"고객관리발전"의 검색결과 입니다.

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"고객관리발전" 검색결과 1,101-1,120 / 80,919건

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(홍보론) 1. PR의 전술 가운데 퍼블리시티와 기업광고의 기능들을

해서 위기관리에 임한다. 기업들이 위기관리 시에 사용하는 수사는 기업마다 저마다 처한 상황이나 상황에 미치는 변수, 위기의 특성, 기업이 주로 대응하는 고객들 등 제반 요소가 다르 ... 설명하시오. (15점) 2. MPR의 정의를 내린 후, MPR의 주요 기능들과 전술들을 사례와 함께 설명하시오. (15점) 3. 위기 관리 상황에서 PR의 기법을 활용해서 위기 ... 관리를 잘 할 수 있는 방법들을 자세히 설명하시오. (10점) 4. 현대 사회에서 PR이 발달하게 된 이유 8가지를 자세히 설명하시오. (10점) 1. 문제1. 1) 퍼블리시티

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.17

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학점은행제 기업의 지속 가능한 발전을 위하여 이해관계자 중심 경영이 중요해지고, 새로이 ESG경영이 대두되고 있다. ESG는 환경(Environmental), 사회(Social), 지배구조(Governance)의 첫 글자를 조합한 단어인데, 이는 기업이 새롭게 달성해야 할 핵심 과제로 간주된다. 기업은 우선적으로 이익을 실현해야 한다. 기업에서 이익 실현이

주제 : 기업의 지속 가능한 발전을 위하여 이해관계자 중심 경영이 중요해지고, 새로이 ESG경영이 대두되고 있다. ESG는 환경(Environmental), 사회(Social ... . 고객 및 소비자의 관계에서의 이익 실현3.ESB 경영의 필요성4. 결론5. 참고문헌서론기업의 정의는 영리를 목적으로 재화나 서비스를 생산 및 판매하는 경제주체라고 할 수 있 ... 자금과 기업의 미래 발전과 불확실성에 대비하기 위해서 끊임없이 이익을 추구해야 한다. 그러나 이익 실현만을 위한 이익 중심 기업들에 대해 비윤리적 행동, 환경 오염, 실적왜곡 등

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.27

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고객관계관리 - 농협은행분석

고객관계관리기법 활용에 대한 이론적 , 실무적 고찰 소속 학번 - 이름 과목 교수님 제출일자 NH 농협은행01 02 해결 방안 해외 사례 해결 방안 03 출처 기업 분석 기업 ... 의 조사결과 19 년도부터 ‘ 좋은 은행 ‘ 순위가 2 년연속 TOP5 안에 속함SWOT 분석 동남아시장의 발전 이머징마켓 고객들의 낮은 신뢰도 국내 농업인의 수 감소 타 은행에 비한 ... 와 서비스를 제공함으로써 기존 고객 및 신규 고객의 신뢰와 투자를 통한 수익을 얻을 수 있게 됨 타 은행과 달리 카페 라운지 및 지역 특산품을 판매함으로써 지역 경제의 발전을 야기할 수

리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.04.28 | 수정일 2021.05.18

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마케팅관리론 고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오.

마케팅관리론고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오.차 례1.서론2 ... .본론(1) 고객관계관리(2) 프로세스 관점과 기술적 관점(3) CRM 개요3.결론1. 서론마케팅은 기업의 운영과 성장 등에 있어서 필수적인 과정이다. 그렇기에 기업에서는 과거 ... 와는 다른 새로운 형태의 마케팅 기법을 기반으로 하여 기업을 운영하고 있다. 이번 시간에는 새로운 마케팅 기업인 CRM에 대해서 자세하게 살펴보고자 한다.2. 본론(1) 고객관계관리1

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.25

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최근 프랜차이즈산업 트렌드에 대해서 작성하시오

를 위해 먼저 프랜차이즈의 개념과 그 발전 과정을 간략하게 살펴보고, 다음으로 디지털화와 기술 혁신, 건강과 웰빙, 환경 보호 등의 주요 트렌드를 자세히 논의하겠습니다. 마지막으로 이러 ... 한 트렌드를 바탕으로 프랜차이즈산업이 어떻게 발전해 나갈지에 대한 결론을 도출하겠습니다.1) 프랜차이즈의 개념과 발전 과정프랜차이즈는 사업주(프랜차이저)가 이미 성공적인 사업 모델 ... 을 판매할 수 있는 장점을 제공하였습니다.20세기 중반부터는 외식업에서 프랜차이즈가 크게 발전하였습니다. 맥도날드와 KFC 등의 글로벌 브랜드가 성공적인 프랜차이즈 시스템을 구축

