"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

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사회복지행정론 중진공 분석 신공공관리론 자기소개서 국민건강보험공단 자소서 간호관리학 교육학 설문

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"고객만족행정" 검색결과 101-120 / 9,614건

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서비스 품질관리

으로 주요 OECD 국가들은 사회복지를 비롯한 대국민 행정관리의 틀을 '이용자(고객)중심의 관리', '성과중심의 관리', '시장중심의 관리'로 바꾸고자 하였다. 이러한 국가와 사회 ... 하기 위한 노력을 경주해야 하는 것으로 볼 수 있다. 이러한 품질관리는 궁극적으로 고객가치의 창출을 목표로 한다.고객중심의 관리는 행정관리에 있어서는 과거 공급자로서의 정부 중심 ... 측정이 발전해왔다. 최근에는 성과측정에 있어 서비스 대상, 즉 고객 만족을 최우선하고 있는 것을 알 수 있다. 서비스 대상의 주관적인 만족과 인식, 대상의 참여에 관심을 가지고 있

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.06.22

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순천향대학교 중앙의료원 사무행정 자소서

원 사무행정 자기소개서 순천향대학교 중앙의료원 일반행정 사무직 최신 자기소개서 자료입니다. 이 순천향대학교병원 사무행정직 자기소개서는 단순한 행정 업무 경험 나열을 넘어, ◆ 고객 ... 플랫폼, 고객경험 혁신 전략, 업무 자동화 기획 등 최신 의료행정 패러다임에 정밀하게 대응하는 고도화된 행정적 감각을 담은 사례형 구성, ◆ 창의성, 진취성, 고객지향성, 협조 ... 하여 주시기 바랍니다. 3. 고객지향성 : 상대방의 니즈를 파악하고 이해 및 공감하며 요구 사항에 즉각적으로 대응하여 상대방을 만족시킨 경험을 기재하여 주시기 바랍니다. 4. 협조

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.25

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2024 한국지역난방공사 체험형 인턴 합격 자기소개서

하고 싶어 지원하였습니다. 경영학과 행정학을 전공하며 공공기관의 역할과 업무에 대해 깊이 이해할 수 있었습니다. 그중에서도 공공부문 정책에 대한 연구 프로젝트에 참여했던 경험 ... 창출의 중요성을 실감할 수 있었습니다.이러한 경험을 바탕으로, 한국지역난방공사에서 실무를 통해 공공행정과 에너지 관련 업무의 실질적인 과정에 대해 배우고 이론과 실무를 연결하는 능력 ... 교육 행정과 관련된 실무를 이해하고 효율적인 자료 관리 및 커뮤니케이션 능력을 기를 수 있었습니다. 이러한 역량을 바탕으로 한국지역난방공사에서 교육 관련 업무와 행정지원 업무

자기소개서 | 5페이지 | 7,500원 | 등록일 2025.02.25

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고객지향적 e-SERVQUAL 요인이 고객만족도와 충성도에 미치는 영향 (Effect of Customer-oriented e-SERVQUAL Factors on Satisfaction and Royalty of Customers)

들이 내생적 잠재변수인 만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 행정이 보다 더 나은 고객만족 질을 높이기 위해서는 신속성, 정확성의 확보를 다른 요인에 우선하여 강화ㆍ보완시킬 필요 ... 이 논문은 전자매체를 통해서 제공된 교육행정서비스가 얼마나 고객의 욕구나 수요에 부합하도록 이루어지고 있는지를 고객의 입장에서 분석ㆍ평가하였다. 연구 방법으로는 잠재변수들간

논문 | 30페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.11

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A+사회복지 행정이론들 중에서, 우리나라 사회복지조직의 특성에 적합하고 유용하다고 생각되는 이론 세 가지를 선정하여 각각의 이론을 비교, 분석하시오

을 통해 항상 고객 만족도를 추구하는 과제를 지원한다는 의미입니다. 고품질의 제품과 양질의 서비스를 실현하기 위해 지속적으로 개선하는 과정이 담겨 있으며 이 기술의 가장 큰 특징은 고객 ... 를 높여야 합니다. 이로 인해 생산성이 향상되고 조직의 이익도 증대됩니다. 이 두 가지 점에서 고객을 만족시키기 위해 조직의 제품을 출시하면 그 조직은 최적의 조직이 될 것입니다 ... 사회복지 행정이론들 중에서, 우리나라 사회복지조직의 특성에 적합하고 유용하다고 생각되는 이론 세 가지를 선정하여 각각의 이론을 비교, 분석하시오목차Ⅰ.서론사회복지조직의 개념Ⅱ

