"고객관리기법"의 검색결과 입니다.

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"고객관리기법" 검색결과 1,121-1,140 / 26,480건

소비자 심리학의 필요성과 마케팅 관계에 대하여 논하시오.

적 가 긍정적인 브랜드 경험을 지속적으로 제공하고, 충성도 높은 고객을 유지하는 전략을 사용할 수 있다. 제품 리뷰 관리, 브랜드 커뮤니티 활성화, 사용자 경험 공유 캠페인 등이 이러 ... 으로 한 마케팅 기법을 활용하여 브랜드에 대한 긍정적인 인식을 형성하고, 장기적인 충성도를 구축할 수 있다. 본 과제에서는 소비자 심리학이 마케팅에 적용되는 방식을 살펴보고, 의사 ... 이 달라질 수 있다. 예를 들어, 코카콜라는 단순한 탄산음료가 아니라 가족, 친구, 축제와 연결된 따뜻한 감성을 강조하는 광고를 통해 소비자의 감정을 자극한다. 이러한 마케팅 기법

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.10

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A++경영학 관리의 역사적 발전 과정에 대한 이해를 바탕으로 고전적 경영학, 행동학적 경영학, 계량경영학 이론이 관리자에게 각각 어떠한 시사점을 주고 있는지 설명해보자.

를 조합하여 만든 함수에 영향을 받았다. 이를 경영에 적용하여 함수식을 만들어 이를 근거로 의사결정을 하며 기업을 관리, 설계하는 것이 합리적이라는 주장이다. 주요 기법으로는 4가지 ... 설비와의 관계를 확률이론을 적용해서 대기행렬의 모델을 작성하고 고객의 도착상황에 잘 적응할 수 있는 능력 내지 규모를 결정하는 기법이다.④시뮬레이션-실제와 비슷한 계량적 모형을 만들 ... 고, 변수 값을 바꿔가며 계산하여 그 특성을 파악하는 기법이다.⑤계량적 경영학이 관리자에게 주는 시사점관리자로부터 계량하기 어려운 부분이 고려되어야 한다는 문제점이 있다.Ⅲ. 결론

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.13

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세계화시대의 벤치마킹

에 충실한 기업경영이 절실하게 요구된다. 이를 위해서는 궁극적인 고객만족을 목표로 품질을 관리하고, 프로세스를 중심으로 개선 가능성을 모색하는 한편, 불필요한 활동을 제거 ... 적 관리기법으로 그 중요성이 인정되어 왔다. TQM에 있어서 필요한 것은 개선활동의 선택과 혁신대상 프로세스의 선정이 상호 연계됨으로써 진정으로 우수한 성과를 달성할 수 있도록 해야 ... 다. 그중 경영혁신, 리엔지니어링, 리스트럭처링, 다운사이징, 벤치마킹 등이 그것이다. 이들 개념 중 최근 국내에서 놀랄 만큼 빠른 속도로 기업체를 비롯한 여러 형태의 조직 관리자

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.12.27

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[관광사업] 관광경영의 인사관리

[관광사업] 관광경영의 인사관리관광사업은 사람이 전제된 사업으로 실지의 관광사업의 성공 여부는 적정한 사람에 의해 적정 서비스를 고객에게 적정하게 제공하는 데 있다. 경영활동 ... 을 효율적으로 유지 ?개발 및 활용하는 관리과정인 것인데, 이는 종사원으로 하여금 협력체계를 확립하여, 노동의 효율적 운용을 이루어, 궁극적으로는 기업의 목적을 달성하고 종사원의 복리 ... 다. 인사관리의 기본틀은 기업전략을 기준으로 하여 현실의 주요방향을 명확하게 설정하여 환경변화에 적응할 수 있는 관리가 되어야 하기 때문에 감량경영화나 확장경영 등에 효과적으로 적응

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.04

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(통합적마케팅커뮤니케이션) 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를

이 있는지를 상세히 설명하시오. (10점)4. 소비자를 대상으로 하는 판매 촉진 기법 9가지를 자세히 설명하시오. (10점)- 목 차 -1. 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6 ... 점)3. PR과 퍼블리시티와 기업광고의 각각의 기능을 자세히 설명한 후, 세 가지가 어떤 공통점이 있는지를 상세히 설명하시오. (10점)4. 소비자를 대상으로 하는 판매 촉진 기법 ... 내용의 전달이 용이하기 때문이다.2) 직접 마케팅직접 마케팅은 조직이 반응이나 거래를 이끌어 내기 위해 목표 고객과의 직접적 커뮤니케이션 마케팅 방식으로 직접우편, 우편주문

