"고객관리발전"의 검색결과 입니다.

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"고객관리발전" 검색결과 501-520 / 80,909건

[창업계획서] 반려동물 용품 구독서비스 업체 창업 사업계획서

전략- 고객 피드백 반영- 신기술 도입- 시장 조사 및 트렌드 반영5. 운영 계획(1) 제품 및 공급망 관리- 공급업체 선정- 재고 관리- 품질 관리(2) 물류 및 배송 시스템 ... - 배송 파트너 선정- 정기 배송 시스템- 배송 관리 및 최적화- 반품 및 교환 관리(3) 고객 서비스 및 지원 체계- 고객 상담 시스템- 고객 피드백 시스템- 고객 교육 및 지원(4 ... 제품본 서비스는 고객의 반려동물에게 필요한 다양한 반려동물 용품을 정기적으로 배송한다. 제공되는 주요 제품군은 사료, 간식, 건강 관리 제품, 장난감, 위생 용품, 기타 소모품 등이

리포트 | 37페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.03.18

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본인이 사용하고 있는 택배시스템(한진택배, UPS, DHL 등)의 화물추적시스템(트래킹서비스)은 어떤 정보기술을 사용하고 있는가? 이러한 기술은 택배시스템 기업에게 어떤 비즈니스 전략과 관련되어 이점을 제공하고 있는가? 그리고 만약 화물추적시스템이 존재하지 않는다면 어떤 일이 발생하는가?

를 통해 고객은 자신의 택배가 현재 어디에 있는지 확인할 수 있고, 회사는 효율적인 배송 경로 관리가 가능해진다. 최근에는 더 정확한 위치 추적을 위해 GPS와 이동통신망을 결합 ... 적인 경제적 손실뿐만 아니라 고객 신뢰도 하락으로도 이어질 수 있다. 고로, 미리미리 관리하는 시스템과 여유로운 관리가 이루어져야 한다.개인적으로 생각해 보면, 화물추적시스템이 없 ... 서비스에서 화물추적시스템의 중요성은 날로 커지고 있다. 특히 고객 만족도와 회사 운영 효율성 측면에서 이 시스템은 핵심적인 역할을 하고 있다. 이 글에서는 내가 주로 이용하는 국내

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.27

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호텔관광정보관리론 기말고사정리

함으로써 뭐가 있는지를 모르던 것을 알 수 있게 되는 시스템이다. 고객관계 관리(CRM)을 구축했으며, 공급사슬관리(SCM)와 당장 이익이 되는 것은 아니지만 삼성의 가치를 함께 높여줄 ... 대:네트워크 통신에 기반을 둔 민첩성이 뛰어난 정보시스템으로 발전-2010년대:이동 통신기술에 힘입어 이제는 이동성을 포함한 정보의 흐름이 중요기업정보가 고객과의 소통을 이루어내는 것 ... 한다.4장. 정보시스템과 기업경영1. 정보관리와 정보시스템의 중요성(1) 정보화시대는 무한히 만들어지는 정보를 IT를 활용해서 누구나 쉽게 정보를 획득하고 이용할 수 있는 시대이

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.03.25

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생산관리 ) 생산관리 1-4주차의 내용을 바탕으로 하여, 현재 산업현장에서는 4차 산업혁명 시대라는 패러다임에 발맞추어 기업의 생산성 향상 및 효율성을 높이기 위해 다양한 방법을 활용

기업은 생산비용을 절감하고, 생산 품질을 향상시키며, 고객의 요구에 더 빠르고 정확하게 대응할 수 있다.(2) 적시생산(JIT) 시스템의 발전생산관리의 주요 요소 중 하나인 적시생산 ... 한 방법을 활용하고 있습니다.목차1. 서론2. 본론(1) 스마트 팩토리와 생산관리의 디지털화(2) 적시생산(JIT) 시스템의 발전(3) Lean 생산 방식과 품질 관리의 혁신(4 ... 된 자원을 최대한 효율적으로 활용하여 고객의 요구를 충족시키고, 지속적인 성장을 도모하는 중요한 기능이다. 따라서, 4차 산업혁명 시대에서의 생산관리의 역할과 중요성을 깊이 이해

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.11.11

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국제경영_4차산업혁명에 따른 기업 전략의 변화와 그 사례를 제시하시오.

