"고객만족도조사"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도조사" 검색결과 481-500 / 43,742건

스크린골프장 선택속성에 관한 연구 (A Study on the Selection Attributes Based on the Usage Patterns of Screen Golf Facilities)

본 연구는 스크린골프장 이용고객의 스크린골프장선택속성에 대한 중요도와 만족도를 알아보고 이를기초자료로 스크린골프장 이용자들에게는 만족도 향상 방향을 제시하고자 설문조사를 실시 ... , 접근의 편리성 순으로 나타났으며, 스크린골프장 이용고객의 선택속성에 대한 만족도는 이벤트 및프로모션이 가장 높은 만족도를 보였고, 직원친절도, 스크린골프장 예약시스템, 스크린 ... 장비 및 용품 등 이용고객들에게제공하는 서비스가 높은 곳의 만족도도 높고 선호하는 것으로 나타났다. 이에 스크린골프장의 사업자는 시설에 대한 지속적인 투자와 용품 및 편의시설

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.24 | 수정일 2025.06.27

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중소기업인 A회사는 신제품 마케팅을 위해 회의를 진행 중이다. 포지셔닝 전략을 위한 아이디어 구상 중 차별화전략과 비차별화 전략을 주장하는 직원들의 대립이 벌어진 상황이다. 둘 중 하나를 골라 어떤 것을 지지하는지, 그 이유와 근거를 주장하시오.

에모할 수 있다. 2023년 한국고객만족연구원의 조사에 따르면, 맞춤형 서비스를 제공하는 기업의 고객 만족도는 평균 30% 더 높았다. A회사는 고객의 개별적인 요구와 선호를 반영 ... 에 2023년 한국경영연구원의 조사에 따르면, 차별화 전략을 채택한 기업의 75%가 매출 증가를 경험하였으며, 그 중 60%는 고객 충성도가 높아졌다고 보고하였다. 이는 차별 ... 화 전략이 고객의 인식과 만족도를 높이는 데 효과적임을 보여주는 중요한 지표이다.또한, 차별화 전략은 경쟁이 치열한 시장에서 기업이 독보적인 위치를 차지하는 데 필수적이다. 2023년

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.14

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통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

. 서비스 조직에서는 고객 만족도 조사, 서비스 오류 분석, 프로세스 평가 등 다양한 분야에서 샘플링 기법을 적용하고 있으며, 이를 통해 서비스 품질을 체계적으로 관리하고 있다.최근 ... 관리 기법이 서비스 산업에 적용되는 추세가 나타나고 있다. 서비스 조직에서의 품질은 주로 서비스의 일관성, 신속성, 정확성, 고객 만족도 등을 통해 측정되며, 이는 제조업 ... 하는 것이 중요하다. 둘째, 서비스 과정에서도 변동성이 존재하며, 이를 효과적으로 관리함으로써 서비스의 일관성을 유지하고 고객 만족도를 높일 수 있다. 셋째, 디지털 기술의 발전

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.28

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서비스 마케팅에서 서비스 제품의 특징을 설명하고 사례를 들어 서술하시오.

을 의미한다. 이는 서비스의 일관성을 유지하는 데 큰 도전 과제가 되며, 고객 만족도에 직접적인 영향을 미친다. 2022년 글로벌 서비스 품질 조사에 따르면, 서비스 변동성으로 인해 ... 의 질과 고객 만족도에 직접적으로 연결된다. 특히, 서비스 제품은 무형성, 변동성, 소멸성, 동시성 등의 고유한 특성을 지니고 있어, 이를 이해하고 관리하는 것이 서비스 마케팅의 핵심 ... 하며, 동시에 고객에게는 만족스러운 경험을 제공함으로써 경쟁 우위를 확보할 수 있는 기회를 제공한다. 본 논문에서는 서비스 마케팅에서 서비스 제품의 주요 특징을 상세히 설명하고, 이

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.04

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간호관리학 실습_QI보고서

간호관리학Ⅱ 실습-QI 보고서■ 과목명■ 교수명■ 분 반■ 학 번■ 이 름■ 제출일QI 제안서제안일2023년 8월 23일제안인주 제외래 내원환자 고객만족도 증진사업의 배경? 의학 ... 문제의 개요현행 내원고객 안내 서비스의 문제점 개선, 지식과 정보 효율적인 제공방법 구축핵심지표지표수준지표개선 전 지표값개선 후 지표값외래 내원고객 만족도3점(5점 만점)4점 이상 ... (5점 만점)지표정의외래 내원고객 설문지 ? 외래 간호서비스에 대한 고객만족도(개선 전 후)팀구성,운영진행일정팀명/팀장/팀원팀운영2023년 5월 1일 ~ 2023년 8월 23일

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.05

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협상의기술 과제, 레포트 (과제형시험)

