"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

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"고객만족행정" 검색결과 4,521-4,540 / 9,590건

지방정부 민원행정서비스 향상을 위한 방안

적 행정을 통해 행정고객들의 만족도를 높이기 위해서는 다음과 같은 전제조건들을 충족시켜야 한다. 우선, 공공서비스의 질을 제고하기 위해서는 서비스를 공급하는 공급자의 입장이 아닌 ... 중심의 접근에 관한 연구가 진행되기 시작하였으며, 이는 전반적인 행정에 있어서 고객중심적 행정이라는 용어와 동시에 행정서비스에 대한 만족 또는 감동이라는 용어를 사용하게 되는 계기 ... 반히 지방자치단체의 일선 공무원은 고객과의 접점에서 그들의 문제를 해결하는데 결정적인 영향을 미침으로써 고객을 만족시키기도 하고 불만족 시키기도 하며, 고객과 접촉 가능한 최일선

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.08.26

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e-business

-business 란 ? Contents 서론 본론 정의 및 개요 사회변화 활용 장단점 소비자 대응 방안 결론 7E-business 의 유형 고객 고객 정부 공급업체 협력사 기업 P2P ... ( 디지털파일 공유 / 교환 ) C2C ( 경매 ) B2C ( 쇼핑몰 ) C2B ( 역경매 ) G2C ( 인터넷통한 유료행정서비스 ) B2B (SCM,EDI) B2G ( 전자조달 ... . ② . 시간과 공간의 제약에서 벗어나 언제 어디서든 상품거래 가능 . ③ . 전자상거래의 도입으로 고객의 수요 및 개인 성향을 고객활동 자체에 근거하여 실시간으로 파악할 수 있

리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.01.08

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신공공관리론과 신공공서비스론

신공공관리론과 신공공서비스론신공공관리론과 신공공서비스론개 요1980년대 이래로 행정개혁을 주도해온 행정학의 새로운 경향은 ‘신공공관리론(New Public Management ... 의 관리자들이 능률적·효율적으로 수행도록 하고 국민에게 양질의 서비스를 제공하고 고객의 만족도를 높이고자 하는 등 그 핵심요소로서 ‘고객지향성’, ‘시장지향성’, ‘성과지향성’을 들 ... 적 의무와 국민이 누려야 할 권리를 명시하여 행정서비스의 질을 향상시키고 국민편익을 위해 제정한 것이다. 시민헌장제도는 시장원리가 적용되기 어려운 행정영역에서도 고객중심주의

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.12.14

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사회복지기관에서 제공되는 서비스의 품질관리의 중요성이 강조되고 있다.

라 동기부여 기법도 필요하다.TQM은 품질을 고객의 기대를 만족시키며, 검사보다는 불량품을 예방하는 전략을 구사한다. 그래서 품질은 최종적으로 고객이 결정하며, 품질은 제품에만 국한 ... 에서의 업무과중으로 인해 고객의 욕구 만족을 계속적으로 체크해 나갈 수 있는 시간적 여유의 문제, 바쁜 업무 속에서 TQM을 하기 위해 전 직원의 참여 유도문제 등 다양한 문제점 ... 한 이유사회복지기관에서 TQM 모델은 클라이언트 만족을 넘어서 향후 클라이언트 감동을 위하여 서비스 질을 최우선 과제로 삼고 사회복지기관장의 리더십 아래 전 직원들의 전원참여와 과학적

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.07.31

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신한생명 자소서

Bytes"정도영업과 완전판매를 기반으로 고객만족경영을 실천하는 회사"신한생명은 창립초기부터 기업의 사회적 책임에 대한 중요성을 인식하고 이를 실천하기 위해 지속적으로 노력 ... 고객 응대 서비스 등의 경험을 바탕으로 적극적인 고객 만족 서비스를 제공함으로써 신한생명의 이미지 제고에 최선을 다하겠습니다. ... 하여 주십시오. (1200bytes 이내)* / 1,200 Bytes"고객들과 따뜻한 유대감을 만들어 가는 직원"신한생명은 보험의 힘으로 세상을 이롭게 하는 따뜻한 회사입니다. 지난

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.12.13 | 수정일 2016.06.07

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남아프리카공화국의 소개와 관광수입,산업,상품정책,문제점 및 대응책

