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"고객관리발전" 검색결과 441-460 / 80,911건

[a+취득자료] 공급자로서 당신의 잠재적인 고객인 구매자와 장기간의 관계를 정립할 때 어떤 요소들이 중요하다고 생각하는지 배운 내용을 토대로 논리적으로 전개하시오.

째는 고객관계관리에 있다. 대량고객화는 이러한 서비스를 만들기 위해서 고객으로부터의 상세한 자료를 수집하는 것이 우선된다. 이러한 자료를 수집하는 과정 속에서 기업은 고객들을 보다 깊이 ... 이해하게 되며 이러한 정보의 축적이 지속적으로 유지되면 고객관계관리에서 다른 기업보다 명백히 우월한 관계에 놓이게 된다. 두 번째는 완제품재고가 제거된다는 점이다. 불완전한 미래 ... 나 제품에 투입되는 비용보다도 높은 가치를 고객에게 전달하게 되고 이를 통해 높아진 기업에 대한 인식은 장기간에 걸쳐 기업의 발전에 긍정적인 영향을 준다.2. 고객서비스고객서비스

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.10.21

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공급사슬관리의 최신 경향에 대해 조사하시오.

사슬관리는 원자재 조달부터 생산, 유통, 최종 소비자에 이르는 전 과정을 통합적으로 관리하여 비용 절감, 고객 만족도 향상, 그리고 지속 가능한 성장을 목표로 한다. 최근에는 디지털 ... 기술의 발전, 환경 및 사회적 책임에 대한 요구 증가, 그리고 지정학적 불확실성 등으로 인해 공급사슬관리의 중요성이 더욱 부각되고 있다. 그로 인해 급변하는 글로벌 환경 속 ... 은 드론과 IoT를 활용하여 배송 시간을 50% 단축했으며, 이는 고객 만족도와 비용 절감으로 이어진다.디지털 공급사슬관리(DSCM)는 이런 기술들을 통합해 실시간 데이터 가시

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.24

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여러분이 다니고 있는 혹은 다니고 싶은 혹은 알고 싶은 1. 업종을 선택하여 2. (선택한 업종에서) 산업심리학이 왜 필요한지 3. (선택한 업종에서) 어떻게 산업심리학을 활용할 수 있는지에 대해 분석

결정, 고객 만족도, 직원 생산성 등 금융업의 성과에 큰 영향을 미치기 때문이다. 산업심리학은 이러한 인간적 요소들을 과학적으로 분석하고 개선하여 금융업의 발전에 기여할 수 있 ... 적 특성을 고려하여 금융 상품을 설계하고, 투자 과정에서 발생할 수 있는 인지적 편향을 관리하는 데 도움을 줄 수 있다. 예를 들어, 복잡한 금융 상품에 대한 고객의 이해도를 높이고 ... 은 지식을 바탕으로, 금융 시장의 발전과 고객 만족도 향상에 기여할 수 있기 때문에 산업심리학은 금융업에서 반드시 필요하고 중요하게 활용되어야 한다.2. 금융업에서 어떻게 산업심리

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.09

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통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

하는 것이 중요하다. 둘째, 서비스 과정에서도 변동성이 존재하며, 이를 효과적으로 관리함으로써 서비스의 일관성을 유지하고 고객 만족도를 높일 수 있다. 셋째, 디지털 기술의 발전 ... 으며, 고객과의 직접적인 상호작용을 통해 가치를 창출하는 특성을 지니고 있다. 이러한 변화 속에서 서비스 조직에서도 품질 관리의 중요성이 부각되고 있으며, 이에 따라 통계적 품질 ... 관리 기법이 서비스 산업에 적용되는 추세가 나타나고 있다. 서비스 조직에서의 품질은 주로 서비스의 일관성, 신속성, 정확성, 고객 만족도 등을 통해 측정되며, 이는 제조업

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.28

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고성과 작업시스템(고성과팀) 문제

의 의의고성과 작업시스템은 인적자원관리에 있어 종업원에 대한 존중과 신뢰를 바탕으로 종업원의 성장과 발전을 독려하며 조직의 목표를 달성하도록 고안된 여러 인사 관련 제도의 묶음이 ... 파워, 고객 만족도 등 다양한 측면에서 고찰될 수 있으며 인적자원관리에서 보편적 원칙으로 통용되는 AMO(Ability, Motivation, Opportunity)모델에 따르 ... 에 따르면, 고성과는 품질향상을 통한 고객 만족을 의미한다.- 일본식 인적자원관리 : 일본의 독특한 도제식 상사관계, 종신고용제, 연공형 승진제도, 공동체형 인사관리 등 관계

시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.07.05

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(생산관리 B+) 기술의 발전과 함께 4차 산업혁명시대의 도래로 기존 제조 기업의 생산 방식에 많은 변화가 생기고 있습니다. 변화하고 있는 제조 기업 한 곳을 선정하여 해당 기업의 경영/생산 전략과 생산 형태를 분석하고, 해당 전략 및 생산 형태가 기업이 생산하는 제품 또는 서비스의 가치를 높이기 위해 적절한지 본인의 생각을 서술하세요.

