"고객관리우수사례"의 검색결과 입니다.

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"고객관리우수사례" 검색결과 121-140 / 17,020건

전략적 무기로서의 경영정보시스템 도입 사례 및 성과

, 연체이력, 신용여력 등을 파악하여 회사 매출에 기여하고 장래 우수고객 가능성을 파악하여 금융상품 서비스 제공에 있어 개인화, 차별화 전략을 구사하여 고객관계관리를 강화하기 위함이 ... 게 3가지 분야로 나눌수가 있는데, 거래 처리 시스템(Transaction Processing System : TPS), 고객관계관리(Customer Relationship ... 의 정의Customer Relationship Management의 약자로 한글로는 '고객관계관리'라고 한다.기업이 고객과 관련된 내외부 자료를 분석·통합해 고객 중심 자원을 극대

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.07

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인적자원관리 ) 인적자원관리를 통해 기업경영을 성공한 사례를 2개 이상 조사하고, 이를 바탕으로 인적자원의 중요성과 인적자원관리의 필요성

인적자원관리인적자원관리를 통해 기업경영을 성공한 사례를 2개 이상 조사하고, 이를 바탕으로 인적자원의 중요성과 인적자원관리의 필요성인적자원관리인적자원관리를 통해 기업경영을 성공 ... 한 사례를 2개 이상 조사하고, 이를 바탕으로 인적자원의 중요성과 인적자원관리의 필요성에 대한 본인 의견을 제시하시오목차1. 서론2. 본론(1) 삼성전자의 인적자원관리(2) 스타벅스 ... 한 서비스, 다양한 메뉴를 통해 고객들에게 특별한 시간을 선사한다. 이를 바탕으로 스타벅스만의 인적자원관리를 통한 성공전략을 알아보도록 하자1) 수평적인 관계- 스타벅스는 기업

리포트 | 6페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2024.10.08

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SNS로 톡하고 빅데이터로 놀아보자 (2024년도 정리본)

는 이벤트, 프로모션을 준비하라.- 고객 참여를 유도하는 캠페인, 이벤트, 프로모션 기획고객의 눈높이로 대화하고, 보답하라!자신만의 색깔을 가진 흥미로운 스토리 찾기(사례) 팬들의 열정 ... - 고객의 목소리에 귀를 기울이고 세심하게 대화(사례) 인텔코리아 페이스북페이스북에 적합한 차별화된 스토리를 개발하라.(사례) 삼성전자 페이스북- 20만명 이상의 팬을 보유한 삼성 ... 식으로 풀어라. : 좋아요, 공유, 댓글 등의 주기적 활동- 가중치가 있는 콘텐츠 유형을 다양하게 활용해라.■고객과 관계하는 기업 페이스북 운영 노하우기업 아이덴티티 나타내기

시험자료 | 54페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.06.09

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방통대, 경영학 특강, 우수기업 기업 가치

실천사례에 대해 알아보며 배워야 할 것이다.Ⅱ. 본론우수기업은 기업문화의 관리 측면과 내용 측면에서 다른 기업과 구별되는 특성을 갖는다. 먼저 관리 측면은 총 두 가지로 구성 ... :_________________________________________________________________________o 과제유형 : ( 공통 ) 형o 과 제 명 : 우수기업으로 인정받은 기업들이 공통적으로 존중하는 가치와 그 가치의 실천사례 ... 은 글로벌 우수기업들의 사례이다. 이 우수 기업들은 독특하며, 훌륭한 기업문화를 바탕으로 지금의 글로벌 기업이 되었다. 앞으로 우리는 이러한 우수 기업들이 공통적으로 존중하는 가치와 그

방송통신대 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.02.14

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당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다

보다 우수한 서비스를 제공하여 서비스 우수성을 창출한다. 이에 따라 서비스 접점에 있어 서비스 접점 종업원 관리는 무척이나 중요한 문제인데 콜센터가 고객의 불만을 관리하며 고객의 충 ... 교과목명 : 인적자원관리 당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원에게는 고객 ... 나아가서 조직 효과성을 높이는 것에도 기여할 것이다. 이러한 인적자원관리 측면에서 사례의 문제를 해결해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 전자모니터링 시스템에 대한 콜센터직원의 반응조직

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.04

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마케팅관리론 ) 우리나라 소매상의 유형 중 한 가지를 선택하여, 그 소매상의 마케팅 전략에 대하여 설명하시오.

