"고객관리기법"의 검색결과 입니다.

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"고객관리기법" 검색결과 1,361-1,380 / 26,489건

시장조사론_척도(Scale)에 대한 개념을 설명하되, 국내 프로야구팀에 대한 선호도를 가지고 기술하여 보시오

한다. 잘 설계된 척도를 통해 소비자의 인식, 태도, 행동 의도를 정확하게 포착하여 기업이 시장의 목소리를 명확하게 들을 수 있다. 이는 신제품 개발, 마케팅 전략 수립, 고객 경험 관리 ... 도 자료에 적용할 수 있는 대표적인 통계 기법으로는 평균, 표준편차, 적률상관관계 등이 있으며, 특히, 표준편차를 통해 만족도의 편차, 적률상관관계를 통해 만족도와 다른 변수 간 ... 의 관계를 분석할 수 있다. 이렇게 등간척도에 적용되는 통계 기법을 통해 측정 대상의 속성을 보다 심층적이고 정밀한 분석이 가능해진다. 국내 프로야구팀에 대한 선호도를 등간척도

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.04

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기업 내 종업원들을 평가하는 제도(방법)에는 어떠한 것들이 있는지 2개 이상 설명하고, 본인이 생각하기에 가장 효과적인 방법은 어떠한 것인지 작성하시오.

인적자원관리기업 내 종업원들을 평가하는 제도(방법)에는 어떠한 것들이 있는지 2개 이상 설명하고, 본인이 생각하기에 가장 효과적인 방법은 어떠한 것인지 작성하시오.서론1997년 ... BARS는 직무수행 시 직접 관찰할 수 있는 행동기준을 제시하여 조직원을 평가하는 평가기법이다.즉, 행동기준의 평가에 관한 법률의 주요 특징은 행동지표를 기준으로 평가항목의 분류 ... 될 경우 인사평가자의 주관적 판단에만 의존하는 기존 질적평가기법보다 공정성에 대한 근로자들의 인식이 높아지게 된다.그러나 평가척도 개발에 전념할 수 있는 인재가 상당할 것이며, 그

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.07

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마케팅 통계분석 포함

하여 고객에게 제공 - 주택관리 : 간단한 수리 + 주거복지 서비스5 01 기획배 경 출처 : 국가통계포털 www.kosis.kr 공공데이터 포털 www.data.go.kr6 01 ... 한 지역사회를 통한 주거공간 확보 사회서비스 및 제품 주택임대 : 빈집을 활용한 공유주택 공급 - 주택이력부 를 제작하여 고객에게 제공 - 주택관리 : 간단한 수리 + 주거복지 ... 지원 사회공헌 주택관리 설계 시설물관리 주민지원 도시재생 일반공공사업 인재양성팀 학교운영관리 전문가양성C hapter 운영과정 3 1213 03 운영과 정 모듈주택 도입 레고블록

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.02.28

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명지대학교 산업경영공학과 생산계획 및 통제 6주차 강의내용

의 주문수량’이다.- 고객의 주문수량을 수요예측에 직접적으로 반영하는 기법은 MS가 거의 유일하다. : 고객 서비스 향상에 밀접한 연관성이 있다.- 위 사항이 다른 접근법들과 MS ... 생산계획 및 통제 6주차 강의내용4장. The Master Schedule(중요)짧은 기간에 대해 상세하게 계획하며, 고객의 주문을 반영하는 특징이 있다.효율적인 운영을 위해서 ... lead time의 최소기간이다.제품 제작에 필요한 시간만큼 기다려주는 고객은 없기 때문에, 생산자는 수요 예측값을 통해 사전에 물품을 제작해두어야 한다.Time Fence

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.10

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학점은행제 인적자원관리 인사고과의 타당성과 신뢰성이 중요한 이유에 대하여 논하시오. 과제 A+

에서 벗어나자신, 동료, 상급자, 하급자,?고객에 의한 평가 등 다양한 평가자에?의해 이루어지는 객관적인 평가 방법이다.그리고 목표관리법(MBO)이란, MBO는 드러커 &맥그리거 ... 가 주장한 이론으로, 측정 가능하며 비교적 단기인 목표 설정 과정에서 평가자와 피평가자가 합의를?통하여 목표를 설정하고, 설정된 목표와 실적을?주기적으로 피드백하는 관리기법이다.조직 ... [인적자원관리] · 주제 :?인사고과의 타당성과 신뢰성이 중요한 이유에 대하여 논하시오.Ⅰ. 서론우리는 지금까지 여러 가지 평가들을 받으면서 살아왔다. 평가가 왜 필요한 것일까

