"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

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"고객만족행정" 검색결과 3,361-3,380 / 9,626건

병원조직과 간호조직, 병원 조직의 특성, 병원 조직의 기능, 병원 관리 체계 모형, 병원 조직의 목적, 병원 조직의 환경, 병원 조직의 유형, 국내 병원 간호조직의 목표 예, 조직문화, 변화 및 유효성

나 행동 그리고 일상 업무 수행에 영향을 미침 . 간호사의 조직에 대한 적은 , 몰입 , 직무만족도에 영향을 미침 . 간호조직의 외부 및 내부고객의 만족도에 영향을 미침 . 간호사 ... 변화병원 조직의 목적병원 조직의 환경 내부환경 ( 미시적 환경 micro-environment) 병원의 경제적 지위 , 행정개념의 가치 , 조직체의 법규 , 병원 관리자의 리더쉽 ... 평가와 발전을 위한 지침을 마련한다 . 간호인력을 계획하고 직무만족을 위해 인사기능을 수행한다 . 병원 내외의 타부서 및 타 조직과 상호조정한다 . 간호직원 , 간호학생 및 대상자

리포트 | 40페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.09.30

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간호등급제의 도입실태와 부작용 및 병원의 대응책

보건과학대학 보건행정학과목표국민 건강증진과 국가 및 지역사회의 보건의료발전에 중추적 인 역할을 담당할 보건행정분야의 전문 인력 양성을 목표교육과정보건정책보건정책론, 보건경제학 ... 보건관리에 대한 전문지식과 기술을 갖춘 전문여성인력 양성에 목표교육과정보건직공무원공중보건학, 보건행정학, 보건의료관계법규, 행정법 등보건교육보건통계학, 안전교육학, 역학 및 질병 ... 에 필요한 과목 수강3) 연세대학교 보건행정학과목표보건행정학 및 교육 분야의 학문적 기여와 보건정책의 건설적 대안 제시를 통한 사회기여, 병원 및 장기요양시설 컨설팅을 통한 보건

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.10.16

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<우수레포트A+> 똘레랑스(Tolerance) 경영전략과 경영사례 분석

를 제공하는 주체 사이에서는 차이점이 존재하며. 전혀 다른 세상이 존재함을 알 수 있다. 이정도 하면 고객은 만족할 것이라는 자만에 빠지는 순간 고객은 휘파람을 불며 서비스제공자로 ... 는 것이며, 고객만족은 기업 생존의 비타민이며, 정부, 기업과 조직 발전과 자양분이라고 할 수 있다. 고객과 다양한 갈등과 마찰도 있지만, 고객의 필요가 무엇인지 살펴보고 헤아리 ... 이나 공간 내에서 그 구성원 각각의 개성을 최대한 존중하는 것을 의미한다. 객관적 대기시간과 주관적인 기대림의 차이, 객관적 서비스품질과 주관적 느낌과의 차이점을 통해서 고객과 서비스

리포트 | 4페이지 | 1,200원 | 등록일 2014.11.06 | 수정일 2015.03.29

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서비스 산업론 (독후감)

을 한다.서비스 제공자가 이런 기쁨과 흥분의 기를 발산하면 고객에게 보다 만족스러운 서비스를 제공할 수 있게 될 것이다.서비스 역시 마찬가지다. 고객은 ‘아, 내가 지금 서비스를 받 ... 을 인식조차 할 수 없다면 그야말로 몸에 밴 진정한 서비스를 제공하고 제공받은 것이라고 생각된다.고객 만족 서비스라 하지 않는가....칭찬은 고객으로부터 가장 단시간 내에 호감 ... 과 호의를 표현하도록 만드는 마법의 주술(呪術)과도 같은 것이며 당신의 영역으로 고객을 유도하는 최고의 지름길이다.또한 한 번 만족한 고객이 언제나 만족한다는 생각도 금물이다.놀라

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.04.05

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의료기관인증제도의 이해

에는 환자의 권리와 안전, 의료기관의 의료서비스질 향상 활동, 의료서비스의 제공과정 및 성과, 의료기관의 조직ㆍ인력관리 및 운영, 환자만족도를 포함하도록 하고 있다(의료법 제58조 ... , 환자권리존중 및 보호), 행정관리체계(경영 및 조직운영, 인적자원관리, 감염관리, 안전한 시설 및 환경관리, 의료정보관리), 성과관리체계(임상질지표) 등 4개 영역(Domain ... 성 제고, 서비스 질 제고를 통한 고객 확보 등을 위해 보다 체계적이고 효과적인 조직 관리를 하게 되며, 그 결과 병원의 자원관리의 효율화와 서비스 지향성 그리고 구성원들의 고객

