"CRM사례"의 검색결과 입니다.

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"CRM사례" 검색결과 261-280 / 5,191건

ERP, SCM, CRM 성공사례

자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정.3-2. 고객관계관리(CRM) 도입 사례 – 신세계백화점1) 회사소개1930년 10월 ... 는 통합정보 시스템.1-2. 전사적 자원관리(ERP) 도입 사례 - LG화학1) 회사소개LG그룹 계열의 종합화학 제조업체로 LG그룹의 모기업이다. 1995년 럭키(주)에서 현재의 이름 ... 과 선진기업의 선진사례적용이 가능해졌다. 또한 업무 생산성 향상은 물론 재고비용 절감, IT 운영비용 감축 등 연간 300억 원의 비용절감 효과를 볼 수 있을 것이라는 컨설팅 결과

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.22

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성공적인 CRM 사례

3 2 O HUI - 기존 CRM 의 문제점 성과 제고를 위한 CRM 전략 과제의 실행 오휘 CRM 활동의 성과 SummaryScrubaDubInternet Marketing ... 한 LG 생활건강 오휘 브랜드는 자사의 약한 브랜드 파워를 CRM 활동에 대한 체계적인 리뷰를 통해 문제점을 파악하고 , 이를 개선하기 위한 구체적인 노력을 하였다 . 2002 년 ... 한 브랜드 파워를 구축하지 못함 . 화장품 사업은 전통적으로 브랜드가 중요한 핵심성공요인이지만 , 이를 현실적으로 제고하기 어려운 상황에서 CRM 전략을 수립Internet

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.01.28

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고객관계관리(CRM)의 개념과 성공사례와 실패사례 분석

CRM의 정의고객과의 관계를 통해 축적된 정보를 분석하여 고객을 이해할 수 있는 지식을 습득마케팅,판매,서비스 활동을 효율적으로 전개햐여 장기적으로 고객과 우호적인 관계를 형성 ... 하고 개별고객의 수익성을 극대화하는 총체적인 경영활동CRM 출현배경 및 발전과정경영환경의 변화경제의 발전으로 기업간의 경쟁은 점점 치열해지고 기술격차가 감소하여 소비자의 선택 대안

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.06.09

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CRM의 개념 및 적용사례

..PAGE:1C R M6 조*..PAGE:2목 차CRM에 대한 개괄적 이해1CRM을 통해 본 성공한 기업의 사례2기업 사례를 통해서 본 CRM 성공요인 분석3시사점4 ... CRM을 통해 본 성공한 기업의 사례1. Reader’s Digest Association1922년 2월 창간 미국의 최대 잡지로 성장17개 언어로 번역, 발행..PAGE:8CRM ... 는 비용에 비해 비효율적인방법으로 평가..PAGE:9CRM을 통해 본 성공한 기업의 사례2) 새로운 시도① 1단계독자들의 데이터 세분화Data Warehouse 화② 2단계독자

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.07.13

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캐피털원의 CRM 도입사례

캐피털원의 CRM 도입사례목 차CRM의 정의 캐피털원의 문제 해결방안 IBS 시스템 성공요인What is CRM?Customer Relationship Management축적 ... Customization)을 수립 기술 투자와 전략적 제휴를 통하여 전략 실현 새로운 경영방식을 운영할 수 있게 통합된 전략적 CRM 시스템 인프라를 구축IBS (Information Based ... 의 운영 비용을 감소효과 지능형 콜라우팅 = 인바운드 교차판매(Inbound Cross-selling)가 가능 - CRM 시스템으로부터 얻은 고객 정보로 자동차 보험,대출 등을 판매표적

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.06.24

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CRM 성공사례와 이유 분석

CRM을 도입하고 성공한 사례와 그 이유 - 동부화재 -담 당 과 목담 당 교 수학 과학 번이 름[CRM을 도입하여 성공한 사례와 그 이유]동부화재의 경영혁신과 고객서비스문화 ... 으며, 2010년 재 인증을 획득함으로써 고객 중심 경영의 성과를 대외적으로 인정 받고 있다.2. CRM 도입 배경과 이념1) CRM 도입 배경동부화재는 지난 1962년 창업 이후 1983년 ... 하였다. 변화관리 추진 전담조직도 신설해 경영혁신업무의 추진력 강화를 위한 CEO직속의 임원급 전담조직인 변화관리팀을 운영한다. 그리고 CRM 추진 전담조직 신설, 고객가치(Life

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| 리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.11

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정보시스템구축사례,국내외 CRM 도입 성공실패 사례 분석,CRM의 이론적 고찰

조직구조에서 정보시스템 구축 사례국내외 CRM 도입 성공/실패 사례 분석 분석을 통한 성공요인 도출경영정보Index*1.서론2.CRM의 이론적 고찰3. 4.기업의 도입 사례 분석 ... -*CRM의 구성사례 분석 - 성공사례회사소개 동부화재 CRM 등장배경 온라인 경쟁사의 등장 차별화된 서비스를 위한 전략적 도구, 콜센터*동부화재사례 분석 - 성공사례CRM 프로세스 ... 결론서론현대 사회의 기업 환경 주제 선정 이유 팀 프로젝트 목표*CRM의 이론적 고찰*CRM의 개념CRM의 이론적 고찰*CRM의 개념CRM의 이론적 고찰기업활동의 순환사이클이 가

