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"고객관리기법" 검색결과 1,141-1,160 / 26,478건

  • 비즈니스모델-카카오, 네이버 사례
    . 그리고 상품의 고객가치에 따라 상품의 사양도 달라지는데, 이는 제조원가 혹은 매입원가 혹은 서비스원가에 영향을 미치게 된다. 또한 고객세그먼트에 따라 유통채널, 고객과의 관계관리 ... 의 인터페이스 전반이 바로 채널이다. 이 채널을 통해 고객은 기업의 상품을 이해하고 구매하며, 기업이 전달하는 고객가치제안을 평가할 수 있고, 사후관리를 제공받는다. 기업이 채널 ... 는 사업의 성공을 위해 적절한 전략을 수립하고, 경쟁우위를 갖는다. 비즈니스 모델을 진단하는 방법들은 경영전략의 석학인 마이클 포터의 수많은 기법들부터 오랜 시간 동안 연구자
    리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.08
  • SWOT분석 내용설명과 유용성 및 장점분석과 SWOT분석 기업 사례연구
    한 보증제도 및 환불제도로 상품의 우수한 품질 보증2) Weakness-고객 만족 보장 제도의 본질 퇴색-상품 관리 직원 부족3) Opportunity- 제조업체의 할인점 유통경로 ... . SWOT분석의 유용성4. SWOT분석을 기반으로 한 전략분석(1) SO전략(2) ST전략(3) WO전략(4) WT전략5. SWOT분석 기법의 장점6. 기업의 SWOT분석기법 사례 ... 정의SWOT분석이란 기업이란 단체와 같은 특정조직의 외부환경과 내부상황에 대해 분석하는 전략적 경영분석기법으로서 이러한 분석결과를 토대로 마케팅 전략을 수립하는 기법을 뜻한다.이러
    리포트 | 9페이지 | 4,300원 | 등록일 2022.09.14
  • 판매자 표지 자료 표지
    경영학 평생교육원 토론과제 7과목 할인자료
    을 운영하고 있습니다. 고객에 대한 정보관리를 위한 DBMS를 구축해야 될 필요성에 대해 토론해봅시다. 데이터베이스 관리만 해도 a씨의 조그만한 헤어숍 운영에 많은 혜택을 가져다 ... 줄수 있다. 예를 들면 DBMS를 사용하면 고객의 이름, 연락처, 이메일 등과 같은 정보를 체계적으로 저장하고 관리하는게 가능하다. 예약 기록, 이력, 선호하는 스타일 등 고객 ... 에 대한 자세한 정보를 추적할 수 있어 맞춤형 서비스를 제공할 수 있기 때문이다. 또한 마케팅 및 고객 관계 관리도 유용하다. DBMS는 고객에 대한 선호도, 구매 이력 등을 추적
    리포트 | 3페이지 | 4,000원 (5%↓) 3800원 | 등록일 2024.05.07
  • 판매자 표지 자료 표지
    데이터베이스에 대해 정의하고 장단점을 설명하시오
    . 데이터베이스라는 용어를 간단히 ‘데이터가 저장되는 곳’ 정도로만 여길 수도 있지만, 사실 데이터베이스에는 자료의 구조 설계, 무결성과 보안성 유지, 효율적인 검색 및 관리 기법 등 ... 상 불가능하다. 결제 내역 관리, 재고 파악, 매출 분석, 고객 정보 관리 등 기업이 운영에 필요한 정보를 제때 불러오고 저장하기 위해서는 고성능 데이터베이스 시스템이 필수적이 ... 할 수 있는 체계를 갖추는 것이 필수가 되었다. 데이터를 구조화하여 체계적으로 저장하고 관리하는 시스템이 바로 데이터베이스이다. 데이터베이스는 한 조직 내 여러 구성원이 동시에 사용