REPORT- 주제: 2주 2강에서 생산 전략에 대해 학습했습니다. 기술의 발전과 함께 4차 산업혁명시대의 도래로 기존 제조 기업의 생산 방식에 많은 변화가 생기고 있습니다.변화 ... 한지 본인의 생각을 서술하세요.학과명 : 생산관리이 름 :목차Ⅰ 서론Ⅱ 본론Ⅲ 결론Ⅳ 참고문헌서론4차 산업혁명이란 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT), 로봇기술, 드론, 자율주행차 ... , 가상현실(VR) 등이 주도하는 차세대 산업혁명을 말한다. 디지털 기술의 발전은 지능화, 융합화를 가속화 시키고 비즈니스 모델, 기술, 인프라, 프로세스 등 모든 측면에서 기존

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.17

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[A+레포트] 디지털 전환이 기업 경영에 미치는 영향

(IoT) 등의 혁신 기술이 기업의 운영 방식을 근본적으로 변화시키고 있다. 디지털 전환은 단순한 기술 도입이 아닌, 기업의 전반적인 경영 전략, 업무 방식, 고객 관리 등을 재구성 ... 1. 서론디지털 전환은 21세기 들어 기업 경영의 핵심적인 요소로 자리 잡았다. 정보기술(IT)의 급격한 발전과 함께 빅데이터, 클라우드 컴퓨팅, 인공지능(AI), 사물인터넷 ... 프로세스, 조직 문화, 고객 서비스 등을 혁신하고 기업의 운영 방식을 근본적으로 변화시키는 과정이다. 이는 기업이 디지털 환경에 적응하고, 새로운 비즈니스 모델을 창출하며, 고객

리포트 | 11페이지 | 3,200원 | 등록일 2024.10.05

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현대사회에서 경영학의 정의와 학문적 특징에 대해 서술하시오.

성 등을 포함한다.첫째, 경영학의 이론적 성격은 피터 드러커의 사상에서 특히 강조된다. 드러커는 경영의 궁극적인 목적이 고객을 창출하는 것이라고 보았다. 그는 기업의 존재 이유를 고객 ... 의 욕구를 충족시키는 데 있다고 주장하며, 이를 통해 경영 활동의 중심을 고객으로 전환하였다. 이론적으로, 경영학은 이러한 고객 중심의 원칙을 바탕으로 경영 환경에 나타나는 공통 ... 의 경영자에 대한 정의에서 잘 드러난다. 드러커는 경영자를 단순히 기업의 관리자로 보지 않고, 조직의 비전과 목표를 설정하고 이를 달성하기 위한 전략을 수립하며, 조직 내외의 자원

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.18

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방송통신대, 4-1학기, 2023년 전략적 간호관리 중간과제물

2023학년도 1학기 중간과제물(온라인 제출용)?교과목명:전략적 간호관리?학번:?성명:?연락처:?과제유형(공통형/지정형):공통 ... 에 위치하고 있으며, 충청북도 최초의 국립 의과대학 및부속병원이다. 의학, 치의학, 간호학, 약학 등에 관한 교육 및 연구, 진료를 통한 의학발전을 도모,국민 보건 향상에 이바지 ... 치료실 등이 위치하여 각각 분담된 업무 형태를 이루고 있다.2) 미션고객과 함께하는 지역 친화적 병원3) 비전고객 중심의 병원, 사회에 공헌하는 병원, 행복한 병원3. 청주 첼로

시험자료 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.03.04

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[마케팅, A+ 자료] CJ O Shopping의 서비스 고객관리

CJ ENM O shopping의 서비스 고객관리현대의 유통 시장은 정보 통신 기술의 발전, 인터넷의 발달 등의 기술 발전과 함께 아날로그에서 디지털로 세대가 교체되면서 보다 ... 온라인 유통 업계가 주목됨에 따라 온라인 유통 업계의 서비스 고객관리에 대해 알아보고자 한다. 다양한 온라인 유통 업계 중 CJ ENM O Shopping(이하 ‘CJ 오쇼핑 ... 하였고 CJ 오쇼핑만의 차별화된 점과 고객관리 방법, 대표적인 사례 등의 내용을 소개하고자 한다.CJ 오쇼핑은 CJ그룹 계열사인 CJ ENM의 한 사업 부문으로, 온라인 · TV 전문

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.03

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위탁급식 전문업체 3곳을 선택하여 최근 동향을 파악할 수 있는 자료를 찾아서 정리 하시오.

