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"고객만족도조사" 검색결과 721-740 / 43,763건

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    미용 서비스 산업에 적합한 리더십의 유형과 마케팅 전략에 대해서 기술하시오.
    조사를 실시하고, 이를 바탕으로 서비스의 개선점을 파악하고 개선해야 한다. 이러한 구체적인 실행 방안들을 통해 미용 서비스 산업은 보다 효과적인 마케팅 전략을 수립하고, 고객 만족도를 높일 수 있을 것이다. ... 성과 인간적인 소양을 결합한 결과물이라 할 수 있으며, 이를 통해 산업의 발전과 고객 만족도를 동시에 추구할 수 있을 것이다.2. 미용 서비스 산업 리더십 유형미용 서비스 산업 ... 을 활용하여 고객들의 니즈를 파악하고, 그들의 만족도를 높이는 데에 큰 역할을 한다. 또한, 디지털 마케팅을 통해 소셜 미디어 및 인터넷 광고를 활용하여 브랜드 인지도를 높이는 것
    리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.14
  • 관광지 식음료 서비스 품질과 서비스 가치, 고객만족, 관광지 연상과의 관계연구 (Study on Relationship between Service Quality for Food and Beverage and Service Value, Customer Satisfaction, Destination Associations)
    이 연구는 음식관광에 대한 국민적 관심과 지방자치단체의 장소 마케팅으로서의 가치 인식 등을 배경으로 관광지 식당을 대상으로 관광지 식음료 서비스 품질과 서비스 가치, 고객만족 ... 을 미치는 것으로 나타났다. 관광지 식음료 서비스 품질의 ‘종업원 서비스’와 ‘음식품질’ 요인은 고객만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 관광지 식당의 서비스 가치는 고객만족 ... 에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 관광지 식당의 서비스 가치는 관광지 연상에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 고객만족은 관광지 연상에 영향을 미치지 않았다. 이와 같은 연구결과
    논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.31 | 수정일 2025.06.05
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    사회복지행정의 정의 및 가치를 기술하시오.
    를 바탕으로 개선 방안을 도출한다. 예를 들어, 고객 만족조사와 서비스 결과 분석을 통해 문제점을 파악하고, 이를 개선함으로써 서비스의 전반적인 질을 향상시킬 수 있다.결론 ... 를 효과적으로 전달하고, 지역사회와의 연계를 강화한다. 2023년 한국사회복지연구원의 조사에 따르면, 사회복지기관 간의 협력 프로그램에 참여한 기관의 서비스 만족도가 약 40 ... 의 절반 높이고, 고객만족도를 향상시키는 데 중요한 역할을 한다는 것을 보여준다. 예를 들어, 일정한 기준을 준수하며 서비스를 제공하는 기관은 고객의 재방문율이 약 20% 증가
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.12
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    서비스 품질관리
    로 정의된다. 고객만족은 서비스의 제공과 관련된 네 가지 차이를 최소화하는 데에 달려있다.시장조사 갭(market research gap)은 고객의 기대와 이러한 기대의 관리 ... 측정이 발전해왔다. 최근에는 성과측정에 있어 서비스 대상, 즉 고객 만족을 최우선하고 있는 것을 알 수 있다. 서비스 대상의 주관적인 만족과 인식, 대상의 참여에 관심을 가지고 있 ... 하여 어떻게 그들의 기대를 공식화하는가에 대한 관리적 이해부족으로 발생한다. 이 갭의 극복 전략은 경영자와 실무 직원 사이에 원활한 커뮤니케이션의 촉진, 시장 조사의 개선, 그리고 고객 관리 레벨의 수의 감소를 포함한다.
    리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.06.22
  • 체험 마케팅이 브랜드 태도 및 관계의 질에 미치는 영향 -플래그 쉽 스토어를 중심으로- (The Effect of Experiential Marketing on Brand Attitude and Relationship Quality in Flagship Store)
    한 경험이 있는 직장인과 대학생들을 대상으로 설문조사를 실시하여 자료를 수집하였고, 체험마케팅 요소와 브랜드 태도, 관계의 질, 고객만족과 재방문간의 관계를 알아 볼 수 있는 구조 ... 하여, Schmitt의 전략적 체험모듈을 바탕으로 한 체험이 고객들의 브랜드 태도 및 관계의 질에 어떠한 영향을 미치는지를 규명하고자 하였다. 또한 그에 따라 고객만족도가 향후 ... 태도와 관계의 질, 고객만족과 재방문간의 관계가 어떠한 영향을 미치는가를 선행연구를 중심으로 분석하였다. 이러한 이론적 분석결과를 검증하기 위하여 S전자 플래그쉽 스토어를 방문
    논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05
  • [텔레마케팅 A+ 과제] 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.
