"호텔고객만족사례"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

리츠칼튼 고객만족사례 CRM 서비스경영 로열티 프로그램 호텔리어 호텔 고객서비스 호텔 서비스 만족 파리바게뜨

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"호텔고객만족사례" 검색결과 3,441-3,460 / 4,118건

[마케팅] do you want to keep your customer forever?

의 사례인디비쥬얼 社(회원제 정보제공, 신문• 잡지기사 발췌통신 정보복원 서비스)편집제공자 : 고객이 원하는 정보의 종류를 결정하는 사람 고객 요구에 적합하다고 기대되는 12 ... 관계가 용이함 ex) 호텔, 항공사업 고객이 익명인 사업부문 : 고객에게 선물이나 할인 등의 좋은 서비스를 보여줌. 회사의 가장 우수한 고객과 학습관계를 시작함.고객의 선호에 대한 ... 정보 보유로 제안에 맞는 응답과 불만해소, 변화하는 상황에 잘 대처할 수 있다. Ex)리츠칼튼 (Ritz-Carlton)호텔 체인 고객이 개인적인 정보를 회사에 알리는 보상

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.04

다운로드 장바구니
STP 전략으로 접근한 광고 사례

-STP 전략으로 접근한 광고 사례-1. STP전략이란?시장세분화(Segmentation)시장세분화란 전체 시장을 동질적인 고객들로 구성된 각 세분시장으로 나누는 과정을 말 ... 시장들이 원하는 바에 맞추어 제품을 개발하고, 마케팅노력을 집중함으로써 경쟁자에 비해 차별적 우위를 누릴 수 있다.시장은 다양한 기준에 의하여 세분화 될 수 있는데, 고객의 인구통계 ... 하는 데 있어 표적시장 소비자들의 마음속에 강력한 브랜드 이미지를 심어주는 방법이 가장 효과적이다.2. STP전략으로 접근한 사례①T.G.I 마케팅 전략SegmentationTGIF

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.13

다운로드 장바구니
[마케팅] 에버랜드 성공사례 분석

월드와의 차별화 성공*종업원들의 서비스 교육을 통한 대 고객 만족 실현종업원들에게 친절 교육을 강화하여 찾아온 고객들이 감동하여 제품 이미지에 큰 상승효과를 일으킴.다. 브랜드 ... 에버랜드 성공 사례 분석 에버랜드를 선정한 이유현재 우리는 서비스 사회 또는 서비스 경제에 살고 있으며, 서비스 산업이 우리 경제에 차지하는 비중은 계속적으로 증가하고 있 ... 다. 또한 우리나라도 주 5일제를 도입하면서 서비스 산업의 수요가 폭발적으로 늘어나고 있다. 서비스는 유형의 제품과 결부될 수도 있고 아닐 수도 있다. 서비스는 고객의 욕구충족을 목적

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.24

다운로드 장바구니
[경영경제]한국관광공사에 대해

새로운 도약의 전기를 맞고 있다. 이러한 점에 착안하여 여러 공기업 중에서 한국관광공사를 선택하게 되었고 이제 한 학기 동안 배운 내용에 초점을 맞추어 우리나라 정부투자기관의 사례 ... 고 운금까지 한국관광공사의 연혁을 나타낸 것이다.1960년대1961년관광진흥법 제정1962년국제관광공사(현 한국관광공사) 설립, 호텔(워커힐, 반도, 타워, 조선 등),아리랑택시 ... , 대한여행사 등 직영, 관광공사원 자격제도 시행1968년외래관광객 10만명 유치 (10만 3천명)1969년호텔학교 개설, 도쿄지사 개설1970년대1971년경주 보문관광단지 개발 착수

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.15

다운로드 장바구니
[호텔마케팅] 리츠칼튼 호텔 인적판매 현황

한다'라는 서비스철학을 갖고 있다. 리츠칼튼 호텔의 사례는 이러한 철학이 실제로 어떻게 구현되고 있는가를 잘 보여주고 있다.2. 선행형 고객만족시스템을 구축하라.고객만족경영에는 두 가지 ... 다. 그들에게 권한을 부여하라2. 선행형 고객만족시스템을 구축하라Ⅳ. 시 사 점[참고자료]Ⅰ. 서 론1. 연구목적호텔기업은 다른 기업과 마찬가지로 궁극적인 목적은 이윤추구에 있 ... 에 결정적 역할을 하기 때문에 제공하는 서비스의 질을 향상시키고 고객만족을 높이기 위한 종사원의 관리가 무엇보다 중시된다.호텔에 있어서 인적서비스의 중요성은 생산과 소비가 동시

