"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

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"고객만족행정" 검색결과 3,061-3,080 / 9,624건

정부재창조론 reinventing goverment

. 『Reinventing Government』에 대한 否定的批評/10(1) 행정학의 위기/11(2) 성공적 사례들만의 서술로 인한 부작용의 극복방안 부재/11(3) 빈부의 격차문제/12(4) 기업가 ... 하는 권력주체로서의 통치단체이기보다는 주민과 지역사회에 필요한 공공서비스를 최소의 비용부담으로 최대한 만족스럽게 공급하는 ‘경영단체’로서의 역할을 강조하고 있다. 그러나 일반적으로 행정 ... 적인 행정학적 정책을 만들어도 관료들이 스스로 이러한 정책들을 소홀히 하는 경우가 많기 때문이다.어쨌든 과거에 구분이 비교적 명확했던 행정과 경영은 이제 정부에서 경영적 차원

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.11.18

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조직의 환경 및 고객과 조직변화

되기 어렵고 고객에 만족은 오히려 제품에 성능에 따라 결정, 서비스 조직의 경우 서비스의 질에 따라 만족도가 결정됨③ 공정성 모형 : 거래에서 개별적으로 들어가는 비용과 기대 ... 되는 대가의 차이에서 결정3) 고객 만족감의 결과 변수·고객들은 자신이 소비하는 제품이나 서비스에 불평불만을 하고 불만의 정도와 불평행동의 강도는 정비례함·불평이나 불만이 극심하거나 계속 ... 되면 제품을 생산하는 특정 조직에 대한 지지나 반대유발· 고객의 만족과 불만은 고객의 구전 의도, 제품의 재 구매에 영향을 줌※고객의 불편이나 불만을 빨리 제거하려는 노력이 필요예

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.06.22

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한국마사회,한국마사회채용정보,한국마사회기업분석,마사회기업소개,마사회기업분석

을 진행 1) 짧은 동영상 시청 후 요약해서 정해진 시간 내 조리 있게 스피치하기 2) 경마공원을 돌아다니며 CS(고객만족) 문제점 및 개선방안 도출하기 3) 한국마사회가 나아가야 할 ... 기간 머물며 조화를 이룰 수 있는 적성을 가진 인재라면 언제든지 환영!전문 지식직군별로 행정학, 법학, 경영ㆍ경제ㆍ회계 등 전공 지식을 제대로 갖추고 있는지프레젠테이션 능력자신 ... 합격1차 역량 실무자 면접2차 심층역량 면접채용 현황신규 채용 현황필기시험에 대처하는 자세필기시험에 대처하는 자세- 마사회는 서류에서 30~50배수, 필기에서 5배수를 선발. 행정

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.09.19

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새행정학 요약본

제 1장 행정이란 무엇인가?제 1절 행정과 행정학현대 사회는 산업사회를 넘어서 지식정보사회에 들어섰으며 동시에 세계화와 시민사회화가 빠르게 진행되고 있다. 그리고 시민사회의 성장 ... 화’를 추구하여 비효율을 제거하고 성과 지향적이며 고객 지향적인 공공서비스를 제공하는데 목적을 두고 있다. 하지만 행정과 경영은 많은 차이를 보인다. 가장 핵심적인 차이는 행정 ... . 따라서 추구하고자 하는 본래의 목적 달성을 위해서는 행정과 경영의 특성을 잘 이해해야 한다.이처럼 행정의 정확한 정의는 어렵다. 하지만 이런 행정 현상을 대상으로 연구하는 행정학

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.12.20

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과제_현대행정의이해

하는 학설로, 윌슨(W. Wilson)과 화이트(L. D. White), 귤릭(L. Gulick) 등이 대표적 학자이다.)2) 배경행정학의 학문적 정립과정에서 등장한 행정관리설 ... 하고 정치적 중립과 능률성을 강화하기 위해 정치와 행정을 구별해야 한다고 주장함으로써 행정의 독자성을 강조하였다. 이러한 관점은 행정학의 전통적인 시각을 형성하였고 행정체제의 능률 ... 하지 않고 적극적으로 정책결정 및 입법 기능까지도 담당한다고 본다.2) 배경전통적인 행정학은 1930년대 경제대공황과 더불어 정부가 적극적 역할을 수행해야 한다는 인식이 확산