손태우, 『유통업계 마케팅 성공 사례』, 한국경제신문사, 2018 김철중, 『마케팅 관리론』. 형설출판사, 2015. 1) 김기환, 『마케팅을 부탁해』. 다산북스, 2016. 2 ... ) 김철중, 『마케팅 관리론』. 형설출판사, 2015. 6) 박종희, 『유통채널 전략』. 비즈니스북스, 2021 7) 손태우, 『유통업계 마케팅 성공 사례』, 한국경제신문사, 2018 8) 김광수, 『유통관리론』, 박영사, 2019 ... 마케팅관리론 우리나라 소매상의 유형 중 한 가지를 선택하여, 그 소매상의 마케팅 전략에 대하여 설명하시오. 마케팅관리론 우리나라 소매상의 유형 중 한 가지를 선택하여, 그 소매상

리포트 | 4페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2024.12.18

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[재무관리 A+] ESG경영의 정의와 사례 그리고 지향점

ESG경영과 재무관리Ⅰ. 서론ESG경영의 정의와 등장배경Ⅱ. 본론1. ESG경영의 현재 추세와 필요성2. ESG경영의 전략3. ESG경영의 국내외 사례1)국외 사례①월트디즈니사 ... (社)②이케아사(社)③로레알사(社)2)국내 사례①홈플러스사(社)②쿠팡사(社)4. ESG경영과 재무관리Ⅲ. 결론ESG경영에 대한 정리와 앞으로의 방향Ⅰ. 서론서론에서는 본론에 앞서 ... 하였다. 이는 ESG중 사회적 가치창출에 대한 우수사례로 볼 수 있다.②이케아사(社)지속가능성에 대한 개념이 잡혀 있지 않던 2012년부터 이케아는 People & Planet

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.30 | 수정일 2024.06.20

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경영전략의 유형(원가우위전략, 차별화전략, 집중화전략)의 개념을 설명하고 사례기업의 예를 드시오.

과제: 경영전략의 유형(원가우위전략, 차별화전략, 집중화전략)의 개념을 설명하고 사례기업의 예를 드시오.1. 경영전략의 유형(원가우위전략, 차별화전략, 집중화전략)의 개념1 ... 은 대량 생산, 효율적인 운영 관리, 원가 절감을 위한 기술 혁신 등 다양한 방식으로 이루어질 수 있다. 대규모 생산을 통한 규모의 경제 실현으로 생산과정에서 효율성을 극대 ... 화하고 비용을 절감시킨다. 그리고 원가 절감을 위해 공급망 관리, 자동화, 인력 관리 등을 최적화하여 시장점유율을 높이는 것이다.대표적으로 할인 매장이나 저가 항공사 등이 원가우위전략

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.06.06

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[A+] 2024년 ESG 분석과 동향, 미래 전망

ESG 경영의 실제 사례와 그 성과를 확인할 수 있을 것입니다. 사례 기업들은 각 ESG 요소에서 우수한 성과를 보이고 있으며, 이는 기업의 지속가능성과 사회적 가치 창출에 기여 ... 확대: 주주, 직원, 고객 등 이해관계자의 의견 수렴 및 반영ESG 성과 분석 사례 기업들의 ESG 성과를 정량적 및 정성적으로 분석해 보겠습니다. 이를 통해 ESG 경영이 기업 ... 습니다. 이를 통해 경쟁력 있는 ESG 전략을 수립할 수 있습니다. 2 우수 사례 벤치마킹 ESG 경영을 선도하는 기업들의 우수 사례를 분석하고 벤치마킹할 수 있습니다. 이를 통해

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.24

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5주차 2강에서는 빅데이터에 대해 학습하였습니다. 최근 빅데이터의 개념 및 활용 사례를 제시

경영정보시스템주제: 5주차 2강에서는 빅데이터에 대해 학습하였습니다. 최근 빅데이터의 개념 및 활용 사례를 제시하고, 빅데이터 기술로 인해 발생한 문제점과 해결책을 조사 ... 의 종류도 다양해져서 사람들의 행동은 물론이고 위치 행동과 SNS를 통하여 생각과 의견까지 분석하고 예측할 수 있다. 이에 본론에서는 최근 빅데이터의 개념 및 활용 사례를 제시 ... 하고, 빅데이터 기술로 인해 발생한 문제점과 해결책을 조사하여 리포트를 작성해 보도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. 활용빅데이터의 사례로는 스타벅스를 생각해 볼 수 있다. 스타벅스는 매장을 내

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.23

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고객관계관리에 대한 이해 고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고, 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오.

