"CRM사례"의 검색결과 입니다.

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"CRM사례" 검색결과 321-340 / 5,191건

[경영] 금융기관의 CRM 도입현황과 사례분석(35)

금융기관의 CRM 도입현황과 사례분석목 차1. 서론2. CRM의 개념과 한국기업의 도입과정1) CRM의 정의2) CRM 효과3) 한국기업의 도입과정3. 금융업계의 CRM의 필요 ... 성1) 은행 CRM의 등장 배경과 도입2) 보험회사 CRM의 등장 배경 및 필요성4. 국내 금융사의 CRM 구축 사례 연구1) 은행① 국민은행② 신한은행2) 보험회사① SK생명 ... ② 흥국생명5. 결론금융기관의 CRM 도입현황과 사례분석1. 서론우리나라의 금융기관들은 IMF 이후 매각, 합병, 부도 및 폐쇄에 이르기까지 전혀 예상치 못했던 많은 시련들을 겪어 왔

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 30페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.04.11

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CRM의 등장배경, 프로세스, 효과 등을 기술하고, CRM의 성공요건을 사례를 들어 설명하여 주시기 바랍니다.

CRM의 등장배경, 프로세스, 효과 등을 기술하고, CRM의 성공 요건을 사례를 들어 설명하여 주시기 바랍니다.Ⅰ 서론Ⅱ 본론1. CRM의 개념 및 효과2. CRM 프로세스3 ... . 사례를 통한 CRM 성공요건Ⅲ 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ 서론오늘날 시장 환경은 과거 제품중심에서 고객중심으로 변화 이동하고 있다. 고객들의 필요와 요구 또한 과거의 획일적이고 단일 ... 을 사례를 들어 살펴보고자한다.Ⅱ 본론1. CRM의 개념 및 효과CRM은 기업의 궁극적인 가치는 고객으로부터 나온다는 전제하에 고객에 대한 정확한 파악 및 고객과의 최적의 채널 구축 등

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.01.29

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[CRM] CRM의 정의 및 사례

마이닝 기법과 미국의 백화점 체인 Nordstorm을 CRM 구축의 모범사례로 많은 영감을 얻었다. Nordstorm사의 경우 입사하는 직원은 페이지를 마음대로 끼웠다 뺐다 할 수 있 ... 시켜 주게 됨에 따라 Nordstorm은 미국 내에서 매장 면적당 판매액이 가장 높은 백화점이 됐다. 이 같은 사례를 통해 현대백화점의 CRM 프로젝트를 실무 책임졌던 황순귀 부장 ... 1. CRM(Customer Relationship Management)의 정의1.1 CRM의 정의현재 기업이 보유하고 있는 고객과 잠재고객에 대한 데이터를 수집 / 분석

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.26

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성공과 실패 사례로 살펴보는 CRM 전략 분석 및 발전 방향 (A+ 보장 레포트)

배경 5. CRM의 도입 목적 6. CRM의 성공 및 실패 사례 7. CRM 도입 효과 8. CRM의 문제점 9. 발전 방향 10. 시사점 11. 참고문헌 1. 개념 : CRM이란 ... 『CRM』 Customer Relationship Management < 목 차 > 1. CRM의 개념 2. CRM의 목적 3. CRM의 가치 및 기대효과 4. CRM의 도입 ... 었다면 CRM은 고객 수익성에 초점을 맞춰 고객 정보를 적극적으로 활용하기 위해 기업 내 사고를 전환하는 BPR과 고객 관계 관리에 대한 전략이 반드시 수반된다는 점에서 차이를 보인다

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.04.22 | 수정일 2025.09.30

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삼천리 기업분석(ERP,CRM,KMS,GIS사례)

삼 천 리1. 기업 소개 2. ERP- SICOMS 3. CRM 4. 지식경영 - KMS 5. GIS 6. 결론 및 향후 시사점 ContentsGoing Up 삼천리 연탄 기업사 ... 분야에서 이미 인증받은 기업SICOMS CRM KMS 도입배경 GIS 각 부서간 연계가 제대로 이루어지지 않음 같은 데이터 중복 저장 종이 고지서 발급 시간 오래 걸리고 오류 ... 증가SICOMS CRM KMS 현황 1. 인트라넷 캡처 이미지 알리미 로그인 순서 본사 자회사간 동일 프로그램 사용 GIS고객 만족도 증가 PDA 전자 고지서 자동 이체 다양한 정보

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 53페이지 | 4,300원 | 등록일 2011.03.20

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CRM과 기업사례분석

CRM과 기업사례분석개요1. CRM이란 무엇인가?2. 왜 CRM을 실시하여야만 하는가?3. CRM과 정보기술4. eCRM이란 무엇인가?5. CRM 구축방법론6. 고객의 평생가치 ... 와 고객수익성7. 기업활용사례(Bank of America, Royal Bank of Scotland)1. CRM이란 무엇인가?CRM이란 Customer Relationship ... Management 즉 고객관계관리를 말하는 것으로, 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능케 하는 솔루션을 말한다.즉 CRM은 고객과 관련된 기업의 내외부 자료

