"고객만족도조사"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도조사" 검색결과 661-680 / 43,752건

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조사설계에 대한 과제는 다음 목차의 틀(1, 3번만)에 부합하여 작성하되, 각 강의 챕터의 내용에 근거하여 정리하십시오.

스럽게 느껴질 수 있습니다. 이에 대한 인식과 서비스 가격 적정성을 파악하여, 고객들이 더 많은 이용을 유도할 수 있는 서비스 가격을 제시할 수 있습니다. 따라서, 이번 조사의 목적은 세탁 ... 는 가장 편리한 방법 중 하나입니다. 주거자들이 대체로 바쁜 일상을 유지하고 있기 때문에, 인터넷을 통한 온라인 설문조사는 고객들에게 편리한 방법으로 보입니다. 또한, 온라인 설문조사 ... 조사에 참여할 수 있기 때문입니다. 이는 고객들의 참여 의사를 높일 수 있고, 결과적으로 조사의 신뢰성을 높일 수 있습니다. 따라서, 이번 과제에서는 주거자들의 세탁 서비스 이용

리포트 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.04.09

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2023 구매자재관리사_자재관리 실무_전체 요약본_계산문제 포함

성 : 고객서비스 향상, 비용절감- 목표 : 고객서비스 만족, 품절손실비용/재고유지비/구매비 포함 총재고비용 최소화적은 생산 비용, 적은 재고 투자, 적은 유통비용, 진부화 회피 ... 에서 제품 생산, 공급이 동시에 이루어짐재고 보유를 요구하지 않고, 고객 만족 실현 가능, 재고 수준 감소, 자원관리 능력 강화-> Pull 전략으로만은 고객 대응 시간을 맞추지 못하기 ... 성 : 제조활동에 필요한 자재의 적기공급- 경제성 : 재고 투자와 관련비용 절감- 기본적 역할 : 자본회전율 제고, 매출이익률 제고재고관리 운영환경 : 경제, 경쟁, 고객, 품질, 견적

시험자료 | 21페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.05.30

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소비자심리학 지식에 기반한 나의 소비행동 분석 보고서

중 전문 기관 A를 선택하였다. 그 결과 전문 기관 A에서 받은 피부관리 서비스는 매우 불만족스러웠다. 불친절한 고객 서비스와 서비스를 제공하는 공간이 청결하지 않고 소음 ... 다. 소비자심리학은 심리학, 마케팅, 광고학, 사회학, 경제학 등의 학문과 관련되어 있다. 소비자의 구매가 어떠한 내적과정을 거쳐 결정되는지에 대해 알아보고자 이를 조사하게 되었다. 본문 ... 를 인식하였다. 인터넷에 열쇠고리를 검색하여 다양한 제품을 조사하였다. 이를 통해 열쇠고리 디자인의 독특성, 색상, 가격을 고려하고 분석하였다. 가장 중요하다고 생각했던 것은 제품

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.12.16 | 수정일 2025.02.07

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한식 기내식 선택요인에 관한 연구 : 방한 외국인을 대상으로 (A study on the factors for choosing Korean in-flight meals : Based on foreigners visiting Korea)

본 연구는 방한 외국인을 대상으로 한식 기내식 만족도를 발생시키는 선택요인을 밝혀내고 해당요인들로 인한 고객만족도가 한식 구매 의도 증가와 국가 이미지 상승효과 발생에 영향 ... 한식 기내식의 파급력과 품질 향상의 필요성을입증했다. 분석결과, 건강식으로의 가치, 소화의 용이성, 감각적 가치가 고객만족도에 유의한 영향을미친다는 가설 H1-1, H1-2, H ... 1-4은 채택되었다. 또한, 고객만족도가 한식 구매 의도와 국가 이미지에 유의한 영향을 미친다는 H2, H3은 채택되었다. 반면에 체중 조절과 친숙도가 고객만족도에 유의한 영향