님이 ‘고객님 30만 5천 원에 드릴게요.’라고 자기가 직원에게 32만원이하로 못 팔게 했는데 특별히 이 가격에 해주겠다며 불러 세웠다.결국 최종협상가로 30만5천원으로 나는 만족한 가격에 물품을 구매를 할 수 있었다. ... 라고 생각하는 것이 전자상가의 그래픽카드 (gtx1060)를 생각하였다. 제일 먼저 합리적인 가격협상을 하기 위해서는 시가 조사였다. 보통 가격은 세부 용량과 제조사에 따라 평균 ... 35만 원에 형성 돼있다는 것을 알 수 있었고, 나의 목표는 30만 원 이였다. 또한 사전조사와 함께 가격 협상을 잘해주는 매장도 미리 알아 두었다. 우선 나는 입구에 들어서

시험자료 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.01.02 | 수정일 2024.07.10

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고객 만족도를 높이기 위한 미용서비스업의 관계마케팅 전략을 서술하시오.

도 조사 결과 등을 종합하여 고객의 특성과 욕구를 파악하는 데에 활용된다. 이를 토대로 맞춤형 서비스를 제공하면 고객의 만족도가 높아지고, 이는 장기적인 고객 유치 및 재구매율 증대 ... 고객 만족도를 높이기 위한 미용서비스업의 관계마케팅 전략을 서술하시오.1. 서론미용서비스업은 고객 만족도를 높이기 위해 관계마케팅 전략을 적용하는 것이 중요하다. 이는 고객 ... 들이 미용서비스를 이용할 때, 그들의 만족도를 높이고 충성도를 높일 수 있는 방법으로 작용한다. 미용서비스업은 고객이 직접 체험하는 서비스이기 때문에, 고객들의 불만이나 불만족 요소

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.26

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SMAT 모듈 A,B,C 요약본

- 서비스 품질 개선을 위한 핵심 자료 제공- 고객 만족도 향상을 위한 전략 수립에 활용- 기업의 경쟁력 강화를 위한 피드백 수단?● VOC 수집 방법- 설문조사- 인터뷰- 온라인 리뷰 ... 개론(2) 서비스 프로세스 설계 및 품질관리(3) 서비스 수요와 공급(4) 서비스 인적자원관리(5) 고객만족경영과 전략1. 모듈 A(1) 비즈니스 매너 / 에티켓● 기본 개념- 매너 ... 에게 가장 적합한 대안 선택- 구매 결정: 구매최종결정- 구매 후 행동: 만족 or 불만족● 고객 유형별 특성- 감정형: 관계 중시 / 감성적 응대 필요- 논리형: 객관적 데이터

시험자료 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.04.21

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설문지 비판해보기

기 바랍니다.-목차-Ⅰ. 서론1. 논문 3편 선정하기1) 복지서비스 품질과 고객만족이 재이용의사에 미치는 영향2) 연구논문 : 농촌 노인의 건강 및 보건복지 욕구에 관한 연구3) 대학생 ... 의 우울, 불안, 금주 자기효능감이 음주문제에 미치는 영향 : 보건복지계열 학생을 중심으로Ⅱ. 본론1. 각 자료에서 제시하고 있는 설문지를 분석하기1) 복지서비스 품질과 고객만족이 재 ... . 결론, 위에 대한 내 견해Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론1. 논문 3편 선정하기1) 복지서비스 품질과 고객만족이 재이용의사에 미치는 영향나는 논문에서 제시하는 설문지를 분석하기 위해 논문 3

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.31

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인과관계 조사의 1) 정의, 2)목적, 3) 인과관계 성립 조건을 기술하세요.

조사의 정의는 '특정 변수 간의 원인과 결과 관계를 밝히는 연구'이다. 이는 시장조사에서 중요한 부분을 차지하며, 특히 마케팅 전략, 제품 개발, 고객 만족도 향상 등 다양한 분야 ... 한 조사 방법은 마케팅 전략, 제품 개발, 고객 만족도 향상과 같은 분야에서 기업이 더 나은 결정을 내리는 데 기여한다. 본 과제를 통해, 인과관계 조사가 시장에서의 특정 현상 ... 에서 응용된다. 예를 들어, 특정 광고 캠페인이 소비자의 구매 의사결정에 어떤 영향을 미치는지, 혹은 제품의 특정 특성이 고객 만족도에 어떻게 기여하는지를 파악하는 것이 인과관계

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.11

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사회복지조사를 통해 나온 실제 이론 한가지를 학술연구지에서 찾아 선택하여 그 이론에서 제시한 개념과 변수를 말하고 어떤 실험설계를 하였는지 확인하고 그 실험설계의 특성을 설명하고 연구된 이론에서 어떻게 적용하였는지에 대하여 기술하여 제출하시오.-사회복지조사론

