"고객관리기법"의 검색결과 입니다.

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식스시그마 인슈어테크 경영정보시스템 6시그마 사례 생산관리 6시그마 성공사례 신공공관리론 6시그마 방법론 빅데이터 ppt 고객관계관리

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"고객관리기법" 검색결과 921-940 / 26,478건

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방송통신대 소프트웨어공학 출석 과제물(린 시스템, 짝프로그래밍, 결함 테스팅과 검증 테스팅 차이)

개발 방법론에 적용한 기법이다.이 개발 방법의 핵심은 개발 과정 안에 있는 모든 낭비(Waste)적 요소들을 최소화하고 결과를 측정하고 성과를 분석하여 소프트웨어 가치를 최대 ... 품질의 제 품을 인도하며 고객의 요구에 더 귀를 기울임- 대기행렬 이론 : 가동률을 강조하면 오히려 정체를 일으켜 가동율이 떨어진다. 배치 크 기를 작게하고 진행중인 작업량을 줄여 ... 주기 시간을 줄인다.- 일의 양 제한 : 반복 개발에 안정적이고 반복 가능한 속도를 가져라. 고객에게 인도할 수 있는 역량에 맞게 대기열의 길이를 정지적으로 제한하라.3) 늦

방송통신대 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.05.07

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식품영양급식경영학4공통 경영이론에 대해 설명하시오 ESG경영도입실천하는 급식조직및 기업1개선택 ESG 경영 사례의 내용을 정리하고 급식 경영적시사점 서술하시오00

의 내용을 정리하고 ② 이를 통한 급식 경영적 시사점을 자유롭게 서술하시오.(10점)급식기업(CJ프레시웨이, 삼성웰스토리, 아워홈, 현대그린푸드 등), 학교, 병원, 급식관리지원 ... 하게 연구하여 공정에 대한 개선을 시도한다.-행정 관리 이론 (Administrative Management): 헨리 파울(Fayol)과 맥스 베버(Max Weber)가 이 학파 ... 의 주요 이론가이다. 파울은 조직의 기능과 원칙을 강조하며, 계획, 조직, 지휘, 조정 및 통제 등의 관리 활동을 제시하였다. 베버는 이성적인 조직과 관리를 위한 "bureaucracy

방송통신대 | 9페이지 | 9,000원 | 등록일 2023.09.15

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마케팅믹스 전략에 대한 개념을 제시하고 최근 출시된 신제품을 하나 선정하여 어떤 마케팅믹스 전략을 수립하였는지 분석

마케팅관리론 강 계 석주제: 마케팅믹스 전략에 대한 개념을 제시하고 최근 출시된 신제품을 하나 선정하여어떤 마케팅믹스 전략을 수립하였는지 분석하시오I. 서론1, 마케팅믹스의 정의 ... 맥카시 교수에 의해서 처음 소개되었습니다. E.제롬 맥카시 교수는 (Basic Marketing, 1960) 라는 그의 저서에서 “ 회사가 그들의 타깃 고객층을 만족시키기 위해서 ... 었고, 전통적인 제조업 회사들은 이러한 고객의 니즈를 만족시켜 빠른 사업 성장을 꾀하고 있었습니다. 이에 경쟁은 점차 치열해졌고, 고객을 제품의 구매에 이르게 하는 마케팅의 개념

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.02.24

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(급식경영학) 1. ① 위탁급식 전문업체 3곳을 선택하여 최근 동향을 파악할 수 있는 자료를 찾아서

데이터를 활용해서 고객 채널별로 맞춤형 식단을 계획한다. 위탁급식을 하다보면 회사의 직원들이나 학생, 군 장정들이 매일 같은 곳에서 밥을 먹기 때문에 메뉴가 자주 반복되면음식 ... 에 물리고 선호도가 낮아질 수 있는데, 이런 일이 일어나지 않도록 다양한 메뉴를 분석해 해당 사업장의 고객들이 특히 선호하는 메뉴, 좋아하지 않는 메뉴를 파악해 맞춤형으로 식단을 계획 ... 되어 있어서 고객이 식판을 반납했을 때 고객이 남긴 음식의 종류와 양을 파악해 데이터를 수집한다. 데이터를 분석해 고객이 좋아하는 반찬과 좋아하지 않는 반찬을 파악해 고객들이 좋

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.07.09

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현재 산업현장에서는 4차 산업혁명 시대라는 패러다임에 발맞추어 기업의 생산성 향상 및 효율성을

