"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

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"고객만족행정" 검색결과 2,881-2,900 / 9,623건

간호관리학 실습일지

은 환자중심, 고객만족을 목표로 지속적이고 체계적으로 업무수행 향상 활동(Performance Improvement)을 통해 의료의 질 향상을 추구하는 것을 말하며, 소수가 아닌 직원 ... 평가 대비 활동, 의무기록 충실도 및 질 관리, 병동환경개선, 효율적 병상운영, 퇴원예고제, 진료예약체계 관리, 직원만족도 조사, 고객만족도 조사, 고객불만사례관리, 감염관리 등 ... 전산화 시스템은 진료행정시스템과 진료정보제공시스템으로 크게 나눌 수 있으며 과거 행정지원 (청구) 중심에서 현재 진료지원 중심으로 변해가는 추세에 OCS (Order

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.10.21

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도서관 네트워크의 기능과 사례

에서 소장를 해결할 필요가 있다. 이러한 선순환 과정이 잘 정착되면 고객들의 서비스도 만족시키고 도서관의 질도 높일 수 있는 것이다.2.1.1 상호대차 서비스의 현황과 사례지역별로 상호 ... 접근성과 경제적 부담 저하의 두 마리 토끼를 잡고 있는 셈이다.그러나 한편으로 상호대차 서비스는 예산절감이라는 행정적인 효율성 제고를 위한 방안으로 취급되기 때문에 도서관장 ... 적으로 효율적인 상호대차 서비스를 제공하여 이용자들이 더 큰 만족감을 느끼는 방향으로 시스템을 마련해야 할 필요성이 있다.2.2. RISS2.2.1 한국교육학술정보원(KERIS

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.10.22 | 수정일 2020.10.19

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[한국정부론][정부혁신] 우리나라 정부혁신의 필요성과 추진방법에 대해서 논의하라(특정 사례 중심으로 정부혁신을 설명하는 것도 가능함)

으로 탈바꿈해 고객지향성과 국민만족도를 높이고자 했다” 대한민국 역대 정부 주요 정책과 국정운영, 노무현 정부, 한국행정연구원, 대영문화사, 2014.12.31., 245쪽 ... 정부, 한국행정연구원, 대영문화사, 2014.12.31., 221쪽1. 성과 중심의 행정 시스템 구축2. 정부 기능과 조직의 재설계3. 행정 서비스 전달 체계 개선4. 고객 지향 ... 혁신 추진방법4) 정부혁신 주요내용5) 정부혁신에 대한 평가Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론대한민국의 역대 정부에서는 매번 정부혁신을 추진하였다. 변화된 국내외 상황을 고려하여 행정부

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.02.07 | 수정일 2017.02.20

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간호간병통합서비스 제공을 위한 간호사의 준비

었는데, 이는 Yeun의 간호 ? 간병통합서비스를 시행한 병동의 간호사의 간호업무성과, 직무만족 및 고객지향성이 증가된 것과 유사한 결과이다. 간호사는 일상생활 전반에 대한 돌봄에 대해 ... 서비스 병동 입원 후 높은 서비스 만족도가 형성되어 만족도에 따른 고객충성도로 이어지는 관계가 유의한 것으로 규명되었다.또한 일산병원연구소의 자료에 의하면 간호·간병통합서비스 재이용 ... 의 결과를 통해 환자의 전반적인 만족도가 높을수록 고객충성도 역시 높아진다는 것을 알 수 있었다. 이러한 결과를 근거로 하여 높게 나온 서비스 유형의 만족도는 계속 높게 유지할 수

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.07.02

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최신정보기술, 빅 데이터의 활용방안 연구

및 시민편익 증진2) 버스 노선에 대한 지역 간 분생 소지를 차단, 기존 시내버스에 비해 만족도 향상3) 빅 데이터가 활용, 지방행정정보화 연찬회에서 대통령상 수상Ⅴ. 결 론참고 ... 데이터를 활용해 저축은행의 여신 업무를 실시간으로 감독하였다.2) 빅 데이터 분석을 통한 심야버스 노선 정책 지원3. 성과 사례1) 민원, 버스노선을 데이터 분석, 과학적인 행정구현 ... 하다. 클릭스트림(Clickstream) 데이터를 예로 들면, 고객 정보수집 및 분석을 장기간에 걸쳐 수행해야 하므로 기존 방법과 비교하여 처리해야 할 데이터양은 방대하다. 넷째, 비정형

