"고객관리기법"의 검색결과 입니다.

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"고객관리기법" 검색결과 1,161-1,180 / 26,489건

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(경영학특강) 최근의 우수기업 사례를 제시하고, 이 기업의 공유가치 및 기업문화에 대하여

을 집중하도록 하는 것이다. 이를 위해 마이리얼트립은 OKR방식의 목표 관리 기법을 활용하고 있는데, 조직의 구성원이 단순히 상부에서 수립한 목표를 달성하기 위해 헌신하는 것이 아니 ... . 마이리얼트립의 공유가치 및 기업문화마이리얼트립은 홈페이지를 통해 자사가 추구하는 핵심가치를 다음과 같이 정의하고 있다. 먼저 고객 중심 경영이다. 이는 마이리얼트립이 하나투어나 모두 ... 투어와 같은 기존의 전통적인 형태의 여행사와 대비를 이루는 차별화 요소로 기업의 관점이 아닌 고객이 원하는 서비스를 제공한다는 점에서 가장 핵심적인 가치이다.그 동안 여행사

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.08 | 수정일 2023.09.22

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(마케팅관리론) 4주차에서 마케팅믹스 전략에 대해 학습하였습니다. 마케팅믹스 전략에 대한 개념을 제시하고, 최근 출시된 신제품을 하나 선정하여 어떤 마케팅믹스 전략을 수립하였는지 분석해보세요.

과 장소, 제품 소유의 효율성을 창출하기 위하여 생산과 소비를 연결해주는 기능을 담당하는데, 상품을 판매하는 공간을 넘어서 고객과의 접촉을 이루어지게 하는 전체적인 유통 경로의 관리 ... [마케팅관리론]• 주제 : 4주차에서 마케팅믹스 전략에 대해 학습하였습니다. 마케팅믹스 전략에 대한 개념을 제시하고, 최근 출시된 신제품을 하나 선정하여 어떤 마케팅믹스 전략 ... 를 원활하게 전달하고 고객에게 만족을 이끌어내어 단골 고객으로 만드는 모든 활동을 이야기한다.기업은 자본을 동원하여 이를 상품으로 만들며, 상품을 판매하여 수익을 창출하는 여러가지

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.06 | 수정일 2022.10.13

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마케팅관리(고객지향적 마케팅의 의미와 접근방식, 마케팅 근시안의 의미와 사례 및 전략적 시사점)

[ 마케팅관리 ]고객지향적 마케팅의 의미와 접근방식,마케팅 근시안의 의미와 사례 및 전략적 시사점1. 고객지향적 마케팅의 의미와 접근방식시대의 변화와 함께 마케팅 사고도 진화해왔 ... 되는 것을 의미한다. 이 시기 기업들은 판매량 증진을 위한 대인관계, 전화 판매, 방문 판매, 광고 등 판매 기법 개발에 집중했다. 시간이 흘러 현재 우리는 초과공급 시대에 살아가고 있 ... 다. 이제 기업들은 ‘고객 지향적 사고’에 의해 행동하고 있다. 고객 지향적 사고란 ‘팔릴 수 있는 제품을 만든다’는 것으로 초과공급 시대에 기업들이 생존하기 위한 자연스러운 변화

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.11

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요기요 캡스톤 디자인 SWOT을 이용한 전략 레포트

와 안전한 인적 자원 관리를 실시하고 있으며, 모바일 앱을 통해 사용자 중심적인 서비스를 제공하면서 개인화된 서비스를 통해 고객들의 만족도를 높이고 있다. 또한, 요기요는 월별ㆍ요일 ... 요의 미션은 배고픈 고객과 음식점 사장님을 이어주는 플랫폼으로서 고객에게는 맛있는 즐거움, 사장님에게는 성장의 기회를 제공하는 것이다. 또한, 비전으로는 우리 곁에 모든 음식 ... 리테일은 온라인 푸드 딜리버리 시장에서 경쟁력을 강화할 수 있었고, 고객들에게 더욱 편리하고 다양한 서비스를 제공할 수 있게 된 것으로 분석된다.제 1장. 본론제 1절. 환경분석

리포트 | 17페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.04.24

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비즈니스모델-카카오, 네이버 사례

. 그리고 상품의 고객가치에 따라 상품의 사양도 달라지는데, 이는 제조원가 혹은 매입원가 혹은 서비스원가에 영향을 미치게 된다. 또한 고객세그먼트에 따라 유통채널, 고객과의 관계관리 ... 의 인터페이스 전반이 바로 채널이다. 이 채널을 통해 고객은 기업의 상품을 이해하고 구매하며, 기업이 전달하는 고객가치제안을 평가할 수 있고, 사후관리를 제공받는다. 기업이 채널 ... 는 사업의 성공을 위해 적절한 전략을 수립하고, 경쟁우위를 갖는다. 비즈니스 모델을 진단하는 방법들은 경영전략의 석학인 마이클 포터의 수많은 기법들부터 오랜 시간 동안 연구자

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.08

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레지오 에밀리아 접근법과 프로젝트 접근법을 비교 설명한 후 현장 적용과정에서 나타나는 장점과 단점을 기술하시오.

