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"고객만족행정" 검색결과 4,501-4,520 / 9,628건

  • 감동의 미소행정
    들과 원만히 해결할 수 있는 밑바탕이 됩니다.4. 대안- 친철미소행정(몸, 마음, 감동주기)□ 목표- 민원인의 입장에서 능동적이고 적극적으로 민원을 해결하는 고객 감동- 신뢰 배려 원인 ... 감동의 미소행정목 차제1장 서론 ... ............................................................................... 43. 친절행정의 준비
    리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.05
  • 환경오염의 규제제도와 기업의 대응전략
    와 궁극적으로 고객 만족을 통한 지속가능성을 동시에 추구할 수 있고 기업경쟁력을 키울 수 있다.제3절 탄소배출권1. 탄소배출권의 의의지구 온난화를 막기위해 ‘교토의정서’에서 온실 ... 오염의 규제제도를 행정 및 경제규제로 나누어 제도화하고 있다.사전적 규제사후적규제행정규제환경영향 평가제도재활용의무 부가제도체벌행정명령(개선명령)조업중지, 시설이전배출시설 폐쇄총량규제
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.26
  • [최종요약]전자정부
    전자정부- 중앙정부포털과 중앙부처Ⅰ. 서론- 지식정보화와 행정과거 인류의 역사에서 보였던 패러다임의 대 변혁- 농업혁명·산업혁명- 에 이어 인터넷의 발명으로 정보혁명이 진행 ... 고 새로운 사회의 변화를 요구하는 물결의 원인이 되었다. 이는 패러다임의 전환을 의미하며 정치·행정 분야에도 개혁의 바람을 가져왔다.)산업사회에서는 모든 사회조직 구조를 관료제 ... 이 전자정부이다.)우리나라 역시 전자정부로의 요구에 많은 관심을 가져 오다 2001년부터 본격적인 전자정부 구축을 시작하여 2007년 마침내 중앙정부포털을 열고 2012년 현재는 고객
    리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.12.07
  • 교육행정 및 교육경영(7)
    < 제1장. 교육행정 및 교육경영 개설 >1. 다음 보기의 내용과 가장 관련이 있는 ‘교육행정을 정의하는 관점’은 무엇인가?● 이 관점은 기능주의설(조건정비설)을 보다 확대 ... 하고 발전시킨 것으로, 최근에 강조되는 입장이다.● 행정의 핵심 요소인 3M, 즉 인간(man) ? 재정(money) ? 물자(material) 등을 효과적으로 확보, 배분, 활용 ... 리더십을 발휘하는 것이 교육행정이라고 보는 것이다.① 행정영역구분설 ② 행정과정설 ③ 협동행위설 ④ 교육지도성설? 정답 : ④ 교육지도성설2. 교육행정의 원리 중에서, (가)는 국민
    리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.12.06
  • 판매자 표지 자료 표지
    삼성화재자소서, 영업관리직 서비스관리직자기소개서, 면접후기, 지원동기, 합격스펙
    입대 전까지 10여 가지 업종을 경험하였습니다. 아르바이트를 할 당시 성실하고 책임감 강한 직원으로 인정받았고 고객만족하는 최상의 서비스 제공으로 유명했습니다. 대학교에 진학 ... 과 관련된 자신의 장점(500자 이내) ‘자기계발을 위한 끊임없는 노력.’ 경희대학교 경영학과를 전공한 후 성균관대학교 행정대학원에서 행정학을 전공했습니다. 체계적인 진로분석을 바탕 ... 의 기획, 진행 등에 성심을 다해 임하였습니다. 학우들이 만족할 수 있는 학생회활동을 위해 주력하였으며 본질적인 마인드 변화를 원치 않는 모습으로 적극 참여하였습니다. 2. 직무수행
    자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.05.10 | 수정일 2014.10.15
  • 구미차병원 자기소개서 / 구미차병원 간호사 합격 자소서 + 면접자료
