"고객관리발전"의 검색결과 입니다.

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"고객관리발전" 검색결과 301-320 / 80,961건

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명지대학교 산업경영공학과 생산관리 14주차 강의내용

뒤 과정을 모두 관리한다.재무적인 부분이나 고객 서비스 제공의 부분까지도 자동화하여 확장이 가능하다.적은량을 생산하면서도 효율적으로 하기 위한 방법으로 mass c ... 생산관리 14주차 강의내용Production Technology_생산기술Advances in technology that enhance production and ... productivity have a wide range of applications in both manufacturing and services.생산기술의 발전은 제조나 서비스 부문에서의 생산

시험자료 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.24

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마케팅 전략의 전환으로 성공한 사례를 제시하시오.

으로 자리잡았다.2. CRM 마케팅 전략1) 기존 고객 관리기업은 새로운 고객을 유치하기 위해 상당한 광고 비용을 지출하지만, 기존 고객을 유지하는 데 필요한 비용은 상대적으로 적 ... 다. 이에 따라 기존 고객을 효과적으로 관리하는 것이 더욱 중요하다. 고객은 브랜드를 인식한 시점에서 이미 어느 정도의 신뢰를 형성한 상태이며, 이를 기반으로 적절한 관리를 통해 ... 하는 방식으로 기존 고객의 재방문을 유도할 수 있다. 이러한 관리 과정에서 중요한 것은 고객의 행동 데이터를 지속적으로 모니터링하고 분석하는 것이다.2) 고객 맞춤형 관리CRM

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.17 | 수정일 2024.10.20

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학점은행_보고서 마케팅원론_마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 서술하시오.

전략과 태도까지를 포함한 개념이라고 할 수 있다.본 리포트는 마케팅관리 철학의 개념과, 그 변천단계를 정리하고 이후 어떠한 방향으로 발전할 것인지에 대하여 고찰해보고자 한다.Ⅱ ... 은 합리적으로 이윤을 추구하기 위해, 고객의 욕구충족과 기업의 목적을 달성하기 위하여 자료를 수집, 분석하여 시장을 정의하고, 마케팅 전략을 수립, 실행하여 그 성과를 평가하고 통제 ... 하는 마케팅관리에 집중하고 있다.마케팅 철학은 이러한 마케팅관리에 있어서 기본적인 접근 방식와 원칙을 의미하며, 이는 소비자에게 가치를 제공하고 시장에서의 경쟁우위를 확보하기 위한

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.12.02 | 수정일 2024.12.08

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고객 관계 관리CRM, 공급망관리SCM기본개요와 적용 사례를 서술하시오

고객 관계 관리CRM, 공급망관리SCM기본개요와 적용 사례를 서술하시오? 본 문1. 서론고객 관계 관리(CRM)와 공급망 관리(SCM)는 현대적인 비즈니스에서 중요한 역할을 수행 ... 하고 있다. 이러한 전략적 프로세스는 기업이 고객과 공급자와의 상호작용을 최적화하며 비즈니스 성과를 향상시키는 데 큰 역할을 한다. CRM은 고객과의 관계를 관리하고 개선하는 데 ... . 본론2.1 고객 관계 관리의 기본 개념과 중요성고객 관계 관리는 기업이 고객과의 관계를 유지하고 강화하기 위한 활동으로, 고객 만족도와 충성도를 높이는 데 중요한 역할을 한다

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.07

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경영정보시스템 과제물(경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.)

를 통해 시장 동향 파악, 고객 요구 충족, 비용 관리 등 다양한 측면에서 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.하지만 경영정보시스템을 구축하고 운영하는 데에는 초기 비용과 구현 난이도 ... 하여 현재는 세계적인 다양한 비즈니스 영역에서 성공을 거두고 있습니다. 아마존은 자체적으로 발전한 경영정보시스템을 통해 고객 데이터를 체계적으로 수집하고 분석함으로써 개인화된 제품 ... 정보시스템은 현대 기업에서 중요한 역할을 담당하는 핵심 요소입니다. 이는 기업 내부와 외부에서 생성되는 데이터를 수집, 관리, 분석하여 의사 결정에 활용하는 것을 가능하게 합니다

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.30

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[한양대 E러닝] 빅데이터 시대의 ESG 트렌드 만점 과제(A+)

