"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

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사회복지행정론 중진공 분석 신공공관리론 자기소개서 국민건강보험공단 자소서 간호관리학 교육학 설문

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"고객만족행정" 검색결과 3,041-3,060 / 9,623건

열린사회와21세기: 갈등을넘어협력사회로/지속가능발전(또는 지속가능성) 개념의 등장 배경은 무엇이며, ② 우리사회 새로운 문제 해결 기제로서 등장한 거버넌스의 개념, 거버넌스 시스템이 가진 의의, 거버넌스를 제

.or.kr)2) 오수길고려사이버대학교 행정학교수로서 지방의제 21의 협력적 거버넌스를 주제로 박사학위를 받았다.3) 유문종한국매니페스토실천본부의 사무총장, 전국지속가능발전협의회 ... 되었다.1980년대까지 규제중심이였던 독일의 지방정부역활이 고객만족, 경쟁력, 효율성을 중요하게 생각하는 서비스 제공자로 변화하였고, 1990년말 지역사회개발자로 바뀌게 되 ... 에 이르기까지 다양한 차원의 범위를 포함하고 있다. 정부활동을 불러일으키고 규정하고 가능하게 하는 법률, 행정규칙, 사법판결, 실행체제라는 일반적이고 중립적인 의미를 훨씬 뛰어넘은 것

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.11.18

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삼성화재 5급/고객관리직 자기소개서 합격예문 [삼성화재해상보험 채용 자소서/삼성화재 취업 자기소개서/지원동기]

는 회사사원들에게 늘 이렇게 외친다고 합니다. 이 세상에 존재하는 디자인은 필요하지 않다. 그것으로는 어떤 고객도 만족시킬 수 없다. 세상에서 단 하나뿐인 디자인, 그것을 창조하기 ... 명지대학교(서울) 상경 경영학과 3.8/4.5 825 전남대학교(광주) 상경 행정학과 3.6/4 ... 화재라면 고객 앞에 당당한 모습으로 설 수 있다고 생각했습니다. 5년 후에는 고객관리전문가로 성장하고 싶습니다. 신규고객 창출도 중요하지만 보유고객을 관리하는 것이 가장 최우선이

자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.05.11 | 수정일 2020.12.03

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소상공인시장진흥공단 서류합격 면접합격 자소서 자기소개서 합격 자기소개서 취업 소상공인시장진흥공단

을 배양했습니다. 고객께서 고맙다는 이야기를 해 주실때는 뿌듯함을 느꼈고, 친절하게 대응하며 문제를 해결해 드릴 수 있도록 지속적으로 노력했습니다. 소상공인시장진흥공단에서 행정 업무 ... 바랍니다.[경력사항]에 기재했던 내용에 대해 구체적으로 설명해 주시기 바랍니다.*****사무행정 업무 수행1. 직무영역 및 수행 내용*********에서 근로학생으로 일하며 적극 ... 적으로 업무에 임하는 태도와 꼼꼼함, 고객과의 원활한 의사소통을 배웠습니다. 수행업무는 크게 세 가지 입니다.첫째, 사무처리를 하였습니다. 오피스프로그램을 이용한 강의시간표배분

자기소개서 | 6페이지 | 5,900원 | 등록일 2019.12.29

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지역사회복지실천의 기술

말하면, 임파워먼트는 고객을 만족시키기 위해 필요한 자리나 사람의 파워를 키우는 것이고, 그리하여 구성원들이 신나게 자기 일에 몰입하게 하는 것이다. 조직 내에 임파워먼트가 있 ... 을 개발하기 위한 기초가 되며, 주민의 참여를 위한 동기조성의 기초가 되기 때문이다.둘째, 사회복지관의 행정구조 내지는 서비스전달체계에 지역사회의 주민대표들을 참여시키고 전문인력 ... 의 행정구조를 개방화하는 것이 요구되며, 실제 자원동원을 담당하는 전문부서를 활성화시킬 필요가 있다. 자원동원을 제도화하기 위해 사회복지기관 및 지역사회에 있는 자원을 원활

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.03.24

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현대중공업 품질부분 합격 자기소개서

으며, 이런 진심은 통하여 내부고객 만족도 향상에 기여로 표창을 3번 수상하였습니다. 또한 회사에서의 업무도 사람과 사람사이에서 일어나는 일이라고 생각합니다. 모든 상황에서 저의 진심 ... 업체 Audit, 부품 양산신뢰성, 원자재불량 반감, 신기종 초품 업무 등 입니다.예를 들면 고객이 만족하는 제품은 제품을 구성하는 부품들 각각이 제 역할을 제대로 수행해야 되 ... 한건 없는 인사 운영 및 관리로 인정받았으며, 상호존중과 배려의 마음으로 업무를 추진하여 내부고객 만족도 평가에서 개인표창도 3번 수상하였습니다. 또한 규정 등의 준서 철저로 보안 감사 시 개인표창도 수여하였습니다.

