"고객관리우수사례"의 검색결과 입니다.

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"고객관리우수사례" 검색결과 281-300 / 17,023건

마케팅관리론(A+), 1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다. 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하세요.

에 대한 제시와 설명마케팅 철학은 기업 중심 관리 철학과 고객 중심 관리 철학 두 가지로 나누어볼 수 있다. 기업 중심 관리 철학에 속하는 생산개념, 제품개념, 판매개념과 고객 ... [ 마케팅관리론 ]? 주제 : 1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다. 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학 ... 론, 시장유통론, 시장배급론, 판매론, 판매관리론, 시장판매론 등과 같은 다양한 용어로서 정의하여 사용하고 있음을 알 수 있다. 미국의 마케팅학회에서는 현대적 마케팅에 관해 1985년

리포트 | 3페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.07.08 | 수정일 2022.07.20

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최근 사회적 기업 또는 기업의 사회적 책임에 대해 많이 언급되고 있다. 또한 기업의 비즈니스 활동의 목적으로 기업의 사회적 책임이 존재한다. 기업의 사회적 책임에 대해 논하시오. 서론

은 브랜드 가치를 높이고, 고객의 충성도를 증가시킬 수 있다. 이는 결국 기업의 판매량 증가와 이익 증대로 이어질 수 있다.또한, 사회적 책임을 강조하는 기업은 우수한 인재를 유치 ... 와 함께 성장하려는 의지를 보여주고 있다.이와 같은 삼성전자의 노력은 기업의 이미지 향상, 고객의 충성도 증가, 우수 인력의 유치 및 유지 등 경제적 성과로 나타나고 있다.해외 기업 ... 김희정, 임숙영. (2012). 기업의 사회적 책임(CSR) 활동이 기업 이미지와 고객 충성도에 미치는 영향. 한국생산관리학회, 33(1), 59-85.이효성, 김성숙. (2014

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.29

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(경영학특강) 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에

교과목명: 경영학특강 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오.목차I. 서론II. 본론1. 오늘날 우수기업 ... 공유가치가 이해관계자 중심이 되어야 하는 이유1) 오늘날 우수기업 공유가치의 사례2) 왜 이해관계자 중심이 되어야 하나III. 결론IV. 출처I. 서론오늘날 기업들은 그 어느 때 ... 들이 추구하는 공유가치는 점차 더 다양해지고 있다. 그러한 부분에서 오늘날 우수기업 공유가치 사례에는 어떠한 것들이 있는지에 대해서 먼저 세부적으로 살펴보고, 오늘날 이러한 공유가치

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.18

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경영학개론_경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인이 속한 조직(기업, 가정, 각종 단체 등)에 경영마인드를 효과적으로 적용할 수 있는 실천방안을 설명하시오.

마인드를 찾아볼 수 있는 기업 사례는 KCC나 노루페인트, 삼화페인트 등 페인트 회사에서 찾아볼 수 있는데, 각각의 회사는 색깔이 없는 페인트를 먼저 생산하고 고객의 주문에 따라 ... 경영학개론경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인이 속한 조직(기업, 가정, 각종 단체 등)에 경영마인드를 효과적으로 적용할 수 있는 실천방안을 설명하시오 ... .목 차Ⅰ.서론Ⅱ.본론1) 고객중심 마인드2) 경쟁우위 마인드3) 가치 극대화 마인드Ⅲ.결론Ⅳ.참고문헌Ⅰ. 서론인간은 노동의 효율성을 높이고 분업의 효과를 극대화하기 위해 조직

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.02

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경영정보시스템 과제 A+ / 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

경영정보시스템과제[고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오]목차1. 고객관계관리(CRM)의 정의 및 분류2. 고객관계관리의 필요성 및 특징3. 고객관계 ... 관리의 문제점 및 실패 요인4. 국내 기업 사례1. 고객관계관리(CRM)의 정의고객관계관리(CRM)는 Customer?Relationship?Management의 약자이고 단어 의미 ... 하고 지원하며 평가까지 하는 하나의 과정이라고 볼 수 있다.고객관계관리는 최근 등장한 데이터베이스 마케팅에 속해있는 일대일 마케팅과 관계마케팅으로부터 성장한 요소를 발판 삼아 등장

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.06.08

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인적자원관리(성공사례)