    텔레마케팅이란 무엇인가 텔레마케팅 활용 분야 전화권유판매 직접반응마케팅 주문접수 고객에 대한 정보 서비스 시장조사 Ⅱ. 본론 텔레마케팅의 필요성 시장의세분화 직접마케팅의 도달 확률 ... 는다. 고객에 대한 정보 서비스 고객에게 제품이나 서비스에 대해 궁금한 사항에 정보를 제공한다. 제품정보, 사용법, 보증 조건 등을 안내해 고객 만족도를 높이고 고객과의 신뢰 관계를 형성 ... 에게 받는 피드백을 통해 텔레마케터를 교육하고 지속적으로 서비스를 개선해나가야한다. 고객의 불만사항을 신속히 처리하고 개선되고 처리된 결과를 전하는 것이 고객만족도를 높이는 것이
    리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.09.29 | 수정일 2025.01.17
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    경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오
    함으로써 고객 만족도와 매출을 증가시켰다. 이러한 성공의 이유는 경영정보시스템을 통해 축적된 대량의 데이터를 활용하여 고객들의 요구를 파악하고 이에 맞춰 개별화된 서비스를 제공 ... 을 적극적으로 활용하여 성공한 기업들은 고객 만족도와 경영 성과가 높았으며, 이는 정보시스템이 기업 경쟁력 향상에 큰 역할을 할 수 있음을 시사하였다.3. 결론경영정보시스템은 기업 ... 경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오? 본 문1. 서론경영정보시스템은 기업
    리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.06
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    응급실 qi 질향상 활동
    질 향상[QI] 활동 계획서 (2021)QI 학습 활동팀부서명응급실간사팀장팀원주제분류□ 환자안전■ 고객만족도 향상■ 병원자원관리■ 의료의 질 향상□ 업무개선□ 기타주제명응급실 ... 예약률을 통계자료를 통해 구하고 분석하여 개선방안을 모색하고 그에 따른 올바른 예약제도를 확립하여 진료 대기시간 단축 및 양질의 의료서비스 제공하고 고객만족도 향상을 목표를 두 ... 에 병원이나 고객의 입장에서도 효율적인 의료서비스의 개선에 도움이 된다.*환자의 증상에 대한 의료진의 충분한 설명과 예약시간의 준수로 인한 고객만족도 증가는 환자가 병원을 계속
    리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.18 | 수정일 2022.10.21
  • 판매자 표지 자료 표지
    판매와 마케팅은 동일한가. 또는 어떻게 다른가에 대해 토론하시오
    이나 서비스를 개발하며 이를 효과적으로 전달하는 모든 활동을 포함한다. 마케팅은 시장 조사, 광고, 홍보, 유통 등의 다양한 활동을 포함하며, 고객과의 장기적인 관계 구축을 목표로 한다 ... 한다. 반면, 마케팅은 보다 넓은 개념으로, 고객의 니즈와 욕구를 파악하고 이에 맞는 제품이나 서비스를 개발하며, 이를 효과적으로 전달하는 모든 활동을 포함한다. 마케팅은 시장 조사 ... , 광고, 홍보, 유통 등 다양한 활동을 포함한다. 시장 조사고객의 니즈와 시장의 트렌드를 파악하기 위해 필수적이다. 이를 통해 기업은 고객이 무엇을 원하는지, 어떤 제품이나 서비스
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.03
  • 고객만족경영 사례
    있 파악하는 고객조사가 얼마나 중요한 가를 알 수가 있다.특히 고객만족도(Customer Satisfaction Index)조사를 통해 현재 제공하고 있는 제품과 서비스의 수준 ... 을 명확히 파악하여 사전에 대비하고 변화하는 고객의 기대구조를 지속적으로 점검하여 그 결과를 기업 내 공유할 수 있는 체계가 반드시 마련되어야 한다.또한 고객만족조사에서 나타난 ... 고객만족경영기업사례와한계점 및 성공방안=목차=1. 고객만족경영 정의와 등장배경2. 고객만족경영 도입효과3. 고객만족경영 실시방법4. 고객만족경영 기업사례(1) 파리바게트 사례(2
    리포트 | 11페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.05.12 | 수정일 2021.10.22
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    더본코리아 기업분석, 마케팅전략분석, 7p, swot, 소비자니즈분석, 향후전략제안 (경영전략, 마케팅, 서비스산업)
