"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

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"고객만족행정" 검색결과 3,221-3,240 / 9,625건

싱가포르 관광시장

째, 2017년 세계 공항 선정은 약 1천4백만 명의 승객들이 550개의 공항중 베스트 공항을 투표하는 방식으로 진행- 베스트 공항 선정방법은 다양한 공항 서비스와 시설에 대한 고객만족 ... - 법안에 대해 제안된 변경 사항 중 하나는 통합적인 행정적 요구조건들이며, 상품과 서비스에 대한 과세 범위를 명확히 하고 납세 의무자에 대한 모든 정보를 입수할 수 있는 싱가포르 ... - 오력할 예정임. 양 기관은 일본관광객들을 위해 처음으로 싱가포르를 방문하는 관광객들을 위한 패키지, 맞춤형 여행활동 패키지, JTB의 고객들을 위한 버스투어일정 패키지 등 각종

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.10.13

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다크 투어리즘 관광상품(부산)

상품 --------------------------------14~18:기획 취지, 타겟 고객, 여행 일정 및 구성III. 마케팅 전략 ----------------------- ... 가 맡고 있기 때문에 DMZ 출입 승인, 남북 간 충돌 발생 시 현장조사 등은 UN사가 직접 한다. 따라서 민사 행정이나 구제 사업을 위하여 군인이나 민간인이 비무장지대에 들어가 ... 가 발생한다. 따라서 지역의 역사적 사실들은 지역민 이해를 바탕으로 방문객들에게 자연스럽게 알려지는 것이 필요할 것이며 지역민의 정확한 정보 전달은 관광객의 만족도에 중요한 영향

리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.04.20 | 수정일 2021.06.01

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행정의 공공 서비스

고객만족 경영기법을 행정에 도입하면 공급자 위주의 공급방식을 소비자 위주 또는 주민 본위의 공급 방식으로 개편할 수 있다. 고객만족에 영향을 미치는 세 가지 요소를 기준으로 한 ... 에서 시장가격 체계를 준용하는 ‘효율적’ 배분으로 전환시키고 있다. ⑥ 공공서비스에서 사회적 일자리 창출 기능을 강화하고 있다.2. 공공서비스의 풀질 혁신1) 고객만족 경영기업 활용 ... 를 구축하려는 혁신 기법이다. 1980년대 중반 이후 미국의 지방정부가 많이 도입한 혁신 조치로서 고객지향성 권한위임 의사결정에서 개관적 자료 등이 핵심요소이다. 행정품질에 대한

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.07.09

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교육행정학 주제별 모음(허즈버그 이론, LBDQ, 야생조직)

허즈버그, LBDQ, 야생조직? 다음 각 항을 설명하라 ?1. “행정은 교육의 하인이다.” 라는 말의 의미2. 허즈버그의 동기 2요인설3. LBDQ(또는 지도자 행동의 2차원)4 ... . 야생조직(Wild Organization)1. “행정은 교육의 하인이다.”라는 말의 의미이 말은 일종의 교육행정관을 반영하고 있다. 교육행정에 대해 어떤 입장에서 어디에 초점 ... 을 두느냐에 따라 교육행정의 개념은 달라질 수 있다. 교육행정에 관한 여러 학자들의 정의를 크게 조건정비론, 행동과정론, 사회과정론, 협동행위론, 분류체계론 등의 다섯 가지로 나눌

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.03.16

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논문작성 샘플 및 실증분석 세부 자료

함.마) 연구방법은 구성타당도를 제시하여야한다. 즉, 행정학박사와 권위 전문가 5인이상의의 자문을 받아 수정 보완했다.(= 내용의 타당도 제시된 것이다)바) 용어 = 이론적정의 ... 검색어 질병관리 본구 교육시스템 가입 교육과정-IRB 임상실혐 연구강의 - 수강완료 - 70점이상 수료증발급6)고객만족도, 충성도,= 품질요인 = 인구사회학적 특징(必 ) 인터뷰 ... - ex) 고객충성도(사전적)=조작적정의 - ex) 고객충성도(사전적) + 본 연구에서는 수협을 이용하고자 하는 고객들이 재방문 하는 것(연구의 범위이며 조작적 정의에 해당된다)3

리포트 | 4페이지 | 4,500원 | 등록일 2013.05.14

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감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육

가 심한 것으로 밝혀졌다. 203개의 직업 중 간호사의 감정노동 정도는 15위였다.간호사들의 감정노동의 강도가 높아 감정노동이 심할 경우 소진이 심해지고, 직무 만족도가 떨어지 ... 와 보호자를 상대하는 일을 하는 과정에서 현재의 업무가 힘들고, 좌절감과 지겨움을 주고 있다. 또 응답자의 절반이 조직과 고객 모두로부터 인격적 존중을 받지 못한다.2. 주관적 해석평소 ... 기 때문에 고객과의 접점에서 근무하는 종사자의 감정표현이 고객의 서비스 품질 지각에 영향을 미치게 된다.서비스 기업(병원)에서 종사자의 효과적인 감정 관리와 우호적인 감정 표현은 고객

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.04.03

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간호관리학 실습일지입니다.