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.04

다운로드 장바구니
에버랜드 고객만족경영

랜드의 성공요인1. 리더십2. WIN-WIN 전략 (내부 ? 외부고객 만족)3. 고객만족 경영 시스템4. 서비스 아카데미5. 4P 전략Ⅲ. 고객만족경영 이론에 적용한 에버랜드 서비스 ... 분석1. 고객기대와 경영자 인지의 차이의 GAP 감소 측면2. 수요 ? 공급 관리 측면3.품질의 관리적 측면4. 내부고객 만족을 통한 외부고객만족 - 사원능력 향상 측면5. 내부 ... 고객 만족을 통한 외부고객만족 - 동기부여 측면6. MOT 모형 (인터뷰, 전화 모니터링)Ⅳ. 결론※ 기타 서비스수준Ⅰ. 에버랜드는?1. 에버랜드 소개▶ 에버랜드(Everland

리포트 | 45페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.05.29

다운로드 장바구니
지역 소도시내 대형할인점 진출에 따른 공존전략 연구

모색문제점 도출주 민대형할인점 입점에 영향을 받는 주체지역 상인지자체대형 할인점을 선택한 고객들의 설문조사를 토대로 대형할인점이 보령시 주민들에게 어떠한 영향을 끼치는지의 조사대형 ... 시 보령시 각 주체별 미칠 효과 분석1. 사례지역의 개관과 유통산업 현황보령시 일반현황535 (천원)1 인당58,217 (천원)지방세 부담0.99 (동)주택보급률15,065 (인 ... 입점 시 보령시 각 주체별 미칠 효과 분석1. 사례지역의 개관과 유통산업 현황보령시 재래시장 현황자료 : 보령시 통계연보 (2006)25,1538,3831삼성 홈플러스17

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.03

다운로드 장바구니
[서비스]하나투어 개요 및 서비스 전략

과 서비스로 많은 고객들을 만족 시켜주고 있기 때문에 하나투어를 선정하게 되었다.현재 하나투어는 일반여행사로써 단체, 개별 여행 상품 뿐 아니라 렌트카, 크루즈 등 전 세계 500 ... 를 낳게된 것이 아닐까 생각해 보았다. 따라서 우리 조는 하나투어의 서비스 성공사례에 대해 조사하고 앞으로 하나투어가 나아가야 할 방향에 대해 제시해 보려한다.2. 하나투어 소개1 ... 여행사다.6000여 개에 달하는 전국의 중소 여행사들을 통해 고객을 모집하는 도매업체로서 시스템 향상과 인터넷 비즈니스 강화에 집중 투자해왔다.하나투어는 오프라인뿐 아니라 롯데닷컴

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.05.14

다운로드 장바구니
[호텔경영] 고객감동 서비스

되는 행위, 효익 혹은 만족 이라고 정의하였다.우선 고객들이 만족한 서비스에 대한 사례를 살펴보자.사례-1▣ 마리오트 호텔의 프리퀀시 마케팅호텔업계에서 프리퀀시 마케팅을 최초로 도입한 것 ... 은 마리오트 호텔이다. 마리오트 호텔은 고객 서비스로 유명한 호텔이다. 예를 들어 개를 데리고 있는 숙박객으로부터 숙박기간 동안 개를 맡는다. 아침저녁의 개 산보는 호텔 종업원 ... 이 한다. 숙박 중에 생일을 맞이하는 고객의 객실에는 아름다운 꽃이 장식된다.마리오트 호텔은 'Owner's guest Award Program'이라는 프리퀀시 마케팅을 전개하고 있

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.19

다운로드 장바구니
실버산업 마케팅분석과 각국 현황

. 사후관리- 만족도에 대한 설문조사 및 DM발송- 노인단체들과 계속적으로 유대하여 장기적인 고객을 확보한다.Ⅴ. 사례1. 일본최근 일본에서는 좀더 값싸게 노인들이 이용할 수 있 ... 으로 한 상품을 상표화하여 고객들이 예약 시 편리하도록 하며, 실버호텔로서의 의미를 확실하고 간결히 전달하도록 한다.(2)제품내용①건강관리- 검진센터 : 실버층을 대상, 건강진단 시설 ... 패키지2. 광고(촉진 정책)1)광고의 중요성2)광고 기법3)광고 사례3. 판매촉진1)판매 전략2)판매 방법4. 사후관리Ⅴ. 사례1. 일본2. 미국3. 우리나라Ⅵ. 맺음말Ⅶ. 참고자료Ⅰ

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.06.26

다운로드 장바구니
[서비스]서비스 마케팅(분당 서울대학교병원)