    공무를 수행하시면서 행정 업무에 있어서 많은 민원인들에게 만족을 줄 수 있는 필요한 사회구성원으로서 결과를 만드셨습니다.이런 부모님 아래에서 성장한다는 것은 저에게 있어서 매일이 ... 이 결코 쉽지는 않았지만 스스로 만족할 만큼 성장을 만들었습니다. 앞으로 사회에서 소속되는 많은 팀에서 모든 팀원들이 원하는 존재로서 가치를 지닐 수 있도록 최선을 다 하 ... 한 경험을 하면서 만난 모든 조직에서 제가 가지고 있는 이 장점을 통해서 업무 수행에 있어서도 만족을 줄 수 있었고 회식 중에도 가장 필요한 분위기 메이커로서 역할을 수행할 수 있
    자기소개서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.08.24
  • 유통정보시스템
    형 컨텐츠를 제공한다면 일반적으로 다음과 같은 경쟁력을 가질 수 있다. ① 회원에게 소속감과 애착심을 형성 ② 회원 로열티(충성도) 향상 ③ 제품에 대한 컨텐츠와 서비스 개선(고객만족 ... GS25 유통정보시스템기업 소개GS25는 국내 독자 개발 브랜드로서 우리나라의 대표 편의점 GS25는 GS와 24시간 서비스에 1시간 서비스를 더한다는 고객정신과 행운의 숫자 7 ... 수 있는 역할을 수행경영 정보시스템 구축점포에 미치는 영향고객에 미치는 효과거래처에 미치는 효과P O S조직 전반에 걸친 효과POS로 수집되는 정보GS25의 POS System배송
    리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.09.26 | 수정일 2016.04.01
  • KT민영화사례연구(행정학)
    제목: 민영화사례연구-KT민영화 중심으로행정학전공▣ 목 차 ▣Ⅰ. 서론1. 민영화란 무엇인가?2. KT의 연혁 및 실태3. KT 민영화 추진배경Ⅱ. KT 민영화 분석1. KT ... 은 신규사업도 적극 발굴해 추진할 계획이다. KT는 수익중시경DUD과 더불어 주주가치 및 고객만족을 중시하는 경영을 펼쳐나감으로서 진정한 'World-Class Company ... KT는 고객에게 최고의 기술력과 최상의 서비스를 제공하며 최고의 가치창출기업이 되기 위한 'The Value Networking Company'라는 기업비전을 실현함으로써 세계초
    리포트 | 13페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.02.27
  • 한양대 인강 21세기 기업의 인재상 A+ 족보
    게 쓸수록 권위가 있다고 생각하였다. 이를 자성하는 분위기에서 해당 법령을 공포하였다. 어려운 언어는 국력을 낭비하고, 너무 전문적인 법률 및 행정 용어로 국민을 혼란케 하는 것은 죄 ... )전문성 글로벌능력 협동성의 사항을 모두 만족할 수 있는 개념이 테크니컬 라이팅 교육16. 다음 중 협상의 필요성으로 옳지 않은 것은?답 : 수직적 사회문제의 해결해설 : 사회 ... 며, 창의적인 사고와 행동을 실무에 적용함-열정 : 믿음을 바탕으로 회사와 고객을 위해 업무를 주도적으로 업무수행하며, 본인이 끝까지 책임짐-협력 : 타조직을 존중하며 시너지 제고를 위해
    시험자료 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.01.02 | 수정일 2020.11.06
  • 판매자 표지 자료 표지
    국민건강보험공단 행정직 6급 최신 BEST 합격 자기소개서!!!!
    하며, 지속적인 혁신 노력과 고객 지향의 마인드로 책임과 역할을 충실히 완수해, 국민이 만족하고 사랑하는 자랑스러운 공단이 되는 데 기여하겠습니다. ... 건강을 지키는 국민건강보험공단에 지원하였습니다. 입사 후에는 국민건강보험공단의 업무를 신속하고 정확하게 익히고 조직문화를 체득하여 실천적 건강복지플랜을 행정적으로 뒷받침
    자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.06.26
  • 사회복지정책의 목표와 발달과 사회체제에 대해 서술하시오.