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.02.25

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민영화된 KT&G,KT&G기업분석,공기업의민영화사례,민영화사례,민영화

- 이력서 Ⅵ . 참고자 료 2KT G 소개 행정학과 200910284 이희선 3Ⅰ. KT G 선정이유 1. 공 공기관에서 민영화로 되면서 한국담배인삼공사가 K T G 로 명칭 ... 갖춘 글로벌 초 우량 기업으로 도약할 것이다 . • 경 영이념 - 바른 기업 , 깨어있는 기업 , 함께하는 기업 Ⅱ. KT G 소개ㆍ연혁 9KT G 주요사업현황 행정학 ... 속가능경영보고서 = 경영실적 및 윤리경영 , 상생협력 , 사회공헌 , 고객만족경영 Ⅲ. KT G 경영철학 14윤 리경영 2003 년 윤리규범 제정 및 실천 다짐 사회적 책임

리포트 | 35페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.19

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사회복지사1급 '사회복지행정론'(12. 예산) 기출문제 정리본

성과 효과성을 달성할 책임과 관련된 것- 대상자관리의 측면 : 지역사회의 욕구를 세분화하고 궁극적으로 고객만족을 이끌어내는 마케팅 접근법 ... “사회복지 행정론”#6. 예산* 예산= 독립적인 실체에서 행할 장래 일정 기간의 계획된 지출과 그 지출을 위한 자금조달계획- 그로스(Gross) : 예산을 ‘금전적인 의미로 표현 ... 이 없으면 재정관련 행위를 공식적으로 감시하고 통제할 수 없음- 발생주의 회계는 수익과 비용을 현금 수입, 지출과 관계없이 발생한 시점을 기준으로 처리- 관리회계는 행정적 의사결정

시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.02.06 | 수정일 2021.05.16

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[간호관리]수간호사의 직무분석(직무기술서+직무명세서)

고객 및 내부고객의 요구도 이해- 지도성을 책임으로 생각하고 그 책임을 수용- 항상 계획하여 만족할 수 있는 고객서비스 시행- 법적이고 윤리적인 간호실무의 표준 확립인간적기술 ... 수간호사의 직무분석(직무기술서+직무명세서)* 직무기술서직무명수간호사 (Head Nurse)직무위치- 능숙한 전문직 간호사인 동시에 행정관리자이며 많은 사람을 지도하는 감독자이 ... 며 교육훈련에도 참여하여 교사의 역할도 충분히 겸비하고 있는 자로 병동 안의 모든 행정권의 책임자이다.직무개요- 병동의 목적을 확고히 하고 환자치료에 적절한 환경이 되도록 유지

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.12.17 | 수정일 2024.04.06

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[행정사례연구3학년공통]행정사례한가지선택행정서비스헌장제도해이론적모형연구설계

적 장치혁경향은 다양한 기준에 의하여 요약이 가능하겠지만 작지만 강한 정부, 고객만족행정의 구현 등으로 분류할 수 있을 것이다. 먼저 작지만 강한 정부란 다음과 같다.정부에서는 그동안 ... 을 위해서 고객만족도 조사, 인터넷 홈페이지, 우편 등을 통하여 수시로 의견을 받고 있으며, 시민들이 만족하는 고품질의 행정서비스 제공을 위해 최선을 다할 것이다. 제공하는 서비스 ... , 행정서비스헌장 제도에 대한 지속적인 발전방안 모색 행정서비스헌장 인증평가시스템의 획기적 개선, 고객만족도 평가?환류를 통하여 서비스 품질제고, 서비스 스탠다드의 명문화3) 분야

리포트 | 13페이지 | 4,500원 | 등록일 2010.09.14

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전자정부의 의의 및 전자정부 적용사례

의 권력작용 관계에 영향을 미치면서 정책영역, 정부조직구조와 행정절차를 근본적으로 변화시키고 있다. 정부는 고객만족을 추구하며 품질이 보장된 공공서비스를 산출, 제공해야만 하는 입 ... Ⅰ. 서론21세기에서 정보화는 국가 명운을 좌우하고 향방을 가늠하는 중요한 수단이 되고 있다. 특히, 행정 부문에서 정보가 권력 또는 영향력 행사의 근원으로 인식이 되고, 부처간 ... 에 대해서 여러 학자들의 주장이 있다. 김경섭, 한세억은 “정보기술의 활용에 의해 모든 행정 과정이 전자적으로 처리하는 것으로서 시간적, 공간적 제약을 극복하여 지역에 무관하게 실시간