, 보건 및 안전 보장, 공정한 보상 및 발전 기회 보장이 있고, 고객 인권 보호에는 고객 만족도 우선, 광고나 마케팅에서의 법규 준수, 지역사회 존중, 개인정보 보호가 있 ... 습니다. 그상호작용하여 기업의 지속 가능한 발전을 지원하는지 구체적으로 배우고 싶습니다. 또한 이를 통해 데이터 분석 기술을 활용하여 ESG 목표를 수립하고, 그 진행 상황을 모니터링 ... , 최신 ESG 트렌드와 기술을 습득하는 것이 기대됩니다.ESG 분야는 지속적으로 발전하고 있으며, 그에 반응하듯 새로운 트렌드와 기술들이 끊임없이 등장하고 있습니다. 이 수업

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.08.28

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SCM 성공 사례 분석 - 성공적인 SCM 전략을 구현한 기업의 성공 사례

의 SCM 혁신2.1 빠른 배송 및 편리한 반품아마존은 세계 최대의 전자상거래 기업으로, 고객 중심의 철학을 바탕으로 SCM(공급망 관리)에서 혁신적인 발전을 이루어왔 ... 하고, 각 매장의 판매 동향에 따라 신속하게 제품을 재배치할 수 있습니다. 이 모든 과정이 통합적으로 관리되기 때문에, 고객은 언제나 최신 패션을 접할 수 있습니다.결론적으로, 인디텍스 ... 구축은 단순한 물류 효율화를 넘어서, 고객 중심의 서비스 개선, 비용 관리 및 환경 영향 최소화 등을 목표로 하고 있습니다. 이러한 전략적 접근은 다른 유통 기업들에게도 모범 사례

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.07

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경영정보시스템 과제 A+) 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

위한 컴퓨터와 관련된 정보 기술이 발달하게 되면서 고객 니즈 분석과 고객 데이터 축적 기술이 고객관계관리가 더욱 발전 될 수 있는 변화를 야기했다.4) 마케팅의 발전기존의 대중 ... 과목명: 경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.- 목차 -I. 서론II. 본론1. 고객관계관리(Customer ... Relationship Management)의 정의2. 고객관계관리(CRM)의 등장 배경3. 고객관계관리(CRM)의 특징4. 고객관계관리(CRM)의 효과5. 성공적인 고객관계관리(CRM) 전략6

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.01.19 | 수정일 2023.02.23

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저가격이면서도 높은 품질을 유지하는 두마리 토끼를 모두 잡을 수 있는 Tow Rabiit 전략의 사례를 통해 이러한 전략의 발전 가능성에 대해서 설명하시오.

저가격이면서도 높은 품질을 유지하는 두마리 토끼를 모두 잡을 수 있는 Tow Rabiit 전략의 사례를 통해 이러한 전략의 발전 가능성에 대해서 설명하시오.목차1. 서론2. 본론 ... 가. 대표 사례 분석나. 전략 실행 방안다. 리스크와 한계라. 발전 가능성과 미래 과제3. 결론1. 서론Two Rabbit 전략은 기업이 ‘저가격’과 ‘고품질’이라는 상반되는 두 ... 을 확보하는 동시에 제품이나 서비스의 품질을 유지·향상시키려는 시도이다. 저렴한 가격 정책만으로는 단기적 매출 확대는 가능하지만, 장기적 고객 충성도를 확보하기 어렵다. 반대로 고품질

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.05

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공급사슬관리스시템(SCM)이 기업에 미치는 영향을 설명하시오

성 강화, 생산성 증대와 같이 해당 부서들의 경영 효율화를 지원하며, 단계적으로 기업의 성장과 수익증대를 가져올 수 있게 한다.기업들은 공급사슬관리시스템을 활용하여 고객 서비스 수준 ... 공급사슬관리시스템은 1990년 후반부터 우리나라에 적극적으로 도입되기 시작하여 최근까지 상당한 기업들이 도입하여 운영하고 있는데, 정보통신 및 수송기술의 지속적 발전, 전자상거래 ... 확산, 그리고 모바일 통신기술 발전을 통해 범위가 확대되었으며, 관리기술 또한 큰 발전을 이루었다.기업의 입장에서는 공급사슬관리시스템이 분명 기업 경쟁력 확보에 도움이 될 것이

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.11

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공급사슬관리 ) 우리 나라 기업 하나를 선택, 해당 기업의 비즈니스 혹은 서비스를 공급사슬 관점에서 설명하시오.

