"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

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사회복지행정론 중진공 분석 신공공관리론 자기소개서 국민건강보험공단 자소서 간호관리학 교육학 설문

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"고객만족행정" 검색결과 2,761-2,780 / 9,623건

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[2019년 한국어촌어항공단] 합격 자기소개서

하고 행동하는 '고객지향적 사고'를 바탕으로 고객감동을 실현한 경험이 있습니다. 첫 번째, 공공기관 인턴으로 근무하며 행정서류 간소화로 고객만족도를 향상시켰습니다. 매번 보증 연장 ... 습니다.이처럼 한국어촌어항공단에서도 고객과 직원이 불편을 느끼고 저를 찾기 전에 원하는 바를 충족시켜주는 'Before 서비스'로 고객 만족을 실천하는 직원이 되겠습니다. ... , 회사, 동아리 등)의 발전을 위해 스스로 노력했던 경험(상황/노력/결과)[고객이 편(便)해야, 한국어촌어항공단이 펀(Fun)합니다.]고객이 원하는 바가 무엇인지 끊임없이 고민

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.30

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국립생태원 2020 관리직 합격자소서

하였습니다. 특히, 전시현장에서 해설을 하며 고객의 불편함을 최소화하려 노력했습니다. 또한, OA 프로그램을 이용해 특이사항을 내부적으로 공유하여 전시의 질을 향상시켰습니다.둘째, 예술 ... 행정 업무를 수행하였습니다. 사업에 대한 정보 수집, 환경 분석 등 계획을 수립하였습니다. 더불어 기관에서 집행한 예산 데이터 통계량을 산출해 결과 보고서의 투명성과 타당성을 더했 ... 은 차가웠습니다. 내용이 아이의 눈높이와 맞지 않았기 때문입니다. 차가운 반응은 교육이 끝난 뒤 만족도 조사에서 그대로 나타났습니다.관찰 끝에 교육내용의 변화가 필요하다고 생각

자기소개서 | 2페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.06.01 | 수정일 2020.09.26

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정부와 국민의 관계

적 임무를 수행하는 제도이며 기관이다. 정부는 국민을 위해 존재하는 것이지만 때로는 국민 위에 군림하기도 한다. 최근에는 고객주의행정이 행정의 영역에 도입되고 있다. 국민을 고객 ... 으로 인정하는 것이다. 고객주의행정의 한계를 주장하면서 국민이 고객에서 한 걸음 더 나아가 주인(owner)이라는 주장이 강력하게 주장되기도 한다.민주주의국가에서 국민은 정부의 주인 ... 를 수행하지만 그 처리의 효과는 위임자에게 귀속된다. 대리인이론은 행정책임의 문제와 공무원의 동기 부여 문제로 귀착된다.3. 정부의 고객으로서의 국민1) 고객관리의 의의절대국가에서 정부

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.06.02

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2017년 보건교육A형] 감정노동자의 스트레스관리에 대한 보건교육 -개별적으로 개인이나 집단을 정하고, 선택대상에 대한 인구 사회적 특성을 상세히 기술, 그린의 PRECEDE-PROCEED 모형 적용, 한시간분량의 학습지도계획서, 감정노동자스트레스관리, 방송대 중간과제물

) 제2단계 : 역학적 사정3) 제3단계 : 행위 및 환경적 사정4) 제4단계 : 교육 및 생태학적 사정5) 제5단계 : 행정 및 정책사정6) 제6, 7, 8 단계 : 수행 및 ... 행정 정책적인 요인 등 많은 변수를 고려하고 있는 모형으로 PRECEDE로 명명된 진단 과정과 PROCEED로 명명된 보건교육 과정의 두 단계로 구성되어 있다. PRECEDE ... 으로부터 주어지는 보상, 처벌, 격려 등을 말한다. 가능요인(enabling factor)은 바라는 행동변화나 행동을 돕거나 방해할 수 있는 기술, 자원과 장애들이다.다섯째, 5단계는 행정

방송통신대 | 15페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.03.16

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공기업 성공사례, 우편사업, 뉴질랜드 우편, 뉴질랜드 공기업

III. 시사점IV. 참고자료I. 서 론공기업(규제개혁)의 대표적 성공 사례로는 항상 뉴질랜드가 거론된다. 지난 1984년 노동당 정부의 등장이후 본격화된 뉴질랜드 행정·경제 규제 ... 관리 활동과 우편서비스 품질의 관리, 고객관리시스템의 활용 등 이 있다.(3) 비용축소를 위한 노력“창구를 우편 서비스 및 우편 관련 상품이 ‘실제적’으로 판매되는 공간답게 운영 ... 한 가운데 이루오지고 있으며, 창구직원의 배치도 예측된 시간대별 도래 고객의 우를 고려하여 이루어지고 있다고 한다.NZ Post의 전체 인력 중 약 70-80%가 시간제 직원

