"고객만족개선지수"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

파리바게뜨 6시그마 실패 사례 6시그마 구매관리사례 발로뛰는 던킨도너츠 식스시그마 정리 성과지표> crm 사례

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객만족개선지수" 검색결과 561-580 / 2,790건

관광서비스 요약정리

서비스의 고객의사 결정구매 이전단계소비소비 이후고객의상품경험고객의 상품개입정도 :미미하다고객의 만족지수로성공한 기업이야기5. 서비스 마케팅서비스: 고객에게 상품판매를 목적으로 유형 ... )③ Product(상품)④ Promotion(홍보)6. 고객서비스의 원칙고객에게 최고의 기쁨과 만족을 주는 것.1) 행동 : 고객(=사람)에 대한 관심2) 복장 : 혐오감, 거부감을 느끼 ... 제공5) 판매에 따른 서비스 차별화 : 편리성, 카운슬링6) 특별고객에 대한 관심7) 추가적인 서비스7. 고객만족과 불만족? 소비자 만족 : 소비자들이 서비스나 제품을 탐색

시험자료 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.05.10 | 수정일 2014.06.02

다운로드 장바구니
빙그레의 윤리경영 전략사례

우수기업 선정 ( 全工場 ) 2003 KOGI 지수 선정 ( 기업지배구조주가지수 ) 2005 윤리경영 선포 2004 NCSI( 국가고객만족도) 우유 및 발효유 製造業部門 1위 ... ( 국가고객만족도) 아이스크림부문 2 년 연속 1위 선정 2008 ㈜ 예담 설립 (Silver 도시락 배달사업 ) 2014 한국 경영대상 마케팅부문 대상 수상 ( 한국능률협회 ... 회사의 이미지 제고 → 고객 만족도 증대 투자에 대한 신뢰감 확보 및 신규 투자 확대 시민단체 지역사회 정부기관 회사에 대한 긍정적 평가 지역사회 발전에 기여 정부 규제 / 간섭

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.11.23

다운로드 장바구니
맥도날드 위기극복 경영사례

" 고객과의 약속들이 자랑스럽게 게시되어 있다. "빠른 서비스와 깨끗한 시설." 그러나 아이러니컬하게도 소비자만족지수 조사 결과, 고객들은 이 두 가지 부분에 가장 많은 불만을 갖 ... 한 루트다.이러한 직원 역량 강화에 집중하여 품질에 대한 개선 및 서비스를 향상시킴으로써 고객 만족에 기여하고 있다. 맥도날드와 같은 패스트 푸드 업체 특징 상 고객들을 직접 ... 를 통한 고객 만족도 재고4.3 구조조정5. 위기극복 결과5.1 재무적 성과5.2 조직문화의 변화 – 우리는 모두 같은 목적지를 향해 간다6. 맥도날드의 현재추세6.1 사업다각화

리포트 | 20페이지 | 5,800원 | 등록일 2014.08.19

다운로드 장바구니
고객만족(CS) 정의, 고객만족(CS) 기존연구, 고객만족(CS) 내부고객, 고객만족(CS) 시장지향성, 가치지각부등성, 고객만족(CS) 기대불일치, 종합적 품질경영(TQM)

만족(CS)의 종합적 품질경영(TQM)1. 고객중심2. 종업원 참여와 팀웍3. 지속적 품질개선Ⅸ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론KCSI(Korean Customer Satisfaction ... Index)는 우리나라 산업의 상품 및 서비스에 대한 고객들의 만족정도를 나타내는 종합지수로 우리나라 경제의 양적성장을 평가하는 GNP, GDP 등 생산성 지표와는 달리 국가 산업 ... 함으로써 고객지향적인 경영활동을 전개할 수 있을 것이다.한국산업의 각 산업별 상품, 서비스에 대한 고객들의 만족정도를 나타내는 지수로서 미래의 질적인 성장을 보여주는 지표이다. KCSI

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.23

다운로드 장바구니
맥도날드의 기업소개와 4P분석,SWOT분석,표준화전략,차별화전략 및 제언점

시킨다 해서 모든 맥도날드 매장에서 고객들이 이상적인 서비스를 경험하고 있다고는 볼 수 없다. 실제로 맥도날드 매장 곳곳에선 서비스에 불만족하는 고객의 소리가 거세다.현재 한국에서 매장수로 ... 에서 맥도날드의 메뉴 중 하나인 ‘빅맥’을 차용한 빅맥 지수 라는 개념이 있을 정도로 맥도날드는 글로벌적인 표준화의 대표주자로 손꼽히고 있으며, 국제경영을 함에 있어 현지화 전략 역시 ... 가 없는 한 만국 공통이다. 즉, 균일화된 제조시스템은 맥도날드가 주문 후 1분 내 조리를 완성하고 고객에게 제품을 전달할 수 있는 강력한 동력이 되며, 여기에는 세계 어느 나라