목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 사례대상 기업 개요2. 인적자원관리 현황Ⅲ. 결론(개인 소견)참고문헌Ⅰ. 서론조직의 혁신과 변화를 통해 조직이 효과적으로 운영되기 위해서는, 업무 ... 의욕을 고양하고 조직성과를 효율적으로 높이고자 활용하는 경영전략이라 할 수 있는데, 이와 관련하여 인적자원관리의 성공사례 기업을 분석해보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 사례대상 기업 ... 하는 기업, 더불어 기업의 사회적 책임을 성실히 이행하는 외식기업이다.비전 & 경영이념매출액 추이2. 인적자원관리 현황사례기업의 인재육성 단계별 실제 인력 현황은 조리부의 경우

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.02.21

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기업의 목표를 달성하는데 가장 중요한 요소로 작용할 수 있는 경영마인드의 3가지 요소와 기업의 구체적인 사례, 그리고 실제 소속되어 있는 조직에서 실천할 수 있는 방안에 대해 살펴보고자 한다.

[ 목 차 ]I. 서 론II. 본 론1. 경영마인드의 3요소와 기업 사례1) 고객중심 마인드2) 경쟁우위 마인드3) 가치극대화 마인드2. 실천방안Ⅲ. 결 론Ⅳ. 참고자료Ⅰ. 서론 ... 할 수 있는 방안에 대해 살펴보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 경영마인드의 3요소와 기업 사례1) 고객중심 마인드 : 경영자가 기업을 경영할 때 고객을 가장 먼저 고려하여, 고객들에게 제공 ... 주 수요일마다 ‘직원행복-고객행복의 날’로 ‘해피데이’를 운영하고 있다. 해피데이의 특징은 단순하게 이달의 우수 직원만 선발하는 것이 아니라, 그 우수 직원이 방문 고객

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.18

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CRM을 도입한 기업들의 사례를 들고, 해당 기업의 주요 특징, CRM이 성공하기 위한 성공요인

IT기술을 활용하여 기업이 고객 데이터를 관리하는 방법을 개선하고 또한 고객을 장기고객화하기 위해서 노력을 기울이는 방식까지 매우 다양하다. 그러한 부분에서 오늘날 기업들이 많이 ... Relationship Management의 앞글자만 딴 것으로 기업이 현재 고객과 잠재적인 고객들과 관련된 정보를 정확한 수준으로 파악하여서 고객관계관리를 지원하기 위한 주요 경영전략이다. 경우 ... 에 따라서는 이러한 CRM을 기업이 우수한 고객을 지속적으로 유지하면서도 신규고객을 확보하고 고객 유지나 확보 관련 비용을 최소화해서 기업의 경쟁력을 지속적으로 향상시켜서 기업가치

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.29 | 수정일 2022.03.30

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지원자 중 훌륭한 경험과 역량을 가진 인원을 선별하기 위해 어떤 기준을 가지고 지원자들을 평가할 것인지 전략을 세우고, 그러한 전략을 세운 이유에 대해 설명해 보십시오.

한다. 면접에서 지원자의 고객 서비스에 대한 태도와 사례를 묻고, 이를 통해 지원자의 서비스 마인드를 확인한다.마) 성실성과 책임감식당 운영은 정확성과 성실성을 요구한다. 지원자 ... 들을 평가할 것인지 전략을 세우고, ② 그러한 전략을 세운 이유에 대해 설명해 보십시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 선발관리전략2. 선별 기준 및 평가 전략3. 내가 세운 전략의 이유4 ... 과 관리, 인력 관리 등 다양한 역할을 맡아야 하기 때문에, 경험과 역량이 필수적이다. 그러나 40명의 지원자들 중에서 어떤 기준으로 평가하고, 어떤 전략을 세우면 좋을지 고민

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.06

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국제경영학 ) 글로벌 인적자원관리 성공 사례를 조사하여 설명하시오. (2)

국제경영학글로벌 인적자원관리 성공 사례를 조사하여 설명하시오.국제경영학글로벌 인적자원관리 성공 사례를 조사하여 설명하시오.목차1. 서론2. 본론1) 인적 자원 관리 정의2 ... ) 글로벌 인적 자원 관리 정의3) 중국 알리바바의 인적 자원 관리4) 시스코 사례3. 결론4. 참고문헌1. 서론교통, 통신의 급격한 발달로 인하여 사회는 급변하고 있다. 사회의 변화 ... 한 시장 조사와 분석, 이해가 필요할 것이다. 또한 가지고 있는 인적자원을 어떻게 관리하느냐에 따라서도 성공의 성패가 달라지기 때문에 글로벌 인적자원관리의 성공 사례에 대하여 분석

