"고객관리우수사례"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 매경테스트 우수 CRM의 정의 표준이력서 양식 crm성공사례 마케팅전략보고서 SERI 경영노트 삼성

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"고객관리우수사례" 검색결과 261-280 / 16,874건

[A+]2024년 구글의 조직문화 분석 및 전망

을 이해할 수 있습니다. 구글의 조직문화 특징 창의성과 혁신을 중시하는 구글의 대표적인 조직문화 특징들을 자세히 소개합니다. 구글의 조직문화 사례 구글의 다양한 조직문화 사례를 살펴보 ... 아이향상시키며, 이를 통해 혁신적인 성과 창출을 도모하고 있습니다. 경력 관리 구글은 직원들의 경력 개발을 위해 단계별 목표 설정, 성과 평가, 피드백 등의 체계적인 관리 시스템 ... 력으로 작용하고 있습니다. 뛰어난 인재 확보 구글은 전 세계적으로 최고 수준의 엔지니어와 기술 전문가를 확보하고 있습니다. 경쟁력 있는 보상 패키지와 혁신적인 조직문화를 통해 우수

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.24

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마케팅 전략 연구

하여, 마케팅 전략이 공급 체인 관리와 어떻게 연계될 수 있는지 살펴보겠습니다. 이 논문은 판매 및 운영 계획의 사례 연구를 통해 기능 간의 조정이 공급 체인 계획에 어떻게 영향 ... 을 미치는지 연구합니다.Oliva와 Watson(2011)은 마케팅과 공급 체인 관리 사이에 강력한 연계성이 필요함을 강조하고 있습니다. 특히, 이들은 기업이 고객 요구를 충족 ... )의 연구 결과를 근거로 본 연구의 해석 및 결론을 제시하겠습니다.Slater와 Narver (1994)의 논문은 시장 지향성이 고객 가치와 우수한 성과 사이에 어떤 역할을 하는지를 탐구

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.13 | 수정일 2023.09.14

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4차 산업혁명 시대를 맞아 기업들의 정보기술에 대한 투자는 점차 증가하고 있다. 기업들은 어떤 전략적 비즈니스 목적을 달성하기 위하여 정보시스템에 투자하며 활용하고 있는지 구체적으로 설명하시오. 서론

하는 사례를 제시한다.본론기업이 정보시스템에 투자 및 활용하는 전략적 목적운영 우수성 확보일반적으로 기업은 운영 효율성을 개선하여 더 많은 이익을 창출하기 위해 노력한다. 운영통제시스템 ... 시스템으로 상당한 수익을 올리고 있으며, 실패한 예측을 개별 고객에게 할인된 가격으로 제공하거나 선물로 제공하는 등 차별화된 고객관리를 보여주고 있다.결론지금까지 오늘날 기업이 정보 ... 에서 정보시스템의 중요성은 날로 높아질 것으로 생각한다. 향후 국내 기업들이 정보시스템의 중요성을 명확히 인식하고 고객관리, 거래처리 등 목적에 맞는 정보시스템을 구축해 보다 발전

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.01

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간호관리학 서울대병원 마케팅 분석, 병원서비스 마케팅 분석

중심화-쇼핑몰 등 다양한 편의시설 구비최우수 의료진 영입-국내외 스타급 유명의사 영입-지속적인 전문의료인 스카우트-의료보조인력의 전문화 추구 및 교육-인사 관리 정책에 고객지향 ... (Produ록 디자인, 설계되었으며 이는 고객만족이라는 마케팅의 기본적 전략 및 철학이 적용된 것이다.2) 최우수 의료진의 영입고객의 의료서비스 만족도를 구성하는 요소로 의료시설, 장비 ... , 결정하는 의사의 역할이다. 고객은 해당 분야의 유명한 의사를 방문하기 위해서는 상당한 비용을 감수하며 방문하려는 욕망을 보인다. 이는 생명과 관계된 인간 본연의 욕구이다.① 우수

리포트 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.08.30

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전사적 자원관리(Enterprise Resource Planning)의 특징,기본모듈,기대효과를 간략히 설명하고

과목명: 생산관리주제: 전사적 자원관리(Enterprise Resource Planning)의 특징,기본모듈,기대효과를 간략히 설명하고,국내외 ERP 도입 성공사례를 기술하시오목 ... 하여 품질 향상의 측면에서 어떠한 고객사와 더 오랜 시간 거래를 해야할 필요가 있는지에 대해서도 살펴볼 수 있다. 무역관리 모듈을 통해서는 해외 각지에 거래선이 존재한다는 점 ... 차I. 서론II. 본론1. ERP의 개념1) 특징2) 기본 모듈3) 기대효과2. 국내외 ERP 도입 성공사례III. 결론IV. 출처I. 서론현대 사회의 가장 큰 특징은 매우 복잡