마케팅관리론고객관계관리에 대한 이해고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고, 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각 ... 을 기술하시오.서론우리나라에서도 1990년대부터 고객관계관리 마케팅이 일어나기 시작했는데, 지금은 마케팅의 요추로 일어난 방식이다. 고객 DB 수집이 어렵지 않은 데다 라이프스타일 ... % 이상이 기존 고객에서 창출되는 점을 고려하면 지속 가능한 경영을 위한 CRM 마케팅 개발의 필요성을 느낀다.다음 본문은 고객 관계 관리의 정의, 특성, 프로세스를 간략하게 요약

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.07

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식스 시그마 사례연구 보고서 생산관리 과제 메가원격평생교육원

메가원격평생교육원생산관리과제식스 시그마 사례연구 보고서식스 시그마는 기업에서 전략적으로 완벽에 가까운 제품이나 서비스를 제공하기 위해 나오게 된 일종의 품질 관리 방법론이다. 이 ... 에 맞는 보상체제를 운영하였다. 이러한 프로젝트는 고객을 향한 모든 업무를 개선하고 성과를 창출해냈다.네번째, 매년 연말 우수 프로젝트를 선정해 발표하는 자리를 만들었다. 에버랜드 ... 보다는 제조업장에서 쓰일 것 같지만 식스 시그마가 결과적으로는 만족도 향상을 위한 행동이기 때문에 서비스 업장에서도 쓰일 수 있다. 그 성공적인 사례 중에 하나로 에버랜드를 꼽을 수

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.17

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3. 전략적 인적자원관리의 중요성과 영향력 대한 본인 견해

1.전략적 인적자원관리 정의2. 전략적 인적자원관리가 기업(성과)에 미치는 영향 및 사례3. 전략적 인적자원관리의 중요성과 영향력 대한 본인 견해서론인적자원은 조직의 중요한 자산 ... 와 의사소통 등의 요소를 통해 기업 성과 향상을 목표로 한다. 본론에서는 이와 관련한 성과 및 사례를 중심으로 중요성 및 영향력을 살펴보도록 한다.본론전략적 인적자원관리의 개념과 정의 ... 시킨다. 전략적 인적자원관리는 직원들의 참여를 촉진하기 위해 의견 수렴 체계를 구축하고 상호적인 의사소통과 지원체계를 활성화시킨다.전략적 인적자원관리의 기업 성과 향상 사례 : 페이스북

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.28

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인적자원관리 - 성공한 기업의 모집과 선발에 대해 사례를 조사

인적자원관리성공한 기업의 모집과 선발에 대해 사례를 조사하고 시사점을 제시하세요목 차Ⅰ.서론Ⅱ.본론1) 성공한 기업의 모집과 선발의 사례2) 시사점Ⅲ.결론Ⅳ.나의 의견Ⅴ.참고문헌 ... , 사회적 측면에서 고용의 창출 및 사회정의의 실현을 도모할 수 있다. 이러한 관점에서 성공적인 모집 및 선발 사례를 조사하고 조직이 인재를 효과적으로 관리하고 경쟁력을 강화 ... Ⅰ. 서론인적자원관리란(HRM) 조직의 목표를 달성하기 위해 인적 자원을 효율적으로 관리·계획하고 실행하는 경영 활동을 의미한다. 인적자원의 효율적 활용은 물론 유지보존, 육성 및

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.01

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[A+] 2024년 삼성의 CRM 시스템 분석

논란에 휩싸인 바 있습니다. 이는 고객 신뢰 저하와 규제 당국의 제재로 이어졌습니다. 삼성은 구글의 사례를 통해 고객 데이터 관리에 있어 윤리성과 투명성을 확보해야 한다는 점을 배울 ... 삼성의 CRM 시스템 분석 이 프레젠테이션은 삼성의 CRM(고객관계관리) 시스템을 SWOT, STP, 경쟁사 분석을 중심으로 살펴봅니다. 삼성의 고객 관리 전략과 현황을 이해 ... 하고, 향후 발전 방향을 모색하고자 합니다.목차 개요 이 프레젠테이션은 삼성의 CRM(고객관계관리) 시스템을 전반적으로 살펴봅니다. 주요 내용으로는 삼성 소개, CRM 시스템 개요