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2022.07.22

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

?과목명: 경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오목차I. 서론II. 본론1. 고객관계관리란 무엇인가2. 오늘날 고객관계관리3. 우리 ... 나라 기업들의 고객관계관리 활용 사례1) 마켓컬리.2) 신세계3) 스타벅스III. 결론IV. 출처I. 서론오늘날 기업들은 시장 점유율을 확보하고 지속적으로 수익을 창출하기 위해서 ... 적으로 증가하고 있기 때문에 기존 고객을 충성고객화하여 매출을 신장시키는 것이 비용 대비 효과가 더 우수하다. 고객관계관리를 통해서 기업은 다양한 분야에서 효과를 볼 수 있

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.26

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공급사슬 관리 (scm) 성공 사례 조사

공급사슬관리 성공사례 조사목차1. SCM의 정의와 중요성2. 신발 산업 점유율 1위 나이키(Nike)3. 공급사슬 최우수 기업 3년연속 1위 시스코 시스템즈(Cisco ... 효율적이고 최적의 운영전략이라고 생각했는데, 뉴발란스와 같이 인소싱을 함으로써 인소싱한 제품에는 차별화하고 마케팅하는 사례를 통해 공급사슬관리 전략이란 정답이 있는 것도 아니 ... 고, 한가지로 정의하는 것이 아니라 각 기업들이 공급사슬관리 전략을 어떻게 구축하고 운영·관리하느냐에 따라 그것이 하나의 경쟁력이 될 수 있다는 점이 흥미로웠다.3. 공급망 최우수

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.04

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기업의 본원적 전략은 비용최소화, 차별화, 집중화 전략으로 나눌 수 있다. 각각의 전략에

차원과 마케팅 및 고객관리 차원으로 나누어 생각할 수 있다. 먼저 기술을 활용하여 제품의 불량률을 낮추어 품질을 개선함으로써 고객에게 더 높은 완성도의 제품을 공급할 수 있게 된다 ... . 산업 전체적으로 불량률이 높은 경우에는 이 완성도가 차별화 요소로 다가갈 수 있다.한편, 마케팅이나 고객관리 차원에서는 정보기술을 통해 고객의 불편 사항이나 수요에 관한 정보 ... 사례에 해당한다.2. 개인적인 경험1) 비용 최소화 전략비용 최소화 전략의 사례로 어렸을 적 학창 시절의 일화를 소개하고자 한다. 당시 부모님께 용돈을 받아서 쓰던 고등학생이

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.28

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경영혁신_4주 2차시에서 혁신의 특성들이 혁신 수명주기의 단계에 따라 어떻게 변화하는지에 대해 학습하였습니다. 혁신 수명주기의 단계별 특성에 대해 사례를 포함하여 설명하시오.

을 효율적으로 관리하고, 품질을 유지하는 데 중점을 두어야 한다. 생산 과정에서의 비용 절감, 공급망의 최적화, 그리고 고객 서비스의 개선 등이 주요 과제가 된다. 또한 성숙기 ... 에 접어든 제품은 이미 많은 소비자들이 사용하고 있기 때문에, 제품의 품질 문제나 고객 서비스의 결함이 즉각적으로 기업의 평판에 영향을 미칠 수 있다. 따라서 이 단계에서는 안정적이고 일관된 품질 관리를 통해 브랜드의 신뢰를 유지하는 것이 중요하다. ... [경영혁신]? 주제 : 4주 2차시에서 혁신의 특성들이 혁신 수명주기의 단계에 따라 어떻게 변화하는지에 대해 학습하였습니다. 혁신 수명주기의 단계별 특성에 대해 사례를 포함

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.17

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동국대학교 경영대 졸업시험 족보

한 서비스나 제품을 만드는 업무 활동들의 집합.제품 디자인, 마케팅, 판매, 회계 재무 관리, 제조, 물류, 공급 사설 관리(SCM), 고객 관계 관리(CRM)와 같은 기업 경영 활동 ... 사슬관리 정의, 발전배경정의: 고객이 원하는 제품을 사용하고자 하는 시점에 필요한 수량만큼 공급함으로써 고객에게 가치를 제공하는 관리 기법.발전배경: 고객서비스 요구증대, 공급자 ... 의 성과를 낼 수 있는 환경을 제공하도록 지원. 우수한 인재를 확보 및 유지하려는 기업의 노력을 주도하는 부서이기도 함.후보자모집, 적합한 인재 채용, 급여 처리, 보상관리, 직원

시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.16

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간호서비스마케팅의 개념, 전략 및 의료기관의 사례 ++A++보고서