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.07.16

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[교양]조직행동론 중간고사 대비 정리

을 만들어 내는 활동이다. 산출변수는 설명 또는 예측이 대상이 되는 핵심변수로서 여타 다른 변수로부터 영향을 받게 돼 종속, 결과변수라고도 불린다. 쉽게 예를 들면 직무만족(투입변수 ... 에 관련한 것이다. 여기에는 직무만족, 직무몰입, 조직몰입 등이 있다.직무만족은 직무에 대한 호의적인 태도로 직무성과에 대한 가장 중요한 독립변수에 해당한다. 직무몰입이란 직무 ... 는 다르다. 조직원 성과몰입이란 직무에 대한 열정과 헌신을 뜻한다. 이상의 모든 변수는 긍정적인 변수로 이들이 높을수록 이직률은 낮다.10. 직무만족직무만족이란 직무에 대한 호의

시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.12.22

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병원정보시스템의 종류와 기능 ; 병원정보시스템 중 EMR 도입사례

, 고객 만족과 같은 의료 기관의 목적을 달성하기 위한 일련의 활동으로 의료 기관내의 모든 인적, 물적 자원을 효율적으로 관리하도록 도와주는 응용체의 집합으로 정의할 수 있다.5 ... 저장, 처리 추출, 전달하기 위해 또는 자격 있는 모든 사용자들의 기능적 요구를 만족시키기 위하여 컴퓨터나 데이터 전송장치를 사용하여 병원의 활동을 지원하는 시스템으로 정의하고 있 ... 에 존재하는 고객과 손쉽게 정보를 교환할 수 있는 체계가 구축되어야 하며, 외부와의 정보 공유를 위해서는 표준화된 정보 교환 체계가 구축되어야 하며, 사용자 내에서 일반화되어야 한다

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.05.23

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삼천리

고, 주위 사람에 대한 진심과 애정을 키우면서 제 자신이 베푸는 것 이상의 사랑을 주위 사람들에게 받고 자랄 수 있었습니다.학교생활 (띄어쓰기 포함 450자 이내)저는 행정학을 전공 ... 이 될 것입니다.또한 많은 고객을 직접 대하면서 고객이 어떤 부분에서 만족하고 감동을 받는지 세심하게 배려할 수 있게 됐고, 이런 부분들이 삼천리 고객들을 감동시키는 서비스로 이어 ... 보다 중요한 것이 어떤 상황에서도 침착하게 대처하고 고객의 만족을 이끌어내야 하며, 그러기 위해서는 발 빠른 순발력과 위기 대처 능력이 필요합니다.특히 저는 이런 부분에 강점을 갖

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.01.06

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판매자 표지

한국은 현재 지역축제의 전성기를 맞이하고 있습니다. 일반적인 축제와 다른, 지역축제가 갖는 특성이나 의의에 대하여 설명하고, 특정한 혹은 주거지역의 지역축제를 선정하여 그 축제의 현황과 발전가능성에 대해 작성하시오.

ReporTree주제: 예술경영과예술행정한국은 현재 지역축제의 전성기를 맞이하고 있습니다. 일반적인 축제와 다른, 지역축제가 갖는 특성이나 의의에 대하여 설명하고, 특정한 혹은 ... 자료가 구매하시는 모든 분들에게 좋은 참고자료가 되었으면 좋겠습니다.예술경영과예술행정한국은 현재 지역축제의 전성기를 맞이하고 있습니다. 일반적인 축제와 다른, 지역축제가 갖 ... 로 개최하고 있기 때문이다. 그리고 공무원이 축제와 행사를 지원하다 보면 행정 공백이 발생할 수밖에 없고 종료 후에도 정산과정까지 챙겨야 하므로 업무 과중에 시달리고 있다. 이러

방송통신대 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.08.15

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단어정리

executive (정부의) 행정부interpretation 설명, (예술 작품 등의) 해명insurance 보험morgage 주택 담보 대출awash 물에 덮여, 가득 차doctrine ... , 배열, 계획89pobservation관찰, 주목discussion토론household가구, 가정의department부, 부서prohibit 금지하다clientele 고객, 환자 ... to ~로 기울다gratification 만족strive to 정진하다initiative 솔선하다priority 우선순위associate 연관시키다altruistic 이타적인

