"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

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사회복지행정론 중진공 분석 신공공관리론 자기소개서 국민건강보험공단 자소서 간호관리학 교육학 설문

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"고객만족행정" 검색결과 2,801-2,820 / 9,623건

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사회복지실습 A+등급) 노인기관실습일지(요양원), 분석보고서, 실습중간평가서, 실습종결평가서,노인기관시회복지실습일지

입소하신 어르신들이 만족하고 있으시다. 또한 국가유공자들이 고객층이다 보니 전국적으로 찾아오신다. 경기도에 위치하여 넓은 건물을 소유하고 있어 많은 인원을 수용할 수 있어 더 쾌적 ... 였지만 전반적인 부분을 교육받아 만족하였습니다. 또한 사회복지의 전문교육과정을 더 밟아 사회복지사로써의 전문성을 키우겠습니다.4. 서비스 실천과정에 대한 평가 / 정책 및 행정 실습 ... 적으로 고통 있으며 자원봉사도 많이 오고있는 점을 보면 신뢰가 가는 기관이라고 볼 수 있다. 또한 요양원 소식지라는 서비스를 이용하여 활동상황을 공개하므로 후원자들의 만족도를 높이고 있

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.12.14

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[교육행정조직론] 조직 개념

..PAGE:1교육행정 조직론..PAGE:2목 차조직의 개념제 1 절조직의 원리제 2 절조직의 분류제 3 절조직의 형태제 4 절교육행정조직의 동기이론제 5 절*..PAGE:3제 ... 조정가장 큰 이익을 보는 조직일반국민 전체가 이익을 입는 조직그 조직을 이용하는 고객이 가장 큰 혜택을 받는 조직학교*..PAGE:113. 조직의 지배-복종적 측면Etzioni ... 적으로 교육조직은 봉사적 조직으로 분류*..PAGE:134. 칼슨(R. C. Carlson)의 봉사조직 유형봉사조직을 고객선발권과 참여선택권 여부에 따라 분리 참여와 선발에 따른

리포트 | 42페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.08.14 | 수정일 2016.08.16

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간호관리 중간고사, 기말고사, 국가고시 개념 정리

사가 병원장 / 연대-간호사가 부원장⇒ 효율성 증대* 병원문화 창출: 내부고객의 만족실현, 직원들의 자질개발※ 전략적 기획[External Environment ... 간호관리의 개념 및 이해※간호 관리를 이해해야 하는 이유▶ 최근 의료 환경이 예측하기 어려울 정도로 빠른 속도로 급변▶ 병원마다 생존전략 구축* 차별화된 서비스: 고객중심 ... 기관 간에 권한과 책임의 한계가 불분명하다.* 따라서 행정의 지연이나 지출경비의 낭비를 초래할 수 잇음③ 필요에 따라 변형, 발전된 조직구조1) 직능조직(Functional

리포트 | 49페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.01.27

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[평가 우수][120 다산 콜센터 분석] 120 다산 콜센터 개념, 120 다산 콜센터 내용, 120 다산 콜센터 평가, 120 다산 콜센터 정책분석, 120 다산 콜센터 전망

다고 해석할 수도 있음서울시 행정에 대한 이미지가 개선되었다 81%..PAGE:21정책 평가시민 고객 측면 운영성과 요약최초성과인 서비스 품질개선중간성과인 고객만족도최종성과인 시민지지 ... 인지도가 낮고 전화번호 체계가 복잡 - 이용에 불편- 시민고객의 행정기관 담당자와의 전화연결 소요시간: 평균 67분(2006년도 고충처리위원회 조사)- 담당 공무원: 전화응대업무 ... 성공익에 도움이 되는가시민고객이 다산 콜센터 서비스 이용 결과와 경험에서 갖게되는 주관적 호의성의 수준서비스 재이용 및 타인 추천 의향, 서울시 및 서울시 행정에 대한 이미지 개선

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.05.19

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조직소개 및 분석

진료 대기시간 관리를 통한 고객만족도 향상교육홍보과(장애예방)장애발생 예방교육 강사 역량강화를 위한 개선 활동재활표준연구과(도서)대출도서 반납률 향상을 위한 활동물리 작업치료과 ... 운전에 대한 자신감 제고작업치료연하재활 프로그램 활용을 통한 고객 만족도 향상청각재활과성인 병동환자의 청각 screening test를 통한 진료 접근성 향상병원지표 부문(내과)손위 ... 의 검사 소요시간 평균율이용도 영역 부문(사회복귀지원과)입원환자 사회복지 상담율의무기록 영역 부문(총무과:의무기록)퇴원기록지 완성률환자만족도 부문(사회복귀지원과:고객만족)외부고객