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.06.02

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사회복지 마케팅 필요성 4가지를 기술 하시오

과 완전히 일치할 수는 없지만 고객만족을 중시하는 운영에 있어서는 분명히 서로 통하는 면이 있다. 따라서 기업의 마케팅 기법들이 비영리기관에서 활용되어 기관의 목표를 보다 효율 ... 하고, 후원자는 자신의 후원행위를 통해 보람 및 만족 등과 같은 심리적 보상 이외에 기관서비스이용 혜택 및 세제혜택 등의 보상을 원하는 교환의 과정이 이루어지고 있다.다음으로 사회복지 ... 마케팅은 어떤 무형의 상품을 가지고 고객에게 가치를 부여하는 것으로 그 목적과 내용에 있어서 철저하게 가치 지향적 마케팅으로 개념을 정리한 연구가 있다. 즉 일반 마케팅과 사회복지

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.10.09

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[감정노동] 감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육

되면서, 현대사회는 서비스 산업이 고도로 발전되었고, 이에 따라서 서비스 공급자들은 고객에게 서비스를 통해 감동을 제공함으로써 고객의 최대 만족을 이끌어 내기 위하여 다양한 방안을 연구 ... 해야 한다. 이러한 감정노동은 전체 산업에서 서비스 산업이 차지하는 비중이 커지고, 고객만족과 접객서비스가 사업의 경쟁우위를 결정하는 수단으로 인식되기 시작하면서, 인간감정의 상 ... 하고 있다. 오늘날의 사회에서는 누구든 고객이 되며, 고품질의 서비스에 대한 욕구는 나날이 증가하고 있다. 이에 따라 서비스분야는 지속적으로 늘어나고 있으며, 오늘날 제공되는 서비스

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.11.30

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간호관리학 간호관리의 이해 기획과 의사결정핵심 요약정리

의 협동을 이끌어내는 행동이며, 조직의 이윤추구는 조직의 목표로서 관리의 중요한 목표임.구분관리행정목표분명하고 단일한 특성공익을 추구, 불분명하고 복잡한 특성권력성정치권력을 내포하지 않 ... )평등성덜 강요함법 앞에 평등한 개념(고도의 합법성 요구)- 관리와 행정의 차이점2. 간호관리1) 간호관리의 개념- 간호조직의 목표를 달성하기 위해 간호직원을 중심으로 자원을 기획 ... 방법과 절차를 따름3) 간호관리의 필요성- 의료시스템의 복잡성 증가 및 대형화에 따른 의료기관 간 경쟁력 심화- 과학 기술, 정보산업의 발전, 고객욕구의 다양화->부응하는 양질

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.10.21

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보건소 시간선택제임기제공무원(마급) 물리치료사 합격 자소서

엔지니어링 파이썬 프로그래밍 기본 과정 수료하였고 이를 통하여 시장수요조사와 더불어 고객만족지향 서비스 제공 가능, 행정에 관한 전반적인 지식 함양 및 데이터 처리 및 관리가 가능 ... 물리치료실 행정개선업무를 도맡았습니다. 그중 방문물리치료는 뇌병변 장애로 인하여 재가 중인 현지 지역 주민 대상 근골격계 질환의 관리 차원으로 평가 및 운동교육을 시행 ... 을 넘어선 다양한 영역에서 활동이 가능하도록 한 보건학학사과정입니다. 국가공인 텔레마케팅관리사 자격증, 행정관리사 3급 및 ncs 정보기술분야로 데이터 분석을 위한 응용소프트웨어

자기소개서 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.04.12 | 수정일 2022.07.01

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프로젝트관리 사례 연구(20p)

안에 프로젝트 완료 비용의 통제 . 정해진 예산 내에서 프로젝트를 수행 무엇을 관리해야 하는가 ?ㅇ 고객만족 범위변경의 최소화 결과물이 고객에게 받아들여지고 만족을 주어야 함 ... 란 무엇인가 ?WHY? 프로젝트관리의 필요성프로젝트관리의 필요성 효율성 극대화ㅇ 성과 시간 비용 결과물의 완성 . 고객이 원하는 결과물을 완성시켜 전달 목표 일정의 달성 . 주어진 시간 ... 시정조치 고객 승인 출처 : PMI, A Guide to the Project Management Body Of Knowledge (PMBOK Guide), 2012 인적자원 리스크

