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사회복지행정론 중진공 분석 신공공관리론 자기소개서 국민건강보험공단 자소서 간호관리학 교육학 설문
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"고객만족행정" 검색결과 241-260 / 9,614건

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    [A+자료] 신공공관리론에 기초한 행정개혁 사례(성과연봉제)
    게 되었고, 이를 극복하는 과정에서 등장하였다. 그래서 신공공관리론은 전통적인 관리주의가 수정된 신관리주의, 시장주의, 고객주의가 결합한 것이다. 따라서 행정과 경영의 유사성에 기초 ... 이 공정하면, 개인의 동기부여는 더욱 강화되고 직무만족도 역시 높아지게 되었다. 그리고 성과연봉제의 도입을 통한 동기부여효과는 공공서비스에 대한 고객만족도에 일정부분 기여하였다. 공공 ... 기관의 고객만족도는 고객에게 더 나은 공공서비스를 제공함으로써 향상되기 때문이다. 게다가 성과연봉제의 도입을 통해 공공부문에서도 경쟁체제의 형성, 업무결과에 대한 평가, 성과에 대한
    리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.22
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    현대하이카손해사정 보상직 합격자소서
    전문가가 되어야 한다는 깨달음에 법률과 자동차지식을 쌓기 위해 노력했습니다.학부에서 행정학을 전공하며 모든 행정학이 법원에 근거를 두기 때문에 법원을 분석하고 수정, 제안하는데 중점 ... 를 바꿔 고객에게 만족을 줄수 있기 때문입니다.교내 학술정보관 전자정보센터에서 근로학생을 하며 여러 불편사항을 받았습니다. 불편사항을 서로 미루던 다른 근로학생과 달리 저는 일을 할 때 ... 불편사항을 듣고 문제를 해결하기 위해 이용객들의 눈높이에서 방법을 찾던 과정이 고객의 상황에 공감하며 고객과의 계약을 이행해 최상의 만족감을 드릴수 있기 때문입니다.
    자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.04.04 | 수정일 2022.09.25
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    기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가
    마는 우선 고객중심의 경영 마인드를 확보하였다. 기본 사상은 고객의 입장에서 모든 문제에 대하여 정의하고 분석하며 진정한 고객 만족을 통해 수익을 극대화하는 것이다. 고객이 만족하지 ... 못하는 결함의 원인을 찾아 하나씩 제거한다면 고객의 만족도가 향상되어서 매출 및 수익성이 향상되고 품질 손실 비용도 절감할 수 있게 된다.또한, 데이터 분석 및 사실에 기반 ... 까지 제조부문에서 24억 불의 비용 절감과 이로 인한 간접효과 금액 10억 불 등 성과를 거두었다. 이러한 성과를 기반으로 1992년에는 식스 시그마 운동을 사무 간접 및 행정
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.02
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    원무관리_병원행정사 및 전문보험심사청구사의 역할 및 필요성에 대해 작성하여 제출하시오.
    공인 민간자격으로 병원행정 분야에 진출하려는 사람 들이 취득하는 자격증이다.3) 역할의료기관 내에서 원무·인사·노무·재계·회계와 같은 기본적인 업무와 고객만족· 고객경험평가·경영혁신 ... 하면서 고객은 인터넷을 통하여 정보획득을 하기가 쉬워졌다. 그리고 병원들의 정보를 쉽게 확인할 수 있었다. 많은 정보를 통하여 병원을 선택하고 고를 수 있게 되었다. 그리고 멀게만 느껴졌 ... .2. 본론(1) 병원행정사1) 정의① 응시 자격을 갖춘 자가 (사)대한행정병원관리자협회에서 시행하는 병원행정 사 시험에 합격해 그 자격을 취득한 자를 뜻한다. 이때 응시자는 응시
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.25
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    사회복지조직관련기술, 조직관련이론