하여 생산 공정을 자동화하고, IoT를 활용한 실시간 데이터 분석을 통해 품질 관리와 생산성을 향상시키고 있다. 서비스업에서는 온라인 플랫폼을 통해 고객과의 접점을 확대하고, AI ... 1차 산업혁명은 기계화와 증기기관의 발명으로 인해 제조업의 생산성을 극대화시켰다. 이후 전기와 대량 생산 시스템이 도입된 제2차 산업혁명, 정보화와 컴퓨터 기술의 발전으로 촉발 ... 이 도입되었다. 철강, 화학, 전기 산업이 발달하면서 대규모 공장이 세워졌고, 자동차와 비행기 등의 운송 수단이 발전하였다. 이 시기에 포드주의(Fordism)가 도입되어 컨베이어

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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95점/1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다. 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 사례와 함께 제시하세요.

에 집중하며 경쟁이 치열해졌고, 이에 따라 마케팅의 역할과 중요성이 새롭게 부각되었다. 따라서 기업이 성장하고 발전하기 위해서는 고객을 이해하는 것이 핵심이며, 이를 토대로 한 ... 게 조정되며 시장에서의 경쟁력을 확보하는 데 중요한 역할을 한다.마케팅 철학 5단계마케팅 관리 철학은 기업 중심적인 생산 개념과 제품 개념, 판매 개념이 있고 고객 중심적인 마케팅 ... 마케팅의 역할과 중요성이 새롭게 부각되었다. 따라서 기업이 성장하고 발전하기 위해서는 고객을 이해하는 것이 핵심이며, 이를 토대로 한 마케팅 철학이 중요하다. 본론에서 마케팅 철학의 개념과 5단계, 향후 방향성에 대해 알아보자.

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.03 | 수정일 2025.09.28

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생산관리_경영학측면에서 생산관리를 설명하시오.

의 효율성을 높이며, 납기 준수와 같은 고객 만족 요소를 달성하는 것을 의미한다. 경영학 측면에서 생산관리는 단순히 생산 공정을 관리하는 것을 넘어서, 경영 전략과 맞물려 기업 ... 의 전반적인 성과를 극대화하는 데 중요한 역할을 한다.현대 경영 환경에서 생산관리의 중요성은 점점 더 강조되고 있다. 글로벌 경쟁이 심화되고, 기술이 발전함에 따라 기업들은 더욱 복잡 ... 로 평가된다.1.1 생산관리의 개념생산관리는 생산 시스템의 설계와 운영을 통해 원재료와 자원을 최적화하고, 고객이 요구하는 제품이나 서비스를 효율적으로 제공하는 활동이다. 생산관리

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.05

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4차 산업혁명의 변화가 나의 생활에 어떤 영향을 주었는지 나타내고, 기업의 본원적 전략(비용우위, 차별화, 집중화)에 대한 각각의 경험을 제시하고 정보기술이 어떻게 활용되는지 살펴보자

드 기반의 데이터 관리와 스트리밍 기술을 활용해 서버비용을 절감하고 효율적인 스트리밍을 제공한다. 또한, AI를 통하여 사용자 데이터를 분석해 맞춤형 추천 기능을 제공함으로써 고객 만족도를 높이고, 콘텐츠 제작 비용도 줄이고 있다. ... 화, 집중화)에 대한 각각의 경험을 제시하고 정보기술이 어떻게 활용되는지 살펴보자Ⅰ. 서론4차 산업혁명은 디지털 기술의 급격한 발전과 융합을 통해 경제, 사회, 문화 등 전반에 걸쳐 ... 혁신적인 변화를 가져왔다. 4차 산업혁명은 인공지능, 빅데이터, IoT(사물인터넷), 블록체인 등 첨단 기술의 발전을 통해 전 세계적으로 경제와 사회 전반에 혁신적인 변화를 가져오

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.11.04

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위탁급식 전문업체 3곳을 선택하여 최근 동향을 파악할 수 있는 자료를 찾아서 정리 하시오.