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.31 | 수정일 2025.06.05

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출석대체-의류패션3 패션마케팅 패션브랜드의 4P믹스전략 조사

함으로써 고객 만족도를 높이고 있다. 이는 ZARA의 경쟁력을 강화하면서도, 브랜드 이미지를 유지하고 있음을 알 수 있다.(3) 홍보 (Promotion)ZARA는 소셜 미디어 및 ... 하였습니다. 이를 통해 ZARA는 고품질의 제품을 빠르게 소비자에게 제공하면서도 경쟁 업체들보다 빠르게 패션 트렌드에 대응할 수 있다. ZARA는 이러한 브랜드 컨셉과 생산 시스템을 통해 소비자들의 니즈에 빠르게 대응하며, 고객 만족도를 높이는 것을 목표로 하고 있다. ... 방송통신출석대체패션마케팅패션브랜드의 4P믹스전략 조사개설학과생활과학부(의류패션학전공)교과목명패션마케팅개설학년3학습범위교재(강의) :9장(강), 12장(강), 13장(강), 14장

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.02

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미용경영학_경영활동을 하기 위해서는 목적과 인적자원, 물적자원, 전략과 정보를 갖추고 운영되어지는데, 최대한의 경영 성과를 내기 위한 경영성과의 전제 조건은 무엇이 있는지 설명하세요.

가지 방법들이 있다. 우선, 고객들의 의견을 듣는 것이 중요하다. 정기적인 고객 만족도 조사를 통해 고객들의 의견을 수집하고 서비스에 대한 피드백을 받아야 한다. 이를 통해 어떤 ... 만족도 설문조사나 피드백 시스템을 도입하여 고객들의 다양한 의견을 수렴하고 서비스를 개선할 수 있다. 또한, 각 고객의 선호와 특성에 맞는 개인화된 서비스를 제공하는 것이 효과적이 ... 을 모니터링하여 조직의 목표 달성 여부를 평가한다. 2) 미용서비스 품질 확보를 위한 방법 미용 서비스의 품질을 유지하는 것은 고객들이 만족하고 돌아오는 데에 핵심적이다. 이를 위해 몇

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.23

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프랜차이즈경영론 ) 고객만족을 지상과제로 하는 서비스 조직문화의 기능의 개념을 자세히 쓰고 조직문화의 순기능을 4가지를 쓰시오. 고객만족의 선순환에 대하여 자세히 쓰시오. 결정적 순간(moment of truth)에 대하여 자세히 쓰시오

1) 프랜차이즈경영론1. 고객만족을 지상과제로 하는 서비스 조직문화의 기능의 개념을 자세히 쓰고 조직문화의 순기능을 4가지를 쓰시오.2. 고객만족의 선순환에 대하여 자세히 쓰 ... 시오3. 결정적 순간(moment of truth)에 대하여 자세히 쓰시오4. 정보기술의 접목으로 유비쿼터스 서비스에 자세히 쓰시오1) 프랜차이즈경영론1. 고객만족을 지상과제로 하 ... 는 서비스 조직문화의 기능의 개념을 자세히 쓰고 조직문화의 순기능을 4가지를 쓰시오.2. 고객만족의 선순환에 대하여 자세히 쓰시오3. 결정적 순간(moment of truth)에 대하

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.12

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급식경영학 ) 위탁급식 전문업체 3곳을 선택하여 최근 동향을 파악할 수 있는 자료를 찾아서 정리하시오.

