"CRM사례"의 검색결과 입니다.

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"CRM사례" 검색결과 301-320 / 5,191건

CRM의 정의와 성공사례, 실패사례 요약정리.

적으로 구매하도록 하기 위해 고객과의 커뮤니케이션을 최적화 해가는 마케팅적 사고방법이다. CRM에 있어서 세 가지 주요 구성은 새로운 고객의 확보, 기존고객으로부터의 수익성 강화 ... , 그리고 고객의 유지이다.Ⅰ.성공사례1. 옥션옥션은 고객의 접속과 거래내역의 정보를 재가공하여 우량고객 발굴 및 유지프로그램, 불량고객 판별 및 방지 프로그램을 개발하였다. 옥션은 이러 ... 적으로 틈새시장을 공략하였다.Ⅱ.실패사례McCormick-Shilling 사의 Quarterly newsletter를 20만 명의 요리에 관심 있는 고객에게 보내어 요리에 들어갈 양념

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| 리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.23

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CRM 사례 삼성 레미안 아파트

삼성물산래미안 아파트 CRM목 차CRM 구축 CRM DB - 고객 DB개선 - 활용 고객 만족 래미안 광고 마무리CRM 구축- CRM 시스템 개발 및 오픈 (콜센터, DW ... , OLAP) 효율적 고객 접점 (콜센터, 홈페이지) 관리 가능 프로젝트 정보의 관리가 가능 일관된 정보 제공 고객데이터 축적, 마케팅 업무에 사용 CRM 유관 시스템 확장 유관 시스템 ... 확장 개발로 당사의 고객 채널을 더욱 활성화 (VOC시스템, 이메일 시스템, DM시스템 등)CRM DB – 고객 DB 개선- CRM 데이터의 양적 증가 고객 DB는 2000년 20

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| 리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.27

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CRM의 개념과 사례연구

CRM의 개념과 사례연구CRM의 개념 및 중요성 CRM과 연관된 경영기법 성공사례 및 실패사례 분석 실패원인과 실패하지 않기 위한 방안 요약, 정리 자료 인용 출처What's ... 를 한다는 것도 어려운 일이다.출처 - 이재섭 이재억, 항공사 e-CRM 사례연구, 관광경영연구 제9권 제1호, 2005Case Study ③ -CRM 도입배경 -차별된 고객관리 및 ... CRM 성공과 실패사례 분석 (이훈영 / 경희대학교 경영학과 교수) 이화여자대학교 정보과학대학원 2002학년도 석사학위 청구논문 (강윤경)에서 인용 - 국회도서관 NFX 패션

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| 리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.07.17

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현대백화점의 CRM구축 사례

HYUN D AI DEPARTMENT STORE 20040658 조동민Table of Contents 1. CRM 의 정의 CRM 이란 ? 국내 CRM 의 문제점 CRM 구축방안 ... 2. 현대 백화점 소개 현대백화점 현대 백화점 차별화 전략 MOT 고객 서비스 CRM 도입배경 CRM 의 전략적 활용 현대 백화점 CRM 의 특징 기대 효과 4. 시사점 ... Identify Create Retention Extend CRM 이란 고객관리에 필수적인 요소들 ( 기술 인프라 , 시스템 기능 , 사업전략 , 영업프로세스 , 조직의 경영능력 , 고객

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| 리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.12.01

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[A+] CRM의 이해 / 개념 / 등장배경 / 중요성 / 사례 / 시장 동향 / 전략방안 / 고객관리의 중요성 / e-CRM / 성공적인 CRM 구축과 실행 / CRM수준평가

CRM(Customer Relationship Management) 중요성/사례/동향/전략방안과 목 명담당교수님학과 / 학년학 번성 명< 목 차 >Ⅰ. CRM 시장의 동향1 ... . 국외 CRM 서비스 시장동향2. 국내 CRM 서비스 시장동향표 3. 국내 CRM 시장 업체 동향표 4. 사례: 여러 기업들의 CRM의 도입 현황과 모습표 Ⅱ. 고객과 고객관리의 중요 ... 의 정의3. e-CRM을 통해 고객에게 제공하는 가치: 사례를 통해표 4. CRM과 e-CRM의 비교: CRM에 대한 e-CRM의 장점을 기준으로5. e-CRM 도입사례그림 Ⅵ. 성공

