"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

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사회복지행정론 중진공 분석 신공공관리론 자기소개서 국민건강보험공단 자소서 간호관리학 교육학 설문

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"고객만족행정" 검색결과 181-200 / 9,614건

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미용경영자의 자질 및 역할에 대하여 서술하세요

와 목표를 달성하기 위한 열정 3) 재무, 세무, 행정 지식 4) 위기관리능력 5) 미용업 전문지식과 트랜드 식견 6) 인간관계 능력과 리더십 2. 미용경영자의 역할 III. 결론 ... 해서만이 아니라 자기 만족을 위해서도 중요하게 여겨지고 있다. 최근에는 오히려 자기만족을 위한 미용이 더욱 주목 받는다. 두피 관리, 피부 관리, 네일케어 같은 것들은 다른 사람 ... 에게 보이기 위해서가 아니라 내가 그것을 하고, 듣고, 보면서 만족을 느끼기 위해서 하는 경우가 많다. 요즘 소비자들은 자기 자신의 만족을 위해서 미용에 기꺼이 투자한다. 상황이 이렇

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.05

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(성과관리론 3학년) 정부업무평가 제도에 대해 조사하여 상세한 내용을 작성하시오

돼 평가(7) 고객만족도정책의 최종 고객인 국민이 직접 평가한 만족도 결과를 정책 추진과정에서 반영·활용하고 대국민 행정서비스의 품질 향상을 위한 것으로 주요정책의 만족도 평가와 민원 ... 사항(4) 정보공개(5) 규제개혁(6) 특정시책(7) 고객만족도4) 정부업무평가 결과의 활용(1) 평가결과의 공개 및 보고(2) 평가결과와 예산ㆍ인사 등의 연계(3) 평가결과 ... 으로 규제개혁 만족도 조사를 실시해 수요자 중심의 규제개혁을 도모하고자 했다. 원칙적으로 전 중앙행정기관을 대상으로 하지만 등록규제가 없는 기관인 청렴위, 국무조정실, 기획예산처, 법제

방송통신대 | 13페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.03.14

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근로복지공단 자소서

에 맞춰 맞춤형 안내를 제공하며 불필요한 민원 반복을 줄일 수 있었습니다. 이 경험을 통해, 고객의 심리적 특성과 정보 이해도를 고려한 응대가 행정 서비스의 질을 좌우한다는 것 ... 의 응대를 통해, 고객 중심의 행정 서비스를 실현하겠습니다.4. 새롭거나 익숙하지 않은 문제를 자기주도적으로 해결하거나, 새로운 업무 영역에서 성과를 창출했던 경험에 대해 작성해 주 ... 십시오.[생각에 날개를, 해결에 추진력을]대학교 행정학 수업 조별과제에서, 저는 지역 고용보험 제도 활용 실태를 조사하는 팀의 팀장을 맡았습니다. 과제 초반, 조원들이 통계자료 중심

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.11

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2025년 제3차 김포문화재단 무기계약직 행정분야 자기소개서, 경력기술서

에서 요구되는 체계적인 관리 능력과 대인관계 능력을 갖추고 있다고 자부합니다. 대학에서 행정학을 전공하며 공공기관의 조직 관리와 경영 목표 달성을 위한 행정 절차에 대해 체계 ... 2025년 제3차 김포문화재단 무기계약직 행정분야 자기소개서1. 본인이 지원분야에 적합하다고 판단하는 이유 (보유역량/관련 경력 관점)저는 조직의 자산 관리와 업무 지원 분야 ... 적으로 학습하였고, 실무 경험을 통해 이를 실천으로 옮기는 능력을 키워왔습니다.첫째, 저는 자산 관리와 행정 지원 업무 경험을 보유하고 있습니다. 이전 근무지에서 시설 관리와 물품 구매

자기소개서 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.01.23

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사회복지조직의 특수성을 논하고, 이에 대한 본인의 생각을 진술하세요.