, 위생 및 안전 관리이다. 우양 FnC는 철저한 위생 및 안전 관리 체계를 구축하여 고객의 건강과 안전을 최우선으로 하고 있다. 고객의 기호를 조사하고 피드백을 반영하여 메뉴 ... 맞춤형 서비스 제공이다. 우양 FnC는 고객사의 불만 사항을 신속하게 해결하고, 즉각적인 피드백을 통해 고객 만족도를 높이기 위해 노력하고 있다. 맞춤형 식단을 제공하고 고객 ... 드높은 만족도를 유지하고 있다.출처 : 우양 FnC 급식관리시스템 https://wyfnc.co.kr/foodmanagement2) 파인쿡파인쿡은 고객의 요구에 맞춘 다양한 맞춤

리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.02.28

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호텔예약사이트의 선택속성이 소비자만족도와 재검색의도, 재예약의도에 미치는 영향과 소비자역량의 조절효과 연구 (The Influence of Hotel Booking Site Attributes on Consumer Satisfaction, Re-searching Intention, and Re-booking Intention Including the Moderating Effects of Consumer Competency)

본 연구의 목적은 호텔예약사이트를 이용하는 소비자의 만족도 증대와 이용 활성화에 유용한 선택속성의 운영 방안을 제안하고, 소비자역량 수준에 따른 차별화된 고객만족전략을 제안 ... 성과 예약변경․환불 용이성, 가격 혜택, 고객대응 즉각성이 소비자 만족에 정적 영향을 미쳤다. 재검색의도에 대해서는 시스템 유용성과 예약변경․환불 용이성, 소비자만족도가 정적 영향 ... 을, 고객대응 즉각성이 부적 영향을 미쳤다. 재예약의도에 대해서는 가격 혜택과 소비자만족도가 정적 영향을 미쳤다. 또한, 소비자 지식역량과 태도․실천역량 수준에 따라 시스템 유용

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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마케팅 개념(concept)의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오

서비스를 개발하며, 이에 따라 고객 만족도와 충성도가 높아지는 것으로 나타났다. 또한, 고객 만족도와 충성도가 높을수록 기업의 매출과 이익률이 증가하는 것으로 조사결과가 나타났다. 따라서, 고객 지향적 마케팅은 기업의 성과 향상을 위한 중요한 전략적 방향임을 알 수 있다. ... 의 만족과 가치를 중시하며, 사회적 마케팅은 고객과 사회 전반의 이익을 고려하는 방식으로 발전하였다. 이러한 발전 단계의 변화는 기업의 마케팅 전략과 소비자의 니즈를 파악하는 능력 ... 경쟁력을 향상시키고, 고객 만족도를 높이며, 마케팅 성과를 향상시키는 효과가 있다는 것이 연구 결과이다. 제품 지향적 마케팅은 제품 중심의 마케팅 전략으로, 제품 개발과 생산에 초점

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.14

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호텔 식음료 서비스품질 요인이 고객만족과 브랜드 애호도에 미치는 영향 (The Effect of the Components of Hotel Food & Beverage Service Quality on Customer Satisfaction and Brand Loyalty)

본 연구의 호텔 식음 료서비스 품질과 고객만족 및 브랜드 애호도 관계를 실증 분석하였다.본 연구의 대상은 서울시내 특1급 호텔을 이용하는 소비자를 대상으로 설문조사를 실시 ... , 시설, 편의성, 탁월성의 4개 요인으로 구성되었으며, 가설 1은 호텔 식음료영업장의 서비스품질 요인이 고객만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 가설 2는 종사원서비스 ... , 시설이 기각됨에 따라 부분 채택되었다. 가설 3은 고객만족이 브랜드 애호도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 유의한 결과를 토대로 관리 강화를 통한 지속 가능

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.31 | 수정일 2025.06.05

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골프장 내부마케팅 활동이 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향 (he Effects of Internal Marketing upon Job Satisfaction and Customer Orientation in Golf Courses)

[목적] 이 연구는 골프장 내부마케팅 활동이 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향을 알아보는데 연구의 목적이 있다. [방법] 이러한 연구 목적을 달성하기 위하여 2016년 전남 ... 을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 직무만족은 고객지향성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 골프장 내부마케팅 활동은 고객지향성에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났 ... 을 파악하기 위하여 빈도분석을 실시하였으며, 조사도구의 신뢰도 검증을 위하여 신뢰도분석을 실시하였다. 또한 변인간의 관련성을 파악하기 위하여 상관관계분석을 실시하였고, 측정모형