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.07.24

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Employee Value Proposition 구축 가이드

Proposition) 구축 방안 ContentsEVP 의 중요성 2 고객만족 업무몰입 Loyalty 우수인재 확보유지 매력적인 직장이미지 구축 성과향상 주주가치 증대 EVP 는 이러 ... ) 인가 ?EVP 의 개념 Employee Value Proposition (EVP) 은 현재 혹은 잠재 종업원을 대상으로 기업이 그들을 만족시키기 위해 대내외적으로 표방하는 제공 ... 을 구입했는가 ? ( 제품 브랜드 형성요인 ) “ 왜 이 회사에서 일하는가 ? ( 직장 브랜드 형성요인 ) 기업이 지속적으로 성장하기 위해서는 고객가치 (CV) 뿐 아니라 , 종업원가치

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.09.17

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(보건교육 C형) 감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육

을 대상으로 한 조사 결과 응답자의 약 77.7%는 스스로가 감정노동자라고 생각하고 있었다. 감정노동은 고객의 갑질 뿐 아니라 상사, 동료들로부터 비롯되며 직장인들은 자신의 감정 ... 게 된다. 개인적 요인뿐 아니라 환경적, 행정적 자원을 모두 고려하기에 개인의 건강 증진은 오롯이 개인만의 문제와 책임으로 인식하지 않는다. PRECEDE-PROCEED 모형에 따라 ... 으로는 부인과 1남, 1녀를 두고 있으며 자차를 소유, 자가에 거주하고 있다. 대상자는 평균 정도의 소득과 자산을 가지는 사회·경제적 계층에 속한다. 삶의 질이나 만족도가 아주 높

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.22

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[보건교육D형] 중/장년 여성/남성의 비만관리교육 - 방송통신대 2019

적 진단)5) 5단계 - 행정적?정책적 사정(행정적?정책적 진단)6) 6단계 - 수행7) 7단계 ? 과정평가8) 8단계 ? 영향평가9) 9단계 - 결과평가2. 그린의 PRECEDE ... 성과 대상자의 수입 정도 등이 촉진요인에 포함된다.5) 5단계 - 행정적?정책적 사정(행정적?정책적 진단)PRECEDE단계에서 PROCEED단계로 넘어가는 단계로 이전 단계 ... 적?환경적 진단건강증진행위4단계교육적?조작적 진단소인요인 ? 자기효능감강화요인 ? 가족의 건강 관심도가능요인 ? 건강증진 프로그램 요구도5단계행정적?정책적 진단건강 프로그램 관련 예산

방송통신대 | 12페이지 | 7,000원 | 등록일 2019.04.06 | 수정일 2023.06.06

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원광대학교 '창업의 이해' 중간고사 인강&오프라인 개념정리

들의 강?약점은 무엇인지 파악할 것6.판매할 아이템이 상권 내 고객에게 반드시 필요한 것인지, 고객을 만족시킬 수 있는지 체크할 것7.상품을 안정적으로 공급받을 수 있는, 공급 ... 의 소비문화를 배려하지 않는 옹고집 탓X-매장설명 X-고객에 대한 애착?매장구성과 조직문화도 철저히 프랑스 본사의 매뉴얼을 고수프랑스인 간부들 : 소비자 반응 파악에 오래 걸림->뒤늦 ... ?미래에 발생할 상황에 대한 처리절차 방법 등을 미리 정하여 두는 것목표시장과 고객, 부가가치의 확보방법, 마케팅 방법, 수익성의 원천 등을 설계하는 것사업계획?사업을 시작하는데 있

시험자료 | 68페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.04.01 | 수정일 2019.04.05

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행정조직론 시험문제 및 모범답안 A+

행정조직론 중간고사 시험문제 및 모범답안개방체제의 특징1) 계층적 : 개방체제에서는 집단에 계층이 있다고 본다. 즉 어떤 체제는 다른 체제들로 구성되어 있으며 이를 상위체제 ... 영향력이 주요 원천으로 예를 들어 종업원들은 자주 자원 사용을 가장 직접적으로 통제할 수 있고 이러한 힘을 사용함으로 욕구만족을 얻기도 한다.⑤ 통제의 원천-자원의 소유배분 사용 ... 기 위한 방법①A도 B가 필요한 중요한 자원을 제공하거나 통제 ②다른 공급대안을 찾아 집중도를 줄임 ③강제할 수 있는 경우 법령, 정치적 압력, 행정적 지원 등 ④대용물을 통해 중요

리포트 | 11페이지 | 4,900원 | 등록일 2020.06.08

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KAIST 한국과학기술원 카이스트 교직원 경영지원직무 합격 자기소개서 카이스트 교직원 서류합격 자소서