은 사회 병리학 현상을 해결하기 위해 공식적인 사회 복지 시스템이 필요하다.Ⅱ. 본론. 사회복지조직의 특수성에 대한 구체적 서술1. 사회복지 행정사회복지단체는 소비자나 고객이 직접 ... 로 이루어져 사회복지기관의 행정의 중요성과 의미에 만족하고 있다. 사람들은 필요를 깨닫지 못하고 행정 활동을 수행할 준비가 되어 있지 않는다. 사람들은 행정 결정을 내릴 행정 지식이 없으며 그 결과 행정이 실패한다. ... 하는 데 합의를 찾기가 어렵다. 지역 주민의 복지 증진에 관해서는 건강, 즐거움 및 만족에 관한 규정이 매우 상대적이며 평가에서 개념에 대한 절대적인 평가가 모호하다. 현대사회의 사회

리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.10.24

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의사결정에 대하여 요약정리하고

. 고객 중심의 의사결정은 고객들의 특별한 상황과 문제에 부합하는 서비스 제공을 가능케 한다.셋째, 정책 수립과 실행이다. 사회복지행정에서 의사결정은 정책 수립과 실행에 핵심적인 역할 ... 을 개발하고 실행하는 데 기여할 수 있다. 사회복지 행정가로서 나는 다양한 이해관계자들과 협력하여 개인이 장벽을 극복하고 만족스러운 삶을 영위하는 데 필요한 지원에 접근할 수 있 ... 의사결정에 대하여 요약정리하고, 의사결정과정에서 사회복지행정가가 수행하는 역할 중 본인이 원하는 역할은 무엇이며 그 역할을 왜 수행하고 싶은지 그 이유를 설명하시오(A4 3매

리포트 | 4페이지 | 8,000원 | 등록일 2024.01.04

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신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과 특징 및 한계점을 서술하시오

면서 만족도를 제고하고 고객 맞춤형 서비스를 제공한다. 이를 통해 정부는 행정 절차를 간소화하고, 현장 중심의 의사결정을 도입하며, 성과에 따라 인력과 예산을 탄력적으로 운영 ... 화 정책은 신공공관리론의 대표적 사례로 종종 언급된다.신공공관리론에서 중시하는 점은 행정의 고객 지향성이다. 과거 관료제 중심의 행정에서 벗어나, 국민을 하나의 ‘소비자’로 바라보 ... 가 명확한 지표와 목표를 설정하고, 결과를 보고하도록 의무화하고 있다.고객 지향적 행정서비스국민을 행정서비스의 수혜자가 아니라 적극적인 ‘고객’으로 인식한다. 따라서 공무원은 국민

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.02.22

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코레일 서류 합격 자소서

구체적으로 작성해 주십시오.[관찰력으로 고객 서비스의 질을 향상시키다.]다양한 유형의 고객을 만족시키기 위한 필수 역량은 관찰력이라고 생각합니다. 고객 행동을잘 관찰하면 고객 맞춤 ... 서비스를 제공할 수 있으며 고객 만족을 넘어 고객 감동까지 이어질수 있다고 생각하기 때문입니다.현재 삼각 김밥 가게에서 아르바이트를 하고 있습니다. 김밥의 종류를 구분하기 위해 ... 었고, 알바생의 실수도 거의 사라졌습니다.코레일에 입사하여 섬세한 관찰력으로 국민이 만족하는 서비스를 제공하는 고객 맞춤형 인재가 되도록 하겠습니다.지원 분야의 직무를 수행하는데 있

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.04

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[사회복지행정론] 사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오

을 하는 과정이 포함되는 것이다. 따라서 사회복지행정에서 총체적 품질관리는 소비자나 고객의 만족도를 높이는 경영철학과 이념을 반영하고 전체 조직이 서비스의 질을 위해서 참여, 협동, 학습조직 등의 조직화 방안을 추구하면서 효과적인 관리기법을 적극적으로 활용하는 것이다. ... 한다. 이런 의미에 포함된 개념은 주로 사회복지조직 관리자의 활동과 관련되며 요보호 대상자를 주요 고객으로 하는 사회복지시설의 행정이라는 입장이다. 요보호 대상자에 대한 행정 ... 사회복지행정론● ● ● ●사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오● ● ● ●?Contents1. 사회복지행정의 개요2. 사회복지행정에서 서비스의 질이란3

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.10

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간호관리학 서울아산병원 마케팅분석, 병원서비스 마케팅 분석

시킴으로써, 구매자에게 지속적인 구매를 유도하여 결과적으로 판매자와 구매자가 모두에게 만족과 이익을 주는 활동을 의미한다. 즉, 마케팅은 잘 정리된 시장에서 출발하여 고객의 욕구를 충족 ... 시키고 고객에게 영향을 주는 모든 활동을 통하여 고객만족을 이끌어내고 이익을 창출하는 행위이다.2. 서비스 개념- 고객의 편익이나 욕구를 충족시킬 목적으로 그의 명시적 요청에 의해 제공 ... 화로 정밀한 의료서비스 시행고객 만족 운영 체계-고객만족운영체계 구축을 바탕으로 CS마케팅을 전개하고 있음-보호자 및 처방전 없는 병원, 대기시간의 단축, 충분한 편의시설 , IT