    서비스산업론 더본코리아 외식브랜드Feat. 더본코리아 외식분야목차 기업소개 채용정보 외부고객 만족시스템 내부고객 만족시스템 경쟁기업 SWOT 분석 전략더본코리아 인지도 설문조사 ... 및 자격요건 기준 03. 면접진행 서비스 정신 , 주인의식 , 창의성 , 열정 평가 04. 최종합격고객만족 설문조사외부고객 만족 시스템(7 P ) 1. 상품 '본가'의 우삼겹 '빽 ... 다방'의 사라다빵.원조 냉커피 2.가격 '빽다방' -상대적으로 저렴한 가격외부고객 만족 시스템(7 P ) 3.촉진 기업 대표의 TV 출연 4.유통 프랜차이즈 형태의 점포 2000
    리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.05.13
  • 피부미용업의 서비스 품질과 전환 장벽 및 고객충성도 간 관계에 관한 연구 (A Study on the Relationship between Service Quality, Transition Barriers and Customer Loyalty in the Skin Care Industry)
    적 인과관계를 규명하여 마케팅 전략의 시사점을 제안하고자 하였다. 본 연구의 목적을 달성하기 위하여 피부미용실 고객을 대상으로 8월 1일부터 12월 31월까지 설문조사를 실시 ... 의 서비스품질에 만족하면 전환 장벽에 영향을 미친다는 것을 알 수 있다. 둘째, 서비스 품질은 고객충성도에 유의한 영향이 없는 것으로 나타났다. 이는 피부미용실을 이용하는 고객이 느끼 ... 본 연구는 피부 미용업 간의 경쟁에서 우위를 점거하는 전략수립에 도움이 되고자 학술적이고 실무적인 관점을 제시하고, 피부 미용업 서비스 품질과 전환 장벽, 고객충성도 간의 구조
    논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10
  • 판매자 표지 자료 표지
    시장조사론_국내외 기업에서 마케팅 의사결정을 위하여 실시한 마케팅 사례에 대하여 조사하시오.
    및 전략의 수정을 한다. 마지막으로 고객만족조사를 통하여 서비스 및 내구재 브랜드에 대한 기존고객만족도를 파악하여 제품 및 서비스품질을 개선할 수 있다. 2) 마케팅 사례 ... 시장조사론 국내외 기업에서 마케팅 의사결정을 위하여 실시한 마케팅 사례에 대하여 조사하시오. 차 례 1. 서론 2. 본론 1) 마케팅 조사배경과 획득한 정보 2) 마케팅 사례 3 ... . 2. 본론 1) 마케팅 조사배경과 획득한 정보 먼저 탐색조사로서 FGD와 U&D조사가 있다. FGD는 문제의 파악 혹은 아이디어 도출을 위한 예비조사로써 수행이 되며, U&D 조사
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.05
  • 의료기기 시정 및 예방조치 프로세스
    하는 불만족 사항.부적합(Nonconformity): 요구사항의 불충족크레임(Claim): 고객이 요청하는 불만 또는 부적합 사항.시정(Correction): 발견된 부적합을 제거 ... 을 지시한다.예방조치잠재적 고객불만 또는 부적합 사항이 예상되는 경우 원인을 조사하고 개선대책보고서()를 작성하여 해당 부서에 발행한다.품질책임자는 6.1.3-6.1.7항의 절차 ... 여 적용한다.목적본 절차서는 실제 또는 잠재적인 부적합의 원인을 제거하여 부적합 사항을 시정 및 예방하고 품질시스템을 개선하는데 목적이 있다.용어의 정의불만: 고객 또는 작업자가 표현
    서식 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.22
  • 공학과 경영 중간 타이핑
    ->유통->고객 만족조사->제품 보안 [판매]-생산자가 상품 또는 서비스를 소비자에게 유통시키는 데 관련된 모든 체계적 경영활동-개인과 조직의 목적을 충족시킬 교환을 창출하기 위하 ... 의 이익 창출을 기본적인 목표로 한다.-이윤 창출 활동은 고객 만족이 되도록 해야 한다.-고객 만족 역시 기업의 이해 당사자(고개, 주주, 사회, 구성원 등)가 행복해지기 위함이 ... 다.*기업의 목적은 단순 이익의 극대화가 아니라 새로운 가치를 담은 제품이나 서비스를 내놓음으로/서 새로운 시장을 만드는 것! (고객만족 극대화)*이익=수익-비용*기업의 경영은 이해당사자
    시험자료 | 15페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.12.15 | 수정일 2023.10.29
