"고객만족개선지수"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

파리바게뜨 6시그마 실패 사례 6시그마 구매관리사례 발로뛰는 던킨도너츠 식스시그마 정리 성과지표> crm 사례

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객만족개선지수" 검색결과 721-740 / 2,790건

교보문고 e-business

함으로써 e- 비즈니스 수행과 관련된 공급자 , 고객 , 그리고 기업 내부의 다양한 needs 를 만족시키고 업무의 효율성을 극대화하려는 전략적 기법 . 교보문고의 주문관련 시스템 ... 고유도 5. 교차판매와 상승판매 등으로 고객당 수익 극대화 6. 고객 서비스 신속성 향상 / 비용절감 CRM 의 효과북클럽 고객 만족센터 E-MAIL CENTER CALL ... : 궁금한점 , 불편함점 24 시간이내 신속 답변 교보문고고객라운지 : 각종추천책 , 개선아이디어 자 교보문고의 CRM Systems 비즈니스 모델 -CRM마일리지 적립 - 구매액

리포트 | 44페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.05.29 | 수정일 2015.11.29

다운로드 장바구니
스타벅스 마케팅 완전분석 시장분석/5FORCES/SWOT/4P/소비자분석/향후전망/도전과제/제언

.'2001도를 통한 숙련된 바리스타 양성 - SCM, DCM 주관 정기적 커피 교육. - JUST SAY YES 고객이 만족할 때 까지 음료 제조. ● 매년 정기적 보수교육 실시 - 각 ... 파트너가 참여하도록 함.Ⅳ.인적 자원 관리 정책Starbucks Korea파트너고객사업사업전략 달성파트너 만족을 통한 이윤 추구5Ⅳ.인적 자원 관리 정책SWOT Analysis ... 이 유사한 일본(3.3Kg)에 대해서도 60% 수준임. ● 식생활 개선 및 소비 수준 확대로 커피소비량 증가할 것으로 기대.World Resources Institute 2011

리포트 | 44페이지 | 8,000원 | 등록일 2015.05.12

다운로드 장바구니
교보문고와 yes24 유통경로 구조비교

돌파 2001.07 북글럽회원 100 만명 돌파 2009.07 전자책서비스 시행 2010.12 매출 5000 억원 , 북클럽회원 1 천만명 돌파 2011.09 한국산업의 고객만족 ... 신설 배송시간단축으로 고객의 만족도 증가Yes24 의 경쟁력강화방안 Price 온라인도서시장의 활성화로 인해 경쟁기업이 계속 증가하고 있으므로 Yes24 만의 가격 할인 제도 ... 도 16 년 연속 1 위 2012.04 한국산업의 브랜드파워 10 년 연속 1 위 2013.02 국내최초 eBook 회원제 서비스 sam 시행 기업소개교보문고 기업소개 고객지향

리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.01.21

다운로드 장바구니
삼성생명 기업분석 보고서

의 국가고객만족도 (NCSI) 평가에서 연속1위를 차지하는 등 고객으로부터 많은 사랑을 받고 있으며, 2012년 6월기준, 자산규모가 163조원을 돌파하는 등 우리나라 대표 금융회사 ... . 회사 연혁2008. 4 국내 금융업계 최초 BCM(비즈니스 연속성 관리) 국제인증 획득2008. 7 베트남 주재사무소 설치2009. 12 한국생산성본부 주관 NCSI(국가고객만족 ... 도) 6년 연속 업계 1위 달성2010. 5 한국거래소 상장2010. 12 한국생산성본부 주관 NCSI(국가고객만족도) 7년 연속 업계 1위 달성2011. 2 은퇴연구소 개소

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.01 | 수정일 2014.01.20

다운로드 장바구니
리츨칼튼호텔분석

리츠칼튼 서울의 차별적 전략 4. QIT 운영 (Quality Improvement Process) 1 일 품질지수 관리 정기적인 내부고객만족도 조사 고객의 핵심요구사항 고객불만개선 ... 와 비교한 서비스 강점 리츠칼튼 서울 고객만족 리츠칼튼 4 가지 전략 골드 스텐다드 5 단계 경영철학 무결점서비스 고객만족 시스템 구축 QIT 운영 체계적권한이양 개인별 특성은 고려 ... 로 선정 2004 년 - 한국표준협회 선정 , ' 한국 서비스 대상 ' 호텔 부문 4 년 연속 수상 (2000~2004), 2004 년도 국가고객만족도 (NCSI) 1 위 수상