    리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.01.09
  • 판매자 표지 자료 표지
    생산관리의 목적 중, ‘원가, 품질, 속도, 유연성’을 높이려는 기업의 적절한 사례를 각각 제시하시오
    한 목적 중 하나인데, 이는 "납기"를 조정한다는 의미를 갖는다.즉 고객이 원하는 시점에 맞추어 신속하고도 일관성 있는 방식으로 제품을 제시한다는 것으로, 이는 부품 관리 ... 에서부터 제품의 재고 관리 및 추가 생산 관리에 이르기까지 많은 과정을 관할한다.2) 속도 제고의 사례제품의 공급 속도를 높이고 고객의 니즈(Needs)를 신속하게 충족하는 생산관리 기업 ... 생산관리주제 : 생산관리의 목적 중 원가, 품질, 속도, 유연성을높이려는 기업들의 사례를 제시하고 개선방안을 각각 서술I. 서론II. 본론1. 생산관리와 속도 제고2. 생산관리
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.18 | 수정일 2022.07.19
  • 판매자 표지 자료 표지
    사회복지행정 이론 중 전통적이론과 현대이론을 설명하고 장단점과 본인의 의견을 제시하시오
    여 조직의 공통목표를 명확히하고 조직구성원 개개인의 목표를 합의하여 체계적으로 부과하여 그 수행결과를 사후에 평가하여 환류함으로써 궁극적으로 조직의 효율성을 향상시키고자 하는 관리기법 ... 된다. 상사의 지시에 따라 움직이게 되므로 소극적으로 업무를 처리하려 하고, 자신이 맡은 업무 외에는 하지 않으려 하며 무사안일주의가 높아진다.(2) 과학적 관리론① 개념과학적 관리 ... 위해 분업, 작업유인, 시간의 효율적 사용을 강조하였다.② 장점과학적 관리론은 업무를 체계적으로 분화하고, 특정 업무에 가장 적합한 인력을 모집 및 훈련하여 배치한다는 점에서 조직
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.07
  • 하워드슐츠를 통한 리더십유형 고찰
    주제 : ( 하워드 슐츠 )를 통한 리더십유형 고찰? 과 목 : 간호관리학? 담 당 교 수 :? 학 과 :? 학년 ? 학반 :? 학 번 :? 이 름 :? 제 출 일 자 :2022 ... 년 1학기 간호관리학 보고서1. 보고서 배경 및 목적(서론)‘인물을 통한 리더십유형 고찰’이라는 과제로 어느 인물의 리더십에 대해 소개할까 고민하던 중 최근 다시 일선에 복귀 ... 와 대화를 하는 등 목표로 하였던 복합문화공간을 형성하게 되었다. 슐츠는 기업의 매출이 떨어지자 복귀하게 되었는데, 판매율을 다시 올리는 전략으로 커피에 집중하기로 하였다. 고객
    리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.17
  • 홍보론4) 마케팅 PR(MPR)의 기능 이해하기0K
    의 특징, 최고경영자의 가치관 등 기업과 관련된 바람직한 연상을 불러 일으켜 소비자와 우호적인 관계를 형성하는 데 목적을 두고, 기업의 사회적 책임, 최고의 품질, 혁신성, 고객 ... 다.는 차원에서 마케팅과 차이를 보이고 있다.운영면에서 마케팅은 제품개발, 유통, 시장분석, 소매, 고객서비스에 중점을 두는 반면, PR은 언론관계, 정부기관, 지역사회관계, 주주 ... 관계 및 종업원관계에 중점을 둔다. 이를 정리하면 PR은 고객의 경제적 행동에 초점을 두는 마케팅과는 달리 인간성에 초점을 둔다.실무자들간의 태도에도 큰 차이가 있다. 마케팅은 공격