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| 리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.04

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CRM성공사례

CRM 성공사례에 대해CRM(Customer Relationship Management)이란 현재 기업이 보유하고 있는 고객과 잠재고객에 대한 데이터를 수집 / 분석하여 비즈니스 ... 프로세스로서, 즉 고객데이터와 정보를 분석, 통합하여 개별 고객의 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 과정이다.지금부터 CRM을 구축하여 성공한 기업들에 대해 알아보 ... 자.1. LG텔레콤현재 국내 이동통신사 CRM 시스템 구축 현황을 보면, 고객의 라이프타임을 최대한 늘이며 고객 이탈을 방지하는 데 무게를 두는 곳이 있는 반면, 고객 이탈방지

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.10

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[경영정보론] 기업별 CRM 사례 조사

경영정보론CRM 방식을 아래기업에 적용한 사례학 과 명 : 경영정보론교 수 명 :제 출 자 :학 부 :학 번 :제 출 일 :- 목 차 -1. CRM(Customer ... ------ 32. CRM의 기업 적용 사례1) 대림산업 e편한세상, 문자 상담 서비스 시작 ------------------ 42) 외식업계 VIP 마케팅, 새 고객보다 단골 ... 공략 ----------------- 43) 더페이스샵, CRM 제도강화(멤버십 프로그램 Upgrade) ------- 54) 삼성화재, 온라인 ‘고객체험단’ 운영 ---------

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.05.08 | 수정일 2014.01.29

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CRM에 대한 성공 및 실패사례

CRM에 대한 성공 및 실패사례부제: CRM에 대한 성공 및 실패사례,간단한 기업개요포함과 목고객관계관리(CRM)학 과학번 및 이름담당교수제 출 일Ⅰ. 서론3Ⅱ. 본론1. CRM ... 도입의 실패 요인과 문제점32. 실패사례31) CRM 실패 금융업의 사례2) CRM실패 텔레콤의 사례3) McCormick-Shilling의 실패사례4) 그 외에 실패사례3 ... . CRM 도입의 성공 요인54. 성공사례61) 보스턴 은행의 특별고객관리 프로그램2) 잡코리아3) 엡손 코리아4) SK, 멤버십 서비스‘W클럽’ 회원사례5) 한국 코카콜라의‘코크플레이

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| 리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.09

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[경영정보시스템] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

[경영정보시스템] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리(CRM)의 정의2. 국내 기업의 고객관계관리(CRM ... ) 활용 사례 - 국민은행1) 국민은행의 CRM 구축배경2) 국민은행의 CRM 구축전략3) 국민은행의 PB(Private Banking)4) KB Star Club 제도5) 국민은행 ... 에서는 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명해 보겠다.Ⅱ. 본론1. 고객관계관리(CRM)의 정의CRM(Customer Relationship Management

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| 리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.11.23

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SKT-CRM 성공사례

SK Telecom 의 CRM 성공사례1. 기업 선정 배경 2. 조직도 및 간단한 연혁 3. CRM 도입 배경 4. CRM 구축 및 활용 5. CRM 도입 성과 6. 사례가 제공 ... /214. CRM 구축 및 활용 DBM 구축 적용사례 ◈ Segmentation DBM 을 활용하여 고객 데이터를 분석하고 , 이를 토대로 하여 고객집단을 세분화 - 대표적 성공 ... 으로 하 여 제공되는 서비스 젊은 층 전체고객대상 학생 직장인 STEP 1 STEP 2 STEP 3 9 /214. CRM 구축 및 활용 대표사례 ‘ TTL 출시배경’ 새로운 이미지

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.05.01

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VVIP CRM사례(국민은행, 대한항공, SKT)

우수고객 우대 프로그램 ( 은행 , 항공사 , 통신사 )Contents 개요 사례 1 - 국민은행 사례 2 - 대한항공 사례 3 – SKT 결론개요 01개요 국민은행 대한항공

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| 리포트 | 39페이지 | 3,600원 | 등록일 2013.05.05

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현대카드 CRM 도입사례 분석

CRM 도입사례기 업소개 회사명 현대카드 주식회사 ( HyundaiCard Co., Ltd.) 대표자 정태영 업종 신용카드 및 할부금융업 본점 서울시 영등포구 여의도동 15-21 ... ] 긁게하라 , 카드마케팅은 과학이다 ’ 매경이코노미 2010.9.1 제 1571 호 기사 ‘ 카드사 시장점유율 진짜 순위는 ?’감사합니다CRM 도입사례기 업소개 회사명 현대카드 ... , A, K, U, S 순차적 출시CR M 도입 효과 2 위 카드사로 도약 CRM 을 이용한 고객에 대한 철저한 데이터 분석과 파격적이고 차별화된 마케팅전략의 힘을 빌려 높은 시장점유