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.09.06

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교육행정 및 교육경영 5장 - 조직론

. 권한 . 의사소통 . 지원구조 등을 갖는 체제 개념4 PART 1 행정조직의 원리 계층의 원리 : 조직의 상하관계와 형태를 조직하는 데 요구되는 원리 권한과 책임의 정도에 따라 ... ] ①흥미와 창의성 상실 ②시야의 협소화 ③업무중복 , 책임회피 ④조정의 곤란 목적 : 업무수행상의 효율을 높이기 위해5 PART 1 행정조직의 원리 조정의 원리 : 업무를 조절 ... : 1 차적 수혜자는 우선적인 보상을 받는 사람들을 뜻함 봉사조직11 PART 2 조직유형론 Carlson 의 봉사조직 유형 : 조직과 고객이 서로를 선택할 수 있는 정도에 따라 분류

리포트 | 33페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.02.03 | 수정일 2018.05.21

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지역발전 방안 및 직무수행 계획

성 강화 /요금체계와 재정운용방식의 합리화- 사업타당성 검토 및 검증 강화, 낭비성 비용 통제, 부채감소 노력 강화, 요금 현실화, 경영수지 개선 등○ 고객만족도 지속 상승에 따른 ... 직무 대행○ 마포구 및 구의회 협력, 행정안전부 / 서울특별시 / 타 공·민간기업과 협조○ 외부고객 및 시민단체·언론기관 협의, 이사회 관련 업무, 경영 관련 제안 및 자문○ 외부 ... 서비스의 혁신적 개선 필요○ 간접경영방식의 확대(교통·통신 발달로 상하수도, 교통대책 등 생활권확대에 따른 광역행정수요 증가)5 - 12. 직무수행 자세와 지역 분석□ 직무에 임하

리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.10.18 | 수정일 2016.10.22

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[조직행동론] 조직혁신 사례 분석, 경영혁신 사례 분석, 존 코터, 한국전기안전공사

로 기업가치 극대화미래지향KESCO의 미래를 위한 핵심역량 집중강화고객 만족고객만족을 최우선으로 최고의 고객가치 창출Vision 21세기 전기안전문화를 선도하는 초일류 공기업위기감 ... ] 경영만족경영 (satisfation) CS:고객만족 ES:직원만족 SS:사회공헌시스템경영 (system) CSS:고객시스템 HRS:인사시스템 PMS:성과시스템혁신경영 ... . 새로운 제도의 정착경영혁신 8단계기업 사례분석 (KESCO)no시 상 제 도수상년월수 상 종 류1소비자신뢰기업대상2005.5대상2서비스혁신대상2005.7대상3고객만족경영대상2005.1

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.08.29 | 수정일 2017.04.12

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보건교육B형 - 중년 여성/남성의 운동증진교육 2018

단계 - 역학적 사정(역학적 진단)③ 3단계 - 행위적?환경적 사정(행위적?환경적 진단)④ 4단계 - 교육적?조직적 사정(교육적?조직적 진단)⑤ 5단계 - 행정적?정책적 사정(행정 ... 된 보건시설의 접근성과 대상자의 수입 정도 등이 촉진요인에 포함된다.⑤ 5단계 - 행정적?정책적 사정(행정적?정책적 진단)PRECEDE단계에서 PROCEED단계로 넘어가는 단계 ... ? 자기효능감강화요인 ? 가족의 건강 관심도가능요인 ? 건강증진 프로그램 요구도5단계행정적?정책적 진단건강 프로그램 관련 예산6단계수행건강 증진 프로그램 개발7단계과정 평가건강 증진

방송통신대 | 11페이지 | 7,000원 | 등록일 2018.03.27 | 수정일 2023.06.06

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간호관리학 실습Case

, 장비 및 시설에 대한 전반적인 관리- 행정자 역할· 각 부서의 상호작용 방식 결정· 효율적인 운영을 위한 보조인력 비치 및 조정· 문제발생 시 해결, 조정- 중재:· 부서원, 의료진 ... 의 목 진료 : 고객중심의 신뢰받는 글로벌 선도 병원② 연구·교육 : 미래를 선도할 핵심인재를 양성하는 병원③ 사회공헌 : 국가와 지역사회에 헌신하는 병원④ 경영관리 : 직원모두 ... 가 직무에 만족할 수 있도록 관리간호부는 병원의 사명에서 인술제세와 인덕제세의 창립정신을 바탕으로 생명존중, 인간사랑을 구현을 바탕으로 인간존중의 간호실현을 기본 철학으로 하고 있