적이고 집중적인 기법과 효과적인 프로젝트 선정, 그리고 개선으로 가능하다. 이러한 개선된 프로세스가 지속적으로 통제하고 관리하며 기업의 체질을 개선해 준 까닭으로 인해 성공에 이를 ... 과목명 : 생산관리주제 : 현재 산업현장에서는 4차 산업혁명 시대라는 패러다임에 발맞추어 기업의 생산성 향상 및 효율성을 높이기 위해 다양한 방법을 활용하고 있습니다.생산관리 1 ... ~4주차의 내용을 바탕으로 하여, ① 새로운 전략 수립, ② 새로운 제품의 설계(아이디어 개발), ③ 공정설계(새로운 방법 모색), ④ 생산능력 향상(기법 적용 등) 중 하나

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.13

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비즈니스모델캔버스의 9가지 영역

의 데이터를 이용하여 충성도를 높이고 반복구매를 유도하는 고객관계관리(CRM ? Customer Relationship Management)기법을 활용한다. 어떤 구매자가 소매점 ... . 핵심자원(Key Resources)4. 핵심 파트너(Key Partners)5. 비용구조(Cost Structure)6. 고객관계(Customer Relationship)7. 유통 ... 경로(Channels)8. 세분고객(Customer Segments)9. 수익흐름(Revenue Streams)Ⅲ. 마치면서Ⅰ. 시작하면서비즈니스모델캔버스는 오스터왈더와 피그누이

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.09.01

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케

를 즉시 제공하고 신상품소개, 고객의 고충사항정리, 시장조사 등 다양한 기능을 수행하는 첨단마케팅 기법이다. 텔레마케팅은 기업이나 그 밖의 이용주체의 마케팅 활동시 컴퓨터를 이용 ... 이 생각하는 텔레마케팅의 성공 요소 2개 제시 Ⅲ. 결론 Ⅳ. 참고문헌 Ⅰ. 서론 텔레마케팅이란 전문지식을 갖춘 상담요원이 컴퓨터를 결합한 정보통신기술을 활용해 고객에게 필요한 정보 ... 안착되어 있지 않고 있다. 그러나 텔레마케팅은 제품 판매와 기업의 홍보까지 유도하는 기업 환경의 핵심이자 수익 창출을 위한 가장 중요한 수단이다. 텔레마케팅은 기업의 잠재 고객

리포트 | 5페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.02.09

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평생교육 경영의 발전적 방향에 대하여 자신의 생각을 서론, 본론, 결론의 형식을 갖추어 설명하세요

이란 평생교육 기관의 경영을 의미한다. 그동안 평생교육기관은 주로 비영리 조직으로 인식되어서 시장의 합리적이고 체계적인 경영 기법들이 적극적으로 도입되지 못했던 것이 부인할 수 없 ... 는 상황이다. 다만, 평생교육기관은 본질적으로 영리와 이윤의 극대화를 추구하는 기업과 달리 공익을 우선으로 하는 조직이기 때문에 민간 기업의 경영 기법을 100% 수용하기는 어렵 ... 학교와는 차이가 있다. 일반적인 학교는 국가가 추구하는 교육 목표를 달성하기 위해서 설립, 운영되며, 그렇기 때문에 국가의 관리, 감독을 강하게 받는다. 국민들은 의무교육에 해당

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.19

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MRP(자재소요계획)의 구성요소와 장단점, 도입적용 사례

존속해 나가기 힘든 정보화시대에 접해있다. 이러한 상황에서 기업은 다양한 고객의 욕구를 충족시킴과 동시에 기업의 생산성을 제고시켜야 하는 문제에 직면하고 있다.기업은 평상시 관리 ... 해서시된 기법이 MRP 시스템인 것이다.3) MRP 시스템MRP 시스템은 주문점/ 주문량 결정 시스템에서의 문제를 해결을 위해 제시된 기법으로 제조업체에서 생산자원을 총괄적으로 관리 ... Orlickly 와 미국공정관리협회의 적극적인 보급에 힘입어 1970년대 이래 크게 보급되었으며 이는 독립적 수요의 관리뿐만 아니라 종속적 수요의 관리까지도 가능하게 해주는 재고관리기법이

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.03.02

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기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분하여 설명

하고 관리함으로써 공급자, 고객, 그리고 기업 내부의 다양한 니즈를 만족시키고 업무의 효율성을 극대화하는 전략적 기법이다.산업의 경쟁력을 제고시키는 사물인터넷에 경우 새로운 가치를 창출 ... , 그리고 고객 등과 관련된 물자 /정보 /자금 등의 흐름을 신속하고 효율적으로 관리하는 것을 뜻한다. Supply Chain이란 기업의 물자 /정보 /자금 등이 가치사슬을 따라 ... 보관해주고 배송해주며 화주에 대한 재고관리를 수월하게 함으로 입고와 출고 비용의 절감 효과를 준다. 결과적으로는 고객의 만족을 위해 이 모든 것들이 이용되는 것으로 많은 물류기업

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.01

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혁신의 종류에 대하여 구체적으로 설명하시오.

