"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

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"고객만족행정" 검색결과 4,621-4,640 / 9,590건

고객지향적 행정체계

를 고객에게 부여하는 시스템을 갖출 것을 강조한다. 절차적 접근은 고객이 만족할 수 있는 수준의 행정서비스 전달체제를 확보함을 고객지향적 행정의 요체로 간주한다. 즉, 고개지향적 행정 ... 의 서비스를 제공하기 위한 기업적 성격으로 변해간다. 그것이 고객지향적 행정체계이다. 이 체계는 사회적 추세에 따라 정부에게 특히 시급하게 요구되는 변화일 것이다.Ⅱ. 고객지향적 행정체계 ... 의 의미와 그 이해ⅰ) 고객지향적 행정체계의 의미와 접근법고객지향적 행정체계(Customer-Oriented)란, 행정의 민주화를 제고하기 위하여 행정의 중심에 고객을 두고, 그

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.26

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(롯데 인턴 자소서) 롯데그룹 대졸인턴 자기소개서 합격예문 + 면접족보

하고, 맞춤식 서비스를 제공하였습니다. 매장을 직접 운영을 하면서 알게 된 ‘고객만족을 위한 방법’은 무엇과도 바꿀 수 없는 소중한 경험입니다. 또한 6개월간의 짧지만 알찼던 언론사 ... 경영학부 3.99/4.5 730 동국대학교 상경 정치외교학과 3.60/4.5 명지대학교 사회과학 행정학과 3.96/4.5 700 명지대학교 어문학 영어영문학과 3.40/4.5 920 ... 력일 것입니다. 롯데그룹의 역사는 바로 이러한 고객과 사원에게 신뢰를 주는 정도경영이 큰 몫을 차지한다고 생각합니다. 인턴쉽 과정을 통하여 롯데그룹 특유의 기업문화를 직접 체험

자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.11.20 | 수정일 2018.04.16

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엠커머스(M커머스, 모바일커머스)의 성격, 엠커머스(M커머스, 모바일커머스)의 동향, 엠커머스(M커머스, 모바일커머스)의 시장구성, 엠커머스(M커머스, 모바일커머스)의 발전 방안

효율화4. 공공분야1) 행정업무2) 대민서비스Ⅷ. 향후 엠커머스(M커머스, 모바일커머스)의 발전 방안1. 기본방침2. 분야별 추진방향1) 무선인터넷 네트워크 고속?고도화 유도2 ... ) 기술개발 및 표준화 지원3) 법제도 기반 조성Ⅸ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론이동통신 업계도 경쟁이 치열해지고 있으므로 시장 점유율과 고객의 loyalty를 높이기 위해서 시장에 대해서 ... 혁신적인 서비스와 고객에게는 경쟁력 있는 부가 서비스 개발이 시급하다.이런 면에서 볼 때 이동 상거래는 다른 비즈니스 섹터와 연합하여 고객에게 필요한 복합 서비스를 제공한다는 점

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.26

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무학 합격 자소서

한 고객층을 바탕으로 전국 시장점유율을 높여나가는 성장가능성이 무한한 기업입니다. 또한 국내에서 만족하지 않고 미국, 일본 시장에서 꾸준한 수출 실적을 달성하고, 중국과 베트남 등 ... , 성과를 창출 할 수 있다는 사실을 확인했습니다. 이런 경험과 저의 역량을 바탕으로 무학의 매출을 극대화 시키고 고객만족도를 높일 수 있는 영업전략을 수립하겠습니다. 그리하여 ... 무학의 고객들을 만족시키는 인재, 성과를 창출하는 인재가 되겠습니다.4. 지금까지 리더십을 발휘했던 경험 중 팀 목표달성의 관점에서 가장 보람되거나 기억에 남는 경험을 기술해 주

자기소개서 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.10.03 | 수정일 2015.10.08

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사회복지행정론중간고사(0412)

화를 거부: ③유연성과 엄격성을 동시에 추구한다.12-1 전사적(총체적) 품질 관리(TQM)의 설명으로 옳지 않는 것은? ⑤① 고객만족, 인간성 존중, 사회공헌을 중시한다.② 조직 내 ... 1-1. 사회복지행정의 성격에 속하는 것을 모두 고르시오. ④가. 서비스 기술의 도덕적 정당성 및 방법상의 제한나. 목표의 확실성다. 환경과의 상호의존성라. 서비스 기술의 불확실 ... 의 모호성, 바. 효과성 측정의 곤란성1-2 사회복지행정의 성격에 속하지 않는 것을 모두 고르시오. ②가. 서비스 기술의 도덕적 정당성 및 방법상의 제한나. 목표의 확실성다. 환경

