"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

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"고객만족행정" 검색결과 4,481-4,500 / 9,628건

[경영학원론] 경영학의 역사 - 경영학 형성 이전시기, 경영학의 역사적 발전(1900-1990년대)과정에 대한 이해

역량 중심의 선택과 집중전략 , 고객만족 경영 , 서비스 경영 등을 주제로 한 학문적 발전 2000 년대에 들어와 기업 간의 무한경쟁 상황이 더욱 심화되면서 한국경영학은 글로벌 ... 의 역할 3. 1930-1940 년대 경영학허버트 사이몬 (Herbert Simon) 은 1978 년 노벨경제학상을 수상 인간심리와 문제해결 및 의사결정을 연구하면서 1947 년 행정 ... (Rorman) 은 초우량 기업의 조건 (In Search of Excellence(1982) 의 특징을 8 가지로 요약 : . 실행지향 / 고객접근 / 자율성과 기업가 정신 . 인재

리포트 | 58페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.04.21

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여행사 경영론(부동산 투어)

시장 환경 외부 환경 상황 그러나 위험을 기회로 삼아야 한다 !!18 Strength · 중 , 고령층을 타겟으로 한 서비스  고객만족 신뢰감 구축 · 지속적인 서비스  지속 ... Rich the way부동산 투어란 회사소개 및 위치안내 사업 설명 테마 여행 상품 서비스 요금 상품 계획 부산 투어 조직원 소개 예상 창업 비용 부동산 거래하는 고객의 일반 ... 을 여행하며 설명함으로써 고객에게 투자를 위한 실질적인 정보를 제공 . 법원 경매 관련 동호회 같은 데서 현장 답사를 가거나 부동산 관련 업체에서의 해외 부동산 투어 같은 것은 있

리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.10.30

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전자정부의 출현배경 및 해외의 사례

행정개혁이 국가적 차원에서 세계적으로 시행되고 있다.이러한 환경변화는 과거의 공급자 중심의 관리전략에서 수요자 중심으로 생산력 중심의 관리에서 고객만족 중심의 관리로의 변화를 필요 ... 은 이윤극대화를 추구하기 위해서 고객 만족의 경영전략을 추진하지만 기업이 인식하는 고객이라는 개념을 정부가 받아들이는 데는 한계가 따른다. 고객은 기업의 일원으로서 아니라 서비스의 수혜 ... 은 고객으로서가 아니라 시민으로서 국정의 주체가 되어야 한다. 따라서 행정자치부의 구현사업은 민주주의적인 측면을 거의 반영하지 못하고 있다.3) 전반적인 추진체계의 문제점정부가 추구

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.15

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[인적자원관리] 인적자원관리 성공사례 실패사례 - 구글 넷앱 노키아 까르푸

라 오늘역사에도 인터넷 검색 엔진을 기반으로 전 세계 수십만 사용자와 고객에게 서비스를 제공하는 기업으로 성장했다. 검색을 넘어 크롬 브라우저, 지메일, 구글어스, 운영 체제(OS)인 ... 을 갖고 태어난다면 회사에 관련 치료비와 각종 의료서비스를 요청해 걱정을 덜 수 있다. 넷앱 SNS 관리팀은 직원 자녀가 태어나면 이 아이의 사진을 글로벌 고객들이 보는 자사 공식 ... 만족에 빠져 변화를 거부하면서 소비자들에게 외면을 받게 됐다' 고 지적했다. 또 노키아가 옛 소련 스타일의 관료주의에 빠졌 다는 혹독한 비판도 나왔다.노키아-기사 인용-즉 이

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.06.30

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식스시그마(6시그마)를 통한 품질혁신과 경영

식스시그마(6시그마)를 통한 품질혁신과 경영목차* 식스시그마를 통한 품질혁신과 경영Ⅰ. 마이클 해리가 말하는 식스시그마▶ 식스시그마 6가지 금언▶ 고객 만족을 위한 품질 경영 ... 는 떨어지므로 고객 만족 달성이며, 철학(philosophy)으로 무조건 열심히 일하는 것 보다는 "스마트 하게" 일하게 하는 철학이다.▶ 식스시그마 6가지 금언· 살아 있는 질문 ... 을 던져라. (방향과 비전 정립)· 새롭게 생각하라. (혁신의 전제)· 공정능력을 인식하라. (품질 향상의 관건)· 시그마는 측정수단이다. (고객 만족도 평가)· 품질은 설계 때