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.24

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이마트 글로벌 마케팅 전략

) 매장 직원들 전부 중국 현지인 중심17 / 12 Ⅱ . 해외진출 전략 ( 이마트 ) 운영시스템 우수한 전산시스템 도입으로 고객만족도 향상 인력관리 인력의 현지화 , 종업원 만족 ... 과제 - 현지유통구조 및 물류시스템의 낙후극복 - 우수한 납품업체 육성 - 점포 내 보안관리13 / 12 Ⅱ . 해외진출 전략 ( 이마트 ) 국제화 동기 SSM 의 한계 국내의 대형 ... 이마트 글로벌 마케팅 전략1. 서비스기업의 다섯 가지 국제화 전략 다국적 확장 전략 24 시간 서비스 전략 고객수입 전략 고객 동반 진출 전략 부문별 아웃소싱 전략 2. 해외진출

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.21 | 수정일 2021.12.29

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경영학개론_기업의 가치를 높이는 방법을 사례를 들어 서술하시오.

적 자원 관리는 기업 가치 증대에 직접적인 영향을 미친다. 우수한 인재를 확보하고, 이들의 역량을 최대한 발휘할 수 있는 환경을 조성하는 것은 기업 경쟁력의 근본적인 요소이다. 구글 ... 기업의 가치를 높이는 방법을 사례를 들어 서술하시오.I. 서론현대 경영 환경은 글로벌화, 기술 혁신, 사회적 요구의 변화 등 다방면에서 빠르게 변화하고 있다. 이러한 변화 속 ... 이미지, 고객 만족도, 혁신 역량, 사회적 책임 등 다각적인 요소들이 복합적으로 작용한다. 따라서 기업 가치를 높이기 위해서는 내부 자원과 외부 환경을 종합적으로 고려한 전략적 접근

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.10

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[A+ 간호관리학] 리더십 성공사례(취업성공사례) 보고서

학 습 목 표1. 인적자원관리의 개념을 정의한다.2. 간호인력 모집방법을 열거한다.3. 간호인력 배치의 원칙을 열거한다.가설/해결안 설정 (Idea)취업준비사례 : "열정과 도전 ... , 복리후생, 내적보상④ 유지관리 ? 직원훈육, 결근 및 이직관리, 노사관계관리의 협상2. 간호인력 모집방법조직화동에 적합한 우수인력을 확보하기 위해 자격을 갖춘 간호사가 지원 ... : 내 취업 준비 이야기“1. 취업성공사례를 통하여 성공적인 자기소개서를 작성한다.2. 취업성공사례를 통하여 병원을 선정하고, 채용정보를 파악한다.3. 취업성공사례를 통하여 면접

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.02.22

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경영정보시스템 과제 A+) 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

과목명: 경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.- 목차 -I. 서론II. 본론1. 고객관계관리(Customer ... . 고객관계관리(CRM)의 역할7. 국내 기업의 고객관계관리(CRM) 활용 사례III. 결론IV. 참고문헌I. 서론시장의 환경이 변화함에 따라 기업들은 품질 좋은 상품의 대량 생산 ... 을 유치하는 것보다는 기존의 고객들과의 관계가 더 중요하다는 것을 깨닫게 되어, 한 사람의 우수한 고객을 통해서 기업의 수익성을 높이고 유지하는 것에 중점을 둔다.4. 고객관계관리

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.01.19 | 수정일 2023.02.23

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[노사관계론] 노동조합의 역할을 정리하여 제시하고(A4 1페이지 이내), 수업에서 다루지 않은 노동조합의 실제 사례를 하나 선정하여 소개하고 노동조합이 나아가야 할 방향을 제시하시오.

적 시선도 존재한다.2. 노동조합 사례 분석고용노동부에서는 노사문화대상이라는 제도를 운영하고 있다. 노사문화대상이란 상생협력의 우수 노사문화를 실천한 사업장을 선정하여 매년 포상 ... 우수사업장에 선정되었다.2) 상생협력 사례대유에이텍이 노사문화대상 대통령상을 수상할 수 있었던 계기는 5가지로 나눠볼 수 있다. 첫째, 코로나19 시기의 임금동결 및 고용안정 합의 ... 의 실제 사례를 하나 선정하여 소개하고 노동조합이 나아가야 할 방향을 제시하시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 노동조합의 역할1) 본원적 기능과 현대적 기능을 통해 본 노동조합의 역할2

방송통신대 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.01.30

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