"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

사회복지행정론 중진공 분석 신공공관리론 자기소개서 국민건강보험공단 자소서 간호관리학 설문 사무직 자소서

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객만족행정" 검색결과 3,141-3,160 / 9,626건

신공공관리와 신제도주의 비교

나 예산 등의 측면에서 내부통제를 대폭 완화하여 일선관리자에게 재량권을 주고, 일선관리자가 책임을 지고 성과를 향상시키고 고객을 만족시키도록 행정을 관리하는 것이다. 즉, 내부규제 ... 었다. 여기에서 이 시대의 행정학의 접근방법으로서 신공공관리화 신제도주의에 대해 알아보겠다.Ⅱ. 신공공관리1970년대의 경제적 위기와 비대해진 정부규모와 공공부분의 비판과 더불 ... 해, 공식제도 외에 비공식 제도를 접근시켜 제도를 연구대상으로 한 신제도론이 대두되게 되었다.신제도주의란 행정학의 하나의 연구방법으로 특정 제도가 한 사회 내에서 실제 어떠한 기능을 수행

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.09.20

다운로드 장바구니
판매자 표지

의료관광선도국으로의 싱가포르

② 평균달성을 하도록 유도하여 가격 경쟁력 있는 서비스를 제공했다.또한 의료관광 만족도가 의료관광마케팅믹스에 유의하다는 연구결과에 따르면 저렴한 비용 대비 고품질의 서비스 제공으로 의료 ... 관광에 만족도를 높이면, 의료관광지애호도로 이어질 수 있다고 한다. 싱가포르의 고품질 서비스는 Price mix 시 고려해야 할 점인 심리적 원가가 낮게 느껴진다는 긍정적 작용 ... mix에서 중요한 것은 서비스 이용자가 만족감을 느낄 수 있도록 가시화하여 보여주는 것이다. 위 사례들은 최고급 서비스와 첨단 품질이라는 싱가포르의 의료서비스 개성을 가시

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.07.12 | 수정일 2020.09.20

다운로드 장바구니
한화생명 경영지원 언더라이터 자기소개서

고객들에게 행복과 만족을 주면서 제 자신의 보람 또한 찾고 싶습니다.1. 인생의 목표(포부)는 무엇이며, 지금까지 목표를 이루기 위한 본인의 노력과 앞으로의 계획에 대해 기술해 주 ... 와의 라포 형성이 중요합니다. 상대방의 말에 먼저 귀 기울여 입장을 이해하고 조언하는 것이 저의 큰 장점입니다. 타인에 대한 이해와 배려는 조직 내 구성원 또는 고객 분들과 원만 ... 하게 소통하고 화합하여 훌륭한 협력체계를 이룰 수 있을 것입니다.“융합형 인재”저는 간호사 경력과 연구원 경력을 갖춘 임상, 연구와 행정 분야의 융합형 인재입니다. 간호사가 되기 위해

자기소개서 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.10.25

다운로드 장바구니
소비자상담사 2급필기 시험출제문제분석 핵심요약정리(시험출제횟수표기)

를 도우려는 노력 필요-소비자보호제도와 관련법률에 대한 지식필요-관련기관과의 교섭능력-고객만족경영을 추구해야[Ⅰ-5] 소비자 행동스타일 및 특징1. 단호한 형 : 시간과 돈 ... 한 정보제공-서비스를 제공-소비자 문제의 해결-소비자 교육기능의 부분적 수행-기업과 소비자 사이의 의사소통-소비자 욕구의 기업에의 반영-소비자 행정의 문제점에 관한 정보수집과 정책 ... 대답을 한다-변명하지 말고 설명을 간결하게 하고 해결책을 제공한다-상황의 해결을 목표로 한 구체적으로 질문하고 서비스한다-고객에게 충분히 말할 기회를 준다-고객과 상담하기 전

시험자료 | 147페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.08.20 | 수정일 2014.08.27

다운로드 장바구니
판매자 표지

신공공관리론과 뉴거버넌스론을 비교·설명하고 두가지 이론에 입각하여 정부개혁을 실시한 국가의 사례

고 성과를 향상시키고 고객을 만족시키도록 행정을 관리하는 것을 의미한다. 즉 기업의 경영을 행정에서도 배우자는 주장이다. 이를 가장 좁은 의미의 신공공관리론이라 한다.2. 뉴거버넌스 ... 한가에 대입장에 따르면 행정의 대응성이나 공공부문의 정치성이 강조된다. 또 하나는 경영학적 접근으로 공공관리의 관리적 측면을 강조하며 전통적 행정학(과학적 관리론 등)과의 유사성을 강조 ... 의 패러다임을 행정에 도입, 번문욕례(red tape)를 없애고, 고객을 최우선으로하며, 결과지향적, 결국 행정의 기본으로 돌아가지는 주장. 각종 민영화,민간위탁의 실시, MBO