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.28

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인텔의_전략적_인사시스템

도록 했으며, 인사의 행정적인 업무와 컨설팅 업무의 균형을 맞출 수 있게 됐다는 점. 조직과 기능의 재편으로 비용절감을 가져왔으며, 직원 만족도가 제고되는 효과를 가져왔다.채용과 보상 ... 인텔의 전략적 인사시스템인텔(Intel)은 좀더 전략적인 인사가 가능하도록 조직을 재설계하면서 인사의 변화목표를 다음과 같이 설정했다.▷ 인사서비스의 만족도를 제고하고, 보다 ... 고객 지향적인 서비스를 제공한다.▷ 비즈니스와의 연계성을 강화한다.▷ 인사정보와 서비스에 대하여 직원이 직접적으로 접근할 수 있게 한다.▷ 인사 생산성을 제고한다.▷ 인사 관련 소송

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.11.14

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장소,비영리,실버,인터넷 마케팅 사례

경쟁첨단 산업도시, 매력 있는 관광레저도시, 고객만족 행정서비스!(ㄹ)STP전략1.시장 세분화: 내국인(20대 대학생 및 직장인들의 MT장소 또는 연인간 여행장소)중국권, 일본 ... 다. 춘천시는 물레길, 레일바이크, 사설 관광명소, 공립박물관, 지역 업소들이 서로의 이용객들에게 할인혜택을 주거나 공동 상품을 만들어 고객 유치에 협력해 나가는 교차 마케팅에 적극 ... 은 상호 고객유치 마케팅을 벌이고 있으며, 코레일(한국철도공사)은 ITX 승객 혜택 제공에 상응해 용산역 등에 물레길 홍보를 하고 있다. 특히, 사단법인 물레길은 문화권 수익금의 10

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.07.30

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간호사의 이미지 메이킹

는 표정을 지을 수 있어야한다(2) 전문적인 진료나 절차에 대한 설명이 필요할 때: 수술이 잘못되어 부작용이 생겼는데 친절하다고만 해서 고객이 만족해하지는 않는다.그러나 수술이 잘되 ... 웃다 보면 저절로 기분이 좋아짐(3) 감정이입의 효과: 웃음은 자신의 기분만 좋아지게 하는 게 아니라 그를 상대하는 고객의 기분까지 즐겁게 해줌(4) 건강증진의 효과: 웃음이 건강 ... 으로 은행 청원경찰로서 업무에 항상감사팀에 지적을 받아와 그는 뭔가 바꾸어야 한다고 결심을 하게 되고우선 은행에 들어서는 고객들에게 인사를 하기로 마음먹게 됨그날부터 집에 돌아가면서 거울

리포트 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.08.20 | 수정일 2018.05.13

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다이소 아성산업 영업직무 합격 자기소개서 (+회사분석리포트 2번항목)

. (700자 이내)[다이소, ‘고객감동’을 팝니다]‘자부심을 느끼며 일할 수 있는 회사’를 선택합니다. 장교시절, 교육장교로서 임무수행을 하였습니다.제가 수립한 교육훈련 기획 ... 었습니다. 그래서 전역 후에도, 자부심을 느낄 수 있는 회사에 들어가기로 마음먹었습니다.‘다이소다운 고집’이라는 말이 있습니다. 철저한 고객 중심의 경영으로 많은 사람들의 사랑을 받고 있 ... 해결했을 것입니다. 하지만 다이소는 다른 길을 택했습니다. ‘돈’보다 고객과의 ‘신뢰’를 우선시한 것입니다.이익을 철저히 중시하는 시장경제에서 ‘돈’보다 ‘고객감동’을 우선시

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.01.02

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(부루벨코리아자기소개서 + 면접기출문제) 부루벨코리아(루이비통 판매사원) 자기소개서 합격예문 [부루벨코리아자소서/루이비통판매/첨삭항목]

고, 대학생으로서 사회를 경험하는 높은 필요성을 가지는 존재가 되기 위해 노력해 왔습니다. 명품이라는 것은 한 기업에 있어서 가장 뛰어나고, 고객들에게 만족을 줄 수 있는 상품을 말 ... 있을 것이라 자신합니다. 세계적으로 유명한 루이비통의 이름을 걸고 고객들에게 소개하고 판매하는 사원으로서 항상 고객들에게 만족감을 느끼게 해 줄 수 있는 존재라는 자긍심을 갖고 매일을 노력과 성장에 임하는 인재로 성장하겠습니다. ... 것입니다. 항상 목표로의 성장을 꿈꾸고, 항상 노력에 임하며 고객들을 위하는 존재가 되어 부루벨코리아에 있어서 새로운 성장의 기회를 마련하는 존재가 될 것입니다.2. 지원동기 및