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.12.07 | 수정일 2018.02.18

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교육행정 요약

으로 교육행정의 봉사성과 수단성을 강조한다. 이것은 미국의 행정학(경영학) 및 교육행정적인 관점을 지니고 있다.(2) 특징① 교육행정은 교육의 목표달성에 필요한 인적·물적 조건 ... 일 반 교 육 학03.교육행정1. 교육에 관한 행정 (법규 해석적 측면, 공권설, 분류체제론)(1) 의의① 행정의 종합성을 강조하는 입장으로서 국가통치권의 작용 중에서 입법 ... 과 사법을 제외한 나머지를 행정이라 하며, 이 행정작용 중에서 교육 부분에 대한 행정을 교육행정이라고 하는 관점이다.② 독일 관방학에 영향을 받아 성립되었다는 학설이 있다.(2) 특징

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.08.05 | 수정일 2022.03.25

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정부재창조론 reinventing goverment

. 『Reinventing Government』에 대한 否定的批評/10(1) 행정학의 위기/11(2) 성공적 사례들만의 서술로 인한 부작용의 극복방안 부재/11(3) 빈부의 격차문제/12(4) 기업가 ... 하는 권력주체로서의 통치단체이기보다는 주민과 지역사회에 필요한 공공서비스를 최소의 비용부담으로 최대한 만족스럽게 공급하는 ‘경영단체’로서의 역할을 강조하고 있다. 그러나 일반적으로 행정 ... 적인 행정학적 정책을 만들어도 관료들이 스스로 이러한 정책들을 소홀히 하는 경우가 많기 때문이다.어쨌든 과거에 구분이 비교적 명확했던 행정과 경영은 이제 정부에서 경영적 차원

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.11.18

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간호학과 간호관리학 단어 용어 정리

전반에 지 속적인 향상을 추구하는 질 관리 기법으로서 질 향상 추구시 모든 직원의 참여, 변화와 관리를 강조하여 고객만족을 획득하는 방법간호감사(nursing audit) : 업무 ... , 협상자 역할이 포함? 간호관리학 관련 이론과학적 관리 : 테일러와 그의 동료들에 의해서 주창된 것으로 근로자의 효율성과 생산성을 향상시키는 방법에 과학적 원칙을 적용한 이론행정 ... (performance appraisal) : 직원들이 얼마나 만족하며 성공적으로 직무를 수행 하고 있는가를 판단하는 활동보상관리(compensation) : 직원들에게 보상하기 위해

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.11.29 | 수정일 2021.04.13

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관리간호학실습 QI 보고서 - "간호업무개선을 통한 간호효율성 개선"

부족한 상태이다. 따라서 환자에게 행해지는 직접 간호시간의 저하와 간호서비스 질의 저하를 초래하고 고객만족도 저하로 이어지게 된다. 또한 간호업무 지연 및 연장근무가 자주 발생 ... 하여 업무만족도 저하뿐만 아니라 이직의 원인이 된다.간호업무프로세스 개선을 통해 간호효율성을 향상시켜 병원의 생산성을 높이고, 내·외부 고객의 만족도를 증진시키고자 한다.Ⅱ. 본론1 ... . 문제의 개요현재 본 병동에서 근무하는 간호사를 대상으로 간호업무 만족도와 업무개선과 관련된 설문조사를 통해 직무만족도 저하와 간호서비스 질 저하를 초래하는 문제점을 파악하여 간호

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.12.20 | 수정일 2016.12.22

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한국장학재단 조직분석 [공공기관 분석, 조직분석론]

을 의미한다.2016년도 한국장학재단의 비전목표‘고객서비스 이용률 75%’ ‘학자금 지원율 50%’ ‘고객만족도 최고등급’전체 대학교 등록금을 기준으로 등록금 총 액수에 비교 ... 었다. 2014년도부터 재단의 목표체계에 ‘고객서비스 이용률75%’, ‘학자금지원율50%’, ‘고객만족도 최고등급’이라는 비전목표가 설정 됐으며, 이는 재단의 비전인‘고객감동 인재육성자원 운용 ... 조직행정론 - 조직 분석< 한국장학재단 >- 목차 -Ⅰ. 한국장학재단 소개 및 현황Ⅰ-1) 한국장학재단 선택 동기Ⅰ-2) 한국장학재단 소개Ⅰ-3) 한국장학재단의 사업 및 실적Ⅱ