가 식사 준비와 관리를 대행하는 서비스 산업이다. 이 산업은 식품 안전성과 품질 관리, 효율성 증대, 비용 절감 등 다양한 이점을 제공하며, 기업과 기관의 핵심 업무 외적인 부담 ... 을 줄여주는 역할을 한다. 최근 들어 위탁급식 산업은 고객의 요구 변화, 건강 및 웰빙 트렌드, ESG(환경, 사회, 지배구조) 경영의 중요성 증대 등 다양한 외부 요인에 의해 빠르 ... 도입, 맞춤형 식단 제공 등 고객의 다양한 요구를 반영한 서비스 혁신이 주목받고 있다. 또한, 지역사회와의 상생을 강조하는 ESG 경영이 확산되면서, 위탁급식 업체들은 지역 농산물

방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.06

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고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오

되었다고 한다. 이 중 파타고니아를 선정하여 그 성공요인을 다음과 같이 설명해보겠다. 파타고니아가 성공할 수 있었던 요인은 "고객 중심 서비스 관리"다. 파타고니아는 고객의 관심과 가치관 ... 고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오 1.서론 고객 맞춤화는 고객 개개인의 특징, 성향, 관심사 등에 맞추는 것을 의미 ... 한다. 오늘날 이 고객 맞춤 cs 대응부터 고객 개개인 맞춤 서비스 제공과 같이 특정 고객에게 전달되는 혜택들까지 고객이 브랜드와 함께라는 소속감을 심어주기 위해서라도 필수적인 전략인

리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2024.01.04

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<빅 데이터, 경영을 바꾸다> 독후감

되어 현재 빅 데이터는 새로운 시대인 제 4차 산업혁명의 기반이 되고 있습니다. 과거와 비교할 수 없을 만큼의 수많은 데이터와 또 그를 활용할 수 있는 도구들이 발전해 나가면서 빅 ... 으로 기존의 방식으로는 관리와 분석이 매우 어려운 데이터 집합, 그리고 이를 관리ㆍ분석하기 위해 필요한 인력과 조직 및 관련 기술까지 포괄하는 것이라 책은 정의하고 있습니다.그렇 ... 하는 것, 고객과 시장에 대한 정확한 정보를 추론해 경영자의 의사결정 능력을 향상시키는 것, 그렇게 계속해서 혁신이 이어져 새로운 고객 가치를 창출해내는 것이 바로 빅 데이터가 경영

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.03.26

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왕중추와 주신위에의 <퍼펙트 워크> 독서평

은 우리가 평소에 중요하게 생각하는 ‘시간 관리’, ‘업무 처리 능력’을 넘어서 진정한 자기 발전의 방향성을 제시해준다. 잘못된 습관이 일을 망친다 두 번째 중요한 교훈은 바로 잘못된 ... 와 업무에서의 책임감, 고객 중심의 사고방식이 얼마나 중요한지를 잘 보여준다. 일상적인 업무에서 실수하지 않도록 계획을 세우고, 책임감을 가지고 업무에 임하는 태도가 결국 자기 발전 ... 퍼펙트 워크 왕중추, 주신위에 왕중추와 주신위에가 쓴 는 우리가 일하는 방식을 근본적으로 변화시킬 수 있는 중요한 책이다. 이 책은 단순히 효율적인 업무 관리 방법을 제시하는 데