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.10.02

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단국대 서비스경영 중간고사 족보 요약본

받은 사람으로서 그동안 제공된 서비스가 만족스러운 지를 성과로 측정서비스 고객은 금전, 시간 및 노력의 대가로 물건, 인력, 전문기술, 시설 및 설비, 네트워크 및 시스템을 이용 ... 을 촉진거래서비스: 농수산광업 부문과 제조부문을 고객에게 연결시키는 중간 매개 역할. 생산자에서 최종 소비자에게로 이르는 유통경로 역할.정부 행정서비스: 투자와 경제 발전을 위한 ... )에서 창경험을 더욱 만족스럽게 함. 고객은 공정하게 대우받기를 원하며 다른 사람들이 받은 것과 동일한 서비스를 기대. 적절한 절차를 이용한 표준화와 종업원 교육의 제공은 서비스의 일관

시험자료 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.05.07 | 수정일 2017.06.06

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급식경영 및 인사관리

로운 생활 실현을 바탕으로 품질향상 과 서비스 만족 으로 고객을 만족시키는 식 ( 食 ) 문화 창조를 통한 사회 공업에 이바지 하고자 함 . 경영 자부심 최고의 음식 맛 – 경력 ... 백화점 , 마트 등 유통업체 운영 경력 풍부 – 유통업체 고객에 대한 성향 파악 용이1. JJ 캐터링 - 기업소개 경영전략 01. 고객만족경영 질 좋은 식자재 사용 , 철저한 위생 ... 관리 , 지속적인 품질개선 활동을 통한 고객 만족 서비스 02 . 인간존중경영 조직원들 간의 화합과 , 개개인의 역할을 충실히 이행할 수 있도록 다양성 존중과 창의적인 인재 양성

리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.12.08

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거버넌스 발표자료 행정학(교양가능)

의 경제정책 복지국가사조로 → 복지정책 축소 , 규제완화 , 민영화 등인사 , 예산 등 내부규제를 대폭 완화 . 민간경영기법을 공공부문에 도입 → 행정성과 및 고객만족을 제고 ... 시키려는 내부적 관리개혁운동 “ 신관리주의 ” + “ 시장주의 ” 적인 개념 → 경쟁원리와 고객주의를 공공부문에 도입 신자유주의 →정치사조적 측면이라면 신공공관리는 행정의 혁신과 관련 ... 되는 행정적 측면의 이론 ( 즉 신자유주의는 신공공관리의 정치적 토대가 됨 ) NPM 의 정부 혁신 방향 ( C.Hood ): 생과중심정부 , 기업형 정부 , 고객중심정부 , 시장지향

리포트 | 19페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.03.13

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주민참여의 의의, 형태 및 활성화 방안, 우리나라 주민참여의 실태와 문제점, 우리나라의 사례

에 시: 권위적, 관료적, 가족주의적 주민과의 갈등을 야기 책임의식결여 형식적인 행정만을 수행 - 주민, 조직, 국가의 이익을 위한 행정을 하는 행동 철학과 사명의식의 제고 -고객만족 ... 적 능률성 : 전체적인 사회의 효용확대와 복지확대라는 측면에 비중을 둠 조직구성원의 근무의욕과 직업에 대한 만족감과 함께, 고객이 나 소비자의 만족여하로 판정Ⅴ. 주민참여의 활성화 방안 ... 2. 연구의 한계Ⅰ. 서론- 오늘날에는 주민들 자신이 각급 행정기관의 정책결정과정에 직, 간접적으로 참여함으로써 주민자치 행정에 큰 역할을 담당 - 주민참여는 지방자치의 한 축

리포트 | 48페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.12.20 | 수정일 2017.04.12

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카리스마적 리더십 이론과 사례 분석

은 주기적으로 투표를 통해 심판을 받지만 기업은 시장에서 매일 매일 끊임없이 고객의 심판을 받는다. 한 번 등 돌린 고객은 그 한 사람으로 끝나지 않는다. 고객만족은 하면 좋은 것 ... 이 아니라 안하면 망하는 것이다. 고객을 만족시키기 위해 삼성 특유의 철학과 문화가 담긴 상품을 만들어야 하며 이것은 삼성의 독자적인 디자인，우수한 기술력으로 가능하다고 말 ... 는 행정기구의 개발, 의례와 의식 그리고 상징 등을 활용한 카리스마의 유지, 카리스마적 리더의 메시지와 사명을 구전 전통 또는 성문화된 전통으로 정착화, 절대적인 사람을 리더 지위