리포트 | 16페이지 | 10,000원 | 등록일 2012.12.27 | 수정일 2014.10.23

다운로드 장바구니
강원도의 거주민과 군인간의 갈등에 관해서

을 받지 않겠다"라고 약속했고,"항상 청결을 유지하고, 고객에게 친절한 서비스를 제공하겠다"면서 "고객 만족과 감동을 주는 업소가 되도록 결의 사항을 철저히 이행하겠다"라고 다짐 ... 다고 한다. 주임원사는 대대장과 행정 보급관에게, 이는 결국 사단 본부에게 보고가 올라갔으나 모텔 주인이 중령으로 전역한 것을 알고 사건을 좋게 해결하기 위해 간부들이 모텔을 찾 ... 한 가운데 자정 결의대회를 개최했다.참석자들은 결의문에서 "군 장병을 비롯한 면회객과 모든 고객을 내 가족처럼 따뜻하게 맞이하겠다"며 "게시한 가격표를 철저하게 준수하고, 부당한 요금

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.07.17

다운로드 장바구니
[서울과학기술대학교] 행정학과 관료제와 민주주의 중간고사 범위 강의노트

과 관료의식행정기관에 내포된 관료제 조직의 특성은 고객의 불만을 사고, 고객의 이익을 저해하는 경우가 많다.5.4 관료제 조직의 역기능 원인1. 인지 능력의 한계7장 한국 관료제의 기관적작동원리 ... 의 보편화 - 능력주의(6) 선의의 경쟁을 통한 자원 확보2절 관료제의 병리와 순기능Ⅰ. 관료제의 병리(1) 인간 발전의 저해 - 인간의 자아실현욕구나 심리적 만족을 억압※ 발전 ... 와 성 및 신속성4절 관료제와 민주제Ⅰ. 갈등관계(1) 관료제의 권력집단화 - 행정 관료제가 권력 집단화되어 자기들의 이익만을 위해 권력을 행사하고 자기들이 만든 원리에 따라서

시험자료 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.05.06

다운로드 장바구니
간호단위관련부서의 업무(중앙공급실, 외래, 감염관리실, QI실 등)

지표 산출? 의료 질 향상과 관련 된 업무 개선? 외부, 내부 고객 만족도 관련 지표 산출4. 내시경실국립암센터 내시경실은 식도, 위, 소장, 대장, 간, 췌담도에 발생하는 소화 ... , 연구장비, 의료비품, 연구비품)? 진료지원 제작, 연구개발9. 의료지원팀의료지원팀은 부속병원장 및 의료진들의 행정업무 지원을 통한 진료환경개선을 위하여 노력하고 있습니다.부속 ... 병원의 사업계획 및 예산수립과 이에 대한 분석을 통하여 매년 적정 성장을 유도하고 있으며 보건복지부에서 시행하는 의료기관평가 행정업무 지원으로 의료수준의 향상을 도모하고 있

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.09.14

다운로드 장바구니
사회복지전달체계의 문제점과 개선방안 ; 사회복지전달체계의 개념과 원칙 분석

자치단체의 서비스 분산 및 통합성 결여3) 4단계의 복잡한 일반행정 전달체계4) 사회복지 전달체계의 일반행정 전달체계에의 종속5) 사회복지 전문 인력 부족 및 관리 미흡6) 지역 ... 단위 통합 전달체계 미비7. 사회복지 전달체계의 개선방안1) 사회복지기관의 구조와 조직 차원2) 사회복지서비스의 기능 차원3) 중앙정부와 지방정부의 효율적 기능배분4) 사회복지 행정 ... 인력의 차원5) 사회복지 행정재정의 차원1사회복지 전달체계란?사회복지 전달체계란 국민의 복지욕구를 효과적으로 충족하고, 사회복지 대상자들에게 양질의 사회복지서비스를 제공하기 위해

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.02.09

다운로드 장바구니
시민평가제(시민만족도평가)의 의미, 시민평가제(시민만족도평가)의 목적, 시민평가제(시민만족도평가)의 기능, 시민평가제(시민만족도평가)의 운영체계, 시민평가제(시민만족도평가) 성과

를 즉각 활용할 수 있다.Ⅱ. 시민평가제(시민만족도평가)의 의미시민평가제(Citizen Evaluation)는 행정기관이 제공하는 공공서비스에 대하여 고객인 시민들이 느끼는 ‘체감 ... Sur수 있는 체제가 구축되어 행정기관간에 고품질의 행정서비스 제공을 위한 선의의 경쟁이 이루어진다면 시민평가제는 ‘고객만족 행정서비스의 구현’에 크게 기여할 것으로 기대된다.Ⅲ ... management)와 ‘고객만족형 관리’(management for customer satisfaction)로 전환하는 것이다. 성과지향적 관리라 함은 지방행정의 책임범위