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.06.15

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공학과경영 중간고사 타이핑 요약본

1.과거의 산업혁명산업혁명이란 범용기술에 의한 사회의 혁명적 변화를 의미한다. 인류는 지금까지 범용성을 갖는 일부 기술의 혁신적 발전으로 인해 사회 전반이 바뀌는 혁명적 변화 ... 화시대 현재도 진행 중이라고 볼 수 있다.지금은 다품종 대량생산시스템 고객이 원하는 제품을 원하는 대로 만들어내는 시스템4차 산업혁명 : 3차 산업혁명을 기반으로 한 디지털 ... 는 기존의 데이터베이스에서 처리할 수 있는 역량을 넘어서는 초대용량의 데이터를 생성, 수집, 저장, 관리하고 가치를 추출하는 지능화된 기술. 빅데이터를 활용함에 따라 대규모 시설

시험자료 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.09.08

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생산관리 혁신 시스템 조사 JIT, TQM, SCM

되어야 한다이후 크게 발전한 전사적 품질관리(TQC:total qualitycontrol)에서 발전한 개념이다. 그러나 TQC에서는 통계학적인 것이 주방법론을 차지했다면 TQM은 통계학적인 ... 것은 물론 조직적이며 관리론적인 방법론에 많은 비중을 두고 있다. 특히 품질을 개선시키기 위해서는 노동의 질적인 측면도 고려해야 한다는 일본식품질관리 원리에 영향을 받으면서 발전 ... 했다. TQM은 경영?기술 차원에서 실천되던 고객지향 품질관리 활동을 품질관리 책임자뿐만 아니라 마케팅, 엔지니어링, 생산, 노사관계 등 기업의 모든 분야에 확대하여, 생산 부문

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.04.06

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[A+ 리포트]기술의 발전과 함께 4차 산업혁명시대의 도래로 기존 제조 기업의 생산 방식에 많은 변화가 생기고 있습니다. 변화하고 있는 제조 기업 한 곳을 선정하여 해당 기업의 경영/생산 전략과 생산 형태를 분석하고, 해당 전략 및 생산 형태가 기업이 생산하는 제품 또는 서비스의 가치를 높이기 위해 적절한지 본인의 생각을 서술하세요.

생산관리 과제기술의 발전과 함께 4차 산업혁명시대의 도래로 기존 제조 기업의 생산 방식에 많은 변화가 생기고 있습니다. 변화하고 있는 제조 기업 한 곳을 선정하여 해당 기업 ... 다.또한 한국전력은 인공지능, 빅데이터 등의 첨단 기술을 활용하여 발전 및 전력 관리 시스템의 최적화와 고장 예측 등의 업무 효율화를 추구하고 있다. 이를 통해 기존의 생산 방식 ... 에서 벗어나 보다 효율적인 생산 및 관리를 할 수 있으며, 이는 한국전력의 제품과 서비스의 가치를 높이는 데에 큰 도움이 될 것이다.그리고, 한국전력은 고객 중심적인 경영을 추구

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.04.07 | 수정일 2023.05.10

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물류 공급사슬 그리고 경쟁전략

음 통합 공급사슬 구현을 위한 발전과정은 다음과 같음 1 단계 : 기본 구매 자재 통제 생산 판매 유통 자재흐름 고객서비스 2 단계 : 기능통합 자재 관리 생산 관리 유통 자재흐름 ... 하였음 가장 좋은 것은 공동으로 관리하는 것이고 가장 최악은 서로 대립하여 관리하는 것임 최근 기업은 생존을 위한 전제조건으로 고객의 욕구만족과 고객이해의 필요성이 일반화되었으며 동시 ... 어짐 기업 vs 기업 공급사슬 vs 공급사슬 실질적 경쟁력15 5 . 공급사슬과 경쟁우위 성과 공급사슬관리의 발전과정 공급사슬관리 개념은 물류관리 개념을 넘는 새로운 개념이라는 것

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.15 | 수정일 2024.09.26

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경영정보시스템 - 제4차 산업혁명의 개념 정리와 국내외 주요 국가의 디지털 전환 성공사례를 조사/분석하시오

중요한 질문을 제기합니다. AI 및 생명공학과 같은 기술이 발전함에 따라 책임감 있게 사용되고 그 혜택이 사회 전반에 공평하게 분배되도록 보장하는 프레임워크의 관리를 받아야 합니다 ... 뱅킹 서비스 도입이 포함되어 고객이 언제 어디서나 뱅킹 서비스를 이용할 수 있도록 했습니다. 특히 은행은 위험 관리 프로세스를 강화하고 사기를 보다 효율적으로 탐지하기 위해 AI ... (4IR)은 산업, 기술, 사회가 교차하는 새로운 시대를 의미합니다. 증기력, 전기, 정보기술 등 제조업과 산업의 발전을 주로 특징으로 했던 이전 산업혁명과 달리 4IR은 디지털