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.03.24

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사회복지에서 마케팅의 개념

사회복지에서 마케팅의 개념마케팅(marketing)이란 일반적으로 우수한 가치와 만족을 제공함으로써 유익한 고객관계를 형성하고 관리하는 것을 말한다. 그래서 우수한 가치를 약속 ... 함으로써 새로운 고객을 끌어들이는 것과 기존의 고객들에게 만족을 제공함으로써 그들을 유지하고 성장시키는 것이 마케팅의 중요한 두 가지 목적이 된다.사회복지조직은 지역사회와 끊임없이 ... 는 마케팅 관리활동의 한 단계이기도 하다.과거 기업조직에서 마케팅은 생산품을 고객에게 광고하고 판매하는 의미로 이해되었다.하지만 오늘날 마케팅은 고객 욕구의 만족이라는 새로운 의미

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.04.02

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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장,단기 관리방안에 대해 서술해보세요.

더라도 기계적 능률에 불과할 뿐 고객의 만족을 가져올 수 없으며, 이로 인해 복지가 추구하는 궁극적인 개인의 삶의 질 향상과 사회통합에 기여할 수 없다는 인식의 전환이 이루어졌다. 또한 ... ?단기 관리방안에 대해 논해 보고자 한다.Ⅱ 본론1. 사회복지서비스의 품질 개념서비스의 질은 서비스 사용자가 서비스에 대해 느끼는 만족의 정도이다. 또한 사회복지행정기관에서 제공 ... 사회복지행정론사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장,단기 관리방안에 대해 서술해보세요.과 목 명 : 사회복지행정론담당교수 :학 과 : 사회복지

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.03

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개방체계와 폐쇄체계의 정의와 조직이론에서의 적용

. 결론Ⅳ. 참고문헌1Ⅰ. 서론서비스를 통해 고객에게 가치를 제공하는 것은 현대 비즈니스 환경에서 매우 중요한 과제 중 하나다. 이에 따라 사회복지행정론에서는 서비스 제공과 관련 ... 을 한다. 또한, 전달체계와 서비스의 질 구성요소는 고객 만족도와 조직의 경쟁력에 직접적으로 영향을 미치는 요소로, 이를 효과적으로 관리하고 개선하는 것이 조직의 성공에 필수적이 ... 에게 제공하는 방법과 절차를 포함한다. 전달체계는 제품 또는 서비스의 품질과 효율성에 직접적인 영향을 미치며, 고객 만족도와 경쟁력을 결정하는 중요한 요소다.전달체계는 여러 가지 방식

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.23

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[사회복지행정론] 사회복지행정론 중간고사 족보 (A+)

:Contents/section0.xml사회복지행정론 중간고사 족보문제1)A 종합복지관은 최근 업무환경변화와 과도한 업무 부담으로 사회복지관장 중심의 의사소통이 어려워졌다. 이와 같 ... 은 상황에서 적용할 수 있는 기반 이론은 무엇일까?과학적 관리이론총체적 품질관리Y이론학습조직이론문제2)다음 직무만족에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?직원들이 일과 직무환경에 갖는 태도 ... 와 인지로 주로 내적 만족감을 의미한다.조직구성원의 직무만족은 조직 효과성의 중요한 요인이다.급여,승진기회,동료관계 등은 직무만족에서 측정되는 내용이다.직무와 조직상황에 대한 조직

시험자료 | 7페이지 | 3,700원 | 등록일 2023.08.28

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2025년 순천향대학교 중앙의료원 일반직원 사무행정 직무 합격 자기소개서

행정인이 되겠습니다. 3. 고객지향성 : 상대방의 니즈를 파악하고 이해 및 공감하며 요구 사항에 즉각적으로 대응하여 상대방을 만족시킨 경험을 기재하여 주시기 바랍니다. 병원 안내 ... 길 바랍니다. 1. 창의성 : 어떤 문제나 곤란의 상황에서 새로운 관계를 창출하거나 비일상적인 아이디어를 산출한 경험을 기재하여 주시기 바랍니다. 대학교 행정학 수업에서 ‘공공기관 ... [2025년] 순천향대학교 중앙의료원 일반직원 사무행정 직무 합격 자기소개서 [목차] 1. 창의성 : 어떤 문제나 곤란의 상황에서 새로운 관계를 창출하거나 비일상적인 아이디어