의 규범이라 불리는 고정관념에서 벗어나지 못하기 때문이다. 국내 기업의 일부는 유행에 따라 특정 경영 기법을 번갈아 가며 도입, 구호가 바뀔 때마다 이전에 추진하던 기법은 관심 대상 ... 에서 제외하고 있다. 이런 현상이 반복됨에 따라 종업원들은 특정 기법이 도입될 때마다 그것을 적극적으로 실천하기보다는 다음의 열풍이 닥쳐올 때까지 혁신의 어려움을 회피하려는 자세 ... 공정기술, 새로운 구조나 관리 시스템, 조직 구성원을 변화시키는 새로운 계획이나 프로그램을 의도적으로 실행함으로써, 기업의 중요한 부분을 본질적으로 변화시키는 것을 의미한다. 혁신

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.08.31

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관심있는 기업의 의사결정 방법을 알아보고 결과를 비교 분석하는 것

프로세스, 고객 니즈 파악, 수요 예측, 재고관리, 공급자관리 등(3) 대상 기업의 현재 의사결정 방법(4) 적용하고자 하는 생산관리 기법에 대한 소개(참고문헌이 있다면 참고 문헌 ... . 본론1. 관심있는 기업의 선정과 그 이유2. 관심 있는 문제 상황에 대한 기업의 의사결정 방법3. 생산관리기법에 대한 소개4. 생산관리기법 적용 결과III. 결론IV. 참고문헌I ... 대상 기업을 선정한 이유를 제시하고자 하며, 기업의 의사 결정 방법에 대해 분석할 수 있도록 하겠다.또한 기업이 실제로 새로운 생산 관리 기법을 적용함으로써 어떠한 결과를 얻을 수

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.23 | 수정일 2022.03.24

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[출석대체과제물] 2022 데이터마이닝

를 파악하고자 할 때 사용할 수 있으며 알고리즘 접근법의 사례로는 고객관리, 신용평가, 이미지 분석 등이 있다. 알고리즘 접근법의 사례 중 하나인 고객관계관리데이터에 대한 접근방법 ... 하는 기법을 의미하며, 모수적 모형 접근방법과 알고리즘 접근 방법이 모두 활용될 수 있다. 모수적 모형 접근법과 알고리즘 접근법의 특징, 장단점 및 사례를 조사하시오. 또한 SNS ... 에 대해 자세히 기술 하자면 고객정보 데이터 안에는 고객마다의 정보가 다양하게 분포되어 있어 고객의 성향을 한눈에 알아보기 쉽지 않다. 모수적 모형 접근방법으로는 고객별 특징

방송통신대 | 1페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.06.24 | 수정일 2022.06.30

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[만점 자료] PR 전술에서 퍼블리시티 및 기업광고의 기능, MPR의 정의, 기능 및 전술, 위기관리, 현대 사회에서 PR이 발전하게 된 이유

.3 퍼블리시티와 기업광고의 공통점2. MPR의 정의, 기능 및 전술2.1 MPR의 정의2.2 MPR의 기능2.3 사례를 통한 MPR 전술3. PR기법을 활용한 위기관리3.1 효과 ... 적인 위기관리 원칙3.2 위기관리 PR기법3.3 사례: 존슨앤드존슨의 타이레놀 위기 대응4. 현대 사회에서 PR이 발전하게 된 8가지 이유[참고문헌]1. PR 전술에서 홍보 및 기업 ... 및 인플루언서들과 협력하여 새로운 제품 라인을 홍보한다.3. PR기법을 활용한 위기관리효과적인 위기관리는 평판 손상을 최소화하고 대중의 신뢰를 회복하기 위한 PR 전략에 크

방송통신대 | 5페이지 | 3,300원 | 등록일 2025.02.16

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경북대학교 서비스경영 중간정리

: 고접촉 업무와 저접촉 업무를 분리하여 효율성 추구저접촉 업무는 후방부서(=지원부서)에 이관해 한꺼번에 수행자동화기술 또는 제조프로세스와 같은 관리방식을 통해 효율성을 높임고객 ... 은 방 종업원의 활동 도식화고객과 직원들이 필요한 내부 지원 도식화고객활동의 물적 증거 표시중요 관리지점 표시서비스 청사진의 활용서비스 구축 및 제공 방법에 대한 다양한 관점을 논의 ... 기업이 가장 중시해야하는 관리 대상진실의 순간서비스 접점의 삼각구조: 서비스 접점에서 서비스 제공자는 고객에게 서비스를 제공하고, 고객은 자신의 역할을 수행하며, 서비스 조직

