"고객관리발전"의 검색결과 입니다.

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"고객관리발전" 검색결과 1,081-1,100 / 80,913건

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4차 산업혁명 시대와 빅데이터의 필요성에 대한 본인의 생각을 기술하시오

의 발전과 인공지능, 사물인터넷 등의 기술과의 융합으로 혁신적인 변화를 이끌어내며, 이로 인해 산업과 사회 전반에 새로운 패러다임이 형성되고 있다. 빅데이터는 방대한 양의 데이터 ... 를 수집, 저장, 분석하여 새로운 가치를 창출하는 데 중요한 역할을 한다. 이는 기업이나 기관이 데이터를 통해 비즈니스 모델을 혁신하고, 고객에게 맞춤형 서비스를 제공하는 데 큰 도움 ... 의 중요성은 4차 산업혁명 시대에 더욱 부각되고 있다. 새로운 기술의 발전으로 인해 생성되는 데이터의 양과 다양성은 기하급수적으로 증가하고 있으며, 이에 대한 적극적인 대응이 필요

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.27

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기업이 새로운 제품 또는 서비스를 개발할 때 제품-서비스 융합을 고려해야 하는 이유를 사례를 들어 설명하시오.

.기술의 발전과 디지털 전환은 기업이 제품-서비스 융합을 고려하지 않으면 경쟁에서 뒤처질 가능성을 높인다. 기술이 빠르게 발전함에 따라 고객의 요구는 점점 더 복잡하고 다양해지고 있 ... 생산관리_강수린_kangsl0414_기업이 새로운 제품 또는 서비스를 개발할 때 제품-서비스 융합을 고려해야 하는 이유를 사례를 들어 설명하시오.1. 서론[1] 제품-서비스 융합 ... 하는 다양한 고객 요구를 충족시키기 위해 관련된 서비스를 함께 제공하는 것이다. 이러한 융합은 고객이 더 나은 경험을 할 수 있도록 돕고, 기업에게는 새로운 비즈니스 기회를 창출

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.12.27

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[A+ 경영정보시스템] 3주차 2강에서는 개인정보 보호에 대해 학습하였습니다. 기업에서 도입한 경영정보시스템으로 인해 발생한 소비자의 개인정보 침해 사례를 제시하고 조치해야 할 사항이 무엇인지 리포트를 작성하시오.

의 발전으로 우리가 일상생활에서 많이 편리해진 것은 사실이지만, 그만큼 개인정보의 위험도 커졌기 때문에 개인정보를 관리하는 기업, 공공기관 등에서는 막중한 책임을 가지고 개인정보 ... 주제: 3주차 2강에서는 개인정보 보호에 대해 학습하였습니다. 최근 빅데이터 수요 증가와 기술 발전으로 개인정보 중 식별요소의 일부를 가공한 뒤 정보주체 동의나 법적 근거 없이 ... 더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 정보를 말한다. 개인정보는 사회의 구성, 유지, 발전을 위해 꼭 있어야 하는 요소이며, 만일 개인정보가 악의적인 목적으로 이용되거나 누출

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.02 | 수정일 2023.06.09

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고객관계관리 - 농협은행분석

고객관계관리기법 활용에 대한 이론적 , 실무적 고찰 소속 학번 - 이름 과목 교수님 제출일자 NH 농협은행01 02 해결 방안 해외 사례 해결 방안 03 출처 기업 분석 기업 ... 의 조사결과 19 년도부터 ‘ 좋은 은행 ‘ 순위가 2 년연속 TOP5 안에 속함SWOT 분석 동남아시장의 발전 이머징마켓 고객들의 낮은 신뢰도 국내 농업인의 수 감소 타 은행에 비한 ... 와 서비스를 제공함으로써 기존 고객 및 신규 고객의 신뢰와 투자를 통한 수익을 얻을 수 있게 됨 타 은행과 달리 카페 라운지 및 지역 특산품을 판매함으로써 지역 경제의 발전을 야기할 수

리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.04.28 | 수정일 2021.05.18

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서비스 분야에서 고객경험이나 고객가치를 토대로 한 서비스 개선사례 또는 마케팅 사례 중 1가지를 선택하고, 조사 분석

경험관리의 이해2. 고객경험관리 서비스 사례Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론정부기간이나 공기업은 물론이며 민간기업 특히 경영혁신을 추구한다. 이는 기존의 틀에서 벗어나 부정적인 관습 ... 개선사례나 마케팅 사례를 선택하여 조사하고 분석해보도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. 고객경험관리의 이해1) 고객경험고객경험은 고객이 특정의 기업에서 제공하는 제품이나 서비스에 노출되어 직 ... 은 고객이 기업과의 만남을 통해 갖게 되는 지각, 기억, 인지, 상호작용 모두를 포함하는 개념으로 긍정적 고객경험이 많아지게 되면 고객 경험이 활발해진다.2) 고객경험관리고객경험관리