리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.11.21

다운로드 장바구니
에버랜드 EVERLAND 서비스 경영사례분석 PPT

Index 1. 고객만족경영 2. 서비스 수익체인 3.MOT 정의 및 필요성 4. 주제 선택 동기 및 기업소개 5. 고객만족경영 실천전략 / 제도 및 캐스트교육 6. 에버랜드 ... 의 MOT 7. 문제점 및 설문조사 8. 결론1 고객만족경 영 - 기업이 제품이나 서비스에 대해 고객이 만족할 수 있도록 고객과의 접점을 중시 하고 , 고객이 만족하는 정도를 정기 ... 적 , 정량적으로 진단하여 , 그 결과에 따라 제품과 서비스 및 조직 풍토를 고객중심 으로 개선 , 개혁해 나가는 것을 목표로 하는 경영을 말한다 .운영전략과 서비스 전달시스템 서비스

리포트 | 27페이지 | 4,300원 | 등록일 2012.09.12

다운로드 장바구니
에버랜드,에버랜드고객만족경영,에버랜드MOT,고객만족경영사례,놀이공원마케팅전략

EVE RL ANDIndex 1. 고객만족경영 2. 서비스 수익체인 3.MOT 정의 및 필요성 4. 주제 선택 동기 및 기업소개 5. 고객만족경영 실천전략 / 제도 및 캐스트교육 ... 6. 에버랜드의 MOT 7. 문제점 및 설문조사 8. 결론1 고객만족경 영 - 기업이 제품이나 서비스에 대해 고객이 만족할 수 있도록 고객과의 접점을 중시 하고 , 고객이 만족 ... 하는 정도를 정기적 , 정량적으로 진단하여 , 그 결과에 따라 제품과 서비스 및 조직 풍토를 고객중심 으로 개선 , 개혁해 나가는 것을 목표로 하는 경영을 말한다 .운영전략과 서비스

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.17

다운로드 장바구니
한국기업(국내기업, 우리나라기업) 재무구조, 한국기업(국내기업, 우리나라기업) 파생상품거래, 한국기업(국내기업, 우리나라기업) 사례, 한국기업(국내기업,우리나라기업) 방향 분석

한국기업(국내기업, 우리나라기업)의 재무구조, 고객만족, 한국기업(국내기업, 우리나라기업)의 파생상품거래, DR(주식예탁증서), 한국기업(국내기업, 우리나라기업)의 사례, 향후 ... )의 고객만족Ⅳ. 한국기업(국내기업, 우리나라기업)의 파생상품거래1. 기업의 파생상품 거래 실태1) 파생상품을 전문으로 거래하는 팀(과, 부)의 유무에 관한 질문2) 파생상품팀(과 ... 어 업체간 격차는 크게 나타났음→ 우량기업의 수익성이 크게 개선되었음에도 불구하고 경기 불확실 등으로 기업의 현금보유성향이 높아졌음을 시사Ⅲ. 한국기업(국내기업, 우리나라기업)의 고객

리포트 | 18페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.09.09

다운로드 장바구니
한국도자기 기업소개와 품질경영

위한 노력 - 규정과 규율 솔선수범 - 책임검사 ( 품질보증 생산 )※ 품질경영 활동수단 (4) 내부고객 만족 ① 교육 ② 표창 , 상벌제도 ③ 분위기 협력적 노사관계를 구축하기 ... 설치 , 운영 어린이집 운영 장학금 지급 미혼 여사원용 APT※ 품질경영 활동수단 (5) 외부고객만족활동 ( 1) 품질보증※ 품질경영 활동수단 (5) (2) 체험마케팅 핸드페인팅 ... 의 브랜드들은 주방의 가치를 높이고 여성과 주부들의 행복한 식탁을 위한 리빙문화를 창조하고 있습니다 . 앞으로도 한국도자기는 고객분들의 식탁을 더욱 풍성하고 아름답게 채울 고품격

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.06.30

다운로드 장바구니
맥도날드는 2002년 패스트푸드의 폐해를 강조하는 사회적 분위기에도 불구하고 어떻게 다시 회생할 수 있었는가?

한다.2) 서비스와 제품의 질 개선 노력(전략)1) 매장신설로 덩치를 키우던 기존 전략 폐기 -> 양질의 음식과 서비스 통한 ‘내실 있는 성장’ 지향- 임원 평가 시, 고객만족 ... 도 최고 가중치 부여하여 2006년 미 고객만족지수 6위-> 2위로 상승 (중략)3) 선제적인 대응, 재료의 현지구매 등 현지밀착형 경영으로 맥도날드에 비우호적이던 소비자들 포용 ... 력④ 공급자의 교섭력⑤ 잠재적 진입기업의 위협3. 맥도날드가 회생할 수 있었던 이유1) 달러메뉴의 판매량 증가2) 서비스와 제품의 개선 노력3) 성공적인 마케팅4) 신메뉴 개발서론