리포트 | 15페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.09.01

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(정보사회와행정) 정보사회의 정부운영의 모델에 대하여 설명하시오

만족을 위해서 최선을 다할 것을 요구받게 되었다. 그렇기 때문에 오늘날 정부는 시민들의 만족을 행정의 최우선의 과제로 삼게 되었다. 그리고 이러한 행정의 고객 만족을 실현할 수 있 ... , 어디에서라도 주민등록등본을 바로 조회하고 발급받을 수 있게 되었다. 이것은 행정서비스의 고객이 되는 시민의 입장에서는 매우 편리해진 변화이다.이처럼 전자정부에서는 기존의 정부 ... 교과목명: 정보사회와행정[과제명] 정보사회의 정부운영의 모델에 대하여 설명하시오.I. 서론II. 본론1. 정보사회, 정부 운영 패러다임의 변화2. 정보사회의 정부운영 모형1

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.27

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사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고

방법으로 운영하게 되는 조직관리방법인 것이다. 이것은 고객 중심관리라고도 볼 수 있다. 총체적이라는 개념은 고객의 요구를 확인하는 것에서부터 시작해 고객 만족 평가에 이르기까지 모든 ... 업무 차원에서 질적 측면에 대한 조사를 적용한다는 의미이다. 품질의 개념은 고객의 기대를 만족하게 하고 나아가서 이것을 능가하는 것이다. 관리의 개념은 지속적으로 질적 향상 ... 고, 클라이언트에 의해서 가치가 매겨진다. 한국의 사회복지조직에서는 실적과 목표 위주의 사업이 지나치게 강조된 경향이 있고, 고객 만족이라는 총체적 품질관리론은 사회복지의 가치와 부합

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.04 | 수정일 2022.03.05

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교육서비스품질이 관계품질 및 고객애호도에 미치는 영향과학교급의 조절효과 (The Effects of Educational Service Quality on Relationship Quality and Customer Loyalty and The Moderating Effects of School-grade)

였다. 연구 결과, 교육서비스품질은 관계품질을 매개로 하여 고객애호도에 영향을 미치는 인과관계가 확인되었다. 교육서비스품질의 모든 요소가관계품질의 만족에 영향을 미치며, 신뢰와 몰입 ... 에는 부분적으로 영향을 미쳤다. 관계품질 요소 간의 관계에서, 만족은 신뢰에 영향을 미치고 만족과 신뢰는 몰입에 영향을 미친다는 결과를 확인하였다. 관계품질의 세 요소는 모두 고객애호도 ... 본 연구는 교육서비스품질이 관계품질 및 고객애호도에 미치는 영향과 학교급에 따른 조절효과를 검증함으로써 대학교육의 질적 향상과 대학의 경쟁력 제고를 위한 전략적 시사점을 제시

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.06 | 수정일 2025.06.09

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[경제학개론] 수요와 공급을 이용해 쟁점이 되는 사회현상을 찾아 해결방안을 제시하시오

여 평가된다.일반상품을 구입할 때처럼, '100을 지불하면 100이상의 가치'를 제공받기를 원하는 부분이다. 즉 고객들은 항상 100점 이상의 만족을 받지 않으면 불만을 호소 ... 하려고 한다. 이런 중심적인 본질 서비스를 충족시키기 위해 전력을 기울여도 그것만으로는 고객, 즉 환자의 만족은 실현시키기 어렵다. 그러나 의식하기 힘든 부분이지만 두 개의 서비스 개념 ... 서비스다. 이 부가서비스 부분의 충족도가 높을수록 고객의 만족도 역시 상승한다. 병원이라면 쾌적한 편의시설과 홍보 활동이라는 눈에 보이지 않는 서비스가 확실하게 만족감을 불러일으킨다

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.15

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사회복지 영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장,단기 관리방안에 대해 서술해보세요.

은 행정영역에서 대표적인 현대이론 중 하나이다. 총체적 품질관리는 1960년대 이후 많이 사용한 전사적 품질관리에서 발전한 개념이다. 총체적 품질관리는 기술, 경영차원에서 실천하던 고객 ... 의 품질판정자 이기 때문에 고객중심의 관리체계를 강조하였다. 그리고 조직의 중요성을 강조하였다. 조직문화와 서비스의 질적 향상은 소비자의 만족도에 바로 영향을 주기 때문이다. 특히 ... 복지영역에서 총체적 품질관리의 중요성이 증가하고 있다. 총체적 품질관리의 6가지 기본요소를 보면 서비스의 질, 고객, 고객만족, 변이, 변화 그리고 최고 관리층의 조직에 대한 절대

