"고객만족개선지수"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

파리바게뜨 6시그마 실패 사례 던킨도너츠 KPI 6시그마 구매관리사례 6시그마시험 에버랜드 SWOT 성과지표>

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객만족개선지수" 검색결과 2,341-2,360 / 2,783건

미시경제 이론의 현실적용 2

적 선발 사업자와는 달리 후발사업자들의 부담이 훨씬 큰 것이 사실"이라며 "하지만 요금 경쟁력을 유지하고 고객 만족 강화를 위해 다양한 대안을 모색하고 있으며, 시장 및 고객 반응 ... 차별 (Price Discrimination)?가격차별 : 독점에서는 같은 상품의 생산비용이 같음에도 불구하고 상이한 고객에게 상이한 가격을 매기는 것?가격차별의 성립요건?판매자 ... 가 시장지배력(Market Power)을 가져야 한다.?서로 다른 고객 또는 시장이 쉽게 구분되어야 한다.?상이한 시장사이에 상품의 재판매가 불가능해야 한다.?상이한 시장사이에 수요

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.30

다운로드 장바구니
[경영학일반]현대자동차 SWOT분석

.(2)신모델에 대한 높은 평가현대차의 북미시장 성공요인의 가장 기본적인 요인은 역시 품질개선이었다. 미국의 JD Power Associates사가 발표한 소비자만족도지수(APEAL ... 을 높이는 계기가 되었다 할 수 있다.6. 고객가치 프로그램고객만족 서비스는 현대자동차의 대표적인 강점이라고 할 수 있다. 현대자동차의 사후 서비스는 매우 철저하며 고객만족도도 높은 것 ... 와 아시아자동차 인수3. 기술개발4. 새로운 공장 준공5. EF 소나타의 대히트6. 고객가치 프로그램7. 임금 대비 우수한 인력약점(Weaknesses)1. 극심한 노사문제2. 선두업체

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.09

다운로드 장바구니
한국 민감성 피부(Sensitive skin)용 화장품과 기능성화장품 시장현황

에게까지 큰 영향을 미치고 있다. 화장품에서 특히 일반 화장품으로는 만족하지 못하는 소비자들을 대상으로 하는 차별화 된 고 기능성 화장품시장이 niche market(틈새시장 ... 이 바로 의약의 효능을 필요로 한 코스메슈티컬 화장품이 아닌가 한다.화장품시장에서 일반화장품의 ‘미학(美學)’ 과는 차별되는 기능성 화장품이 있는데 현재로써는 주름개선, 미백, 자외선 ... 적으로 살펴 보면 다음과 같다.가. 기능성 화장품 생산실적 단위: 백 만원 (mill Won)종 류2006년2005년2004년증감율(%)주름개선(anti-wrinkle)229,262

리포트 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.12.01

다운로드 장바구니
행정개혁의 원리와 추진전략

을 추진하여 2006년에는 행정자치부가 개발한 ‘정부혁신지수(GII)’가 ‘UN 공공행정기관 혁신특별상’(Special Public Service Award in Innovation ... . 행정개혁의 의의1. 정 의행정을 현재보다 더 나은 상태로 개선하기 위해 새로운 방법을 고안하여 적용하려는 의식적ㆍ인위적 노력으로 조직개편, 관리기술 개선, 행정인의 가치관ㆍ신념 ... 되는 변수와 조건들을 통제하려고 꾸준히 노력하여 왔으며, 미래에 대한 예측능력도 많이 발전시켜 왔다. 그러나 아직까지 미래의 불확실성을 만족할 만큼 극복할 수 있는 경지에는 도달

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.09.01

다운로드 장바구니
[독후감]끌리는 사람은 1%가 다르다

끌리는 사람은 1%가 다르다지금까지 우리는 IQ(Intelligence Quotient:지능지수)의 시대를 살아왔다. 무조건 암기식의 교육에 지금도국.영.수 이세 과목은 학교 ... 이 EQ(Emotion Quotient:감성지수)이다. 자신의 감정을 잘 조절하고 다른 사람의 감정을 잘 읽는 능력까지도 지능으로 평가하자는 것이다.이 책에서는 주로 EQ에 관한 ... 자신을 좋아해주는 사람을 좋아한다는 것이다. 심리학 박사인 저자는 삶이 만족스럽지 않다면 제일 먼저 사람들과의 관계를 돌아보라고 전한다. 저자는 자신이 심리학 박사이면서도 부부