하여 소비자에게 판매하는 기존의 방식은 고객의 요구에 대응하기 어려워지며 네트워크와 기술의 발전으로 고객의 요구는 점점 발전되고 세분화 되고 있다.공급사슬관리란 고객이 원하는 제품 ... 하나의 공급업체, 하나의 고객 (개인 고객 혹은 기업 고객)을 포함할 것.2. 최근 해당 공급사슬을 운영하는 과정에서 발생한 위험요인을 소개하고, 해당 위험을 관리하고 통제하기 ... . 서론공급사슬관리는 공급망 운영을 최적화하고 최소 비용으로 공급망을 조달하여 최종 고객을 만족시키는 모든 과정을 의미하며, 기업 내부 및 외부 자원을 조정하여 소비자의 요구를 공동

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.31

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데일카네기의 자기관리론 독후감 독서감상문 완벽정리

이 요구된다. 은 이런 환경에서 특히 빛을 발하며, 걱정을 관리하고 자기 효능감을 높이는 데 도움이 되는 통찰력을 제공한다. 영업직은 고객과의 약속, 목표 달성, 경쟁사와의 비교 속 ... 을 인용하며, "모든 비판에 대응하려 들었다면 아무 일도 이루지 못했을 것이다"라고 설명한다. 영업직에서 비판은 발전의 자양분과 같다. 고객의 불만 속에서도 유용한 피드백을 발굴 ... 을 효과적으로 관리하고, 더 나아가 고객과의 신뢰를 구축하는 데 필요한 방법들을 제시한다. 이를 실천에 옮길 때, 단순한 성과 이상의 무언가를 얻을 수 있다. 이 책을 읽고 실천하는 것

리포트 | 2페이지 | 7,000원 | 등록일 2025.01.23

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A+받은 과제입니다. 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하세요.

4P중심의 마케팅 관리를 하는 것이었다. 고객들의 필요와 욕구를 찾아내어 그것을 경쟁사 보다 효과적으로 충족시키고 고객 만족을 통한 이윤추구가 중시 되고 있다. 마케팅 활동은 시장 ... 고객들에게 초점을 맞추어 경제가 발전함에 따라 공급 관계나 경쟁 양상 등의 모습도 달라진다. 현대적 의미의 마케팅은 기업의 이윤 극대화만을 목표로 하는 것이 아니라 사회 전체 ... 가 빠르게 변화하고 있으며 더 나아가 기업의 이윤추구와 고객의 만족도 향상, 사회에 기여하며 발전하는 IT기술이 앞으로의 마케팅 철학에 담기지 않을까 생각된다.

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.04

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서비스마케팅(7P)의 사례

로도 충분했지만, 현재 고객들은 개인화되고 감성적인 연결을 원한다. 이는 단순한 거래를 넘어 진정성 있는 상호작용을 중요시하는 트렌드를 반영한다.둘째, 디지털 기술의 발전으로 인해 인 ... 적인 프로세스 관리는 고객 만족도와 직접적으로 연결된다. 서비스 제공 과정의 원활함, 신속성, 정확성은 고객이 서비스의 가치를 인식하는 데 결정적인 역할을 한다.마. ‘프로세스 ... ’ 요소의 변화 사례최근 매장에서 경험하는 프로세스 요소의 변화는 디지털 기술의 급속한 발전과 밀접하게 연관되어 있다. 특히 고객 편의성과 효율성을 높이기 위한 혁신적인 서비스

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.04.21

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경영정책론 요약 정리 중간고사 기말고사 대비 전범위 통합 정리

관점에서 표적고객의 기대와 기업의 재무전략의 필요조건 사이에서 균형을 유지하기 위한 상품재고에 관한 계획과 통제라고 정의할 수 있다.▶ 상품관리 분석은 실제 투입 및 판매를 통하 ... 장벽내용 중 본국중심주의와 글로벌통합모형▶ 글로벌 통합은 본국중심적 경영활동을 전개하는데 가장 강력한 수단 중 하나이다.▶ 본국 모회사는 전체 가치사슬을 조정하는 관리자로서 각 자 ... 회사에 최적규모로 분배된 개별적인 가치사슬을 모두 엮어 통합적 관리를 시행한다.▶ 글로벌 차원의 통합관리를 통하여 비용절감에 따른 수익극대화를 도모한다권역중심주의, 세계중심주의와 초

시험자료 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.28 | 수정일 2024.11.06

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4차산업혁명의 특징과 사람의 중요성에 대하여 분석하여 제출하시오