의 업무기술서 관찰1700 1800병동 근무표 짜기1900 2100고객 소리함? 입원시 불만과 칭찬 관찰병동 내 조직도 관찰시간acting ? E 업무1330 1400물품카운트 ... 기관*간호부 사명과 비전, 인력 및 조직관리, 교육 행정 파악1100 1200병동 배치 및 UM과 meeting1230 1330점심시간1330 1400병동 내 비치되어 있는 매뉴얼 ... = 부서별로 계획-목표-수행개선활동 제대로 하는지, 때문에 환자만족도가 높아졌는지 확인? 외부경력직 50% 기존에 있던사람 50%으로 다 다르기 때문에 간호표준화를 국제기준

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.02.04

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중국 마케팅 중간 정리

변6% 의 의결권- 배경 : 접경지역 교통인프라 투자 와 연관중국 법제환경의 변화- 중국 특색적 사회주의 법률체계-: 헌법, 헌법관렵법, 민상법, 행정법, 경제법, 사회법, 형법 ... , 소송 및 비소송 절차법- 법률과 행정법규, 지방성법규 로 구성- 헌법은 1954년 처음 제정, 현행은 1982년 개정된 헌법을 근거- 마르크스 사상, 덩샤오핑 이론 및 장쩌민 ... 주체에 관한 재산 및 인신관계에 관련 (33)행정법 : 행정기관의 운영에 관한 (79)경제법 : 국가가 경제활동에 개입하는 모든 이해관계에 적용 (60)사회법 : 노사관계 규정

시험자료 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.05.26 | 수정일 2019.04.05

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에드워드코리아 합격자소서

였고, 고객들의 만족도를 높여 사장님께 포상금을 받은 경험이 있습니다. 이처럼 회사란, 고객의 의견을 귀담아듣고 고객의 만족도를 최우선으로 해야 한다고 생각합니다.에드워드 코리아 ... Field Service Engineer제품 공급후에 발생하는 각종 트러블을 현장에 나가 직접 점검하고 조치하여 해결합니다,Customer Service Engineer고객 ... 는 것 으로 알고 있습니다. 해외 본사와 국내 고객 사이에서 의견 조율을 하기도 하고 문제 발생시 기술지원을 끌어내기도 하며 직접 조치도 하여 고객에게 양질의 서비스를 제공하기 위해

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.04.29 | 수정일 2021.04.24

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관광개발의 4가지유형에 대해 그 개념과 장단점, 상호비교등을 설명해보기.

하면서 이동의 개념과 함께 타국을 순방하여 그 나라의 토지, 풍속, 제도, 문물의 관찰을 행하여 견문의 확대, 치국대도의 설계라는 국가 행정목적의 세 가지 요소를 내포하고 있다. 그러나 ... 다. 둘째는 관광욕구를 만족시켜주기 위해 관광자원 및 시설의 활용뿐만 아니라 관광만족에 기여하는 무형의 상품 거기에 더불어 서비스 개발까지 포괄하는 개념을 말한다. 그리고 현재 오늘날 ... 고 살아남기 위해서는 공급자와 고객 간의 연결고리 역할을 하면서 더 나아가 가치를 창출해야 하는 목적을 가지고 있다. 관광기업은 다양하게 나타나는데, 관광의 준비단계에서 여행사, 이동

리포트 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2018.12.14

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시민만족도평가(시민평가제)의 필요성, 시민만족도평가(시민평가제)의 등장배경, 시민만족도평가(시민평가제)의 측정지표, 시민만족도평가(시민평가제)의 효과, 시민만족도평가의 활용결과