다. → 홍보, 광고, 고객과의 관계형성2. 간호관리전략마케팅 전략 및 사례? 내부 마케팅 전략내부직원을 최초의 시장으로 생각하고, 그들에게 서비스 질 향상이라는 사고방식을 심어 주 ... 고, 동기를 부여하여 고객에게 만족을 제공하는 직원으로 일하도록 하는 것이다. 이를 위해 간호관리자는 간호부서나 조직단위에서 간호사들에게 제공할 수 있는 것이 무엇인지 고려 ... 어(촉진전략) 직원들을 관리할 수 있다.- 삼성서울병원에서는 간호사의 유니폼과 근무화에 대한 불편함을 수렴하여, 기능성과 활동성을 강화한 근무복과 운동화로 개선한 사례가 있다. 또한

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.04.02 | 수정일 2021.04.06

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여성간호학 안전과 질향상 보고서

향상 분석 도구5. 안전과 간호 질 향상 개선방안 또는 안전 증진 전략 등 도출6. 여성건강간호학 실습부서에서의 안전과 간호 질 향상 체계Ⅱ. 사례제시1. 안전 문제 또는 간호 ... 의 질 향상이 필요한 상황이 발생한 구체적인 사례제시Ⅲ. 원인분석과 개선 방안1. 안전과 간호 질 향상 원인분석2. 안전과 간호 질 향상 개선 방안(또는 안전 증진 전략 등)Ⅴ ... 는 환자 수는 점차 증가하고 있다. 간호사는 환자에게 안전하고 질 높은 의료서비스를 제공해야 할 책임과 의무를 가지며 환자안전관리에 노력해야 한다. 인간생명과 정신을 다루는 전문직인

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.26

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[노인간호학 A+ 과제] 치매와노인간호, 노인돌봄과 디지털 전환, ICT사례, 조사, 정책, 방안제시.hwp

[노인간호학 A+ 과제]노인돌봄과 디지털 전환- ICT 우수사례 조사, 정책, 방안1. 노인 대상자의 건강관리를 위해 ICT가 적용된 우수사례영상에 언급되지 않았던 ICT 사례 ... 중 내가 가장 우수하다고 생각하는 ICT 사례는 ㈜효돌의 ‘AI 돌봄 인형 효돌이’라고 생각한다.효돌이는 돌봄 로봇으로서 정서적케어, 안전케어, 생활건강 관리를 도와주는 AI 로봇 ... 며, 노래, 체조, 퀴즈, 종교 말씀 등 인지 강화 콘텐츠를 제공하고, 수면, 식사, 기분, 통증, 계획 등 맞춤형 건강관리를 제공한다.최근 효돌이와 관련된 기사를 보면 임영웅

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.01.10

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A+저가격이면서 높은 품질을 유지하는 두 마리 토끼를 모두 잡을 수 있는 Two Rabit전략의 사례를 통해 이러한 전략의 발전 가능성에 대해서 설명하시오.

한 시장 경쟁력이 있다고 생각합니다.Ⅱ. 본론1. 투라빗 전략이란?두 마리 토끼를 모두 잡는 'Two Rabbit'전략은 고객의 관점에서 볼 때 저렴한 가격와 우수한 품질을 동시에 만족 ... 하더라도 경쟁력 있는 가격을 유지하여 고객에게 제공해야 함을 의미합니다. 이를 위해 기업은 가치 기반 가격결정, 비즈니스 모델 혁신, 고객 관계 관리 등을 통해 효율적으로 가격을 책정 ... 저가격이면서 높은 품질을 유지하는 두 마리 토끼를 모두 잡을 수 있는 Two Rabit전략의 사례를 통해 이러한 전략의 발전 가능성에 대해서 설명하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.12

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포터의 5대 경쟁세력 모형은 산업의 매력도를 평가하는데 활용된다

컬리는 폐기율을 효율적으로 관리하기 위하여 자체적으로 구축한 데이터 수집 및 분석 시스템인 데이터 물어다 주는 멍멍이를 통해서 고객들의 주문을 정교하게 예측하고 있다.마켓컬리 ... 경영정보시스템주제: 포터의 5대 경쟁세력 모형은 산업의 매력도를 평가하는데 활용된다. 5대 경쟁세력에 대해 개념을 설명하고, 정보기술을 이용한전략 사례를 들고, 사례를 5대 경쟁 ... 세력 모형으로 분석하여 보시오.목차I. 서론II. 본론1. 포터의 5대 경쟁세력 모형2. 정보기술을 이용한 전략 사례1) 사례 소개2) 5대 경쟁세력 모형으로 사례 분석III

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.24

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