"고객관리우수사례"의 검색결과 입니다.

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"고객관리우수사례" 검색결과 181-200 / 17,020건

사회복지실천을 위한 다양한 이론들 중 한 가지를 선택하여서 상세히 조사하고, 사회복지실천을 할 때에 적용할 수 있는 방법을 사례를 들어 설명하시오(A+리포트)

되었는데, 그는 전통적인 사례 관리 접근법이 비효율적이며 고객의 문제에 대한 장기적인 해결책을 제공하지 않는다고 생각했다. 업무 중심 모델은 고객이 자신의 문제를 해결하고 삶을 개선할 수 ... 를 고려해 볼 수 있다. 한 정신 건강 클리닉은 우울증을 겪고 있는 고객에게 서비스를 제공하고 있다. 고객은 1차 진료 의사로부터 진료소에 소개받았고, 사례 관리자, 치료사, 정신 ... 과 의사가 배정되었습니다. 이러한 각 제공자는 고객 관리의 다른 측면에 대한 책임이 있다.사례 관리자는 고객의 요구에 대한 초기 평가를 수행하고 치료 계획을 수립할 책임이 있

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.08 | 수정일 2023.04.27

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기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품을 타겟 고객에게 정확하게 전달하기 위하여 여러 가지 변수를 활용하여 고객을 나누고 그들의 특징을 분석하여 접근전략을 수립합니다. 우리주변에서 시장 세분화를 통한 타겟고객의 선정을 통한 성공사례라고 생각되는 제품을 선정하여 이에 대한 전략을 연구해 보시기 바랍니다.

과목명 : 마케팅관리론 과제주제 : 기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품을 타겟 고객에게 정확하게 전달하기 위하여 여러 가지 변수를 활용하여 고객을 나누고 그 ... 들의 특징을 분석하여 접근전략을 수립합니다. 우리주변에서 시장 세분화를 통한 타겟고객의 선정을 통한 성공사례라고 생각되는 제품을 선정하여 이에 대한 전략을 연구해 보시기 바랍니다. 목 차 ... 다이소는 신상품개발에 끊임없이 도전하고 상품에 정직하며 할 일이 많은 것을 즐거움으로 느끼고 고객에게 감동을 주는 기업 이라는 기업 경영목표를 가지고 우수한 상품들을 저렴

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.01.22

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도요다 경영시스템 또는 TQC에 대해 조사하시오

로부터 우수한 평가를 받는 이유는 기본적으로 우수한 경영 시스템과 품질관리에 있다고 볼 수 있다. 도요타의 품질관리는 전반적 품질 관리(TQM)라 하는데, 높은 수준의 품질 평가 ... 의 경영시스템에 관하여 논하고, 우수한 기업의 사례가 최근 우리 사회에 시사하는 바에 관하여 논하고자 한다. 본론에서는 도요타 경영 시스템이 전반적으로 무엇을 의미하며, 어떤 과정 ... 다. 역사적으로도 성공을 거둔 많은 기업은 필요한 때에 적절한 개혁과 혁신을 바탕으로 기존에 가지고 있던 문제를 해결하고, 한 단계 더 도약을 이룬 바 있다. 다양한 사례 중에서도 일본

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.04

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성격 측정 도구인 Big 5 모델에 따른 성격의 이해와 실무 적용방안에 대해 작성하시오

하여 인재 관리를 체계화하고, 조직 문화를 개선하는 데 성공한 사례들이 증가하고 있다. 이러한 현황은 Big 5 모델이 조직의 규모와 상관없이 유용하게 활용될 수 있음을 시사한다.통계 ... 하다. 특히 조직 내에서의 효율적인 인재 관리와 팀 빌딩을 위해서는 구성원들의 성격을 파악하는 것이 필수적이다. 이러한 필요성에서 성격 측정 도구인 Big 5 모델이 주목받고 있 ... 분야뿐만 아니라 인사관리, 교육, 상담 등 다양한 실무 분야에서 널리 활용되고 있다. 본 주제를 선정한 이유는 Big 5 모델이 개인의 성격을 체계적으로 분석하고, 이를 실무

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.17

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간호관리학 간호사 국가고시 대비 문제집 260문항 문제+해설

) 유지관리 다음 중 유지관리의 주요 목적에 가장 부합하는 것은?① 신규 간호사의 채용 절차를 단축하는 것② 간호사의 업무성과를 서열화하는 것③ 우수 간호사를 조직 내에 지속 ... 간호사 국가고시문제집 (260제 문제+해설)간호관리학1. 간호전문직의 이해(1) 간호역사 다음 중 근대 간호 발전에 지대한 영향을 미친 나이팅게일의 업적에 관한 설명으로 옳은 것 ... (Lillian Wald) 등이 공중보건간호 확립에 기여한 미국 사례, ③의 ‘자기간호결핍이론’은 오렘(Orem)의 이론, ④ 국제간호협의회(ICN)는 1899년에 창설되었으나 나이팅게

시험자료 | 79페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.05.30 | 수정일 2025.09.02

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마케팅의 기능과 활동이 중요한 만큼, 마케팅 관리에 있어서 마케팅 활동 지침과 마케팅철학이 중요한 역할을 한다. 이런 마케팅철학의 시대적 흐름 중 2가지를 골라 설명하고 그와 관련된 기업 사례를 찾아 정리하시오.

