"CRM사례"의 검색결과 입니다.

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"CRM사례" 검색결과 401-420 / 5,191건

현지화 전략의 필요성과 E-CRM의 중요성 사례 (HSBC다이렉트)

하셨습니다!!HSBC Direct글로벌 기업의 현지화 전략의 필요성과 E-CRM의 중요성을 깨닫게 해준 과제였습니다.HSBC Direct KOREAHSBC Direct우리나라 저축성 예금 증가

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| 리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.27

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[발표자료] 고객관계관리(CRM), SKT, 카페베네, 아리따움, (사례조사포함)

의 목표 CRM Research 사례 1 – SK 텔레콤 사례 2 – 아리따움 사례 3 - 카페베네 Conclusion Effectiveness CRM 의 효과 및 결론고객관계관리 ... 고객관계관리 (CRM) 고객만족경영론 8 조 To SKT, Aritaum , Caffebene CRM affairsINDEX Introduction CRM 의 개념 CRM ... Telecom Aritaum Cafebene ConclusionSK 텔레콤 SK 텔레콤의 마케팅활동 이동통신시장의 적합한 CRM 마케팅 타겟 / 틈새 마케팅 TTL 분석 멤버십고객증가

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| 리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.02.15

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CRM과 SCM이란? (1. 출현배경 2. 정의 3. 발전 과정 4. 어떻게 활용되는가? - 국내동향과 그 사례)

CRM과 SCM- 목 차 -* CRM1. 출현배경2. 정의3. 발전 과정4. 어떻게 활용되는가?- 국내동향과 그 사례* SCM1. 출현배경2. 정의3. 발전 과정4. 어떻게 활용 ... 되는가?- 국내동향과 그 사례*CRM출현배경1990년대 후반에 들어서 기업체의 환경은 시대에 따라 지속적으로 변화하고 있으며 이러한 기업 환경 변화는크게 경쟁 심화, 업무의 복잡화 ... 다.정보의 전략적인 활용 측면, 마케팅과 연계된 보다 근접한 시스템으로서는 CRM(고객관계 관리), SCM(공급망 관리), SEM(전략적 기업) 시스템을 많은 기업들이 구축하고 있

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| 리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.12.14

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[ERP,CRM,SCM] ERP,SCM,CRM사례조사

(교수님 세계최초 도입기업을 결국 찾지 못해서 국내증권회사의 최초로 ERP구축을 했던‘굿모닝 증권’의사례를 보고 드립니다)◎ 회사 소개굿모닝신한증권은 2002년 굿모닝증권과 신

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| 리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.06

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[경영시스템] CRM 성공사례

--------- 44. CRM의 성공사례 ---------- 51) 성공 사례 ---------- 52) 성공 사례 비교 ---------- 73) 성공사례에서 나온 CRM 도구 ... 를 이용하고 있는 고객이누구이며, 고객 니즈가 무엇인지 즉시적,다각적, 체계적으로 파악해야 함4. CRM의 성공사례(1) 성공사례▶ Blue Cross Blue Shield① ... 목 차Ⅰ. 서론 ---------- 2Ⅱ. 본론 ---------- 31. CRM 등장 배경 ---------- 32. CRM 개념 ---------- 43. CRM의 필요성 -

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| 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.25

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경영정보시스템 성공사례- CRM성공사례-현대백화점의 CRM성공사례

세기의 기업에서는 신규 기존에 관계없이 고객과의 관계개선은 가장 중요한 비즈니스 주제이다. 고객과의 관계를 바탕으로 하는CRM 시스템의 중요성과 기업도입에의 필요성을 알아보고 그 효과를 사례를 통해 알아보겠다. ... 는마케팅보다는 과학적이고 체계적인 고객 관리의 필요성을 느끼게된다. 따라서 현대백화점은 고객관계시스템(CRM)을 구축하게 된다. 현대백화점은 고객관점, 상품.매출관점, 광고.판촉관점 ... , 상권관점이라는 4가지 관점에서 CRM 기본항목을 잡는다. 현대백화점 CRM의 특징은 단계적 분석과정을 거치며 체계적이고 국내실정에 맞는 현업위주로 유연성과 다양성을 갖춘 점이

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| 리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.09.29

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금융권CRM 사례연구

학사학위 논문국내 금융권 CRM도입에 관한 사례 연구홍우석 , 박건영이 논문을 경영학사 학위논문으로 제출함2003년 월 일지도교수 : 문태수 인심사위원 : 인심사위원 : 인동국대 ... 학교 상경대학국내 금융권 CRM도입에 관한 사례 연구목 차제 1 장 서 론제 1 절 연구의 배경과 목적 ... ....................................................1제 2 절 연구방법 및 구성.......................................................1제 2 장 CRM에 관한 이론

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| 리포트 | 68페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.01.07

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[경영학]CRM의 도입의 성공사례와 나의 생각

CRM의 도입의 성공사례와 나의 생각1.CRM 정의CRM (Customer Relationship Management) 이란 고객관계유지이다.기업이 고객과 관련된 내외부 자료 ... 는가의 여부에 있는 것이다. 전략이 없는 마케팅이 존재할 수 없듯이 전략이 없는 CRM은 상상할 수 없다.일본 은행권의 CRM (성공사례)일본은행권 도입사례와 활용사례는 구체 ... 를 분석?통합해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획?지원?평가하는 과정이다. CRM은 최근에 등장한 데이터베이스 마케팅(DB marketing