서비스를 생산하기 위해 프로세스를 개선하는 방법론으로, 통계적 기법을 활용하여 프로세스의 변동성을 줄이고 품질을 향상시킨다. 이를 통해 비용을 절감하고 고객 만족도를 높일 수 있 ... 한 단계는 문제 정의, 계획 수립, 실행, 모니터링 및 평가로 나뉜다. 이를 통해 프로젝트의 목적을 명확히하고, 작업을 효율적으로 진행할 수 있다.또 다른 특징은 리스크 관리와 협업 ... 의 중요성이다. 프로젝트 접근법은 주요 리스크를 식별하고 관리하는 방법을 제공하여 프로젝트의 성패에 영향을 미치는 위험을 최소화한다. 또한, 팀원 간의 협업을 강화하고 의사 소통

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.29

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학점은행제 경영전략론 과제, 가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오.

다. 가치사슬이란 조직 내부적으로 이뤄지는 물류 관리뿐만이 아니라 조직과 연계되어 있는 공급 사실 그리고 공급자와 고객에 이르는 모든 활동을 포함한 과정을 의미한다. 이러한 가치 ... . 서론가치사슬 분석이란 기업의 개별 활동들이 창출하는 각각의 가치와 비용들을 분석하여 각 활동들이 기업에 공헌을 하는 양상을 파악한 다음 경쟁우위 전략을 수립하는 기법이라 할 수 있 ... 수 있다. 우선, 주 활동에는 운영, 출고, 마케팅 및 판매, 서비스, 입고 정도를 분석하면 된다. 우선 입고의 경우 내부의 물류를 의미하는 것이며 재품의 보관이나 재고관리

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.08.09

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생산관리의 목적 중, ‘원가, 품질, 속도, 유연성’을 높이려는 기업의 적절한 사례를 각각 제시하시오

한 목적 중 하나인데, 이는 "납기"를 조정한다는 의미를 갖는다.즉 고객이 원하는 시점에 맞추어 신속하고도 일관성 있는 방식으로 제품을 제시한다는 것으로, 이는 부품 관리 ... 에서부터 제품의 재고 관리 및 추가 생산 관리에 이르기까지 많은 과정을 관할한다.2) 속도 제고의 사례제품의 공급 속도를 높이고 고객의 니즈(Needs)를 신속하게 충족하는 생산관리 기업 ... 생산관리주제 : 생산관리의 목적 중 원가, 품질, 속도, 유연성을높이려는 기업들의 사례를 제시하고 개선방안을 각각 서술I. 서론II. 본론1. 생산관리와 속도 제고2. 생산관리

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.18 | 수정일 2022.07.19

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비언어적 의사소통의 종류와 구체적인 기법

표정은 기본적으로 고객과의 좋은 인간관계 형성을 위해 고객의 입장에서 보았을 때 친근감 있게 표현될 수 있는 표정관리가 필요하다. 표정은 훈련으로 만들 수 있다. 서비스맨은 고객 ... 비언어적 의사소통의 종류와 구체적인 기법 서론 본론 결론 참고문헌 서론 의사소통은 크게 세가지 용어가운데 제일 광범위한 것이다. 의사소통은 감정, 관념, 정보에서의 상호 교환 등 ... 적 의사소통의 종류와 구체적인 기법 1) 눈 맞춤 눈을 맞추는 것은 언어적, 비언어적 의사 소통시 메시지를 전달하는데 있어서 공히 중요한 요소로서 작용하다. 눈 맞추기 하나

리포트 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.02.07

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효율성과 효과성이 조직 운영에 있어서 중요한 이유

만으로 움직이는 기계가 아니라 그 이외의 감정, 욕구 등 심리 사회적 조건에 의해 지배되는 존재이기에, 인간관계지향적 관리 기법도 함께 도입함으로써 효율성과 효과성을 제고하려는 고민과 시도가 필요하고 생각한다. ... 을 관리하는 것이 인사관리이다. 내 생각에 조직과 팀을 운영함에 있어서 효과성과 효율성은 중요하다.효과성을 제대로 관리하지 못하면 실제 성과에 영향을 미치는 핵심 요소를 잘 해내 ... 지 못하게 되므로 결과적으로 실제 성과가 저조해질 가능성이 있고, 효율성을 제대로 관리하지 못하면 비용은 비용대로 집행했음에도 불구하고 실제 성과가 저조해질 가능성이 있기 때문이

