"고객만족도조사"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

파리바게뜨마케팅 파리바게뜨 사업계획서 파리바게트 순천향병원자소서 고객만족도조사 자기소개서 의료마케팅 사례

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객만족도조사" 검색결과 281-300 / 43,479건

미용경영학_고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오. (1)

하는 데 필수적이다. “고객 만족도 설문조사”는 가장 일반적이고 직접적인 방법으로, 고객에게 서비스의 전반적인 품질과 만족도에 대해 질문하는 방법이다. 이를 통해 고객의 의견을 수집 ... 하고, 서비스 개선에 필요한 정보를 얻을 수 있다. 신뢰할 수 있는 만족도 조사는 질문의 명확성, 일관성, 응답률 등을 고려하여 설계되어야 한다. 다음으로 “고객의 소리”는 고객 ... 과목명 미용경영학 과제주제 고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오. 이름 ID 1. 글자체는 굴림, 글자 크기는 11포인트 기준으로 합니다. 2. 과제 분량

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.23

다운로드 장바구니
판매자 표지

원광대학교 기업가정신 기말고사 2023년 2학기 포함 113문제

하거나, 제품을 쓰겠다고 참여하는 경우(4) 수익: 돈을 지불하는 경우(5) 추천: 분야의 전문가가 소개한 것을 고객이 사용하는 것오답을 고치면-> 추천: 제품에 만족한 고객 ... (place), 가격(price)]3) 마진4) 고객서비스5) 경영진프로파일3. 작업설명서의 내용이 아닌 것은? -중복-1) 담당업무내용2) 월별업무3) 주별업무4) 업무별작업매뉴얼 6 ... )일별업무5) 성과업무4. 2세대 하수 전략에 해당하는 것은? -중복-1) 방어적 AS2) 판촉3) 광고4) 전제적 AS5) 네트웍마케팅5. 환경조사 및 분석의 과정에 대한 설명이

시험자료 | 23페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.05.05 | 수정일 2024.05.09

다운로드 장바구니
판매자 표지

미용 서비스 품질 관리 및 개선 방안에 대해 설명하시오

하게 수렴한다. 이를 위해 고객 만족도 설문조사, 온라인 리뷰 모니터링, 직접적인 피드백 수집 등을 활용한다. 고객의 의견을 반영하여 서비스의 질을 지속적으로 개선한다. 이를 통해 ... 는 꾸준히 증가하고 있다. 미용 서비스는 단순히 외모를 개선하는 것을 넘어서, 고객의 내적 만족과 자존감을 높이는 데 큰 기여를 한다. 따라서 미용 서비스의 품질 관리는 고객 만족 ... 한 분야에서 전문적인 서비스를 제공한다. 그러나 이러한 다양한 서비스에도 불구하고, 체계적이지 못한 품질 관리로 인해 고객 불만족이 발생하는 경우가 종종 있다. 미용 서비스의 품질

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.20

다운로드 장바구니
마케팅조사론 중간과제 2021.2학기

(주)프라임 자동차는 A/S 센터를 추가 개설한 이후 고객만족도 조사를 실시하려고 합니다. 추가 개설 이전에 비해 고객만족도가 높아졌는지를 알아보기 위함입니다.[조건] ... 도의 차이를 확인하고 이에 따른 고객만족도를 조사할 예정이다.가설 1. 수도권 서비스센터 추가 개설 후 A/S 및 서비스 시간에 대한 불편함이 감소 되어 고객만족도가 증가 ... 는 부서별로 직원이 충원되어 있다. ◎ 문제의 정의㈜프라임 자동차는 효율적인 업무와 서비스, 시설환경 개선을 위하여 A/S센터를 추가 개설하였다. 개설하기 전과 개설한 후의 고객만족

방송통신대 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.03.06 | 수정일 2022.04.11

다운로드 장바구니
판매자 표지

OTT 서비스 이용자들의 구독 해지 이유에 대한 연구

은 이용자 이처럼 고객 지원의 효율성과 만족도가 구독 해지 결정에 미치는 영향을 조사한다. 이는 불만족스러운 고객 서비스 경험이 구독 해지율을 증가시킬 수 있음을 의미한다.이러한 독립 ... 의사에 큰 영향을 미친다. 사용자 인터페이스 및 경험은 이용자의 서비스 편리성과 만족도를 결정하며, 고객 서비스 품질은 브랜드 충성도와 연관이 있다. 다음으로, OTT 추천 알고리즘 ... 적으로 분석한다. 고객 지원은 이용자 만족도와 서비스에 대한 충성도에 중요한 역할을 한다(전호성·유원표·황정태, 2017). 따라서, 고객 지원의 반응 시간, 문제 해결 능력, 접근