시험자료 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.01.30 | 수정일 2020.03.11

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제록스

의 필요에 대한 소통과 공유를 어렵게 만들었다.)이러한 분위기는 1980년대 기업의 위기를 느끼고 제록스 최고경영자인 David Kearns가 고객만족을 최우선으로 하는 TQM ... Document Center 개소2001년 저가형 복사기 xerox180 출시● 제품판매액과 순수익 현황● 총자산과 총부채 현황Vision첫째, 주주와 고객을 위해서는 좋은 상품 ... 어 보낸 것을 통해 알 수 있으며 시장의 수요와 공급 등의 모든 절차와 행정을 제록스가 독자적으로 행한 것이라는 것을 의미한다. 기술 특허권을 이용한 시장독점뿐 아니라 제록스는 합작

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.10

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신공공관리론의 도입과 적용의 문제점

적 형식주의 타파, 고객 만족 중시, 경쟁원리 및 시장기구의 활용, 결과 및 성과 중시, 끊임없는 혁신의 추구 등으로 표현되는 기업과 경영 원리를 도입함으로써 정부의 효율성과 효과 ... 은 OECD 국가들에서 단행된 정부개혁의 특징을 다음과 같이 들고 있다. 첫째, 전통적인 행정문화와 정부구조가 지난 20여 년 동안 기업식 관리주의로 재편성되고 있다. 환언하면 이는 기존 ... 에 기초한 전통적 행정에 강력한 영향력을 행사해 온 신공공관리모형도, 그러나 21세기에 접어들면서부터 그 영향력이 감소하기 시작했는데 시장이데올로기의 쇠퇴가 그것이다). 이러한 징후

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.16

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[교감][교감의 지위][교감의 역할][교감의 지도성][교감의 리더십][교감의 이상향][교감의 업무수행 개선 방안]교감의 지위, 교감의 역할, 교감의 지도성, 교감의 리더십, 교감의 이상향, 교감의 업무수행 개선 방안

도록 도와주는 교감이 되어야한다. 5. 교사, 학생이 만족하는 일에 역점을 두는 교감 학생은 우리의 고객이라고 생각해야 한다. 고객만족을 위해 그들의 적성과 능력에 맞는 균등한 교육 ... 존중의 태도를 가진 교감 3. 개방과 자율을 중시하는 교감 4. 학교 교육활동의 질적 강화에 앞장서는 교감 5. 교사, 학생이 만족하는 일에 역점을 두는 교감 6. 새 시대 새 조류 ... 로 적용 따라서 교감은 학교교육의 책임을 맡은 교장의 차위의 행정가로서 권한을 가지나, 그 지위는 법 제도상 모호하기 때문에 안정성이 없을 뿐만 아니라 교장을 보좌하여 교무를 관리

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.10.13

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기업의 사회적 책임 경영 사례 조사(CSR)

해 알려준다.직접적인 환경 보호를 행하는 것은 아니지만 간접적으로 고객들에게 이산화탄소 감축을 유도하고 자신이 컴퓨터를 껐던 효과가 바로 화면에 뜬다는 점에서 부드러운 심리적 압박 ... 설문평가를 실시하였으며, 진단 결과 만족도는 80.2점으로 전년과 동일하게 나타났지만,프로세스와 시스템에 대한 만족도는 상승하였다.2. 사회공헌IT서포터즈전 국민의 정보활용 능력 ... 하였다.IT인프라 조성농촌, 어촌, 산촌과 같은 정보화에 소외된 지역에 초고속 정보이용환경 조성 및 정보 컨텐츠 구축을 위하여 행정자치부 주관 하에 2001년부터 주도적으로 정보화 마을

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.04.29

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프랜차이즈창업의 형태, 프랜차이즈창업의 준비, 프랜차이즈창업의 업종선택, 프랜차이즈창업의 장점, 프랜차이즈창업의 단점, 프랜차이즈창업의 창업자자세, 프랜차이즈창업의 일본 사례

오피스가에서는, 충동구매가 많은 것처럼 일반적인 구매관습이 존재하고 있다. 따라서 상권내의 고객의 구매습관을 조사해서 분석하고, 자세히 알아두는 것은 명확히 고객의 구매지향을 파악 ... 하고, 그것에 따라 고객에 적합한 정확한 판매활동이 가능하게 된다.또한 구매관습을 아는 하나의 방법으로서, 고객단가의 조사 및 내점고객의 매입상황을 관찰하는 방법이 일반적으로 행해지 ... 판매대응이 필요하다.일반적으로 지역의 성격은, 지리적요인, 사회적요인, 경제적인 요인에 의해 결정되어지는 것으로, 그것은 고객의 구매관습 등에도 영향을 주고 있다. 지역성이 현저