리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.13

다운로드 장바구니
프리미엄 독서실 보스턴하우스 사업계획서

다 . 또한 기존고객들과 SNS 를 통해 소통 하면서 독서실 운영에 있어서 고객들이 불편했던 점과 좋았던 의견을 모두 수렴하여 고객과 직원 모두가 만족하는 독서실을 만들어 나갈 것 이 ... · 동대문구 · 회기동 행정현황을 참고하였습니다 .지역선정계기 도시의 규모 , 부동산 시세 , 판매대상에 대한 밀집 정도를 고려하여 판매지역을 선정하였습니다 . 자료 참고에는 서울특별시 ... · 동대문구 · 회기동 행정현황을 참고하였습니다 . 동대문 구 부동산 시세에 대한 근거 ( 서울시 평균과 동대문구 임대 시세 비교 ) 자료조사 근거 : 소상공인시장진흥공단 상권

리포트 | 58페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.12.26

다운로드 장바구니
건강보장체계의 관리

나 행정을 가리키는 때가 많고 주로 실무에 치우친다 . 2) 건강보장의 관심사 • 재정적 어려움이 커지면서 더는 “ 내부 ” 문제로만 남기 어려움 • 얼마나 효율적으로 관리 ... 의 기본은 가입자 관점과 가치 , 요구와 필요에 반영 ※ CRM : Customer Relationship Management 의 약자로 “ 고객관계관리 ” 라고 한다 . 가입자 ... 성 , 가입자의 만족도 등 모두 성과와 무관하지 않지만 , 여러 성과를 한 가지 지표로 나타내기는 불가능 하다 . 1. 관리운영비는 급여를 제공하는데 필요한 비용일 수 있지만 , 공평

리포트 | 23페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.11.03

다운로드 장바구니
(비교행정론 B형) 의원내각제인 영국과 대통령중심제인 미국의 행정체제를 비교 설명하시오

(비교행정론 B형) 의원내각제인 영국과 대통령중심제인 미국의 행정체제를 비교 설명하시오목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 우리나라 행정체제에 대한 소고2. 의원내각제인 영국의 행정체제1 ... ) 영국의 지방행정체제 개편의 역사2) 영국의 행정체제3) 총리중심형 의원내각제4) 현재 영국 행정의 동향5) 영국의 행정개혁3. 대통령중심제인 미국의 행정체제1) 미국 대통령 ... 제의 유래2) 미국의 행정체제3) 미국의 대통령중심제의 성공요인4) 미국의 행정개혁4. 의원내각제인 영국과 대통령중심제인 미국의 행정체제를 비교 설명1) 의원내각제인 영국의 행정체제2

방송통신대 | 23페이지 | 4,000원 | 등록일 2017.03.20

다운로드 장바구니
[정부예산론] 최근 선진국 예산개혁의 내용 및 최근 선진국 예산개혁의 특징

도 공공부문에서 다음과 같은 공통현상이 대두되고 있다.첫째, 행정서비스 제공과 고객만족의 강조둘째, 결과지향적 예산의 추구셋째, 인적자원이 핵심자원임을 인식넷째, 정보통신기술을 관리 ... 담당자가 최적대안을 알고 있다고 가정하기 때문에 업무추진방법에 대해 자율을 보장하는데, 이러한 자율이 성과를 증진하며 고객과 시민의 요구에 대응적이 되고 담당자의 업무만족도를 증가 ... 에서 권한과 의무를 갖는 존재이고, 고객은 시장의 수요와 공급에서 필요와 만족을 추구하는 존재이며 시민의 일부분이다. 고객에게 서비스의 질과 만족을 제공하는 것보다 법을 준수하고 시민

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.30

다운로드 장바구니
간호관리학 조직

에 움직여짐- 능률적인 업무수행에 도움- 구성원의 귀속감, 만족감, 안정감 증진3. 공식조직구조의 유형1) 라인조직: 계선조직- 관리자와 부하간의 수직적 관계- 소규모 조직에 적합 ... 이 혼란에 빠질 수 있음- 행정의 지연이나 지출경비가 증가될 수 있음3) 기능조직- 업무를 비슷한 유형별로 통합시켜 조직을 부문화함- 피라미드식의 중앙구조 형태(라인구조)- 조직이 중소 ... 와 만족감 얻어냄- 개인의 편견이나 경솔한 결정 예방- 안정성과 지속성단점- 일이 지연되고 책임전가 쉬움- 시간, 에너지, 재정 등의 낭비가 많음- 의사결정이 타협안이 될 가능성 있