    방송통신대 | 6페이지 | 8,000원 | 등록일 2021.10.12
  • 판매자 표지 자료 표지
    볼보,볼보직무설계,볼보경영방침
    직무체계의 수 정 / 보완 및 변경 192 . 직무분석 기법 Ex) 직무 조사표 KT 의 직무관리 203. 직무분석 활용 KT 의 직무관리 직군별 모집 경영지원 마케팅 영업 고객 ... 에서는 새롭게 직접 작성할 수 있도록 질문지 및 면담 182 . 직무분석 기법 직무분석기법은 직무분석의 목적 에 따라서 달라진다 . KT 의 직무관리 사업수행 내용 사업수행 방식변화 ... 6 장 , 직무관리 1기업 선정 이유 ① 세계에 널리 알려진 글로벌 기업 ② 성공적인 직무설계사례 기업에 해당 ③ 자동차 기업만이 가지고 있는 직무관련 특색이 있을거라 판단 2
    리포트 | 28페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.02
  • 사회의 변화에 따라 마케팅 관리 철학도 변화하게 되는데 고객중심 관리 철학에 대해 살펴보고 앞으로는 어떤 마케팅 관리 철학으로 변화해 갈 것인지 생각해 봅시다
    REPORT주제: 사회의 변화에 따라 마케팅 관리 철학도 변화하게 되는데 고객중심 관리 철학에 대해 살펴보고 앞으로는 어떤 마케팅 관리 철학으로 변화해 갈 것인지 생각해 봅시다 ... .과목명 : 마케팅원론제출일 : 2021. 07. 26목차Ⅰ. 서론1.고객 중심 관리 철학의 의의Ⅱ. 본론2. 고객중심 관리 철학Ⅲ. 결론3. 사회 변화에 따른 앞으로의 관리 철학 ... 과 생각Ⅳ. 출처 및 참고문헌고객 중심 관리 철학의 의의고객 중심 경영의 화두는 고객만족이고, 이는 마케팅의 핵심이며 동시에 기업경영의 핵심이다. 고객만족경영이 기업의 선도 개념
    리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.24 | 수정일 2022.06.07
  • 판매자 표지 자료 표지
    (마케팅관리론) 4주차에서 마케팅믹스 전략에 대해 학습하였습니다. 마케팅믹스 전략에 대한 개념을 제시하고, 최근 출시된 신제품을 하나 선정하여 어떤 마케팅믹스 전략을 수립하였는지 분석해보세요.
    과 장소, 제품 소유의 효율성을 창출하기 위하여 생산과 소비를 연결해주는 기능을 담당하는데, 상품을 판매하는 공간을 넘어서 고객과의 접촉을 이루어지게 하는 전체적인 유통 경로의 관리 ... [마케팅관리론]• 주제 : 4주차에서 마케팅믹스 전략에 대해 학습하였습니다. 마케팅믹스 전략에 대한 개념을 제시하고, 최근 출시된 신제품을 하나 선정하여 어떤 마케팅믹스 전략 ... 를 원활하게 전달하고 고객에게 만족을 이끌어내어 단골 고객으로 만드는 모든 활동을 이야기한다.기업은 자본을 동원하여 이를 상품으로 만들며, 상품을 판매하여 수익을 창출하는 여러가지
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.06 | 수정일 2022.10.13
  • 판매자 표지 자료 표지
    경영정보시스템_마이클포터의 5세력 모형에 대해 설명하고, 정보시스템이 가질 수 있는 역할을 제시하십시오.