    는 현실에 관한 불만족스러운 상태나 조건을 개선하고 문제를 해결하려는 것이다. 사회복지정책의 목적은 사회복지와 관련하여 보다 나은 미래의 방향으로 집단적인 활동을 수행해 나가는 활동 ... 의 목표사회복지정책은 ‘사회복지’와 ‘정책’이라는 두 용어의 합성어이다. 정책이란 권위 있는 공공기관이 정책목표를 달성하기 위하여 정치적·행정적 과정을 거치거나 당위성에 입각하여 공식 ... 고 있다. Richard Titmuss는 '사회정책이란 일정의 물질적 및 사회적 욕구 특히 요구호 욕구에 관하여 시장이 충족(만족)하지 못하거나 충족시킬 수 없는 특정의 사람(사회
    리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.09.21
  • 행정개혁 사례
    성공이 아니라 고객, 즉 국민의 요구를 얼마나 충족시켰는가로 판단한다.고객관점에서 행정의 성과지표로는 정책 순응도, 고객만족도, 잘못된 업무처리건수, 불만민원 접수 건수, 삶의 질 ... (행정혁신) 직무성과계약와 균형 성과표(BSC)의 도입- ‘특허청의 성과주의 인사운영’ 사례Ⅰ.들어가며Ⅱ.균형성과표(BSC)1. 개념2. 등장배경3. BSC의 4가지 관점4 ... . BSC의 특성5. BSC의 정부부문 도입Ⅲ. 직무성과계약제Ⅳ. 사례와 논의Ⅰ.들어가며06년 참여정부의 성공적인 행정혁신 사례 중에 특허청의 성과주의 인사제도의 성공적 도입을 들 수
    리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.05.07
  • 이기는 습관 (A+) 독후감. - 전옥표-
    자체가 행정위주로 돌아가 현장과 고객은 멀어지고 자신들끼리 탁상공론을 하는 경우가 많아지는 것이다. 그래서 저자는 첫째도 고객, 둘째도 고객이며 가장 중요한 것은 현장이라는 말 ... 을 한다.‘고객에게 사랑받고 만족을 준다는 비전을 가지고 실천하는 기업과 개인은 결코 망하지 않는다. 우리가 고객을 통해서 이익을 얻고 고객에 의해 존재하는 한 고객의 형편과 사정 ... 고객의 수와 방문고객의 수는 얼마나 되어야 하는지와 같은 세부적인 달성계획이 수립되어야 한다. 또한 그 세부적인 계획을 달성하기 위해서는 어떤 제품과 서비스로 고객을 감동시켜야 하
    리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.04.29 | 수정일 2016.08.05
  • [행정개혁] 한국의 행정개혁과 나아가야할 방향
    조직의 성과 향상, 고객만족도 향상 및 시민참여와 시민단체들의 참여를 강조하였다. 공공부문에서는 성과중심주의를 강화하였다.(5) 이명박 정부이명박 정부는 작지만 유능한 정부, 유연 ... Ⅰ. 서-행정개혁의 이론적 고찰1) 행정개혁의 정의행정개혁은 행정체제를 어떤 하나의 상태에서 그보다 나은 다른 하나의 상태로 변동시키는 것을 말한다. 즉 ‘바람직한 변동’이 ... 라는 도덕적 의도(moral purpose)를 갖고 행정적 저항이 있는 가운데 인위적 변혁을 꾀하는 것’이라고 할 수 있다.2) 행정개혁의 접근방법첫째, 조직을 개혁하는 것이다. 조직
    리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.12.17
  • 한국의 전자정부 발전방향
    극대화를 추구하기 위해서 고객 만족의 경영전략을 추진하지만 기업이 인식하는 고객이라는 개념을 정부가 받아들이는 데는 한계가 따른다. 고객은 기업의 일원으로서 아니라 서비스의 수혜자 ... NPR 보고서에서 전자정부를 “효율적이고 고객대응적인 과정을 통해서 시민들이 정보 및 서비스에 보다 폭넓게, 그리고 보다 더 적시에 접근하도록 해주는 정부”)로 정의한 한편, 2001 ... 에는 정보통신기술을 통한 행정 효율성 달성에 중점을 두었던 반면, 최근에는 행정 효율성 뿐 만 아니라, 궁극적으로 민주성 발전을 도모하는 정부형태로서 전자정부를 정의하고 있다.우리
    리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.05.29
  • 오천콜 러시아를 사로잡다