리포트 | 5페이지 | 5,900원 | 등록일 2024.04.16

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사회복지실천론 ) 사회복지실천 현장에서 아래 요건을 모두 충족하는 실천 현장 한 곳을 선정, 그 실천 현장에 대한 인터넷 홈페이지, SNS, 블로그, 관련 기사 등의 검색을 통해 방문 보고서

한다. 여섯째 연구와 평과 그리고 성과로 특정 실천 분야의 전문 지식과 기술을 이해하는 데 도움이 된다. 마지막으로 주요 이슈와 동향 및 쟁점은 분야의 동향이나 발전 방향, 쟁점 ... 이 되는 구체적인 문제와 입장 분석 등을 통해서 실천 현장을 이해하는 것이 가능하다.사회복지 기관의 특성을 이해하려는 방법은 기관의 목적을 전달하는 방식과 역사적 발전 변화 등을 분석 ... 로 지역사회 탐방과 더불어 소통으로 인한 행복감을 느낄 수 있다.성남시 장애인 종합복지관은 기본적으로 미래지향적으로 지속가능경영을 도입하고 발전시킨 복지관을 디자인한다는 목표

방송통신대 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.12 | 수정일 2024.02.14

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고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오

을 거두기 위해서는 지금까지 고객에 대한 고정관념을 버리고 고객에 의해 존재하고 고객에 의해 성장과 발전이 이루어 질 수 있다는 인식의 형성이 무엇보다 중요하다.따라서 기업의 마케팅 ... 관리자는 고객만족전략을 수립할 경우 고객에 대한 개념을 자사제품을 구매하여 소비하는 소비자의 한 개인으로서의 협의의 고객이 아닌 자사의 현재와 미래를 책임지는 광의의 고객이 ... 고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오오늘날의 소비자들은 객관적인 가치창조보다는 주관적인 가치창조의 실현을 더욱 중요하게 생각한다. 그만큼 소비자들의 욕구

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.11.19

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신공공관리론과 공공가치론의 비교

하고자 했고, 이를 통해 공행정의 효율성과 혁신성을 발전시킬 수 있다. 다음으로, 신공공관리론은 전통적 행정과 달리 고객 중심 행정을 중시한다. NPM은 마치 기업처럼 시민 ... 성, 그리고 책임성을 향상시키기 위해 민간 부문 관리 기술을 활용하는 공공 행정에 대한 신자유주의적인 접근 방식이다. 이는 시장 중심 관리, 성과 측정, 고객 지향 및 의사 결정 ... 1. 신공공관리론2. 공공가치론3. 공통점4. 차이점5. 결론1. 신공공관리론(NPM: New Public Management)신공공관리론(NPM)은 정부 운영의 효율성, 대응

시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.11.23

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사회복지기관의 조직문화 형성에 있어 우선적으로 고려해야 할 요소와 바람직한 조직문화는 무엇이라고 생각하는지 기술하고 그것을 실현시키고자 할 때 필요한 방안을 수립해 보시오.

을 미치는 동시에, 조직차원에서는 사회복지서비스의 효과성과 효율성을 저하시키며 사회복지기관에도 부정적인 영향을 미칩니다. 따라서 사회복지사의 소진관리는 사회복지조직의 핵심 과제 ... 로 대두되고 있습니다.사회복지기관은 현대 사회에서 중요한 역할을 수행하며, 취약 계층의 지원과 사회적 공정성을 확립하는 데 필수적입니다. 이러한 기관들은 조직문화를 형성하고 발전 ... 와 의사소통, 윤리적 가치의 준수 등을 통해 기관의 성과를 향상시키고 사회적 임무를 성공적으로 수행할 수 있도록 돕습니다.따라서 본 레포트는 사회복지기관의 조직문화 형성과 발전의 중요

리포트 | 6페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.09.13

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마케팅 분야에서 빅데이터의 중요성과 필요성에 대해 서술하시오

