"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

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사회복지행정론 중진공 분석 신공공관리론 자기소개서 국민건강보험공단 자소서 간호관리학 설문 사무직 자소서

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"고객만족행정" 검색결과 3,561-3,580 / 9,626건

경영의 관점 - 전통적 관점

한 경우(군대, 정부기관, 국영기업, 은행, 보험사 등), 고객의 필요성을 알고 일관성이 필요한 경우(대학의 교무행정), 일상적 기술수준에서 직무가 단순하고 안정적일 경우(편의점 ... 하였고 대량 생산방식을 통하여 높은 임금을 지급하면서도 노무비를 낮추고 저가의 상품을 만들 수 있었기 때문에 고객봉사라는 대의명분을 사용할 수 있었다.Fayol(1841~1925 ... 과 기술발전 장애, 방어적 권한행사 등의 약점이 있음에도 불구하고 거대한 고객집단을 대상으로 표준서비스나 제품 제공 및 대량정보의 필요성이 있으면서 능률적인 업무처리방법이 적용 가능

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.06.27

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사회복지행정론-최신관리이론,조직문화이론,질관리이론,Z관리이론,TQM이론,조직이론,인식이론,학습조직이론,행동학습,고전관리이론,현대관리이론,최신관리이론,과학적관리이론,행정관리이론,관료

Total quality managementEdwards Deming(1982)TQM이란 조직의 문화로서 도구, 기법, 훈련 등의 통합시스템을 통해 고객만족을 추구하는작업을 지원 ... 사회복지행정론 6주차 학습자료1교시 조직경영이론 - 최신관리이론학습목표조직문화이론에 대하여 설명할 수 있다.질관리이론에 대하여 설명할 수 있다.3. 최신관리이론①조직문화이론②질 ... 는 사업에 밀착해 있기⑦ 단순한 유형, 너무 많지 않은 상급직원의 수⑧ 느슨하기도 하고 타이트하기도 한 속성사회복지행정에서 조직문화이론의 기여① 조직의 문화와 하위문화를 이해하는데

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.01.31 | 수정일 2014.10.28

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사회복지정책주체의 변화에서 공공부문과 민간부문의 강조사유

에 대해 공공자금을 지불하는 방안에 대한 관심이 크게 증대되었다. 이 두 가지 중요한 가정, 즉 자유시장사상과 고객만족을 충족시키려는 노력에 의해 더욱 강화되었다고 볼 수 있 ... 었다. 그럼에도 불구하고 민간부문은 일반적으로 고객의 평가와 만족도에 따라 발전과 쇠퇴는 물론이고 나아가서 존재의 여부까지 결정되기 때문에 민간부문이 가지고 있는 모든 인적 물적 자원과 ... 의 정책주체로서 복지계획의 입안과 집행을 행정관리의 과제로 한다. 지역주민은 이러한 정책주체에 대해 국민의 사회권을 들어 사회행동(social action)으로 적극적으로 정책수립

시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.06.25

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경찰의 역할과 민간경비의 역할 및 경찰과 민간경비의 관계

) 행정적 기능2. 민간경비의 역할1) 경찰업무의 민영화와 민간경비의 개념2) 민간경비의 역할3. 경찰과 민간경비의 관계1. 경찰의 역할1) 경찰의 역할에 관한 연구경향경찰에 관한 ... 는 경찰권과 임무와 관련되어 있어 행정법 학자들의 법적 연구로, 후자는 경찰관의 근무방식과 관련되어 경찰학자의 실험적 연구로 수행되어 왔다.경찰의 역할은 제도적으로 공식화되면 경찰 ... (법집행과 질서유지)에 치중하여 왔고 20세기에 들어와서는 차츰 봉사적 기능을 강조하고 있으며, 대륙법계 제국들은 당초부터 전통적 기능과 병행하여 현대적 기능(행정적 부수업무

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.09.12

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한림대학교의료원 사무직 합격 자기소개서

한 직원이 되겠습니다. 고객과 함께 호흡하고 느낌으로써 고객과의 관계제고에 앞장서겠습니다. 둘째, 한림인으로서 전문성을 갖춰 고객만족을 극대화하겠습니다. 정부정책과 의료제도의 변화 ... , 입사후 포부공동체를 위함과 동시에 병원행정전문가로 성장할 수 있다는 점이 매력적이에 지원하게 되었습니다. 그 중에서도 한림대학교의료원은 국제적 경쟁력을 갖툰 전문병원으로 성장하고 있 ... 에 민감하게 변하는 병원의 상황을 지속적으로 숙지하겠습니다. 그리고 이를 실무에 적용해 고객에게 보다 나은 서비스를 제공하겠습니다.경력기술서 혹은 기타 참고사항저의 강점은 고객지향