제)의 효과Ⅵ. 시민만족도평가(시민평가제)의 활용결과Ⅶ. 결론 및 시사점참고문헌Ⅰ. 서론시민평가제는 정부가 시민을 고객으로 제공한 서비스에 대한 궁극적인 성과를 측정하는 것이며, 아울러 ... 긍정적인 효과가 경험적으로 확인되고 있다. 시민평가제는 공공서비스에 대한 시민만족의 정도를 평가하여 궁극적으로 보다 양질의 서비스를 시민(고객)에게 제공하고자 하는 데 의의가 있 ... 행정부의 행정개혁 백서라고 할 수 있는 NPR(National Performance Review)에 따르면 미국이 행정개혁을 실시함에 있어 고객중심의 개념이 도입된 대전제는 바로

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.26

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정치의 역할

실현될 수 있게 하는 것이 ‘行政’이다. 따라서 이 글에선 현대정치 발전을 행정학적 관점에서 살펴보고자 한다.本論관방학(16C~18C 절대국가)-학문적으로 확립된 것이 아닌 왕정 ... 과 그 재정관리를 목적으로 발전슈타인 행정(19C, 자유주의 국가로 전환)-법치의 자유국가, 관방학의 왕정국가를 비판, 행정을 권력적 작 용으로 판단.현대 행정학(=능률행정학, 20C ... 미국에서 탄생)-정치행정 2원론 (조직능률 향상을 위해 정치?행정을 분리=엽관 제 폐해 예방, 행정 능률 확보)-미시행정학(=능률행정), 미시적 관점에서의 행정.-행정을 권력

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.01

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[서평] 기획력

기획력(인생을 바꾸는 크리에이티브 마인드)나카타니 아키히로 저. 이선희 역. 웅진윙스 2008.12.18 발행1. 기획력행정학을 공부하면 기획론을 공부하게 된다. 그곳에서 배우 ... 을 겨냥하라. 일반화, 이론화라는 것은 교과서에 나오는 허상이다. 그런 것 믿지 말고 단골 고객 한 사람을 만족시키기 위해 노력하라. 그것이 비즈니스이고 그것이 기획이다. 현실적인 ... 조언이라는 생각이 든다.평범한 인생을 사는 것은 불가능하다. 누구도 평범을 정의할 수 없기 때문이다.그러니 통계라는 숫자를 믿지 말고 실제로 방문하는 고객의 말과 행동을 연구

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.08.16

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행정패러다임(뉴거버넌스, 공공선택론, 신공공관리론)

한다. 그로 공공부문에도 시장의 경쟁 원리와 고객주의를 도입하여 소비자에게 선택권을 부여하고, 생산자간의 경쟁을 강화시켜 서비스의 질 향상과 시민의 만족을 극대화시킨다. 구체적으로 이 ... 새로운 행정 패러다임Ⅰ.서론중상주의에 대한 반발로 등장한 자본주의체제는 시장·노동자·상품을 3요소로 하여 시장에서 자본에 의해 노동자가 상품을 만드는 체제이다. 이 체제는 처음 ... 가 개입하여 대공황의 문제를 해결하면서 정부에 의해 시장의 문제가 보완되고 국민의 복리와 행정의 구현을 통해 사회정의가 실현 될 것이라고 보았으나 정부의 과도한 지출로 재정 지출

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.04.25

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국민연금공단 자기소개서+무기계약근로자 국민연금 가입자 확대업무,국민연금공단 자소서,국민연금공단 전일제근로자,단시간근로자,국민연금공단 합격예문 ,국민연금공단자기소개서, 우리공단에 입사지원한 동기 및 입사후 자신이 가진역량을 바탕으로 이루고자 하는 목표,국민연금공단 상담원으로 재직 중 예상치 못했던 일이 발생,사례,국민연금공단 콜센터 상담원 샘플 자소서

완벽한 행정편의 제공하면서 고객에게 최고의 감동과 만족을 줄 수 있는 직업정신을 갖는 것이라고 생각합니다. 이제 국민연금공단 지원을 기회로 제가 그동안 성장시켜온 상담역량을 통해 ... 맞춤 행정서비스에 대한 전문지식을 지속적으로 발전시켜 나갈 것입니다. 그리고 공단에서 제시하는 내외부 고객 만족도에 영향을 주는 요인들을 적극적으로 분석하고 국민연금 행정적 능률 ... 님의 클레임이 너무 완강했습니다. 그래서 우선 고객님에게 신청절차와 이메일 고지서, 자동이체 적용시기에 대해 자세히 설명해 드리려고 노력했습니다. 그리고 고객님의 상담 만족도를 높이