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.18 | 수정일 2020.06.22

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수원시 행정서비스 헌장

는 양질의 서비스 제공, 행정서비스의 투명성, 평등한 행정서비스 제공, 그리고 고객만족 향상시키기 위해 ‘행정서비스 헌장 제도’를 도입하게 되었다.행정서비스 헌장의 의의>>1 ... 을 수립했다. 시는 친절실천을 위해 Yes종합민원실 스마일터치(Smile-Touch) 운동 전개, 수원시민 민원욕구조사, 민원처리 제도개선 종합계획 수립과 행정서비스 헌장정비, 고객만족 ... 에 대해 서비스 이행 기준과 내용, 제공방법, 절차, 잘못된 상황에 대한 시정 및 보상조치 등을 정해 공표하고, 이의 실현을 고객들에게 문서로써 약속하는 제도이다.행정서비스 헌장

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.10.25

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교재 P.37-39를 한글로 번역하고, 이 글의 시사점을 간략히 논하시오

구조의 ‘단계 모델’을 이끌어냈다.Stopford는 다국적 기업들이 해외시장으로 확장을 하면서 맞닥뜨리게 되는 전략적인 복잡성과 행정적인 복잡성을 파악하기 위하여 두가지 변인 ... 가 바로 그것이다. 하지만 대부분의 기업들에서 글로벌 매트릭스를 채택하여 얻은 결과는 그다지 만족스럽지 못했다. 글로벌 매트릭스가 보장하는 ‘약속의 땅’은 이들이 후퇴를 할 것을 강요받 ... 는 것이 저해된다는 것이다. 또한 다른 유형의 조직에 비해서 의사결정의 속도가 현저하게 떨어진다는 것도 문제점으로 지적된다.사업부 조직 구조는 제품이나 지리적인 경계, 고객 등

방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.10

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근로자지원프로그램 EAP

28% 직무만족 증진 11% HR 행정 비용감소 11% 다양한 욕구충족□ EAP 목적 깨어지고 부서진 것 회복하기 EAP 정의 와 서비스 영역 오래된 재능 사용하기 오래된 재능 ... 의 효과성 EAP 효과 근로자 관리자 조 직 직무 스트레스 감소 , 업무 만족감 향상 , 가족스트레스감소 일 - 가정 양립 지원 , 삶의 만족 향상 관리 부담 감소 , 인적관리향상 ... 125 645 56 929 비율 11.1 13.5 69.4 6 100 □ 오프라인 상담 실적 구분 근로자상담 기업상담 계 찾아가는 서비스 고객내방 소속 근로자 동일집단 여러집단 2

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.10.12 | 수정일 2019.10.21

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우리나라 행정조직의 문제점과 해결방안 - 방송통신위원회를 중심으로

하다. eq \o\ac(○,1)고객지향적 민원제도의 개선을 통해 고객의 만족을 우선시하는 조직이 되어야 한다.정책의 수립에서부터 집행, 평가에 걸친 행정의 전 과정에서 국민의 만족 ... 행정시스템을 설계해야 한다. 정부의 효율은 단지 정부 자체의 효율성뿐 아니라, 정부 자체의 효율성 개선으로 인한 결과를 고객인 시민들에게 투입하여 낭비되는 시간과 노력의 감소라는 ... 이 최우선시 되는 정부조직이 되는 것이다. eq \o\ac(○,2)수요자의 편의를 중시하는 행정서비스 전달체계를 개선하여야 한다.고객중심의 사고방식을 전 공공부문에 확산시키고 모든

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.11.29 | 수정일 2015.11.30

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원광대학교 창업의 이해

은 무엇인지 파악ㅁ.판매할 아이템이 상권내 고객에게 반드시 필요한 것인지, 고객을 만족시킬 수 있는지 체크ㅂ.상품을 안정적으로 공급 받을 수 있는 공급, 배송 및 결제 방식을 체크 ... 하고 이를 법률 및 행정적 차원에서 공식화하는 것⑵창업에 필수적인 요소 : 창업자, 자본, 사업아이템, 사업장⑶창업의 구성요소▷창업자 - 인적·물적 자원을 조달하는 주체자, 사업 ... 음 상권입지분석ㄴ.다양한 자료를 통한 온라인, 오프라인 시장조사를 시행ㄷ.상권 내 잠재 고객은 충분한 지 반드시 체크ㄹ.상권 내 경쟁 점포는 얼마나 있는지 조사, 그 점포들의 강점