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.09.26 | 수정일 2015.07.13

다운로드 장바구니
풀무원의 윤리경영

으로 고객기쁨경영을 바탕으로 고객 중심의 제품 개발과 서비스를 개선해 고객 신뢰를 확보하고 기업 경쟁력을 향상시켜 나갈 계획”이라고 말했다.2) 고객만족경영의 결과풀무원 계열 ... 호응……………………………………··……………… p.10(1) 고객만족(2) 지역사회인정3. 기업이미지……………………………………··……………………… p.12(1) 기업행동이미지(2 ... 제도 전사수준 통제항목에 공정거래관련법 자율점검을 추가하여 내부적 점검뿐 아니라 외부감사인의 검토를 받아 감사보고서로 이해관계자에게 공시하고 있다.2. 이해관계자 호응(1) 고객만족

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.10.05

다운로드 장바구니
CRM 성공 및 실패사례

과의 감성적 유대 5. 충성고객 대상으로 신제품 및 이벤트 소개, 구매 제품에 대한 만족도를 모니터링 6. 온라인 부가서비스 강화성공사례1: OHUI2003년 경영 실적 개선 시장 ... 증가한 것이다성공사례3: 홈플러스고객에게 사랑 받는 기업KS-SQI(한국 서비스 품질 지수) 01~03년, 07~08년 연속 1위 NCSI(국가 고객 만족 지수) 2002, 2004 ... 년 1위 KCSI(한국 산업 고객 만족도) 2005, 2009년 1위 한국서비스품질지수 5년 연속1위성공사례3: 홈플러스현 시점에서는 고객 정보가 기업의 가장 중요한 자산으로 인식

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.12.15

다운로드 장바구니
롯데하이마트의 기업소개와 산업분석,재무분석 및 방향

하는 것으로 상생(相生)의 경영을 추구하는 롯데하이마트의 기업 정신을 의미.고객께는 최고의 쇼핑 만족과 행복을 드리고, 협력업체와는 서로 상생하고 함께 발전해 나갈 것이다. 또한 ... 유동화전문(유)종속회사편입2011년06월한국거래소 상장2011년07월고객접점서비스품질지수(KSQI)전자전문점부문1위기업선정2011년08월전자전문점최초직영300호점오픈2012년11월 ... 는브랜드대상」4년연속선정2014년04월페이스북오픈'하이마트봉사단'창단「2014고객감동브랜드지수(K-CSBI)」1위선정(한국브랜드경영협회주최)중소기업우수상품롯데하이마트입점상담회개최2014

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.01.25 | 수정일 2016.02.18

다운로드 장바구니
“이기는 습관”를 읽고

“이기는 습관”를 읽고전옥표 지음과거에는 총칼을 들고 전쟁을 했지만 현재에는 상품과 서비스를 가지고 전쟁 아닌 전쟁을 치른다. 이 현대의 전쟁에서 이기는 것은 고객 만족을 얻 ... 장이 어떻게 움직이고 있으며, 그 안의 문제점은 무엇인지, 개선 포인트는 무엇인지 끊임없이 포착하려는 현장주의가 중요하다.15. 고객보다 유능한 마케터는 없다, 고객의 잠꼬대 ... 까지 경청하라.고객만족 관찰 기법 : 기능적 편익 측면/ 감각적인 측면/상징적 편익 측면16. CRM은 소프트웨어가 아니라 습관이다.누구나 1대 1을 원한다.내가 기억하면 고객도 나

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.02.04

다운로드 장바구니
품질혁신사례_ncsi

NCSI(국가고객만족지수)- 목 차 -서론1. 선정동기2. NCSI 소개본론1. NCSI 조사대상2. NCSI 조사방법3. 우수 선정기업 - 싱가포르항공결론1. NCSI 선정 ... . NCSI 소개- 국가고객만족지수(National Customer Satisfaction Index ; NSCI)는 국내외에서 생산, 국내 최종소비자에게 판매되고 있는 제품 및 서비스 ... 의 품질지표인 고객만족지수의 우선적 개발과 함께 국가경제지표로서의 의미를 부여하기 위해 분석대상을 중간재를 제외한 전 산업으로 확장하였으며 고객만족지수를 기업별, 산업별, 경제부문