    적으로 관리할 수 있다. 또한 고객관리와 지식경영을 동시에 할 수 있다. 구체적으로 전략을 세우는 과정에서도 기획하고 조정하고 통제하는 단계에 참고할 수 있다. 뿐만 아니라 모델링 ... 하고 분석함으로써 비즈니스 프로세스로 치환할 수 있다. 또한 고객관리와 지식경영을 동시에 하고, 전략을 세우는 과정에서도 기획하고 조정하고 통제하는 단계에 참고할 수 있다. 뿐 ... 를 이용하는 고객으로 주요 세력들을 나눌 수 있다. 전통적인 경쟁자 측면에서 보면 모든 기업들은 서비스나 효율성, 신제품, 전환비용을 통해서 다른 경쟁자들과 시장을 공유함을 알 수
    리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.04
  • 판매자 표지 자료 표지
    제이캠퍼스 경영 고전 읽기 독후감
    과 전략 기법의 더 나은 형태가 무엇인지를 표현한다. 는 책을 통해 한 가지 가치에 대해 꼭 알아보도록 하겠다. 이러한 형태와 옛 느낌, 아날로그 방식, 기업경영정책과 철학에서 우리 ... 현실적이고 실용적으로 다가온다.기본적인 리더십이나 리더십, 조직과 인적자원 관리와 훈련에 대한 주문을 통해 더 나은 형태의 비즈니스 모델이나 혁신적인 사례가 무엇인지도 배우고 판단 ... 하게 될 것이다. 물론 분야마다 다르며, 고객 가치를 최우선으로 생각하거나 자신의 능력이나 역량을 활용해 잘 대응하면 실패보다는 성장과 성공에 가까운 결과를 맞게 된다. 물론 이론
    리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.04.02
  • 스타트업 성공 사례(패션앱 지그재그를 대상으로)
    자에게 적절한 검색 결과나 아이템을 제시하는 것은 오래전부터 있었던 기법이다.여기서 한발 더 나아가 아마존닷컴 등 많은 인터넷 서점은 고객의 구매 기록, 심지어는 검색기록을 토대 ... 하고서 이용자가 늘어남에 따라 단순한 인구통계학 기반에서 벗어나 더욱 진일보된 고객추천 시스템을 고려한 것은 당연한 일이다. 이 때 사용한 기법이 바로 유사한 성격의 개체들을 한 그룹으로 묶 ... 을 넘기고 중견기업으로 성장하는 사례가 속속 등장하고 있다. 스타일난다, 육육걸즈, 임블리 등이 대표적이다. 요즘은 웹사이트 운영뿐 아니라 제품 배송과 재고 관리까지 외주가 가능해졌
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.07
  • 판매자 표지 자료 표지
    STP 전략의 실례를 조사하고 그 과정을 설명하시오 할인자료
    한다. 그리고 이들 데이터를 통해 어떤 시장에 어떤 고객들이 얼마만큼 위치해 있는지 파악한다. 이러한 기법은 데이터에 대한 의존도가 높기 때문에, 고객 데이터를 쉽게 파악할 수 있다면 보다 ... 의 발달과 함께 소비자의 구매행동이 매우 다양해졌기 때문이다. 한 기업이 이러한 소비자들의 욕구를 이해하고 관리한다는 것은 매우 어렵기 때문이다. 그래서 필요한 것이 마케팅 STP전략 ... 인 것이다. STP전략은 잠재고객의 다양한 욕구를 발견하기 위해서 먼저 시장세분화를 통해 예상 고객층이 존재하는 표적시장을 선정하는 과정이 요구됨에 있어서 표적시장이 선정되어 시장
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.02.01
  • 방송통신대 경영전략론 1. 기업을 한 개 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오. (1) 비즈니스모델캔버스모형 (2) 가치사슬모형 2. 최근 발생한 인수합병을 하나 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오. (1) 거래비용이론 (2) 실물옵션이론 (3) 자원기반이론 3. 기업을 한 개 선택하여 브리콜라주 모형을 적용하여 분석하시오. (2)
    활동)가치제안(제공하는 가치모델)고객관계(고객관리환경)세분고객(고객차별화분류)핵심자원(자원배분)유통경로(판매체널)비용구조(비용흐름구조)수익흐름(수익구조)@ 아웃백의 프랜차이즈 가맹 ... 비용이 지불되는 구조를 말한다.⇒ 아웃백 사업본부는 가맹점에게 제공되는 비용을 말하고, 제품들이 차량배송을 위한 차량유지비, 기본적으로 가져 지출되는 비용이다.6. 고객관리가치제안 ... 의 적절한 관리를 한다.8. 세분고객가치제안에서 핵심이며, 사업은 목표고객이다. 즉 목표 고객선정이 중요하다.⇒ 아웃백 사업본부는 정기적이며 상시적으로 가맹점을 이용하는 고객의 연령
    방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.25
  • 판매자 표지 자료 표지
    레지오 에밀리아 접근법과 프로젝트 접근법을 비교 설명한 후 현장 적용과정에서 나타나는 장점과 단점을 기술하시오.