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.01.26

다운로드 장바구니
[현대자동차]현대자동차 재무비율, 현대자동차 브랜드강화전략, 마케팅전략, 가격전략, 향후 현대자동차의 발전 방향(현대자동차 임금체계, 현대자동차 재무비율분석, 현대자동차 가격전략, 현대자동차 발전 방향)

( 보았을 거라고 생각된다. 01년도의 성과를 보면 부채비율, 고정비율, 고정장기적합률 모두 개선된 것이 보이지만 아주 미미한 차이인데 그에 반해 유동비율과 당좌비율은 상당한 차이 ... . 지형적으로는 off road 나 시외지 도로 보다는 도심지 시내 주행을 공략한다.Demographic : 대상 고객의 나이는 20~50 대까지 다향한 편이다. 대학생, 젊은 신혼 ... 부부 등을 포섭함으로써 주로 중년층에 집중돼 있는 국내 대상고객 보다 해당 고객이 더 넓다. 중형차 자체의 특징으로 인해 대상 고객의 성별은 주로 남성이 되나 차의 디자인을 곡선형

리포트 | 24페이지 | 7,500원 | 등록일 2007.03.18

다운로드 장바구니
[경영]sk 텔레콤

,부천지역) 1997년 1월 SK계열사로 편입 1998년 6월 고객만족지수(NCSI) 이동전화 서비스 부문 1위 수상 1999년 7월 TTL, n-Top 출시 1999년 12월 ... 자를 확보하고 있으며 기술력과 노하우를 가지고 있음. - 최초로 서비스를 시작하여 나중에 진입한 업체보다 선점위치를 지니고 있음. - 소비자 만족 지수 1위, 가장 갖고 싶은 번호 ... 브랜드 파워 1위로 소비자 만족 지수가 높음.Weakness- 이동통신 시장에서의 독점적 지위로 인한 가격제한과 신세기통신과의 합병 을 위한 일시적인 조치였으나 시장점유율 50

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.10.31

다운로드 장바구니
[경영분석]대한항공 경영분석

를 개선하기 위한 노력을 지속 추진함으로써 대고객 서비스의 질을 크게 향상시켰습니다. 이로 인하여 2005년 타임지 선정 우수 항공사로 지정되는 등 기업 이미지를 제고하였고 11월 ... 해 지고 있다고 하겠다. 두 항공사를 비교해보면 아시아나는 대한항공에 비해 부족한 점을 고객만족의 극대화를 통하여 고객에게 포지셔닝 하고 있음을 알수 있다.국제여객 점유률 단위 ... 두 업체의 담합이 충분히 가능하기 때문이다. 이 두 업체에 있어서 서비스의 차별을 비교한다면 아시아나의 경우가 우위에 있겠으나 요즘은 대한항공 역시 고객만족을 위해 노력하고 있

리포트 | 56페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.06.11

다운로드 장바구니
[조직혁신] 조직혁신의 정의, 기법, 사례

. 품질에 대해서도 여러 가지 잘못된 인식이 있다. 품질을 기능적인 면으로만 생각하는 경우가 대부분이다. 그러나 진정한 품질은 기능에 있는 것이 아니라 고객 만족 달성 여부에 있 ... 만족의 대상에 대해서도 인식이 바뀌어야 한다.과거에는 최종 소비자만을 만족 대상으로 삼고, 내부 고객과 협력업체는 희생시키는 경우가 많았다. 그러나 지금은 그래서는 지속적인 품질 ... 만족은 이룰 수가 없다. 최종소비자와 내부 고객, 협력업체를 동시에 만족시킴으로써 장기적이고 근본적인 품질만족이 되는 것이다.5. 다운사이징조직의 경쟁력을 높이기 위한 구조적 개편

