"CRM사례"의 검색결과 입니다.

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"CRM사례" 검색결과 281-300 / 5,191건

현대자동차의 CRM 성공사례

H yundai M otors C ompany C ustomer R elationship M anagementCONTENTS 서론 선정동기 기업소개 수상내역 본론 HMC CRM ... 도입배경 환경분석 HMC CRM 도입 HMC 서비스 결론 HMC 의 CRM 성과서 론 선정동기 기업소개 수상내역선정 동기 기업 소개 수상 내역 효율적 CRM 운영 고객생애가치 ... 한 자금을 들여 CRM 도입 자사의 프로세스와의 충돌 CRM 실패위기 2004 년도에 CRM 시스템을 자체 보완 , 수정 높은 성과 ↑기업명 대표 설립일자 주요 사업 자본금 총 자산

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.27

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CRM 기업사례

CRM 주요사례제 1절. 유통업Ⅰ. 효과적인 마케팅을 위한 준비, Reader's Digest Association1. 회사의 현안Reader's Digest는 누구나 한 번 ... 의 실제 성과는 미미하여 들어가는 비용에 비해 비효율적인 방법으로 평가되고 있었다.CRM 주요사례2. 새로운 시도앞서의 상황을 극복하고 고객에 대한 효율적인 마케팅 전략을 구사하기 위해 ... 까지도 포함하여 고객의 주유 패턴을 알아낼 수 있는 기반을 마련한 점에서 의미 있는 시스템이었다.Ⅱ. 고객을 찾아 나서라 - Statoil (노르웨이)제2절. 제조업CRM 주요사례

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.19

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데이터 마이닝(CRM) 사례레포트 A+

한 패턴을 발견하고 분석 및 예측을 하기위해 데이터마이닝을 이용하여 고객관계관리로 불리우는 CRM과 eCRM을 도입하고 있다.2. 그 밖의 데이터마이닝 사례1)BC Card ... 1. CRM, eCRM 을 위한 데이터마이닝 기법기업의 성패를 좌우하는 고객관리를 과거에는 전문적인 통계패키지나 통계학자들을 통해 관리 하여 왔으나 2000년 이후 정보통신 분야 ... 을 자동화시킨 데이터마이닝 기법을 이용한 고객관리가 추세를 이루고 있다. 이러한 대표적인 분야가 CRM, eCRM 이다.A할인점의 고객 데이터와 2004년도 매출 데이터를 기반으로 유전

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.12

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고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례를 극복할 수 나만의 고객감동마케팅 방법에 대해 서술하시오

경영학개론고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례를 극복할 수 나만의 고객감동마케팅 방법에 대해 ... 서술하시오.Ⅰ 서론Ⅱ 본론1) 성공사례2) 실패사례3) 실패사례를 극복할 수 있는 나만의 고객감동마케팅 방법Ⅲ 결론Ⅳ 참고자료Ⅰ 서론고객관계마케팅(CRM)은 최근에 등장한 데이터 ... 적용해야 좋은 것인지 알 수 있을 것이다.Ⅱ 본론1) 성공사례첫 번째로는 아마존의 CRM 성공사례가 있다. 아마존은 고객 구분 전략 '콜레버레이티브 필터링(Collaborative

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.26 | 수정일 2019.03.27

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[고객관계관리] CRM (Customer Relationship Management) SK 텔레콤 CRM 활용사례

Customer Relationship Management - CRM -CRM 이란 ? CRM 의 등장 CRM 의 필요성 CRM 의 목적 CRM 성공 사례 SK 텔레콤 CRM ... 활용사례 1) VIP 고객을 위한 CRM 2) 불량 고객에 대한 CRM Contents 02/211. CRM 이란 ?마케팅 단계에서 축적된 고객정보를 이용 CRM 이란 ? 고객 ... 있음5. CRM 성공사례19/21 SKT 의 사례 CRM 성공사례 !!고객가치에 대한 점수화를 토대로 90 점 이상인 고객을 VIP 고객으로 선정 SKT 의 VIP 고객 전략

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.01.19

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CRM 성공사례와 실패사례

목 차1. CRM의 정의2. CRM의 의의3. CRM의 필요성4. CRM의 목적5. CRM의 수립단계고객관계관리-CRMCRM 성공사례 - LG카드CRM 성공사례 - 프리챌결 론참 ... 화고객의 행동에대한 점수화고객집단의 세분화고객행동 분석/예측이탈방지를 위한 마케팅 수립지속적인 개발,측정, 검증,실현기업의 경쟁력강화고객(현재,잠재)의 자료 수집CRM 성공사례 ... 제도까지 시행카 드 대 란카드사가 보유하고 있던 현금의 유동성에 문제고객들의 연체율의 급속도로 증가경영악화 해결CRM 성공사례 - LG카드도입 후 시장동향2003년 말 CRM

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 27페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.03.18

