"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

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"고객만족행정" 검색결과 3,281-3,300 / 9,591건

KTF 고객만족경영 기반역량

준비*/13고객만족 중심KTF내부외부행정변화내부고객만족외부고객만족행정변화 굿타임 서비스 TF팀 구성 정기임원회 명칭을 굿타임 경영회의로 내부고객만족 사내방송, CEO와의 대화 등 ... KTF 고객 만족 경영 - Customer Satisfaction -기반역량*/13목차1. CS 경영 : CS의 의미 / 중요성 / 영역 2. 상황분석 : 시장분석 / 자사분석 ... / 고객분석 3. 내부준비 : 고객만족중심 / 내부고객만족 4. 굿타임 경영 : Have a good time / 외부고객만족 / 경영성과 5. 전략제시CS 경영*/13성취

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.02.14

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교원평가제 개념,찬반입장정리,향후개선방안,나의의견

하며 그 내용은 수업계획, 수업실행, 평가, 수업전문성이며, 학생과 학부모의 만족도를 포함한다. 이 같은 결과는 평가 지표별로 평가대상인 교사에게 제공된다. 아울러 이 교원평가는 교사 ... 며, 학생과 학부모의 만족도를 포함한다.넷째, 평가도구로는 체크리스트가 사용되며, 평가방법으로 관찰, 수업 참관, 면담, 근거자료 제출 등이 있다.다섯째, 이를 위하여 교육청과 학교 ... 의 우월적 지위가 변화되어 교육서비스를 받은 이해관계자의 위치가 진정 고객으로 대우받는 제도로의 전환이라고 할 수 있다. 사실 몇몇 교사들은 교원의 안정성을 악용하여 한번 강의안

리포트 | 14페이지 | 5,500원 | 등록일 2017.02.13

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행정조직에서의 TQM

다.② 정부 고객의 특성과 관련된 문제TQM의 주요 원칙은 고객 만족에 있다. 기업조직의 경우 고객이 명확하게 드러나지만 행정조직에서는 고객이라는 용어를 사용하는 것은 드물며, 대 ... 의 참여를 통해 고객의 요구와 기대를 만족시키는 총체적이며 종합적인 조직의 접근법을 말한다.1) TQM의 기본 철학① 품질의 궁극적인 결정자는 고객이다. 산출물의 품질이 비록 사전 ... 부분의 행정조직은 자신들의 고객이 누구인지조차 모르는 경우가 비일비재하다. 즉 TQM의 과정 중에서 고객 확인의 어려움이 존재한다. 또한 다양한 요구를 하는 다른 계층의 고객

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.16

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의료리관의 질관리 논문비평

경북대학교 대학원 간호학전공 박현숙 2008.의료행정학과 보건행정전공 3기 강선화의료기관 TQM 활동, 보상공정성과 성과간의 구조적 관계목 차연구의 필요성 연구의 목적 이론 ... 적 배경 연구의 개념적 기틀 연구방법 연구결과 연구의 의의 연구의 제한점 및 제언 논문 비평1. 연구의 필요성TQM은 제품 및 서비스 품질 향상을 통해 고객만족을 극대화하기 위한 전사 ... 까지 확산되고 있음 TQM에 대한 선행연구에서 TQM활동은 직원만족을 통해 고객만족 및 재무성과에 영향을 미치는 것으로 보고되었고 의료기관을 대상으로 한 연구에서도 TQM활동

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.08.11

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기본간호학 CH10 간호평가

을 증진시킨다는 근거 아래 시설과 기구 평가 EX) 의료기관의 조직 특성, 정책, 행정관리 절차, 인력 자원, 재정 자원 등 포함2) 과정평가간호사의 간호과정에 의해서 수행된 간호 ... 반응과 인식대상자가 간호에 대해 어떻게 느꼈는지에 대해 평가하는 것도 중요하다. “생각했던 만큼 통증이 줄어들었나요?”대상자가 간호에 대해 만족해하는지에 대하여 알게 해주고, 대상 ... 자와의 관계를 강하게 해준다. 또한, 제공된 간호에 대한 대상자와 그 가족의 인식을 평가하는 것도 중요하다.(대상자의 간호에 대한 인식은 간호 만족에 영향을 미치므로 건강 관리기관

시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.10.22 | 수정일 2018.12.27

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사회복지 조직의 전달 체계와 복지서비스 및 사회구성원의 이해