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.12.02

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고객관계관리 시스템 분석(CRM의 개념과 사례,향후발전방향 및 시사점)

2.정관장 CRM 정관장의 CRM 성공분석1.‘고객경험’ 가치에 초점 기존에 CRM시스템을 프로모션 등 캠페인 용도로만 활용, 제대로 활용하지 못한것을 담습하기 않기위해

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 25페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.02.16

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현대카드 CRM 사례조사,삼상카드와 현대카드비교

기법 활용✓“티파니 상자 안에 담긴 과학을 주목해야 한다.”CN APPLE과학적인 고객 분석 기법 활용✓상호보완적인 2개의 CRM 관리팀을 운용CLM 사업실 (Customer ... 화 및 분석을 통한 마케팅 활동 지원Q : 고객생애가치는 어떻게 수치화 하나요?A : 자사의 CRM 모듈 활용, 5개의 요소, RFM분석 활용CN APPLE현대카드 P C팀 김기홍 ... 부장님과 인터뷰✓Q : CRM을 활용하면 어떤 기업의 이점이 있나요?A : 고객관리가 수월, 다른 사업분야에서 활용 가능Q : 삼성카드와 비교해서 현대카드의 강점은?A : 현대카드

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 24페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.08.08

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LG카드 CRM사례와 전략

Contents기업소개 및 배경 업계동향 카드업계에서 CRM의 중요성 LG카드 마케팅 LG카드 CRM 타 기업 CRM 문제진단과 해결을 위한 NEW 방향제안 - 현 상황 진단 ... 할 해로 전망업계동향은행계, 교차판매에 주력 전업계, 차별화 마케팅 강점카드업계에서 CRM의 중요성도입배경 - 80년 신용카드의 도입 이후 90년대 들어 경쟁이 치열 해지며 신규회원 ... 의 확보 힘 듬 - 기존 고객의 체계적인 관리를 통한 효율적인 마케팅 활동의 필요성 증대 - 02년 신용카드업계가 CRM(고객관계관리)시스템 확충 - 신용카드 산업 자체가 정보통신

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 42페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.10.31

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SK텔레콤 CRM추진사례

메인고객이 행복할 때까지 마케팅 혁명은 계속된다! : SK텔레콤 CRM추진사례목차1.회사소개 1-1. 기업소개 1-2. 연혁 1-3. 경영철학 2.CRM 구축배경 2-1. CRM ... Management 4.발전방향 및 시사점 4-1. SKT e비즈니스 발전 단계 분석 4-2. SKT CRM 발전 단계 분석 4-3. Mobile Personalization1-1. 기업소개SK ... 대회사소개2-1. CRM 도입배경CRM 정의 “고객에 대한 이해를 바탕으로 고객을 유치하고, 그 고객을 지속적으로 유지 및 개발하는 활동을 효율적으로 수행함으로써 고객들과의 관계

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.11.27

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[A+ 보장] CRM사례 &개념

/서비스를 수행하도록함CRM 사례 소개01웅진 코웨이02삼성생명Overview기업 혁신론1-1 CRM 도입 배경▶ IMF 당시, 고객의 경제 상황에 맞지 않는 정수기의 가격 ▶ 사후 ... CRM (Customer Relationship Management)CRM 개념 설명01CRM 등장 배경02CRM 정의 및 특징03CRM 도입 효과04CRM 구축 방법 ... Overview기업 혁신론1. CRM 등장 배경▶ 고객 관리의 시대적 변화1970년대1990년대1980년대2000년대기업 혁신론1. CRM 등장 배경▶ 고객의 변화 시장을 막론하고 고객

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.12.15

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CRM, ERP, SPT 의 적용사례 기업

(CRM, ERP, SPT 의적용사례 기업)?CRM 이란?CRM(Customer Relationship Management)이란 현재 기업이 보유하고 있는 고객과 잠재고객에 대한 ... 하는 기업도 있다.LG텔레콤은 국내외 레퍼런스 사이트의 성공과 실패를 거울삼아 투자 대비 성과를 높일 수 있는 CRM 시스템 구축에 힘을 쏟고 있으며, ISP 결과에 따른 통합 CRM ... 시스템 구축 플랜을 마련했다.* CRM 전략첫째, 월드 클래스 CRM 구현이다. 다양한 경험 축적으로 효과적인 CRM을 지속·발전시킬 수 있는 기반을 마련하고, 세계 최고 수준

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.03.30

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[CRM] 병원CRM사례

막강 DB팀A Table Of Contents1의료환경의 변화와 CRM도입 필요성2국내병원 CRM 적용사례3병원CRM구축 전략1의료환경의 변화와 CRM도입 필요성의료환경의 변화 ... 의 이탈 방지, 잠재환자.신규고객 유치CRM2국내 병원 CRM 적용사례국내 병원 적용사례일 산 병 원국내 최초 보험자 직영 종합병원이자 보험수가 기준을 마련하는 의료보험 모델 병원국내 ... 서비스!!그래서 CRM 이다!!CRM 도입효과고객의 충성도 증가 진료예약 이행률 증가 장기적인 수익성 확보 병원 이미지 향상과 홍보효과1:1 맞춤 의료서비스를 통한 만족감 시기적절