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.05.16

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경기대학교 관광사업론 기말고사

고 있다. 그 예로 롯데호텔과 신라호텔이 있다.호텔사업의 경영특성에 대해 서술하시오 10가지인적서비스 의존성숙련된 종업원에 의해 높은 만족감 유발물적서비스에 대한 불만은 인적서비스 ... 적 변화에 민감계절성에 따른 성. 비수기 존재4계절에 따른 성비수기 존재, 4계절형 호텔로 변신 필요국제적인 분위기 연출불특정 다수의 고객이 이용, 국제화 분위기 연출공공장소적 기능 ... 의 수익과 직결, 관광자의 만족도를 결정수요를 자극할 수 있는 가격인가?경쟁력이 있는 가격인가?비용과 균형을 이루고 있는가?가격리더로서 행사하고 있는가? 를 고려해야한다.리조트 기업

시험자료 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.06.23

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인천국제공항

공항전문기업으로 육성함으로써 원활한 항공운송과 국민경제발전에 이바지할 목적으로 설립되었다.인천국제공항공사는 이러한 설립목적을 토대로 고객의 기대를 뛰어넘는 새로운 패러다임을 실현 ... 부터는 윤리헌장 제정, 고객 옴부즈맨 제도 등 윤리경영을 본격 도입하게 됨.- 그러나 윤리경영이 채 정착되기도 전인 2004년에는 입찰관련 임직원의 부패행위 발생으로 대국민 신뢰도 ... 로 업무수행 효율성증대와 불필요한 행정절차를 간소화하여 업무표준화를 유도함으로써 비용을 절감할 수 있었고, 궁극적으로 계약방법과 계약금액을 서비스 수준에 의거 산정하고 아웃소싱 관리

리포트 | 13페이지 | 4,000원 | 등록일 2018.03.23 | 수정일 2018.03.27

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LG휘센의 글로벌 경영전략

정화 기술 적용2000년 휘센 에어컨 브랜드출시2000년 LG에어컨 세계판매 1위 달성(..ing)2008년 에어컨 누적판매량 1억대 돌파2009년 국가 고객만족도 에어컨 부문 1위 ... 2009년 한국 산업 브랜드 파워지수 1위2010년 브랜드 경영협회 대한민국 녹색 브랜드 성장대상2010년 NCSI 국가 고객만족도 1위6년 연속 K-BPI (한국산업의 브랜드파워 ... 지수) 1위 달성NCSI 국가고객만족도 1위수퍼브랜드(Super Brand) 5년 연속 1위 수상에너지 위너상 수상기업연혁*..PAGE:53 IN 1 멀티형스탠드형 에어컨천장

리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.11.25

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공연기획 분석

Perfomance Progarmming 공연기획자는 Presenter 라고 표현 인적자원 공연물 제작 시장개발 고객만족 관객개발 재정관리 실적평가 재원조성 ( 협찬 및 후원 ) 마케팅 ... 프로덕션 진행비 오디션 진행 / 회의진행 / 연습진행 / 공연진행 / 보험료 마케팅비 기획 인건비 / 행정업무 추진비 홍보 각종광고비용 / 인쇄물 및 출력물 제작 / 마케팅진행비 운영

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.10.08

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[행정]행정서비스에 대한 주민만족도 조사

행정서비스에 대한 주민만족도 조사- 실시와 활용방안 모색 -Ⅰ. 주민만족과 주민만족 행정1.환경 변화-지방자치제 실시-공공서비스에 대한 주민 욕구 다양화2.왜 주민만족인가?-지방 ... 화시대 지방행정은 바로 주민이 주인이며, 주민이 주체인 행정체제 구축을 필요로 하고 있음.-따라서 주민만족은 지자체가 영원히 추구해야 할 Theme-만족한 주민은 최고의 지자체 ... 홍보대사만족 주민불만족 주민주민:행정협조 → 지속 행정협조 →호평 전파 → 기관 이미지 제고→ 신뢰행정 구축:행정비협조 → 지속 행정비협조→악평 전파 → 기관 이미지 저하→ 불신행정