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30

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녹차전문 카페 테이크아웃 전문점 창업 사업계획서

(2) 채용 및 직원관리 전략(3) 가격책정 전략(4) 단골고객 유치전략(5) 수익 다각화전략(6) 고객서비스 전략(7) 판매 및 홍보전략7. 재무계획(1) 자금조달계획(2) 예상 ... 직원관리 전략소점포 운영에 있어서 서비스에 대한 고객의 만족은 종업원이 어떻게 하느냐에 달려있다고 해도 과언이 아니다. 결국 종업원의 채용과 관리가 고객 만족을 결정 짓는 중요 ... 한 요인이라고 볼 수 있는 것이다. 따라서 종업원들의 의욕과 사명감과 책임감을 가지고 제 역할을 다 할 수 있도록 철저한 관리를 해야한다. 고객을 대하는 방법, 상품 지식에 대한

리포트 | 8페이지 | 3,900원 | 등록일 2022.07.01 | 수정일 2022.07.06

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공급사슬관리의 최신 경향에 대해 조사하시오

. 본론1. SCM의 현재1) 정의공급사슬관리시스템 SCM은 여러 글로벌 기업을 세계를 재패하는 성공으로 이끌어 시스템을 통한 고객 및 재고관리와 유통운영을 성공적으로 돕는다. 여기 ... 과목명 : 생산관리주제 : 공급사슬관리의 최신 경향에 대해 조사하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. SCM의 현재2. 유통물류산업의 현재3. SCM의 최신경향Ⅲ. 결론Ⅰ ... . 서론최근 공급사슬관리에 새로운 변화의 물결이 일어나며 유통업체와 제조기업은 혁신과 차별화를 꾀하고 있다. 대부분의 기업이 공급사슬관리 혁신에 투자를 함으로써 변신을 시도했고 SCM

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.10

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KBI DT 자격증 기출문제(제3장 디지털금융기술 - 빅데이터 기술의 이해와 활용)

데이터 분석ⓔ 클라우드 처리 기술12. DBS 은행은 ATM의 현금흐름을 분석하여 ATM의 잔고관리에 성공하여 고객불만을 잠재웠다. 이에 관한 설명으로 틀린 것은?ⓐ 빅데이터 기술 ... 을 활용하면 회계장부 관리도 가능할 것이다ⓑ 패턴을 분석하는 기법을 빅데이터 분석에서도 활용할 수 있다ⓒ ATM의 위험을 분석하는 데 빅데이터 분석기법을 활용한다면 빠르게 처리할 수 ... 의 데이터의 패턴이나 알려지지 않은 유용한 정보를 찾는 것이다ⓑ 데이터는 필요할 때 수집하는 것이 유용하다ⓒ 내부데이터로 DB, 파일관리시스템이 있는 것과 달리, 외부데이터는 DB

시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.07.04

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외국 자동차에 대한 수입규제가 철폐됨에 따라 많은 외국 자동차회사들이 한국 승용차시장에 진출해 국내승용차 제조업체를 위협하고 있습니다. 국내 H자동차의 마케팅담당자 입장에서 이러한 환경변화에 대한 대안을 찾기 위한 조사프로젝트를 진행하는 절차에 대해 생각해 봅시다.

을 활용한 자율 주행 및 반자율 주행 자동차에 대한 기술 개발에 힘쓰고 있다.2. 현대자동차의 내부환경분석1) 제품 및 서비스현대자동차는 사후서비스에 대해 꼼꼼한 관리로 고객 만족도 ... 가 높다. 현대차는 보증 수리기간 중의 관리, 파손차량의 복구관리, 위급 상황의 긴급 출동서비스 등 다양한 서비스를 고객들에게 제공하며 블루핸즈라는 공식 서비스 협력사를 두고 블루핸즈 ... 전국 어디에서나 1200여개의 방대한 네트워크를 바탕으로 고객들의 안전과 편의를 위한 환경 개선은 물론 신속한 차량점검으로 최상의 서비스를 제공하기 위해 힘쓰고 있으며 홈투홈

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.19

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다음 용어개념을 간단히 설명하세요

과목명: 경영정보시스템1. 다음 용어/개념을 간단히 설명하세요가. IT 포트폴리오 관리IT포트폴리오 관리는 통합적인 IT관리 틀을 기초로 하여 기업의 고유한 비즈니스 전략과 IT ... 전략을 일치시키고, 기존에 투자한 IT 관련 내용을 최대한 효율적으로 관리하기 위한 것이 목적이다. IT포트폴리오 관리를 통해서는 IT 의사결정상의 투명성이 향상될 수 있다. 현재 ... 진행 중인 프로젝트와 기존 애플리케이션 등에 대해서 심도있게 분석하여 제반 비용을 절감할 수 있고, 포트폴리오 내에 상존하는 리스크를 찾아내어 관리할 수 있기 때문이