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.12.27

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국제의료관광코디네이터 실무대비 문제요약 및 1회 시험후기 및 기출문제 경향 반영 및 시험상세정보

)이론에서 인간이 생명의 안정성을 확보한 다음 단계의 욕구가 (안정과 안전)의 욕구이다.3.보호자의 기대에 부응하기 위한 3요소빠른치료, 친절한서비스, 합리적비용고객만족도관리하기제17 ... 장 고객만족도 관리--1.환자만족도 조사의 이유는 (2가지)고객의 기대와 욕구에 대한 만족도 지표도출자사와 경쟁사간의 위치파악2.고객만족도 조사의 3대 원칙 = 계속성, 정량 ... 이상 쓰시오.의료기관 내에서 보상,인지,강화가 잘 이루어지는지 평가한다환자만족을 위한 일관된 서비스 행동양식의 기준을 확인한다.고객이탈감지에 대한 적절한 교육을 직원들에게 제공

시험자료 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.11.17

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조직문화의 의의, 리더십의 기능과 유형, 조직문화의 특성과 기능을 설명하고 사회복지 조직문화 발전방안과 개인의 역할은 무엇인지 서술하시오.

하였습니다. 그는 서번트 리더십이란 “타인을 위한 봉사에 초점을 두며, 고객, 종업원 및 커뮤니티를 우선적으로 여기고 그들의 욕구를 만족시키기 위하여 헌신하는 리더십”이라고 정의 ... ★ 조직문화의 의의, 리더십의 기능과 유형, 조직문화의 특성과 기능을 설명하고 사회복지 조직문화 발전방안과 개인의 역할은 무엇인지 서술하시오.* 과목 :사회복지행정론Ⅰ. 서론포괄 ... 단단히 하고 서로에 대한 이해심을 바탕으로 직무만족도를 높이는 집단문화를 형성하는데에 힘이 될 것입니다.두번째, 體系的인 인적 자원의 관리시스템 구축입니다. 사회복지관에 있

리포트 | 6페이지 | 3,800원 | 등록일 2017.02.08 | 수정일 2019.01.02

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[사회복지행정론] 마케팅 ppt

보고서 및 기타 자료1 마케팅의 개념마케팅 개념 일반적인 마케팅 개념 [ ] 기업마케팅 개념을 말한다 . 마케팅이란 교환 과정을 통해 고객의 필요와 욕구를 만족 시키려고 하 ... 는 활동 . 마케팅의 5 ‘ ㄱ ’ 고객 교환 관리 과정 과학마케팅의 개념 변화 생산지향 판매지향 마케팅지향 고객가치지향사회복지 마케팅 ? 비영리조직이 조직의 목적을 달성하기 위해 ... 적이며 , 재정적인 고려 점을 능가 한다 . 특성 기관 내부 욕구 강조 기관 외부 욕구 강조 이익 / 지불 이익은 보통 고객지불과 관련 된다 . 사회복지서비스의 이익은 종종 대상자

리포트 | 52페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.04.08

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민들레영토 성공사례 및 실패사례 분석 레포트

을 서비스 하는 곳이라도 사람들의 오감(시각, 촉각, 미각, 후각, 청각)을 모두 만족시켜야 한다.Customer (고객) - 고객은 주인공이다: '항상 고객이 옳다고 생각 ... ’도 중요하지만 그것을 경험하는 장소의 분위기나 서비스를 통한 만족 그리고 추억 등도 선택에 있어서 빼 놓을 수 없는 요소가 된 것이다. 그런 의미에서 우리가 조사한‘민들레영토’는 삶 ... 체험* 복합문화 카페의 인지도상승* 넉넉한 인심(리필)* 낮은 경제적 부담* 토론문화 형성하는 공간제공* 주차시설의 부족* 외부광고의 부족 (제한된 광고: 내부고객 및 구전광고

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.05.25

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티웨이항공 합격 자소서

에 힘들었으나=>승무원분들이 편안함과 따뜻함=>최상의 서비스를 제공해 고객만족시키는 티웨이인이 되고 싶다.1.성장과정: 긍정적이고 위기에 강한 인재(498자)저는 늘 긍정적인 태도 ... 를 취해 고객 만족을 위해 힘쓰는 직원들을 보며 이분들이야말로 티웨이의 가장 큰 자산이 아닐까 싶었습니다.+직업의 특성상 외국인을 대할 확률이 많고 동시에 국가를 대변하는 ‘민간외교 ... 500자씩승무지원/운항관리/편조-지상직 승무원은 객실승무원보다 먼저 고객을 만날 수 있는 직무로, 지상직 승무원이 친절하지 않으면 그 항공사는 좋은 이미지로 기억될 수 없

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.11.02

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평생교육기관 마케팅 원리와 마케팅 경영절차에 대해 설명하고 자신의 의견에 대해 기술하시오.