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.12

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사회복지행정 이론 중 전통적이론과 현대이론을 설명하고 장단점과 본인의 의견을 제시하시오

의 질을 판단하는 것이 고객이라는 개념을 가지는데, 사회복지 서비스는 제품의 판매와 다른 휴먼서비스이기 때문에 모든 클라이언트에게 완벽한 만족을 충족하기는 매우 어려우며 그 만족도 ... 사회복지행정론주제: 사회복지행정 이론 중 전통적이론과 현대이론을 설명하고 장단점과 본인의 의견을 제시하시오.- 목차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 사회복지행정 전통적 이론의 개념과 장 ... 단점2. 사회복지행정 현대이론의 개념과 장단점Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론사회복지행정과정에 적용되는 다양한 사회복지행정 이론 중 전통적이론과 현대이론을 설명하고 장단점과 본인

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.07

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한국 새마을 운동을 공공관리론으로 재조명

만족에 대한 관리 및 품질관리가 필수요소가 되었다. 이러한 고객 위주의 고객행정을 구현하기 위해 일반 기업측에서도 성공적으로 운영된 TQM은 고객 지향적이고, 효율적인 행정체제 ... 서론3p새마을운동에서의 정부의 MBO3p새마을운동에서의 의사결정4p새마을운동에서의 갈등 관리4p새마을운동에서의 고객 만족 관리 및 품질 관리5p결론5p참고문헌7p서론대한민국 ... 당사자들의 협력을 요구하여 원하는 목표에 달성하도록 촉구한다.새마을운동에서의 고객 만족 관리 및 품질 관리새마을운동은 정부가 주도한 자발적인 사업이지만, 그 안에서의 고객은 주도

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.10.27

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경호,경비행사시 미스터리 쇼퍼 기법의 적용 (The Application of Mystery Shopper on Technique Security Operation)

과의 마찰행위를 일으키고, 또 이 프리랜서 경호경비 인력의 마찰행위는 고객만족경영에 부정적 요소로 작용한다. 다수의 인력이 필요한 혼잡경호·경비에서는 필요 인력을 확보하기 위해 행사 ... 에 대한 관리에 어려움을 겪고 있으며 고객 불만족으로 인한 배상책임으로부터 자유로울 수 없다. 이와 같은 경호·경비행사의 문제점을 해결하고 고객만족경영을 달성하고자 본 연구 ... 는 상근 정규직 인력보다 더 많은 수의 프리랜서 인력을 행사기간 동안 운영하는 경우가 많다. 그러나 행사기간에만 활동하는 인력은 회사에 대한 충성도가 낮아 감독이 허술한 틈에 고객

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.30 | 수정일 2025.06.05

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(서류합격 자소서) 한국전력공사(KEPCO) / 사무일반행정

기업과 유통계열사에서 민원업무를 담당하며 문제해결능력을 쌓았습니다. 특히 유통계열사에서 활동할당시 응대 매뉴얼 개편을 통한 신속한 답변으로 고객만족을 크게 증대시킬 수 있 ... 한국전력공사(KEPCO)사무일반행정1.한국전력공사의 4가지 인재상 중 본인과 가장 부합된다고 생각하는 인재상을 두가지 선택하여 그렇게 생각하는 이유를 본인의 가치관과 연계 ... 에너지를 이끄는 중추가 되겠다는 생각에 고객지원부 종합봉사실 사무원의 꿈을 꾸게 되었습니다. 걸맞는 인재가 되기 위해 고객 소통 능력을 개발해 왔습니다.컴퓨터활용능력1급을 취득

이력서 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.09.22 | 수정일 2024.10.08

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[사회복지행정론] 중간과제물_학습노트

사회복지 행정론 중간과제물문제 1. 사회복지 행정과 일반행정의 유사점과 차이점에 대해 논하시오.답안 1. 사회복지 행정과 일반행정의 유사점과 차이점을 살펴보기에 앞서, 그에 대한 ... 상반된 견해에 대해 알아보고자 한다. 먼저, 사회복지 행정이 일반행정과 별다른 차이가 없다고 보는 동질론 관점에서는 사회복지 행정을 비롯한 다른 조직들이 추구하고자 하는 목표 ... 나 구조, 기술, 클라이언트의 유형에서 차이가 있음을 인정하지만, 조직의 본래 목표 달성을 위한 기본적인 행정기능은 공통으로 수행된다고 본다. 즉, 사회복지조직도 조직목표를 달성

리포트 | 8페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.03.30 | 수정일 2024.03.31

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