  • [경영학과] 2020년 2학기 경영전략론 기말시험 과제물(비즈니스모델캔버스모형, 가치사슬모형 등)
    , Voice of Customer)를 신속히 해결하며, 전조직원의 고객만족 활동 극대화를 위한 프로그램과 각종 고객만족 조사가 정례화되었다. 또 고객 접점의 현장 직원에게 권한 ... 하여 관련 대리점에 유통시키는 기능을 한다. 이러한 제품을 구매하기 위해 최적의 비용으로 구매하는 것은 기본적인 역할이다. 특히 중요한 것은 고객만족 전략을 수립해 고객의 소리(VOC ... 모형국내 기업의 BM을 BMC로 표시하면 우선, LG유플러스의 핵심 파트너십은 이동통신용 교환기 제조사, 기지국 제조사, 중계기 제조사 등이 있다. 핵심활동은 연구개발을 통해 상품
    방송통신대 | 9페이지 | 10,200원 | 등록일 2020.10.20
  • 마케팅조사와분석 과제 - 패밀리 레스토랑
    마케팅조사와 분석 과제과제. 패밀리레스토랑에서 고객만족도에 영향을 미치는 요인은 무엇인가?연구문제 : 패밀리레스토랑에서 고객만족도에 영향을 미치는 요인은 무엇인가?연구가설H1 ... : 음식의 맛은 고객만족도에 영향을 미칠 것이다.H2 : 평균 대기시간은 고객만족도에 영향을 미칠 것이다.H3 : 종업원 서비스는 고객만족도에 영향을 미칠 것이다.DATAID음식 ... 의 맛평균 대기시간종업원 서비스고객만족15
    리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.06.25
  • 마케팅관리론_국내 기업의 독특한 마케팅전략의 성공사례를 조사하고 그 성공 원인에 대한 본인의 의견을 작성하시오.
    와 함께 쿠팡은 데이터 기반의 맞춤형 마케팅과 고객 중심의 서비스 개선을 통해 소비자 만족도를 극대화하는 전략을 구사하였다.2. 로켓 배송의 구현과 혁신로켓 배송의 성공은 쿠팡이 구축 ... 효율성을 극대화하고, 소비자 만족도를 높이는 데 기여하였다.4. 고객 중심의 서비스 개선쿠팡은 고객 중심의 서비스 개선을 통해 소비자 신뢰를 쌓아왔다. 고객 서비스 팀을 강화 ... 국내 기업의 독특한 마케팅전략의 성공사례를 조사하고 그 성공 원인에 대한 본인의 의견을 작성하시오.I. 서론현대 시장 환경에서 기업의 지속 가능한 성장은 경쟁력 있는 마케팅 전략
    리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.10
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    사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오
    복지서비스의 질 향상이 매우 중요하다. 서비스의 품질을 개선하기 위해서는 고객의 요구를 파악하는 시장조사고객조사가 필요하고 이를 토대로 요구를 만족시킬 수 있는 적합한 전략 ... 로 구분하였으나 그중에서 중복되는 차원을 통합하여 신뢰성, 응답성, 유형성, 확신성, 공감성의 5가지로 정리했다.사회복지서비스의 필요성과 중요성 그리고 고객만족시키기 위해서는 사회 ... 사양, 기능 충족 혹은 만족을 위한 사전적인 의미가 아니다. 기업경영에서의 전반적인 문제를 파악하여 개선하는 구체적인 행위이자 수단이며, 고객을 중심으로 미래의 경영체제를 구축하기
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.22 | 수정일 2022.07.24
  • 판매자 표지 자료 표지
    원광대 인강 기업가정신및창업기초 기말고사 시험문제 족보(52문항) A+자료
    다.(3) 빠르게 자료를 찾기 위해서는 구글을 통해 이미지를 검색한다.(4) 단시간에 많은 고객들의 의견을 확인할 수 있다는 장점이다.(5) 2차 자료는 조사 목적과 의도가 달라 적합 ... 모델 캔버스와 린 캔버스 모두 고객 세분화가 중요하다.6. 비즈니스 모델 실현가능성 검토의 내용으로 부적절한 것은?(5) 위험요소 분석7. 작업설명서의 내용이 아닌 것은?(5) 성과 ... 업무8. 환경조사 및 분석의 과정에 대한 설명이다. 옳지 않은 것은?(2) 일반적으로 미시적 요소부터 거시적인 외부환경을 파악하는 순서로 환경조사 및 분석이 진행된다.9. 대화
    시험자료 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.05
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2025년 07월 09일 수요일
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