하여, 삶의 질을 최대한 만족시킬 수 있는 전문적이며 효율적인 방안을 위해 사회복지 조직의 이해와 개방체계와 폐쇄체계의 조직이론에서의 적용을 분석하고 전달체계의 개념 및 구분에 대해 ... 사이에 위치한다.2) 조직이론에의 적용사회복지행정과 관련된 이론은 환경에 대한 관점에 따란 크게 폐쇄 체계적 관점과 개방 체계적 관점으로 구분해 볼 수 있다. 고전이론과 인간관계 ... 시키기 위하여 만들어진 조직적 체계인 것이다. 사회복지서비스 전달체계는 사회복지긍정에서 가장 중요한 핵심개념이라 할 수 있다. 수혜자인 클라이언트나 고객이 원하는 사회복지서비스를 적절

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.04.05

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간호관리학 체계이론

의 구성요소들이 환경으로 보내는 E, 정보 or 산물 - 유형의 재화 , 무형의 서비스 , 시스템 고객 or 사용자가 원하는 정보 , 만족 등 포함 - 환경 (or 상위체제 ) 의 관점 ... : 체제와 환경 해체Chapter3. 체 계 모 형 ④ 피드백 ( 체계를 통제하는 열쇠 ) - 행정개선 및 개혁 - 원하는 제품 , 서비스 생산위해 변환공정 결과인 산출물에 대해서 ... 측정 , 산출물 사 용 고객과 시장 조사를 하는데 , 이러한 정보는 투입물 선정과 변환공정에 반영해 야 함 - 통제 : 측정결과를 사전에 결정한 표준과 비교해 차이가 발견시 시정조치

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.01.01 | 수정일 2016.01.06

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각종 기록 관리 기관에서 제공하는 서비스 조사

체계, 고유의 검색서비스 등을 별도로 제공하는 서비스로, 해당 기록물을 편리하게 검색할 수 있는 고유 검색체계와 디지털 원문을 제공함으로써 주요 국가기록에 대한 고객만족 서비스 ... 하다.2.2. 국가기록원국가기록원은 우리나라의 중심 기록 관리 기관으로, 행정안전부에 소속되어 기록 관련 주요 정책의 수립, 중요 기록물의 체계적 수집, 보존과 다양한 기록 정보 ... , 민간 소장자에게서 수집하거나 기증받은 기록물, 정부간행물 등 약 200만원의 기록물을 열람할 수 있는 서비스이다. 열람 가능한 기록은 일반문서, 시청각기록, MF, 행정박물

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.05.15

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생활속 화학물질과 건강-과제

, 스포티지, 투싼 차종 외에도 기아차 니로에서 동일 증상이 나타남.기아차 고객센터의 경우, 에바가루 분출 현상 문제를 제기하자 스포티지와 쏘렌토가 아니면 에바가루가 나오지 않는다며 직영 ... 을 만족하기 위해서는 자동차 부품이 자동차안전기준 또는 부품안전기준에 적합하지 않거나 안전운행에 지장을 주는 등의 결함이 발견되어야 함.이번 에바가루 사태는 이 기준 어디에도 부합 ... 완화된 행정명령을 받아들임.느낀점에바가루는 에어컨을 다루는 모든 기계장치에서 발생할 수 있는 문제점이긴 하지만, 폐쇄된 공간인 자동차 안에서 건강에 영향을 끼칠 수 있는 분진형태

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.11.25 | 수정일 2021.01.06

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[병원경영][병원]병원경영의 도입, 병원경영의 운영체계, 병원경영의 원칙, 병원경영의 현황, 병원경영의 투명성, 병원경영의 지식경쟁력, 병원경영의 경영관, 병원경영의 사례 분석

동시에 이것이 이 회사들의 경영 방침에도 또한 주요 요소가 된다.예를 들어, 한 의료 기관이 고객을 만족시키는 주요 요소들을 조사해 보면. 아마, 음식의 질, 의사와의 의사소통 ... 그리고 병원 직원의 예의 바름, 따뜻함 그리고 친절함일 것이다. 일단 이러한 요소들이 밝혀진다면, 의료 기관은 이 각 요소들을 강화하기 위해 자원과 시간을 배분하고 어떻게 고객의 만족 ... ’을 교육하였다고 한다. 그 결과 이 프로그램 후의 조사에서 이 응급실에 대한 환자 불만은 70% 감소했고 100%의 만족도가 향상되었다는 보고가 있다. 즉, 이 결과는 고객

리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.03.28

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[서울메트로자기소개서 2016] 서울메트로 자기소개서 합격예문+면접족보-서울메트로자기소개서샘플, 서울메트로 개선점, 서울메트로 직무역량 [서울메트로자소서 채용 정보/서울메트로자소서 항목/서울메트로서비스 종합평가 개선방안]