리포트 | 14페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.06.07

다운로드 장바구니
판매자 표지

비영리 조직 마케팅 개념 정의

비영리 조직 마케팅 개념 정의영리조직은 자체의 생존을 위하여 고객들을 대상으로 마케팅을 사용한다. '고객의 필요(needs)와 욕구(wants)를 만족시키기 위한 상호 교환활동 ... 이 그것이다.첫 번째로 고객지향성이란 마케팅 개념의 출발을 고객의 필요와 욕구파악, 그리고 그 욕구를 만족시킬 수 있는 제품 판매로부터 시작한다는 것이다. 이러한 개념은 사회복지조직 ... 과의 우호적 관계 구축, 고객만족 제공 등으로 이익이 자동적으로 수반될 수 있도록 한다는 것이다. 이러한 관계지향성 개념은 최근 사회 ? 서비스 제공에 있어서 클라이언트의 의존

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.04.15

다운로드 장바구니
기업이 새로운 제품 또는 서비스를 개발할 때 제품-서비스 융합을 고려해야 하는 이유를 사례를 들어 설명하시오.

) 고객 만족도 증대제품-서비스 융합을 통해 기업은 고객에게 보다 종합적이고 만족스러운 경험을 제공할 수 있다. 예를 들어, 스마트폰 제조사는 단순히 하드웨어를 판매하는 것에 그치 ... 을 판매하는 것을 넘어서, 해당 제품을 사용하는 과정에서 발생하는 다양한 고객의 요구와 기대를 충족시키기 위해 다양한 서비스 요소를 추가하는 과정이다. 이러한 융합은 고객 만족도 ... 지 않고, 소프트웨어 업데이트, 고객 지원 서비스, 인앱 서비스와 같은 다양한 서비스를 함께 제공함으로써 고객 만족도를 크게 높일 수 있다. 하드웨어만 판매하지 않고 소프트웨어

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

다운로드 장바구니
스터디카페 창업계획서 - 대학교인근 스터디 카페 창업 사업계획서

사항이나 건의사항을 신속하게 파악하고, 이를 개선하는 데 반영할 것이다.- 설문 조사 및 정기적인 고객 만족도 조사주기적으로 고객 만족도를 측정하기 위한 설문 조사를 시행 ... 한다. 설문 내용은 고객의 이용 만족도, 시설의 청결도, 서비스 품질 등을 포함하며, 조사 결과는 내부 운영 개선에 반영된다.2) 고객 맞춤형 서비스각 고객의 특성에 맞춘 맞춤형 서비스 ... 전략5. 운영 계획(1) 운영 시간 및 인력 배치(2) 고객 관리 및 만족도 향상 프로그램(3) 스마트 기술 도입 및 관리 (앱, IoT, 비대면 서비스 등)(4) 시설 유지보수

리포트 | 38페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.03.25

다운로드 장바구니
텔레마케팅관리사 실기 대비 정리본

. 모니터링의 궁극적인 목적- 상담원의 스킬 향상- 상담원의 통화 품질 평가 및 관리- 고객 만족과 로열티, 수익성 향상을 위한 관리수단- 교육을 통해 텔레마케터의 고객관리능력을 지도 ... .가 없거나 일관성이 없는 응답은 조사에서 제외한다.23. 내부마케팅과 상호작용마케팅내부마케팅 : 기업의 내부고객인 종업원들의 요구와 욕구를 충족시켜 동기부여하고, 종업원의 의욕 ... 과 애사심을 고취시켜 기업의 목표가 효과적으로 달성될 수 있다. 이로 인해 일반 소비자의 만족으로 이어질 수 있도록 하는 마케팅이다.상호작용마케팅 : 고객과 기업의 최접점인 종업원

시험자료 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.07.02

다운로드 장바구니
판매자 표지

미용서비스 품질 관리 및 개선 방안에 대해 설명하시오

. 우선 고객 만족도 조사와 피드백 수집 시스템을 구축해야 합니다. 이를 위해서는 고객의 의견을 수렴하고 다양한 방법으로 고객의 만족도를 파악해야 합니다. 만족도 조사를 통해 고객 ... 합니다. 그렇기 때문에 고객과의 교류를 통해 높은 수준의 신뢰를 쌓는 것이 중요합니다. 고객과의 커뮤니케이션을 통해 만족도를 높이는 것도 중요합니다. 고객은 고객의 요구나 의견이 반영 ... 되어 알아들을 수 있다고 느낄 때 보다 만족스러운 경험을 얻을 수 있습니다. 따라서 미용사와 스타일리스트는 고객의 요구를 이해하고 반영할 수 있도록 적극적으로 소통해야 합니다. 이