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.27

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우체국과 서비스마케팅

서론1. 우체국 선정 이유2010년 고객만족도(KCSI) 1위 수상 – 12년 연속 1위: 우체국은 2010년 고객만족도 조사 일반행정서비스 부문 1위를 차지 하였고 올해로 12년 ... 라는 형태의 특수성: 흔히들 말하는 공기업, 공무원에 대한 인식과 달리 고객만족도 1위에 차지한 우체국.운송업의 발달과 경쟁 심화 서비스 마케팅 중요성 증가: 온라인 몰 등 e-쇼핑 ... 어, 빠른 서비스를 구매하길 원하는 고객들의 욕구에 맞추고 있으며, 우체국의 3대 모토인 신속, 정확, 친절에 대응하는 서비스를 제공하고 있다. 또한 인터넷 산업이 점차 발달함에 따라

리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.06.20

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코리아나의 인사관리

에사무 상경 / 법정 / 인문 전국 마케팅 / 디자인 / 상품기획 / 영업관리 상경 / 디자인 / 법정 / 인문 서울 수출입 상경 / 어문 전산 전산 미용연구 인문 교육 교육 고객 ... 내 용 경영지원 – 총무 코리아나 기업의 대리점간 혹은 본부 별 예산 관리를 담당 . 경영지원 – 인사 코리아나 기업의 사원들의 인사 , 행정 을 담당 . 경영지원 – 교육 ... 음 . 초봉은 어떻게 되나요 ? 3. 직급별 직무 및 급여4. 직무만족과 기업문화4. 직무만족과 기업문화 회사내의 분위기는 어떠한가요 ? - 직무만족 - 저희는 정 ~ 말 가족적이

리포트 | 43페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.05.24

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CJ푸드빌 자기소개서입니다(대졸 공채)

에 남게 만들고 싶습니다. CJ푸드빌에서 고객과 동료와 함께 일하는 즐거움을 나누겠습니다롯데백화점은 하나의 스포츠 리그라 생각합니다. 관중(고객)을 만족시키기 위하여 고군분투 ... 으로서 행정적으로 일을 하는 것이 아니라 직접 현장에서 손으로 만지고, 눈으로 확인하면서 업무를 수행할 것입니다. 그것이 제 자신의 다짐이자 고객과의 약속이 될 것입니다. ... 에는 고객의 구매 패턴, 소비자 Need를 분석하는 코치 역할을 동시에 수행할 것입니다.저는 백화점에 대한 궁금증이 많습니다. 초등학생 때 처음 방문한 영등포 롯데백화점에서, 에스컬레이터

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.03.01

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[민간기업][사기업][사기업 직무만족도][사기업 윤리교육]민간기업(사기업)의 직무만족도, 민간기업(사기업)의 윤리교육, 민간기업(사기업)의 중국진출, 민간기업(사기업) 외국 사례

민간기업(사기업)의 직무만족도, 민간기업(사기업)의 윤리교육, 민간기업(사기업)의 중국진출, 민간기업(사기업)의 외국 사례 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 민간기업(사기업)의 직무만족도1 ... . 공사(公私)조직의 차이2. 공공부문 조직과 민간기업조직 사이의 직업만족도에 대한 차이3. 교육과 연령에 따른 직무만족도의 차이Ⅲ. 민간기업(사기업)의 윤리교육1. 민간 기업 종업원2 ... 만족도를 공직자와 민간기업 종사자들간 비교 분석한 것이다. 삶의 질은 근로생활의 질(Quality of Working Life: QWL)로부터 지대한 영향을 받는 다는 점에서 직업

리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.09.05

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[간호학] 지역사회간호학 보건소 CASE (금연상담실) A+ 및 교수님이 개인적으로 자료요청한 자료.

pageⅢ 결론1. 참고문헌16 pageⅠ 서론1-1. 대구광역시 북구보건소 조직도 및 업무보건행정과보건행정사무실- 보건소 청사관리 및 업무지원- 금연관련법 이행실태 지도점검민원실 ... - 한건강검진결과 및 만성질환상담운동처방실- 체력 체성분 측정, 운동처방 및 상담위생과공중위생사무실- 공중위생업소 신고 및 행정처분, 식품접객업소 허가, 음반 게임산업관련 업소 등록 ... 모범음식점관리- 식품제조가공업관련 행정처분위생지도사무실- 식품접객업, 공중위생업소, 게임 음반산업업소 지도 단속, 식품접객업보건행정담당민원실- 일반민원접수 및 안내, 건강진단접수