를 고수하는 국가 중앙병원인 서울대학교 병원은 2위인 서울삼성병원과의 순위 격차가 축소되고 있다. 또한 고객만족도 평가에서는 삼성, 현대, 세브란스 병원 등 보다 낮은 평가를 받고 있 ... 으로 의료소비자들은 인식하고 있다. 즉, 의료서비스의 고급화를 추구하는 고객들의 Needs에 발맞추어 기업형 호텔식 서비스를 제공하는 병원이 탄생하게 되는 계기가 되었다. 이런 서비스 ... 수준 편의시설에 대한 정보 등이 계속 업데이트 될 때마다 정기적인 정보제공이 이루어져야 한다.이러한 것은 분당 서울대학교병원의 고객만족도 조사를 통해서도 알 수 있는데 고객이 의사

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.02.12

다운로드 장바구니
[호텔경영] 호텔산업에서의 인적자원개발-신라호텔

호텔 산업에서의 인적자원의 개발-신라호텔의 직원 교육 사례를 통한 연구-Ⅰ. 서론- 호텔 개념 변화에 따른 교육 훈련 필요성 증가1. 호텔의 개념 변화2. 호텔 교육 훈련의 개념 ... , 최되는 것이다. 다음으로는 인적 서비스는 한번의 제공으로 고객에게 깊은 인상을 남긴다. 다른 산업과는 달리 호텔업에서는 고정 고객의 확보가 중요하다. 최초로 고객이 호텔의 서비스 ... 이 어떻게 이루어지고 있는 지를 사례 기업을 지정해서 살펴보고, 현재의 제도 하에서 인지되는 미비점을 보완하기 위한 대처 방안에 대해 살펴보기로 하겠다.Ⅱ. 본론1. 한국 호텔의 역사

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.04.29

다운로드 장바구니
지역경제 활성화를 위한 문화관광개발

적 고찰1. 새로운 지역관광 개념2. 지역 문화관광개발의 특성3. 지역관광 개발의 문제점제 3장. 문화관광을 통한 지역개발 국외사례와 시사점제 4장. 국내 지역문화의 상품화 사례 분석제 ... 부터 난관에 부딪치고 있는 것이 현실이다. 관광개발은 만병통치약이 될 수 없으며, 접근방식이 잘못될 경우 환경파괴, 지방재정 악화, 사회적 비용만 증가시키는 사례도 없지 않다.무엇 ... 보다 관광의 의미와 특성을 제대로 인식하지 않으면 안된다. 관광은 즐거움을 추구하는 문화행위이자 고도의 서비를 통해 관광객을 만족시키는 서비스 활동이다. 첫째, 단순한 제조상품

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.10.23

다운로드 장바구니
[호텔경영과] 국내호텔산업의 문제점과 개선안 및 전망

하는냐에 따라 만족·불만족에 영향을 미쳐서 앞서 살펴봤듯이 호텔 선택의 평가기준이 될 수 있다는 것이다.따라서 식음료 담당부서에서는 고객에게 적합한 식음료 상품을 건의하는 것 ... 은 호텔들이 연회, 식음료 매장 등 호텔상품에 대해서도 다양하게 인식하고 있는 실정이다.한국의 호텔산업은 21C를 맞아 새로운 천년의 도래와 함께 고객의 욕구변화를 포함해서 경제 ... 하며, 부수적인 사항이란 고객이 식사이외의 목적을 달성시키기 위한 행위 및 시설 등의 요구사항을 말한다. 호텔연회는 레스토랑이나 객실 등 호텔내 다른 상품의 홍보효과도 유도할 수 있

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.12.10

다운로드 장바구니
한국의 노사협력방안

성취도 및 내외부 고객의 만족도를 증가시킴은 물론 품질향상에도 크게 기여한다.2. 혁신적 보상시스템의 한국얀센 사례한국얀센은 존슨앤존슨과 유한양행이 합작 투자한 외국계 중소제약업체 ... 직원 대상 만족도 조사에서 높은 만족도와 자부심을 제고시키고 있다.3. 열린경영?자율경영의 휴렛패커드 사례휴렛팩커드사(이하 HP)는 창사 이래 지금까지 직원들간 평등과 상호존중이 ... 노조원 9명 재고용 거부 / 경기대 용역업체 변경으로 노조원 54명 중 노조원 3명만 재고용 거부 / 롯데호텔 룸메이트의 용역회사 변경으로 8명의 노조 조합원 계약해지 등.▶ 기존