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.01.20

다운로드 장바구니
고객만족(CS)의 개념, 고객만족(CS)의 요인, 고객만족(CS)의 혁신, 고객만족(CS)의 조사, 고객만족(CS)의 소비자반응, 고객만족(CS) 총체적 고객만족(TCS), 전략

), 고객만족(CS)의 전략 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 고객만족(CS)의 개념Ⅲ. 고객만족(CS)의 요인Ⅳ. 고객만족(CS)의 혁신Ⅴ. 고객만족(CS)의 조사1. 고객만족도 분석으로 고객만족지수 ... 지수 산출조사를 실시한 후 고객만족도 분석을 하게 되는데 분석시 가장 중요하게 제기되는 문제는 어떠한 속성들이 전반적인 만족도를 결정하는데 가장 중요한가를 판단하는 것이다. 지금 ... 만족지수(CSI: Customer Satisfaction Index)가 산출되어야 한다. 기업은 고객만족지수를 지표로 제품의 질을 향상시키고, 산업을 더욱 경쟁력 있고 시장지향

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.03

다운로드 장바구니
[경영] 생산운영관리 시험요약본 [중간고사대비] [기말고사대비]

Environmental management) ? TQM에 뿌리를 두고 생긴 개념으로서 고객만족, 우수한 품질, 내부구성원들 간의 협력에서 발전하여 정부, 시민단체 등 이해관계자들의 만족 ... 제 1장 생산운영관리 소개 및 최근 동향#기업의 목적 ? 고객의 욕구를 가장 능률적이고 효율적으로 충족시키는 것#조직이 수행해야 하는 가장 기본적인 기능 9가지생산운영/연구개발 ... 과 자원의 가장 효과적인 운영을 연구하는 학문#투입물은? 원자재나 고객 또는 고객과 관련되어 처리되는 정보나 제품을 의미#자원은? 유·무형 재화를 산출하기 위해 수행되는 변환 과정

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.05.01 | 수정일 2016.03.24

다운로드 장바구니
판매자 표지

이니스프리마케팅 PPT

증대 2) 소비자들의 ‘ 웰빙 트렌드 ’ 3) Korean-beauty 열풍 4) 잠재고객 범위 확대 5) 소비자 만족도 , 신뢰감 1 위 1) 경쟁업체의 다양한 마케팅 2) 타 ... 기회 이니스프리만의 친환경 이미지로 소비자들의 웰빙 트렌드를 만족시킨다 . 2) 저렴한 가격과 우수한 품질로써 소비자의 만족과 신뢰감을 높인다 . 3) 다양한 제품들을 통해 잠재고객 ... 05 의견 및 출처이니스프리 기업소개 STORY Innis ( 섬 ) + free( 자유 ) 를 합친 단어 청정섬이 주는 자연의 혜택을 담아 고객에게 건강한 아름다움을 선사 하

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.12.08 | 수정일 2020.06.18

다운로드 장바구니
[ 대한항공 vs 아시아나항공 마케팅 비교분석 PPT] 대한항공 vs 아시아나항공 기업비교분석과 마케팅 SWOT,STP,7P전략 비교분석및 대한항공 향후전망연구

성 확보 - 국내시장에서의 높은 선호도 - 국제적 인지도 부족 - 항공기 부족 - 단거리노선의 비중이 높다 - 항공화물 부분의 취약 - 고객 만족도 부분의 높은 인지도 - 한류열풍 ... 분석 5. 서비스전략 비교분석 (1) 대한항공 서비스분석 (2) 아시아나항공 서비스분석 6. 대한항공 향후전망 (1) 향후 대한항공 (2) 대한항공의 문제점과 향후 개선방안 및 발전 ... 을 목표 To be a Respected Leader in the World Airline Community 미션 Excellence in Flight - 최상의 운영체제 - 고객 감동

리포트 | 42페이지 | 5,500원 | 등록일 2016.04.11 | 수정일 2022.03.05

다운로드 장바구니
[관광경영]하나투어 & 모두투어 SWOT분석

사 전 세계 23개 지역을 커버하는 직영 네트워크를 통해 한 차원 높은 여행서비스를 제공 고객 만족도와 여행사 선호도 조사에서 확고한 선두 지위를 확보 IT 시스템을 접목하여 생산 ... 의 SWOT 결론7. vision 결론8.당면 과제 개선방안 제시서론1.선정동기주5일제 확산과 삶의 질이 향상 됨에 따라 여가 시간을 보다 의미 있고 알차게 쓰려는 인식이 확대 되 ... 투어는 2010년까지 글로벌 네트워크를 50개 지역으로 확장하고 온라인사업 강화와 인적자원의 글로벌 역량을 강화하여 고객에게 세계 최고의 여행서비스를 제공하는 기업으로 성장