시험자료 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.01.27

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간호관리학 전체 단원 요점정리

7. 질 향상 활동방법★ 식스 시그마 (six-sigma)- 과정의 결함을 최소화하여 제품의 품질을 향상시키고, 불만을 감소시켜 결과적으로 고객의 만족도와 경영효율을 향상 ... 률 저하- 군대 행정개선 및 군인 복지문제 관심- 간호사 선발 및 군대 간호사 재훈련- 간호이념1) 간호는 직업이 아니라 사명 (면허제도 반대)2) 간호는 질병이 아니라 병든 자를 간호 ... - 시간-동작 연구를 근거로 한 업무의 표준화- 조직을 업무 중심으로 분업화- 업무 성과에 따른 성과급 지급- 적합한 근로자의 선발과 훈련2) 행정관리론- 권한과 책임의 합리적 배열

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.12.06

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공기업(한국광물자원공사)의 BSC를 중심으로 문제점 및 발전방향

을 보완하기 위한 대안으로는 총체적 접근(Holistic Approach)와 사회적 자본, 서비스헌장제도, 고객 만족도 조사 등이 있다.2. BSC(Balanced Score Card ... )(공통 KPI) 지속가능한 수익창출 (당기순이익 등 7개 지표)고객(공통 KPI) 윤리/투명/환경경영 실천 (외부고객만족도 등 5개 지표)활동(팀별 KPI) 핵심사업 개선 노력 ... 과 재정적자 문제가 쉽게 개선되지 못하고 있어 그를 타파하기 위한 여러 가지 시도가 진행 중에 있다. 최근 대두되는 신공공관리 이론을 통해 공기업들은 성과, 경쟁, 고객을 중시

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.07.02 | 수정일 2015.07.14

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[16하반기] 근로복지공단 합격자소서

운용 관련 상담 업무를 통해 고객과의 의사소통 기법과 고객의 니즈를 정확히 캐치해내는 노하우를 배울 수 있었습니다. 공단의 고객관리 업무 수행 시 발판으로 삼고 고객 만족도 향상 ... 구체적으로 설명해 주십시오. 400자# 고객만족을 위한 2-STEP금융감독원 공시 업무를 수행하며 너무 까다로운 규정으로 인해 공단의 고객과 비슷한 감정을 느꼈던 경험이 있 ... 다고 생각합니다. 그 후 여러 고객의 의견을 취합하여 가능한 범위 내에서 개선을 하기 위해 노력하겠습니다. 약간의 개선일지라도 고객은 자신의 의견이 반영됬다는 사실에 만족도가 매우 높아질

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.01.18

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의료기관인증제도의 이해 - 의료기관인증제도의 도입 배경과 의의, 의료기관인증제도의 주요 내용과 효과, 의료서비스 질 관리체계의 의의와 구성 요소

. 의료기관인증제도의 도입 배경과 의의의료기관인증은 병원 서비스 질과 환자 만족도 향상에 유용한 지표이다. 인증은 환자와 의료진에 의해 쉽게 확인될 수 있는 합리적인 의료 질의 지표 ... , 의료기관의 의료서비스 질 향상 활동, 의료서비스의 제공과정 및 성과, 의료기관의 조직?인력관리 및 운영, 환자 만족도를 포함하도록 하고 있다(의료법 제58조 3). 이를 근거 ... 진료, 수술 및 마취진정관리, 약물관리, 환자권리종중 및 보호), 행정관리체계(경영 및 조직운영, 인적자원관리, 감염관리, 안전한 시설 및 환경관리, 의료정보관리), 성과관리체계

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.02.14

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<자기소개서>근로복지공단 행정사무부문 자기소개서 - 구체적인 사례를 중심으로

음식 낭비를 줄이고 학생들의 만족도 상승을 명분으로하여 좋아하는 음식은 많이 해서 많이 주고 원하지 않는 음식은 적게주는 것을 제안하였습니다.그 결과 제안이 채택되어, 고객만족 ... 오래 존속한 기업은 오랫동안 고객자본주의를 실천한 기업이라는 피터드러커의 말처럼 고객 만족을 최우선으로 삼겠습니다. 그 결과물은 결국 회사가 얻고, 고객을 후순위의 두면 그 피해 ... 결과 사장의 신임을 얻어 매장의 관리를 맡게 되었습니다. 관리일을 수행하면서 주먹구구식이였던 고객관리를 엑셀로 관리하기 시작하였으며, 고객의 성향 및 중요도에 따라 고객을 VIP

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.10.25

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