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.02.19

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의료기관인증

들은 평가결과의 공개를 통해 다음의 이점을 고려하고 있음? 고객에게 정보를 제공하고, 의료제공자로 하여금 의료의 질에 관심을 가지도록유도하며, 의료제공자의 책임을 강조하여 의료의 질 ... 을 개선하도록 한다? 고객들이 양질의 의료제공자를 선택하도록하여 시장의 효율성을 높일 수 있다2. 국외의 의료기관인증제도1) 국가별 의료기관 인증제도① 미국- 미국은 1951년 설립 ... 기간은 대부분 5일을 넘지 않고 규모가 큰 의료기관의 경우 의사, 간호사, 행정가들로 구성된 5~6명의 팀이 수행하며 작은 규모의 병원의 경우는 2~3명의 팀이 조사함(5

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.01.08

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이스타항공 램프통제 자기소개서

겠습니다.셋째, 고객만족도 100%를 달성하겠습니다. 정시에 출발할 수 있도록 하여 운항통제를 통한 안전운항 확보, 정시성 데이터 통계 관리 및 램프 운영업무를 통해 최상의 구매 필요 ... 요건을 충족하는 데이터베이스를 구축함으로써 고객만족도 상승을 높이는 방안을 도입해보고 싶습니다. 대한민국의 저비용 항공사를 대표하는 이스타항공의 램프통제 업무를 통해 사업경쟁력강화 ... 항공 지원 동기는 낮은 가격, 최상의 서비스를 경영철학으로 내세운 항공사이며, 지속가능성과 성장성을 최우선으로 하면서도 고객과 이해관계자들에게 신뢰감을 주는 항공사이기 때문입니다

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.06.09

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매장 및 직원관리와 고객응대법

은 맨 마지막에 따라드립니다.(Glass의 2/3준수)wine병을 테이블에 놓고 코르크 마개는 주문하신 고객의 오른편에 놓아둡니다.고객님의 만족도를 체크합니다.4) 샐러드 및 에피타 ... Documentation(결근 사유서) 작성/ 월차 발생 안됨결근으로 인한 행정처리는 인사 규정에 의거해 진행함- 조퇴 기준일단 출근 후 개인적인 사정(아프거나 예상치 못한 일 발생)이 발생 할 ... 점준 준수를 원칙으로 한다.(월 3회이상 지각자는 향수 실시되는 승진자격 시험 대상자에서 제외됨. 그리고 2달 후에는 지각내역이 자동소멸됨.)2. 서비스 단계1) 고객 맞이 및

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.12.04 | 수정일 2016.01.15

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[신공공관리론] 신공공관리론의 의의 및 등장배경, 주요내용 및 특징, 외국의 사례, 신공공관리론의 평가

)를 대폭 완화하여 일선 관리자에게 과감하게 재량을 부여하고, 관리자가 책임을 지고 성과를 향상시키고 고객을 만족시키도록 행정 관리하는 이론의 도입이 나타나게 되었다.1980년대 등장하기 ... 생산하는 것은 외부의 전문적인 용역기관에 맡겨 해결하는 관리방식이다.(6) 프로슈머 마케팅(Prosumer Marketing)이는 생산자와 소비자를 합성한 말로서 고객만족의 단계 ... - 충실한 조타수 역할2. 목표관리제와 근무성적 평정3. 예산측면Ⅶ. 평가신공공관리론1) 의의 및 등장배경전통적인 행정관리 방식에 반기를 든 신공공관리론은, (1) 시장주의(작은 정부

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.06.03

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중앙대학교 자소서

하였다고 생각합니다.많은 직장 중에서 학교를 선택한 이유와 특히 중앙대학교를 지원한 동기에 대해 기술하여 주십시오."중앙대학교 입학처 - 진짜 다이아몬드를 선별하는 과정"저는 행정학 ... 지만 보다 적은 시행착오와 타 분야에서의 조직생활 경험 등이 좋은 밑거름으로 작용할 것입니다. 또한 금융권에서 몸으로 익힌 고객 응대 서비스 등의 경험을 바탕으로 적극적인 고객 만족 서비스를 제공함으로써 학교의 이미지 제고에 최선을 다하겠습니다. ... 의 부족, 자원과 환경의 열악함 등을 극복하기 위해 많은 노력을 하였습니다. 이를 통해 임무완수에 대한 책임감, 각종 행정업무, 간부들과의 업무 분담을 위한 팀워크 능력, 다양