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| 리포트 | 45페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.12.03

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국민은행 CRM초기도입부터 현재의 G-CRM까지의 이용사례

국민은행 소개 기존의 CRM E-CRM G-CRM대표자 : 강 정원 행장 본사주소 : (100-703) 서울 중구 남대문로2가 9-1 국민은행본점빌딩 홈페이지 : http ... ,자본총계 및 자본금은 2009년 2/4분기 자료)1963. 02 개인고객과 중소기업을 대상으로 국민은행 설립 1999. 10 Data warehouse구축과 함께 CRM도입 ... 2001. 03 은행업계 최초의 E-CRM도입 2001. 04 주택은행㈜와 합병 계약을 체결, 통합은행의 상호를 국민은행㈜으로 하여 11월01일 새롭게 출범 2003. 05 신용카드

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| 리포트 | 40페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.05.15

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삼성몰 CRM 사례 분석

하고, 분석하고, 다양한 채널에서 활용할 수 있게 됨으로써 고객관리의 체계적인 방법론인 CRM이 등장하게 되었다. 이제 CRM은 기업 활동에 있어서 필수적인 요소로 인식되어지 ... 성도를 확보하는 것이 기업 수익창출을 넘어 기업 생존에 직결되고 있다.따라서 CRM을 통해 고객관리를 강화하려는 시도가 계속해서 나타나고 있고 발달된 IT기술을 통해 고객거래데이터 ... 를 적 CRM도입을 분석한다. 또한 그 분석결과를 바탕으로 국내 기업이 CRM을 도입할 경우의 문제점을 파악하고 그 개선방안을 공부해 보는데 최종목적이 있다.삼성몰은 업계 최초로 e

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| 리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.07.14

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G마켓의 CRM도입 성공사례

..PAGE:1..PAGE:2Page *사례 선정 이유G마켓의 소개CRM 도입 배경과 목적CRM 도입 과정CRM 전략경쟁사 옥션과 비교CRM 도입 결과시사점사례 선정 이유G마켓 ... 업체 G마켓에 대한CRM 도입 사례를 연구 조사함으로써고객관리를 통한 효과를 분석하고그 경쟁력과 원동력을 파악해 보고자함온라인상에서 다수의 판매자와 구매자들을연결하는 장을 제공 ... 의 소개CRM 도입 배경과 목적CRM 도입 과정CRM 전략경쟁사 옥션과 비교CRM 도입 결과시사점1243356837Contents..PAGE:3Page *최근 급 성장하고 있는 2위

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| 리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.10.13

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G마켓의 CRM도입 성공사례

G마켓 CRM1조지도교수학 과조 원제 출 일목 차Part Ⅰ.1. 국내 전자상거래 시장 현황32. e-마켓플레이스의 개념33. 사례선정의 목적3Part Ⅱ.1. G마켓 소개3(1 ... ) 사이트 서비스7(2) 수수료 서비스88. 경쟁사 옥션과 비교89. CRM 도입 결과9Part Ⅲ.1. G마켓의 과제11(1) 턱없이 낮은 영업이익률 문제12(2) 소비자 피해사례 ... ) G마켓의 과거와 현재3(2) G마켓의 의미42. G마켓의 CRM 도입 배경43. G마켓의 CRM 도입 목적54. G마켓의 CRM 도입 과정55. G마켓의 핵심 역량56. G마켓

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| 리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.10.13

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[경영학원론] 인터파크 CRM(고객관계관리) 성공사례

