"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

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사회복지행정론 중진공 분석 신공공관리론 자기소개서 국민건강보험공단 자소서 간호관리학 교육학 설문

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"고객만족행정" 검색결과 2,901-2,920 / 9,623건

<프로그램개발과평가> 프로그램 실행과 관리 완성

하여 카두신 등는 행정적 기능의 하위 과업으로 업무 수행에 관한 모니터링을 주요하게 제시하고 있다 . 슈퍼비전의 유형 개별 , 집단 , 동료 슈퍼비전으로 분류2. 프로그램 모니터링과 관리 ... 복지사는 프로그램 실행을 통해 개입 방법과 전략의 강점과 한계점을 확인하고 이를 좀 더 접근 가능하고 효과적이며 만족스러운 형태로 수정 , 발전시켜 나가야한다 .2. 프로그램 ... . 프로그램 질 관리 1) 서비스 질의 중요 성과 등장 배경 양적 문화 → 질적 문화 시장 → 고객중심 성과 모니터링 →과정 모니터링 결과 지향적 운영 → 지속적 품질 개선 개인

리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.02.19

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리더십

은 “ 집단 활동에 관계하는 모든 성원이 가능한 한 최대의 만족감을 가지고 효과적인 목표달성을 위해 행동하도록 하는 작용”이라고 정의될 수 있다. 즉 리더십이란 목표를 달성하고자 하 ... 는 일반 기업체와 같은 사조직에서는 회장, 사장과 같은? 최고 경영자(CEO : Cheif Executive Officer)로, 공공 조직에서는 최고 책임자(행정 전문가)라 부르고 있 ... 다.리더의 능력은 조직에서 생산된 산출물(서비스 프로그램, 평가, 만족도, 친절도 등)에 의하여 평가되므로 사회복지조직의 최고 경영자는 리더십을 발휘하여 조직을 유지하고 발전

리포트 | 20페이지 | 4,500원 | 등록일 2018.11.20 | 수정일 2021.04.14

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관광경영 현대여가문화 여가사업 PPT

적 마케팅계획이 있게 됨협의의 관광여가시설관리 - 건물을 보호하고, 기계설비를 운영하기 적절한 상태로 보전하는 것광의의 시설관리 - 고객만족을 위해 시설을 디자인하고 운영7) 사업운영 ... 여가상품을 소비함으로써 생기는 만족한계효용 - 한 단위를 더 소비함으로써 얻는 만족한계효용 체감의 법칙0지불가격≥같은 상품에 대한 재구매가능성↑5) 생산비용가족단위는 만족을 극대화하기 ... , 즐거움, 자기인지자극, 사회적 접촉, 유쾌함..PAGE:83) 기업가 정신02 여가사업여가사업기업가는 고객의 필요를 깨닫고 독특한 서비스를 창조하거나 기존서비스를 발전시켜 고객

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.01.14

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성공한 전통시장과 실패한 전통시장의 비교 - 관악구와 양천구 전통시장을 중심으로-

센터 운영비………………………………………………………………………………… 18(5) 상인대학……………………………………………………………………………………………20(6) 고객만족센터 ... 결과 ? 배송센터 항목 19두 시장의 상인대학 운영비 비교20두 시장의 고객만족센터 운영비 비교 21관악구 전통시장 시설 현대화 관련 예산 (2010)4 양천구 전통시장 시설 현대 ... 화 등 주민 편의시설과 카트 설치 등을 통해 고객 만족도를 높이고자 노력했다.또한 시장이 이웃 간의 만남의 장소가 될 수 있도록 고객센터를 만들어 방문하는 고객들이 쇼핑 중에 편안

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.12.23 | 수정일 2018.05.03

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의료사회사업론 A형, 현재 만성질환을 앓고 있거나 과거 앓았던 사람을 대상으로, 자신이 의료사회복지사라고 가정하고, 정서적 문제·가족 문제·경제적 문제·퇴원·재활 문제 등을 파악하여 언급하고 건강 유지와 회복을 위한 개입 방안을 조사하여 제출하세요.

)로써, 고객만족도 조사, 병원 서비스 및 운영에 관한 분석, 건강교육 프로그램 계획 및 실시, 적정진료위원회 활동, 환자의 불편, 불만 사항 접수 및 처리 등의 역할도 함께 수행한다.4 ... (부객 만족, 고충 처리와 관련된 활동, critical pathway 등 각종 TFT에 협력적으로 관계하기도 한다. 한편 DRC(포괄적 진료비제) 제도의 시행에 따라 managed ... 는 효율적인 환자 치료를 위하여 병원행정이나 서비스에 대해 제안을 하며, 새로운 프로그램의 개발에 적극적으로 참여한다. 즉, 사회사업의 전문적인 지식과 경험을 비롯하여 보건의료의 전달

방송통신대 | 12페이지 | 3,500원 | 등록일 2018.09.21 | 수정일 2021.02.24

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간호관리 문제입니다.