발생하기 때문이다.이처럼 남아공여행이 목적인 사람들에게 남아공 한 나라만 여행하고자 하는 고객들이 불편함과 높은 비용이 발생하는 것을 완화시키고 만족을 증가를 위해 저희 조 ... 다. 또한 월드컵 개막전, 결승전 모두 ‘요하네스버그’에서 열려 사람들이 수도로 착각하는 경우도 많지만 아프리카의 수도는 행정수도 ‘프리토리아’ 사법수도 ‘블룸폰테인’, 입법수도 ... 이 어울러져 있는 점을 중시 하였다.여행 상품은 6박 7일 구성으로 된 여행상품이며, 주로 30~50 대 고객층을 표적 시장으로 잡았다. 수용인원은 5명 이상으로 정하고 있

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.01.22

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삼성서울병원 간호직 면접 질문&답변

, 행정의 모든 분야에서 IT시스템을 가동시키고 있고 환자들의 모든 정보(빅데이터)를 분석해서 개인별 맞춤 치료를 제공하고 있습니다.고쳐야 할 점이 무엇인가고쳐야 할 점이 ... 라기 보다는 스마트폰을 통해 제공하고 있는 다양한 서비스를 주 고객층인 노인들에게 교육을 해 줄 필요가 있다고 생각합니다.간호사로서 좋은 병원간호사로서 좋은 병원은 쳐지는 동료가 있어도 같이 ... 면 만족을 하고 행복을 느낄 것입니다.자신이 생각하는 환자의 권리저는 환자의 권리가 최선의 의료 서비스를 제공 받을 수 있는 수단이라고 생각합니다. 의료진으로부터 질병상태, 치료방법,.

자기소개서 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.05.18

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[조직관리][조직][관리][TQM]조직관리의 TQM(총체적 품질경영기법) 전략, 조직관리의 인적자원관리 전략, 조직관리의 위기관리(리스크관리) 전략, 조직관리의 갈등해결 전략

하게 대처하라참고문헌Ⅰ. 조직관리의 TQM(총체적 품질경영기법) 전략조직내에서 TQM을 추진한다는 것은 고객만족, 조직구성원 전원참가, 지속적 공정개선을 바탕으로 한 고객중심의 조직 ... System의 강화1) 위기의 인식2) 정보수집및 분석3) 마이너스정보의 적극 수용2. 위기예방의 행정관리전략1) 총력전의 위기예방 조직 구성2) 조직적 단결과 협조3. 실천적 대응 ... 도 가시적이지 않기 때문이다. 그러나 조직이 탄탄한 정보체계를 갖추는 것은 경쟁력을 강화하기 위한 필수조건이다. 이러한 전제조건이 만족될 때 조기경보시스템은 강력한 효과를 발휘

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.16

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[서울아산병원-사무직최신공채합격자기소개서]아산병원자기소개서자소서,서울아산병원자소서자기소개서,서울아산병원자소서,아산병원합격자기소개서,아산병원합격자소서,자기소개서,자소서,합격자기

,4학년 때는 학업에 집중하고자 열심히 공부하여 평점이 높은 편입니다. 기업에 대한 이해와 지식의 폭을 넓히기 위해 행정학 외에도 경영학을 복수 전공하였습니다. 사무직에서 필요 ... 의 능력을 발휘하여 고객만족 및 남들과 다른 획기적인 경영전략을 통한 서울아산병원의 품격을 높일 수 있는 직원이 되겠습니다. ... 은 것에도 만족하실 줄 아는 소박하고 겸손한 분들이십니다. 저희 가정은 물질적으로 넉넉하지는 않았지만 부모님께서는 저희 4남매에게 언제나 씩씩하고 당당하게 살아갈 수 있는 용기

자기소개서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.11.01 | 수정일 2014.01.16

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[행정서비스] 행정서비스와 주민만족도

..................................................................................11ⅰ{圖表目次(圖 Ⅱ-1) 고객지향적 행정에서 고객의 범주 ... 선택권 확대)- 행정서비스의 생산과 제공과정에 대한 고객의 선택과 권리를 강조(시민헌장, 고객서비스 기준에 대한 이론적 기초로 작용)3) 공공선택론공공선택론은 비시장적 의사결정 ... 에 대한 서비스 기준은 없음.(여러 부서와 유기적 관련시 행정의 대응성이 떨어짐)3) 매우 계량가능한 구체적인 기준을 제시하고 있음.4) 행정서비스에 대한 시민이나 고객의 선택 가능

