"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

사회복지행정론 중진공 분석 신공공관리론 자기소개서 국민건강보험공단 자소서 간호관리학 교육학 설문

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객만족행정" 검색결과 3,301-3,320 / 9,624건

CJ오쇼핑 중국진출 마케팅 케이스연구 : CJ오쇼핑 기업분석과 중국진출 경영,마케팅전략 분석및 CJ오쇼핑 중국진출 성공요인분석과 문제점과 해결방안제안

반품 서비스'를 실시하여, 제품을 받아 본 고객이 제품에 대해 불만족할 경우 취소, 반품은 물론 환불서비스까지 실시하여 고객만족을 극대화하고 있다.(2) CJmall새로운 감각 ... 한 상품정보를 보여주는 VOD Shop, 상품코드로 바로 주문하기코너, CJ 홈쇼핑의 진수만을 모은 Only-One CJ Shop은 고객의 쇼핑을 만족스럽고 즐겁게 만든다.(3 ... 교육을 지속적으로 추진해 고객 만족도를 높일 계획이다.(3) 중국진출 마케팅 4P전략1) Product한국의 중저가 박리다매 식의 쇼핑 채널 운영을 따르지 않고 중국적 특성을 반영

리포트 | 15페이지 | 4,000원 | 등록일 2015.09.22

다운로드 장바구니
주민센터 실태 보고서

W 0470 김 0470 김 0872 이 0872 이 F ourpoints 행정학과 행정학과주민자치센터의 의미 와 문제점 및 성공사례를 통해 알아본 활성화 방안 ( 대전광역시중심 ... 행정에 있어서 시민참여의 결정요인에 관한 연구 , 박사학위논문 , 건국대학교 대학원 , 1983 (1) 주민센터의 의의 (2) 주민센터의 기능 (1) 성공사례 - 용지도 주민센터 ... (1) 주민센터 활성화 방안 및 해결방안 (2) 느낌 점 질문주민 자치 센터란 ? 1-1. 주민센터의 의의 1. 전문성 요하는 사무는 상급관청으로 이관 - 행정수요가 많은 지

리포트 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.15

다운로드 장바구니
[품질]품질과 품질시스템, 품질과 품질인증제도, 품질과 총체적품질관리(TQM), 품질과 품질경영, 품질과 품질서비스, 품질과 품질평가, 품질과 품질차별화, 품질과 품질공학 분석

부문의 실무과정을 통해 개발되어 온 것을 행정부문에서 도입한 것이기 때문이다.TQM에서 ‘총체적’이란 본래 조직 부서 전체(‘全社的’) 혹은 직원 전체를 의미하며, ‘품질’이란 고객 ... 층이 이를 적극적으로 조절?통제?지휘하고 기능을 의미한다. 결국 TQM이란, ‘궁극적 목적인 고객만족과 경영개선을 위하여 고객지향적인 서비스 품질에 초점을 두고 전직원의 참여 ... 적 관점’에서 설정되지만, TQM은 목표의 외향적 관점(고객의 만족도)을 중시한다. 한편 BPR(Business Processing Reengineering)은 업무처리과정을 재구축

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.03.01

다운로드 장바구니
의료정보시스템 요약 및 비판

서비스를 제공받게 되는 것은 비교적 낮은 서비스를 제공받음에 따라 고객만족 감소 또한 야기될 수 있을 것이다.따라서 실무적용에 있어서 불가피하게 감수해야하는 이 점에 대해서 의료기관측 ... 을 정리하여 나열할 것이다.(Chapter 2) 문헌의 요약의료정보시스템은 진료정보지원 시스템과 원무행정지원시스템으로 구성된 병원정보시스템과, 의료경영지원시스템, 온라인 원격의료지원 ... , EMR 등은 진료를 위한 절차가 간편해지고 진료대기시간이 짧아짐에 따라 환자 측면에서 만족도를 높일 수 있고 의료진의 측면에서는 의료인 본연의임무인 환자진료 및 간호에 더 많은 시간