..PAGE:1인터파크CRM 성공사례..PAGE:2Contents왜 CRM인가기업선정이유인터파크CRM 구조CRM 효과결 론12345..PAGE:3고객정보와 분석 그리고 이를 활용 ... 파크 CRM 구조 (적용사례)..PAGE:8무료 반품/교환 서비스인터파크 CRM 구조 (적용사례)But..PAGE:9안심 번호 서비스인터파크 CRM 구조 (적용사례)택배박스에 자신 ... 번호를 부여, 실제 연락처 대신 사용하도록 함으로써 스팸문자, 보이스피싱 등으로부터 고객의 전화번호, 휴대폰번호를 보호해 주는 서비스..PAGE:10인터파크 CRM 구조 (적용사례

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| 리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.13

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하나투어CRM,CRM사례,CRM기업,하나투어마케팅,하나투어전략,하나투어분석,여행사마케팅,여행사분석

..PAGE:1HANA TOUR..PAGE:2ContentsConclusionHANATOUR CRM..PAGE:3HANATOUR하나투어..PAGE:4 ... ContentsConclusionHANATOUR CRM..PAGE:5CRM..PAGE:6CRM ; 특화된 여행브랜드최상위 1%고객을 위한 명품여행고객이 직접 디자인하는 신개념개발여행브랜드고급 골프여행 문화 ... 브랜드..PAGE:8CRM..PAGE:9CRMCRM ; Whole Sale program직접 기획하고 행사하는 전세계의 여행 상품을 전국 협력 여행사 및 제휴사를 통하여 판매전국 어디

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| 리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.08.23

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서비스기업의 CRM사례조사 [PARIS BAGUETTE]

서비스기업의 CRM사례조사[PARIS BAGUETTE]? 회사개요-회사명: 주식회사 파리크라상-상호명: 파리크라상, 파리바게뜨-대표이사: 최석원-설립일: 1986년 10월 17일

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| 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.11

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국내외 CRM추진사례연구

국내/외 CRM추진사례연구 Project 수행 계획서Power Solution발표 목차발표 순서프로젝트 배경 및 목표 프로젝트 세부 사항 국외 사례분석 국내 사례분석 KTF 활용 ... Power Solution프로젝트 세부사항사례 연구국외 사례BellSouth IT기반이 가장 성공적으로 정착된 미국 내에서 같은 통신산업군내에 위치한 BellSouth의 CRM 시스템 ... 사례SMSDMTME-MailInputCRM Information baseScreeningPower SolutionKTF 활용전략 수립방안CRM 활용방안모바일 컨텐츠 서비스 현황국내

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| 리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.08.12

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SK telecom의 CRM 경영정보시스템 구축 사례

SK telecom 의 정보시스템 구축사례 - 고객만족을 위한 CRM 활동Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ # SK telecom 기업개요 CRM 도입배경 CRM 구성과 활용 최근의 CRM 출처1 ... 의 CRM 사례 (1) # 고객의 통화 / 문자 사용패턴 분석 # 고객에 맞는 요금제 추천 # 사이버 상담 → 고객의 불편 신속히 해결 # 홈페이지 → 요금제 및 부가 서비스 ... # 변경과 해지의 자유로움 # 레인보우 포인트 제도 운영 → 통화료 / 부가서비스 결제가능4 장 . 최근의 CRM 8) 최근의 CRM 사례 (2)4 장 . 최근의 CRM 9) 최근

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| 리포트 | 43페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.07.19

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e-비지니스를 활용한 한국중부발전의 ERP SCM CRM 전략 성공 사례

기업 내부 및 외부기관 소통창구 및 공익신고 기능 선행 및 모범 사례 직원 추천 서비스 접점 이전 내부고객 만족으로 CRM 기초 확립Komipo Inside – 메일링 서비스 각 ... IN DEX Intro CRM ERP SCM01 기업 소개1898.01 한성전기 ( 주 ) 설립 ( 우리나라 최초 전기 회사 ) 1961.07 한국전력주식회사 발족 1982.01 ... 필요성 SCM ERP CRM02 CRM이해관계자 범위고객 범위 내부고객 1 차 고객 최종고객 잠 재 고객 내부고객 만족을 통한 서비스 품질 향상 공공성을 위해 한전 , 전력거래소