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| 리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.11

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CJ One 사례를 통해 본 고객관계관리(CRM)

과 함께 알아보는 고객관계관리 CRM 마케팅관리CONTENTS 01 들어가면서 02 CRM 의 전략적 프로세스 03 CRM 의 효과 04 CRM 실행을 위한 기업 상황 점검 05 ... 결론과 제언1 . 들어가면 서 CRM 이란 ? 고객들을 관리하고 , 그들의 욕구를 충족시키며 , 불만과 고충을 해결해 주는 활동1 . 들어가면 서1 . 들어가면 서 1 년 6 ... MANAGEMENT STRATEGY2. CRM 의 전략적 프로세스 가망고객 파악 가망고객에게 첫 판매 평생고객 육성2. CRM 의 전략적 프로세스 1) 가망고객 파악 (1) 목표시장의 정의 S

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| 리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.02.28

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CRM의 정의와 CRM실천방안 및 CRM 성공 사례

.국내외 CRM 성공사례영국 테스코(우리나라 홈플러스)의 경우 400여 만 종의 쿠폰 북을 발송하는데 여기에는 고객들이 자주 구매하는 품목 뿐 아니라 고객별 구매확률이 높은 품목 ... CRM 이란?CRM (Customer Relationship Management) 이란 고객관계유지이다.기업의 입장에서 새 고객을 이끌어 유치하는 것은 기존 고객을 보유하는 것 ... 으로써 고객들은 보다 저렴한 비용으로 기업의 서비스를 이용 할 수 있는 것이다. 이러한 목적을 달성하기 위해 기업은 고객관계를 좀 더 효율적으로 관리, 유지 할 필요가 있다.즉, CRM

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| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.05.15

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롯데백화점CRM,CRM마케팅,VIP CRM마케팅,CRM기업사례,롯데백화점마케팅전략,롯데백화점기업분석

C ustomer R elationship M anagementINDEX CRM 정의 CRM 선정이 유 CRM 기업사례 시사 점 결론 Customer Relationship ... 선호하는 백화점은 ? 3 . CRM 기업사례 3.1. CRM 성공기업사례분석 - 롯데백화점 가장 선호하는 백화점 순 위 백화점 응답비율 (%) 1 롯데백화점 57.0 2 신세계백화 ... 점 18.2 3 현대백화점 12.7 매일경제 2008.08.04 백화점 선호도 롯데 1 위3 . CRM 기업사례 3.2 롯데백화점의 CRM 도입 배경3 . CRM 기업사례 백화점

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 33페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.12

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[CRM 사례] CRM에 대한 이해와 크라운베이커리의 CRM 적용

부분, 즉 CRM 시스템을 도입하여 성공한 사례로 볼 수 있어서 여기서는 크라운베이커리의 CRM이용 능력과 적용 성공사례를 토대로 CRM을 조사해 보려고 한다.[2] CRM 의 기본 ... -contents-1. 들어가는 말2. CRM 개요3. 크라운베이커리의 CRM 적용- 기본소개- 크라운베이커리 경영전략- 크라운베이커리 CRM 적용 내용4. Comment[1 ... 개요[2-1] CRM 이란?만약 현재 그리고 미래에 당신의 비즈니스를 성공적으로 이끌기를 원한다면 고객을 행복하게 만드는 것이 좋을 듯 하다우리는 위의 문구 중에서 몇 가지 의문점

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.07.26

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CRM 기업사례

CRM 주요사례제 1절. 유통업Ⅰ. 효과적인 마케팅을 위한 준비, Reader's Digest Association1. 회사의 현안Reader's Digest는 누구나 한 번 ... 의 실제 성과는 미미하여 들어가는 비용에 비해 비효율적인 방법으로 평가되고 있었다.CRM 주요사례2. 새로운 시도앞서의 상황을 극복하고 고객에 대한 효율적인 마케팅 전략을 구사하기 위해 ... 까지도 포함하여 고객의 주유 패턴을 알아낼 수 있는 기반을 마련한 점에서 의미 있는 시스템이었다.Ⅱ. 고객을 찾아 나서라 - Statoil (노르웨이)제2절. 제조업CRM 주요사례

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| 리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.19

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CRM사례(옥션)와 문제점

만, 우수한 회사들은 이를 실천에 옮긴다.” (Peters and Waterman) CRM 시스템 구축 단계 전략 수립, 시스템 구축, 데이터 수집/적재로 요약전략수립시스템 구축 ... 의 CRM마케팅고객 행태 분석을 통해 고객 세분화·목표 고객 선정 고객별 마케팅 수단 제공 다차원 분석 정보를 제공해 고객의 신속한 의사 결정 지원 고객 행위 데이터의 데이터 ... 베이스화를 통해 경매 비즈니스 모델 도출 e-CRM 기반 요소를 마련한 후 개인화 one-to-one서비스 실현옥션의 고객 관리 마케팅 전략4P에서 살펴본 옥션의 고객관계 마케팅DB

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.11.24

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