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.12.23

다운로드 장바구니
고객만족 경영사례

제공 새로운 고객의 유치 기존고객의 관리 병원의 서비스 부문 의료 서비스 진료지원 서비스 행정 서비스2. 고객만족과 의료서비스 특징 고객 만족 소비자가 치른 대가에 대해 적절 ... 고객만족 경영사례조사의 필요성 2. 고객만족과 의료서비스의 특징 3. 고객만족 병원경영사례 4. 고객만족을 위한 10 원칙 / 고객만족 경영의 영향 C o n t e x t 의료 ... 서비스 고객만족 경영 사례1. 조사의 필요성 1. 의료 환경의 변화 양질의 의료서비스 제공 , 고객중심의 서비스 체계 유지 , 고객만족 활동 병원 간 경쟁 심화 병원의 양적 증가

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.24 | 수정일 2013.10.28

다운로드 장바구니
[평생교육경영] 평생교육기관의 질 관리와 평가

질 관리의 개념5. 질관리의 영역6. 질 관리와 평가의 쟁점들(1) 평가의 주체(2) 평가의 목적(3) 평가의 범위와 대상(4) 평가의 방법과 준거(5) 평가의 고객Ⅱ. 평생교육 ... 관리가 중요해짐2. 평생교육기관 질 관리 특징? 교육기관은 회사와 달리 교육이라는 것을 중심으로 활동? 교육의 결과는 가시적으로 단기간에 확인하기 힘듬? 평생교육에 대한 만족도 ... 는 결국 기관에 대한 만족도? 기관의 무엇(point)에 대한 만족인가? → 다양한 질 관리 영역을 포괄3. 교육의 질에 대한 전통적 논의의 한계? 교육의 질과 교육기관의 질을 혼동

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.30

다운로드 장바구니
[신중앙집권과 신지방분권] 신중앙집권, 신지방분권의 의의(개념정의)와 특징(특성, 성격, 형태)

국가의 능률향상과 고객만족의 사회적 요구에 부응하기 위한 권력의 조정이나 재편성을 의미한다.이러한 신중앙집권의 성격을 기존의 중앙집권과 비교하여 설명하면 신중앙집권의 특징을 더욱 잘 ... 지방분권이다. 덧붙여 신지방분권은 신중앙집권과 단편적으로 배치되거나 모순되는 개념이 아니라, 중앙집권과 지방분권을 조화 ? 협력하여 다양 ? 복잡한 행정수요를 만족시켜주는 행정 ... 중앙집권화되는 현상'을 말한다. 즉 국가의 조정적 권한과 계획적 기능을 강조하지만, 주민의 자치권을 옹호하면서도 행정을 균질적 ? 광역적 ? 효율적으로 처리하는 것이다. 덧붙여 20

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.08.24

다운로드 장바구니
판매자 표지

사회복지행정론 기출문제

NO난이도1하사회복지행정의 민주적 접근방법에 관한 설명 중 틀린 것은?2"직원, 이사회 및 위원회의 협력을 조성한다."기술적 능력에 기초하여 승진과 선정을 결정한다.사회복지행정 ... 다.인간은 창의적이다.인간은 생리적 욕구와 안전에 대한 욕구를 중시한다.인간은 본래 일하기를 싫어한다.3하공식조직의 예에 속하지 않는 것은?4행정자치부보건복지부한국복지재단단주모임4하자신 ... 는 어디에 속하는가?2성과투입전환산출12하고전적 모형의 조직이론들이 등한시하는 요소는?2업무분석비공식 집단분업의 조정규칙과 통제13중일반 행정과 비교하여 사회복지행정이 갖고 있는 특징

시험자료 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.05.28 | 수정일 2015.08.20