가 식사 준비와 관리를 대행하는 서비스 산업이다. 이 산업은 식품 안전성과 품질 관리, 효율성 증대, 비용 절감 등 다양한 이점을 제공하며, 기업과 기관의 핵심 업무 외적인 부담 ... 을 줄여주는 역할을 한다. 최근 들어 위탁급식 산업은 고객의 요구 변화, 건강 및 웰빙 트렌드, ESG(환경, 사회, 지배구조) 경영의 중요성 증대 등 다양한 외부 요인에 의해 빠르 ... 도입, 맞춤형 식단 제공 등 고객의 다양한 요구를 반영한 서비스 혁신이 주목받고 있다. 또한, 지역사회와의 상생을 강조하는 ESG 경영이 확산되면서, 위탁급식 업체들은 지역 농산물

방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.06

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경영 ) 기술의 진화에 따른 영업 활동에 어떤 변화가 필요한지 개인의견을 개진해 주세요

부터 해당 고객에게 제품을 판매하고 매출을 만드는 것이다. 또한 넓은 영역으로 보면 해당 제품을 구매한 고객을 관리하는 것까지도 영업의 한 부분이라고 생각한다. 크게 보면 세 가지 ... 의 단계로 나뉘는 것인데 고객 수집, 제품 판매, 고객 관리이다. 이 세 가지의 단계 중 제품을 판매하고자 하는 고객의 데이터를 수집하는 것과 고객의 관리에 변화가 필요하다고 생각 ... 한 고객의 데이터를 기반으로 꾸준한 매출을 위한 관리에 변화가 필요하다. 이러한 영업의 과정 중 생성형 AI가 도입되어 간편해진 부분이 많다. 첫 번째, 제품을 필요로 할 고객 및 필요

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.24

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경영정책론 (A+) 저가격이면서 높은 품질을 유지하는 두마리 토끼를 모두 잡을 수 있는 Two Rabiit전략의 사례를 통해 이러한 전략의 발전 가능성에 대해서 설명하시오.

았다. 2010년에는 2시간 만에 치아를 하얗게 미백해 주는 제품을 포함한 우수한 구강 관리 제품 라인 크레스트 3D 화이트를 선보였다. 프로 헬스와 3D 화이트는 모두 신규 고객 ... “경영정책론” 과제 제출합니다. 주제 : 저가격이면서 높은 품질을 유지하는 두마리 토끼를 모두 잡을 수 있는 Two Rabiit전략의 사례를 통해 이러한 전략의 발전 가능성에 대 ... . 참고문헌 Ⅰ. 투래빗 전략 (Two Rabiit) 이란? 저가격이면서도 고품질의 제품을 생산할 수 있는 경영방식으로서 기존의 원가절감형 방식과는 달리 비용 절감보다는 고객만족

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.10.24 | 수정일 2024.10.28

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빅데이터의 개념과 특징에 대해 설명하고, 기업이 빅데이터를 활용하여 얻을 수 있는 효익을 구체적인 사례를 통해 설명하시오.

으로 인해 과거와는 완전히 다른 모습으로 변모하고 있다. 특히 디지털화와 네트워크 기술의 발전은 데이터 생성의 폭발적 증가를 가져왔으며, 이는 오늘날 경영정보시스템의 중심 주제로 떠오른 ... 데이터 분석을 통해 기업은 잠재적인 시장 기회를 포착하고, 운영 효율성을 높이며, 고객 맞춤형 서비스를 제공할 수 있다. 본 글에서는 먼저 빅데이터의 개념과 특징을 체계 ... 를 분석하여 가치 있는 정보를 도출하려는 필요성이 증가했기 때문이다. 이 과정에서 클라우드 컴퓨팅, 분산 데이터 처리 기술, 머신 러닝 등의 혁신적 기술이 발전하며 빅데이터 분석이 가능

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.19

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식스시그마 정리한 자료 입니다.

에 이룬 것을 5년에 성취하려고 함측정하기 애매모호한 상거래에도 적용3 정리6σ는 모토롤라의 고객중심 경영의 일환으로 마이클 해리의 주도하에 경영 기법을체계적이고 과학적으로 발전 시켜 ... 사용- 다른 기업들의 벤치마킹⑨ 성공요인- 상급관리자의 리더십- 고객중시- 그 분야에서 최고여야 한다는 신념- 다기능 팀 (cross function team)의 구성- 프로젝트 ... 있는 방법 고안1980년대 초, 그와 그의 동료 몇 명이 통계도구를 사용하여 6시그마 방법 개발→ 몇 년 후, 유니시스사의 고객이 가라데의 Black Belt와 비교, 여기서 피