적으로 하나 이상의 독립변수를 조작해서 일정한 연구집단을 노출시켜 종속변수의 변화상태를 관찰하는 방법과는 다릅니다.㉲ 서베이조사는 서번트리더십을 발휘하는 리더는 사회복지 직무 만족도, 고객 ... 하고 그 실험설계의 특성을 설명하고 연구된 이론에서 어떻게 적용하였는지에 대하여 기술하여 제출하시오.현재의 사회복지조직은 지역사회의 다양한 고객들의 복지수요를 만족할 수 있게 하 ... 는 질적 성장이 지속적으로 요구되고 있습니다. 확대된 정보지식 산업으로 인해 네트워크 발달과 함께 다양한 개인 고객수요를 만족할 수 있는 사회복지는 단순한 사회복지가 아닌 질적 성장

리포트 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.04.20

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국내 및 국외를 포함한 실제 기업에서 기술적 마케팅 조사(서베이, 소비자 패널, CLT, HUT 등)를 실시한 사례에 대해서 마케팅 활동을 위한 조사하고 이에 대한 자신의 생각을 서술하시오

을 서술하시오? 본 문기술적 마케팅 조사는 기업이 제품이나 서비스를 개발하고 마케팅 전략을 수립하는 데 중요한 역할을 한다. 국내 및 국외 기업에서도 이러한 조사를 실시하여 고객 ... 들의 반응과 만족도를 조사하였다.이를 토대로 제품의 디자인과 기능을 개선하고 마케팅 전략을 수립하여 성공적인 런칭을 이루어냈다. 또한, 해외에서는 HUT(Homes Usage Test ... )을 활용하여 제품의 사용성과 만족도를 조사하는 등 다양한 기술적 마케팅 조사 방법이 활용되고 있다.이러한 조사는 기업의 성장과 발전에 매우 중요하며, 조사 결과를 바탕으로 적절

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.16

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기업가정신및창업기초 기말고사 시험 족보 (51문제 모음집) (A+ 맞았어요)

?(1) 리더십(2) 직무 만족도(3) 팀워크(4) 직무 몰입도(5) 업무 만족도9.목표고객 접근 전략인 4P, 4C에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?(1) 4P는 기업중심 ... 으로 사회적 태만과 방전효과를 낳는 현상을 무엇이라 하는가?(1) 시너지 효과(2) 프리라이더 효과(3) 링겔만 효과(4) 협업 효과(5) 분산 효과문제4. 환경조사 자료 수집하는 방법 ... 중 2차자료에 대한 설명을 옳지 않은 것은?(1) 외부에서 다른 목적으로 조사하여 준비된 자료로 타 조사기관에서 공개하는 자료이다.(2) 경쟁사 조사를 위해 기업의 자료가 필요

시험자료 | 8페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.10.12

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신도시 거주자의 아파트에 대한 주거가치가 주거만족과 고객충성도에 미치는 영향 - 2기 신도시 사례를 중심으로 - (Influence of New Town Residents’ Housing Value of an Apartment House on Housing Satisfaction and Customer Loyalty - With focus on the 2nd term new town case -)

만족, 고객충성도에 미치는 영향력을 분석하는 것이다. 본 연구를 통해 주거가치의 요인이 주거만족과 고객충성도에 어떻게 영향을 미치는지를 파악한다. 이러한 목적달성을 위해 519명 2 ... 한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이것은 신도시 도시개발의 특성과 아파트의 자산개념을 반영한 것을 의미한다. 셋째, 신도시 주택구매자의 긍정적 주거가치와 주거만족도는 고객충성도 ... 최근 주택시장에서 신도시아파트의 주거가치가 미치는 영향력이 증가하고 있으나 주거가치가 고객충성도와의 사이의 관련성을 연구한 연구는 제한적이다. 본 연구의 목적은 주거가치, 주거

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.31 | 수정일 2025.06.05

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메이크업샵의 분위기가 고객만족과 구전의도에 미치는 영향 (The Effect of Climate in Makeup Shop on Customer Satisfaction and Word-of-mouth Intention)

에 관한 선행연구는전무한 실정이다. 따라서 본 연구는 미용 서비스업 중메이크업샵의 분위기가 고객만족과 구전의도에 어떠한 영향을 미치는지 조사하여 메이크업 샵의 분위기개선과 고객만족 및 ... 의 주된 내용은 메이크업샵 서비스 품질 중 분위기 요인의 중요성, 고객만족 및 구전의도에 관한 선행연구, 그리고 연구의 설계 및 분위기 관련 분석들로구성되어진다.연구결과, 메이크업 ... 샵의 분위기는 고객만족과 구전의도에 영향을 미치는 것으로 확인되었으며, 고객만족은 구전의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이에메이크업 종사자들은 분위기 및 환경개선 방안을 모색