시험자료 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.10.13

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공무원 사기의 의의와 중요성

공무원 사기의 의의와 중요성, 사기관리의 문제점 및 개선방향Ⅰ. 서론사기는 일을 하려는 동기로써 일반적으로 사기가 높을수록 근무의욕과 직무만족이 고취되어 조직의 생산성을 높이고 ... 하려는 개인과 집단의 태도라고 할 수 있다.사기와 동기부여가 매우 관련성이 깊고 유사하여 두 개념을 구별하지 않는 경우도 있으나 세분하면 사기는 만족감이나 근무의욕, 태도 등에 비중 ... 따르게 하고 지도자를 잘 따르게 한다. 이는 조직을 안정시키고 유지시키며 갈등과 혼란을 최소화하여 조직문화의 활성화에 기여한다.2) 사기는 구성원들이 직무에 만족케 하고 나아가

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.06.07 | 수정일 2016.06.13

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에쓰오일토탈윤활유 자기소개서

는 것은 에쓰오일토탈윤활유에서 가장 빠르게 구축해야 할 소비자 인식입니다.둘째, 고객만족을 위해 안전과 공장의 최적으로 운용하는 것입니다. 생산, 저장 능력 향상을 기반으로 고객만족 ... 을 실현하는 데 초점을 두고, 정확한 재고 파악 및 배송현황 추적을 통해 고객만족을 실현해 나가는 것입니다.마지막으로 공장 합리화 프로젝트를 통해 재고관리 능력을 향상시켜 국내 윤활 ... 의 강화를 이루어 대한민국 국민들이 가장 신뢰하는 윤활유 회사로 만들겠습니다.첫째, 제품에 대한 신뢰도를 높이겠습니다. 효율적인 재고관리와 생산능력을 고객에게 제공함으로써 신뢰를 얻

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.06.05

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공공선택이론에 관한 모든것 / 공공선택이론 / 공공선택이론의 의의 / 공공선택이론의 성립배경 등

로 인식하고 소비자인 고객의 서비스 만족도를 제고하는 고객중심적 이론이다. 다른 모든 사회가치에 손실을 주는 일이 없이 특정가치를 더 많이 성취할 수 있는 “파레트 최적점”에서 가장 ... ③ 행정학에 도입㉠ Virginia학파 : Buchanan, Tullock, Coase (비용극소화이론, 지대추구이론, 거래비용 경제학)㉡ Rochester학파 : 정치학적 입장 ... 에서 접근한 Riker, Arrow 등 (투표정치이론)㉢ Bloominton학파 : 행정학적 입장에서 접근한 Ostrom 등(민주행정 패러다임)㉣ Chicago 학파 : Becker

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.29

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대학생 자살예방사업-사회복지행정론

은 리더가 조직문화를 잘 조성하여 원활한 소통을 이루고 이로 인해 구성원들은 회사와 자신이 하는 일에 애착을 가졌다. 이에 따라 구성원들의 생산력이 높아지고, 고객 만족도도 높아졌 ... 사회복지 행정론 집단과제< 대학생 자살예방사업 >Report과목명사회복지 행정론담당교수수업일학과 / 학번 / 이름ContentsⅠ. 서론2Ⅱ. 본론51. 조직구조52. 조직리더십 ... 본부총무부시설관리부홍보부연구기획사례관리지역연계서비스 제공인사회계행정식당미화대학생 자살예방1. 조직구조본 조는 대학생을 위한 자살예방사업을 구상하면서 새로운 조직구조를 만들었고 이

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.04.30 | 수정일 2023.01.19

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재판매가격유지,매일유업의 재판매,재판매가격유지행위,독점규제,공정거래

제품과 고객중심 서비스를 함께 판 매하여 고급제품의 수요자를 만족시키기 위하여 가격제한을 함 Ⅲ. 사례분석 : 리진사건 . 4. 미국사례로 본 재판매가유지 행위18 이러한 경영방침 ... 형사고발 조치는 행정청 내부의 의사결정으로서 검찰수사의 단서에 불과하 고 이의신청의 대상이 되는 처분 에 해당하지 아니하므로 이 부분 이의신청인들의 주장은 각하함 2. 이의신청 및 ... 조치 부분에 대한 이의신청은 부적법 하므로 각하하기로 하여 주문과 같이 의결함 3. 이의신청 및 소송에 대한 결론16 리진사는 ‘ 브라이톤 ’이라는 상표로 고객중심 서비스제공

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.07.04

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사회복지기관의 마케팅 과정에서 시장세분화와 표적시장 선정에 대해 요약하고 그 적합한 예를 제시하시오.