중심주의, 소비자의 만족추구, 나아가 소비자의 장기적 복지증진에 있다. 소비자 중심주의는 소비자가 가지고 있는 욕구에 대한 본질적 이해를 전제로 제품을 생산하여 소비자의 욕구를 최대 ... 한으로 충족시킴으로써 기업의 장기적 이익을 추구함과 동시에 사회적으로 소비자의 복지를 증진하게 된다. 즉 현대의 마케팅은 생산자, 공급자보다는 고객인 수요자, 소비자를 우선 ... 적으로 고려하여 그들의 필요와 요구를 파악하고 제품을 생산하여 판매함으로써 기업의 이윤을 추구하고 소비자에게 만족을 줄 수 있도록 노력을 경주하는 과정이다. 현대 교육에서도 공급자 중심

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.08.25

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CVO 첨단화물운송시스템

차량의 추적뿐 아니라 관련교통정보, 기상정보, 지리정보 등의 포괄적인 서비-14-스도 제공하였다. 동시에 서비스 이용료를 저렴하게 책정함으로써 고객들의 만족도 향상에 기여하였으며 이 ... 를 수집하여 자동배차 등의 효율적인 배송계획을 수립할 수 있다. 또한, 배송차량의 실시간 위치관제 및 배송상태 확인이 가능하여 대리점과 고객에게 화물위치 추적 및 도착 예정시간, 화물 ... 통관서비스 제공체계 구축을 통하여 화물운송에 필요한 각종 행정수속을 자동화하고, 운행제한차량에 대한 단속업무의 자동화, 통행료자동징수 등 전체 교통체계 내에서 화물차량에 대한 공공

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.06.02

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[최종합격]수출입은행 자기소개서입니다.(금융공기업)

게되었습니다. 그리고 고객을 어떻게 해야 만족시킬 수 있고 어떻게 해야 고객을 더 유치하고 마케팅하여 더 많은 고객을 끌어들일 수 있는가 몸소 배울 수 있었습니다. 이것은 단순 ... 한 이론 학습이 아니라 철저히 실습과 현장에서 몸소 배운 노하우입니다. 이러한 영업과 협상의 기술로 수출입은행에서 고객만족을 실천하도록 하겠습니다. ... 출입은행의 일반행정 업무를 맡고싶습니다]영어회화스터디의 리더를 맡았습니다. 처음에는 서로 궁금한 것이 많았기 때문에 서로에 대해 알아가는 시간을 가졌습니다. 하지만 시간이 지나

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.12.14

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유한킴벌리의 동기부여사례

, 온라인 행정학 전자사전 오석홍(편), 조직학의 주요이론, 경세원, 1991 삼성 경제 연구소http://www.seri.org/ LG 경제 연구소 http://www.lgeri.com/ 유한킴벌리 본사 첨부 자료{nameOfApplication=Show} ... '더블하트' 출시 04월 제 27회 신혼부부 나무심기 개최 08월 충주공장 가동시작 10대 화장품 '티엔(tn)' 출시 09월 유한킴벌리 화장지, 생리대, '2010 한국산업의 고객 ... 만족도' 분야별 1위인증 (KMAC) 제8회 학교숲의 날 개최(생명의숲 공동) 2010 사회책임경영보고서 발간 10월 시니어케어 신제품 출시 좋은느낌, 크리넥스(BT) 브랜드

리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.05.29 | 수정일 2017.12.29

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((강추자료)) 직원 UCC 및 시나리오 - K기관 시행 21주년 기념 영상 시나리오

21년의 성과)S#3.1 평생 For You!? 고객의 평생 지킴이? 고객만족 경영(고객센터?개인정보보호?고객만족도 향상)S#3.2 대한민국 대표브랜드, 고객K기관!? 효율 ... , 맹장수술, 탈장수술, 치질수술, 제왕절개분만, 자궁수술“고객만족 경영공공기관 최대 규모의 전국적 네트워크를 갖춘 고객센터 운영,블로그 ‘건강천사’운영과 소셜네트워크서비스 실시,‘K ... 하고공공기관 고객만족도 2년 연속‘양호’평가와2011년도에 신설된 고객체감도‘우수기관’ 평가 등소중한 성과가 있었습니다.*자막“4년 연속 개인정보보호 우수기관 지정”“개인정보관리시스템