    ·정성적 평가(심리적,가치적 내면적) -심리적 평가2) T.Q.M(Total Quality Management)- 고객중심관리, 고객을 만족시키기 위해 품질과 서비스로써 만족3) S ... 는 행정 업무, 효율성이 필요한 화폐 통화 시스템의 구축을 제시하였다. 교통 통신 기술의 발전은 행정을 최대한 효율적으로 만들지만 한편으로 대중은 보다 민주적이고 합리적인 결과를 요구 ... 관리론(파욜)- 행정은 몇 사람의 권위의식이나 책임의식에 의해 독립되는 것이 아니며 조직 구성원의 협조 에 의해 이루어지게 된다- 생산성 향상을 위한 작업에 대한 과학적인 연구
    리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.03.16
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    사회복지기관 자원봉사관리사업 M.V.P 계획서
    에 처음 방문하였을 때 기관과 이용고객에 대한 기본적인 안내는 자원봉사자가 복지관과 이용고객의 동행자로써 지속적인 활동을 유도하는데 중요하다. 이에 본 기관에서는 봉사자에게 기본 ... 을 모색할 필요가 있다. 2017년도에도 사업을 진행하여, 매달 선정된 자원봉사자와의 인터뷰를 통해 다양한 프로그램에서 활동한 자원봉사자들의 따뜻한 마음과, 이용고객을 사랑 ... 이야기’ 게시판에 게시함.2) 인터뷰 내용과 만족도 및 욕구조사를 통해 자원봉사자가 활동하는데 있어 개선점과 관내 자원봉사관리가 잘 진행되고 있는지 파악하여 자원봉사자들이 지속
    서식 | 4페이지 | 500원 | 등록일 2023.01.12
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    [사회복지행정론] 총체적 품질관리론(TQM)
    [사회복지행정론] 총체적 품질관리론(TQM)총체적 품질관리(TQM, Total Quality Management)는 고객에 대한 서비스의 질을 높이기 위한 관리기법으로 산출물 ... 이 포함된다.따라서 TQM은 소비자나 고객의 만족도를 높이는 관리철학이나 이념을 반영하고 전체적인 품질향상을 위해서 참여, 협동, 학습조직 등의 조직화 방안을 추구하면서 효과적인 관리 ... 의 품질결정이 소비자에게 이루어지고 투입과 산출에 대한 계속적인 피드백이 강조되는 이론이다. TQM은 관리기술이라기보다는 관리철학적인 성격을 띠고 있으며 그 내용의 핵심은 고객초점(c
    리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.18
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    우리나라의 영리조직을 포함한 다양한 사회복지조직이 만들어지는 사회복지환경 변화에 따른 사회복지행정가의 변화방향과 사회복지행정가의 중점 수행과제가 무엇인지 서술하시오 할인자료
    만족과 신뢰 등을 향상시키는데 도움을 주는데 효과적이기 때문이다. 즉 사회복지환경 변화에 따라서 사회복지행정가의 변화 또한 변하기 때문에 사회복지행정가의 중점 수행과제가 중요한 것 ... 수행은 복지서비스의 질적 향상이라고 생각한다. 따라서 사회복지행정가는 프로그램의 효과성과 효율성을 개선하고, 참여자들의 만족도를 높이는데 초점을 맞춰야 할 것이다. 또한, 지역사회 ... 우리나라의 영리조직을 포함한 다양한 사회복지조직이 만들어지는 사회복지환경 변화에 따른 사회복지행정가의 변화방향과 사회복지행정가의 중점 수행과제가 무엇인지 서술하시오. 1.서론
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.10.12
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    수원대 창업마케팅 a+ 레포트
    행정학과 15011019 박민우 홈트하자 홈트레이딩 앱seok830621 4 on 목차 1. 창업 아이템 설명 2. 창업선언문 3. 사업환경분석 4. 마케팅 전략 (STP) 5 ... . 구체적 실행전략 (4P MIX)seok830621 4 on (1) NEEDS : 문제제기 ( 고객의 불편사항 ) 1. 창업 아이템 설명 문제제기 시간적 · 경제적으로 여유가 없 ... 830621 4 on 1. 창업 아이템 설명 (2) SOLUTION : 고객가치제안 고객가치제안 시간적 · 경제적으로 여유가 없고 다른 사람의 시선이 불편한 사람들을 위해 시간과 돈
    리포트 | 21페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.03.02
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    사회복지행정이 일반행정과 다른 점을 기술하고, 사회복지행정이 필요한 이유 적으시오.