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| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.27

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유통기업 성공사례 분석 - CRM SCM 신세계백화점 구축 사례 분석

신세계백화점 CRM, SCM 분석 - 경영전략, 고객 MARKETING 분석-신세계백화점 CRM, SCM 분석 - 경영전략, 고객 MARKETING 분석-1. ABOUT 신세계 ... 경영, 윤리경영, 지식경영7. 결론 / 성공요인 - 나아갈 방향 , 전략제시5. CRM SYSTEM 전략 분석 (1) 업계 1위 CRM SYSTEM (2) 고객감동 CRM구축 (3 ... ) GIS 지리정보시스템 CRM구축 (4) 신세계 통합 Members CARD 도입 (5) 신세계 백화점의 CRM SYSTEM 성공요인4. 고객 MARKETING VIP 고객 관리

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| 리포트 | 85페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.30

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유통기업 성공사례 분석 - CRM SCM 신세계백화점 구축 사례 분석

...PAGE:37신세계 백화점의 CRM SYSTEM 구축o 국제 테라데이타 유니버스 컨퍼런스 국내 기업 최초로 참가- 신세계백화점 CRM 구축사례 성공사로 선정. 사례 발표o 2009 ... ..PAGE:1신세계백화점 CRM, SCM 분석- 경영전략, 고객 MARKETING 분석-..PAGE:21. ABOUT 신세계- HISTORY, VISION, MISSION 등2 ... 방향 , 전략제시5. CRM SYSTEM 전략 분석(1) 업계 1위 CRM SYSTEM(2) 고객감동 CRM구축(3) GIS 지리정보시스템 CRM구축(4) 신세계 통합

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| 리포트 | 84페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.30

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[마케팅]SK텔레콤 CRM마케팅 사례분석

고객은 왕이다? CRM마케팅분석ContentsCRM의 정의 CRM 마케팅 성공사례 분석 CRM 사례분석을 통한 시사점 CRM 사례분석을 통한 견해CRM 이란? 고객관계관리 [顧客 ... . CRM마케팅 도입 후 이득을 본 기업의 사례시장 현황전체 휴대전화 가입자 수 시장 점유율 상황2006년 11월 26일 기준 국내 이동통신 가입자 총 4000만1247명SK텔레콤 ... SKT CRM 구축 흐름2. CRM 마케팅 적용단계 분석성공적용사례Segmentation고객 DATA분석을 통해 Life Stage별 브랜드 개발Scoring고객정보를지수화하여고객

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| 리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.06.25

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기업환경변화와 대응방안(아시아나항공 CRM도입전략 사례)

에 대한 기업 대응방안 (아시아나항공 사례를 중심으로) 기업의 대응방안 Consensus Building 기업환경변화에 요구되는 인재상*기업의 세계 환경 변화세계경제 성장-GDP ... 선진국일수록 전체산업에서 차지하는 서비스 산업의 비중이 높아짐 - 전체 산업의 74~83%10(단위 : %)*기업 환경변화에 대한 기업의 대응방안 (아시아나항공 사례를 중심 ... 으로)기업의 대응방안(아시아나항공 사례)생산성 향상경제적 조직과 노선효율적 자산 관리성공기업의 생존전략11능률화 (Efficiency)효율화 (Effectiveness)경제

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| 리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.08.17

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[경영정보시스템]CRM적용사례

- CRM 사례 -1. CRM의 필요성과 목적경제성장에 박차를 가한지 20여년이후 1990년대의 우리나라의 경제상황은 더 이상 상품을 만들어 내기만하면 팔리는 시대가 아닌 소비자 ... 한다.과연 막대한 비용을 투자하여 CRM 시스템을 구축할 필요가 있다. 현실의 기업에서는 어떤 식으로 시스템을 구축/활용하고 있는지에 대해 사례 연구를 통해 살펴보고자 한다.2. CRM ... 었다.소비자 중심의 경제상황이 된 시점에서 기업들은 고객을 효율적으로 관리하여 수익을 증대시키기 위한 노력을 하게 된다. 이에 의해 개발된 시스템이 고객관계관리(CRM

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| 리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.31

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[경영일반]CRM의 개념과 사례연구

..PAGE:1CRM의 개념과 사례연구CRM의 개념 및 중요성CRM과 연관된 경영기법성공사례 및 실패사례 분석실패원인과 실패하지 않기 위한 방안자료 인용 출처2004100126 ... 김동윤2002101646 최재욱..PAGE:2What’s CRM??Customer Relationship Management고객관리에 필수적인 요소들을 고객중심으로 정리, 통합 ... 하여 고객과의 관계를 장기적으로 구축하고 기업의 경영성과를 개선하는 새로운 경영방식 (죽은 CRM, 살아있는 CRM 中에서)하지만 고객과의 관계를 개선하는 고객관련 제반 프로세스 및

