"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

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"고객만족행정" 검색결과 2,961-2,980 / 9,624건

간호 관리학 실습 레포트(REPORT)- 파티마 병원

고 계적인 관리?4월 부서업무결산 보고?상반기 고객만족도 조사?단합대회?시너지 회의, 온 생명의 날?간호관련강의보고서 제출6월?수혈관리?기본간호교육(무균법)?담당구역의 체계적인 관리 ... 축하병실 방문?고객만족도 설문조사?송연 감사 미사?불우 이웃 돕기?시너지 회의, 온 생명의 날?종무식(12/31)?의학용어Test? 연간 계획② 주간계획간호 단위월? 이념교육, CS ... 에 불편한 점이나 개선점에 대하여 솔직하게 기록해 주십시오.㉢간호서비스 만족도 평가 도구 (환자용)간호사용평가내용매우그렇지않다보통이다매우그렇다1. 나는 현재 나에게 맡겨진 업무에 만족

리포트 | 62페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.07.03 | 수정일 2018.07.09

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Toward a New Public Administration

, 고객과의 관계, 대응성 등을 강조하면서 행정가치적 문제에 관심을 불러일으켰다는 점에서 행정학적 의의를 갖고 있다. 이러한 가치들은 사회적 형평성(social equity)으로 집약 ... 론을 출현시킨 1968년 Minnowbrook회의를 준비.(왈도에 의해 발의)- 발표논문들은 공통적으로 전통적 행정학의 가치중립적 연구에 대한 비판을 담고 있으며, 타당성, 규범이론 ... , 철학, 사회적 관심, 실천성 등으로 행정학분야에서 새로운 내용을 언급하고 있다.- 신행정론은 행정 기술적 문제보다는 행정연구에 있어서 가치와 윤리, 분권화, 참여, 개인발전

논문 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.22

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관광 사업의 문제점 및 개선 사항

고 고객의 변화와 요구에 무관하게 ‘저가전략’만을 고수한다는 것은 대한민국 관광의 전체적인 이미지를 실추시키는 것이라고 볼 수 있다고 생각했습니다.1년마다 행해지는 대한민국 외래관광객 ... 실태조사 실제 질문 중 ‘한국 여행에 대한 전반적 만족도’는 2014년 기준 94.0%, 2015년 기준 93.5% 로 약 0.5% 정도 하락했으며 전체 조사대상 16개국 중 만족도 ... 에 있어서 하위권을 차지할 정도로 관광상품 품질에 대한 불만이 높은 것으로 드러났습니다. 여행 항목별 만족도에서는 ‘관광지 매력도’와 ‘관광안내서비스’가 각각 84.0%, 79

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.04.14

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국민건강보험공단 서류합격 자기소개서 NCS 반영

실무실습생으로 이용고객 만족도조사를 실시했습니다.1-2. 해당 조직이나 활동에서 본인이 맡았던 역할을 기술해 주십시오.188 / 200 자정신건강프로그램의 상담가로 참여해 여성노인 ... 1-1. 지원한 직무와 관련한 경력이나 경험 및 활동의 내용을 기술해 주십시오.187 / 200 자ddd 행정지원팀에서 회계업무, 문서관리를 하였습니다. 이를 통해 기관의 방향 ... 한 도움을 줄 수 있는지 기술해 주십시오.173 / 200 자고객의 욕구를 적절히 파악해 장기요양을 지원할 수 있습니다. 저는 단기적인 만남이 아닌 꾸준한 지원을 통해 노인들의 욕구

자기소개서 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.12.28 | 수정일 2022.04.19

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방송통신대학교 4힉년 1학기 보건교육 과제물 - 감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육

하는 분들 중 감정노동스트레스를 호소하는 분들이 늘고 있다. 고객을 응대하는 서비스 인들은 알게 모르게 자신의 감정들을 스스로 무시하며 행동하곤 한다. 이러한 행동들은 스트레스를 유발 ... 하게 되고 과도한 스트레스는 스스로의 자존감을 떨어뜨리며 삶을 무기력하게 만든다. 서비스인 에게 있어 고객응대 시 제공하는 미소는 일의 한 부분이다. 자신의 기분을 잘 조절하여 남 ... 에서 우러나는 미소를 짓는 것이 최선이나 때로는 연기도 필요하다. 개인적인 피로감이나 짜증을 잘 감추는 것도 서비스인 에게 있어서 업무의 일부분이다. “고객에게는 늘 미소로 응대해야 하

방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.02.10

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[인천항만공사자기소개서] 인천항만공사 정규직 전환형 인턴사원 자소서와 면접기출문제