다운로드 장바구니
판매자 표지

[지역사회간호학] 서비스 마케팅

를 찾아내서 제품화하고 그 가치를 고객에게 의사소통하여 대가를 받고 고객과 교환을 창조하는 것→조직제품이나 서비스를 판매하는 것이 아니라 고객만족을 판매- 미국 마케팅학회(1985 ... 을 줄 수 있는 능력공감성(empathy)고객들에게 개인적이며 자상한 주의를 제공하는 정도- 서비스 조직으로부터 서비스를 구매한 소비자가 느끼는 만족, 불만족은 차기구매 시 재구매 ... 하나인 서비스 마케팅에 대하여 조사하게 되었다.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론가. 마케팅 개념의 이해1. 마케팅의 개념마케팅 : 시장(market)+ing- 고객이 원하는 가치가 무엇인가

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.03.14

다운로드 장바구니
OECD국가들의 공공부문 개혁의 배경과 특징(영국, 미국, 호주의 공공개혁, 신공공관리 모형의 평가)

화 강조3/ 고객요구에 부응한 서비스 품질 향상의 필요성 강조4/ 서비스의 사용자 및 소비자의 반응과 의사에 깊은 관심 표명(고객만족도 및 고객불만 처리 시스템 개선)전체적으로 볼 때 하였다. ... 영연방국가들의 공공개혁1. 영국1) 정부기능의 재정립2) 관리권한의 위임3) 시장원리 및 성과관리의 도입4) 행정서비스의 질 향상2. 뉴질랜드3. 미국의 공공개혁1) 70년대 중반 ... 와 자유민주주의에 대한 신념에 바탕을 둔 신보수주의 사고(The New Right)가 세계적으로 확산되면서 이러한 조류는 관료적 통제위주의 행정문화를 관리적 문화로 변화시키는 데

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.08.30

다운로드 장바구니
'교육행정 및 교육경영' 시험정리

성은 조직 구조의 합리화, 과학화, 효율화에 달려있다고 보았다. 종류에는 과학적 관리론, 행정과정론, 관료제론이 있다. 이 중 가장 특징적인 과학적 관리론의 핵심 원리 ①시간 및 동작 ... 에서 도출되었다. 조명실험, 전화계전기 조립실험, 건반배선 조립 관찰실험의 시사점은 물리적 작업조건보다는 심리적 만족도, 집단에의 소속감과 참여가 생산성 향상의 원인이 된다는 것이 ... 적 조직이론은 학교행정에서 과학적 관리를 통한 학교체제의 개선의 관점에서 ①표준화된 교육과정의 개발과 운영 ②수업목표의 명세적 설정과 측정, ③학급편성과 시험 제도의 도입 ④교원의

시험자료 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.06.28 | 수정일 2018.01.14

다운로드 장바구니
기본간호학 CH10 간호평가

을 증진시킨다는 근거 아래 시설과 기구 평가 EX) 의료기관의 조직 특성, 정책, 행정관리 절차, 인력 자원, 재정 자원 등 포함2) 과정평가간호사의 간호과정에 의해서 수행된 간호 ... 반응과 인식대상자가 간호에 대해 어떻게 느꼈는지에 대해 평가하는 것도 중요하다. “생각했던 만큼 통증이 줄어들었나요?”대상자가 간호에 대해 만족해하는지에 대하여 알게 해주고, 대상 ... 자와의 관계를 강하게 해준다. 또한, 제공된 간호에 대한 대상자와 그 가족의 인식을 평가하는 것도 중요하다.(대상자의 간호에 대한 인식은 간호 만족에 영향을 미치므로 건강 관리기관

시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.10.22 | 수정일 2018.12.27

다운로드 장바구니
(1) 건강관리조직(예: 병원)이 갖는 특성들을 설명하고, (2) 과학적 관리론과 인간 관계론을 비교하여 논하면서, 간호사들이 신명나게 일하게 하기 위해 (조직에 공헌하려는 의욕을 고취시키려면) 꼭 필요하다고 생각되는 자신의 견해를 한 가지 이상 제시하시오. (3) 또한, 간호사들이 조직에 만족하고 몰입할 수 있도록 하기 위해 변화되어야 할 측면(리더십,