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.24

다운로드 장바구니
[경영학]E-MART 경영의 모든것

7. 이마트의 지역 경제 파급 효과8. 브랜드 파워지수(BSPI)비교9. 이마트의 경영전략10. 이마트의 마케팅전략11. PB상품 개발12. 이마트 고객 서비스 제도13. 성공요인 ... 들은 사명을 명확히 인식함으로써 업무의 중요도를 이해하고 추진 방향을 설정해 나가는 것이다.고객을 만족시키기 위해서는 고객을 대하는 종업원이 스스로 만족할 수 있어야 한다. 종업원 ... 하는 경우- 각종 가격표시 인쇄물(타 할인점의 전단 등)을 제시하는 경우■ 신고장소 : 고객만족센터 ,가격비교 대상 점포■ 해당점포 『반경 5㎞ 이내』의 대형 할인점(단, 중·소형

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.10

다운로드 장바구니
[고객만족경영의필요성]고객만족경영의 필요성

케이트, 전화, 방문 등을 통해 고객의 요구와 기대의 목소리를 조사한 후 이를 분석, 계량화하여 고객만족도 평가체계를 구축하고 이 고객만족도 지수를 사내 전 부서에 피드백 ... (feedback)하여 실제로 고객이 요구하는 것을 각 부서에서 실행하고 개선해 나가도록 한다.궁극적으로 고객에게 기쁨과 만족을 주는 고객지향 최우선 경영형태로 전환하여 한번 고객이 되면 평생 ... 고객만족경영의 필요성올해에도 작년과 같이 내수 침체가 이어지면서 마케터의 고민이 깊어지고 있다. 신년에는 소비 트렌드의 변화를 잘 읽어 효과적으로 대응할 수 있는 마케팅 능력

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.18

다운로드 장바구니
[경영] 삼성전자(주)/반도체의 경쟁력강화 방안 중 품질경영

: Process Change Notification)와 같은 고객요구사항 및변경제품에 대한 고객 인증을 취급하고 고객만족 지수(CSI: Customer Satisfaction Index), R ... 은 부문에서 자신의 평가기준에 따라 주기적으로 반도체 공급업체에 대하여 Rating & Ranking 을 비교 평가합니다.ⅱ)CSI Survey 고객만족 지수 :삼성전자(주)는 일 ... 년에 1회 모든 주요 고객에게 자체평가설문지를 발송하여 피드백을 받으며 조사항목은 52개 항목입니다.ⅲ)고객만족관리 지수(CSMI:Customer Satisfaction

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.17

다운로드 장바구니
[투자론] LG 홈쇼핑의 기업분석

에 729까지 하락하였다. 이후 주가는 등락을 거듭하며 일시적으로 종합주가지수 800을 회복하기도 하였으나 국내 경제상황의 개선이 예상보다 지연되고 국제유가 및 원자재가격의 상승이 지속 ... 하고 고객만족을 위한 끊임없는 노력으로 1995년 8월 첫 방송이래 높은 성장을 거듭하여 7년여의 짧은 기간동안 2001년 총 시장규모 1조9천억 원을 상회하는 산업으로 발전 ... 되고, 고용여건이 개선되는 등 미래소득 창출에 대한 확신이 확보되는 시점에 가서야 가능할 것으로 보인다.2)투자투자는 건설투자가 둔화세를 보이고 있는 가운데 설비투자는 2/4분기 이후

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.12

다운로드 장바구니
[마케팅] 에버랜드 사례분석

시설 준공 ( 現 환경아카데미)1996. 03 에버랜드 탄생(페스티발 월드+케리비안 베이+스피드웨이)04 개장 20주년09 고객만족 경영혁신대회 대상(한국 능률 협회 컨설팅 주최 ... 고객 만족도)4년 연속1위 기업선정1999. 05 입장객8천만명 돌파09 대한민국 소비자 문화대전 소비자 만족상 수상노사협력 우수사례 경진대회 최우수상(노동부)고객만족 경영혁신대회 ... 4년 연속 대상 수상 (한국 능률 협회 컨설팅 주최)12 세계 테마파크7위 선정(美Amusement Business 선정, 입장객 기준)2000. 12 고객 만족 경영 명예의 전당

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.10.15

다운로드 장바구니
KINTEX 보고서

를 위한 고객서비스만족지수(CSI) 개발- 정기적 CSI지수 평가→내부서비스 개선 및 외부 공표(2) 평가지표 설정을 통한 홍보 효과 극대화- 전문지 등 광고, 홍보 노출횟수 설정, 효다.