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.19

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(합격) 서울산업진흥원

호주 워킹홀리데이 활동을 통해 다양한 사람들을 만났습니다. 공통의 관심사를 찾고 대화를 하는 데 능숙하여 고객들의 만족도와 친숙함을 높일 수 있을 것입니다. 서울산업진흥원 ... 흥원의 행정 업무에 대한 저의 강점은 경제학 지식과 친화력입니다.첫째, 경제학 지식입니다. 경제금융학과를 전공하면서, 재무금융컨설팅, 빅데이터 강의를 수강하며, 다양한 경제 주체 ... 고, 더욱 활발히 금융 거래가 이루어질 것입니다. 핀테크를 활용한다면 비대면 보증이 가능할 것으로 생각합니다.더 많은 고객에게, 더 많은 혜택을, 고객을 성장의 동반자로 보는 ‘희망

자기소개서 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2015.12.25

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(합)고려대학교(세종)

했습니다. 그리고 이를 바탕으로 '어항방식연기'과 '전화메모 더블체크', '내가 끝판왕' 등과 같은 서비스마인드 향상프로그램을 개발하고, 실무에 적용하여 관내 고객만족도 PCSI점수 ... 를 5점 향상시키기도 했습니다. 또한 이 사례를 통해 '고객만족경영 선진사례' 공모전에서 최우수상도 수상했습니다. 뿐만 아니라 이와 같은 서비스마인드로 세종특별자치시 교육청 ... 하면서 학사행정서비스에 대한 소명감을 가졌습니다. 강의실 대관, 기자재 대여, 학생정보변경 요청처리 등이 주 업무였던 근로학생이었지만 간단한 학사정보를 학생들에게 공유하고 조언하면서 보람

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.04.18

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우리 일터의 장점과 문제점

에서 취급할 수는 없지만 기업에서 도입한 직원의 기쁨이 고객의 기쁨이 될 수 있다는 GWP의 본질적 목적은, 행정기관의 고객인 주민을 만족시켜야 한다는 현대시대의 행정기관의 목적과 크 ... 다. 이런 가정의 불편함은 다시 직장생활로 환류되어 우리의 고객인 주민들에게까지 불만족스러운 대민서비스를 제공하는 원인이 된다.이러한 문제점을 해결하기 위해 우리는 길고 긴 직장생활 ... 었음에도 불구하고 직장에 대한 만족도는 바닥을 기고 있다. 행정기관이 ‘신바람 나는 직장’이 아닌 ‘불만족스런 직장’이 된 원인과 문제점을 GWP의 개념을 바탕으로 알아보도록 하겠다.Ⅲ

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.09.27

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한성항공 기업분석및 마케팅 SWOT,STP,4P전략 분석과 문제점분석및 향후전략제안

을 통한 기업가치추구, 고객이익을 위한 국내·해외 지역 단거리 전문항공사, 가격경쟁력을 통한 고객 만족 경영, 지역경쟁력 활성화 도모 등이다. 경영방침은 항공기 안전운항 최우선, 단거리 ... 맞 점 (Strength)약 점 (Weakness)저가격을 통한 가격 경쟁력 우위인터넷 및 전화예약을 통한 인건비 절감자본조달의 어려움대고객 홍보 부족 (인지도, 브랜드 가치 미흡 ... )숙련된 기술자 부족 및 항공기 운항관리 시스템 미약기 회 (Opportunity)위 협 (Threat)주5일 근무제 확대로 인한 여행 수요 증가행정수도 이전시 청주공항 이용자수

리포트 | 22페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.27 | 수정일 2021.07.24

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(직원 만족도 평가) 내부고객 만족도조사-직원 만족도 조사 설문지 양식

[내부고객 만족도 조사]직원 만족도 평가 설문지 양식본 조사는 회사의 문제점을 해결하고 보완하여 발전을 끌어올리고자 하는 마음에서 나온 것인 만큼 열린 생각을 통해 구체 ... 부서에 대한 직원 만족도1. 귀하의 업무와 가장 많이 관련된 지원 부서를 1개만 선택하여 주십시오.1)고객지원부2)고객상담부3)사업부서4)재무부서5)기획부서6)연구부서7)기타2 ... 이다그렇지 않다전혀 그렇지 않다①②③④⑤12. (교육훈련) 우리 회사는 어떤 교육프로그램이 강화되어야 한다고 생각하십니까?① 직무교육 ② 사무자동화교육③ 자기개발교육 ④ 고객만족