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.12.13

다운로드 장바구니
[고객관계관리(CRM)] Essay CGV

등을 가리키는 용어이다. 현재의 고객과 잠재 고객에 대한 정보 자료를 정리, 분석해 마케팅 정보로 변환함으로써 고객의 구매 관련 행동을 지수화하고, 이를 바탕으로 마케팅 프로그램 ... 해 고객만족을 극대화하는 eCRM(electronic CRM)이 새로이 각광받기 시작했다. 통상 CRM은 고객들의 행동패턴, 소비패턴 등을 통해 고객들이 원하는 것을 알아내야 하 ... 과 본적인 한계를 넘어 잠재고객/비고객 까지 대상을 확대하여 목표를 설정해야 할수도 있으므로 고객만족경영의 영역을 확장하거나 고객만족이라는 개념을 포함하는 고객관계관리의 경영방식

리포트 | 11페이지 | 6,000원 | 등록일 2014.06.06 | 수정일 2015.11.10

다운로드 장바구니
고객만족 경영의 의의와 평가지표 및 성과, 고객만족 경영 시스템

의 평가지표1. 고객만족지수의 특징2. 국가고객만족지수의 역할Ⅲ. 고객만족 경영의 성과Ⅳ. 고객만족 경영의 시스템* 참고문헌* 고객만족 경영I. 고객만족 경영의 의의1) 고객관리 ... 의 주가와 가치평가에 영향을 미치게 된다. 국가고객만족지수(NISI)와 시가총액(MAE)은 유사한 흐름을 보이면서 높은 상관관계를 나타내고 있다.이것은 고객만족과 기업 가치는 높은 상관 ... 었다. 2006년의 자료에 의하면 미국 고객만족지수(ANSI) 상위 25%의 기업들은 평균 440억 달러의 MV밖에 창출하지 못했다.따라서 기업의 가치를 나타내는 대표적인 지표인

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.07.07

다운로드 장바구니
아시아나 항공 기업분석 및 상생경영 도입 환경 분석,상생경영

의 안전과 서비스를 통한 고객만족 협력업체와 함께 아름다운 미래로 경쟁력 있는 협력업체의 발굴 · 육성을 통한 서비스 및 품질경쟁력 극대화와 그 결실을 공유하는 동반자 관계 구축 P 2 ... 중심의 상생경영을 통 한 지속적인 서비스품질 혁신 - 2011 년 국내 3 대 고객만족도 조사기관 (NCSI: 한국 생산성 본부 , KCSI: 한국능률협회 컨설팅 , KS-SQI ... : 한국표준협회 ) 으로부터 항공업계 고객만족도 1 위 ( 국내 항공업계 최초의 성과 ) - ‘ 2013 국가고객만족도 (NCSI) ’ 3 년 연속 1 위 - ‘ 2013 한국서비스

리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.08.26

다운로드 장바구니
KB 국민은행 기업 분석 및 인사 담당자의 합격 팁을 정리한 자료입니다

로 평가 되고 있는 산업군에 대한 소비자 만족지수다.윤종규 은행장은 "KB국민은행을 가족처럼 여기고 한결 같은 신뢰와 사랑을 보내주신 고객 여러분 덕분이다"며"최고의 금융서비스를 제공 ... 고객만족도(NCSI)」은행부문 1위 선정중국 상해지점 개점단신2. KB국민 만능 ISA 판매[KB국민은행] 개인대출 자필서명 및 제출서류 축소 등 대폭 간소화 시행◆윤종규 국민은행장 ... 가능만족도(NCSI) 은행부문 1위 달성, 수상 바탕엔 '고객의 신뢰'KB국민은행(은행장 윤종규/www.kbstar.com)이 7일 한국생산성본부가 선정·발표하는「국가고객만족도

자기소개서 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.07.18 | 수정일 2016.08.01

다운로드 장바구니
르노삼성자동차의 경쟁전략,성공비결,자동차시장,삼성자동차,르노삼성,자동차기업,삼성자동차마케팅,마케팅전략,자동차마케팅

달성 못지않게 오히려 더 가치 있게 달성하고자 하는 목표는 작년에 이어 8년 연속 고객 만족 지수 1위를 달성하는 것이라고 내외적으로 알려져 있다.르노삼성자동차의 품질에 대한 자부 ... . 결 론Ⅲ-1. 나아가야 할 방향Ⅰ. 서 론Ⅰ-1. 연구 배경8년 연속 고객 만족 1위..."2010년 이후도 자신"르노삼성자동차가 공인 받은 품질을 바탕으로 국내 시장 점유 ... 율을 높여가고 있다. 르노삼성차는 최근 자동차 전문 리서치 회사인 ‘마케팅 인사이트’에서 진행한 2009년도 자동차 기획조사에서 국내 완성 차 업체 중 8년 연속으로 고객만족도 1위

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.08.13

다운로드 장바구니

이전10개 32 33 34 35 363738 39 40 41 다음10개

파워링크

신청하기