에 입사해야한다고 생각하십니까? (200자~400자)고등학교 때부터 대학교까지 지하철 2호선을 이용해 온 한명의 고객으로서 서울메트로에 대한 애정이 깊습니다. 그리고 대학시절 행정학 ... 으로 나누어서 평가를 해보았습니다. 먼저 편의 시설 만족도에서 95점을 주었습니다. 고객 편의 시설이 잘 갖추어져 있고, 관리 또한 깨끗하게 되고 있는 것 같습니다. 다음으로 안전 ... 을 전공하면서 행정에 대한 전반적인 이해도가 높고, 대학교 때 고용노동부에서 주관하는 청년직장체험 프로그램에 참가하여 ○○○○ 행정 지원실에서 일한 경험이 있습니다. 행정 업무 지원

자기소개서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.10.11 | 수정일 2016.03.16

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한화탈레스 합격자소서

한 배송을 하여 고객만족도를 높여 사장님께 포상금을 받은 경험이 있습니다.한화탈레스는 해외진출을 위해 해당 국가 주요 인사들과의 고객밀착형 마케팅을 실시하며, 고객이 요구하는 제품 ... 과 납기에 따라 맞춤형 서비스를 제공하는 등 수출 증진을 위해 다양한 노력을 기울이고 있습니다. 이는 고객의 의견을 귀담아듣고 고객의 만족도를 최우선 생각하는 한화탈레스의 모습 ... 무시절, 근무시간과 부대시설 문제를 개선해 중대원들의 추천으로 당시 경찰청장께 표창장을 받은 경험이 있습니다.문제해결을 위해 행정대원으로 지원하여 경리업무를 배우면서 틈틈이 부대

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.04.29

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소통을 통한 조직문화 개선

추구 그 이상의 고객만족 조직 내 의사소통의 활성화10 ▶ 활 동 소 감 첫 번째 팀 프로젝트를 마치며 1 영문과 나경주 수요일 저녁에 모이진 않았지만 서로의 얼굴만을 기억한 채 ... 이다 . 행정학 최용민 뜻하지도 않았는데 , 넝쿨째 굴러들어온 호박 같다는 생각을 합니다 . 모두 서로를 위해주고 , 각자 최선을 다하는 저희 10 조 . 제가 어려서부터 병을 앓 ... 영향을 미치고 , CEO 와 직원들간의 소통이 바람직하게 또는 적절히 사용되지 못한 여러가지 사례들을 접하면서 개인적으로도 공부에 많은 도움이 되었던 시간이었습니다 . 행정학

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.26

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지방행정의 개념과 특성(특징) 및 형태(종류), 지방행정의 연구 경향과 지향성(목표)

성2) 고객지향성3) 효율성Ⅱ. 지방행정의 개념과 특성1. 지방행정의 개념1) 광의의 지방행정2) 협의의 지방행정3) 최협의의 지방행정2. 지방행정의 특성1) 자치행정2) 종합행정 ... 와 같이 일천한 우리나라 사회과학의 역사와 마찬가지로 행정학도 그 연구 역사가 짧으며, 그나마 외국이론의 무비판적 수용 태도에 기인한다. 즉 김광웅의 표현처럼 "외부로부터 이식 ... 되어 외국의 토양까지도 옮겨놓은 분재"에서 자라온 것과 같은 형편이다. 이에 따라 행정학의 연구 경향 역시 일관된 중심적 개념을 토대로 연구 대상의 부분과 전체가 통일적으로 파악되고 상호

리포트 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.02.28

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푸드스템프(지역사회영양, 푸드스템프운영, 전자지불시스템EBT, 푸드스템프가맹점, 푸드스템프관련이슈, 프로그램) PPT, 파워포인트

하고 주정부 행정이용의 50% 를 지원 . 제도의 사후관리를 위해 품질관리제도를 운영하여 정확성 등 사후 점검하여 평가 . 제도의 효율적 운영과 계획수립을 위해 지속적으로 자료를 수집 ... 을 고객에게 전자결제방식 으로 급여하는 컴퓨터 전자시스템 전자지불 (EBT) 시스템이란 ?EBT 시스템 도입 목적 ▶ 기존 종이쿠폰 발급에 의한 업무증가 및 비용증가 해결 ▶ 업무 ... 과 거래를 통한 시간 절약 수수료 감소 도난에 따른 사회적 손실 적음 ▶ 정부 입장 경제적 - 종이쿠폰 인쇄 및 발송비용 절감 인력절감으로 인한 행정효율 증가 거래정보의 전산화로 인한