컴퓨팅의 발전이 가속화되면서 저렴한 비용에 빅데이터 활용이 가능해졌으며, 빅데이터를 활용한 고객의 욕구파악, 새로운 비즈니스 모델의 개발과 마케팅 활동, 시장변동 예측, 신사업 ... 를역의 주 고객층은 물론, 잘 팔리는 품목을 분석하여 전략적으로 오프라인 마케팅에 활용하고 있다. 비정형 공간데이터를 수집하고 업력이 쌓일수록 관리지역의 지형, 교통, 주거형태 ... 당국 및 은행권이 다방면에서 논의 중에 있다. IBK기업은행은 인터넷, SNS 상에 고객이 남긴 콘텐츠를 토대로 고객감성을 분석한 후, 마케팅 및 기업 이미지 제고 등 평판관리

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.11.27

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1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다

과목명: 마케팅관리론주제: 1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다. 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 ... 의 성공에 있어서 핵심적인 역할을 하고 있으며, 마케팅 철학은 기업이 제품이나 서비스를 고객에게 성공적으로 전달하기 위한 방법론과 접근 방식을 제시하는 유용한 도구로서 비단 경영학 ... 분야 뿐만 아니라 다른 많은 분야에서도 점차 그 영향력이 커지고 있다. 다른 많은 분야와 마찬가지로 마케팅 분야 역시 지속적으로 발전을 거듭하고 있다. 이 보고서에서는 먼저 마케팅

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.09

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[A+]2024년 구글의 조직문화 분석 및 전망

주요 제품 서비스에 대한 간단한 소개를 제공합니다. 구글 조직문화의 역사 구글 조직문화의 발전 과정과 주요 이정표를 살펴보며, 이를 통해 현재의 독특한 기업 문화가 형성된 배경 ... 페이지와 세르게이 브린에 의해 설립되었습니다. 당시부터 혁신적이고 자유로운 기업 문화를 지향했으며, 엔지니어 중심의 기술 중심적 조직 운영을 추구했습니다. 2 조직문화의 발전 구글 ... 아이향상시키며, 이를 통해 혁신적인 성과 창출을 도모하고 있습니다. 경력 관리 구글은 직원들의 경력 개발을 위해 단계별 목표 설정, 성과 평가, 피드백 등의 체계적인 관리 시스템

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.24

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경영정보시스템(MIS) 개념의 발전과정을 간략하게 설명하시오(9점/10점)

전략적 경영 기법을 도입해 효율성을 높였다. 제품 및 서비스 개발, 공급자 및 고객 관리 등을 하는 전략정보시스템을 만들어 이용했다. 이를 통해 경쟁우위를 확보하려 했다.7) 전사 ... 주제 : 경영정보시스템(MIS) 개념의 발전과정을 간략하게 설명하시오.1. 경영정보시스템(MIS)의 발전 단계기업이 어떤 상황에서 어떤 시스템을 활용했느냐에 따라 경영정보시스템 ... 의 발전단계는 아래와 같이 나누어볼 수 있다.- 1단계 : 단순 자료처리 중심 (1950년대 중반~1960년대 초)- 2단계 : 경영정보 제공의 중요성 부각(1960년대 중반)- 3

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.20

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사회복지조직 마케팅의 과제

차별화된 조직의 발전에 도움이 된다.한편, 비영리조직에서 마케팅 지향적 조직을 이루기 위해서는 다음과 같은 전제 조건이 요구된다.첫째, 최고관리자의 지원이다.즉, 최고관리자 ... 최고관리층이 할 수 있는 한 방법은 시장 지향적 태도를 보이는 직원을 포상하는 일이다. 고객에게 가장 뛰어난 활동을 수행한 직원을 포상하는 것이 바람직하다는 것이다.여섯째, 시스템 개선 계획 수립이다. ... 사회복지조직 마케팅의 과제마케팅으로 인한 사회복지조직 등 비영리조직에서의 효과는 조직의 향상과 발전에 영향을 줄 뿐만 아니라 조직과업의 틀을 제공할 수 있다. 이를 정리하면 다음

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.04.30

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충북대학교 정책분석과 평가론 기말고사 시험문제 대비

한 대안의 선택 등 가치판단의 문제는 결정권자에게 유보2) 고객 옹호자 모형- 정책분석가를 고객(분석의뢰자)에 대한 봉사자로 간주- 능동적인 정책분석가: 정책문제와 정책대안에 대한 ... 위해 정책·사업평가 필요(3) 이론 형성에 기여- 정책·사업평가는 사회과학 분야에서 새로운 이론 개발, 기존 이론의 발전에 기여할 수 있는 좋은 수단-> 독립변수인 정책·사업과 종속 ... 이 명백히 예상될 경우에는 평가자가 평가를 거부해야 함- 평가는 권한 행사의 도구가 아님 -> 평가 대상기관이나 정책(사업)의 성과를 제고·개선하기 위한 성과관리의 도구적 의미를 갖

시험자료 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.01.25

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