리포트 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.10.26

다운로드 장바구니
강원랜드 호텔 경영사례연구 보고서

) 09 강원랜드 다우존스 지속가능 경영지수 (DJSI) 월드지수 편입 ( 국내 리조트 업계 및 공공기관 최초 ) 06 강원랜드 카지노 환경개선사업 05 하이윈리조트 ` 하이윈 ... 를 부담 없는 가격으로 즐기실 수 있으며 , 고객 들에게 최상의 만족을 제공 강원랜드 호텔스탠다드룸 층수 : 6~21F 객실구성 : 원룸 ( 욕실 1) 주니어 스위트룸 층수 : 7 ... 로서의 역할을 다하기 위해 호텔 관련 모든 정보의 시스템 구축과 ONE STOP SERVICE 제공에 중점을 둔 호텔 컨벤션 및 성수기 가족고객 편의를 위해 다양한 유형의 객실 최상의 만족

리포트 | 67페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.01.31

다운로드 장바구니
[마케팅][경영학] 경쟁우위의 확보전략

을 제공하는 것뿐만 아니라 판매임게릴라 마케팅 원칙 기존 고객을 만족시켜 그들을 회사와 회사의 제품을 선전하 는 전도자로 만듬 사업계획서에 회사의 브랜드 전략을 명확히 삽입 브랜드 ... 만족 중심의 태도를 회사 전반에 주입시키고 있음 게릴라 마케팅 원칙 고객에게 집중하라회사들이 고객에게 초점을 맞추는 기본원칙 : 게릴라 마케팅 원칙 불만족스러운 고객을 만들게 된 ... 경우에는 그 문제를 빨리 해결하라 . 고객이 불평사항을 말하도록 격려하라 직원들에게 고객서비스를 개선할 수 있는 방법에 대해 피드백을 요구하라 . 회사의 자원을 적절히 배분하라 가끔

리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.28

다운로드 장바구니
쿠쿠홈시스 기업 경영전략 분석과 쿠쿠홈시스 기술혁신,품질관리전략분석및 고객만족전략과 시사점

국가브랜드경쟁력지수 (NBCI) 전기압력밥솥부문 5 년연속 1 위 09.26 2012 고객만족브랜드 대상 - 정수기부문 ( 한국경제신문 ) 11.01 8 년연속 한국서비스품질 우수 ... 개선에 이르기까지 전사적인 통합적 인재개발을 실현 ' 연구하는 쿠쿠홈시스인 ‘ ' 창의적인 쿠쿠홈시스인 ' ' 봉사하는 쿠쿠홈시스인 ' 품질경영 ◆ 내부고객만족전략3 無 경영 종업 ... 원 채용 , 인재개발 , 동기부여 , 평가 , 환경개선에 이르기까지 전사적인 통합적 인재개발을 실현 품질경영 ◆ 내부고객만족전략 無보고 – 매출 , 점유율보다 애프터서비스가 잘 되

리포트 | 31페이지 | 4,500원 | 등록일 2013.11.05

다운로드 장바구니
Paldo 팔도 기업분석과 팔도 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석및 팔도 향후전망연구 PPT

ompanyP eople First 고객과 내부임직원에게 배려와신뢰를 고객의 니즈와 관심을 파악하고 고객 만족감극대화 업무에있어 사람을 최우선적으로 고려 P assion 미래와 혁신 ... 있는 공간 - 홈페이지에 공간을 만들어 고객들의 불만 , 신제품에 대한 아이디어 , 제품개선 같은 것을 말할 수 있게 온라인 , 오프라인으로 민원사항을 신속하게 답변해줌 좀 더 쉽 ... 1. 팔도 3C 분석 (1) company ( 자사분석 ) (2) Competitor ( 경쟁자분석 ) (3) Customer ( 고객분석 ) 2. 팔도 SWOT 분석 (1

리포트 | 31페이지 | 4,500원 | 등록일 2016.05.12

다운로드 장바구니
VIPS와 CGV로 알아본 고객 만족도

유지율 무차별 영역Ⅰ. 고객만족도 개념 및 측정 고객만족과 고객유지의 관계 고객만족지수 : 83 점 재구매율 : 57.4% 고객만족지수 : 83 점 재구매율 : 21.2%Ⅰ. 고객 ... Satisfaction Index) KCSI 는 한국능률협회컨설팅 (KMAC) 이 1992 년 개발한 국내에서 가장 오랜 역사를 갖고 있는 고객만족지수 KCSI 는 한국산업의 산업별 상품 , 서비스 ... 에 대한 고객들의 만족 정도를 나타 내는 지수로서 미래의 질적인 성장을 보여줌 KCSI 는 미국고객만족도 (ACSI) 보다 2 년 , 국내 국가고객만족도 (NCSI) 보다 6 년