리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.08.14 | 수정일 2016.03.08

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[공기업/공단] 중소기업진흥공단 합격 자기소개서

로 고객의 이해를 구하는 방법과, 미소를 통한 고객감사를 표현하는 방법을 알게 되었습니다.소비자의 만족이 없다면 기업은 지속할 수 없습니다. CS가치는 대기업은 물론 중소·중견기업 ... 육성전문가가 되고자하는 비전을 품게 되었고, 기업에서 실무역량을 쌓고자 여러 활동을 수행하였습니다. 공공기관을 비롯해 다양한 아르바이트 활동을 하며 깨달은 점은 고객을 어떻게 ... 대하느냐에 따라 기업의 이미지와 결과가 달라진다는 것이었습니다.저는 마사회에서 고객감사 행사를 맡아 진행한 적이 있습니다. 부산시장배 경마경주 시상식 후 사은품을 나눠주는 행사였

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.03.25

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원광대학교 인터넷강의 미래사회와정보기술 기말고사 총정리

이미지 확보*대 고객 만족도 증가-고객 접촉 시간을 많이 가질 수 있음-고객사에서 근무 시 모바일 기기를 통한 자유로운 업무로 생산성 향상*Speed to market-고객 및 시장 ... 프로무 생산성 향상과 삶의 질 개선. 업무 스트레스 제거.1.회사관점2. 대 고객 지원 관점3. 직원 개개인 관점*비즈니스 경쟁력 강화-전사적 생산성 향상 및 향후 성장 가능 ... 의 요구에 신속한 대응 고객지원의 품질 향상*업무 생산성 향상-효과적인 시간 관리로 직원 생산성 향상 고객 접촉시간 증대-기업 내부 데이터에 신속한 접근 및 업무 처리 가능*업무

시험자료 | 49페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.12.29 | 수정일 2016.03.09

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삼양제넥스 입사를 위한 자소서 작성성공패턴 기출면접시험 입사시험경향

면서 적극적으로 해외 영업을 시작하는데 지원자가 생각하는 해외전략주제 : 기업에서 고객만족의 중요성주제 : 유류값 하락이 우리 회사에 미치는 영향 3가지주제주제 : 경기침체로 인한 ... 에 참정 : 법학, 행정학상경 : 경영학, 경제학, 회계학그 외 직군 : 지원분야 기사 수준2차 : NCS 기초능력평가/WATT- NCS 기초능력평가(50점) : NCS 기반 직업기초 ... 질문인턴을 하면서 어떤 형태의 사업이 가장 좋았는가?삼양제넥스와 고객의 지침이 충돌한다면 어떻게 할 것인가요?글로벌 인재로서 자신의 국제경험을 어필해보세요?영어면접 답변요령과 질문

자기소개서 | 191페이지 | 9,900원 | 등록일 2016.06.04 | 수정일 2019.05.17

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디아지오코리아 입사를 위한 자소서 작성성공패턴 기출면접시험 입사시험경향

: 공기업들이 해외에 지사를 두면서 적극적으로 해외 영업을 시작하는데 지원자가 생각하는 해외전략주제 : 기업에서 고객만족의 중요성주제 : 유류값 하락이 우리 회사에 미치는 영향 3가지 ... 다녔 있는 기회- 한국서부발전1차 : 직무지식 평가(한국사 포함)전공지식 80문항, 한국사 20문항(객관식 출제)전공 출제범위사무직군 : 법정, 상경 선택 응시법정 : 법학, 행정학상경 ... 형태의 사업이 가장 좋았는가?디아지오코리아와 고객의 지침이 충돌한다면 어떻게 할 것인가요?글로벌 인재로서 자신의 국제경험을 어필해보세요?영어면접 답변요령과 질문영어인터뷰의 가장

자기소개서 | 190페이지 | 9,900원 | 등록일 2016.06.04

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[레스토랑] 레스토랑의 정의(개념)와 종류(분류), 레스토랑의 조직과 서비스시스템, 레스토랑 구성원의 직무

으로써 고객의 만족도를 높일 수 있다. 이러한 식당으로는 전형적인 일본식당, 간이식당, 노점식당, 퓨전식당 등이 있으며, 최근에는 이런 유형의 식당들이 증가하고 있는 추세이다.다. 셀프 ... 한다. 다시 말해서 고객에게 식음료를 제공하기 위해 일정한 시설과 공간을 확보하고 유형, 무형의 서비스를 제공하는 곳이며 그 대가로서 보수를 받는 공공장소로써 정의할 수 있다.II ... . 레스토랑의 종류1) 명칭에 의한 분류> 카페식당(Cafe restaurant)일명 커피숍으로, 아침, 점심, 저녁, 스낵을 제공하며 고객이 시간에 구애 받지 않고 자유롭게 이용할 수

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.04.30 | 수정일 2020.06.03

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