기술이 아무리 발전하더라도 감성 지능과 사회적 상호작용은 인간만이 할 수 있는 영역이다. 고객 서비스, 팀워크, 협상 등에서 인간의 감정과 공감 능력은 중요한 역할을 한다. 예 ... 과 사회적 상호작용 3) 윤리적 판단과 책임 4) 지속 가능한 발전과 환경 보호 5) 교육과 평생 학습 Ⅲ. 결론 Ⅳ. 참고문헌 Ⅰ. 서론 4차 산업혁명은 인공지능(AI), 사물인터넷 ... 으로 한 의사결정을 가능하게 하여 효율성과 생산성을 극대화한다. 2) 인공지능과 자동화 인공지능(AI)과 자동화 기술의 발전은 제조업, 서비스업, 농업 등 다양한 분야에서 인간의 노동

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.23

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미용경영학_경영활동을 하기 위해서는 목적과 인적자원, 물적자원, 전략과 정보를 갖추고 운영되어지는데, 최대한의 경영 성과를 내기 위한 경영성과의 전제 조건은 무엇이 있는지 설명하세요.

. 결론 Ⅳ. 참고문헌 Ⅰ. 서론 경영활동은 기업이 성공적으로 운영되고 발전하기 위해 필수적인 요소이다. 이를 위해서는 목적, 인적자원, 물적자원, 전략, 정보 등이 효과적으로 관리 ... , 미용 서비스 업계에서는 고객 중심의 접근 방식과 품질 관리에 집중하는 것이 필요하다. 고객들의 요구를 충족시키고, 품질을 유지함으로써 고객들의 신뢰를 얻을 수 있으며, 이는 장기 ... 의 성장과 발전을 위한 기반을 마련하는 것을 포함한다. 경영성과는 기업이 경쟁적인 시장에서 살아남고 성장하기 위해 꼭 필요한 요소이다. 경영성과가 양호할수록 기업의 경영자와 이해관계

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.23

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경영통제의 개요와 품질관리기법에 대하여

. 품질관리기법의 종류1) 통계적 품질관리(SQC)고객의 요구에 따른 모든 품질을 확보, 유지하기 위해 조직이 품질목표를 세우고 이를 합리적, 경제적으로 달성할 수 있도록 계획-실행 ... 정의할 수 있다. 품질관리도 산업의 발전에 따라 기업들이 치열한 경쟁을 벌이며 품질의 경쟁우위 확보에 역점을 두면서부터 품질의 경영 전략적 의미가 대두되기 시작하였고, 그때 ... 부터 품질관리의 의미가 경영운영까지 확대·적용되었다.또한 통계데이터도 고객만족의 차원에서 집계되고 관리되어야 한다는 개념이 선진국들에서는 중요한 개념으로 자리잡고 있다. 이러한 데이터

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.01.31

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인코텀즈 2010과 2020을 비교하고, 2020의 각 조건들을 설명하시오

과 머신 러닝의 발전은 개인화된 경험을 더욱 세밀하게 만들었다. 고객들의 데이터를 분석하고 이해하는 인공지능 시스템은 고객의 선호도와 행동 패턴을 예측하여 개인에 맞춘 서비스를 제공 ... 할 수 있게 되었다. 이는 고객들이 보다 개인화된 서비스를 받을 수 있고, 이에 따라 사용자 만족도가 향상되었다. 또한, 확장 현실(AR)과 가상 현실(VR) 기술의 발전은 인코텀즈 ... 들의 구매 결정을 돕고 더 나은 관계를 형성하는 데 도움이 되었다. 이러한 기술적 발전은 인코텀즈의 경험을 혁신적으로 향상시켰다. 더 빠르고 정확한 서비스 제공은 고객들의 만족도를 높이고

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.19

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<경영전략>이마트가 어떻게 경쟁우위를 창출하고 있으며 그 경쟁우위는 지속적으로 유지될 수 있겠는가?

고객에게 논스톱 쇼핑황경을 구축하였다. 한편, 비용우위를 갖기 위해 PB상품을 개발하여 가격 경쟁력을 확보하였고, EDI시스템을 통해 전 거래과정을 인터넷으로 처리하는 B2B ... 매장인 이마트와 미국에서 발전한 Wal-Mart와의 성장전략에 있어서 유사점과 차이점을 밝히시오. Wal-Mart가 한국시장에서 실패하고 철수한 이유는 무엇인가? 또한 이마트 ... 으며, 첨단정보시스템을 구축해 매장별 재고관리와 물품의 발주 및 배송 등을 효율적으로 관리할 수 있도록 하였다. 이를 통해 재고관리 및 관련비용을 절감하여 비용우위를 갖게 되었다. 또한

시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.11 | 수정일 2022.12.23

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