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.12.13 | 수정일 2016.03.26

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의료 마케팅 전략

하는 목표인 건강수준의 개선에 대한 판단에 전문적인 지식을 더 많이 필요로 하기 때문에 진정한 의미에 있어서 고객만족을 추구하기 위해서는 진료외적인 서비스의 개선 뿐 아니라 진료의 과정 ... 다. 대안의 가치는 간격을 고려한 대안의 고객만족 수준이다. 고객, 환자들은 진료, 치료 등의 의료서비스를 받기 위해 그들에게 1원 당 가치가 가장 큰 의료서비스를 선택하게 될 것이 ... 적으로 고객의 필요에 부응하는 의료서비스를 제공하고 이에 상응하는 반대급부를 받는 기구이며, 이때 고객과 환자는 의료서비스를 평가하고 분석하여 만족할만한 의료서비스를 제공하는 병원

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.01.13

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TQM

고객만족과 조직구성원 및 사회에 대한 이익 창출로 장기적인 성공에 목표를 두는 조직 전체의 체계적 노력관리시스템TQMCASE 1CASE 201020304..PAGE:601020304 ... 을 지속적으로 개선하기 위한 개발M (Management)관리TQMCASE 1CASE 2..PAGE:7철학적 기반고객에 의해 정의되는 품질고객만족을 창출하는 재화와 용역을 생산 ... 하는데 있어서의 과정을 중시하여 인간위주의 관리시스템을 지향01020304TQMCASE 1CASE 2..PAGE:8품질을 통한 경쟁우위를 확보하기 위하여 고객만족, 인간성존중, 사회

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.03.08 | 수정일 2014.04.07

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한라대학교마케팅제안

반하고 있는 것으로 나타나고 있다. 이는 미래에 지방대학의 학생 수요문제가 매우 심각한 문제로 거론될 수 있음을 시사하는 바이다. 대학에서의 내부마케팅이 고객만족과 서비스품질 ... 구축, 최고의 교수진, 세계적 수준의 연구성과, 고객중심 선진행정체제 구축과 대학발전기금 1000억원을 미래의 목표로 내세우고 있다. 본교 홈페이지하지만 이것들은 실질적으로 학생 ... 을 동기부여 할 수 있는 최고의 방법’으로 제시하고 있다. 따라서 이러한 내부마케팅활동을 통하여 보다 서비스 지향적이고 고객지향적인 소비자를 확보한다면 고객만족을 달성 할 수 있

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.05.16

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동남아시장연구,라오스의 지리,라오스의 기후,라오스의 자연재해,라오스 경제성장

의 전자제품을 경쟁력 있는 가격으로 공급하여 고객에게 최고의 만족과 서비스를제공 차별화된 서비스 제품의 무상 배송 및 설치를 해드리고 있으며 제품의 Warranty를 바탕 ... 체제 국가(당 정치국 위원회)로 지속. 대통령, 행정 수반인 총리와 국회의장 등 정부 요직이 당 중앙위원회의 최고 의사 결정을 담당하는 정치국원을 겸임하는 집단 지도 체제를 유지 ... 을 도입하여 현재 라오스에서 한국가전 및 세계유수의 브랜드 제품을 판매하는 사업부3. 성공기업디지털 유통의 리더 고객 중심 유통채널로서 미래 유통시장의 모델을 제시 프리미엄 쇼핑몰 양질

리포트 | 48페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.06.20

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청소년 성매매의 예방대책에 관한 고찰

어 가는 추세를 보이며, 그 결과 예전에는 성매매 알선업과는 전혀 관련이 없던 업소 유형들까지도 점차 향락 화, 성매매 화 되어 가는 세태를 보여주고 있다. 남성 고객의 조사 ... 대화하는 시간을 갖도록 하고, 메시지 교환 등의 효과적 의사소통방법을 습득하도록 하여, 갈등이 있을 때 문제해결과정 등을 통하여 상호 만족할 만한 해결책에 이르도록 돕는 가족 ... 이 참고가 될 수 있겠다. 행정법적 제재 방법으로 현 제도하에서는 해당 애플리케이션을 청소년 유해 매체물로 지정하는 것이 가장 효과적이라고 할 것이다. 그러나 채팅 애플리케이션에 대한

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.07.06

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