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.07.18

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아마르떼의 일본시장진출과 이마트 및 오리온 제과의 중국시장진출 성공사례

자. 일본에서 한국 화장품이 여성고객을 중심으로 빠르게 확대되었다. 처음에는 한류 드라마와 K팝 등의 영향으로 일본 소비자들이 한국 화장품에 더 관심이 높아지고 있었고 실제로 사용해보 ... (Place)E-Mart의 중국 진출 성공사례특히 주변에 전문품 혹은 선매품 점이 많아서 고객들이 이러한 물품 구매 후 바로 이마트에서 생필품을 구매할 수 있는 '원스톱 쇼핑'의 장점 ... 던 초코파이를 붉은색 패키지로 변경하는 등 이름 마케팅 과 컬러 마케팅 시도친숙화 마케팅오리온제과의 중국 진출 성공사례오리온과 발음이 비슷한 '하오리여우(좋은 친구)라는 이름으로 고객

리포트 | 26페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.11.05

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경영혁신과 ERP(전사적 자원관리) 의의, 경영혁신과 ERP(전사적 자원관리) 내용, 경영혁신과 ERP(전사적 자원관리) 요건, 향후 경영혁신과 ERP(전사적 자원관리) 발전방향

에서부터 생산의 용이성을 감안하여 설계면에서 DFM(Design For Manufacturability)가 이루어지므로 원가와 품질의 측면에서 커다란 이점을 얻을 수 있다.4) 고객만족도 ... 수익성을 새로운 목표를 삼게 되었다.이 당시는 미국 레이건 행정부가 공급위주의 경제정책을 채택하면서 세율 낮춤으로 증권시장에서는 단기이익을 노리는 인수합병(Merger ... 한다. 전부문의 효과적으로 운영해야 하는 필요성은 고객의 수요를 가장 효과적으로 충족시킬 수 있는 상품이나 서비스를 생산하여 제공하고자 함인데 그 수단으로서 ERP을 이해하고 있

리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.06

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모두투어,여행사,마케팅사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

표준협회에서 서비스관련 63개 업종, 공공행정서비스 7개 부문의 서비스품질에 대한 고객조사를 실시하여 1위 업체를 선정한다.아시아나항공 윤영두 대표는 “전 임직원이 최고의 안전 ... 과서비스를 통한 고객만족이라는 회사의 고객만족 경영이념을 공유하고, 고객의 니즈를 충족시키고자 끊임없이 혁신한 결과”라고 수상소감을 밝혔다. 모두투어 홍기정 사장도 “꾸준히 고객 ... 의 니즈를 반영한 상품과 서비스를 선보인것이 2년 연속 한국서비스품질지수 여행사부문 1위에 선정된 원동력이 된 것 같다”며 “앞으로도 ‘직원만족, 고객감동,앞서가는 모두투어’라는 슬로건

리포트 | 48페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.07

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[행정학]행정관리의 경영도입

의 패러다임으로 우리에게 다가 온다.수업시간에 다룬 1860년대부터 현재에 이르는 소위 사회변화에 따른 전통적 행정학, 행정국가 시대의 행정학, 신자유(보수)시대의 행정학이 이러 ... 을 계속하고 있다고 생각한다.)따라서 우리가 고찰해 볼 문제 ‘행정관리와 경영관리의 비교’라는 문제에 있어서 우선 거시적 관점인 ‘현재 행정학의 패러다임에 대한 행정관리의 접근’이 ... 과 함께 군민을 주주로 모시고 일하겠습니다. 기업의 경영 마인드를 행정에 접목해 장성군을 반드시 일등 군으로 만들겠습니다.”장성군의 김흥식 군수는 ‘고객 제일주의’와 ‘책임 경영

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.07.25

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경찰조직의 미래

을 다스림의 대상으로 보는 구태와 시대착오적 망상에서 벗어나 시민을 서비스의 대상 또는 경찰의 중요고객으로 보고 보다 풍요로운 시민만족의 그리고 감동의 경찰행정서비스를 제공해야 하 ... 이 가진 특징 중에 다른 행정조직과 대비되는 가장 뚜렷한 것은 폐쇄적이고 질서정연한 계층구조와 군대식으로 조직되어있다는 점이다. 현재 빠르게 변화하는 사회와는 다른 모습이다. 개방 ... 하거나 사이버사이트를 통해 교통제도개선에 대한 시민들의 제안을 폭넓게 모집하고 좋은 제안들은 바로 정책에 반영하여 한 발 빠르게 대응하는 치안행정능력을 주민들이 느낄 수 있도록 해 주