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.20 | 수정일 2025.03.05

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기업의 (마케팅) 관리 철학에는 생산개념, 제품개념, 판매개념, 마케팅개념, 사회적(societal) 마케팅개념이 있다. 5가지 개념별로 기업활동 관점에서 강조하는 바를 기술하시오

를 기술하시오. Ⅰ. 서론 현대 기업 경영에서 마케팅은 단순히 제품을 판매하는 활동을 넘어, 고객의 욕구를 이해하고 이를 충족시키는 종합적인 경영 철학으로 자리 잡았다. 마케팅관리 ... 와 선호를 파악하여 맞춤형 제품과 서비스를 제공한다. ②통합적 마케팅: 제품, 가격, 유통, 판촉 등 모든 마케팅 요소를 조화롭게 관리한다. ③장기적 관계 구축: 고객 충성도를 높이고 ... 기업의 (마케팅) 관리 철학에는 생산개념, 제품개념, 판매개념, 마케팅개념, 사회적(societal) 마케팅개념이 있다. 5가지 개념별로 기업활동 관점에서 강조하는 바를 기술하시

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.15

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1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다. (기업 경영활동의 1. 문제점과 이슈를 제시하고, 2. 해결을 위한 방안 수립과 3. 적용 과정이 포함되어야 합니다.)

하며 고객과 상호 작용을 하고, 고객의 로열티를 만족시키는 것에 있기 때문이다. 대부분의 기업들이 데이터 품질 관리 솔루션을 제대로 구축하는 것을 실패하는 이유로는 여러 부서에서 활용 ... 방법을 기업 내부적으로 개선할 수 있는 방법이나, 오늘날 기업들이 활용하는 데이터 관리 기법이 매우 빠른 속도로 발전하고 있다는 점을 보니 앞으로는 많은 기업들이 경쟁력 강화를 위 ... 은 기업들의 데이터 관리 방법의 발전 양상이 더욱 기대된다.Ⅳ. 참고문헌국내 기업들, 데이터 관리 문제로 연간 22억 손실, 이수민, e4ds, 2019.04.08.빅데이터? 양만 많

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.28

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.(10차시 학습관련)I.서론II.본론1. 경영정보시스템의 정의2. 고객 관계 관리의 정의3 ... 에서는 경영정보시스템이란 무엇인지 간략하게 개괄한 후, 경영정보시스템의 하나인 고객 관계 관리에 대해 정의하고자 한다.또한 국내에서 비즈니스를 전개 중인 기업 중 고객 관계 관리 시스템 ... 을 운영 중인 기업의 사례를 제시함으로써, 고객 관계 관리 시스템이 갖는 시사점 또한 제시할 수 있도록 하겠다.II.본론1. 경영정보시스템의 정의1) 정의경영정보시스템(MIS

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.04

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마케팅 기본전략 중 성장전략과 마이클 포터의 본원적 경쟁전략에 대하여 작성하고 본원적 경쟁전략 성공사례를 찾아 구체적으로 설명하시오. 서론

를 확장하고 발전시키는데 필요한 전략이다. 성장전략은 기업의 시장 점유율을 높이고 수익성을 향상시키며, 새로운 시장과 고객을 확보할 수 있는 기회를 창출하는데 도움을 준다. 성장전략 ... 서비스를 홍보해야 한다. 이를 통해 고객들의 인지도를 높이고, 경쟁 상대들과 차별화된 브랜드 이미지를 구축할 수 있다.리스크 관리본원적 경쟁전략에서 성공을 위해서는 리스크 관리가 필요 ... 적으로 활용하여 경쟁 우위를 확보하고, 성공적인 성장을 이루어내기 위해서는 자원과 능력의 집중화, 경쟁우위의 지속적인 유지, 고객 중심의 전략, 적극적인 마케팅 전략, 리스크 관리

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.10

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[A+레포트] 제품수명주기와 서비스수명주기의 차이점에 대해 조사하시오.