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.12.28 | 수정일 2015.11.09

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도시와 산업의 변화

. 행정구역상 군 지역에서 인구가 해마다 4천 명 이상씩 증가하는 곳은 당진군 외에는 찾아보기 어렵다. 당진은 인구가 늘면서 대규모 아파트 단지가 속속 분양되고, 자동차 등록 대수 ... 적 생산물 즉, 도시의 유무형 자산과 이러한 자산을 통해 만들어진 유무형 산물을 기초 자원으로 그 도시의 구성원(공공과 민간 부분)들이 협력해 대상 고객(기업, 주민, 관광객)들이 선호 ... , 기업, 방문객의 만족도를 높여 많은 사람이 찾는 도시, 많은 기업이 투자할 수 있는 도시가 되어 새로운 성장 동력을 가질 수 있게 된다.에스파냐 북부의 바스크 자치주에 있는 해안

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.03.31

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지역사회복지에서 홍보 및 마케팅에 대해 서술하시오

이 필요한 것은 한정된 범위 내에서 고객의 필요를 이해하고 그것에 반응하여 그들이 만족하도록 노력하는 조직이 되기 위해서이다. 이러한 반응적이고 만족을 제공하는 조직과 접촉하게 되 ... 는 사람들은 개인적 만족감을 느끼게 되고, 만족한 경험을 적극적으로 표현하게 된다. 따라서 고객만족을 극대화시키기 위해 마케팅을 활용하는 사회복지조직이 갖추어야 할 기본적인 요소는 명확 ... , 지역사회복지란, 지역사회내의 복지행정기관, 단체, 시설의 협동 조정과 주민의 자발적인 상호부조, 그리고 예방적 사회복지를 개념 규정의 요소로 입증하는 것이라는 점, 둘째는 지역

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.27

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조달청,조달청경영혁신,경영혁신사례,공기업경영혁신,공기업혁신경영,조달청혁신경영,혁신경영사례

관리 16- 조달청 업무 우수 제품 제도 17혁신 사례 18혁신 사례 19혁신 사례 - 고객만족행정 20 조달 정보 공개혁신 사례 - 고객만족행정 21 민원 만족도 제고혁신 사례 ... 1949. 01. 17 임시외자총국 6가치체계 7조달청 가치체계 8 Mission 미션 공공 부문 물적 자원의 효율적인 취득 지원 및 그 관리를 통해 예산 활용 및 고객만족을 극대 ... 적 전자조달 단일창구 완성 . 26가 . 검색 기능 강화 및 메뉴체계 개선 통해 고객만족도 제고 - 대표품명에 대한 공고명 - 실제 구매대상 사업 관련 공고명 - 플래시 이미지

리포트 | 43페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.04.08

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간호사 국가고시 간호관리학 요약본

을수록→ 피 통솔자의 자질 및 의식구조가 유능할수록→ 평가기준이 명확할수록→ 막료조직이 있을수록→ 행정조직의 제도화 정도가 클수록? 통설범위↓↓↓→ 전문직일수록→ 지역적으로 분산되어 있 ... 제공? 타 의료팀과 협렵&조정? 비용절감, 만족도 증가? 표준설정의 기틀마련, 의사소통촉진, 혐조적인 분위기? 간호사의 책임과 자율성 증가? 자가간호 능력 향상? 교육을 위한 자료 ... 질 저하5. 조직문화① 정의? 주성원의 공통적인 생각과 행동방식, 신념, 가치체계? 각 조직의 고유한 상징과 상호작용 체계? 조직 구성원과 고객에 대한 조직이 정책수립이 되는 철학

시험자료 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.02.19

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공기업 거버넌스와 경영책임성 - 공기업 거버넌스 및 책임성과 독점의존이론, 경영책임성과 민영화, OECD의 상향된 공기업 거버넌스와 책임성, 공기업 거버넌스의 미래 핵심 문제와 고객 책임성

Management)은 공공부문에서도 민간 부분과 같은 ‘내부적 경영 효율성’과 ‘외부적 고객만족 경영’을 요구하기 시작하면서 공기업은 본격적인 공공개혁의 핵심적인 목표가 되었다(Behn ... 거버넌스의 미래 핵심 문제와 고객 책임성1. 공기업 거버넌스 및 책임성과 독점의존이론공기업의 거버넌스는 공기업 대리인인 경영진은 주인인 국민 또는 이의 위임을 받은 정부와 효용 ... 년에는 분권화된 조직의 관리적 책임성, 1990년대에는 고객 및 시장에 대한 책임성, 2000년에는 집합적 책임성으로서 사회적 책임성이 강조되고 있다는 것이다.과거 오랫동안 우리

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.02.17

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