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.24 | 수정일 2025.06.28

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해양관광지의 속성이 지각된 가치, 고객만족, 충성도에 미치는 영향에 관한 연구- 통영․거제 관광지 중심으로 - (The Effects of Marine Tourism Destination Attributes on Perceived Value, Customer Satisfaction, and Loyalty - Focused on TongYoung․GeoJe Tourist Destination -)

것이다. 본 연구의 목적은 해양 관광지 속성, 지각된 가치, 고객만족, 충성도 간의 관계를 조사하는 것이다.연구결과에서 해양 관광지 속성의 매력성, 정보성, 편의성이 지각된 가치 ... 에 긍정적인 영향을 미치고, 정보성이 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 지각된 가치는 고객만족, 구전, 재방문에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 고객만족

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.03 | 수정일 2025.07.05

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현재의 미용산업은 어려운 경제환경 속에서 미용산업계의 기회는 무엇이며 위협은 무엇인지에 대해 쓰고, 그에 따른 대처 전략에 대해 고민해 보자.

시스템의 자동화, 고객 관리 소프트웨어 도입 등을 통해 비용을 절감하고 고객 만족도를 높이기 위한 노력을 기울이고 있다. 또한, 일부 미용업체는 다양한 서비스 패키지를 구성하여 고객 ... 링, 스킨케어 프로그램 등을 제공함으로써 고객의 만족도를 높이고, 재방문율을 증가시킬 수 있다. 또한, 젊은 세대는 브랜드의 가치와 철학에도 큰 관심을 가지고 있어, 지속 가능 ... 65%가 개인 맞춤형 서비스를 선호하고 있으며, 이는 미용산업이 일대일 맞춤 서비스를 강화해야 하는 이유가 된다. 맞춤형 서비스는 고객 만족도를 높이고, 재방문율을 증가시키는 데

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.01.22

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글쓰기 교양 과제 레포트

’ 또한 서비스에 해당한다.이제원 외, 「미용서비스에서 관계혜택유형과 고객만족: 전환비용과 미용실 유형의 조절효과」,『사회과학연구』vol.22(2), 2015, p.112.그렇기에 참가 ... 복지포럼』 vol.194, 한국보건사회연구원, 2012, pp.66-68.이제원 외, 「미용서비스에서 관계혜택유형과 고객만족: 전환비용과 미용실유형의 조절효과」, 『사회과학연구 ... ection0.xml1. 서론: 조사 동기 및 필요성자영업자를 대상으로 직접 면접 서베이를 진행한 적이 있다. 이때, 자영업자를 대상으로 한 마케팅 교육이 부족하다는 사실을 발견했다. 사설

시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.06.24 | 수정일 2025.02.28

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국제물류기업의 서비스지향성이 경영성과에 미치는 영향에 관한 실증연구 ― 복합운송주선업을 中心으로 ― (An Empirical Study on Impact of Service Orientation upon Business Performance in International Logistics Firm― Primarily on International Freight Forwarders ―)

적인 관계를 검정하고자 하는 것이다. 연구목적을 달성하기 위하여 문헌연구와 함께 설문조사를 통한 실증분석을 병행하였다. 연구결과 복합운송주선업체의 서비스지향성은 종업원만족에 긍정 ... 적인 영향을 미치며, 종업원만족은 화주가 지각한 서비스품질에 긍정적인 영향을 미치며, 서비스품질과 종업원 만족은 기업의 경영성과인 재무적 성과와 고객만족에 긍정적인 영향을 미치는 것 ... 본 연구의 목적은 국제물류서비스 제공자인 복합운송주선업체와 그 수요자인 화주간의 관계에서 복합운송주선업체의 서비스지향성과 종업원만족, 화주가 지각한 서비스품질, 경영성과간의 구조