이 중요한 만큼, 마케팅 관리에 있어서 마케팅 활동 지침과 마케팅철학이 중요한 역할을 한다. 이런 마케팅철학의 시대적 흐름 중 2가지를 골라 설명하고 그와 관련된 기업 사례를 찾 ... 마케팅의 기능과 활동이 중요한 만큼, 마케팅 관리에 있어서 마케팅 활동 지침과 마케팅철학이 중요한 역할을 한다. 이런 마케팅철학의 시대적 흐름 중 2가지를 골라 설명하고 그 ... 와 관련된 기업 사례를 찾아 정리하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 마케팅철학의 개념2. 마케팅철학의 시대적 흐름과 그와 관련된 기업 사례(2가지)2-1. 제품 개념

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.22

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경영정보시스템 고객관계관리 CRM 정의 국내 기업 활용 사례

「경영정보시시템」고객관계관리 정의 및 사례[목차]1. 서론2. 본론1)고객관계관리의 정의2)고객관계관리사례3. 결론*참고문헌-서론기술의 비약적인 발전으로 1990년대 중반 이후 ... 관계관리 정의 및 사례 정리를 통해 분석하는 일은 오늘날 경제 시장에서 있어 시사하는 바가 크다.-본론1)고객관계관리 정의고객관계관리 정의는 서론에서 언급했던 것처럼 고객정보를 바탕 ... 을 이용한다면 고객맞춤형 서비스 제공이 가능하게 되는 것이다. 위와 같은 구조의 서비스 형태를 보았을 때 가장 먼저 떠오르는 기업은 다름 아닌 쿠팡이었다.2)고객관계관리 사례고객관계

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.08.09

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마케팅 기본전략 중 성장전략과 마이클 포터의 본원적 경쟁전략에 대하여 작성하고 본원적 경쟁전략 성공사례를 찾아 구체적으로 설명하시오. 서론

서비스를 홍보해야 한다. 이를 통해 고객들의 인지도를 높이고, 경쟁 상대들과 차별화된 브랜드 이미지를 구축할 수 있다.리스크 관리본원적 경쟁전략에서 성공을 위해서는 리스크 관리가 필요 ... 적으로 활용하여 경쟁 우위를 확보하고, 성공적인 성장을 이루어내기 위해서는 자원과 능력의 집중화, 경쟁우위의 지속적인 유지, 고객 중심의 전략, 적극적인 마케팅 전략, 리스크 관리 ... 마케팅원론마케팅 기본전략 중 성장전략과 마이클 포터의 본원적 경쟁전략에 대하여 작성하고 본원적 경쟁전략 성공사례를 찾아 구체적으로 설명하시오.서론마케팅은 기업이 경쟁에서 성공하기

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.10

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점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁 하에서 기업이 CRM을 하는 이유와

) 이란 어떤 정의를 가지며 등장배경과 함께 기업들이 고객관계관리를 하는 이유와 함께 사례를 살펴보려 한다.Ⅱ. 본론CRM(Customer Relationship Management ... 증가했다고 하니 이탈 고객을 구매로 이끔과 동시에 기존 고객을 관리한 가장 기본적인 CRM 사례로 예를 들어 보았다.두 번째, 필립스는 가전회사로 2002년 이후, 가전시장 ... 경영학개론점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS: Customer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.10.24

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기능별 KPI Pool

습득"Cost Kill육성,체계적"년내향상MBO관리부2.우수자재 구매 목표달성우수업체 Sourcing 및 거래원재료불량율품질평가표품질평가의 기준 향상반기프3.부품조달 적시성 달성협력 ... /시 대책월지5.신제품 대응 달성계획/일정관리계획성과도계획/일정/납기고객요구 일정 100%소화표●1.교육훈련 체계수립성과와 연동된 교육체계 수립교육체계 완성교육체계 수립 여부선진기업 ... 자산회전율매출액/총자산최적 Line 구축과 TPM반기"활동강화,투자 타당성"강화●1.신인사제도 만족도"제도의 합리성,신뢰성"직원만족도직원만족도만족도 개선방안년고객지표●1.ERP