시험자료 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.30

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마케팅 관련 모바일 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점

활용에 가장 도움이 되는 방법이다. 별도의 고객관리 시스템을 가졌다면 자동문자 발송 혹은 메일발송 기능을 연결시켜 자료 수집용의 웹링크를 연결해 실시간으로 고객 피드백을 취합하는 것도 마케팅 활용에 효율적이다. ... 커뮤니케이션 컨셉을 세워 이를 기반으로 커뮤니케이션 전략을 구체화하는 단계를 거친다.특히 모바일 설문조사는 단순히 기존의 오프라인 설문에 대한 대체가 아닌 고객과의 관계형성을 새롭 ... 게 정립하는 솔루션으로써 브랜드의 업무부담은 줄이며 조직과 개인의 역량을 올라갈 뿐더러 고객과의 관계 개선에도 효율적인 이점이 있다.본고에서는 마케팅과 관련된 모바일 설문조사 사례

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.29

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고객만족경영 성공 실패사례연구

고객만족경영성공.실패사례연구0목차01. 고객만족경영 도입배경2. 고객만족경영 기법소개3. 고객만족경영 기업 성공사례 및 실패사례(1) 성공사례 연구(2) 실패사례 연구4. 고객 ... 면 이익을 많이 내느냐' 보다는 ‘어떻게 하면 고객을 더 많이 창출하느냐'의 관점으로의 변화를 의미한다.2. 고객만족경영 기법소개고객만족경영을 실시하는 기법은 여러 가지가있다. 예 ... 만족경영 성공방안 제시1. 고객만족경영 도입배경(1) 기업 경쟁력 강화오늘날의 기업들은 범세계화수준에서의 경쟁격화와 경제/사회마찰의 심화에 따라 세계시장을 대상으로 한 경영활동

리포트 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.01.26

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(방통대)(글로벌스타트업마케팅)교재 5~8장의 내용을 각 장 별로 1페이지 이상으로 요약하고, 본인 생각(의견)을 1페이지 이상 추가하여 총 5페이지 이상 기술하시오.

을 가시화하는 것이 중요하다.이 외에도 추가된 세 가지 요소는 서비스 특성의 복잡성을 해결하고 고객 경험을 관리하는 데 중심적인 역할을 한다.People(사람)은 고객과 직접 또는 ... 된 서비스 프로세스는 고객의 기대 관리와 품질 인식을 도와준다. 이는 서비스 제공의 예측 가능성과 신뢰성을 높이는 데 기여한다.한편, 서비스 마케팅의 실질적 적용을 위해서는 위의 7 ... 기법을 활용하는 접근이다. 전자의 경우 소비자의 감성적 욕구에 부응하고 독특한 소비 경험을 제공하여 브랜드 선호도와 고객 충성도를 향상시키는 데 집중한다. 반면, 후자의 경우 문화

방송통신대 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.08.18

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경영조직론 기말고사 정리

기술, 경영관리 기술 등2. 법적 환경 : 상법, 세법 이외에도 근로기준법, 남녀평등고용법, 성희롱방지법 등3. 정치적 환경 : 기업조직의 활동은 정치인들이 이념과 행동에 의해 ... 을 위해서 환경과의 거래가 필수적경영자들은 ‘조직변화전략’, ‘자원의존 회피전략’ 등으로 조직외부와의 관계를 관리1. 자원을 얻기 위해서 다른 조직에 영향력을 행사해야 한다2. 환경 ... 아래에서 다른 조직의 요구와 필요에 반응해야 한다.조직 간 자원의존 관리전략필요성 : 환경불확실성 감소를 위한 자원에 대한 의존성 관리자원의존관리 : 자신의 자원 가치 최대

시험자료 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.16 | 수정일 2022.06.19

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사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고 사회복지조직에서의 적용의 한계점에 대하여 서술하시오

를 전달받는 고객이 높은 만족을 느끼도록 만들기 위한 목적을 가진 조직관리 기법이다. 총체적품질관리론의 시작점은 1960년대 우주항공산업에서 소모되는 부품의 불량률을 줄이기 위한 전사 ... 한 한계점을 발생시키는지를 기술해보도록 하겠다.2. 본론1) 목표관리론이란?(1) 목표관리론의 정의목표관리론은 1953년에 드러커가 경영관리에 활용 가능한 기법으로 최초로 고안해낸 ... 적 품질관리이며 이후 총체적품질관리로 보편화되어 1980년대 초반 미국의 기업에 널리 적용되기 시작한 조직관리 기법이다. 현대의 총체적품질관리는 제품과 서비스가 가지고 있는 결함

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.07.16

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