행정가로서 바람직한 역할에 대해 진지하게 성찰하는 계기가 되었습니다.교직원으로서 기본역할은 학생, 교수님들과의 원활히 소통하여 만족할만한 서비스를 제공하는 것입니다. 저는 대학원 ... 한국과학기술원 일반행정 (2)문항교육기관에서 교직원의 역할을 기술하고, 본인의 경험을 토대로 이를 구체적으로 기술하시오. [1200 Bytes 이내]본인이 생각하는 KAIST ... 에서 일하며 전화나 문의응대를 하며, 고객이 바라는 바를 빠르게 잡아내며 문제를 해결했습니다. 어떤 분께 안내해드려야 하는지 파악하고 대응하기 위해 상황 대처 매뉴얼을 만들

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.12.29

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대한무역투자진흥공사의 목표 관리 현황과 개선방안(BSC성과관리)

방안7VI. 결론8VII. 참고문헌12공기업 목표 관리 현황과 개선방안 - 행정학과 2013027069 정재규.hwp1Ⅰ. 서론1) 연구 목적공기업이란 공공단체(Public ... 하여 고객으로부터 철저한 외면을 받은 결과 1999년과 2000년에 고객만족도 연속 최하위를 차지하게 되었다.(2) 경영혁신 추진 배경KOTRA가 무역투자진흥기관으로서 지속적으로 존립하기 ... 의 사업, 실적 중심의 평가, 역량중심의 인사’라고 정하였다. 사업은 성과중심으로 전환하여 수출과 투자유치에 중점을 두어 수행함으로써 궁극적으로 고객만족을 극대화하고자 하였고 공사

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.07.02 | 수정일 2015.08.02

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건강보험 심사 평가원 청년 인턴 채용 자기소개서

. 저는 성인 이전까지 건강보험심사평가원에 대한 이해가 부족한 것은 사실입니다. 하지만 행정학을 전공하면서 복지 행정에 대해 공부하게 되었고 그 분야에 대한 관련 기관들을 알아보 ... 함께 성장해 왔다고 할 수 있습니다. 이제는 국가 발전에 기여하는 기관으로서 많은 이용 고객들에게 원활한 서비스 제공에 필요한 기관으로서 그 중요성을 함께 가지고 있는 기관입니다 ... 경험을 바탕으로 기관의 업무를 배우고 기관을 이해하며 앞으로 한 명의 일원으로서 원활한 업무 수행을 위한 존재가 되기 위한 준비에 임할 것입니다. 이제까지 경험해 온 모든 행정

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.03.06

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전자정부를 통한 정부혁신

확대와 온라인 행정심판Ⅳ. 전자정부의 목표와 지향 변화유권해석 제도의 혁신고객지향의 법령심사 및 국민참여 촉진법령의 투명화 및 고품질화국민이 만족하는 법령정보제공신속*공정한 행정심판 ... 의 정보통합으로 다양한 행정정보 제공 ② 다양한 행정서비스 수요를 고려한 맞춤형 서비스 제공 (3) 전자정부의 특성 : 고객지향적, 열린 정부 (4) 행정의 특성 : 수요자 중심 ... 전자정부를 통한 정부혁신Ⅰ. 서론 Ⅱ. 전자정부의 개념 및 추진배경 Ⅲ. 행정 정보화 발전과 전자정부 추진과정 및 현황 Ⅳ. 전자정부의 목표와 지향 변화 Ⅴ. 한국 전자정부 사업

리포트 | 39페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.08.14 | 수정일 2016.08.16

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[2019년 NICE평가정보] 합격 자기소개서

하고 행동하는 '고객지향적 사고'를 바탕으로 공공기관에서 고객감동을 실현한 경험이 있습니다. 첫 번째, 행정서류 간소화로 고객만족도를 향상시켰습니다. 매번 보증 연장을 위해 법인 등 ... 의 니즈를 선제적으로 파악하여 이를 충족시키는 능력이라 생각합니다. 이러한 고객 만족을 위해 '고객과 상품에 대한 명확한 이해'가 반드시 필요합니다. 먼저 한국은행에서 KIS ... 주간 운용 리포트를 작성하여 고객들과 수시로 소통을 하였습니다. 시장이 좋지 않을 때는 다른 투자 전략을 제시하기 위해 바이오 등 새로운 산업을 분석하였습니다. 해당 기업들의 주가

자기소개서 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.05.30 | 수정일 2020.05.31

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기업마케팅관리와 사회복지조직의 마케팅 관리의의 공통점과 차이점에 대해 비교분석하고, 학습자가 살고 있는 지역(경기도 광주)의 사회복지관에 근무하는 사회복지사로 ‘아동결식 해소프로그램’을 진행함에 있어 마케팅과정에 의거하여 진행사항을 기술하시오.