    서비스를 생산하기 위해 프로세스를 개선하는 방법론으로, 통계적 기법을 활용하여 프로세스의 변동성을 줄이고 품질을 향상시킨다. 이를 통해 비용을 절감하고 고객 만족도를 높일 수 있 ... 한 단계는 문제 정의, 계획 수립, 실행, 모니터링 및 평가로 나뉜다. 이를 통해 프로젝트의 목적을 명확히하고, 작업을 효율적으로 진행할 수 있다.또 다른 특징은 리스크 관리와 협업 ... 의 중요성이다. 프로젝트 접근법은 주요 리스크를 식별하고 관리하는 방법을 제공하여 프로젝트의 성패에 영향을 미치는 위험을 최소화한다. 또한, 팀원 간의 협업을 강화하고 의사 소통
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.29
  • 고객관계관리
    #고객관계관리 CRM성공,실패 사례연구#목차1. 고객관계관리 란?2. 고객관계관리 CRM 도입배경3. 고객관계관리 CRM의 기능과 역할4. 고객관계관리 CRM 구축단계5. 고객 ... 관계관리 CRM 기업 성공사례 연구6. 고객관계관리 CRM 기업 실패사례 연구7. 고객관계관리 CRM 도입 기대효과8. 고객관계관리 CRM 미래전망9. 참고자료1. 고객관계관리 란 ... ?CRM (Customer Relationship Management)이라고도 불리는 고객관계관리고객의 당사제품이나 서비스에 대한 소비방식에 대한 이해를 바탕으로 기업경영의 효율
    리포트 | 10페이지 | 4,200원 | 등록일 2022.05.26
  • 판매자 표지 자료 표지
    교육보고서_한국생산성본부_생산관리종합_230328
    생산과 제조의 기본 철저를 통해, 변화에 유연한 기업체질로 고객만족 및 사업목표 필달강력한 생산현장(AT+IT) + 경영합리화 구축(DT)사상현장관리철저한 낭비배제 사상고 효율 생산 ... 는 없어야 한다.재고가 기업에 미치는 영향장점단점고객의 단/납기 요구에 즉각 대응 가능조업도의 평준화기업 내/외 환경변화에 신축적 대응공정별 효율적 작업 관리가능매입 대금 증가현장 ... 결재작 성검 토검 토승 인교 육 보 고 서성 명소 속교 육 명[온앤오프] 생산관리종합교 육 기 간총 교 육 시 간교 육 기 관한국생산성본부교 육 강 사교 육 장 소한국생산성본부
    리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.04.15
  • 판매자 표지 자료 표지
    (경영학특강) 최근의 우수기업 사례를 제시하고, 이 기업의 공유가치 및 기업문화에 대하여
    을 집중하도록 하는 것이다. 이를 위해 마이리얼트립은 OKR방식의 목표 관리 기법을 활용하고 있는데, 조직의 구성원이 단순히 상부에서 수립한 목표를 달성하기 위해 헌신하는 것이 아니 ... . 마이리얼트립의 공유가치 및 기업문화마이리얼트립은 홈페이지를 통해 자사가 추구하는 핵심가치를 다음과 같이 정의하고 있다. 먼저 고객 중심 경영이다. 이는 마이리얼트립이 하나투어나 모두 ... 투어와 같은 기존의 전통적인 형태의 여행사와 대비를 이루는 차별화 요소로 기업의 관점이 아닌 고객이 원하는 서비스를 제공한다는 점에서 가장 핵심적인 가치이다.그 동안 여행사
    방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.08 | 수정일 2023.09.22
해캠 AI 챗봇과 대화하기
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2025년 08월 22일 금요일
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4:21 오전
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- 작별인사 독후감