를 예측·분석하여 어느 시점에 얼마나 투자할 것인지, 재고 관리를 어떻게 할 것인지를 결정한다. 또한 소비자의 취향과 기술 발전 추세를 살피면서, 도입기 전략과 성장기·성숙기·쇠퇴기 ... 다.제품 업체는 도입기의 재고 부담을 줄이면서 성장기를 노려볼 수 있으나, 서비스 기업은 도입기부터 고객 경험을 꾸준히 관리해 재방문이나 구전효과를 노려야 한다. 소비자가 서비스 품질 ... 하는 일이 핵심 과제로 떠오른다.나. 고객 경험과 품질 관리의 중요성물리적 제품은 품질 표준을 일정하게 맞추면 소비자 간에 체감 차이가 그리 크지 않을 수 있다. 한 번 완성된 제품

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.18

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프로젝트 지식관리 ) 내가 수행한(혹은 예정) 프로젝트에 대해서 품질,리스크조달관리를 적용한 사례를 기술하시오

고 목표치에 근접한 내용이 나타나기도 한다. 그리고 이러한 프로젝트관리를 잘 살핀다면 고객이 보다 만족하고 프로젝트를 실행하는 구성원들 또한 만족하는 결과물을 가지고 올 수 있기 때문 ... 까지 시뮬레이션을 해 보았었다.품질통제란 품질을 관리하는 활동의 실행 결과를 감시하고 기록하면서 성과를 평가하여야 한다. 이런 활동을 통해 프로젝트의 산출물이 완전하고 정확하여 고객 ... 들이 기대한 사항을 충족시킬 수 있는지 확인하는 프로세스라 할 수 있다. 우리의 마을 사업에서도 고객들이 있었다. 우선 예산을 관리하는 구청 관계자들이 있었고, 운동회에 참여하는 불특정

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.21

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디지털 마케팅 등장 배경과 디지털 마케팅 실행 방안(유형)에 대하여 서술하시오.

을 가능하게 한다. 이메일 마케팅은 다양한 형태로 진행될 수 있으며, 예를 들면 뉴스레터 발송, 프로모션 안내, 신제품 출시 알림 등이 있다.이메일 마케팅은 고객 관계 관리(CRM ... 등을 신중하게 결정해야 한다.이메일 마케팅은 디지털 마케팅 전략 중 하나로서 중요성이 높으며 타겟팅과 개인화, 고객 관계 관리에 효과적이다. 따라서 이메일 마케팅을 적절히 활용 ... 마케팅과 제휴 마케팅에 대해 다룰 예정이다.Ⅱ. 본론1. 디지털 마케팅의 등장 배경21세기는 정보와 통신기술(ICT)의 급속한 발전과 전세계적으로 네트워크화되어 있는 시대로 이런

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.05

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마케팅원론 ) 사회의 변화에 따라 마케팅 관리 철학도 변화하게 되는데 고객중심 관리 철학에 대해 살 펴보고 앞으로는 어떤 마케팅 관리 철학으로 변화해 갈 것인지 생각해 봅시다.

의 욕구를 만족시키고 고객 만족을 통해서 이윤을 창출해내기 때문에 고객의 욕구를 파악하고 통합 마케팅을 이용하여 마케팅을 발전해내기 때문이다. 이에 마케팅 관리 중 고객 중심적 마케팅 ... 마케팅원론사회의 변화에 따라 마케팅 관리 철학도 변화하게 되는데 고객중심 관리 철학에 대해 살 펴보고 앞으로는 어떤 마케팅 관리 철학으로 변화해 갈 것인지 생각해 봅시다.마케팅 ... 원론사회의 변화에 따라 마케팅 관리 철학도 변화하게 되는데 고객중심 관리 철학에 대해 살 펴보고 앞으로는 어떤 마케팅 관리 철학으로 변화해 갈 것인지 생각해 봅시다.Ⅰ. 서론Ⅱ

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.19 | 수정일 2021.02.22

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