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.03

다운로드 장바구니
판매자 표지

프로슈머의 역할과 그 성과와 사례, GATT와 WTO의 개념과 비교, 마케팅 관련 모바일 설문조사를 실시한 사례

다. ③ 마케팅 시사점 토스증권의 마케팅 관련 모바일 설문조사 사례는 시사하는 바가 매우 크다. 우선 고객들의 관심사와 시장 트랜드를 파악했다. 가장 만족하는 서비스를 파악하게 되었고, 그 ... 등 시설을 구축했다. 21세기의 주요 인프라는 ‘데이터’라 할 수 있다. 이제는 수집한 데이터를 바탕으로 정확도 높은 의사결정 및 고객이 더 만족할 수 있는 서비스를 제공하게 되 ... 증권 고객 100명 중 82명이 토스증권이 제공하는 서비스에 만족하고 있는 것을 확인했다. 응답자의 81.9%(48.5%가 ‘만족’, 33.4%는 ‘매우 만족’)가 만족을 표시

리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.11.03

다운로드 장바구니
네일아트 ) 네일 관련 논문작성 연구계획서

으며, 다양한 기술 및 트렌드의 발전으로 인하여 소비자들의 수준 또한 높아지고 있다. 이에 따라서 네일아트 서비스 제공자들은 단순한 기술력 뿐아니라 고객의 미적 감각과 개성을 만족 ... 시키는 양질의 고품질 서비스 제공이 요구되고 있다.2. 연구 필요성네일아트 서비스의 품질은 소비자 만족도 간의 관계를 정리함으로써 고객의 만족도를 높일 수 있는 방법을 고안해 낼 수 있 ... 을 미치는가?ㆍ네일아트 소비자들의 미적 인식과 만족도 간에는 어떤 상관관계가 존재하는가?ㆍ네일아트 서비스 품질이 고객 만족도 향상에 기여할 수 있는 방법은 무엇인가?본 연구는 이러

리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.30

다운로드 장바구니
SMAT 모듈 A,B,C 요약본

- 서비스 품질 개선을 위한 핵심 자료 제공- 고객 만족도 향상을 위한 전략 수립에 활용- 기업의 경쟁력 강화를 위한 피드백 수단?● VOC 수집 방법- 설문조사- 인터뷰- 온라인 리뷰 ... 개론(2) 서비스 프로세스 설계 및 품질관리(3) 서비스 수요와 공급(4) 서비스 인적자원관리(5) 고객만족경영과 전략1. 모듈 A(1) 비즈니스 매너 / 에티켓● 기본 개념- 매너 ... 에게 가장 적합한 대안 선택- 구매 결정: 구매최종결정- 구매 후 행동: 만족 or 불만족● 고객 유형별 특성- 감정형: 관계 중시 / 감성적 응대 필요- 논리형: 객관적 데이터

시험자료 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.04.21

다운로드 장바구니
마케팅원론) 고객 중심적 마케팅 철학의 이해와 왜 필요한지 서술하세요. 고객 중심 관리 철학의 내용과 흐름, 변화하는 사회에 맞는 관리 철학의 중요성을 서술하세요.

하고 문제를 해결하기 위한 제품 및 서비스를 디자인하는 것을 의미한다. 이를 위해 시장 조사, 고객 인터뷰, 피드백 수집 등의 도구와 기술을 활용한다.- 고객 만족: 제품 또는 ... 시키는 전략을 채택하는 것을 의미한다. 이는 기업이 이익을 추구하면서도 고객의 만족을 중요하게 생각하고, 장기적인 관계를 구축하는 방법으로 기능한다.본론에서는 고객 중심 관리 철학의 내용 ... , 경쟁이 치열한 현대 시장에서 고객을 만족시키지 않는 기업은 경쟁에서 밀릴 수 있다. 고객은 자신의 니즈가 충족되는 브랜드와 제품을 선호하며, 이는 충성도를 증가시키고 장기적인 관계

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.23

다운로드 장바구니
기업가정신 및 창업기초 20-1학기 기말고사 시험문제

을 통해 이미지를 검색한다.(4) 단시간에 많은 고객들의 의견을 확인할 수 있다는 장점이다.(5) 2차 자료는 조사 목적과 의도가 달라 적합성, 신뢰성을 보장한다.문제5. 다음 중 ... 을 얼마나 자발적 으로 투자하는가를 나타내는 것을 무엇이라고 하는 가?(1) 리더십(2) 직무 만족도(3) 팀워크(4) 직무 몰입도(5) 업무 만족도문제13. 목표고객 접근 전략인 4 ... ) 프리라이더 효과(3) 링겔만 효과(4) 협업 효과(5) 분산 효과문제4. 환경조사 자료 수집하는 방법 중 2차자료에 대한 설명을 옳지 않은 것은?(1) 외부에서 다른 목적으로 조사

