"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

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사회복지행정론 중진공 분석 신공공관리론 자기소개서 국민건강보험공단 자소서 간호관리학 교육학 설문

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"고객만족행정" 검색결과 2,861-2,880 / 9,623건

간호조직내의 간호인적 자원관리를 위한 전략

되며, 그 중에서도 인적자원관리의 혁신은 고객만족과 성과의 증진을 위해 다른 무엇보다도 중요한 과제가 된다. 그러므로 병원 조직도 이제 본격적으로 직무중심의 인적자원관리시스템을 구축 ... 시하고 서로 조정하고 통합해 나가는 인적자원관리가 대두되었다.특히 병원산업은 서비스산업의 특성상 의사, 간호사, 행정직 등 노동 및 지식 집약적 성격이 강하기 때문에 병원 인사방침, 경영 ... 과 달리 의사, 간호사, 약사, 기술직, 행정직, 기능직 등 매우 다양한 인력들이 모여 팀워크를 이루어 의료서비스를 제공한다. 병원업무의 프로세스가 나날이 급속하게 변화됨에 따라 병원 종사자의 직무내용도 진료분야, 간호분야, 행정분야 할 것 없이 빠르게 변화되어야 한다.

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.12.24

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[2018년 신협사회공헌재단] 합격 자기소개서

간소화로 고객만족도를 향상시켰습니다. 매번 보증 연장을 위해 법인 등기부 등본 등 10개가 넘는 서류를 발급받아야 해서 불편함을 호소하는 고객이 늘어났습니다. 그래서 행정정보이용 ... 을 기술하여 주십시오(업무관련 위주)[고객지향적 사고]주변 사람들과 소통하며 원활히 업무를 처리하기 위해 '고객지향적 사고'가 중요하다고 생각합니다. 공공기관 인턴을 통해 행정서류 ... 권한을 얻어 직접 필요한 서류들을 발급해 드렸습니다. 또한, 한 명의 고객도 빠짐없이 연장 안내를 도와드렸습니다. 기관에서는 보증 만기 도래 1달 전에 우편과 전화로 연장 안내

자기소개서 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.05.30 | 수정일 2020.05.31

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대련의 광고마케팅, 그 속으로

성과 상징성, 이 4대 요소를 갖춘 것을 말한다. 중국 버스정류장의 광고 디자인이 얼마나 유용한지, 고객들과 상호작용은 잘되는지, 아름다움과 상징성을 갖추고 있는지 생각해보니 내가 느끼 ... 기에는 그 중 심미성이 조금 떨어지는 것 같았다. 밑에 있는 그래프(어느 한양대 대학원생의 통계)를 봐도 알 수 있는데, 버스정류장 대부분 사용자들이 디자인체험에 대한 만족도가 높 ... 지 했으면 좋겠다.◈버스정류장 광고판 ◈남녀가 함께 있는 온천광고 ◈외관 디자인 만족도 그래프기타 광고들지금까지 서술해 온 광고들 이외에도 대련에는 다양한 광고형태들이 자리매김 하

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.05.31

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전자무역론 = ) 1. 전자무역의 개념과 발전방향에 대해 기술하시오.

에서는 마케팅에 대한 전략을 세우기에 수월하고, 소비자의 욕구를 보다 만족시킬 수 있는 업무 체계를 설정할 수 있다. 이와 같은 전자무역에 대한 개념 및 발전방향과 더불어 강대국이 ... 는 재화나 용역의 판매 및 구매를 말하며, 지불 및 배송은 온라인에서 실시할 필요가 없는 것으로 정의내리고 있다.다음으로 e-business는 물품이나 서비스 뿐 아니라 고객 ... 에 제공, 많은 나라에서 이를 통해 관세 행정을 전자시스템으로 처리하고 있다. 두 번째로는 전자통관시스템을 통한 수출입관세행정의 전자화와 함께 Business to Government

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.11.05 | 수정일 2019.11.12

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한국 지방행정의 문제점과 개선방안

을 조달하지 않는 반면에 기업은 그 반대이기 때문이다.한 기업이 고객을 만족시키면 매출액은 증가하며, 만약 다른 기업이 고객을 더 만족시키면 매출액은 감소한다. 따라서 민간기업은 경쟁 ... 『한국지방행정의 문제점과 개선방안』목 차Ⅰ. 서 론Ⅱ. 지방자치의 본질1. 지방자치의 개념2. 지방자치의 필요성Ⅲ. 한국지방자치의 저해요인1. 정치적 가치에 대한 비판2. 행정 ... 적 가치에 대한 비판3. 사회적 가치에 대한 문제점Ⅳ. 한국지방자치의 발전방안1. 시민의 자치행정 참여와 책임의식2. 법과 제도적 관점에서의 중앙과 지방의 역할 재정립3. 정당