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.21

다운로드 장바구니
[경영전략]혁신의 기업 3M

분석 3M의 혁신 및 사례 3M의 전략 혁신의 엔진 3M의 성공요인 3M의 개선방향 및 시사점기업선정 이유1개인의 존엄성과 가치를 존중한다2고객에 헌신한다3혁신으로 앞서간다3M이란 ... 을 공급함53M의 개선방향 및 시사점1재무적 성과 도출압력의 완화와 단기적 사고 방지2작은 성과에 대한 지나친 자기 만족감 방지3인재 유출 방지 및 적절한 조직 규모 유지를 위한 노력4 ... 연례 기업평판지수세계혁신기업 순위Blu Rosso3M목 차기업소개 기업철학 3M의 제품 3M의 해외사업 진출현황 한국 3M사업장 및 시설 산업 안전 제품에서의 경쟁력3M의 환경

리포트 | 51페이지 | 4,000원 | 등록일 2006.10.15

다운로드 장바구니
현대 자동차 사례 분석

지수에서 현대자동차의 EF 쏘나타와 싼타페는 도요타 등 세계 유수의 경쟁차를 제치고 2위와 3위를 차지하는 평가를 받은 바 있다. 하지만 정 회장은 이에 만족하지 않고 신차의 개발 ... 현대자동차에 대해서 사례 분석을 했습니다.1. 2010년 글로벌 GT-5(세계5위권)를 목표로함.2. 이윤만을 추구하는 기업 상에서 탈피, 고객의 사랑을 다시 사회에 환원 ... 고객, 투자자, 종업원, 협력업체, 지역사회, 정부, 시민단체 등 모든 이해 관계자들과 상호 신뢰를 기반으로 한 적극적 커뮤니케이션을 통해 서로의 가치를 존중하고 사회적 책임

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.04.16

다운로드 장바구니
[경영학] 롯데백화점

98.10.27 한국능률협회 선정 '98 백화점 부문 고객만족도 1위 선정98.12.10 내외경제신문사의 '98년 올해의 히트상품' 선정98.12.12 할인점 롯데마트 관악점(3호 ... : 마음에 안 드는 상품은 15일 이내에 가져오면 미사용 시 100%교환 환불해 준다.-고객의 소리제도: 다양한 고객의 소리를 접수하여 즉시 개선하고 그 조치 결과를 알려준다.-안내 ... 으로 고객의 불편을 최소화하도록 노력한다. 이러한 서비스가 결국 고객만족으로 이어지며, 매출의 증대를 가지고 온다. 직접적인 서비스 산출의 어려움은 있지만 이 같은 간접적인 방법

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.22

다운로드 장바구니
[경영]기업윤리와 경영성과

하고 지원할 수 있기 때문이다. 궁극적으로 기업의 윤리적 경영문화 정착은 내부구성원의 근무태도에 영향을 미쳐 생산성 향상, 품질제고, 고객만족과 가치 증대와 같은 총체적 품질경영 ... 수익률이 더 높다는 것이 실증적으로 증명되기도 했다. '사회적 책임성 투자'(Socially Responsible Investing, SRI)이론에서는 다우 존스 공업지수가 1976 ... ∼1989년의 13년 간 174% 증가하였는데, 여기에 비해 '윤리적인 기업' 30개를 선정하여 조사한 '착한 기업 공업지수'(Good Money Industrial Average

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.15

다운로드 장바구니
[사회과학]sh 공사 파워포인트

형성 - 고객의 경제적 만족 창출 - 구성원에 대한 복지 경영 Openness (열린 경영) - 정직한 고객 관계 - 투명한 재무 경영 - 구성원의 적극적인 참여 경영 ... - 탁월한 원가구조 - 기술·노하우를 통한 경쟁우위Information - Management (정보화) - 정보 네트워크를 통한 고객 관계, 고객 만족도 제고 - 지식경영 ... 평가원 3) 평가기간 : 2004. 06.16 ~ 06.18(공사방문) 4) 평가지표분야 : 책임경영, 경영관리, 사업운영, 고객만족 4개분야 5) 평가지표수 : 45개(계량지표

리포트 | 33페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.29

다운로드 장바구니

이전10개 113 114 115 116 117118119 120 121 122 다음10개

파워링크

신청하기