와 일치할 수는 없으나 고객만족을 증시하는 운영에 있어서 분명히 일치하는 면이 있다. 기업의 사업 확장과 이익을 위해 적극 활용되었던 마케팅은 기타 영역에서 많은 효과를 보이고 있 ... 하고 그에 합치된 상품이나 서비스, 아이디어 혹은 그 전체를 기획, 개발하고 이에 관한 사실을 전달하며 각 주체자가 최소 비용으로 최대의 고객 만족, 최대의 가치를 창출할 수 있 ... 의 비용 효과성에 대한 관심이 증가하게 되었다. 그러나 사회복지행정에서 합리적인 결정을 위한 자료와 정보가 결여되거나 전문적인 기술이 부족함을 드러냄으로서 기업의 이윤창출과 소비자

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.07.20

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롯데하이마트 영업지원(판매직) 자기소개서

을 할 수 있을까에 대해서 고민해보고 지원하게 되었습니다.저는 다양한 서비스 직군에서 고객응대 업무를 경험해보고 고객만족 실현에 앞장섰습니다.첫째, 고객관계관리를 통해서 고객들과 소통 ... 하여 고객이 원하고자 하는 니즈를 파악하고 그에 맞는 제품을 제공하는 것입니다.)병역사항에 대한 질문 (육군/행정)6군단에 소속된 진군교육대에서 행정계원으로 일을 하며 교육 ... 고 계신지 잘 살피며 배우는 입장으로서 모든 일에성실히 임하겠습니다. 또한 저의 개인적인 이익을 위해서가 아닌 고객의 니즈에 부합한 제품을 제공하여 고객만족을 실현하겠습니다.앞

자기소개서 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.12.25

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판매자 표지

(전략적 간호관리-1)과학적 관리론과 인간관계론을 비교하여 논하고, 간호사들이 신명나게 일하게 하기

는 병원 조직에서 중심적 위치를 차지하고 있고, 환자에게 지대한 영향을 주는 환경이라 할 수 있다. 따라서 간호사가 직무에 얼마나 만족하고 어떻게 수행하느냐에 따라 치료의 결과 ... 가 다르게 나타날 수 있을 것이다. 직무만족에 관한 연구는 심리학자들에 의해 20세기에 들어서부터 활발히 전개되었고, 직무에 대한 개인의 감정적 태도 또는 지향성으로 정의해 직무 내 ... 구성원들의 태도, 감정, 감각을 강조했다. 직무만족이 간호생산성에 영향을 미친다는 전제 하에서 성과와 개인적 변동과 관계를 중심으로 이뤄졌으나 요즘은 조직심리학자들이 직무만족 자체

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.07

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<프로그램개발과평가> 프로그램 실행과 관리 완성

하여 카두신 등는 행정적 기능의 하위 과업으로 업무 수행에 관한 모니터링을 주요하게 제시하고 있다 . 슈퍼비전의 유형 개별 , 집단 , 동료 슈퍼비전으로 분류2. 프로그램 모니터링과 관리 ... 복지사는 프로그램 실행을 통해 개입 방법과 전략의 강점과 한계점을 확인하고 이를 좀 더 접근 가능하고 효과적이며 만족스러운 형태로 수정 , 발전시켜 나가야한다 .2. 프로그램 ... . 프로그램 질 관리 1) 서비스 질의 중요 성과 등장 배경 양적 문화 → 질적 문화 시장 → 고객중심 성과 모니터링 →과정 모니터링 결과 지향적 운영 → 지속적 품질 개선 개인

리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.02.19

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리더십

은 “ 집단 활동에 관계하는 모든 성원이 가능한 한 최대의 만족감을 가지고 효과적인 목표달성을 위해 행동하도록 하는 작용”이라고 정의될 수 있다. 즉 리더십이란 목표를 달성하고자 하 ... 는 일반 기업체와 같은 사조직에서는 회장, 사장과 같은? 최고 경영자(CEO : Cheif Executive Officer)로, 공공 조직에서는 최고 책임자(행정 전문가)라 부르고 있 ... 다.리더의 능력은 조직에서 생산된 산출물(서비스 프로그램, 평가, 만족도, 친절도 등)에 의하여 평가되므로 사회복지조직의 최고 경영자는 리더십을 발휘하여 조직을 유지하고 발전

리포트 | 20페이지 | 4,500원 | 등록일 2018.11.20 | 수정일 2021.04.14

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