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.05

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2022-1 경영학부 졸업시험 과제 7문제

하고, 적극적인 의사소통을 통해 고객과의 관계를 관리하는 것이다. 과거에는 마케팅이 조직의 목표를 충족하기 위한 재화의 교환 단계의 제반 과정을 계획하고 실행하는 것으로 보았다면, 최근 ... 어 전달하는 시스템의 운영 및 개선 방식을 관리하는 행위를 통칭하는 말이다.ㅤ기업은 가치를 만들어 내고 고객이 가진 재화와 교환하는 행위를 통해 수익을 내는데, 이때 가치가 부여 ... /성능, 내구성/신뢰성 등이 포함될 수 있다.또한 고객이 원하는 시간과 장소에 제품이나 서비스를 정확히 전달할 수 있는 능력인 ‘Delivery’도 생산관리에 포함된다. 이는 재고

시험자료 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.08.10

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당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하라

과목명 : 인적자원관리주제 : 당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하라. 상급자로부터 수산물신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있다는 정보를 받았고, 현재 ... 적자원의 재정의2. 현 조직 분석3. 사례 기반으로 효과성 평가와 교육 재설계4. 해당 수산업 조직에 제안하는 방안Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론인적자원관리의 중요성이 더욱 중시되고 있는 요즘 ... 담당자의 역할과 조직 내 필요성이 더욱 강화되었는데 문제에서 제시된 것처럼 만약 필자가 수산업계에 종사하는 회사의 인적자원관리자라고 가정했을 때 상사로부터 수산물신선도에 대해 고객

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.25

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2021년 방송통신대학교_병원경영학_병원경영자의 리더십을 정리하고 실제 탁월한 병원경영자의 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시하시오.

Hospital로 언제 어디서든 원격진료를 할 수 있는 것을 의미한다. 우수 의사 유치를 통한 진료의 질적 수준을 향상시키고 고객 중의 one-stop 시스템, 편안하고 안락한 내부 ... 노인이나 어린이, 여성 등에 초점을 맞추어서 집중 관리를 하는 전략으로 비용우위 또는 차별화 전략을 병행하는 것을 말한다.여섯 번째는 고객만족 및 질 향상 전략으로 꾸준한 고객만족 ... 장이나 식당, 매점, 건강식품 등 부대수익사업 또한 방법이다.미국의 듀크아동병원의 MBO 성공 사례는 1997년 BSC를 적용한 목표 관리제를 시행하면서 임상 팀들 뿐만 아니

방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24

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직무분석에 있어 직무기술서와 직무명세서의 개념을 제시하고, 두 직무분석의 사용목적에 대해 각각 사례를 들어 설명하시오.

주제 : 직무분석에 있어 직무기술서와 직무명세서의 개념을 제시하고, 두 직무분석의 사용목적에 대해 각각 사례를 들어 설명하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 직무기술 ... 서의 개념2. 직무명세서의 개념3. 두 직무분석 방법의 사용 목적과 사례Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론오늘날의 복잡하고 빠르게 변화하는 비즈니스 환경에서 조직의 효율성과 성공을 위해 직무분석 ... 하고, 고유한 목적을 가지고 있다. 본 문서에서는 직무기술서와 직무명세서의 개념을 정의하고, 이들이 실제 비즈니스 환경에서 어떻게 사용되는지를 사례를 통해 설명하고자 한다.Ⅱ. 본론

리포트 | 6페이지 | 3,300원 | 등록일 2024.07.07

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연속공정, 조립라인공정, 배치공정, 잡숍공정, 프로젝트 공정을 취하는 우리나라의 대표적인 기업들을

생산관리주제: 연속공정, 조립라인공정, 배치공정, 잡숍공정, 프로젝트 공정을 취하는 우리나라의 대표적인 기업들을 들어보아라.목차I. 서론II. 본론1. 연속공정 기업 사례2 ... 시스템을 도입하였다. 식품의약품안전처와 미국 식품의약국, 일본 식약청, 호주 의약품허가처 등으로부터 우수 의약품 제조 및 품질관리 기준 인증도 받았다고 한다. SK바이오텍 ... 에서의 우수성을 확보할 수 있었으며 폐기물 역시 큰 포그로 줄일 수 있었다고 한다. 또한 원료의약품의 생산 상의 효율성이 더 크게 향상되었다고 한다.2. 조립라인공정 기업 사례조립라인

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.22

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마케팅의 기능과 활동이 중요한 만큼 마케팅 관리에 있어서 마케팅 활동 지침과 마케팅 철학이 중요한 역할을 한다. 이런 마케팅철학의 시대적 흐름 중 2가지를 골라 설명하고 그와 관련된 기업 사례를 찾아 정리하세요.