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.03.22 | 수정일 2022.04.16

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CRM 사례

하는 동적인 경영 방식이다.(4) CRM은 고객지향적이다. 고객에게 필요한 상품, 서비스는 물론 차별화된 보상 등 적절한 혜택을 제공하여 고객과의 관계 관리에 기업의 초점을 맞추는 고객 ... 도 하였지만 이제는 바뀌고 있다. 한 사람의 우수한 고객을 통해 기업의 수익성을 높이며, 이러한 우수한 고객을 유지하는 것에 중점을 두고 있다. Mass Marketing을 통해 ... 검증되지 않은 고객들을 획득하기 보다는 검증된 한명의 우수한 고객이 기업에게는 훨씬 더 도움이 되는 것이다.(2) 시장점유율보다는 고객점유율에 비중을 둔다. 따라서 기존 고객 및

리포트 | 8페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.02.02

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[A+레포트] 포터의 5대 경쟁세력 모형은 산업의 매력도를 평가하는데 활용된다. 5대 경쟁세력에 대해 개념을 설명하고, 정보기술을 이용한전략 사례를 들고, 사례를 5대 경쟁세력 모형으로 분석하여 보시오

할 수 있는 능력을 갖추고 있다.2) 경쟁세력 모형 완료사례정보기술을 활용한 전략 사례로는 아마존의 공급망 관리가 있다. 아마존은 첨단 정보기술을 이용하여 공급망을 최적화하고, 고객 ... .아마존의 사례를 포터의 5대 경쟁세력 모형으로 분석해 보면, 아마존은 고도화된 정보기술 시스템으로 고객 맞춤형 서비스를 제공하여 구매자의 협상력을 낮춘다. 이는 고객이 경쟁 업체 ... 경영정보시스템, 포터의 5대 경쟁세력 모형은 산업의 매력도를 평가하는데 활용된다. 5대 경쟁세력에 대해 개념을 설명하고, 정보기술을 이용한 전략 사례를 들고, 사례를 5대 경쟁

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.20

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[출석대체과제물] 2022 데이터마이닝

를 파악하고자 할 때 사용할 수 있으며 알고리즘 접근법의 사례로는 고객관리, 신용평가, 이미지 분석 등이 있다. 알고리즘 접근법의 사례 중 하나인 고객관계관리데이터에 대한 접근방법 ... 하는 기법을 의미하며, 모수적 모형 접근방법과 알고리즘 접근 방법이 모두 활용될 수 있다. 모수적 모형 접근법과 알고리즘 접근법의 특징, 장단점 및 사례를 조사하시오. 또한 SNS ... 안에서 관계 및 패턴을 탐색하고 분석하고자할 때 사용된다.모수적 모형 접근방법의 사례로는 ‘제품 무게에 따른 가격 예측’, ‘학력에 따른 수입예측’ 등과 같이 두 변수간의 관계

방송통신대 | 1페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.06.24 | 수정일 2022.06.30

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관심있는 기업의 품질경영이나 프로세스혁신 등의 사례연구

을 극복  수직적 통합에 의해 거래비용을 감소시키고 규모의 경제를 달성하여 비용 감축에 성공하였응며 , 동시에 품질 관리의 기준을 상향 일원화함으로써 고객이 만족할 만한 수준 ... 에서 파견된 품질 관리자들이 직접 담당하는 형태 개발도상국의 저렴한 임금을 이용하지만 , 다른 모든 면에서 일본 소비자의 기준을 따름유니클로의 품질경영 : 생산기술 혁신 “ 우수 ... 관리 유니클로의 품질경영 : 생산기술 혁신 유니클로의 품질경영 : “ 일본 ” 활용유니클로 UNIQLO 의 개요 1984 년 설립된 일본의 의류 브랜드로 , 일본 20~30 대

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.05

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다음의 주제에 대해 작성하시오. 소비자는 욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력 행사자의 관점에서 정의할 수 있다. 이 모든 5가지 관점에서 소비자를 각각 개념화하고, 각 소비자 개념에 대해 소비자가 자신의 역할을 어떻게 수행하는지 예를 들어 설명하고, 기업은 각 소비자의 역할에 어떻게 대응하여야 하는지 논의하시오. 또한, 이 중

생활에서 즉각적으로 유용한가를 먼저 본다. 따라서 균일한 품질과 합리적 가격, 빠른 유통이 핵심이다. 불량률이나 서비스 에러를 줄이기 위해 품질 관리 시스템을 점검하고, 고객센터 ... 및 논의하고 통합적으로 마케팅 시사점을 도출하시오.[목차]I. 서론II. 본론1) 5가지 소비자 관점별 역할과 사례2) 기업의 대응 전략3) 윤리론 적용과 갈등 사례 분석III ... 되면서 소비자는 시장에서 다면적인 주체가 된다.이 글의 목적은 다섯 가지 관점에서 소비자를 개념화하고, 각각의 역할을 수행하는 실제 사례를 살펴본 뒤, 기업이 어떻게 대응해야 하는가를 정리