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롯데백화점의 CRM성공사례

으로 비용을 절감하고충성도가 높은 고객들을 확보하는 것이 주목적..PAGE:3CRM 백화점 업태 성공사례의 대표주자“ 롯데백화점 ”..PAGE:4롯데백화점 회사 개요회사명 : 롯데 ... 분야 : 대규모 소매업, 할인점주요 상품 : 의류, 잡화, 가정용품, 아동용품, 스포츠용품,식품 등..PAGE:5다수의 CRM실패사례를 극복한롯데백화점제 8회 테라데이타 유니버스 ... 컨퍼런스국내 기업으로 최초로 CRM마케팅 성공 사로 선정, 사례를 발표2004년 추계 CRM페어 수상기업(유통부문 우수상)AMS 개발로 상권관리를 고객관점으로 전환DM 반응율이 44

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.07.13

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롯데백화점의 CRM성공사례

마케팅으로 비용을 절감하고 충성도가 높은 고객들을 확보하는 것이 주목적.◎CRM백화점 업태 성공사례의 대표주자 “롯데백화점”▣ 롯데백화점 회사 개요▶ 연혁▶ 회사명 : 롯데쇼핑 ... 에 대한 효율적 집행이 가능하게 했던 CRM을 성장 동력으로 꼽는 데 주저하지 않는다.▣다수의 CRM실패사례를 극복한 롯데백화점초기 화려하게 등장했던 CRM 구축 바람은, 정제 ... 백화점의 CRM & SCM7조◎ 백화점 업태에서의 CRM시스템고객 정보 데이터를 이용해서 고객 개개인에 차별화한 서비스를 제공하기 위한 효율적인 마케팅 프로그램.고객에 대한 타겟

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.07.13

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국내기업의 CRM사례

국내기업의 CRM사례하나로 텔레콤신규가입자 확보에 중점 (양적 경영)고객만족을 통한 리텐션 강화 등 질적 서비스 경영 (질적 경영)전환고객만족을 통한 기업가치 최대화 실현신규고객 ... 자연사랑 테마지정. 식목일에 어울리는 인테리어 선인장을 선물느낀점1학기 때 CRM에 대해서 레포트를 작성했었기 때문에 CRM조사가 낯설지 않았다. CRM사례를 조사하면서 여러기업 ... 하는 타사 고객들도 신청만하면 무료로 PC점검을 받을 수 있다.기존의 매스 마케팅에서 벗어나 효과적인 고객 분석을 통해 고객에게 1:1맞춤형 서비스를 제공CRM구축 완료 본격적 운영

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.29

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[CRM]capital의 CRM사례

CRM at Capital OneContent회사소개1CRM 도입배경2전략수행3성과달성4CRM at Capital One5Ⅰ. Capital One 회사소개최근 뉴욕소재 은행 ... . CRM 도입배경설립되지 얼마 안된 1997년, 고객들의 불만사항을 해결하는 시간이 너무 오래 걸리는 등, 서비스 관련된 여러 문제들에 직면서비스 업종인 카드업계에 치명적콜 센터 ... 성 대두문제해결 위한 CRM 전략 강구Ⅲ. Capital One 전략 수행새로운 접근방법에 의해서 고객을 분석하여 경영에 반영“인프라 스트락처”에 근거한 정보기술과 분석을 통해서

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.07.29

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기업사례연구조사 - SK텔레콤의 CRM에 관해

들어가기에 앞서 SK 텔레콤 소개 CRM 도입 배경 CRM 도입 과정 도입 후 기대효과 향후 방향 사례가 주는 의미 과제 후기목차신규 고객 유치가 기존 고객 유지보다 10배 이상 ... 효율 증대 및 영업이익 향상 결론 1) SK 텔레콤은 다른 경쟁사보다 일찍 DBM을 시작하면서 CRM 을 꾸준히 준비해와 이제 겨우 추진하기 시작한 사례에 불과함 2) 시작부터 지금 ... 을 창출.CRM 이란 무엇인가? 고객관계관리 Customer Relationship Management즉, 고객과 관련된 기업의 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.03.10

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국민은행의 CRM 부터 G-CRM 도입 사례

KB국민은행목 록기업 소개 기존의 CRM 및 통합 CRM CRM 구축 필요성 CRM 도입 전략 CRM 구축 및 변환 과정 초기 CRM 현황 통합 CRM 시스템 도입 통합 CRM ... 시스템 성과 통합 CRM 도입 후 G-CRM 정의 도입 배경 구현 모습 시스템 개요 CRM과의 차이점 금융계의 도입현황 장애요소 효과 향후 발전 및 과제기업 소개1963년 개인고객 ... 과 중소기업을 대상으로 국민은행 설립 1999년 데이터웨어하우스 구축과 함께 CRM을 실시 2001년 4월 한국주택은행(주)와 합병 계약을 체결, 통합은행의 상호를 국민은행(주

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.12.26

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고객관계관리 CRM과 인터넷활용 사례

팀원이름 기술하세요 마케팅 원론 5 5출처 인터넷 활용 사례 고객관계관리 (CRM) 이란 ? 금융기관 사례 SNS 에 기반한 CRM 사례 영남대학교 사례 온라인 서점 사례생산자 ... 충족인터넷 활용사례 2. SNS 에 기반한 CRM 사례 배경 스마트폰 가입자의 증가추세와 이에 따른 SNS 이용 횟수 증가에 따라 SNS 에 기반한 CRM 의 필요성이 더욱 증대 ... 되고 있음 .인터넷 활용사례 2. SNS 에 기반한 CRM 사례 LG 전자 SNS 중 트위터에 기반해 고객감동을 실천하고 있는 LG 전자 베스트샵인터넷 활용사례 2. SNS