으로 하여 어떤 목표를 설정하느냐에 따라 마케팅 핵심전략을 결정하고 그에 따른 마케팅 믹스를 개발하여야 할 것이다. 또 다른 마케팅 접근방법으로 내부고객의 만족을 통해 외부고객 ... 위해 (조직에 공헌하려는 의욕을 고취시키려면) 꼭 필요하다고 생각되는 자신의 견해를 한 가지 이상 제시하시오. (3) 또한, 간호사들이 조직에 만족하고 몰입할 수 있도록 하기 위해 ... 주장하였다.스폴딩과 보비트가 정립한 과학적 관리 이론은 교육행정가들로부터 큰 반응을 얻어 교육재정의 절감과 과학적 직무수행을 촉진하는 데 공헌하였다. 그러나 구른베르(Benjamin

방송통신대 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.04.15

다운로드 장바구니
KTF 고객만족경영 기반역량

준비*/13고객만족 중심KTF내부외부행정변화내부고객만족외부고객만족행정변화 굿타임 서비스 TF팀 구성 정기임원회 명칭을 굿타임 경영회의로 내부고객만족 사내방송, CEO와의 대화 등 ... KTF 고객 만족 경영 - Customer Satisfaction -기반역량*/13목차1. CS 경영 : CS의 의미 / 중요성 / 영역 2. 상황분석 : 시장분석 / 자사분석 ... / 고객분석 3. 내부준비 : 고객만족중심 / 내부고객만족 4. 굿타임 경영 : Have a good time / 외부고객만족 / 경영성과 5. 전략제시CS 경영*/13성취

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.02.14

다운로드 장바구니
[TQM실제] - 서비스 질 관리를 위한 TQM적용 사례

의 촉진 조직의 미래지향적인 전환 환경에 대한 조직의 대응성제고 의사결정의 합리성제고 조직의 성과관리 조직의 성과개선에 기여 구성원들에게 직접적인 이익제공 고객지향적인 행정 가능 계획 ... 의 탄력성 및 실용성제고* 资料来源：사회복지기관에서의 질 관리의 구성요소Vision과 Mission의 설정 고객만족(내, 외부고객) 현황 및 데이터 파악: 통계기법활용 최고관리자 ... 적 기획(4.25), 고객의 서비스 만족도(4.00) 서비스의 클라이언트와 지역사회의 욕구충족(4.17) 서비스 제공은 조직의 사명, 전략, 목표달성 적합정도(4.17) 기관구조

리포트 | 30페이지 | 6,200원 | 등록일 2014.10.29 | 수정일 2014.10.31

다운로드 장바구니
전략시행방안(가격전략,고객관계관리,총공급망관리,고객만족경영,서비스마케팅,통합마케팅의사소통)

전략시행방안(가격전략,고객관계관리,총공급망관리,고객만족경영,서비스마케팅,통합마케팅의사소통)목차전략시행방안Ⅰ. 가격전략1. 시장지배력을 가진 기업의 가격정책2. 비용과 가격정책Ⅱ ... . 소비자주권과 광고Ⅲ. 고객관계관리(CRM)Ⅳ. 총공급망관리(SCM)Ⅴ. 고객만족경영Ⅵ. 서비스마케팅Ⅶ. 통합마케팅 의사소통전략시행방안I. 가격전략가격은 특정 계화나 서비스에 대하 ... 적 욕구를 만족시키고, 장기적 관계를 구축하여 고객의 충성도를 높이고, 반복구매율을 증가시킨다.(2) 고객정보의 데이터베이스화: 기존 고객 및 예상 고객에 대한 정보를 데이터베이스