는 직무라 생각합니다. 행정학과의 학문은 조금 폭 넓은 분야의 전문성을 갖는 것에 대해 가르쳤고, 이런 넓은 성장을 위해서 그 누구보다 많은 시간동안, 그 누구보다 많은 발전의 기회 ... 공사의 조금 더 많은 이익을 창출하고, 더 많은 고객들의 만족을 동시에 창출한다는 것이 아주 큰 어려움이라 생각합니다. 모두가 만족하기 위해서는 인천항만공사가 가지는 희생과 감수 ... 합니다. 미래를 더욱 내다보고 고객들에게 만족을 베풀 수 있는 기관으로서 미래에 발전의 계단을 만드는 기회가 될 것이라 자신합니다. 이제는 인천항만공사가 가질 수 있는 가장 뛰어난 미래

자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.01.15

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한국보육진흥원의 전략목표 사례분석 및 개선방안

고자 한다.2. 연구범위2011년부터 2015년까지의 한국보육진흥원의 전략목표를 분석하고자 한다.3. 연구방법단행본, 논문, 그리고 인터넷을 통해 자료조사를 이용하였고, 자료분석은 행정학 ... 의 육성경영, 고객만족을 위한 기관 전략체계 구축이었다. 2013년에는 어린이집 상시 질 관리 체계정착 및 내실화, 보육교직원의 전문성 제고, 지속적 교육컨텐츠 개발·보급, 보육사업 ... 수행 전문기관전략목표보육서비스 품질제고보육서비스 담당 인력의 육성경영고객만족을 위한 기관 전략체계 구축출처: 한국보육진흥원[표 2] 2013년 비전 및 전략미션영유아·아동에게 질

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.07.02 | 수정일 2015.08.02

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행정직 자기소개서, 사무직 자소서

BEST 합격예문 해양환경관리공단 일반행정 자기소개서 + 면접족보 [ 목 차 ] A. 해양환경관리공단 일반행정 자기소개서 1. 본인이 가진 장점과 단점을 들어 자기 자신에 대해 ... 해 주십시오.(1,600자) B. 해양환경관리공단 일반행정 면접족보/후기 A. 해양환경관리공단 일반행정 자기소개서 1. 본인이 가진 장점과 단점을 들어 자기 자신에 대해 소개해주 ... 당시단하고 논리적으로 상대방을 설득시키는 능력을 키우고 있습니다. 변화를 통해 얇은 귀가 아니라 고객의 소리를 경청하는 해양환경관리공단의 열린 귀가 되겠습니다. 2. 우리 공단

자기소개서 | 7페이지 | 3,300원 | 등록일 2019.11.18 | 수정일 2020.09.24

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방통대 전략적 간호관리 만점 렛폿

언라 건강한 평가 문화를 조성해야 한다는 것이다. 목표관리는 동기부여, 개인 성과평가, 전략 계획을 토대로 고객 만족, 직원 역량 개발이라는 두가지 명제를 충족, 통합하려는 총체 ... 이다. 또한 목표설정과 결과에 의한 평가에 체계적 방법을 이용함으로써 조직의 성과와 종업원의 만족을 증진시키고자 하는 관리기법이다. 이것은 전통적인 인사고과 시스템의 한계를 극복 ... 개선을 시행한다면 조직 몰입도와 만족도가 상승할 것이다. 그리고 관리자로서 개방적인 소통을 실시하고 긍정적 조직 문화를 형성, 발전 시키도록 유도하며 자율성을 부여하고 민주

방송통신대 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.09.05

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엽관주의와 Weber의 관료제 모형 발전행정 및 신행정학 공공선택론 및 과학적관리론인간관계론과 MBO

엽관주의와 Weber의 관료제 모형 발전행정 및 신행정학 공공선택론 및 과학적관리론인간관계론과 MBO&TQM1. 엽관주의엽관주의(spoils system)란 19세기 중엽에 미국 ... : 행정체제 외부의 모든 것, 특히 중요한 것은 정치?고객 집단→ 정치?고객 집단의 행정체제 개입이 능률성을 훼손하며, 대의의 올바른 구현이 곤란(대의의 왜곡)2) 공급자 중심주의 시각 ... 적 복리향상을 위해 노력해야 함.⑤ 고객주의: 고객 중심적이고 고객지향적인 행정조직, 행정과정에 주민의 참여, 고객대표의 공직임용, 고객집단에 의한 행정활동의 평가, 행정 분권

리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.04.15

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[A+과제] 기업 사회적 책임의 찬반론에 대해 설명하고, 사회적 책임을 잘 하고 있는 실제 기업 사례에 대해 1가지를 소개하시오.