리포트 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.12.02

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주민에게 가까이 가는 민원 업무처리 발전방안

로 차기 선거에 더 좋은 평가를 받기 위하여 관심을 갖게 되었다.○ 더욱이, 주민들이 만족하는 성과중심의 행정구현은 절차나 과정을 중시하는현행의 틀에서 벗어나 공급자 중심에서 고객 ... 의 만족을 최우선으로 하는 행정을 실현하기 위한 제도가 바로 민원행정 서비스이다. 민원행정 서비스를 주민에게 제공하는 서비스의 질과 내용에 따라 고객의 만족과 직결되고 있기 때문 ... 주민에게 가까이 가는 민원 업무처리 발전방안Ⅰ. 연구배경○ 1990년대 이후 명실상부한 문민정부의 수립과 전면적인 지방자치제의 시행으로 주민들이 단체장을 직접 선출하면서 행정환경

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.10.01

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경기도 수원시 광교신도시 오피스텔 사업계획서

을의 입장에서 고객에게 최대한 적합하고 파격적인 분양조건을 맞추어 100% 만족하는 분양전략을 구성한다.4. 상품컨셉 및 분양전략3.수요자 타켓에 따른 분양전략오피스텔 시장의 철저 ... 3. 교육환경 프리미엄입지 4. 첨단 R D 프리미업입지 5. 행정타운 프리미엄입지2. 사업지 입지환경광교 테크노밸리 바로 앞프리미엄 오피스텔 입지광교 오피스텔 신축예정지1. 입 ... 지환경2. 사업지 입지환경2. 교통환경 프리미엄 입지3. 교육환경 프리미엄 입지2. 사업지 입지환경4. 첨단 R D 프리미엄 입지5. 행정타운 프리미엄입지3. 주변 분양가 현황3

리포트 | 49페이지 | 25,000원 | 등록일 2013.09.25

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한국의 NPM

었으나 김대중 정부의 규제개혁은 보다 대폭적인 것이었다. 행정서비스 헌장제의 도입, 민원서비스에 대한 고객만족도 평가제의 도입 또한 고객중심주의적 행졍의 구현을 위한 노력의 일환이었다.정부 ... 완화, 전자정부, 복식부기, 다면평가제 등이 공통적으로 제출된다.또 NPM이론의 체계로 보자면, 정치적 통제기관과 소비자 만족을 극대화하려는 일선 기관을 분리시켜 행정서비스에 정치 ... 에서 17명으로 감축되었다.한편, 김대중 정부의 정부간여축소와 고객지향적 행정의 구현을 위한 노력의 대표적인 것은 행정규제의 대폭 축소이다. 이전의 정권들에서도 규제개혁이 있

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.09

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2017년 하반기공채 SK하이닉스 재무직무 합격 자기소개서

에서 좋은 성과를 내기도 했습니다. 상사나 선임분들께서 숫자와 관련된 일을 자주 맡기셨습니다. 육군 28사단에서 대대 재경 행정병으로 근무하면서 총 3번의 상급부대 회계감사를 매끄럽 ... 도록 하기도 했습니다. 수치를 다루는 해당 업무들은 모두 제가 성공적으로 처리했음은 물론 저와 성향도 잘 맞아 만족도가 높았습니다.2. 새로운 것 접목, 남다른 아이디에 제시해 문제 ... 를 가진 여성을 대상으로 유아 전용 제품을 집중 공략하면 좋겠다고 했습니다. 해당 고객을 대상으로 한 계절성 제품인 ‘유아용 오르가닉 모기퇴치용 팔찌(Para kito)가 좋

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.08.30 | 수정일 2018.10.25

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2017년 하반기공채 새마을금고중앙회 일반직 합격 자기소개서

하는 중앙회의 신용사업 업무는 크게 자금조성 및 운용에 관한 계획과 여신 기획, 실행, 관리 전반에 관한 업무로 나뉩니다. 제가 가진 강점은 은행과 은행의 주 고객인 사기업 재무(자금 ... 28사단에서 대대 재경 행정병으로 근무했었습니다.2. 수치데이터에 친숙: 경영대 재학 중 재무관련 프로젝트(채권평가, 펀드비교, 기업가치평가)를 진행했었고 해당 프로젝트 모두 각 ... 변화(유아용 제품 매출 증가)가 눈에띄며 이는 장기적 추세가 될것임을 말했습니다. 이 두가지 특이사항에 착안해 저는 계절적 요인의 리스크를 감소시키고 유아용 제품 트렌드를 만족

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.08.30 | 수정일 2018.10.25

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