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.08

다운로드 장바구니
[경영론] 신세계의 윤리 경영에 대한 분석과 평가

신세계의 윤리 경영에 대한 분석과 평가1. 미션과 비젼2. 사업별 전략 & 기능전략1) 백화점 부문(1)고객만족 경영(2)준법 경영(3)협력회사 존중 경영(4)청결 경영(5)인재 ... 은 ‘고객에게 만족스러운 상품과 서비스를 제공한다.’는 내용의 고객존중, 고객제일의 개념이었다. 현재도 대다수의 기업들이 고객존중, 고객제일을 기업의 주요 경영정신과 경영이념 ... 를 얻고, 시민생활의 윤택함을 위해서 발전하고 있다.(1)고객만족 경영고객만족 경영을 실현하기 위해 상품구색 갖추기, 친절 서비스 실천, 활력 넘치는 조직 만들기, 윤리규범 준수라는

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.02.07

다운로드 장바구니
[경영]GE의 워크아웃 경영참여제도

와 편의를 위한 토론으로 끝날 우려가 있다.③고객의 소리보다는 직원들의 소리에 영향을 받게 된다.기업은 무엇보다 고객만족이 우선이 되어야 살아남을 수 있다. 하지만 이 제도는 고객 ... - GE의 워크아웃 사례분석-목차1. 워크아웃 도입 배경2. 워크아웃 제도란 무엇인가?3. 워크아웃 제도의 장점 및 성과4. 워크아웃 제도의 문제점 및 개선 방안5. 결론 및 ... 하여 그 자리에서 그의 최종 결정을 얻어낸다.⑥ 건의안을 실천하는 데 요구되는 토의를 필요에 따라 계속한다. 워크아웃 토의는 주로 외부 호텔에서 실시되고, 토의 진행은 GE를 잘 아

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.21

다운로드 장바구니
다단계 조직구조

를 바탕으로 새로운 사람을 소개받게 된다.또한 상품의 질이나 사후 서비스 등 에 만족한 고객이 새로운 고객을 소개해 준다.이 과정이 되풀이되면 무한연쇄식으로 발전하게 되므로 '무한연쇄 ... 은 피해사례1. A화장품 회사의 피해사례Ⅴ. 조직원의 잔류 배경원인1. 불안한 시장과 물질주의의 팽배2. 승진 제도3. 주기적 교육제도Ⅵ. 결론과 시사점Ⅰ. 서론-문제제기1991년 ... 수주문한 상품을 소비자에게 직접 운송해 준다.⑤ 소개판매와 계속성판매다단계 마케팅 기법은 그 판매 기반의 개척에 있어서 연고나 사회생활을 통하여 사귄 사람들을 고객으로 삼고 이

리포트 | 27페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.12.12

다운로드 장바구니
[소비자행동분석]트렌드 경향

고 있는 것이 바로 트렌드일 것이다.그럼 트렌드란 무엇인지 그리고 최근의 성공적인 트렌드와 & 실패한 트렌드 어떤 것들이 있는지 몇가지 사례를 통해 살펴 보도록 하자1.트렌드란 무엇 ... 의 다른 요소를 배제한 절제미를 추구했다.”고 설명했다.또 다른 사례로는 LG전자의 ‘초콜릿폰’도 심플한 디자인의 대표적이 성공사례다. 디자인으로 큰 호응을 얻고 있는 초콜릿폰은 심플 ... . 심지어 이집트의 한 호텔은 전기도 들어오지 않는 비문명적인 과거 사하라 사막의 문화를 그대로 경험하도록 만들어서 특급호텔의 두 배나 되는 가격에도 불구하고 예약을 기다려야 할 정도

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.07.17

다운로드 장바구니
[마케팅] 사례 조사 : 스포츠마케팅 - 국내외 기업

욕구에 기반한 각종 프로스포츠를 비롯한 스포츠 관련업체들이 고객만족을 통해 소비행동의 다각화를 꾀하기 위해서 스포츠 마케팅을 적극적으로 활용함.스포츠 마케팅의 유형대회 운영단체 ... : 한/일 각각 6개사씩 3. Licensees12. 국내 기업의 월드컵 마케팅 사례2002년 월드컵시 국내 주요 기업인 POSCO, 대한 항공, KT, 롯데호텔 등은 다양한 스포츠 ... 스포츠 마케팅의 개념과 국내외 기업의 적용 사례 조사1. 스포츠 마케팅의 정의 2. 스포츠 마케팅의 유형 3. 스포츠 마케팅의 4P 4. 스포츠 스폰서십의 종류 5. 스포츠

리포트 | 16페이지 | 6,000원 | 등록일 2005.06.21

다운로드 장바구니

이전10개 168 169 170 171 172173174 175 176 177 다음10개

파워링크

신청하기