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.06.19

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경동나비엔 기업분석과 중국시장 진출전략분석및 경동나비엔 경쟁우위전략분서과 나의의견

과 가스를 사용해야 하지만 이러한 물과 가스의 성분은 나라마다 조금씩 차이가 있다. 이에 따라 경동은 중국의 가스와 물 성분에 적합한 맞춤 부품을 이용하여 보일러를 생산하였으며 고객 ... 프로젝트에 참여하여 아파트 단지 전체에 경동 보일러를 설치하였다. 입주민들은 바닥부터 따뜻한 온돌 방식의 보일러에 매우 만족을 하여 경동에 대한 좋은 이야기가 입 소문을 탔으며 ... 을 누리며 원가 절감을 통한 가격 경쟁력을 확보할 수 있었다. 최근에는 중국이 난방 규제를 완화하며 행정적 거리가 더욱 더 좁혀지고 있다. 또한, 경동은 중국 특유의 꽌시 문화를 잘

리포트 | 13페이지 | 4,500원 | 등록일 2014.07.21

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ISO 14001

경영시스템)환경방침최고 경영자는 다음을 만족하는 환경방침을 설정 조직의 활동, 제품 및 서비스의 특성, 규모, 환경영향에 적합 지속적개선과 오염방지에 대한 의지를 포함 조직과 관련 ... 하고 유지 1) 환경경영체제가 다음 사항을 만족하는지의 결정 -규격의 요건을 포함하여 환경경영을 위해 수립된 계획과의 적합성 -실행과 유지의 적절성 2) 경영자에게 감사결과에 대한 정보 ... 형보화와 환경정보공개를 통한 선진환경행정체제를 구축한다. 2. 대기오염예방, 자동차매연 및 소음 줄이기, 자연환경보전 활동을 통하여 쾌적한 생활환경을 유지한다. 3. 수질오염예방

리포트 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.09.12

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환경오염의 규제제도와 기업의 대응전략

와 궁극적으로 고객 만족을 통한 지속가능성을 동시에 추구할 수 있고 기업경쟁력을 키울 수 있다.제3절 탄소배출권1. 탄소배출권의 의의지구 온난화를 막기위해 ‘교토의정서’에서 온실 ... 오염의 규제제도를 행정 및 경제규제로 나누어 제도화하고 있다.사전적 규제사후적규제행정규제환경영향 평가제도재활용의무 부가제도체벌행정명령(개선명령)조업중지, 시설이전배출시설 폐쇄총량규제

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.26

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사회복지행정론의 전통적 이론과 현대적이론

사회복지행정론의 전통적 이론과 현대적이론사회복지조직의 전통적 이론전통적 이론에 속하는 관료제이론과 과학적 관리론은 기본적으로 이론적 전제에서 다음과 같은 공통점이 있다. 우선 ... 에 나타난다. 아무리 조직내부를 과학화, 합리화하여 직무를 효율적으로 수행해도 정부의 정책변화에 따른 조직내부의 행정체계와 프로그램의 변화는 필연적이기 때문에 매번 환경 및 정책변화 ... (total quality management: TQM)는 조직이 산출하는 서비스의 질을 향상시켜 궁극적으로 소비자 만족을 추구하기 위해서 조직문화와 질적 향상을 위한 효과적인 관리기법

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.05.21

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[최종요약]전자정부

전자정부- 중앙정부포털과 중앙부처Ⅰ. 서론- 지식정보화와 행정과거 인류의 역사에서 보였던 패러다임의 대 변혁- 농업혁명·산업혁명- 에 이어 인터넷의 발명으로 정보혁명이 진행 ... 고 새로운 사회의 변화를 요구하는 물결의 원인이 되었다. 이는 패러다임의 전환을 의미하며 정치·행정 분야에도 개혁의 바람을 가져왔다.)산업사회에서는 모든 사회조직 구조를 관료제 ... 이 전자정부이다.)우리나라 역시 전자정부로의 요구에 많은 관심을 가져 오다 2001년부터 본격적인 전자정부 구축을 시작하여 2007년 마침내 중앙정부포털을 열고 2012년 현재는 고객

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.12.07

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