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| 리포트 | 49페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.11.29 | 수정일 2017.07.24

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대신증권CRM사례 U-CYBOS

대신증권 CRMContents1. 대신증권 회사소개2. 대신증권 경영목표3. E-Business Perspective4. U-CYBOS(CRM)대신증권 회사소개창립일 : 1962 ... 의 서비스를 제공하기 위해 고객의 욕구와 행동 그리고 고객의 수익성을 규명해 가는 지속적이고 자동화된 프로세스CRM의 중요성 시장 점유율보다는 고객점유율에 비중 고객획득보다는 고객

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| 리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.24

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CRM의 정의와 목적, 고객관리, 장점 및 사례분석

율이 높으면 시장점유율이 낮더라도 상대적으로 구매로 이어지는 구매기회 자체가 적은 비용대비 높은 효과를 보인다는 것을 알 수 있다.4. CRM 사례0) 현대백화점(기사내용)현대백화점 ... 0. CRM의 정의Customer Relationship Management의 약자로 우리말로는 ‘고객관계관리’라고 한다. 기업이 고객과 관련된 내?외부 자료를 분석? 통합 ... 해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 과정이다. CRM은 고객의 정보, 즉 데이터베이스를 기초로 고객을 세부적으로 분류

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| 리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.04.22

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기업의 CRM 사례조사 (웅진코웨이)

목차1.서론1) CRM 도입 사례 기업 선택2) 이 기업을 선택한 이유2.본론2-1 CRM 이란?1) CRM 이란?2) CRM의 도입배경2-2 기업의 CRM 도입 사례1) 웅진 ... ] 입체식 교육을 통한 코디배출3] 코디 비전 창출3.결론3-1 리포트를 하며 느낀점3-2 출처 및 도움받은 싸이트1.서론1) CRM도입 사례 기업 선택 - 웅진코웨이의 렌탈정수기 ... 2) 이 기업을 선택하게 된 이유기업의 CRM도입 사례에 대한 정보를 얻기 위해 여기저기 싸이트를 통해 정보를 얻는중 웅진코웨이의 렌탈정수기 사례가 있어 자세히 알아보게 되

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.30 | 수정일 2014.04.15

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[경영] 금융기관의 CRM 도입현황과 사례분석(35)

금융기관의 CRM 도입현황과 사례분석목 차1. 서론2. CRM의 개념과 한국기업의 도입과정1) CRM의 정의2) CRM 효과3) 한국기업의 도입과정3. 금융업계의 CRM의 필요 ... 성1) 은행 CRM의 등장 배경과 도입2) 보험회사 CRM의 등장 배경 및 필요성4. 국내 금융사의 CRM 구축 사례 연구1) 은행① 국민은행② 신한은행2) 보험회사① SK생명 ... ② 흥국생명5. 결론금융기관의 CRM 도입현황과 사례분석1. 서론우리나라의 금융기관들은 IMF 이후 매각, 합병, 부도 및 폐쇄에 이르기까지 전혀 예상치 못했던 많은 시련들을 겪어 왔

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| 리포트 | 30페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.04.11

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[CRM]SK텔레콤 CRM 적용사례

..PAGE:1고객서비스활동을 통한내부정보의 획득..PAGE:2목 차고객서비스활동을 통한 정보수집시스템 구축의 중요성기업소개 및 현황CRM을 이용한 정보수집시스템의 구축SK텔레콤 ... 기존 이동전화 시장이 이미 성숙기에 접어들면서 가입자당 평균 이용 요금이 감소 추세1997년부터 어려움을 근본적으로 해결하기 위한 돌파구로 CRM 사용..PAGE:103. SKT ... 의 CRM을 이용한정보시스템의 구축..PAGE:11CRM 이란 ?Customer Relationship Management의 약자로 ‘고객에 대한 이해를 바탕으로 고객을 유치

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 29페이지 | 4,800원 | 등록일 2006.06.02

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