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.21

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세계시장 세분화와 포지셔닝

세계시장 세분화와 포지셔닝(1) 세계시장 세분화세계시장 세분화는 상이한 국가들을 비교적 동질적인 집단으로 분류하는 기법으로서, 세계시장의 각 세분시장은 마케팅전략의 어떤 양상 ... 해서 국제마케팅 관리자는 국가 간의 환경차이 때문에 제품의 외형과 기능을 변화시키지 않더라도 새로운 포지셔닝전략을 개발해야 한다. 포지셔닝(positioning)은 소비자의 마음속 ... 적인 기준으로는 제품의 속성(가격 ? 장점 ? 품질 ? 스타일 ? 성능 등), 편익, 용도, 경쟁제품, 주요 사용고객 등을 들 수 있다.제품의 주요 특성에 대한 소비자의 인식은 국가

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.12.05

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사회복지실천기술론 -해결중심치료 모델에서 해결중심 단기치료의 구조적 설문에 대해서 종류 및 예를 들어 설명하고, 해결중심치료 모델의 장점과 한계점에 대해서 논하시오.

, 교육자, 관리자로서 치료의 목적은 고객의 긍정적인 측면을 적극적으로 지원하고 치료 과정을 촉진하여 단기간에 문제 해결 능력을 향상하는 것이다. 따라서 이러한 점을 이해하고 본 ... 긍정적인 변화를 가져온다.그러나 해결중심이론에 입각한 접근을 고객과의 대화에 대한 철학적 접근보다는 기법이나 절충적 접근의 조합으로 보는 경향이 있다. 일부 사회복지사들은 해결 ... 은 문제나 불편을 효과적으로 극복할 수 있도록 돕는 것이 목표이기 때문이다. 고객이 불편함과 기능을 합리적이고 적절한 수준에서 제거하도록 돕는 것이 매우 바람직한 목표다. 이는 상담자

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.05

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건설산업관리 요약

관리정의사업목적: 이윤, 편의성, 운송시설 등(품질, 공기, 원가)프로젝트 4대 목적과 리스크“제시간에(Time) “주어진(Scope)” “예산(Cost)”으로 고객이 원 ... CM 정의건설산업기본법에서의 정의 : 관리업무의 전부 또는 일부를 수행일반적인 CM의 정의 : 전문지식과 경험을 지닌 건설사업관리자에게 위탁하여 공사비절감(Cost), 품질향상 ... (Quality), 공기단축(Time)학문적인 CM의 정의CM은 관리기술주어진 건설상황을 정확히 파악하여 특정분야의 요소기술을 필요시점에 필요한 곳에 적절히 배열함으로써 각 분야

시험자료 | 75페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.10.15

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홍보론4) 마케팅 PR(MPR)의 기능 이해하기0K

의 특징, 최고경영자의 가치관 등 기업과 관련된 바람직한 연상을 불러 일으켜 소비자와 우호적인 관계를 형성하는 데 목적을 두고, 기업의 사회적 책임, 최고의 품질, 혁신성, 고객 ... 다.는 차원에서 마케팅과 차이를 보이고 있다.운영면에서 마케팅은 제품개발, 유통, 시장분석, 소매, 고객서비스에 중점을 두는 반면, PR은 언론관계, 정부기관, 지역사회관계, 주주 ... 관계 및 종업원관계에 중점을 둔다. 이를 정리하면 PR은 고객의 경제적 행동에 초점을 두는 마케팅과는 달리 인간성에 초점을 둔다.실무자들간의 태도에도 큰 차이가 있다. 마케팅은 공격

방송통신대 | 6페이지 | 8,000원 | 등록일 2021.10.12

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맥도날드 기업전략 사례, SWOT분석, 기업핵심역량, 향후시사점

에서부터 주방에서의 조리 과정 등 제품이 고객에게 전달되기까지의 모든 과정과 관리 시스템을 고객이 직접 확인할 수 있게 하였다. 이를 통해 제품의 품질 안전과 엄격하게 관리되는 주방 ... 시스템을 보여줌으로써 맥도날드 제품에 대한 고객 신뢰도를 높이고 식재료와 위생관리의 안전함을 인식시켰다.(5) CSR경영스케일 포 굿 켐페인은 맥도날드가 책임 있는 글로벌 기업 ... (3) Opportunity(4) Threat4. 패스트푸드 산업분석5. 맥도날드 기업전략 사례(1) 가격전략(2) 한국시장 성공전략(3) 표준화 및 현지화전략(4) 품질관리전략