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| 리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.05.19

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[CRM]CRM 사례 - 우리은행

- 고객별 1:1 맞춤 금용 서비스 실시 ( CRM 사례-우리은행)우리은행은 9일 고급 온라인 금용 서비스를 제공하기 위해 인터넷 뱅킹, 홈페이지, 모바일등 다양한 채널을 사용 ... 했다. 영업이익 중 이자부문 이익은 6498 억원으로 지난해 같은 기간에 비해 1311 억원 늘어났다.{개 요● CRM 구축 1:1 맞춤 고객서비스 제공⇒ 일반 서비스 회원 : 우리은행 ... 차별화 전략⇒ DB 마케팅에서 CRM으로의 전환하는 과정● 비용절감 효과⇒ 인터넷을 통한 이체/조회 등 간단한 업무의 경우에서부터 나타남⇒ 인터넷을 통한 대고객 접촉성공율 90%대

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| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.15

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[CRM의 활용] CRM이과 성공사례

CRM이란?CRM의 개념사례 1 : 금융관련 컨설팅 및 개발업체사례 2 : CRM 관련 토털 솔루션 제공 업체나의 생각CRM의 실생활 사례사례 1 : 우리나라 공무원 이정도는 되 ... 야죠!!사례 3 : 이분이 나의 회사생활을 반성하게 하네요!!사례 2 : 이런 회사 정말 부럽죠?사례 4 : 선생님 존경합니다.사례 5 : 생활 자체가 전부 CRM이네.사례 6 ... : 컴퓨터를 잘하는 것도 CRM이라구?사례 7 : 연극은 Feel 이 아니고 CRM이야!!CRM이란?CRM은 나 아니, 우리 개개인이 이 복잡한 세상에서 살아남기 위한 기본수단입니다

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| 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.13

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[CRM] CRM - lg텔레콤 사례분석을 중심으로

LG텔레콤이 급속도로 위축되고 있다?고 전했다.“Ⅰ. CRM(Customer Relationship Management)의 개념 및 구조1. CRM 의 개념고객과의 관계를 CRM ... )과는 확실이다. 이러한 고객위주의 마케팅을 시스템 측면에서 지원해줄 정보통신기술이 발전하면서 CRM 이부상하게 된 것이다.CRM은 고객 수익성을 우선하여 콜센터, 캠페인 관리도구와의 결합 ... 과 성격이 같다고 할 수 있다. 그러나 CRM의 경우 고객의 정보를 취할 수 있는 방법, 즉 고객 접점이 데이터베이스 마케팅에 비해 훨씬 더 다양하고, 이 다양한 정보의 취득을 전사

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| 리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.12.06

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경영정보시스템 용어 및 사례조사(ERP / SCM /CRM / KMS / CALS / IPv6 / Web 3.0 /Social Network Service

< 목 차 >1. ERP2. SCM3. CRM4. KMS5. CALS6. IPv67. Web 3.08. Social Network Service9. Social ... 하는 과정이다.CRM은 최근에 등장한 데이터베이스 마케팅(DB marketing)의 일대일 마케팅(One-to-One marketing), 관계마케팅(Relationship ... market하여 업계 1위의 위치를 더욱 공고히 하였으며, 계속적인 CRM을 통해 현재까지도 선도 업체의 자리를 굳건히 지키고 있다.KMS조직 내 지식자원의 가치를 극대화하기 위하여 통합

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| 리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.11.25 | 수정일 2018.05.06

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[경영회계]CRM성공사례와 실패사례분석

LG카드를 통해본 CRM 성공 사례프리챌을 통해본 CRM 실패 사례-목차-【LG카드】【프리챌】1.LG카드의 CRM 도입 배경5.프리챌의 CRM 도입배경2.CRM 도입 후 시장 ... 동향6.CRM 도입 후 시장 동향3.CRM 성공 분석7.CRM 실패 분석5.CRM 평가8.CRM 평가9.결론10.문답형 제안서【CRM 성공사례 분석】1. LG카드의 CRM 도입 배경 ... 을 통해 수익성 향상과 고객 충성도 증진을 이룰 수 있었다.【CRM 실패사례 분석】5. 프리챌의 CRM 도입 배경프리챌은 1999년 4월 창립 후 2000년 1월1일 프리챌 서비스

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| 리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.07.06

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A+ [경영정보론]CRM의 실폐사례와 성공사례

CRM성공사례와 실패사례목 차CRM이란 무엇인가?제 1절. CRM 성공사례(1) 항공사(2) 오리온 초코파이(3) 보슨턴 은행(4) 공동마케팅(5) City Bank(6 ... ) 리츠칼튼 호텔(7) 하기스제 2절. CRM 실패사례(1) McCormick-Shilling(2) 팬암항공최근 기업들의 CRM 동향 및 나아가야 할 방향1. CRM이란 무엇인가?CRM이란 ... 개설,본격적인 해외시장 개척에 나섰다. 오리온 초코파이는 중화사상으로 가득 찬 중국인들에게 인정받은 제품으로 이는 오리온이 CRM을 잘 구축하여 성공한 사례하고 할 수 있다. 중국

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| 리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.14

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