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.05.21

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((강추)) 사회복지사 1급 시험과목 핵심내용 정리(최종) - 3교시(정책론, 행정론, 법제론)

에 TQM)고객의 만족을 높이기 위해 서비스의 질을 중심으로 조직을 관리하는 고객중심관리.-조직이 산출하는 서비스의 질을 향상시켜 궁극적으로 소비자 만족을 추구하기 위해서 조직문화 ... 사회복지사 1급 시험과목 목차 및 핵심 정리3교시 사회복지정책과 제도 3교시는 사회복지정책론, 사회복지행정론, 사회복지법제론입니다.제1과목 사회복지정책론비스마르크 3대 근대사회 ... 원칙 = 행정통합, 급부 적절성, 기여동일화, 대상자 포함화, 가압자 분류화 5대악 = 빈곤질병무지불결나태, 사회보장정책 분석기준(길버트와 스팩트-할당재정급여전달체계, 사회복지

리포트 | 93페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.03.20 | 수정일 2017.05.27

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본질적 행정의 가치 및 정의 짧은 내용 영어발표 자료입니다.

then, treat differently.-프레드릭슨은 신행정학연구 위해 강조되었던 윤리, 참여, 개인발전, 분권화 고객의 중심주의, 책임있는 대응성 등을 집약하는 개념이 사회 ... itself; and, the consequence is an irrelevant issue.1960년대 미국의 정치사회가 매우 불안정하여 격동의 시기를 겪었다. 그러나 기존의 행정학 ... 은 이런 사회문제 해결에 도움을 주지 못하였다. 이에 따라 기존 행정학을 비판하고 사회문제를 해결하기 위해 당위적, 규범적 지식이 필요하게 되었다. 행정에서 추구하는 이런 것

리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.10.10

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지방자치 발전을 위한 지방정부 공무원의 역할과 책임

하는 것이 중요하다. 물론 민선자치 실시이후 지금까지 지방정부 공무원들의 친절도가 높은 수준으로 개선되기는 하였지만, 여전히 일부 공무원들은 만족할만한 수준의 고객 지향적 태도 ... 와 행정서비스가 부족한 실정이다. 주민 중심의 행정 서비스 공급은 지방자치를 위한 기본적인 토대가 되는 만큼 공무원들은 행정편의주의를 철폐하고 고객 지향적 사고를 키워 나가야 ... 한다. 특히 형식주의와 관료주의에 기초한 복잡한 절차와 관행을 줄이고 고객에 봉사하는 행정이 될 수 있도록 지속 노력해 나가야 할 것이다.2. 지방행정 업무의 효율적 처리를 위한 능력

리포트 | 4페이지 | 3,300원 | 등록일 2016.12.21

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St. Mary병원의 Lay-off에 관한 사례연구

-off = 통보 3 개월 이후 업무실적 고객만족도 연구지원 건수 EX Lay-off 통보 → 면담 Lay-off 과정 Lay-off 통보 면담 시 전달사항 평가 기간 = 1 년 ... 의 요점을 파악하여 , 결론을 내릴 수 있는가 ? 고객만족도 설문지를 통한 점수 합산 종합평가 평가자 주관이 포함된 평가지 예시대상자에 대한 조치 세미나 , 교육 병원 내에서 지속 ... 처방스크린 및 처방조정 건수 약물처방 건수 연구지원 건수 특수약물투여 건수 검사처방 건수 행정부서 진료소견서작성 건수 행정 문서작성 건수 업무개선활동 건수 합계 합계 평가지표

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.03.04

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민관협력사업론 ) 글로벌 기업의 다양한 국제경영 협상사례에 대해서 조사

한 결과 롯데마트가 35.3%로 가장 높았고 홈플러스는 34.2%, 이마트는 33.9% 순이었다. 시네갈은 ‘마진율 15%는 우리도 돈을 벌고 고객도 만족할 수 있는 적당한 기준 ... 적인 부분에서나 무역 시장에서 서로 우위를 선점하고자 행정적인 과정을 거친다면, 글로벌 기업은 이러한 국가 간의 협상 내용과 세계 시장의 흐름을 읽고 자신의 이익을 위해 발 빠르 ... 하여 국제적인 기업경영을 수행하는 기업’을 가리키는 용어로써 ‘초국적 기업’이라는 용어를 공식적으로 채택하였다.다국적기업의 경우 제조 공정뿐만 아니라 준수해야 할 행정 절차, 자금

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.10.01 | 수정일 2019.11.25

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