되어 사용되고 있다.고객중심적 마케팅의 마케팅콘셉트의 첫 번째 사례는 현대카드의 마케팅전략이다기존의 카드사들은 40대이상 안정적인 고객을 집중적으로 관리하였으나 후발주자였던 현대 ... 하여 자사의 제품을 많이 구매할 수 있고 기업에서 활용할 수 있는 모든 자원을 활용하여 노력하였다 그결과 시장의 경쟁이 치열해지면서 기업 중심의 마케팅관리보다는 고객의 입장에서 기업 ... 다.두 번째 사례로 메가커피(MEGA COFFEE)이다 저렴한 가격으로 우수한 품질의 커피와 음료를 합리적으로 제공하는 컨셉으로 2020년 말에는 1200호점을 돌파할 예정으로 높

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.03.07 | 수정일 2021.12.28

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기업에서 도입한 경영정보시스템으로 인해 발생한 소비자의 개인정보 침해 사례를 제시하고 조치해야 할 사항이 무엇인지 리포트를 작성하시오

에 대한 불신과 사회적 혼란을 예방하고, 자율적 참여를 바탕으로 신뢰받는 사회를 실현할 필요가 있다.Ⅱ. 본론소비자 개인정보 침해 사례1) 개인정보 유출개인정보 유출은 개인정보관리자 ... 는 개인정보 유출의 경우 고객인증 시스템에서 취약점이 확인됐다고 밝혔다. 고객 인증 시스템의 웹 관리자 계정 비밀번호를 초기 비밀번호로 설정했고, 시스템에 취약점이 있어 해커가 관리 ... 기업에서 도입한 경영정보시스템으로 인해 발생한 소비자의 개인정보 침해 사례를 제시하고 조치해야 할 사항이 무엇인지 리포트를 작성하시오(경영학, 경영정보, 경영정보시스템)Ⅰ. 서론

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.07.07

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

과목명 : 경영정보시스템주제 : 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.(10차시 학습관련)- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리 CRM1 ... 한다.이러한 관점에서 본고에서는 CRM의 정의를 설명하고 국내 기업에 있어 활용한 사례에 대해 자세히 분석해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 고객관계관리 CRM1) 정의CRM은 고객 ... 으로써 고객 전략을 수립하고 인프라를 구축해 데이터 마이닝과 마케팅, 판매, 서비스, 피드백으로 이어지는 관리를 통해 고객의 이탈을 방지하고 우수고객을 유지함으로써 잠재고객층을 두텁게 해

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.25

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[경영정보시스템] 고객관계관리시스템(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

고객관계관리시스템(CRM)의 정의와국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1) 고객관계관리시스템(CRM)의 등장배경2) 고객관계관리시스템(CRM ... )의 정의3) 고객관계관리시스템(CRM)의 의의와 목적4) 국내 기업의 CRM 활용 사례Ⅲ. 결론 : 정리 및 필자의 생각Ⅳ. 출처 및 참고문헌Ⅰ. 서론최근 다양한 마케팅전략이 보급 ... 들의 활용사례를 확인해 보겠다.Ⅱ. 본론1) 고객관계관리시스템(CRM)의 등장배경21세기를 살아가면서 정보기술은 급격히 발전을 이루고 이에 따라 새로운 마케팅 전략들이 전개되기 시작

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.07.18 | 수정일 2020.07.21

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품질 경영에서의 1-10-100의 법칙에 대해 설명하고 예를 들어 설명하세요

-100 법칙 사례Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌- 조환묵. 불만 고객의 나쁜 입소문을 막아라. 독서신문. 2018.http://www.readersnews.com/news/articleView ... 알아보고 국제물류 업체인 페덱스의 사례를 통해 1대 10대 100 품질관리 법칙에 대해서 분석하고 설명해보도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. 품질경영의 개념과 특성품질관리는 과거에 공장 제조 ... 적 방법을 적용한 통계적 품질관리 시스템이 발생하였고 이후 사내 모든 기능을 품질관리에 집중하는 전사적 품질관리활동으로 확산되었다. 이를 바탕으로 품질경영은 고객 만족을 위해 경영