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

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호텔 접객종사원의 성격이 직무만족에 미치는 영향 (The Effect of Personality on Job satisfaction in Hotel)

한다. 고객만족을 창출하고 긍정적 경영성과에 기반이 되는 접객종사원의 서비스는 경쟁우위의 원천으로 인식되고 있다. 따라서 오늘날 호텔경영에 있어서 서비스는 관심의 대상이자 큰 이슈 ... 로 등장하였다. 서비스는 접객종업원에 의해 완성되며 고객에게 전달된다. 따라서 본 연구는 호텔 접객 종사원을 대상으로 성격이 직무만족에 미치는 영향을 연구하였다. 연구의 목적 ... 다양한 고객의 기대에 부응하기 위하여 호텔기업은 서비스에 집중하고 있다. 서비스의 중심에는 접객종사원이 있으며 접객종사원이 제공하는 서비스에 의해 고객은 호텔의 서비스품질을 평가

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.29 | 수정일 2025.07.04

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사회복지기관에서 TQM(총체적 품질관리)의 단계별 프로그램 관리

/ 프로그램 평가결과의 활용2/ 고객만족도 조사3/ 서비스 중요도와 만족도의 격차 분석4/ 직원 건의함 사용5/ 난상토론(4) 제4단계(5) 제5단계(6) 제6단계(7) 제7단계(8 ... 를 품질향상을 위한 프로젝트로 선택하는 것이다.2/ 고객만족도 조사: 고객만족도를 조사하여 품질향상을 위한 프로젝트를 선정하는 것이다. 일반적인 만족도 조사는 구체적인 개선방법 모색 ... 으로 연결되기가 어렵다.따라서 특정한 프로그램을 선택하여 그 프로그램을 중심으로 보다 세부적인 만족도 조사를 실시할 필요가 있다.3/ 서비스 중요도와 만족도의 격차 분석: 서비스 분야

리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.04.02

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통계적 품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스 운영 관리 라는 개념이 융합되면서 서비스 기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스 조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용되는지 조사하시오.

이후 서비스 대상자(고객)에게만 설문조사를 하였을 것이다. 하지만 공인중개사를 포함해서 서비스 만족도 및 허위 매물 여부를 물으니, 상대적으로 응답률이 낮은 고객군보다 응답률이 높 ... 기업에서 활용하는 주요 관리도는 계수형 관리도라고 생각된다. 채널톡에서 주요로 관리하는 분야는 서비스 만족도를 높이며, 클라이언트사의 고객들이 페이지 내에서 별다른 흥미나 액션 ... 을 점차 사용하는 추세이다. 서비스 조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용되는지 조사하시오.서론우리나라에서 최초로 서비스 개념을 경제학 및 경영학 측면에서 정의한 이유재

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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연구주제, 연구 설계, 방법 등 사회복지조사 연구의 윤리적 딜레마 상황을 설명하고 이러한 딜레마를 해결하기 위한 방안에는 어떤 것들이 있는지 논리적으로 서술하시오

복지 분야에서 가장 중요한 것은 고객의 요구를 이해하는 것이라고 생각한다.필요성을 이해하는 방법은 다양하지만 조사를 통해 이뤄지는 경우가 많다. 즉, 연구를 통해 고객의 요구 ... 때는 의뢰인과 관련이 있을 수밖에 없다. 예를 들어 노인일자리사업에 참여하는 노인들의 삶의 만족도에 대한 설문조사를 실시한다고 가정해보자.? 노인일자리 사업에 참여하는 노인들의 삶 ... 의 만족도 조사를 실시하는 것은 매우 중요하다.만족도 조사 후 더 나은 삶을 위해 다양한 서비스를 제공할 수 있기 때문이다.연구 주제 선정에 큰 문제는 없을 것이다. 이 연구

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.12.05

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[A+] 콘텐츠어낼리틱스 요약 및 정리

제1장. 데이터 비즈니스[1. 산업의 발전과 데이터의 변화]lndustry 4.0과 데이터 (인더스트리 4.0 = 4차 산업혁명)- 정보화로 창출된 기기, 데이터, 고객 경험 ... 커스텀서베이(조사)는 정보의 수집과 분석을 통하여, 조사 대상자와 정보가 필요한 의사결정자를 연계시켜주는 역할을 수행. 서베이 조사를 통하여 수집되어야 할 정보들1) 현재 상황에 대한 ... 리서치사1) 주요 고객 : 대기업 및 관공서 중심2) 제공 서비스- 표본/패널 수집과 설문/연구설계 등 full service 제공- 리서치의 전반적 설계, 정성인터뷰, 정량

시험자료 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.03 | 수정일 2023.07.04

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