을 향상시킨다.④ 목표에 의한 관리(MBO)의 적용으로 간호사의 업무만족감을 향상시킨다.⑤ 비공식 조직을 중시하여 조직 내 많은 취미부서가 있다.2.관리과정 각 단계의 기능을 설명 ... 있다. 신고전적 관리이론으로 옳은 것은?(5점)① 과학적 관리이론, 행정관리이론, 관료제 이론② 과학적 관리이론, 인간관계론, 형태과학론③ 체계이론, 상황이론④ 인간관계론, 형태 ... 은?(5점)① 제품(product)② 촉진(promotion)③ 표적화(targeting)④ 포지션닝(positioning)⑤ 세분화(segmentation)2.병원에서 환자의 만족도

시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.05.21 | 수정일 2020.12.24

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[행정학][유용성위기][행정법학][공공선택론][행정학 비전][행정학 연구과제]행정학 배경, 행정학 유용성위기, 행정학과 행정법학, 행정학과 공공선택론, 행정학과 시민운동, 행정학 비전, 행정학 연구과제 분석

되었고, 따대상 확대 및 방법론의 개발은 아직 만족할 만한 수준에 이르지 못하고 있다. 지금까지 행정학 이론의 골간이 되어 온 조직론, 인사행정론, 재무행정론 등 정태적인 연구에 집중 ... 하는 중요한 기준이 되어야 한다는 것이다.그러면 행정학에 관한 지식과 기술을 사용하는 고객은 누구인가? 간접적으로는 대부분의 관리자들이 고객이 될 수 있지만 일차적으로는 공무원 ... 을 비롯하여 공공부문에 종사하는 사람 및 앞으로 공공부문에 종사하고자 하는 사람들이 주 고객이라고 할 수 있다. 이들은 과연 행정학에서 창출된 지식과 기술을 매우 유용하다고 생각

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.10.11

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리더십이론의 발전과정과 사회복지 조직에서의 바람직한 리더십

으로 고객만족과 고객에게 물질적으로나 정신적으로 만족감을 주어야 하며 열악한 계층이 정서적으로 느낄 수 있는 부분까지 고려해야하는 특성을 지녔다.2) 사회복지 리더십 유형여기서는 사회복지 ... 도 있기 마련이다. 그렇기 때문에 일괄적으로 특정 목표치만 달성하도록 사회복지사들을 관리하는 것은 옳지 못한 리더십에 해당한다고 할 수 있다. 상대적으로 불만족하는 고객(여기 ... 라 지위와 지위 사이에서 형성된다. 반면 비공식조직은 자연 발생적이며, 빈번히 접촉하는 소수의 직원들로 구성된다. 그 목표가 경제·행정조직보다 상대적으로 추상적, 목적적, 장기적 성향

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.04.11

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2019 전략적간호관리

적 조직문화간호조직문화 유형이 직무만족, 간호사의 이직률과 상관관계가 한다. 혁신지향적 간호조직 문화는 병원의 주요 고객인 환자의 만족에 중점을 두고 조직의 유연성, 특히 외부 환경 ... 제를 실시할 때 간호사 개개인의 개성과 특성을 고려함이 필요하며 적절한 간호 인력의 배치 및 병원 행정차원의 대안을 마련함으로써 직무 환경의 만족도와 효율화를 높이고, 전문 간호사 제도 ... 의 직무 만족도를 높여 간호 업무 생산성에도 영향을 미쳐 간호사 이직을 줄이는 데 크게 도움이 될 것이다.3) 자율성의 확대간호사의 자율성은 자신이 직무에 대하여 가지는 긍정적인

방송통신대 | 13페이지 | 7,000원 | 등록일 2019.04.01 | 수정일 2020.04.12

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판매자 표지

[2019년 GS칼텍스] 합격 자기소개서

하여 충족시켜주는 고객지향적 사고를 통해 지점 CS 점수 향상에 기여하였습니다. 첫 번째, 행정서류 간소화로 고객만족도를 향상시켰습니다. 매번 보증 연장을 위해 법인 등기부 등본 등 ... 10개가 넘는 서류를 발급받아야 해서 불편함을 호소하는 고객이 늘어났습니다. 그래서 행정정보이용 권한을 얻어 직접 필요한 서류들을 발급해 드렸습니다. 두 번째, 한 명의 고객 ... 할 수 있는 기회가 있다고 판단하였습니다. 또한, 에너지가 필요한 고객에게 에너지를 제공하는 저의 업무를 통해 GS칼텍스의 매출확대로 지역사회와 대한민국 에너지산업 발전에 기여