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.04.08 | 수정일 2019.04.17

다운로드 장바구니
[방통대 간호학과 4-1]전락적 간호관리 중간과제

하고 있으며, 이로 인해 환자(고객)이 수동적인 이용자에서 직·간접으로 의료의 질을 비교 평가하여 의료 기관을 선택하는 능동적인 의료소비자로 변하고 있다.이러한 고객의 기대 변화 ... 시키기 위해서는 임상적 행정적 의사결정의 참여율과 자율성을 높여야 한다.하지만 간호현장에서 이러한 전문성은 잘 반영되지 않을 때가 많으며, 특히 임상적·행정적 의사결정의 참여율과 자율 ... 들이 조직에 적극적으로 몰입하게 되며, 업무경험을 즐겁고 긍정적인 것으로 인식하여 직무만족이 높아진다. 촉진적 의사소통은 기본적인 조력관계를 형성하여 유지하고, 이를 바탕으로 개인

방송통신대 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2017.03.01

다운로드 장바구니
기획의 계층화

하는 것 → 간호조직의 존재 이유가 무엇이며, 왜 필요한지를 밝히는 것3. 철학/공유가치/경영이념간호부의 철학?병원 철학과 일치?인간에 대한 신념?간호 개념에 대한 진술?간호 행정 ... 를 배출한다.?의료선진화를 추구하는 정책협력병원:대한민국 의료시스템의 발전방향을 제시하고 정책협력을 통하여 의료선진화를 견인한다.서울대학 간호본부 목적①양질의 간호로 고객사랑간호 ... 를 실천하기 위한 조직을 개발한다.:환자의 육체적, 정서적, 영적인 요구를 만족시켜 주기 위한 조직구조를 유지한다.:조직과 각 계층에 따라 업무에 대한 정확한 책임을 부여한다.:환자

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.01.06

다운로드 장바구니
판매자 표지

IBK기업은행 기업분석과 자기자신에 대한 심층분석입니다.

에게 행복을 드리는 은행”고객의 행복신뢰와책임최강의팀웍창조적열정3. 비전(Vision)과 미션(Mission)비전(Vision)미션(Mission)고객의 행복고객만족을 넘어, 새로운 ... 제 목기업과 직무이해작 성 자경영학과 홍길동○ 1차 분석 : 입사를 목표로 하는 기업(IBK 기업은행)에 대한 심층분석1. 경영철학“고객의 신뢰를 바탕으로 더 건전하고, 더 튼튼 ... 하고, 더 강하게 성장하는 IBK"희망경영H.O.P.E내실성장Healthy고객가치 창출과 효율성 제고로균형있는 내실성장 도모열린소통Open소통과 경청의 문화 정착으로조직의 화합

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.03.28

다운로드 장바구니
우리나라 인사행정의 현안과 개선과제 - 한국 행정환경의 변화, 우리나라 인사행정의 발전방향, 인사행정 연구의 현황과 과제

적 ? 공급자중심적인사행정은 일반관리기능과 괴리되고 고객의 요청에 둔감하다. 인사행정에 대한 정실 ? 부패 ? 불공정에 대한 시비가 끊이지 않았다.인사행정이 추구해야 할 목표는 조직 ... 적 차원에서는 효율성과 대응성, 그리고개인적 차원에서는 개인의 발전과 직무만족이라고 할 수 있다. 조직의 효율성은정부의 목표달성을 위한 능률성을 의미하며 인사행정의 평가기준이 투입 ... 보다는산출을 강조하는 것이다. 조직의 대응성은 공급자 중심의 감시와 통제를 간소화하고 인사행정의 고객인 계선관리자들과 공무원들에게 협력적 ? 지원적 서비스를 제공하는 역할을 키워나가

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.06.19

다운로드 장바구니
판매자 표지

지역사회간호학 - 보건의료팀간 협력보고서, 협력사례, 사례원인분석, 해결방안

이 필수적이다.1) 업무 조정 및 협력(1) 협력은 서로의 관심사를 모두 만족시키려고 하는 것이며, 양쪽 모두의 목적이 모두 중요하므로, 어느 한 쪽의 의견으로 타협할 수 없 ... 는 상황에서 효과적이다.힘을 합하여 서로 도움이라는 사전적인 의미와 고객에 대하여 다양한 전문직이 함께 원조를 실천하는 것으로 전문직 개개인이 가지는 독자성과 고유성을 존중하고 각각 ... 하다. 보건의료 전문분야 간의 협력관계의 중요성의 대표적인 예로 다음을 들 수 있다.① 중복되는 노력의 방지 : 집단은 권한이 집중된 관리자의 행정에 의해 돌아가는 반면, 팀

리포트 | 14페이지 | 4,500원 | 등록일 2020.03.13

다운로드 장바구니

이전10개 153 154 155 156 157158159 160 161 162 다음10개

파워링크

신청하기