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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화장품학 ) 화장품의 향이 소비자의 구매욕구에 미치는 영향에 대하여 설명하시오

. 지각된 가치에 현대성이 긍정적 영향을 미친다. 가설 2-4. 지각된 가치에 낭만성이 긍정적 영향을 미친다.3) 지각된 품질과 충성도의 관계 : 고객 만족은 특정한 서비스 사건에 대한 ... 을 미친다.가설 3. 지각된 품질은 충성도에 좋은 영향을 미친다.4) 충성도와 지각된 가치의 관계 : 가치가 고객 만족에 영향을 미친단 주장은 가치-지각 불일치 모형(VPDM ... : Customer Value Hierarchy)을 제시해 고객 만족에 가치가 강한 영향을 주는 요인이라고 했다.가설 4. 지각된 가치는 충성도에 좋은 영향을 미친다.(3) 연구

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.12.14

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미용실 이용자의 점포 선택속성에 따른 고객만족과 재방문 의도 : 20∼30대 대상으로 (Customer Satisfaction and Revisit intention according to store selection attributes of beauty salon users (For those in their 20s and 30s))

하기 위한 설문조사 및 기술통계량 등을 분석하였다. 연구 결과, 미용실 선택속성 중에서 기술적 속성이 가장 높은 수준을 나타냈으며, 특히, 선택속성에 영향을 미치는 것은 고객만족 ... 시키기 위해 선택속성, 서비스, 마케팅의 차별화에 대한 관심이 증가하고 있어, 이용자의 점포 선택속성에 따른 고객의 만족도와 재방문 의도를 파악하기 위한 기초적 자료를 제공할 필요 ... 등의 기술적 속성을 높게 인식할 때 고객 만족도가 높아지고 재이용할 의사가 높다는 것을 파악할 수 있었다. In modern society, with the

논문 | 7페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05

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시장조사론_서베이 조사의 정의, 특징, 장,단점을 기술

한 고객의 여정단계나 상황에서 활용할 수 있어 브랜드에서 활용도가 높고 적절한 타이밍에 만족도 조사를 설문함으로써 고객 경험을 긍정적으로 선사하고 다양한 사례를 참고함으로써 우리 기업 ... 자에게 도달할 수 있는 모바일 설문조사의 특징은 기존 회원 혹은 고객뿐만 아니라 새로운 고객에 대한 접근까지 가능하기 때문에 매우 유용한 툴이 된다. 그래서 모바일 및 온라인 설문 ... 조사는 기본적으로 설문 솔루션을 통해 정교하게 타겟팅할 수 있고 컨텐츠나 서비스에 대한 평가를 실시간으로 제공받아 분석이 가능하다는 이점까지 있다. 왜냐하면 만족도 조사는 다양

리포트 | 4페이지 | 1,900원 | 등록일 2024.02.29

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품질기능전개의 도구인 품질의 집(house of quality)은 어떤 요소로 구성되어 있는지 구체적인 사용 예를 인터넷상에서 검색하여 설명하시오.

시키고 고객의 만족도를 높일 수 있다. 따라서, 자동차 제조사가 품질의 집을 활용함으로써 제품의 개발과 생산 과정을 보다 체계적으로 관리하고 효율적으로 진행할 수 있다.Ⅲ. 결론품질의 집 ... , 기존 제품이나 서비스의 품질 개선을 위해서도 품질의 집을 사용할 수 있다. 이를 통해 기존 제품이나 서비스의 약점을 파악하고, 이를 보완하여 고객 만족도를 향상시킬 수 있 ... 할 수 있다. 또한, 고객의 요구 사항을 충족시키는 제품이나 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높일 수 있다. 따라서, 품질의 집은 현대 기업이 제품이나 서비스를 개발하고 생산

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.03

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