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.11.13

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국가공인 CS Leaders 관리사 전략론 시험문제 쪽집게 요약정리

Kotler):교환과정을 통해 인간의 필요(Need)와 욕구(Want)를 만족시키기 위해 수행되는 일련의 인간활동이다.-AMA(미국 마케팅 학회)1985:고객과 조직의 목표를 충족 ... 적 성장과 관련된 것위생요인-조직체의 방침 및 행정,감독,임금,대인관계,작업조건,안전 등 불만족요인-‘사용자의만족’이라는 주관적측면과, ‘요구조건과의 일치’라는 객관적 측면을 대응 ... CS 전략론 정리서비스 청사진(Service Blueprinting)-서비스 전달 프로세스를 구성하는 모든 업무활동의 흐름도로서 고객과 종업원의 역할 고객과의 접점,서비스의 요소

시험자료 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.03.18 | 수정일 2023.04.08

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사회복지행정이론 정리

이론의 핵심 내용1) 총체적 품질관리(Total Quality Management ; TQM)고객의 만족을 높이기 위해 서비스의 질을 중심으로 조직을 관리하는 고객중심관리이 ... 사회복지행정이론 정리내용 : 고전모형에서 신고전이론, 현대이론, 동기이론의 핵심 내용 정리목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 신고전이론의 핵심 내용2. 현대이론의 핵심 내용3. 동기이론 ... 라고도 한다. 따라서 본론에서는 사회복지행정이론 중 고전모형에서 신고전이론, 현대이론, 동기이론의 핵심 내용을 정리해 보겠다.Ⅱ. 본론1. 신고전이론의 핵심 내용고전이론은 지나친 생산

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.09.30

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QC,TQM

onformance to requirements)소비자/고객 관점사용/용도의 적합성(fitness for use)사용목적을 만족시키는 성질, 성능고객의 기대에 부응(충족)하는 특성고객의 만족 ... )가 당시 임차인들에게 제시한 다음의 7가지 윈칙에서 찾아 볼 수 있다.① 대중이 만족할 수 있게 힘껏 봉사한다.② 제공한 서비스에 대한 공정한 대가를 기대한다.③ 고객이 지불한 대가 ... (customer satisfaction)사회관점요구를 만족시키는 특성사회손실을 회피하는 특성2. 7QC 도구(1) 특성요인도1) 개요특성요인도란 일의 결과(특성)와 그것에 영향

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.12.07

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2016년 1학기 중간고사 직업의 세계와 진로선택

, 사무, 안전과 보안, 교육 및 훈련, 의사소통과 미디어, 국어, 통신, 상담, 역사, 지리, 심리, 경영 및 행정, 컴퓨터와 전자공학, 사회와 인류, 운송, 의료, 고객서비스 ... 과 신학, 사회와 인류, 영어, 의료, 화학, 영업과 마케팅, 경영 및 행정, 심리, 예술, 국어, 식품생산, 상담, 운송, 경제와 회계, 기계, 교육 및 훈련, 법, 안전과 보안 ... , 건축 및 설계, 인사, 사무, 통신, 디자인, 상품 제조 및 공정, 의사소통과 미디어, 컴퓨터와 전자공학, 공학과 기술, 고객 서비스태도섬세함과 꼼꼼함, 창의력, 문장표현력

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.09.09

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[A+] 총체적품질관리(TQM)

라고변화하는 속성을 지닌 고객의 기대에 부합하기 위해 지속적으로 개선과정을 유지하려는 광범위한 관리개선기법이라 할 수 있다. 고객만족을 서비스 질의 제1차적 목표로 삼고 조직구성원 ... 을 고객기준으로 평가하는 사고방식을 갖게 하고 과정?절차를 개선하도록 하며, 직원에게 권한을 부여한다. 그리고 거시적 안목을 갖게 하고 장기적 전략을 세우게 하며 현상에 결코 만족하지 ... . 총체적 품질관리의 주요내용 및 원칙TQM의 주요내용과 원칙을 살펴보면 TQM에서 행정서비스는 생산품으로 간주되고 그 원칙은 다음과 같다.- 고객이 품질의 최종결정자이다. 행정

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.12.12 | 수정일 2015.05.19

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에어비앤비 운영전략 분석과 문제점 및 해결방안 연구