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.24

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3주차 1,2차시에서 여러가지 조직 이론들에게 대해 학습했습니다. 이 가운데서 사회복지조직에 적합한 이론

으로, 총체적 품질관리에서 이야기 하는 질(quality)은 고객의 기대를 만족시킬 뿐만 아니라 나아가 이를 능가하는 것을 뜻하며, 관리(management)는 지속적인 질 향상을 위한 ... 의 과정, 산출물,서비스의 계속적 개선을 위한 기법의 이용과 구성원의 참여를 통하여 고객의 요구와 기대를 만족시키는 총체적이며 종합적인 조직의 접근방법”이라고 파악할 수 있다(여윤환 ... 에 부응하기 위한 서비스 제공을 위하여 노력할 뿐 아니라 서비스 질과 고객만족에 최선을 다하는 것이라 할 수 있다.사회복지서비스에서 고객은 다양한 속성과 요구를 가지고 있다. 사회복지

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.08

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CJ 푸드시스템 자기소개서

하면서 나만의 방식을 만들어 바라는 결과를 달성했습니다.CJ 푸드시스템처럼 고객의 다양한 요구에 부응하여 제품을 생산하고 서비스를 제공하기 위해서는 지금가지 배운 행정학에서의 여러 분야 ... 에 대한 종합 분석력 및 다양한 변화에 대한 적절한 대응능력이 적합할 것입니다. 그리고 행정학의 창의적인 기획관리 능력 및 합리적인 문제해결 능력은 앞으로 기획분야에서 고객의 다양 ... 면서 웃을 수 있는 만족을 드리는 데 focus를 맞추고 우리의 식문화를 고급화, 세계화 하는데 꾸준히 연구개발을 하고 다양한 식생활 패턴 변화와 고객의 요구에 대응하기 위해 다양

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.10.31

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[인사행정] 인사행정론 포토폴리오(기말ver.) - 수업 내용 요약 및 추가학습, 비평

인사행정 과제7제목: 인사행정 기말학습보고서과목명 : 인사행정담당교수 : 000 교수님소속: 사회과학대학 행정학과학번: 000000000이름: 000Ⅰ. 인력의 채용1) 주요학습 ... 행정행위로 정부조직 바깥에서 사람을 선발하여 쓰는 외부임용과 정부조직 안에서 사람을 움직여 쓰는 내부임용이 있다. 외부임용이란 신규채용을 말한다. 인력채용은 개인의 삶의 질을 확보 ... 고 행정조직의 안정을 꾀할 수 있다는 장점을 지닌다. 그러나 승진의 비율의 높을 경우 조직의 침체를 가져오고 공무원의 질적 저하를 초래할 우려가 있다. 반대로 신규채용의 비율이 높

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.18 | 수정일 2022.01.04

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[행정학과 3학년] 공기업의 책임성 확보하기 위한 방안에 대해서 논의함

[행정학과 3학년] 공기업의 책임성 확보하기 위한 방안에 대해서 논의함목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 공기업의 공공성과 기업성1) 공기업의 공공성2) 공기업의 기업성2. 공기업 ... 한다. 공공기관의 고객책임성을 구성하는 세부 요소로는 서비스의 질·서비스 만족도·고객의견 반영 정도·고객헌장의 구비 여부·서비스 전문성 정도 등이라 할 수 있다. 공공기관이 고객 ... 의 책임성이란3. 공기업의 책임성 유형1) 수직적 책임성2) 내부적 책임성3) 고객에 대한 책임성4) 사회적 책임성4. 공기업의 책임성 확보 필요성5. 공기업의 책임성 확보 제약 사례6

방송통신대 | 10페이지 | 6,000원 | 등록일 2021.04.13

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BGF리테일 영업 직무 합격 자기소개서

주들과 고객들의 피드백에 귀를 기울여 고객 만족을 극대화하겠습니다.Harmony : 동료들과 '조화'를 이루겠습니다. 2020년 매출 10조라는 BGF리테일의 비전을 달성하기 위해 ... 하여 듣고 싶던 강의를 수강한 적이 있습니다. 미국에서 달성하고 싶던 목표 중 하나는 행정학의 근원지인 미국에서 가르치는 행정학을 꼭 한 번 수강해보는 것이었습니다. 그러나, 미국 ... 을 함양했습니다. LG생명과학 영업 인턴으로 근무할 때, 담당 거래선 주변의 상권과 인구 분포를 분석하여 주력 상품을 선정한 뒤, 개별 고객에 맞는 영업 전략을 수립한 결과, 11일