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.03

다운로드 장바구니
의료리관의 질관리 논문비평

경북대학교 대학원 간호학전공 박현숙 2008.의료행정학과 보건행정전공 3기 강선화의료기관 TQM 활동, 보상공정성과 성과간의 구조적 관계목 차연구의 필요성 연구의 목적 이론 ... 적 배경 연구의 개념적 기틀 연구방법 연구결과 연구의 의의 연구의 제한점 및 제언 논문 비평1. 연구의 필요성TQM은 제품 및 서비스 품질 향상을 통해 고객만족을 극대화하기 위한 전사 ... 까지 확산되고 있음 TQM에 대한 선행연구에서 TQM활동은 직원만족을 통해 고객만족 및 재무성과에 영향을 미치는 것으로 보고되었고 의료기관을 대상으로 한 연구에서도 TQM활동

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.08.11

다운로드 장바구니
사회복지행정론 ) 자신이 속한 지역사회의 복지관을 1곳 선택하여 사회복지 서비스 전달체계 과정을 알아보고 문제점을 논하시오 g17

A++사회복지행정론 주제 A++ 자신이 속한 지역사회의 복지관을 1곳 선택하여 사회복지 서비스 전달체계 과정을 알아보고 문제점을 논하시오 - 목차 - Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1 ... 복지관에서 교육받은 시각장애인 바리스타들이 일을 하고 있다. 이들은 정안인(비시각장애인)과 다름없이 바리스타 업무를 성공적으로 수행해 나가고 있으며, 카페를 찾는 고객들도 이 ... 으로 접근해 나가는 방식도 좋을 것이다. Ⅲ. 결론 실로암시각장애인복지관의 경우 시각장애인을 위해 다양한 서비스를 시행하고 있으며, 실제 시각장애인의 참여나 만족도도 굉장히 높

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.07.05 | 수정일 2025.08.12

다운로드 장바구니
사회복지 조직의 전달 체계와 복지서비스 및 사회구성원의 이해

하여, 삶의 질을 최대한 만족시킬 수 있는 전문적이며 효율적인 방안을 위해 사회복지 조직의 이해와 개방체계와 폐쇄체계의 조직이론에서의 적용을 분석하고 전달체계의 개념 및 구분에 대해 ... 사이에 위치한다.2) 조직이론에의 적용사회복지행정과 관련된 이론은 환경에 대한 관점에 따란 크게 폐쇄 체계적 관점과 개방 체계적 관점으로 구분해 볼 수 있다. 고전이론과 인간관계 ... 시키기 위하여 만들어진 조직적 체계인 것이다. 사회복지서비스 전달체계는 사회복지긍정에서 가장 중요한 핵심개념이라 할 수 있다. 수혜자인 클라이언트나 고객이 원하는 사회복지서비스를 적절

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.04.05

다운로드 장바구니
교원평가제 개념,찬반입장정리,향후개선방안,나의의견

하며 그 내용은 수업계획, 수업실행, 평가, 수업전문성이며, 학생과 학부모의 만족도를 포함한다. 이 같은 결과는 평가 지표별로 평가대상인 교사에게 제공된다. 아울러 이 교원평가는 교사 ... 며, 학생과 학부모의 만족도를 포함한다.넷째, 평가도구로는 체크리스트가 사용되며, 평가방법으로 관찰, 수업 참관, 면담, 근거자료 제출 등이 있다.다섯째, 이를 위하여 교육청과 학교 ... 의 우월적 지위가 변화되어 교육서비스를 받은 이해관계자의 위치가 진정 고객으로 대우받는 제도로의 전환이라고 할 수 있다. 사실 몇몇 교사들은 교원의 안정성을 악용하여 한번 강의안

리포트 | 14페이지 | 5,500원 | 등록일 2017.02.13

다운로드 장바구니

이전10개 161 162 163 164 165166167 168 169 170 다음10개

파워링크

신청하기