리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.01.24

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스마트팩토리 도입을 통한 생산혁신

과 고객 가치를 이루는 것이다. 즉 생산운영 관리에 있어 납기의 단축과 유연생산체계를 통해 대량 커스텀화, 실현, 품질의 향상 및 에너지 효율 향상이 목적이 될 것이다.2. 스마트 ... 과목명 : 생산관리주제 : 스마트팩토리 도입을 통한 생산혁신내용: 제조업이 혁신성장의 동력으로 인식되며 생산 및 공정의 디지털화가 진행되고 있다. 스마트 팩토리 도입을 통해 제품 ... 을 준비해 실천해야 할지 정보를 비교 분석해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 스마트 팩토리 개념생산관리가 가장 중요한 성패가 되는 제조업에서의 4차 산업혁명을 우선 살펴보면 향상된 품질

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.14

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외식산업창업및경영_1주 2강에서 제시한 외식산업의 특성과 범위 및 타산업과의 관련성에 대해 학습했습니다. 본인이 생각하는 외식산업의 범위를 정리한 후에 외식산업이 타 산업(제조, 금융, ICT 등)과 어떠한 관련성을 보이는지를 제시하시오.

에는 금융기술(FinTech)이 발전하면서 외식업체들이 고객 충성도를 높이기 위한 다양한 결제 및 금융 서비스를 도입하고 있다. 예를 들어, 모바일 결제 시스템, 간편 결제 앱 ... 의 혁신과 효율성을 크게 향상시키는 중요한 요소이다. 외식업체들은 ICT를 활용하여 고객 관리, 주문 처리, 재고 관리, 마케팅 등 다양한 업무를 보다 효율적으로 수행할 수 있 ... 한 형태로 발전해왔다. 외식산업은 인간의 기본적인 식사 요구를 충족시키는 동시에, 사회적 상호작용의 장을 제공하고, 문화적 경험을 풍부하게 하는 중요한 역할을 한다. 또한, 외식산업

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.05

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국제마케팅 커뮤니케이션의 영향요인을 기술하시오

았다.정태적 경기순환에서 경영관리자는 이윤이나 손실도 발생시키지 못하는 사람이지만 기업가는 혁신의 선공으로 근로자 혹은 지주에게 귀속되지 않는 소득인 이윤을 창출하고 이것은 바로 발전 ... . 국제 마케팅 커뮤니케이션의 영향요인Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론오늘날 글로벌 커뮤니케이션과 수송, 금융시스템의 급속한 발전으로 시간과 거리가 단축되었다. 국경은 더 이상 문제되지 않 ... 해 기업가와 자본가는 없다. 따라서 생산물 가치는 노동 및 토지의 사용에 대한 대가로써 모두 지불되게 된다.슘페터는 이러한 정태경제의 경제발전이 단순하게 인구 혹은 저축의 증가 같

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.20

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생산관리 과제 A+) 공급사슬관리의 최신 경향에 대해 조사하시오.

시키며, 고객 문의에 대한 빠른 대응을 실현하는 것을 목표로 한다. 공급사슬관리를 통하여 수요가 가장 효율적으로 충족될 수 있도록 공급을 통합적으로 관리할 수 있다. 공급사슬관리의 목적 ... 을 의미한다. 즉, 수주에서부터 고객 납품에 이르기 까지 조달, 생산, 유통 등의 공급의 흐름을 효율적으로 관리 하는 것이다. 공급사슬관리는 사슬에 있는 각 활동이 어떻게 가치 ... 들에게 도달하게 된다. 기업 입장에서는 공급사슬관리를 통하여 원가를 효율적으로 관리할 수 있기에 제품의 가치를 극대화하고 고객 가치를 실현 시킬 수 있다. 공급사슬관리는 자재 공급

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.01.19 | 수정일 2023.11.21

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(인간과사회) 교재6장 등을 참고하여 자신이 과거에 했거나 현재 하고 있는 ‘노동(들)’에 대해 사회학적 개념과

관리되지 않는다면 우울한 감정을 느끼게 되거나 번아웃과 같은 현상을 겪게 될 수 있다.개인적으로 서비스직 분야에서 일을 하면서 나는 동료들이 고객들의 가시 돋힌 말에 상처를 받 ... , 노동운동- 산업구조의 변화 또는 기술발전에 따른 노동의 미래목차I. 서론II. 본론1. 내가 과거에 했던 노동 분석2. 내가 현재 하고 있는 노동 분석3. 기술발전에 따른 노동 ... 여기지 않는 경우도 있다. 이와 관련하여 내가 과거에 했던 노동과 현재 하고 있는 노동을 분석하고, 매우 빠른 속도로 사회가 변화를 거듭하고 있는 오늘날의 상황에서 기술발전에 따라서

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.28

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