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28

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깨진 유리창 법칙 독후감(책의 내용 일부, 뉴스 사례, 개인 경험담 포함한 독후감)

.4의 지진이 자연 지진이 아닌 포항 지열발전소에 의해 촉발된 것으로 밝혀졌다. 발전소 부지 선정 단계부터 10차례 넘게 위험 신호가 있었지만, 모두 무시됐다는 지적도 나왔 ... 채 방치돼 있자 차량 부품이 도난당하고 점차 파손되어갔다는 내용이다. 이 실험에 따르면 유리창이 깨진 채 한동안 방치된 것을 본 사람들은 그 차량 또는 건물에 대해 관리를 포기 ... 씩 벗겨진 상태로 방치된다면, 고객은 그 식당의 청결, 서비스, 음식의 맛도 엉망일 것으로 생각한다고 한다. 또한 한 번의 불친절이나 불쾌한 경험이 고객의 마음을 돌아서게 만든다는 것이

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.11.23 | 수정일 2024.11.27

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[A+ 리포트]기술의 발전과 함께 4차 산업혁명시대의 도래로 기존 제조 기업의 생산 방식에 많은 변화가 생기고 있습니다. 변화하고 있는 제조 기업 한 곳을 선정하여 해당 기업의 경영/생산 전략과 생산 형태를 분석하고, 해당 전략 및 생산 형태가 기업이 생산하는 제품 또는 서비스의 가치를 높이기 위해 적절한지 본인의 생각을 서술하세요.

생산관리 과제기술의 발전과 함께 4차 산업혁명시대의 도래로 기존 제조 기업의 생산 방식에 많은 변화가 생기고 있습니다. 변화하고 있는 제조 기업 한 곳을 선정하여 해당 기업 ... 다.또한 한국전력은 인공지능, 빅데이터 등의 첨단 기술을 활용하여 발전 및 전력 관리 시스템의 최적화와 고장 예측 등의 업무 효율화를 추구하고 있다. 이를 통해 기존의 생산 방식 ... 에서 벗어나 보다 효율적인 생산 및 관리를 할 수 있으며, 이는 한국전력의 제품과 서비스의 가치를 높이는 데에 큰 도움이 될 것이다.그리고, 한국전력은 고객 중심적인 경영을 추구

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.04.07 | 수정일 2023.05.10

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유통경영전략

을 높이기 위한 전략과 관리방안에 대해서 알아보겠습니다.우선, 중요한 전략 중 하나는 가격 전략입니다. 이때 '고객 가치기반 가격 결정' 전략을 사용하면서, 또한 '업셀링' 전략을 병행 ... 1. 유통경로전략의 결정 방법에 대해 기술하고, 유통 경로 전략이 필요한 이유에 대해 설명하시오.고객의 구매행동을 이해하는 것은 유통 경로 전략을 결정하는데 중요한 첫 번째 단계 ... 입니다. 고객들이 어떤 제품을, 어떤 방식으로, 어디서 구매하는지 파악하는 것이 필요하다 생각합니다. 이를 위해서는 정밀한 시장 연구와 고객 행동 분석이 요구되며, 이를 통해 고객

리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.06.19

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(홍보론) 1. PR의 전술 가운데 퍼블리시티와 기업광고의 기능들을

해서 위기관리에 임한다. 기업들이 위기관리 시에 사용하는 수사는 기업마다 저마다 처한 상황이나 상황에 미치는 변수, 위기의 특성, 기업이 주로 대응하는 고객들 등 제반 요소가 다르 ... 설명하시오. (15점) 2. MPR의 정의를 내린 후, MPR의 주요 기능들과 전술들을 사례와 함께 설명하시오. (15점) 3. 위기 관리 상황에서 PR의 기법을 활용해서 위기 ... 관리를 잘 할 수 있는 방법들을 자세히 설명하시오. (10점) 4. 현대 사회에서 PR이 발달하게 된 이유 8가지를 자세히 설명하시오. (10점) 1. 문제1. 1) 퍼블리시티

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.17

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경영정보시스템 - 제4차 산업혁명의 개념 정리와 국내외 주요 국가의 디지털 전환 성공사례를 조사/분석하시오