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.03.16

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보건교육

이 적지 않으며 병원 사업장도 환자 유치와 고객 만족을 최우선으로 하다 보니 친절을 강요하며 부족한 인력에 따른 고강도 업무에 간호사들이 현장을 떠나고 있다고 말했다.①생활양식 관련 ... 을 넘는 것으로 조사했다.감정노동은 진상고객에 의해 발생하는 경우도 상당수지만 회사의 무리한 실적 강요 및 과잉 친절강요, 고객과의 불화 시 불이익을 주는 등 오히려 사측에서 노동자 ... 가 좋아 늘 상의하며 영향을 많이 받음5)행정 및 정책사정(단계5)17.04.05 대상자가 쉬는 날 카페에서 교육자 본인이 영상자료와 유인물을 가지고 카페에서 약55~60분정도 교육

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.07.16

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싱가포르항공 기업분석과 싱가포르항공 서비스 혁신전략분석및 한계점연구 PPT

은 항공기 교체 주기 – 정비시간 단축 · 고객 접점 이외의 영업 , 행정 등에서는 최소 비용 유지EMPOWERMENT 2 . 서비스 혁신 사례 – 무형 서비스 4. 내부고객의 만족 ... · 주체적 , 자율적 서비스 · 싱가포르 항공만의 기업문화 창출 · 인재 고용과 훈련 · 내부 고객 만족을 통하여 외부 고객의 만족을 이끌어냄3. 싱가포르항공 서비스분석과 한계점3 ... 사 서비스 만족도 조사 / 조선일보 2010 - 세계적인 여행 전문지 ‘ 비즈니스 트래블러 아시아 퍼시픽 ’ 에서 17 년 연속 ‘ 세계 최고 항공사 ’ 로 기록 - 미국

리포트 | 29페이지 | 3,300원 | 등록일 2016.03.07

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새행정학 요약본

제 1장 행정이란 무엇인가?제 1절 행정과 행정학현대 사회는 산업사회를 넘어서 지식정보사회에 들어섰으며 동시에 세계화와 시민사회화가 빠르게 진행되고 있다. 그리고 시민사회의 성장 ... 화’를 추구하여 비효율을 제거하고 성과 지향적이며 고객 지향적인 공공서비스를 제공하는데 목적을 두고 있다. 하지만 행정과 경영은 많은 차이를 보인다. 가장 핵심적인 차이는 행정 ... . 따라서 추구하고자 하는 본래의 목적 달성을 위해서는 행정과 경영의 특성을 잘 이해해야 한다.이처럼 행정의 정확한 정의는 어렵다. 하지만 이런 행정 현상을 대상으로 연구하는 행정학

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.12.20

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심평원 심사직 면접 준비

목차1. 심평원 고객만족도를 상승시키는 방법2. 의료계와의 효율적 의사소통 필요성 및 방법3. 의료기관이 부당청구사전관리방안을 참여시키는 방법4. 간호등급제란 무엇인가? 병상수 ... ======================================================================================1) 주제 : 심평원 고객만족도를 상승시키는 방법2) 신문기사29일 심평원에 따르면, 기획재정부가 실시한 '2017년도 공공기관 만족도 조사'에서 전년대비 종합 ... 점수가 10.4점 향상된 81.5점을 기록해 B등급을 받았다.공공기관 고객만족도 조사는 공공기관이 제공하는 서비스 품질 개선을 위해 서비스를 제공받은 고객을 대상으로 매년 실시

자기소개서 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.05.16 | 수정일 2018.10.02

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간호서비스 마케팅

간호서비스 마케팅1. 마케팅의 이해1) 마케팅의 개념- 조직과 이해관계 당사자들에게 이익이 되는 방법으로 고객에게 가치를 창조하고 알리고 전달하며, 또한 고객관리를 관리하기 위한 ... 조직의 기능과 일련의 과정필요(needs)- 기본적으로 만족이 결핍된 상태(인간이 가지고 있거나 인간의 조건 그 자체에서 발생)욕구(want)- 필요를 만족시킬 수 있는 구체적인 ... 적 단체인 회사나 의료기관 자체 규모나 시설 등을 통해 평가하거나 명성 등이 고려됨이질성- 서비스의 생산 및 인도과정에서 여러 가변적 요소가 많기 때문에 한 고객(A고객)에 대한

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.04.19

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