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.21

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ADsP 요점정리

예측주기적이며 예측 가능예측하기가 어렵다2000년대 기업 내부 데이터 베이스CRM(CustomerRelationship Management)고객 관계 관리고객 중심 자원을 극대 ... 화하고 이를 토대로 고객 특성에 맞게 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 과정SCM(SupplyChain Management)공급망 관리생산 및 유통 등 모든 공급망 단계를 최적 ... 의 통합 시스템 재구축함BI(Business Intelligence): 의사 결정에 활용하는 일련의 프로세스CRM(Customer Relationship Management): 고객

시험자료 | 29페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.02.19

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사회의 변화에 따라 마케팅 관리 철학도 변화하게 되는데 고객중심 관리 철학에 대해 살펴보고 앞으로는 어떤 마케팅 관리 철학으로 변화해 갈 것인지 생각해 봅시다

REPORT주제: 사회의 변화에 따라 마케팅 관리 철학도 변화하게 되는데 고객중심 관리 철학에 대해 살펴보고 앞으로는 어떤 마케팅 관리 철학으로 변화해 갈 것인지 생각해 봅시다 ... .과목명 : 마케팅원론제출일 : 2021. 07. 26목차Ⅰ. 서론1.고객 중심 관리 철학의 의의Ⅱ. 본론2. 고객중심 관리 철학Ⅲ. 결론3. 사회 변화에 따른 앞으로의 관리 철학 ... 과 생각Ⅳ. 출처 및 참고문헌고객 중심 관리 철학의 의의고객 중심 경영의 화두는 고객만족이고, 이는 마케팅의 핵심이며 동시에 기업경영의 핵심이다. 고객만족경영이 기업의 선도 개념

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.24 | 수정일 2022.06.07

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STP 전략의 실례를 조사하고 그 과정을 설명하시오

한다. 그리고 이들 데이터를 통해 어떤 시장에 어떤 고객들이 얼마만큼 위치해 있는지 파악한다. 이러한 기법은 데이터에 대한 의존도가 높기 때문에, 고객 데이터를 쉽게 파악할 수 있다면 보다 ... 의 발달과 함께 소비자의 구매행동이 매우 다양해졌기 때문이다. 한 기업이 이러한 소비자들의 욕구를 이해하고 관리한다는 것은 매우 어렵기 때문이다. 그래서 필요한 것이 마케팅 STP전략 ... 인 것이다. STP전략은 잠재고객의 다양한 욕구를 발견하기 위해서 먼저 시장세분화를 통해 예상 고객층이 존재하는 표적시장을 선정하는 과정이 요구됨에 있어서 표적시장이 선정되어 시장

리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.02.01

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방송대 글로벌스타트업마케팅 제5장 서비스 마케팅 제6장 문화 마케팅 제7장 온라인 마케팅 제8장 감성 마케팅 요약하고 본인 생각

전략 등의 리뷰 콘텐츠의 체계적인 관리와 운영의 중요성이 높아지고 있다. SNS는 소비자와 직접 소통할 수 있는 창구이자 브랜드 충성도를 높이는 도구 역할을 하며 고객과의 신뢰 ... 지 않는 서비스를 고객에게 전달하여 신뢰와 만족이라는 긍정적 반응을 얻기 위해 고민하는 마케팅 분야이다. 서비스는 일반적인 상품과는 달리 눈으로 볼 수 없다는 특징을 가지고 있 ... 기에 제품의 외형이나 기능을 기준으로 품질을 직접적으로 판단하기 어렵다. 그래서 기업은 서비스의 불가시성을 보완하고 고객의 판단을 돕기 위해 형태를 가진 다양한 단서를 마련한다. 음식점

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.08.01

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경영학 관리의 역사적 발전 과정에 대한 이해를 바탕으로 고전적 경영학, 행동학적 경영학, 계량경영학 이론이 관리자에게 각각 어떤 시사점을 주고 있는지 설명하시오.