중요한 질문을 제기합니다. AI 및 생명공학과 같은 기술이 발전함에 따라 책임감 있게 사용되고 그 혜택이 사회 전반에 공평하게 분배되도록 보장하는 프레임워크의 관리를 받아야 합니다 ... 뱅킹 서비스 도입이 포함되어 고객이 언제 어디서나 뱅킹 서비스를 이용할 수 있도록 했습니다. 특히 은행은 위험 관리 프로세스를 강화하고 사기를 보다 효율적으로 탐지하기 위해 AI ... (4IR)은 산업, 기술, 사회가 교차하는 새로운 시대를 의미합니다. 증기력, 전기, 정보기술 등 제조업과 산업의 발전을 주로 특징으로 했던 이전 산업혁명과 달리 4IR은 디지털

리포트 | 5페이지 | 5,900원 | 등록일 2024.04.16

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사회복지기관의 조직문화 형성에 있어 우선적으로 고려해야 할 요소와 바람직한 조직문화는 무엇이라고 생각하는지 기술하고 그것을 실현시키고자 할 때 필요한 방안을 수립해 보시오.

을 미치는 동시에, 조직차원에서는 사회복지서비스의 효과성과 효율성을 저하시키며 사회복지기관에도 부정적인 영향을 미칩니다. 따라서 사회복지사의 소진관리는 사회복지조직의 핵심 과제 ... 로 대두되고 있습니다.사회복지기관은 현대 사회에서 중요한 역할을 수행하며, 취약 계층의 지원과 사회적 공정성을 확립하는 데 필수적입니다. 이러한 기관들은 조직문화를 형성하고 발전 ... 와 의사소통, 윤리적 가치의 준수 등을 통해 기관의 성과를 향상시키고 사회적 임무를 성공적으로 수행할 수 있도록 돕습니다.따라서 본 레포트는 사회복지기관의 조직문화 형성과 발전의 중요

리포트 | 6페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.09.13

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고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오

을 거두기 위해서는 지금까지 고객에 대한 고정관념을 버리고 고객에 의해 존재하고 고객에 의해 성장과 발전이 이루어 질 수 있다는 인식의 형성이 무엇보다 중요하다.따라서 기업의 마케팅 ... 관리자는 고객만족전략을 수립할 경우 고객에 대한 개념을 자사제품을 구매하여 소비하는 소비자의 한 개인으로서의 협의의 고객이 아닌 자사의 현재와 미래를 책임지는 광의의 고객이 ... 고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오오늘날의 소비자들은 객관적인 가치창조보다는 주관적인 가치창조의 실현을 더욱 중요하게 생각한다. 그만큼 소비자들의 욕구

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.11.19

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경영정보시스템(MIS) 개념의 발전과정을 간략하게 설명하시오(9점/10점)

전략적 경영 기법을 도입해 효율성을 높였다. 제품 및 서비스 개발, 공급자 및 고객 관리 등을 하는 전략정보시스템을 만들어 이용했다. 이를 통해 경쟁우위를 확보하려 했다.7) 전사 ... 주제 : 경영정보시스템(MIS) 개념의 발전과정을 간략하게 설명하시오.1. 경영정보시스템(MIS)의 발전 단계기업이 어떤 상황에서 어떤 시스템을 활용했느냐에 따라 경영정보시스템 ... 의 발전단계는 아래와 같이 나누어볼 수 있다.- 1단계 : 단순 자료처리 중심 (1950년대 중반~1960년대 초)- 2단계 : 경영정보 제공의 중요성 부각(1960년대 중반)- 3

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.20

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기업에서 IT를 도입한 의사결정으로 성공한 사례

과제물 주제기업에서 IT를 도입한 의사결정으로 성공한 사례1차목차① IT의 발전②쿠팡과 IT(빅 데이터, 인공지능)③쿠페이의 핀테크기술④ 쿠팡의 의사결정과 아마존⑤ IT에 대한 ... 논평① IT의 발전우리가 살고 있는 오늘날을 정보화시대라고 말한다. 정보화시대는 (Information Technology) IT라고 하는데 IT기술은 나날이 발전해나가고 있 ... 다. IT발전에 있어서 세계의 많은 기업들이 IT기술을 활용하여 성장해나가고 서로 경쟁하고 있으며 근로자들의 일하는 방식까지도 바꾸나가면서 기업의 가치를 확대시키고 있다. 기업이 IT

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.06.20

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사회복지조직 마케팅의 과제

차별화된 조직의 발전에 도움이 된다.한편, 비영리조직에서 마케팅 지향적 조직을 이루기 위해서는 다음과 같은 전제 조건이 요구된다.첫째, 최고관리자의 지원이다.즉, 최고관리자 ... 최고관리층이 할 수 있는 한 방법은 시장 지향적 태도를 보이는 직원을 포상하는 일이다. 고객에게 가장 뛰어난 활동을 수행한 직원을 포상하는 것이 바람직하다는 것이다.여섯째, 시스템 개선 계획 수립이다. ... 사회복지조직 마케팅의 과제마케팅으로 인한 사회복지조직 등 비영리조직에서의 효과는 조직의 향상과 발전에 영향을 줄 뿐만 아니라 조직과업의 틀을 제공할 수 있다. 이를 정리하면 다음