였다. 니케이션, 체크인, 청결도, 전체적 만족도 등의 가이드라인을 제시하고 있다.공유경제는 상호신뢰를 기반으로 하는 경제 모델이다. 낯선 사람을 내 집에 들이고, 낯선 사람의 집에 묵 ... 법원은 행정당국(구청)에 숙박업소로 신고하지 않고 에어비앤비를 통해 숙박서비스를 제공하는 것은 불법이라고 판결하였다.에어비앤비는 자신의 유휴공간을 여행자에게 내어주는 것을 취지 ... 하다. 하지만 숙박업계에서 가장 치명적인 문제는 ‘안전 문제’이다. 이를 논하기 위해서는 고객들의 심리에 대해 파악해 구매까지 어떤 영향을 끼치는지 알아야 한다. 메슬로우의 욕구단계설

리포트 | 12페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.05.11

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사회복지 리더십에 대하여 - 사회복지행정론

적인 면을 활용하며 중시함.)마. 서번트 리더십타인을 위한 봉사에 초점을 두고, 종업원, 고객 및 커뮤니티를 우선으로 여기며 그들이 욕구를 만족시키기 위해 헌신하는 것에 초점을 두 ... 만족을 높이면서 서비스의 질을 향상시킬 것을 요구받았다. 따라서 리더십이 많이 중요해졌음을 알 수 있었다. 리더십과 관련된 이론의 흐름을 살펴보고, 리더십의 종류와 더 자세히 기관 ... 노력일을 잘 함. 적극성. 행정처리 능력업무수행 능력클라이언트를 중심으로 일함클라이언트 중심 태도동료의식, 하급자에게 귀를 기울임, 하급자를 존중함존중사람에게 우선순위를 둠신뢰

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.04.07 | 수정일 2020.01.14

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[A+레포트]다국적환대기업론 팀프로젝트- 브라질 웰빙트랜드를 이용한 웰빙푸드 딜리버리

구매보다는 개인 기호에 따른 고급 제품 선호 중산층 : 저소득층과의 차별성 중요시 본인의 경제력에 대한 만족감을 주는 소비 중요시 저소득층 : 개인별 구매력은 낮지만 거대한 시장 ... 서비스 ” 의 사업 전략 다국적환대기업론 KEYWORD ‘A’ Service 친환경 포장 등급제 주문한 식재료에 맞추어 세계 각국의 다양한 레시피를 함께 배송한다 . 이로써 고객 ... 는 고객에게 로열티를 주는 것으로 충성 고객을 유지한다 . 매월 구매하는 횟수에 따라 등급을 산정하고 , 등급에 따른 혜택에 차등을 두어서 고객들의 고매 욕구를 상승시키는 역할

리포트 | 23페이지 | 3,200원 | 등록일 2018.12.21 | 수정일 2019.01.23

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[사회복지] 직무스트레스가 고객지향성에 미치는 영향, 직무스트레스와 고객지향성 간의 관계

에 몰두만족시키는 데에 몰입하는 성향, 즉 고객과 상호작용하는 동안에 고객 욕구 및 선호에 적합한 서비스를 제공하는 행위를 고객지향성이라 정의하였다.한편 1999년대 신공공관리가 행정 ... 와 선호에 부합하도록 행정서비스를 제공하는 고객 지향적 행정의 의미를 강조하였다. 김판석은 주민에게 질 높은 서비스를 제공함으로써 주민의 행정 서비스에 대한 욕구를 최대한 만족시켜주 ... 개인 수준의 개념으로 이해될 수 있다.시장지향성은 근본적으로 고객의 욕구를 만족시키면서 수익을 창출하는데 역점을 두고 있다. 때문에 지속적인 수익창출을 위해서는 고객의 욕구나 만족

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.10.14

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2015 하반기 코오롱 글로텍 경영지원 합격 자소서

을 효율적으로 관리하고 신사업 개발에 내부역량을 집중시켜야 한다고 생각합니다. 이를 위해 저는 효율적인 조직운영능력과 신속한 행정처리 역량을 갖추고 있습니다. 행정학을 전공 ... 했습니다. 제 도움이 필요한 사람들과 고객들의 만족도를 높이기 위한 맞춤형 서비스를 제공하는 과정에서 혼자만의 열정뿐만이 아니라 배려심을 통한 협력의 중요성을 몸소 깨닫게 되었습니다. 반면 ... 으로 나타날 것입니다. 저는 고객과 동료들이 필요로 하거나 불편해하는 것들을 먼저 파악하고 능동적으로 채워나가겠습니다. 이러한 제 행동방식은 코오롱에서 만들어냈던 것 이상의 사회적, 경제