들은 ‘고유의 경제적 책임’만을 강조하며, 고객과 사회의 요구에 대해 사후적, 수동적으로 대응하여 최근에는 기업이 보유한 핵심역량을 통해 사회 발전을 선도하는 ‘적극적 CSR’ 개념 ... , 주주의 대리인인 경영자 고유의 책임을 벗어난다. 셋째, CSR을 강조되면 국가가 법률적 규제와 행정적 압력을 통하여 기업에 관여하게 되어 기업의 모든 활동에 개입될 여지가 있 ... 하였다고 제시사회적 책임활동을 하고 있는 것으로 나타났으며, 노동 시장의 기여도 역시 임금 뿐 만이 아니라 복리 후생 등 종업원 만족을 위한 많은 제도 개선이 있음을 알 수 있었다. 또한

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.06.23

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간호서비스 마케팅, 지역사회간호학, 간호관리학, A+자료

고객관리를 관리하기 위한 조직의 기능과 일련의 과정필요(needs)- 기본적으로 만족이 결핍된 상태(인간이 가지고 있거나 인간의 조건 그 자체에서 발생)욕구(want)- 필요 ... 되고 있는 사례를 알아보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 마케팅의 이해1) 마케팅의 개념- 조직과 이해관계 당사자들에게 이익이 되는 방법으로 고객에게 가치를 창조하고 알리고 전달하며, 또한 ... 를 만족시킬 수 있는 구체적인 제품이나 서비스에 대한 바람수요(demand)- 욕구가 구매의사와 구매능력이 뒷받침 될 때를 말함가치(value)- 소비자가 제품이나 서비스를 선택할 때

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.09.12

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[2019년 한국기업데이터(KED)] 합격 자기소개서

적 사고'를 바탕으로 고객감동을 실현한 경험이 있습니다. 첫 번째, 공공기관 인턴으로 근무하며 행정서류 간소화로 고객만족도를 향상시켰습니다. 매번 보증 연장을 위해 법인 등기부 등본 ... : 고객지향적 사고]마케팅원론을 수강하며 마케팅에서 가장 중요한 것은 고객의 니즈를 선제적으로 파악하여 이를 충족시키는 능력이라 배웠습니다. 이러한 고객 만족을 위해 '고객과 상품 ... 에서도 고객이 불편을 느끼고 직원을 찾기 전에 원하는 바를 충족시켜주는 'Before 서비스'로 고객 만족을 실천하는 직원이 되겠습니다.[기술금융과 신용분석에 대한 지식: 기술신용

자기소개서 | 7페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.05.30 | 수정일 2020.05.31

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선행 연구자료를 살펴보면서 의료사회복지사의 직무스트레스와 소진에 관해 논해보자.

작용의 원인이 된다. 사회복지사로 하여금 고객에 대하여 안 좋은 자세를 갖게 만들고 서비스의 질을 떨어뜨린다. 나아가 소진 현상을 경험하는 사회복지사는 높은 이직률을 갖게 되 ... 며, 결과적으로 이직의 증가로 연결되기도 한다. 이러한 현상은 개인으로서의 사회복지사와 그가 일하는 조직 전체에게 나쁜 영향을 미친다. 소진이 사회복지사 자신뿐만 아니라 집단 그리고 고객 ... 의. 첫째, 사회복지사의 소진의 상태는 그다지 심각하지 않으며, 사회인구학적 특성에 따른 소진의 차이는 적었다. 둘째, 직업만족도의 정도가 높을수록 소진의 정도는 반비례하게 줄어드

리포트 | 6페이지 | 3,300원 | 등록일 2017.01.03

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간호관리학 요점정리

의 기준⇒ 조직의 성공 정도를 나타내는 지침직무만족, 직모몰입, 직무성과로 표현? 동태적, 사회적, 행정적, 목적적 개념2. 조직 유효성 결정요인① 조직 유효성과 관련된 3가지 변수- 향, ... . 관리이론의 역사적 발전과정고전적 이론행동과학이론현대적 이론조직중심인간중심조직과 인간의 균형과학적 관리론행정관리론관료제론인간관계론행동과학론체계이론상황이론2. 고전적 관리이론① 과학적 ... ?→ 수요- 욕구 : 어떤 기본적인 만족이 결핍- 필요 : 기본적 욕구를 충족시킬 수 있는 바람- 수요 : 필요가 꾸매력이 뒷받침될 때 수요가 됨2. 서비스 특성에 따른 문제점