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.04.30

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공학과경영 중간고사 타이핑 요약본

1.과거의 산업혁명산업혁명이란 범용기술에 의한 사회의 혁명적 변화를 의미한다. 인류는 지금까지 범용성을 갖는 일부 기술의 혁신적 발전으로 인해 사회 전반이 바뀌는 혁명적 변화 ... 화시대 현재도 진행 중이라고 볼 수 있다.지금은 다품종 대량생산시스템 고객이 원하는 제품을 원하는 대로 만들어내는 시스템4차 산업혁명 : 3차 산업혁명을 기반으로 한 디지털 ... 는 기존의 데이터베이스에서 처리할 수 있는 역량을 넘어서는 초대용량의 데이터를 생성, 수집, 저장, 관리하고 가치를 추출하는 지능화된 기술. 빅데이터를 활용함에 따라 대규모 시설

시험자료 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.09.08

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경영정보시스템(SCM의 구성과 기대효과)

의 공급사슬 전반에 걸쳐 최소의 시간과 비용으로 단계별 모든 과정을 효율적으로 실행하고자 하는 경영관리 기법이라고 할 수 있다.즉, 고객-소매상-도매상-제조업-부품과 원자재 조달 ... 로 발전하고 있으며, 고객지향과 대량고객 맞춤화를 통해 점차 효율적인 공급체인 모델을 창출하는 추세로서, 이와 관련하여 SCM의 정의와 배경 및 시스템 구성과 기대효과 등에 관해 ... 업체, 부품공급업체, 유통업체, 물류 업체, 고객 간의 정보 흐름을 통합적으로 관리하려는 것으로서, SCM을 통해 기업은 소비자에게 보다 빨리, 효율적으로 그리고 더욱 저렴한 가격

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.03

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사회복지실천론 ) 사회복지실천 현장에서 아래 요건을 모두 충족하는 실천 현장 한 곳을 선정, 그 실천 현장에 대한 인터넷 홈페이지, SNS, 블로그, 관련 기사 등의 검색을 통해 방문 보고서

한다. 여섯째 연구와 평과 그리고 성과로 특정 실천 분야의 전문 지식과 기술을 이해하는 데 도움이 된다. 마지막으로 주요 이슈와 동향 및 쟁점은 분야의 동향이나 발전 방향, 쟁점 ... 이 되는 구체적인 문제와 입장 분석 등을 통해서 실천 현장을 이해하는 것이 가능하다.사회복지 기관의 특성을 이해하려는 방법은 기관의 목적을 전달하는 방식과 역사적 발전 변화 등을 분석 ... 로 지역사회 탐방과 더불어 소통으로 인한 행복감을 느낄 수 있다.성남시 장애인 종합복지관은 기본적으로 미래지향적으로 지속가능경영을 도입하고 발전시킨 복지관을 디자인한다는 목표

방송통신대 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.12 | 수정일 2024.02.14

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국내의 사물인터넷 상용화 사례를 찾아보고, 앞으로 기업에 사물인터넷이 어떤 영향을 미칠지 기술하시오.

다. 특히, 제조업에서는 IoT 기반의 스마트 팩토리를 통하여 생산성을 향상시키고, 유통업에서는 실시간 재고 관리 및 고객 맞춤형 서비스 제공이 가능해지고 있다. 우리나라에서는 다양 ... 을 자동으로 고객에게 알린다.③스마트 물류 및 공급망 관리(SCM)실시간 위치 추적, 온도·습도 모니터링, 물류 최적화 등을 통하여 공급망을 효율적으로 운영한다. 예를 들면, 월마트 ... 다. 다양한 기기와 센서를 네트워크로 연결해 데이터를 수집·분석함으로써 효율성과 편의성을 극대화하는 기술이다. 이러한 기술은 최근 몇 년간 급속히 발전해서 다양한 산업 분야에서 상용

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.29

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생산관리 ) 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가

생산관리기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?생산관리기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?1. 서론2. 본론3. 결론4 ... . 참고문헌1. 서론식스시그마가 1세대 결합감소에서 2세대 비용절감 변화했다. 그리고 3세대 식스시그마로 접어들면서 가치창출이 요구되고 있다. 식스시그마가 세대발전을 지나오며 기업 ... 이 고도의 품질을 바탕으로 심화되게 만들었다. 이러한 식스시그마가 제조 성과에 미치는 영향과 그 성과가 고객을 대상으로 할 경우 장점 그리고 비즈니스 모델 창출에 대해 살펴보

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.13

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