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.03.12 | 수정일 2014.07.03

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2011년 하반기 아모레퍼시픽(이니스프리) 합격 자기소개서

이나 외모에 대한 관심이 높습니다. 한류문화를 바탕으로 한국 제품에 대한 긍정적 인식등 문화적 특성을 잘 파악하고 이니스프리의 유통 경로 개발을 위한 각 국가의 정책적 문제 등은 행정학 ... 을 위해 공헌한 귀하의 특성은 무엇입니까"고객의 만족과 조직의 효율성을 극대화 할 수 있었던 사례"2년 2개월 동안 가장 이용 인구가 많은 인천광역시 중앙도서관에서 공익근무요원 ... 하고 제시했고 조직의 목표달성과 고객의 만족, 공익요원의 사기를 동시에 충족시키도록 일조 했습니다. 그래서 다른 요원들과 달리 포상휴가와 소집해제 때 공로의 보답으로 상품권과 큰 환대를 받고 마칠 수 있었습니다.

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.11.18

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소비자 피해사례-숙박시설,성형수술,소셜커머스,스미싱,식품 피해사례

커머스 업계 최초로 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 환불 정책 시행을 발표 ( 이에 따라 고객의 요청이 있을 경우 7 일 이내에 환불 ) - 고객만족 (CS ... ) 전문가 영입 티켓몬스터 - 티몬프라이스 ( 새로운 고객만족 정책 ) 도입 - CS 인력 증대 , 서비스지역 확대 개별 업체들의 공동협의체 결성 을 통한 공동 대응 추진 – 소비자 ... 이물을 발견하면 식품의약품안전청 홈페이지 ( www.kfda.go.kr ) 『 식품안전소비자신고센터 』 에 신고 전국 어디서나 국번 없이 ‘ 1399’ 로 전화 ! 관할 행정기관

리포트 | 50페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.01.18

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의료사회 사업분야 사례에 대한 의료사회복지사의 개입 방안과 역할에 대해 기술하시오

제안을 하며, 새로운 프로그램의 개발에 적극적으로 참여한다. 의료의 질 보장을 위한 업무(Quality Assurance), 고객만족도 조사, 병원서비스 및 운영에 관한 분석 ... 는 환자, 퇴원 후 거처가 없는 환자, 고가의 진료비 예상환자, 수술 후 부적응 환자이다.2) 프로그램 계획과 정책결정에 참여효과적인 환자치료를 위하여 병원행정이나 서비스에 대한 ... 를 의료팀에 보고하고 환자에 대한 이해를 높이며 효과적인 치료계획을 수립하는데 협동한다.4) 지역사회 보건사업에 참여지역사회의 사회복지기관이나 의료기관 및 행정당국과의 관계를 통하

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.21

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민원예약 처리제와 통합민원창구

라면 누구나 갖게 되는 바람이 친절하고 신속한 민원서비스일 것이다. 누구나 빠른 시간에 친절한 서비스를 받게 되면 기분이 좋아진다.고객 감동을 위한 행정서비스 개선의 주된 목적은 고객 ... 으로 고객만족을 주기 위해 현재의 상황을 먼저 파악하고 그 다음 문제점을 도출하여 어떻게 하면 고객인 주민이 좀 더 만족할 만한 민원업무가 될지 그 개선방안을 연구하는데 초점을 두 ... 민원예약 처리제와 통합민원창구Ⅰ. 서 론1. 배경 및 목적21세기 소비자와 생산자의 경계가 모호해 지면서 prosumer의 개념이 행정에도 도입되는 단계에 이르렀다. 누구나 자기

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.10

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BPR의 필요성, 특징 및 BPR의 사례

의 업무, 조직, 인사 및 기업문화까지의 전 부분에 대하여 성취도를 대폭적으로 증가시키는 것이라 할 수 있다.이러한 개념을 은행에 적용한다면 금융환경의 변화, 신기술, 경쟁격화 및 고객 ... 는 것이라고 할 수 있다. 예를 들면, 영업점의 복잡다기한 업무절차들을 간소화하고, 일상적인 행정업무와 단순 계정처리 업무 등을 특정 부서나 장소로 집중화시켜 업무를 처리하는 것 등 ... 의 생산성 향상 방법론으로는 부족하며 리엔지니어링과 같이 일하는 방식을 근본적으로 바꾸어 주는 이론이 필요하다. 이러한 BPR의 특징에 대하여 구체적으로 살펴보면, 고객지향적이고

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.23

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