자기소개서 | 4페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.06.06 | 수정일 2022.05.22

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[정책 분석] 참여정부의 정부업무평가, 정보공개서비스 확대, 정보공개서비스 평가 사례, 정보공개서비스 평가

I. 서 론행정환경의 급격한 변화는 과거에 예측하지 못했던 새로운 정책문제와 행정수요를 창출하고 있다. 이러한 새로운 공공문제에 보다 효과적, 효율적으로 대처하여 국민만족도 ... 모든 구조와 기능을 재설정하고, 업무프로세스 및 문화를 바꾸어 고객가치를 극대화할 수 있는 시스템으로 탈바꿈하여야 한다. 그렇기 때문에 정부의 행정서비스는 중요한 의미를 가지며 항상 ... 하여 공급하는 시대로 바뀔 것이다. 국민들 또한 소득향상에 따라 높은 가격을 치르고서라도 질과 만족도가 높은 서비스를 원하고 있다. 공공재화와 서비스의 품질이 민간부문에 비해 떨어진다면

리포트 | 19페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.06.02

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관광정보론 요약자료

원, 고객 모두에게 혜택을 줄 수 있다.① 경영주의 입장에서 운영이익을 높이는 하나의 방편이 될 수 있다.② 직원의 입장에서 관광정보시스템의 사용에 익숙해지기까지 다소 시간이 걸리 ... 겠지만, 점차 신속한 업무를처리할 수 있는 도구가 되고 단순 반복 업무를 줄일 수 있게 된다.③ 고객의 입장에서 전산처리에 대해 신뢰감과 전문성을 느낄 수 있고, 다양한 정보 ... 를 제공받을 수 있다.* 관광정보시스템의 필요성① 관광객의 욕구를 쉽게 파악할 수 있다.② 기업의 성과를 극대화할 수 있다.③ 관광객의 만족도를 높일 수 있다.* 관광정보시스템의 접근법

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.04.17

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사회복지 전달체계의 종류, 현황, 문제 그리고 개선전략 밑 공공과 민간의 역할을 살펴보시오.

에서는 적절성, 통합성, 포괄성문제가 발생하기 때문에 중간 및 하부기관은 고객의 욕구에 능동적, 자율적인 대처가 어렵다. 두 번째는, 사회복지행정을 지방 일반 행정체계에 편입 ... 을 살펴보고자 한다.Ⅱ.본론사회복지전달체계는 크게 2가지, 공적 전달체계와 사적 전달체계로 나눌 수 있다. 공적 전달체계는 정부, 공공기관이 관리, 운영하며 행정체계적 성격을 나타낸다 ... 한다는 것이다. 이는 서비스 전달을 위한 행정체계가 행정자치부의 지방행정 체계에 편입되어 사회복지전문성을 살리지 못하고 있으며 일선 전문요원의 경우 일반 행정업무를 겸함으로써 전문

리포트 | 4페이지 | 3,500원 | 등록일 2016.12.26

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시민헌장의 의의 개념 도입배경,외국의 사례,한국의 행정서비스헌장,행정서비스헌장이란,한국의 행정서비스헌장

의 인식의 상승으로 행정서비스가 향상되고 행정서비스 고객만족도의 지속적인 상승 4) 국민과 행정기관 상호간 협력관계의 기반 조성 III. 성과 , 한계 , 발전 방향2. 한계 ... , 행정개혁 움직임인 ‘ 고객지향적 행정’개념을 중심으로 공공서비스 공급에 소비자 중심의 접근이 논의되기 시작 공공서비스의 질적 수준향상을 위하여 사용자 중심의 공공서비스 공급 ... 제공 체제개선을 통한 서비스 품질의 향상 - 명확한 서비스 내용의 공표이행으로 행정서비스 품질제고 - 서비스 제공과정의 국민참여 활성화로 고객우선주의 구현 II. 한국의 행정서비스

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.12.16

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감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육

는 일의 한 형태로 대부분 직장인이 겪고 있는 고통이라는 것이다.상당수 감정노동자들은 손님의 항의로 정신적 충격을 받은 뒤 다시 관리 직원의 질책이 이어지거 나 고객 만족도 점수 ... , 직장내 동호회, 연차 등의 휴가 이용가능.ㄷ. 강화요인 : 직장동료의 지지, 가족의 지지, 회사의 지지적 요인.⑤행정 및 정책적 사정 : 조직적, 행정적 능력과 자원을 검토