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.07 | 수정일 2024.05.17

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제주대학교 거점국립대 창업의 이해 퀴즈 답

(interlinked community) 속에 존재함기업의 성공은 유형 재화의 생산과 관리에 따라 결정함미래 기업의 특징은 진정한 의미에서 세계기업임기업이 지구상의 인적, 물적 자원을 활용 ... 의 이해 9-21. 창업자금의 결정요인이 아닌 것은?정부의 지원 여부다양한 자금 출처사용처의 장단기 여부창업자의 경험 및 능력과 자질2. 창업 자금 조달 관리의 고려사항이 아닌 것 ... 은?가치창출가치배분손실관리위험처리3. 다음 중 수익성 및 경제성 분석의 분석 요인인 것은?수익창출 가능성 & 투자의 효율성수익창출 가능성 & 비용 최소화 가능성투자의 효율성

시험자료 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.12.20

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[a+취득자료] 인적자원에 대한 교육훈련의 기업 성공사례를 조사하시오.

Ⅰ. 서론21세기에 들어와서 교육훈련은 대부분 기업에서 실무적으로나 이론적으로 새로운 각도에서 인식되고 있으며 인적자원관리 측면에서 매우 중요하게 고려되고 있다. 인적자원관리 ... 화 전략, 그리고 우수한 인재를 양성하기 위한 교육 전략의 결과이다. 이런 전략 중에서도 종업원이 고객을 대하는 서비스업에서 인적자원에 대한 훈련과 교육은 성공을 크게 좌우할 수 있 ... 에서 실습하여 습득하고 배우는 것이 훨씬중요하며 효과적인 양성과정이 된다. TGIF에서는 다양한 OJT교육 훈련 기법 중에서 코칭(Coaching)제도를 운영하고 있다. 또한 TGIF

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.31

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경영전략론_가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오. (2)

하는 기법으로서 기업이 자신의 제품에 가치를 더하고 이 활동을 분석하여 비용을 절감하거나 차별화를 늘리는 주요 지원 활동을 식별하는 프로세스라고 할 수 있다. 기업은 기업 내 ... 에서도 다양한 활동이 사슬처럼 얽혀서 고객에게 다양한 서비스를 제공하는데 직접적인 가치를 창출하는 활동이 본원적 활동, 이를 지원하는 것을 지원 활동이라고 한다. 개별 활동으로 나누어 갈 ... 된다. 차별화의 원천은 먼저 우수한 제품과 기능 추가 등 고객의 요구를 충족할 때 비용 구조가 높아지기 때문이다. 이 단계에서는 고객 가치 창출 활동과 고객을 충족하기 위한 차별하기 우한

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.04

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간호관리학 및 QI실 또는 QPS실에서 활용할 수 있는 질향상활동 서식지 입니다. 활동게획서, 중간보고서, 결과보고서 CQI보고서, 회의록을 모두 제작하여 편리하게 사용하실 수 있습니다.

QI 활동 계획서제출일: 년 월 일주제분류1. 병원차원의 질 향상 우선순위□ 환자안전 □ 감염관리 □ 업무프로세스 개선 □ 고객만족도 향상2. 부서별 질 향상 우선순위□ 임상 ... ""PLAN"팀구성팀명팀장간사팀원활동주제핵심지표"DO&CHECK ""자료수집 및분석 ""문제점 파악, 개선방안 도출 등을 위해 통계적 기법 과 도구를 사용(런차트, 관리도(fish ... )"1월2월3월4월5월6월7월8월9월10월11월계획서"현황파악/원인분석"개선계획개선활동중간보고서활동효과분석보고서 작성 및 재평가QI 중간 보고서제출일: 년 월 일관리부서"회의횟수

서식 | 1페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.22

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자소서(조리사) '최종 합격' '본인 작성'

관리와 음식 품질 관리에 대한 노하우를 익혔습니다. 이를 바탕으로 저는 효율적인 주방 운영과 고객 맞춤형 요리 제공을 실현할 수 있는 능력을 갖추었습니다. ... 적인 영향을 미칠 수 있다는 점이 저를 조리사로서 성장하게 만든 원동력이 되었습니다.음식의 세계는 매우 넓고 다채롭습니다. 다양한 재료와 기법을 활용하여 조화로운 맛을 만들어내 ... 은 경험을 통해 조리 기술뿐만 아니라 창의적인 사고를 발전시킬 수 있었습니다. 요리는 단순한 레시피의 나열이 아닌, 각기 다른 재료와 기법을 조화롭게 결합하는 과정이라는 것을 깨닫