사회복지행정론기업마케팅관리와 사회복지조직의 마케팅 관리의의 공통점과 차이점에 대해 비교분석하고, 학습자가 살고 있는 지역(경기도 광주)의 사회복지관에 근무하는 사회복지사로 ‘아동 ... 라면, 둘 다 이윤과 이익을 목적으로 하지만 그에 대한 희망사항이 다르다는 점이다.기업의 마케팅은 소비자들에게 자사의 상품을 널리 알리고, 충성고객을 만들어 판매하는데 그 목적을 두 ... 을 던질 필요가 있겠다. 더불어 기존에 집행되었던 마케팅과 그 실질적인 서비스의 질적 만족도를 참고하여 서비스에는 부족함은 없었는지, 어떤 전달 채널이 가장 효과적이었는지 분석

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.03.25

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민원행정론

.현대적 민원행정은 Positive Frame이며 복지적관점 다원주의적 행정시스템(고객중심, 수요자 중심, 사회적 효율)을 볼 수 있습니다.여기서사회적 효율은 수요자만족을 우선적이 ... 하는 집행적 성격의 띄며 세 번째 집행적 전달적 행정 가운데 관계에 있는 국민의 구체적 요구투입에 대응하며, 네 번째 고객의 특정적집접적 대면적 청구행위에 대응하여 처리하는 행정입니다 ... 민원행정의 발전방향과목 : 민원행정론교수님 : 이인희교수님학과 :학번 :이름 :제출일 :민원행정이란?행정기관에 특정 행위를 요구하는 민원인(여기서는 ‘민’이라고 합니다.)의 의사

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.03.01

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(다국적기업론 공통) 4차 산업혁명의 의미를 밝히고, 4차 산업혁명이 기업의 인적자원관리에 어떠한 영향을 미치게 될지 설명하시오

하고 있는 모든 자원의 효율적 관리2) 조직원을 관리의 대상이 아닌 내부고객으로 인식3) 쌍방향 커뮤니케이션을 통한 의사소통 가능4) 다양한 정보채널을 제공하는 시스템 구축5) 지시 ... 적?효율적으로 운영하여 생산성을 높일 수 있다.2) 조직원을 관리의 대상이 아닌 내부고객으로 인식조직원을 관리의 대상이 아닌 내부고객이나 서비스 대상자로 인식하고 직원 개인의 요구 ... 를 파악하기 위하여 직원의 셀프서비스(self-service)기능을 수용함으로써 만족도를 높일 수 있다.3) 쌍방향 커뮤니케이션을 통한 의사소통 가능쌍방향 커뮤니케이션을 통해 조직

방송통신대 | 16페이지 | 5,000원 | 등록일 2018.03.09

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[사회복지행정론] 조직문화는 무엇이며 사회복지조직에서 어떤 역할을 하는지 설명하시오

하여 1980년대에 들어와서는 조직문화이론으로 본격화되었으며, 최근에는 공공조직을 연구대상으로 하는 행정학?사회학?사회복지학 분야에서도 연구의 필요성이 증대되고 있다. 이후 조직문화 ... [사회복지행정론] 조직문화는 무엇이며 사회복지조직에서 어떤 역할을 하는지 설명하시오목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 조직문화란2. 사회복지조직이란3. 조직문화의 중요성4. 조직문화 ... 구성원의 만족을 높일 수 있고 역으로 부정적 결과를 초래할 수도 있다. 긍정적인 조직문화는 조직구성원들 간 일체감을 갖게 함으로써 결속력을 가져오고 이는 곧 조직에 대한 몰입 및

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.10.31

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간호관리PPT 과제-보건의료팀 내 업무조정 역할의 중요성과 간호사의 역할

하는 시스템 - 진료협력센터의 운영은 의료비용 절감 환자만족도 향상 기여 - 진료협력센터의 인적구성 → 의사 , 간호사 , 행정직 → 간호사가 핵심적이면서 중추적인 역할을 담당 내외부 ... 의 지표를 설정 , 관리 - 간호성과를 측정 , 관리 - 간호부서의 예산을 수립 반영 - 대내 · 외적으로 간호부서 대표 : 간호부서의 최종적인 행정적 권한과 책임과 간호부서 전 ... 에도록 격려 - 결과에 대한 질 통제보다 예방적인 질관리를 수행 - 다른 보건의료전문인과 고객에게 자신들의 질 관리 결과와 의미를 은연 중 전략적으로 내비침 - 간호행동에 대한

리포트 | 28페이지 | 3,900원 | 등록일 2019.08.30 | 수정일 2019.09.04

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