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.03.03

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(패션리테일링앤머천다이징 공통) 최근 급격히 성장하고 있는 무점포 소매업 중에서 ‘인터넷 쇼핑몰’ 및 ‘TV 홈쇼핑’에 대해서 다음의 내용을 비교분석하시오

중소 기업체는 많은 양의 재고를 순식간에 판매할 수 있다는 장점이 있고 고객들은 좋은 물건을 값싸게 구입할 수 있다는 장점이 있어 공급자와 구매자 모두를 만족시킬 수 있는 판매 ... Livermore National Laboratory)에서 국방성 프로젝트를 수행하면서 처음으로 사용된 이후 미국 연방 정부가 조달행정 업무의 효율화에 EC를 표방하면서 확산 ... 들의 욕구에 신속히 대응하게 되었다. 또한 업체간 치열한 경쟁으로 고객 확보를 위한 기업의 생존노력은 계속되고 있으며 이로써 소비자들의 편익은 보다 증가되고 있다. TV 홈쇼핑을 통해

방송통신대 | 16페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.09.20

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스포츠경영시험 요약

: 강제성 없이 자발적으로 행해지므로 참가자에게 만족을 줌④장비활용: 스포츠 활동을 위해서는 장비가 필요:(라켓,볼,운동화 등등)⑤시설필요: 수영장,야구장,테니스장,유도장 필요 ... .①무형성: 형태가 없고 실제제품처럼 만지거나 볼수 없는것-> 판매자가 고객에게 보여주고 설명하기 어려움②비분리성: 생산과 소비가 동시에 일어남.③이질성: 무형제품에 가변적 요소 ... (날씨,회원 및 관중의 수, 생산자 및 고객의 수준)가 작용-> 생산자 성과에 영향을 미침.④소멸성-유형제품->재고 , 무형제품->소멸3. 스포츠 경영의 필요성을 설명하시오.스포츠

시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.04.22

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병원 조직과 환경의 변화

이나 불만, 제안, 의견 등을 요구하지도 않는다.② 현재의 고객들에 대한 만족도나 욕구(needs)를 조사하지도 않는다.③ 조직의 구성원들에게 고객 지향적이 되도록 훈련 시키지도 않는다. ... system)인 조직이론이다. 이것은 1900년대 초 과학적 관리방법의 영향아래 성립되고 발전되어 1930년대에 완성을 본 이론으로서 행정관리학설의 입장에서 행정을 규명하는 전통적인 ... 초기의 행정이론을 말한다.(2) 신고전적 조직이론조직과 외부환경의 관계에 관심을 가지고 조직을 환경 유관론적으로 부각시키는 반 개방 시스템(semi open system)적인 조직

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.12.20

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현직 공공기관 근무자가 작성한 지방공기업평가원 서류합격 자소서

의 이러한 경험이 이곳과 연결관 모든 고객들에게 만족할 만한 결과를 이끌어 줄 수 있을 것입니다.5. 지원동기 및 비전"홍익인간"지방자치제 실시 이후 주민들의 공공부문에 대한 욕구 ... 표준 작성 및 기관 내 스마트워크 환경 구축 업무 수행 1년 반을 통해 습득한 자료 조사와 분석의 능력둘. 복지서비스 사후관리 업무 수행 1년 반을 통해 습득한 과제관리, 고객응대 ... 는데 어려움이 존재 하였지만 잘 마무리 지었습니다. 그 결과 2배이상의 부정수급 방지 성과를 이끌어 내었고 개인, 부서, 기관, 부처 모두 만족할 만한 성과를 이끌어 내었습니다. 저

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.08.11

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사회복지 전달체계에 있어서 구조 기능적 분석과 운영 주체별 분석과 서비스전달체계 분석을 중심으로 구분하여 기술하시오.

에 편입되어 사회복지전문성을 살리지 못하고 있으며 일선 전문요원의 경우 일반 행정업무를 겸함으로써 전문성을 발휘하기 어려워지고 따라서 서비스 전달 업무의 효과성, 책임성, 업무만족 ... 들의 정의(定義)는 각기 설명하는 방식이 조금씩 다르지만 큰 틀에서 공통점을 찾아낼 수 있다. 사회복지 전달체계란 사회복지서비스의 공급자와 소비자(client, 고객, 수혜자)를 연결 ... 하는 자(정부 기관, 시설, 단체, 개인 등)들 상호 간에 구조와 기능이 어떻게 나누어져 있는가를 보는 것으로 서비스전달체계를 크게 행정체계와 집행체계로 구분한다.먼저 행정체계란 서비스

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.06.21 | 수정일 2020.06.30

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