자기소개서 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.02.22

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[생산공급망] 1부 10장

?연습문제Chapter10객관식 문제1.다음 중 통계적 품질관리기법인 것은?① 파레토도② 관리도③ 흐름도④ 특성요인도2.다음 중 빈도수는 상대적으로 작지만 서비스 품질의 불량 ... 에서 규정한 구간 안에 있을 수 있다.③ 공정에 아무런 이상이 없다 하더라도 생산되는 제품의 특성이 설계규격과 일치한다는 보장도 없다.④ 관리한계나 규격한계 모두 고객의 요구와 프로세스 ... 으로 인한 손실액이 큰 항목을 체계적으로 알아보는 데 유용한 기법은?① 특성요인도② 산점도③ 파레토도④ 흐름도3.최종적인 결과 또는 변수를 화살표 오른쪽 끝에 표시하고, 그 원인

시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.25

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판매촉진이란 무엇인가

에 촉진이란 단어가 지였던 부정적인 의미가 많이 퇴색되고 기업의 입장에서는 기업의 경영활동에 꼭 필요한 마케팅 기법으로 변화하였다. 설득이란 어느 일방이 상대방의 생각과는 상관없이 ... 구매 유도를 목적으로 제품이나 서비스의 효능에 대해서 현재 및 잠재고객을 대상으로 정보를 제공하거나 설득하는 마케팅 노력의 일체"라고 하였으며, 이와 같은 촉진은 오늘날에 와서 ... 다. 특히 신제품출시가 예정되어있는 경우에는 잠재고객에게, 그리고 자사의 제품이 시장에서 초기진입단계에 속해있는 경우에는 현재 및 장래의 고객에게 자사제품에 대한 촉진활동을 적극

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.23

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A+받은 간호관리학 리더십 이론 레포트 (관리격자이론)

간호관리학ⅡREPORT- 리더십 이론 -목차1. 관리격자이론 (The Managerial Grid)2. 리더십 이론을 근거로 하여 관찰한 리더의 행동 분석3. 내가 되고자 하 ... 는 리더의 모습1. 관리격자이론 (The Managerial Grid)블레이크와 모튼 Blake & Mouton이 오하이오주립대학의 구조화와 배려라는 리더십의 개념을 기초로 리더 ... 의 행동 유형을 더욱 구체화하고 효과적인 리더십 행동을 배양하기 위한 기법으로 개발한 이론이다.이 이론은 리더의 행동을 수평축에 생산에 대한 관심과 수직축에 인간에 대한 관심의 두 영역

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.02.03

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소프트웨어 품질 평가 중 제품

은 고객의 요구사항을 충족시키고, 제품의 경쟁력을 높일 수 있습니다. 소프트웨어 품질 평가에는 크게 두 가지 접근 방식이 있습니다. 제품 평가와 프로세스 평가입니다. 제품 평가 ... 는 소프트웨어 개발 과정에서 사용되는 방법론, 기법, 도구 등의 효과성을 평가하여 프로세스 개선을 도모하는 것입니다. 프로세스 평가를 통해 조직의 성숙도를 진단하고, 프로세스 개선 ... 제품 자체의 품질을 측정하는 것에 초점을 맞추는 반면, 프로세스 평가는 소프트웨어 개발 과정에서 사용되는 방법론, 기법, 도구 등의 효과성을 평가하는 것에 초점을 맞춥니다. 즉

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.03

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경영혁신 국내,해외 사례연구 및 향후과제

등으로서 경영활동의 적용대상인 기업의 수준에 따라 적용을 달리하여 관리와 업무처리의 방법을 변화시키는 기법들이다.3. 경영혁신 특징(1) 전사 또는 핵심 업무를 중심.경영혁신 ... 경영혁신사례연구 및 향후과제1. 혁신의 정의와 유형2. 경영혁신 기법소개3. 경영혁신 특징4. 기업 경영혁신 사례연구(1) 국내기업 경영혁신 사례(2) 해외기업 경영혁신 사례5 ... 라는 개념을 좀더 폭넓게 보고 있다. 즉 ‘혁신이란 조직이 새로운 아이디어를 창출하고 그것을 개발하여 실용화함으로써 시장이나 사회의 요구를 충족시키는 전과정’이라는 기술관리학의 정의

리포트 | 9페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.09.28 | 수정일 2021.12.02