리포트 | 44페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.01.30

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홈페이지 제안관련 스토리보드(메인 및 서브 화면설계서)

만족도 평가 경품이벤트 당첨자 발표행정기관의 민원서비스 개선을 실시하는 국민신문고 민원 만족도…-국민신문고 기능개선 작업 안내...-국민신문고 기능개선 작업 안내...-2014년 2 ... ..PAGE:3국민신문고 메뉴구조도..PAGE:4민원신고민원신청민원·정책Q&A국민행복제안메인제안신청공모제안우수제안중앙우수제안국민평가국민제안일반행정과학기술재정경제정책토론메인전자공청회설문조사 ... 신고안내공익신고안내자주하는질문관련법안내고객센터신문고소식공지사항자주하는질문오류신고관련법령전체민원신청국민행복제안정책토론예산낭비시민클럽회원고객센터회원회원가입로그인아이디찾기비밀번호찾기이용

리포트 | 27페이지 | 25,000원 | 등록일 2015.09.01 | 수정일 2022.08.18

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간호사 자기소개서(현대아산병원)

했었습니다.하지만 막상 부산의 한국해양대학교 행정학과 입학하고 보니, 단순히 저는 암기에 자신이 있는 것일 뿐이지 그것을 좋아하는게 아니었다는 것을 깨달았습니다.그리고 군생활을 하면서 좀 ... (needle, 거즈 등), 환자식사오류 줄이기, 의무기록 완성도, 손씻기 등 만족도를 높이기 위한 일련의 과정들- 의식사정법- 근력사정법- 피부 : Buck 견인(수평견인력) - / 러셀 ... 하고 모든 아르바이트가 서비스직에서 일하는 것이었습니다. 그런 경험들 활용하여 병원에서도 고객의 마음을 한발 앞서 읽고 다가갈 수 있다고 생각합니다.4. 살면서 가장 위기였던 순간

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.01.31

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CJ대한통운 경영

국가경제의 성장과 함께하며 한국 물류산업을 대표하는 국민기업으로 성장.customer satisfaction고객의 최대만족, 주주의 가치증대, 임직원의 보람된 일터 제공. 고객 ... 진 것이다.택배 단가의 과도한 하락은 택배회사의 수수료를 떨어뜨려 수익성 개선을 지연시키고 택배기사의 불만을 키워 파업 등을 야기시킨다. 더 나아가 고객의 불만으로 이어져 해당 ... 택배회사를 이용하는 유통업체의 이미지 훼손으로 이어져 매출이 감소할 수 있다. 적당한 택배 단가의 하락은 고객에게 온라인 구매의 매력성을 증가시켜 이용률이 높아지지만 과도한 택배

리포트 | 19페이지 | 5,500원 | 등록일 2018.02.05

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[2018년 서울보증보험] 합격 자기소개서

한 업무처리 덕분에 고객들은 연장안내에 대한 불만이 줄어들었고 직원분들은 불필요한 행정업무를 수행하지 않아도 되었습니다. 이러한 역량을 활용하여 세심한 배려와 꼼꼼한 업무처리로 지점 ... 의 업무효율과 고객만족도 향상, 두 마리 토끼를 모두 잡는 신입직원이 되겠습니다. 더불어 고객이 원하는 바가 무엇인지 항상 고민하며 고객의 입가에 미소를 지어 드리겠습니다.4 ... 었습니다. 또한, 기술보증기금에서 인턴으로 근무하며 보증과 관련된 제반 지식, 법률 등 업무 수행의 토대가 되는 기초를 다질 수 있었습니다. 더불어 다양한 고객들을 응대하며 고객지향적 사고

자기소개서 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.05.24 | 수정일 2020.05.31

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e-banking,e-stocking

om 4.0 버전으로 계속 발전해왔다. 그 과정속에서 새로이 추가되는 서비스와 시스템에 관하여 알아보고, 고객 만족을 위하여 어떠한 노력을 하고 있는지, 우리 은행만의 독특한 인 ... 적 시각과 비즈니스적 시각으로 분류하여 알아본다.● 2003년 3월말, 인터넷뱅킹에 등록된 고객수는 총 1,876만명으로 3개월간 5.9% 증가했다. 인터넷뱅킹을 통한 각종 조회, 자금 ... 서비스 등이 있다.● 신한은행은 고객과의 활발한 커뮤니케이션으로 다양하고 편리한 서비스를 제공하고 있으며, 체계적인 보안시스템도 구축해 놓았다. 신한은행의 대표적인 서비스는 사이버론이

리포트 | 82페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.12.07

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