    하고 개선 개발 발전을 하여 클라이언트의 만족도를 극대화하는 것을 목표로 하는 사회복지행정사이에는 차이가 있습니다.(1) 사회복지행정의 대상은 인간입니다. 사회복지행정은 서비스의 대상인 ... 복지사의 중요성이 높습니다.(6) 사회복지 행정은 보다 고객 중심적입니다. 또한, 사회복지 행정의 대상이 지역사회이다 보니 전체 국민이나 보다 넓은 지역의 사람을 대상으로 하 ... 사회복지행정이 일반행정과 다른 점을 기술하고, 사회복지행정이 필요한 이유Ⅰ. 서론사회복지행정은 두가지로 정의할 수 있습니다. 광의의 개념으로는 사회복지정책을 개별적이고 구체적인
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.16
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    [ 복잡다단한 조직을 이해하고 설명하기 위해서는 일정한 이론체계를 이해하는 과정이 필요하다. 어떤 이론이 있는지 서술하고, 사회복지 조직의 특성에 따라 어떤 이론이 적합한지 자신의 견해를 서술하시오. ]
    적 품질관리이론(TQM)은 제품의 품질 뿐 아니라 업무환경, 구성원의 능력이나 자질도 품질개념에 포함시켜 복합적으로 관리해야한다고 말한다. 즉 단순히 제품이 우선이 아니라 고객만족 ... 사회복지행정론복잡다단한 조직을 이해하고 설명하기 위해서는 일정한 이론체계를 이해하는 과정이 필요하다. 어떤 이론이 있는지 서술하고, 사회복지 조직의 특성에 따라 어떤 이론이 적합 ... 한지 자신의 견해를 서술하시오.사회복지행정론복잡다단한 조직을 이해하고 설명하기 위해서는 일정한 이론체계를 이해하는 과정이 필요하다. 어떤 이론이 있는지 서술하고, 사회복지 조직
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.20
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    한국콜마 합격자소서 28세남 문과 스펙전무 서울중하위대학
    , 행정학 지식] 노무/총무직무는 노동관련 이슈를 효과적으로 해결하고 조직 내 과업을 원활히 수행하도록 외부요인(정책, 제도의 변화)을 파악하여 조직 내 적합한 전략을 제시해야 합니다 ... . 그러므로 상황요인을 파악하는 행정학과 경영학 지식이 요구되며 조직 내부상황에 적합한 전략을 수립하는 노동법과 조직론 지식이 필요하다고 생각합니다. 저는 3년간 노무사 공부를 하 ... 식품 등 바이오 산업으로의 확장을 통한 '성장'을 추구하고 있으며 500여개의 고객사와 '관계'를 맺고 있습니다. 따라서 산업확장, 고객사관리 과정에서 갈등관리가 필수적으로 요구
    자기소개서 | 3페이지 | 6,000원 | 등록일 2021.04.16 | 수정일 2021.10.04
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    경쟁력 확보를 위한 제조업의 서비스화 결정 요인 선정과 상대적 중요도 평가 (Development of Factors on Servitization Determination and Evaluation of Relative Importance for Competitiveness in Manufacturing Companies)
    전체 우선순위는 1) 경영자리더십, 2) 제품/서비스 적정가격, 3) 고객만족, 4) 비전 및 전략, 5) 경쟁자와 차별화 전략, 6) 제품/서비스 표준화, 7) 고객 상호작용 ... allocation for servitization determination in manufacturing companies. 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 한장협, 박성민, 이수형, 김채복 ... 결정을 하는데 도움을 줄 수 있는 이론적 근거를 제시하고자 한다. 이를 위하여 교육․연구기관 직원(연구원) 및 기업인, 정부행정기관 직원들을 대상으로 문헌 연구와 전문가의 자문
    논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10
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    2022년 사회복지기관 자원봉사자관리사업(봉사자자 및 후원자 감사의 밤/수상) 계획서
    봉사자가 기관에 처음 방문하였을 때 기관과 이용고객에 대한 기본적인 안내는 자원봉사자가 복지관과 이용고객의 동행자로써 지속적인 활동을 유도하는데 중요하다. 이에 본 기관에서는 봉사자 ... 를 구축하는 방안을 모색할 필요가 있다. 2017년도에도 사업을 진행하여, 매달 선정된 자원봉사자와의 인터뷰를 통해 다양한 프로그램에서 활동한 자원봉사자들의 따뜻한 마음과, 이용고객 ... ‘나눔천사 이야기’ 게시판에 게시함.2) 인터뷰 내용과 만족도 및 욕구조사를 통해 자원봉사자가 활동하는데 있어 개선점과 관내 자원봉사관리가 잘 진행되고 있는지 파악하여 자원봉사자
    서식 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.02
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    성과관리론 현재 정부기관에서 활용하고 있는 정책 및 사업에 대한 성과관리 제도의 사례를 조사하여 설명하고, 한계점과 발전방안에 대해 제시해보자. 할인자료
    의 역량이나 조직 성과를 향상시키는데도 목적이 있겠지만 고객이 체감하지 못하는 성과는 의미가 없다고 생각한다. 즉, 진정한 성과는 고객을 위한 성과여야만 하고 이같은 행정에 있 ... 과 발전방안에 대해 제시해보자. 살기 좋은 도시 부천, 성과관리로 만든다 부천시는 BSC라는 균형성과관리 평가결과를 발표하면서 시 전반적인 생활만족도가 6.24점(10점 만점 기준 ... 적이고 종합적인 평가가 이루어졌다고 한다. 이처럼 부천시 BSC 성과 중 가장 대두된 것이 부천시의 전반적인 생활만족도가 6.24점으로(10점 만점)으로 2.3% 상승했다는 것이