시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.02.28

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포지셔닝은 불변하는 것이 아니라 필요에 따라 마케팅에 의해 변화되기도 한다

지 못한다면 우수한 성과를 내기는 어렵다.1) 제품 차별화제품 차별화는 가장 흔하게 사용되는 전략으로서 자사 제품과 경쟁 제품을 비교해서 차별적인 속성과 특징을 바탕으로 고객 ... 되는 주요 변수로는 배달이나 고객 훈련, 설치, 애프터 서비스, 자문 서비스, 직원 등이 있다. 서비스 차별화에 대한 대표적인 사례로는 닥터포헤어의 두피 진단 서비스가 있다. 닥터포 ... 헤어는 두피 진단 서비스를 최근 올리브영의 주요 매장으로도 확대하였다. 접근성을 더 높여 보다 많은 고객들이 두피 관리 서비스를 누릴 수 있도록 한 것이다. 올리브영 강남이나 명동

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.20

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기업의 가치사슬 모형 및 포터의 경젱세력 모형 사례

제고에 노력을 가하고 있다.4) 인적자원관리스타벅스는 정규직, 비정규직 모두에게 의료보험 혜택과 진급 교육 기회를 제공하고 있다. 이를 통하여 이직률을 감소하고 우수한 인력 ... 경영정보시스템주제: 기업의 가치사슬 모형 및 포터의 경젱세력 모형 사례1. 여러분이 관심 있는 기업을 선정하고, 해당 기업의 가치사슬 모델과 경쟁세력 모델(5Force 모델 ... 모델과 경쟁세력 모델을 분석한 뒤 최근 정보시스템을 도입한 도입 배경과 기업에 미친 영향에 대해서 작성해 보도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. 가치사슬 모델1) 매장 관리최고의 품질

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.14

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(서류합격 자소서) 서울교통공사 자기소개서 / 7급 사무

특별한 경험을 구체적으로 기술하시오.'노하우 가득한 고객 관리 능력'서울교통공사 사무직무에 필요한 역량은 '고객 관리 능력'입니다. 고객 관리 능력을 쌓기 위해 다양한 연령대, 국적 ... 이상의 불필요한 시간이 할애되곤 하였습니다. 제 업무 중 하나가 회계전표 관리와 세금계산서 등의 서류 발급으로, 늘 결재 상황을 알고 있었기에 이를 공유해 모두가 본연의 업무 ... 의 사람들과 소통하고 문제를 해결하며 다양한 경험을 쌓아왔습니다. 첫번째는 자동차회사의 인턴 시절의 민원 응대와 대행사 관리 경험입니다. 3일이 소요되던 민원 응대절차를 매뉴얼

이력서 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.09.20 | 수정일 2024.10.08

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마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 사례와 함께 제시하세요.

을 맞추어, 경쟁 우위를 확보하기 위한 기술 개발과 품질 관리에 집중하였다. 셋째, 판매 지향(Sales Orientation) 단계는 제품의 우수성에도 불구하고 과도한 생산 능력 ... 면, 디지털 전환을 적극 도입한 기업의 경우, 고객 만족도가 평균 25% 이상 향상되었으며, 마케팅 ROI(투자 수익률)도 20~30% 이상 증가한 사례가 보고되었다. 이러한 변화 ... 한 변화에 적응한 기업은 매출 성장률과 고객 만족도가 평균 20~25% 이상 향상된 사례가 보고되었으며, 이는 새로운 마케팅 철학이 기업의 경쟁력 강화에 결정적인 역할을 한다는 점

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.27

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당신은 수산업계 회사의 인적자원관리자다. 수산물 신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있는 상황에서, 현재의 교육시스템은 고참 사원이 신입사원을 직무현장에서 가르쳐주는 방식일 때, 교육프로그램을 재설계하시오.

당신은 수산업계 회사의 인적자원관리자다. 수산물 신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있는 상황에서, 현재의 교육시스템은 고참 사원이 신입사원을 직무현장에서 가르쳐주는 방식일 때 ... 에 상급자로부터 수산물 신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있다는 정보를 받아 고참사원이 인적자원관리 교육 시스템을 진행중에 있다. 현재 이 수산 회사의 인적자원관리 교육은 직무간 ... 업계든 우수한 인력을 뽑는 것만큼이나 인력을 유지하고 인력이 지니고 있는 잠재력을 계발시켜 조직에 최대 업무성과를 달성하는 것에 목표를 두고 있다. 그렇기에 조직내 인적자원관리

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.27

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