리포트 | 38페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.03.03

다운로드 장바구니
정수기시장 분석과 웅진코웨이 기술경영

있고 깨끗한 이미지가 스스로 살균 기능과 부합해 더욱 큰 시너지 효과 정수기 브랜드 이미지 개선에도 한몫을 함 젊은 층에서 선호도가 높아진 건 잠재고객 확보 및 타깃 확장차원 ... 2. 각 고객의 특성에 맞는 제품기술혁신으로 고객만족을 이루어 냄 기술혁신 성공전략 소비자의 Needs 에 맞는 제품 기술혁신니즈에 맞는 제품개발 : 에스프레소정수기 국내 ... 로 꾸준한 혁신적인 신제품으로 소비자의 이목을 끌어야 함R D 현황 - 회사이익보다는 ‘ 고객중심의 편리성 ’ 을 제고하는데 초점 서울대 연구 공원 내 ‘웅진 R D 센터’ 를 건립

리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.07.17

다운로드 장바구니
제네시스 북미시장 진출

기획사업부 정량적 기대 효과 14 년 품질만족도조사 3 위 진입 , 북미소비자선호도지수 5 % 향상 , 현재대비 북미 SNS 고객층 150% 이상 확보 정성적 기대 효과 SNS ... 하여 효과 극대화 ) 제네시스를 구매한 고객들에게 만족도를 높혀주고 이것이 Word of Mouth 효과를 내어 북미시장의 제네시스 점유율 To-Be 프로세스 및 주요 개선 사항A ... 북미소비자선호도지수 (ACSI), 세계브랜드가치순위 (Inter Brand), 품질만족도조사 (Strategic Vision) 마케팅 해외영업본부 미주사업부 마케팅사업부 , 영업

리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.01.18

다운로드 장바구니
캡스톤디자인-지니뮤직 재무상태표 분석

, 모바일앱 UV 기준 2 위를 유지하며 KT 와 공격적인 제휴를 통해 그룹 시너지 확대를 지속해서 추진하고 있다 . 지속적인 개선 및 상품출시를 통해 사용자의 편의성 및 만족도 ... 의 안정성 과 특성 1. 지니의 사업 영역 : 1) 음악 서비스 미래인터넷 서비스 변화에 적극적인 대응과 고객 편의 중심 서비스를 강화하고 폭 넓은 음악 서비스를 제공하였다 . 또한 ... ,449,188,000. Ⅳ. ROE- 소리바다 ROE 감소 요인 매출액과 타인자본이 증가했지만 자기자본과 자산의 증가와 당기순이익이 감소함에따라 ROE 지수가 감소했다 . 그중

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.04.12

다운로드 장바구니
주택현장의 KPI 및 초과이익 극대화방안

적 능력 배양시스템의 선진화 네트워크 강화인력양성조직역량정보화B.S.C성과영역K.P.I우수인력 비율 직원 생산성 정보화 역량 지수자기자본수익률 매출액 증가율 부채비율고객만족도 직원이직 ... 목표환경변화에 따른 새로운 건설 경영 패러다임으로의 전환초일류 기업의 건설공기단축, 공사비절감품질, 생산성향상고객만족도 향상내부 효율성 제고R D 투자 확대기술개발 및 혁신신입사원 ... 구조의 다양화 사업기획능력의 배양재무구조 개선 차입금 감축수익성성장성안정성고객 중심 경영 최고 품질 지향조직내 조화 합리적인 분배안정적인 시장 확보 신규시장 발굴외부고객내부고객시장

시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.01

다운로드 장바구니
[국가혁신, 업무혁신 성공사례] 국가 행정 사례 중 국가 혁신 성공 사례, 업무 혁신 성공 사례, 업무 성공사례, 행정 성공 사례

의 서비스 제공으로 고객만족도를 제고3) 함의 및 시사점징병검사를 받고 현역 판정을 받은 사람과 그 가족들이 갖는 초미의 관심은 언제, 어디로 입영할 것인지이다. 기존의 병무청 ... 등 국민만족도 평가에서 상위권국방부, 법무부, 관세청 등이 국민만족도 평가 결과 중앙부처 중 선두를 차지했다. 반면 농림수산식품부, 통일부, 금융위, 공정거래위 등은 정책 또는 ... 민원서비스에 있어서상대적으로 미흡한 수준인 것으로 드러났다.국무총리 소속 정부업무평가위원회는 4일 39개 중앙행정기관을 대상으로 지난 한 해 주요정책 및 민원서비스에 대한 국민만족도

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.06.09

다운로드 장바구니

이전10개 24 25 26 27 282930 31 32 33 다음10개

파워링크

신청하기