    방송통신대 | 5페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2023.01.25
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    시장과정부_지하철(서울교통공사 등)과 우체국(우정사업본부), 각 두 기관이 민간기업으로 개방되어 경쟁할 경우 발생될 득과 실은 현재 국내 현황 및 이에 대한 민간기업 개방 사례
    성장 동력 발굴을 하고 있다. 고객만족을 위해서는 더 나은 서비스를 통해 고객만족도를 제고하며 고객 맞춤형 고품질 서비스를 제공하고 있으며 도시철도 이용환경 개선 및 편리성 강화 ... 를 하고 있다. 마지막으로 지속경영으로 지속가능한 혁신 경영관리 체계를 구축한 ESG 경영을 하며 조직 운영 및 업무 프로세스를 개선하고 있다. 최근 3년간 경영실적을 보면 고객만족 ... 도가 높으며 전반적으로 긍정적인 평가를 받고 있다고 할 수 있다. 대부분의 운영 예산을 안전 운행(79.1%)로사용하고 다음으로 고객만족(11.4%)이다. 사업 비율을 보면 안전
    리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.02
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    사회복지조직의 인적자원관리의 문제점과 대응방안에 대해 서술하시오 (사회복지행정론)
    종사자들의 직무만족도를 떨어뜨리고, 이들의 낮은 업무만족도는 사회복지시설에 거주하는 복지고객의 생활만족도에 큰 영향을 미친다. 또한 사회복지기관에서 근무하는 근로자가 내부 고객 ... 이 되기 때문에 내부 고객의 만족도를 높이기 위해서는 효율적인 인적자원 관리가 매우 중요하다. 사회복지기관의 특징 중 하나는 고객이 주 수혜자인 봉사단체라는 점이다. 이러한 조직 ... 사회복지조직의 인적자원관리의 문제점과 대응방안에 대해 서술하시오 (사회복지행정론)(사회복지, 사회복지사, 사회복지행정론)Ⅰ. 서론인적자원관리는 말 그대로 인적자원을 관리하는 과정
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.07.14
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  • 판매자 표지 자료 표지
    점점 치열해지는 경쟁환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족과 지속적인 측정과 관리를 통해
    경영학개론주제: 점점 치열해지는 경쟁환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관리의 정의 ... 된 IT기술을 채택하는 경우가 늘어나게 되면서 기업 행정 전반이 전산화되었으며, 이를 바탕으로 고객들 각자의 특성을 기반으로 한 일대일 서비스나 데이터베이스 기반의 고객 정보 관리 ... 이 나누었던 커뮤니케이션 이력 등 고객과 관련된 다양한 내용을 포괄하며, 이러한 정보를 기반으로 고객들의 만족도를 높여 매출을 향상시키기 위한 도구로서 활용된다. 이러한 고객관계
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.28
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  • 판매자 표지 자료 표지
    사회복지 행정이론인 전통적 이론과 현대적 이론의 장단점을 비교 정리하여 제출하시오
    의 효율성에 대해서 증진하는 총체적 관리체계라고 할 수 있다.다음으로는 총체적 품질관리이론이며, 도구와 기법 그리고 훈련 등을 통해서 시스템을 통해 항상 고객의 만족을 추구하고 있 ... 는 작업을 지원하며 총체적인 품질관리를 하는 것이며, 총체적 품질관리라는 것은 조직의 문화에 대해서 정의하는 것이고 도구와 기법과 훈련 등으로 통합 시스템을 통해서 항상 고객 만족 ... 과목명: 사회복지 행정론주제: 사회복지 행정이론인 전통적 이론과 현대적 이론의 장단점을 비교 정리하여 제출하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 사회복지 행정이론의 전통적 이론
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.04
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    가족복지행정론_사회복지행정과 일반행정을 비교 설명하고, 스키드모어는 사회복지행정가가 실천해야 할 관리행동을 17가지로 구분하였는데, 그중에서 수용, 신뢰, 인정, 동기부여 4가지에 대한 내용을 간략하게 서술하고, 만약 내가 사회복지행정가라면 직원과 클라이언트에게 어떻게 대할 것인지 한 가지를 선택하여 사례적으로 자신의 의견을 제
    과 고객뿐만 아니라 그들이 일하는 지역의 다른 전문 직원 및 리더의 현실을 받아들여야 한다. 또한 행정가는 각각의 개인을 강점과 약점을 가진 고유한 개인으로 존중하고 받아들여야 하 ... 을 이해해야 하며 직원이나 고객이 칭찬과 인정을 갈망한다는 것을 이해해야 한다. (4) 동기부여 유능한 사회복지행정가는 직원들이 능력을 발휘하고 사회복지조직의 기능을 수행할 수 있 ... 않았는데도 가족에게 필요한 자원을 제공했을 때, 의뢰인이 그것에 대해 불만족을 표시했을때에 사회복지행정가는 직원의 행위에 대해 이성적으로 판단해야 하지만 직원의 행위에 대해 우선
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.04
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