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.05.23

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하나투어의 CRM사례

CRMCRMCRM ; 해피콜 제도고객의 여행 서비스 이용 후 애프터서비스처리 후 만족 확인 전화 제도CRMCRMCRM ; 하나투어닷컴Etc.다양한 CRM 마케팅 전략

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| 리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.11.22

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[CRM 구축사례] 교보생명의 CRM도입 사례

• 독일어과 20030xxxx 서xx 20030xxxx 장xx 20050xxxx 김xx 20050xxxx 조xx교보생명 의 CRM도입 사례목 차1 CRM의 정의 2 교보생명 소개 ... 증가)교보생명 의 CRM 분석◈ CRM 도입의 결과7 결 론2007/04/17 [CRM 페어 2007] 우수 구현사례 `교보생명` 월 400만건 회원접촉 이탈방지 효과 '톡톡 ... MIS도입 성공/실패 사례• 아랍어과 20000xxxx 방xx • 중국어과 20030xxxx 김xx • 일본어과 20030xxxx 유xx • 스페인어과 20050xxxx 김xx

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| 리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.09.27

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CRM 관련 사례 - SK텔레콤

정보기술을 이용한 조직의 경영혁신 사례 SK Telecom목차기업소개 SK Telecom 업종 무선통신업 취급품목 이동전화 , 로밍 , 모바일 멀티미디어 대표자 정만원 설립일 ... ommunication T echnology 기업소개CRM 도입배경CRM 구축 필요성CRM 목적 및 목표 지난 97 년부터 CRM 도입을 시작해 지금까지 프로젝트를 진행하고 있다 . 통신시장 ... 개방으로 업체들의 진출이 잇따르자 경쟁사로 고객이 이탈하는 것을 방지하려는 목적에서 CRM 을 도입하기로 결정 모바일 방송 , 모바일 결제 등 단순 통화에서 벗어난 차세대 이동 통신

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.03.18

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CRM의 정의와 성공과 실폐사례 및 동종계열 비교

로 사용되기 도 함 . - 고객의 가치 창출을 위한 쌍방향 커뮤니케이션.* CRM의 성공사례삼성카드 ① 타켓 마케팅 ② CTI 콜센터 ... CRM?!(Customer Relationship Management: 고객 관계 관리) ‘Customer Relationship Marketing’ 라는 말

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 31페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.10.10

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하라스엔터테인먼트,하라스성공요소,하라스호텔,하라스호텔성공요인,하라스CRM,CRM성공사례,CRM성공기업

률 하락 1. 시장점유율 35% 달성 2. 다양한 정보 수집 3. 월등한 고객분석능력 4. 세분된 마케팅 5. 다양한 이벤트 2. 하라스 의 성공요소 - CRM Total ... Rewards CRM 도입이전 CRM 도입이후2. 하라스 의 성공요소 - CRM Harrah ’ s Total Rewards2. 하라스 의 성공요소 - CRM Harrah ’ s Total ... 이다 .2. 하라스 의 성공요소 - DW www.themegallery.com Harrah ’ s CRM 구조 - WINet 고객 행동 마케팅 개발 ( 창안 ) 보고서 분석 예측

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.06

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BC카드 g-CRM 활용 사례

BC카드의 g-CRM 기업활용 사례ContentsAbout gCRMgCRM의 개념정의BC카드의 gCRM사례 결론 및 시사점gCRM의 등장배경gCRM의 특징 및 활용현황BC카드 ... gCRMWhat is gCRM?▶ CRM + GIS(Geographic Information System) 개념의 공간고객관리▶ 지리정보시스템 기술을 활용한 새로운 개념의 CRM▶ 기업 ... Information System)GISgCRM (CRM+GIS)주소의 정보화내부정보외부정보CRM (Customer Relation Management)고객정보 가맹점 정보 매출정보 법인

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.04.06

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CRM의 정의와 성공사례, 실패사례 요약정리.

적으로 구매하도록 하기 위해 고객과의 커뮤니케이션을 최적화 해가는 마케팅적 사고방법이다. CRM에 있어서 세 가지 주요 구성은 새로운 고객의 확보, 기존고객으로부터의 수익성 강화 ... , 그리고 고객의 유지이다.Ⅰ.성공사례1. 옥션옥션은 고객의 접속과 거래내역의 정보를 재가공하여 우량고객 발굴 및 유지프로그램, 불량고객 판별 및 방지 프로그램을 개발하였다. 옥션은 이러 ... 적으로 틈새시장을 공략하였다.Ⅱ.실패사례McCormick-Shilling 사의 Quarterly newsletter를 20만 명의 요리에 관심 있는 고객에게 보내어 요리에 들어갈 양념

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.23

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