    보유 , 인지도 기사만족 일일 운행콜수 보장 주납 입금 최저 통신 / 교통비최저 기사추천제 베스트 기사제도운영 멘토링 제도 ` ` `0 ` VIP 고객 관리시스템 업소고객관리 신규 ... , 고객 피해보상에 관한 시스템 존재 해외 시장으로의 진출 경험이 없다 . 충성고객 확보의 어려움 . 대리운전기사들의 직무만족과 조직몰입 부족하다 . 1 인당 자동차 등록대수 ... / 여성고객 안심해피콜 공익캠페인 참여 사회공헌사업 법인고객 Driver Service 고객감동 ` ` `` ` ` ` 효율적인 배차 시스템 전지역 합류 차량 / 퇴근차량 운행
    리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.06.21
  • 가족공유시간' 가족의 기능(휴식, 안식처, 함께하는 식사, 여가 등)에 대한 기사를 3가지 조사하여 정리하고, 현재 본인의 가족공유시간 실태를 분석
    반 의무퇴근제’를 실시하고 있기 때문이다. 오후 6시면 ‘퇴근하라’는 안내방송이 나오고 30분 뒤에는 PC가 자동 종료된다. 지난 한 달간 직원 만족도는 90% 이상으로 나타났 ... 이상들은 취미 찾기가 새로운 고민거리가 됐다.일부 기업에선 야근 금지가 제대로 정착되지 못하고 오히려 새로운 행정 절차만 낳는 부작용도 나타났다. 지난해 야근을 금지한 A사는 오후 ... 다. 골드스미스는 "유명 CEO부터 대학 총장, 요리사까지 사람을 관리하는 직책에 있는 모든 사람은 내 고객이었고, 그들에게 모두 이 법칙을 이야기해준다"며 그는 "수십 수백개 기업 경영
    리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.03.04 | 수정일 2014.07.16
  • 오비맥주 합격자소서
    고객들의 만족도를 높여 사장님께 포상금까지 받게 되었습니다.이러한 경험을 바탕으로 오비맥주에 입사하여 프로다운 책임의식을 가지고 생산기술 업무에 최선을 다하겠습니다.?타인 ... 는 사기 증진을 할 수 있는 시설이 많이 부족하다는 것을 알게 되었습니다.이후 행정 대원(경리)으로 지원하여 업무를 배우면서 틈틈이 부대 지출 분석 및 통계를 통해 식대 대금 지출 ... 는 팀원 간의 소통과 헌신이 얼마나 중요한지를 깨달았습니다. 또한 이러한 저의 능력이 만든 개선된 근무 환경에 만족해하는 대원들을 보면서 말로 표현할 수 없는 뿌듯함을 느낄 수 있
    자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.04.29
  • 유통업체인 알파의 분석과 창원상남동의 알파분석
    아 다시 진열 . 전용 주차장을 만들거나 인근 유료주차장과 제휴하여 차를 가지고 오는 고객들의 불편함을 해소 . 직원의 매장관리 교육 뿐만 아니라 친절 교육 , 고객 만족 서비스 교육 ... Alpha목차 2. 상남동 알파 - 구조 - 위치 - 내부 모습 - 고객 인터뷰 - 불만 - 경쟁 업체 - SWOT - 전략 및 대응방안 1. 알파 - 회사 소개 - 회사 연혁 ... 몰 “ 알파몰 ” 설립 . 2000 한국프랜차이즈 우수브랜드 선정 2005 해외 ( 몽골 ) 수출 완료로 글로벌기업 도약 2006 정부 편의성 행정용품 일괄 공급업체 선정 2010
    리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.07.23 | 수정일 2014.08.08
  • [우수리포트선정]공공부문의 6시그마 경영 도입(특허청)
    는 2004년 행정부처 우수 홈페이지로 선정되기도 했으나 2005년 특허청 고객만족 조사에서는 오히려 홈페이지 분야가 다른 분야에 비하여 상대적으로 미흡한 것으로 파악되었으며, 특히 ... 은 성과를 나타내고 있는바 행정이라는 일종의 서비스를 제공하는 공공부문에서도 유용한 조직 혁신 도구가 될 수 있을 것이라는 기대감과 확신에서였다.셋째, 6시그마는 고객에게 전달 ... 의 과제를 수행하기로 결정하였다.특허청의 6시그마 활동은 크게 정확도향상, 내, 외부 고객 만족도 향상, 사이클 타임 단축 등에 초점을 두고 추진되었다. 관련 6시그마 과제로서 ‘서류
    리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.01.07
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2025년 08월 21일 목요일
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- 작별인사 독후감