방송통신대 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2018.05.11

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사회복지행정론4공통)직장갑질 (예: 양진호 사건, 간호사 태움 등)의 원인과 해결방안에 대하여

사회복지행정론4공통)직장갑질 (예: 양진호 사건, 간호사 태움 등)의 원인과 해결방안에 대하여차 례1서론2갑질의 개념3직장 내 괴롭힘(태움)4갑잘사건의 원인5갑잘사건의 해결방법6 ... 과 찾아볼 수 있다.2. 갑질의 개념최병권·강성훈 (2005)의 연구에 따르면 직장인의 약 80%는 직장 상사와 회사를 동일시 여긴다고 한다. 서비스 산업에서 고객과 종사원의 관계 ... 하는 것으로써, 무기력감, 자존감의 상실, 정신적인 스트레스, 감정소진, 직무몰입도 하락, 직업만족도의 하락 등 정신적으로 수많은 부정적 결과를 초래한다.상사의 갑질에 대한 종류

방송통신대 | 9페이지 | 3,300원 | 등록일 2019.03.17

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한국행정의 문제점 및 개선방안. 조직, 인사, 재무행정의 문제점 및 해결방안

론에 따른 정부의 경비감소와 경제개입의 축소 - 규제완화와 민영화를 통한 효율성의 추구 - 민간위탁의 방법과 고객 만족 기법 도입 2) 관리주의 - 중앙관리기구의 개혁 ( 통제기구 ... www.themegallery.com LOGO 한국행정의 문제점 ( 조직 , 인사 , 재무행정의 문제점과 해결방안 )www.themegallery.com LOGO Ⅰ. 서론 1 ... . 행정의 개념 2. 한국행정변화의 필요성 Ⅱ . 본론 1. 조직행정의 문제점과 해결방안 1) 조직구조 2) 조직관리 3) 해결방안 2. 인사행정의 문제점과 해결방안 1) 형식

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.03.22 | 수정일 2017.04.12

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도시마케팅의 성공사례 ; 도시마케팅의 필요성과 성공조건 분석

를 공급하는 공급자 지배의 시자이라면 마케팅의 개념은 거의 필요 없거나 행정학적 시각에서의 접근이 필요하지 않을 수 있다. 그러나 오늘날 기업들은 국적의 제약이 없는 자유로운 이동 ... 3. 도시마케팅의 특징과 필요성1) 도시마케팅의 특징2) 도시마케팅의 필요성4. 도시마케팅의 유형5. 도시마케팅의 구성요소1) 경쟁시장2) 대상고객3) 상품4) 도시를 상품화 ... , 도시마케팅은 도시와 관련된 고객에게 가치(Value)를 창조(Creating)하고, 커뮤니케이션(Communicating)하고, 전달(Delivering)하며, 지방자치단체

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.07.23

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이베이 코리아 (EBAY KOREA) 최종합격 자기소개서

하는데 필요한 참가자들을 최적으로 유지하고 다양한 고객 집단을 모두 만족하게 할 수 있다면 고객들에게 더 나은 온라인 쇼핑 환경을 제공할 수 있을 것입니다. ... 내용을 중대장님과 행정보급관님에게 보고하는 임무를 수행하였습니다. 간부들이 찾아내기 힘든 병사들의 문제를 보고해야 하는 중요한 보직이었습니다. 따라서 상담 병은 후임병들이 고민 ... 와 병사 간 소통의 징검다리 역할을 하였습니다. 중대장님에게 이를 인정받아 포상을 받기도 했습니다. 설득력 있는 목소리로 고객의 마음을 사로잡는 CM이 되도록 거듭나겠습니다. 지원

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 (45%↓) 1650원 | 등록일 2020.05.07

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정부와 기업과 시민의 관계

의 현황 문제점1. 우리나라 민원 서비스의 현황1) 복잡한 민원처리 절차 간소화 2) 행정업무의 효율성 증진2. 문제점1) 고객만족도 수준 2) 행정기관 방문 위주의 민원서비스 3 ... 정부와 기업과시민의 관계행정 패러다임의 변화요인세계화 정보화 고령화1. 세계화첫째, 경제적 현상으로서의 세계화는 두드러진 국가경제의 세 계에서 생산이 국제화되고 국가간의 금융

리포트 | 13페이지 | 3,500원 | 등록일 2015.11.05

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