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.22

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여러분의 경험과 수업에서 배운 내용을 기반으로 빅데이터를활용한 기업경영 사례를 기술하세요

습니다.제2장: 아마존(Amazon)의 빅데이터 활용 사례2.1 아마존의 빅데이터 수집 및 처리 기술아마존은 고객들로부터 생성되는 방대한 양의 데이터를 수집합니다. 이는 고객 ... 는 운전자 평가 시스템을 운영하여 운전자들의 서비스 품질을 관리하고 개선합니다. 운전자들의 평가 결과를 바탕으로 불만족스러운 운전자들과의 협업을 줄이고 우수한 서비스를 제공하는 운전자 ... 하고 제품 라인업을 개선합니다. 이를 통해 고객들의 만족도를 높이고 브랜드 이미지를 강화합니다.제5장: 페이스북(Facebook)의 빅데이터 활용 사례5.1 페이스북의 빅데이터 수집

리포트 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.07.31

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경영학특강 ) 최근의 우수기업 사례를 제시하고, 이 기업의 공유가치 및 기업문화에 대하여 논하시오.

경영학특강최근의 우수기업 사례를 제시하고, 이 기업의 공유가치 및 기업문화에 대하여 논하시오.경영학특강최근의 우수기업 사례를 제시하고, 이 기업의 공유가치 및 기업문화에 대하 ... 의 믿음을 기반으로 기업의 경영성과 향상을 기대할 수 있고, 지속가능한 경쟁우위를 위한 역동적 역량의 요소로 기업혁신이 강요된다. 이에 최근 우수기업의 사례를 살펴보고 해당 기업 ... 관리나 혁신을 통해 업무의욕 제고와 함께 적극진취적인 조직분위기를 조성하고 수평적인 커뮤니케이션 제도 활성화 등이 필요하다.변화에 좀 더 민첩하게 대응할 수 있는 조직은 고객이 원

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.13

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(조직행위론) 지각, 학습, 태도 및 퍼스낼리티와 관련하여 본인이 경험한 개인차의 체험사례를 각 변수별로 하나씩

를 변화하는 것으로 경영자의 역할은 상과 벌의 관리에서 경험과 직관에만 의존하는 것이 아닌 과학적 근거를 통해 구성원의 올바른 행위변화를 효과적으로 이룩하는 것에 있다.2) 사례품질관리 ... 에 서비스와 제품을 개선하는 방법을 결정하기 위한 직원과 고객의 일관된 피드백의 필요성을 시사한다.서비스의 품질관리에 해당되는 TQM 시스템은 제품과 서비스를 지속적으로 개선하는 데 ... 을 중심으로 고객의 충성도와 만족도를 높이겠다는 공동의 목적을 갖고 품질 향상과 관리에 초점을 둔다.3. 태도1) 개요태도란 어떤 사물 혹은 사람에 대해 호의나 비호의적 방식으로 반응

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.07

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제품의 탄생 독후감

보다 성공적인 제품과 서비스를 만드는 과정에서 현장의 운영을 총괄하고 책임지는 관리자(PM, PO)의 역할이 절대적이다. 항상 '왜'를 고민하고 조직원들과 긴밀히 소통해 고객의 불편 ... 을 해결할 수 있는 방법을 찾아야 한다. 시스템과 프로세스가 우수한 기업이라도 제품 관리자의 역량이 부족하면 기대 이상의 성과를 거둘 수 없다. 이 책은 '제품과 서비스의 성공 ... 과 시스템, 관리자가 갖춰야 할 핵심 지식과 전반적인 조직 운영 등을 충실한 사례와 그림으로 쉽게 풀어냈다. 업종과 직책에 제약이 없는 기업의 신사업부나 스타트업 관계자로 일

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.15

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마케팅관리론(A+), 1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다. 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하세요.

에 대한 제시와 설명마케팅 철학은 기업 중심 관리 철학과 고객 중심 관리 철학 두 가지로 나누어볼 수 있다. 기업 중심 관리 철학에 속하는 생산개념, 제품개념, 판매개념과 고객 ... [ 마케팅관리론 ]? 주제 : 1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다. 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학 ... 론, 시장유통론, 시장배급론, 판매론, 판매관리론, 시장판매론 등과 같은 다양한 용어로서 정의하여 사용하고 있음을 알 수 있다. 미국의 마케팅학회에서는 현대적 마케팅에 관해 1985년

리포트 | 3페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.07.08 | 수정일 2022.07.20

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