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.09

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고전이론과 인간관계이론의 개념과 장단점을 설명하고 사회복지조직에 적용 가능성에 대하여 서술하시오. 서론

사회복지행정론고전이론과 인간관계이론의 개념과 장단점을 설명하고 사회복지조직에 적용 가능성에 대하여 서술하시오.서론사회복지행정은 관료제 이론에 기초하고 있는데, 이는 조직의 경직 ... 하며, 일반 행정 분야에서는 이를 구체적인 실물 및 물질적 요소로 측정한다. 하지만 사회복지행정은 보다 추상적인 서비스 제공에 중점을 두며, 이는 서비스 수혜자와 사회복지사의 전문 ... 된 경영 이론으로, 최소한의 노동력을 활용하여 생산성을 높이는 데 초점을 맞추었다. 이 이론은 기업의 생산성뿐만 아니라 정치와 행정에도 중대한 영향을 미쳤으며, 원칙과 효율성, 기술

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03

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사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오.

등 다양한 조직과 개인들로부터 수행됩니다. 그러나 사회복지행정이 성공적으로 작동하고 그 영향을 극대화하기 위해서는 서비스의 질이 핵심적인 역할을 합니다.서비스의 질은 수용자의 만족 ... 을 위한 노력사회복지행정에서 서비스의 질 향상을 위한 다양한 노력이 이루어지고 있습니다. 이러한 노력은 서비스의 효과성을 향상시키고 수용자들의 만족도를 높이며, 사회적 문제를 더 ... 프득하고, 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 능력을 향상시킵니다.고객 피드백 수집: 이용자들로부터의 피드백을 활용하여 서비스를 개선합니다. 만족도 조사, 의견 수렴 회의, 설문

리포트 | 7페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.09.02

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고객(환자) 접점 MOT를 분석하여 작성하세요

으로 만들어 지속적 의료서비스 이용과 장기적 수익 창출을 위한 의료서비스 제공자의 고객 관련 제반활동 및 시스템을 실행한다.7) 계획고객 접점별 고객만족도 조사를 위해 조사계획 ... 을 수립하는데 조사 이전 예상되는 문제점을 파악해 개선 방안에 제안하고 조사 계획에 따라 내원고객 대상의 서비스 만족도를 조사한다. 개선활동의 실행 여부가 투입 비용 대비 효과를 검토 ... 과목명 : 메디컬뷰티실무주제 : 고객(환자) 접점 MOT를 분석하여 작성하세요내용: 메디컬 뷰티 기관에서 이루어지는 고객의 접점의 순간을 정리하고 각 과정에 따른 특징 및 주

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.19

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사회복지행정론 1. 인적자원관리의 목적과 기능 2. 마케팅의 핵심요소 3. 사회복지시설 평가제도 과제에 대해 서술하시오

수 있다. 사회복지행정에서 마케팅의 핵심요소는 인지도, 만족도, 신뢰도, 충성도, 관계마케팅, 브랜드 이미지 등으로 나타났다. 이러한 요소들은 사용자들의 만족도를 높이고, 신뢰도 ... 사회복지행정론 1. 인적자원관리의 목적과 기능 2. 마케팅의 핵심요소 3. 사회복지시설 평가제도 과제에 대해 서술하시오? 본 문1. 서론인적자원관리는 조직 내에서 가장 중요 ... 을 한다. 또한, 마케팅은 제품이나 서비스를 고객에게 판매하기 위한 전략적인 기술로, 제품의 특성을 파악하고 고객의 요구에 맞게 제품을 설계하며, 적절한 가격, 채널, 홍보 전략

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.26

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10. KPI R&R 및 KPI정의서

고객만족도 제고민원행정처리 향상도●민원처리기간 60% + 전화친절도 40%00.005고객이해관계자국민신뢰도증진기관 투명성 제고대국민 신뢰도대국민 신뢰도 설문조사 00.006고객이해 ... )"가중치공통구분"지표산식(지표정의서 수정시 자동 update 됨)"1고객이해관계자고객만족도제고고객만족도 제고민원서비스 만족도국조실민원민족도 결과00.002고객이해관계자고객만족 ... 도제고고객만족도 제고방위산업체 만족도방위산업체 만족도 설문조사 00.003고객이해관계자고객만족도제고고객만족도 제고소요군 만족도소요군 만족도 설문조사00.004고객이해관계자고객만족도제고

서식 | 1,000원 | 등록일 2022.03.22 | 수정일 2022.03.26

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