시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.31

다운로드 장바구니
판매자 표지

[생산관리 A+] 통계적 품질관리의 기법과 서비스 조직에서의 관리도와 샘플링 사용목적

나라의 3대 백화점 중에 한국표준협회에서 시상하는 한국서비스 대상이 제정된 이래로 처음으로 6년간 연속해서 전사부문 대상을 수상했고 한국 능률협회에서 시상하는 고객만족도 조사 4년 ... 품질 인증을 받았으며 고객만족도 조사와 고객접점평가등의 여러 시스템을 사용하고 있다. 이때 고객만족도 조사는 통계적 품질관리와 관련되어 있는데 고객들에게서 받는 고객만족도 조사 ... 는 일반적으로 표본조사를 통해 이루어지는 샘플링 기법이 사용된다. 이것은 검정과 추정, 분산분석, 상관분석, 신뢰성 등이 이용되며 불만족 서비스 발생으로 인한 비용과 손실의 균형

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.11.14

다운로드 장바구니
Arena를 이용한 시뮬레이션 연습문제 5-10, 5-11

의 비율이 높지는 않지만 고객에게 항상 좋은 서비스를 제공하기 위해서는 안전 재고를 잘 확인하여 불 만족되는 요구의 횟수를 줄이는 것이 필요할 것 같다. 문제 5-11 1. 문제 ... 를 따른다. - 세관에 도착하는 고객의 도착시간 간격은 EXPO(0.2) ,첫번째 승객은 시간 0에 도착한다, 모든 시간 단위는 분이다. - 2명의 관세 직원들은 가방을 조사하지 않 ... 을 고객에게 할당, 서비스시간 EXPO(0.56) - 가방을 조사하는 의사결정은 고객이 정규 세관 대기행렬에 들어올 때 결정된다. - 의사결정은 임의의 수가 평균 7.0인 포아송

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.09.26 | 수정일 2024.10.02

다운로드 장바구니
판매자 표지

바람직한 마케팅조사에 대해 예를 들어 논술하시오.

적인 의사 결정을 내릴 수 있도록 돕는다. 마케팅 조사를 통해 얻은 데이터는 기업의 전략 수립, 제품 개발, 고객 만족도 향상, 광고 및 홍보 전략 등 여러 방면에서 중요한 역할 ... 서비스 질을 향상시켰다. 이를 통해 고객 만족도가 크게 상승하였으며, 이는 매출 증가로 이어졌다.2020년 Nielsen의 조사에 따르면, 명확한 목표를 설정하고 이에 맞는 마케팅 ... 와의 직접적인 상호작용을 통해 얻은 데이터를 바탕으로 고객의 니즈를 파악하고, 이를 매장 운영과 마케팅 전략에 반영하였다. 이러한 성공적인 마케팅 조사는 스타벅스가 전 세계적으로 사랑받

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.24

다운로드 장바구니
판매자 표지

미용서비스업에서 관계마케팅의 중요성 및 활용방안에 대하여 논하시오

어 정서적으로도 만족할 수 있는 경험을 얻게 된다. 조사 결과에 따르면, 이러한 정서적 유대감이 형성된 고객은 일반 고객보다 1.5배 이상의 재방문율을 보였다.셋째, 소셜 미디어 ... 만족과 유지를 목표로 하는 마케팅 방식을 의미한다. 이는 고객을 단순한 거래 대상으로 보는 것이 아니라, 파트너로 인식하고 맞춤형 서비스를 제공하여 고객이 지속적으로 서비스를 이용 ... 고객의 만족도를 높일 수 있다. 특히, 미용 서비스업은 서비스의 결과뿐만 아니라 과정에서 고객이 느끼는 감정, 즉 고객 경험이 큰 영향을 미친다. 따라서 관계마케팅을 통해 고객

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.11

다운로드 장바구니
판매자 표지

서비스 마케팅에서 서비스 제품의 특징을 설명하고 사례를 들어 서술하시오

함으로써 이질성을 최소화하고 고객 만족도를 높인다. 2022년 스타벅스의 조사에 따르면, 고객의 60% 이상이 맞춤형 음료를 선택하는 경향이 있으며, 이로 인해 고객 충성도가 향상되었다고 한다 ... 적으로 소멸되기 때문에 고객과의 상호작용이 중대한 역할을 한다. 이러한 상호작용을 통해 고객의 만족도를 높일 수 있으며, 고객의 경험이 곧 서비스의 품질로 평가되기 때문에 고객 중심 ... . 이러한 맞춤형 서비스는 이질성을 극복하고 고객에게 일관된 만족감을 제공하는 효과적인 전략으로 평가된다.서비스 제품의 비분리성서비스는 제공자와 소비자가 동시에 상호작용하는 특성

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.26

다운로드 장바구니

이전10개 10 11 12 13 141516 17 18 19 다음10개

파워링크

신청하기