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.04.14 | 수정일 2016.12.19

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" 5W2H" 에 대하여 설명하시고, "기획과정은 연속적이고 상호 관련된 과정 "(YORK)"에 대하여 '글'로 제시하시오

사회복지행정론" 5W2H" 에 대하여 설명하시고, "기획과정은 연속적이고 상호 관련된 과정 "(YORK)"에 대하여 '글'로 제시하시오Ⅰ. 5W2H1. WHAT → 무슨 일이 ... . WHERE → 어디에서 일어났는가?문제가 발생한 장소도 중요하다5. WHO → 누가 했는가?담당자가 누구인지 여러명인지 한명인지....6. HOW → 고객은 어떻게 해주기를 원하 ... 과업 및 활동, 과업을 수행하기 위해 사용되는 방법을 결정하는 단계로서, 과업을 달성하기 위한 방법은 변화하는 목표에 따라 달라질 수 있으며, 사회복지행정가는 변화하는 목표

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.04.07

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[경영][경영 배경][경영 생산][경영 기획][경영 리더십]경영의 배경, 경영의 생산, 경영의 기획, 경영의 리더십(리더쉽), 경영의 영향, 경영의 전략,향후 경영의 내실화 과제

하기 위한 제도를 마련 중이다.향후를 전망해 볼 때, 앞으로도 당분간 경영적 관점이 정부운영에 지배적인 영향을 미칠 것으로 보인다. 이는 행정학 교육에도 상당히 부정적인 요인 ... 으로 작용할 것으로 보인다. 부연하면, 행정학에 대한 교육수요가 최소한 학부 차원에서는, 매우 감소할 것으로 생각된다. 현실적으로, 행정학이 학부에서 독자적인 학과체계를 갖추고 있 ... 어서도 마찬가지이다. 민간부문은 고객관리에 있어, 정부부문보다 그 기법이나 방법에서 월등히 앞서고 있다. 지난 10여 년간 민간부문에는, 고객만족을 제고하기 위해, 무수한 기법이 개발

리포트 | 23페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.08.06

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간호조직 통제

마케팅이란 ? 의료기관 내의 직원을 최초의 고객 또는 일차적인 시장 으로 보고 그들에게 서비스 정신이나 고객 지향적인 사고를 심어주고 동기를 부여하여 고객에게 만족을 제공하는 직원 ... 한인간호사로서 , 1978 년부터 38 년 간 간호사로 일함 . 헬스센터와 포괄적 헬스 케어 센터에서 최고관리자 , 수간호사 , 행정책임자 , 보건소장 을 동시에 담당하며 센터 JCI ... Satisfier Ultrasound Guided Peripheral IV (UGPIV) insertion team 형성 85% 의 성공률로 환자의 만족도 증가 국외 질 관리 사례관련

리포트 | 46페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.08.08 | 수정일 2021.08.08

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학교행정가의 입장에서 TQM 전략

목적 달성이 강조된다.- Quality : 모든 기능, 시스템, 공정/과정, 산출결과의 품질개선 즉, 고객이 만족하는 품 질에 초점을 맞춘다.- Management : 모든 활동 ... 해야 한다고 주장하는 이론이라 볼 수 있다. 그리고 TQM은 생산성 향상과 고객만족을 목표로 하여 조직의 성공을 보장하기 위해 노력한다. 이러한 TQM은 1. 품질의 궁극적인 결정 ... . 기본적으로 TQM 철학은 고객을 만족시키는 품질에 초점을 두는데 학교기관의 물리적 측면만 품질이 좋아서는 교사와 학생을 온전히 만족시킬 수 없기 때문이다. 따라서 교육서비스를 좋

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.07.27

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부산교통공사 자소서 2020

행정 경영지원 업무경험은 미래 고객과의 소통과 공사 홍보단계에 따라 필요한 경영 전략을 제시할 수 있는 고객 정보화 능력을 쌓을 수 있게 해주었다고 생각합니다.2.해당 경험, 경력 ... 습니다. 경남OO공사 경영지원팀에서 근무하며 데이터베이스를 기준으로 마케팅 전략을 수립하는데 필요한 통계적인 자료의 제공과 기존 업무에 필요한 고객 모니터 전략을 만들어 가는 역할 ... 이 부산교통공사 입사 후 업무수행에 어떠한 도움이 될 수 있는지 기술해 주십시오.제가 경험하고 공부해 온 과정들이 부산교통공사 입사 후 부산교통공사의 경영행정 체제에 대한 신 성장

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.02.01 | 수정일 2022.05.13

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