였다.3. 계량경영학이 관리자에게 주는 시사점 제시계량경력학은 수학적이고 통계적인 계량적인 기법을 경영에 적용하여 효과적인 문제 해결을 지원한다. 이는 2차 세계대전 동안 군사작전 ... 의 효율적인 설계를 시작으로 발전하였다.계량경영학은 관리자가 계량적인 분석을 통해 복잡한 데이터와 상황을 이해하도록 한다. 또한 생산관리, 제조 관리, 물류관리, 금융, 고객서비스 관리 등의 경영 운영을 보다 효과적으로 해결할 수 있도록 도움을 준다. ... [경영학개론]? 주제 : 경영학 관리의 역사적 발전 과정에 대한 이해를 바탕으로 고전적 경영학, 행동학적 경영학, 계량경영학 이론이 관리자에게 각각 어떤 시사점을 주고 있

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.27

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A+지역사회 보건사업 보고서

거나, 야간 작업을 하지 않고 위험 물질을 취급하지 않아 일반건강진단을 받는 근로자 또한 있었다. 건강관리구분은 주로 A(정상) 혹은 R(재검 필요)로 나뉘는 경우가 많다.(2) 센터 ... 발급안내)- 보건관리 위탁: 산업안전보건법상 보건관리에 대한 사업주의 의무사항을 효율적으로 수행할 수 있도록 보건관리전문기관이 사업장의 보건관리 업무에 대하여 기술·지도해 주 ... 하거나 감소시키기 위한 개선대책을 제시3. 실내환경측정: 전문연구기관으로 지정받았으며 신종 유해물질의 독성에 대한 정밀분석, 발암성에 대한 새로운 검사기법을 연구하고 있는 산업보건환경연구원

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.25 | 수정일 2025.06.11

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(중소기업창업론) 창업아이디어 평가기법인 RWW 분석과 창업기업의 사업 수행방식을 분석할 수 있는 비즈니스 모델 캔버스

한 고객관계관리에 많이 활용되는 방법으로는 뉴스레터나 쿠폰, 푸시알람, 이벤트 등 매우 다양하다. 타겟 고객마다 더 선호하는 접근 방식이 달라질 수 있기 때문에 고객들의 관계를 파악 ... 교과목명: 중소기업창업론 4 창업아이디어 평가기법인 RWW 분석과 창업기업의 사업 수행방식을 분석할 수 있는 비즈니스 모델 캔버스 및 그 구성요소에 대해 서술하시오. 그리고 아래 ... ), (2) 고객 세그먼트(customer segments), (3) 핵심 자원(key resources), (4) 비용구조(cost structure) 및 수익원(revenue s

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30

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미국 사회복지행정의 전망

을 추구하는 기업가적 경영이 더욱 필요하게 될 것이다.6/ 품질관리강화 : 과거에는 사회복지사가 서비스의 질을 결정하는 접근방법을 사용했다면 앞으로는 고객인 클라이언트 중심의 서비스 ... 으로 정부의 개입은 억제되고, 따라서 계약에 의한 보조금 지급, 바우처 제도 활성화, 자원봉사자 활용 등 민영화 기법의 활용이 두드러질 것이다.3/ 재구조화 경향 : 경쟁 강화, 민영화 ... 의 지속적인 전개와 함께 정보 기술이 발전하면 사회복지조직의 재구조화가 필연적인 것이다.4/ 마케팅 활성화 : 전통적인 욕구사정기법보다는 클라이언트나 자원 제공자들의 관심을 유발

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.26

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유통관리사 2급 정리본

오피스 : 고객이 웹사이트 접속 시 보는 화면백오피스 : 효과적으로 운영하기 위한 일련의 운영관리시스템프론트엔드 : 서비스를 개발하는 기술적인 측면에서의 뷰, 프레젠테이션 레이어백엔드 ... 도매상 : 소유권 및 모든 기능 수행하는 도매상EX 한정상품, 일반상품, 전문품, 산업재 유통업자 등)한정기능 도매상 : 소매상 고객에게 제한된 서비스만 제공EX : 현금거래, 트럭 ... – 전방통합 및 후방통합계약형 VMS – 공식적인 경로관계 형성관리형 VMS – 상호이익을 바탕으로 형성유통범위 (커버리지) – 특정지역에서 자사제품을 취급하는 점포의 수개방적유통

시험자료 | 35페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.07.09

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2021 정보처리기사 실기 12과목 과목별 요점정리

정해진 시간, 장소에서 짧은시간 개발하는 팀을 위한 관리방법론"" ㄴ 백로그, 스프린트, 스크럼미팅, 스크럼마스터, 스프린트회고, 번다운차트"린도요타의 린 품질기법을 SW개발 ... "폭포수 모델 : 각 단계 마무리 후 다음 단계로 , 가장 오래된, 선형순차적"프로토타이핑 모델 : 고객의 피드백 반영나선형 모델 : 점진적으로 완벽한 시스템 개발ㄴ절차 : 계획 및 ... 정의 - 위험 분석 - 개발 - 고객 평가반복적 모델 : 반복적으로 개발하여 점증 완성(증분방식으로 병행 개발)"소프트웨어 개발방법론 소프트웨어 개발 전 과정에 지속적으로 적용

시험자료 | 17페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.09.18 | 수정일 2021.09.27

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