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QI 질관리보고서 손씻기활동

의 의료 제공을 위해 시스템을 개선하는 데 초점을 둠.2) 질 보장(QA): 의료서비스의 질을 평가하고, 그 문제점을 개선하여 질을 향상시키는 관리 기법3) 질 향상(QI): 의료의 질 ... 평가를 기반으로 문제가 없더라도 의료서비스의 질을 지속적으로 향상시키기 위한 활동2. 총체적 질관리(TQM)1) 정의: 지속적 질 향상관리과정, 즉 고객의 기대를 능가하려고 지속 ... 을 두는 관리기법이다.3. 지속적 질 향상(CQI)1) 간호 질 관리의 분석도구의료의 질 관리 분석도구로 활용하는 도구들은 일반 경영학과 관리 실무에서 시작된 방법을 도입해 적용

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.06.04

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(윈스펙)감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라 최종평가 정답

. 고객경험관리 과정에서 고객의 니즈를 반영한 것이라면 기업의 고유한 아이덴티티에서 벗어나더라도 지속적으로 변화를 시도해야 한다.1. O2. X문제 7. 다음 역할에 따른 서비스 제공 ... . 내재적 가치4. 수단적 가치문제 2. 다음 중 ‘기업의 정기적인 이용자가 될 수 있을 만큼 깊게 가지고 있는 유대감’을 뜻하는 것은?1. 고객충성도2. 신뢰3. 고객만족4. 진정 ... 고객행동에 따른 응대포인트로 맞는 것은?1. 헌신적 마음 상태: 기본적인 절차와 상식선의 프로세스를 잘 지키며 응대한다.2. 현실적 마음 상태: 고객의 선택에 도움을 줄 수 있

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.05.24

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물류관리사 요약 - 물류관리론

화·경역학 관점·기업 내전체최적화·프로세스관점·공학측면 물류·정량화기법(거점입지/설비배치 등)Logistics+관계관리=공급망 전체성과① 파트너쉽② 장기계약③ 협업④ 정보공유(3 ... 를 제조업체에 제공㉡ 상품정보관리 : 상품계획, 상품구매계획, 판촉계획, 매출/진열/발주/재고 관리㉢ 종업원관리 (근태관리)㉣ 고객관리⑥ POS데이터의 수집과 분석㉠ 매출분석 : 인기 ... , 하역업, 포장업② 유통조성활동 : 금융, 보험, 규격화, 표준화 활동(2) 물류개념의 고도화 단계123물적유통로지스틱스로크레매틱스공급망(사슬) 관리·기능중심·비용관점·부분최적

시험자료 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.03.24

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4학년2학기 방통대 미디어영상학과 홍보론 기말고사 과제물

해서 총 300원의 기부금이 모아지게 되는 프로젝트.3. 위기 관리 상황에서 PR의 기법을 활용해서 위기관리를 잘 할 수 있는 방법들을 자세히 설명하시오. (10점)1.조직 내외부 ... 시장 선점하기-기업광고는 브랜드 인지도와 더불어 제품마케팅을 지원하는데 중요한 역할을 함공통점:광고와 퍼블리시티 둘다 직접적마케팅 커뮤니케이션 이라는 수단을 통해서 고객들에게 전달 ... 에서 발생할 수 있는 모든 위리를 파악해 두어야함-언론분석을 통해 위기 사례들을 파악해 둘 필요가 있음2.위기관리팀 및 팀원 간의 책임 경계를 분명히 할 것-위기 상황에서 누가 무슨

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.04.18

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(심리학에게묻다) 교재와 영상강의 15장의 “마음트레이닝”을 참고하여 자신의 일상에 이러한 방법들을 적용해 본 후

및 일가정 양립의 스트레스영업관리를 한다는 것은 고객과 기업을 1차적으로 연결시켜주는 역할을 담당할 뿐만 아니라, 기업을 대신해서 고객을 만나는 것과 같다고 말할 수 있 ... 다. 따라서 고객과의 대면활동을 통하여 이익을 창출하는 방식을 바탕으로 업무가 이루어지기 때문에 인적판매라고도 말하기도 한다. 이러한 상황 속에서 영업 관리를 하는 사람들은 잠재적인 고객 ... 지만, 영업관리의 경우, 그 기업을 움직이는 원동력에 큰 타격을 입게 되고, 고객들의 소리를 제대로 듣지 못하고 니즈를 반영해주지 못할 경우에는 그에 대한 타격이 고스란히 담당자

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.10 | 수정일 2023.09.22

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