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.12.19

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CRM 성공 사례 분석 -삼성카드-

CRM 성공사례 분석? 목 차 ?Ⅰ. 서론1. 연구목적2. 선정동기Ⅱ. CRM의 이해1. CRM의 정의2. CRM의 목적 및 특징3. CRM의 필요성4. CRM의 도입에 따른 ... 기대효과Ⅲ. 삼성카드사의 CRM 사례 분석1. 기업소개2. CRM 시스템 도입 및 결과3. 성공요인Ⅳ. 결론1. 시스템 보수 제언2. 결론V. 참고문헌 및 사이트Ⅰ.서론1. 연구목적 ... 이 포함되는 광의의 전략이자 솔루션출처：홍창기, ?성공적인 CRM 구축 및 활용사례에 관한 연구?, 건국대학교 경영대학원 석사학위논문, 2002 와 김영기 (2001)을 참조하여 재

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.12.10

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고객관계관리 CRM성공사례(기업고객전략, 기업성공전략, 기업성공사례, 고객마케팅, 고객만족, 고객관리)

을 창출했다4) 도요타 모터스도요타 모터스에서도 사용하는 세일즈포스 고객관리 CRM 성공사례!전체 유럽 지역 Salesforce에서 Toyota Motor Europe 표준화-과제 ... 을 사용하여 Toyota Motor Europe은 향상된 구매 경험을 제공할 수 있게 되었습니다.5) capital oneCapital One“을 통해 배우는 CRM 성공전략 ... Dolphin사는 매출 1위라는 기업의 현재 명성에 만족하지 않고, 실제적이고 장기적인 경쟁우위 기반의 확보를 위하여 고객관계관리(CRM) 시스템의 도입을??검토하게 되었습니다.3

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| 리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.11.22 | 수정일 2016.03.08

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CRM(Customer Relationship Management) 개념 및 사례

구축방법4. CRM 도입효과□ CRM(Customer Relationship Management) 사례1. 웅진 코웨이의 CRM 사례2. 삼성생명의 CRM 사례 ... ) 사례1. 웅진코웨이 - 렌탈 마케팅1) CRM 도입 배경웅진코웨이는 올해 3월말 기준으로 렌탈 정수기 56만대를 돌파함으로써 국내 정수기 역사를 바꾸었다. 하지만 IMF로 경제 ... ━━━━━━━━━━◈ 목차 ◈━━━━━━━━━□ CRM(Customer Relationship Management) 개념1. CRM 등장 배경2. CRM 정의 및 특징3. CRM

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| 리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.03

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PwC의 CRM 구축방법론 및 구현사례

*Applied Decision Analysis - Key Questionl How llarrge iis tthe marrkett fforr a new offfferriing?l Wherre iis tthe bestt ttarrgett marrkett?l How wii..

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 55페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.09.24

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CRM vs SCM 분석 및 사례

discuss Customer Relationship Management(CRM) and Supply Chain Management(SCM). We will compare c ... haracteristics and decide which system is preferable to adapt in tradeoff situation.CRM(Customer ... onsumers while keeping relationships■ Technology Features1 Analytical and Operational CRM

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| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.01

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ERP, CRM, SCM 중 하나 선택하여 개념 및 정의, 구성 및 특성, 성공요인 및 국내사례, 향후 발전가능성에 대해

ERP, CRM, SCM 중 하나 선택하여 개념 및 정의, 구성 및 특성, 성공요인 및 국내사례, 향후 발전가능성에 대해목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. ERP의 개념 및 정의2 ... 화에 대한 대응5) 고객만족도의 향상6) 사용자의 자유로운 정보활동7) 정보시스템 인프라의 정비와 고속화5. ERP의 국내사례1) EPR시스템의 도입 사례2) 적용 후의 효과(1 ... 사례1) EPR시스템의 도입 사례(대웅제약의 도입사례)대웅제약은 90년대 후반에 외부에서 보기에 별다른 문제가 없는 곳이었지만 내부적으로는 급변하는 경영환경에 대한 대응력과 경쟁력

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.12.23

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[e- 비즈니스원론:사례연구]CJ 주식회사의 CRM 구현

E-비즈니스 개론-CJ 주식회사의 CRM 구현-1. CJ의 CRM 도입의 목적과 주요 동기는 무엇인지에 대해서 논하시오.고(故)이병철 회장CJ는 고(故) 이병철 삼성그룹 회장이 ... 성장을 위해서는 고객관계관리(CRM)이 필수적이라고 판단하여 제품중심적 사고에서 벗어나 고객과의 직접적이고 수익성 있는 관계를 기반으로 한 혁신적인 비전을 도입하고자 하 ... 의 라이프 스타일에 따른 편의성 추구 [고객이 원하는 것을 찾기가 힘들어짐]2. CJ의 CRM 도입은 기존 서비스 강화를 위하여 도입하는가? 아니면 새로운 비즈니스 창출을 위하

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.12.23

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