리포트 | 9페이지 | 4,500원 | 등록일 2024.05.20

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피부미용학 ) 우리나라 피부관리실의 현황과 앞으로 어떠한 형태로 발전해 나가는 것이 좋을지에 대한 자료조사와 본인의 의견을 서술해주세요. (우리나라 피부관리실 이용현황과 의료미용, 외국의 관리 프로그램 접목 등 앞으로의 발전 방향)

까지 이용 고객층이 확대되는 경향을 보이고 있다. 이러한 수요의 증가에 따라 실제 피부관리에 대한 공급처도 폭발적인 양적 증가 추세를 보이고 있다. 통계청(2020)이 발표한 ‘서비스 ... 나 복장 등 다양한 요인이 서비스의 품질에 영향을 미칠 수 있다. 특히 미용서비스업의 경우 고품질 서비스에 대한 소비자의 욕구가 증가하고 있으며, 서비스의 품질은 피부관리실의 고객 ... 품질 전략은 개인의 선호도나 라이프 스타일을 반영한 개별화된 고품질 서비스 제공이라 할 수 있다. 피부관리실 이용고객의 인구통계학적 특성을 살펴본 연구에서는 연령, 결혼여부, 직업

리포트 | 6페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2022.07.30

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2021년 경영통계학-6시그마 경영사례에 대해 조사하시오.

이익과도 불가분의 관계에 있다. 따라서 매출 및 이익 신장을 위해서는 품질관리가 기본인 셈이다. 6시그마는 전통적인 품질관리 기법으로 많은 기업이 6시그마를 통해 품질을 관리 ... 는지는 6시그마 활동의 성패를 가늠할 수 있는 가늠자다.(3) 프로세스6시그마의 첫 단계는 핵심 품질요소를 파악하는 것이다. 이것은 내부와 외부의 고객이 누구이고 그들이 무엇을 가장 ... 중시하는지, 그리고 회사는 고객에게 무엇을 제공하는지에 대하여 스스로 답을 하는 활동이다. 핵심 품질요소가 파악되면 핵심 프로세스를 도출한다. 핵심 품질요소를 결정하는 프로세스

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.27

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2주차 강의에서 경영학의 역사에 대해 학습했습니다. 경영학 관리의 역사적 발전 과정에 대한 이해를

3. 계량경영학이 관리자에게 주는 시사점Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고자료Ⅰ. 서론과거에 기업 관리자들의 업무 범위는 매우 한정적이었다. 직원들의 관리와 통제를 통해 생산성을 증대시키고, 고객 ... 점계량경영학은 조직에서 발생하는 문제를 수학적 관점에서 방법을 찾아 최적의 결과를 도출하는 관리 방식으로 선형계획법, 재고모형, 대기이론, 시뮬레이션 기법과 같은 기법들을 소개 ... 과목명: 경영학개론주제: 2주차 강의에서 경영학의 역사에 대해 학습했습니다. 경영학 관리의 역사적 발전 과정에 대한 이해를 바탕으로 고전적 경영학, 행동학적 경영학, 계량경영학

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.03

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평생교육 담당자의 역할과 하위 영역별 전문 기술중 자신의 입장에서 우선적으로 개발하여야 할것이라

의 효율성을 재고하기 위한 조직관리기법에 대한 이해가 선행되어야 하며 자원의 효율적인 운영과 관련된 제반이나 기법, 홍보와 관련한 전략에 대한 능력이 뛰어나야 한다.4) 변화 ... 려고 조직의 장점을 보는 시각을 가지려고 노력하는 중이며, 조직을 관리하는 기법에 대해 학습하려고 노력하고 있다.또한, 분야별로 필요한 인재상에 대해 정리하고 그 분야에 필요한 인재 ... . 서론Ⅱ. 본론1. 평생교육사의 하위역할1) 프로그램 개발자2) 교수자3) 관리자4) 변화 촉진자5) 협력자2. 취약한 5가지1) 조직의 발전 유지2) 프로그램 관리 집행3

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.07

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볼보,볼보직무설계,볼보경영방침

직무체계의 수 정 / 보완 및 변경 192 . 직무분석 기법 Ex) 직무 조사표 KT 의 직무관리 203. 직무분석 활용 KT 의 직무관리 직군별 모집 경영지원 마케팅 영업 고객 ... 에서는 새롭게 직접 작성할 수 있도록 질문지 및 면담 182 . 직무분석 기법 직무분석기법은 직무분석의 목적 에 따라서 달라진다 . KT 의 직무관리 사업수행 내용 사업수행 방식변화 ... 6 장 , 직무관리 1기업 선정 이유 ① 세계에 널리 알려진 글로벌 기업 ② 성공적인 직무설계사례 기업에 해당 ③ 자동차 기업만이 가지고 있는 직무관련 특색이 있을거라 판단 2

리포트 | 28페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.02

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