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"CRM사례" 검색결과 381-400 / 5,192건

  • [산업공학] 은행권 CRM사례 분석을 통한 효과적 활용방안에 대한 연구
    은행권 CRM사례 분석을 통한효과적 활용 방안에 관한 연구목 차제1장 서 론 11.1 연구의 배경 11.2 연구의 목적 21.3 연구의 방법 및 구성 3제2장 은행권 CRM ... 에 대한 이론적 고찰 42.1 은행 마케팅 42.2 은행의 고객만족 경영과 사례 및 전략적 방향 72.3 CRM의 개념 및 시장 현황 112.4 금융권 CRM 구축 포인트 16제3장 ... CRM 운영사례와 시사점 183.1 세계 주요 은행의 CRM 운영사례 183.2 국내 은행의 CRM 운영사례 273.3 CRM 운영사례의 비교와 시사점 40제4장 국내 은행
    Non-Ai HUMAN
    | 논문 | 55페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.11.02
  • CRM의 정의 및 성공과 실패사례
    CRM의 정의, 기능, 단계, 전략 [서론, 본론 I]CRM 성공기업 (Saturn의 사례) [본론 II]RBC의 성공사례 [본론 II]실패요인과 실패사례 [본론 III]CRM ... 는 무엇인가?5. 이들 사례가 주는 교훈은 무엇인가?Contents서론본론I본론II본론III결론CRM 이란?CRM의 정의, 효용CRM = Customer Relationship ... of Canada의 사례성공사례 분석서론본론I본론II본론III결론CRM의 시작과 수정, 발전 과정 ① 1970년대 후반: customer DB 구축 시작. ② 1990년대 초반
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.14
  • 고객만족을 위한 기업의 CRM 성공사례
    목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. CRM의 의미 및 필요성2. CRM 사례분석 : 성공사례(크리스피)3. CRM의 성공요인4. 성공적인 CRM을 위한 방안5. 고객만족을 위한 기업 ... 레포트는 CRM이 무엇인가와 어떻게 활용되는지를 실패사례에 비춰 살펴보았다. 현재 우리나라에서의 CRM은 아직은 일반화되지 못한 시작단계의 개념이다. 처음 CRM을 시작한 선진국 ... 지향적이어야 한다. 평생 고객화를 통해 고객의 가치를 극대화하는 것이다.2. CRM 사례분석 : 성공사례(크리스피)도너츠 업체인 크리스피 크림은 독특한 ‘도너츠 경험’을 통해 시
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.06.01
  • 신세계 백화점 CRM 성공사례
    {- 목 차 -Ⅰ. 회사소개Ⅱ. 추진경과1. 국내 백화점업계의 CRM 활동 배경2. 신세계 백화점의 CRMⅢ. 구축방향 및 현황Ⅳ. 구축효과 및 활용사례1. SCRM 시스템 구축 ... . 비전{{Ⅱ. 추진경과1. 국내 백화점업계의 CRM 활동 배경{) 시장세분화를 위한 데이터마이닝 응용에 관한 연구 :백화점 사례를 중심으로. 김영아. 서강대학교. 20011990년대 ... 효과2. SCRM 시스템 실제 활용 사례Ⅴ. 참고자료Ⅰ. 회사소개{신세계는 1930년 10월 미스코시 경성지점(신세계백화점 본점 전신)개점하여 현재 대한민국 유통산업을 이끌고 있
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.23
  • [CRM] 고객관계관리(CRM)의 이론과 사례
    의 꾸준한 성장Ⅱ. 사례조사1.국내 사례 ( 태평양 )①태평양 주식회사②방판 CRM 사례2.해외 사례 ( ORACLE )① 세계최고의 정보관리용 소프트웨어 업체 ‘ORACLE ... 관리)2.해외사례“ORACLE”(세계 제일의 데이터베이스 기술을 기반으로 한 CRM)“만약 인터넷이 미래의 컴퓨팅이 아니라면 우리의 미래는 없다. 그러나 인터넷이 미래의 컴퓨팅이라고 같다. ... 경영정보 시스템REPORT1CRM(Customer Relationship Management)고객관계관리과 목 : 경영정보 시스템목차Ⅰ. 서론1. 변화하는 마케팅 ( CRM 등장
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.03.23
  • 판매자 표지 자료 표지
    CRM의 국내외 구축사례 입니다.
    와 문제점(1) 도입의 효과(2) 문제점5. CRM 발전 전략6. CRM의 성공사례 연구(1) “삼성몰” CRM을 통한 일대일 마케팅(2) “금호생명” 현장속의 CRM(3) 인터넷 ... 경매사이트 옥션7. CRM의 실패사례 연구(1) McCormick-shilling의 실패사례(2) 아메리칸 에어라인과 팬암항공(3) HP의 실패사례8. 결론(CRM 연구에 대한 ... Customer & RelationshipManagement◇과 목 명 :◇ 담당교수님 :◇ 조 원 :◇ 제 출 일 :1. CRM의 정의와 등장배경(1) 정의(2) CRM의 등장
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.15
  • [CRM정의, CRM필요성, CRM 사례]CRM의 정의, 필요성, 특징, 프로세스, 사례
    1. CRM의 정의CRM(Customer Relationship Management)이란 과연 무엇인가? CRM이라는 개념이 시작된 미국 내에서도 CRM에 대한 일치된 정의 ... 가 없이 CRM이 사용되는 상황이며 관점에 따라 그 의미가 분분한 것이 실정이다. 예를 들면 영업을 담당하는 사람들은 CRM을 하나의 영업전략으로 정의하고 있고, 캠페인 관리를 하 ... 는 사람은 CRM을 좀더 개인화되고 체계화된 데이터베이스 마케팅으로 간주하기도 한다. 또, 정보기술과 시스템 분야에 종사하는 사람은 CRM을 기술을 기반으로 영업, 마케팅, 고객 서비스
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.04.09
  • [CRM]고객관리 CRM-구매상관분석사례
    (1) 90%의 신뢰수준(10%의 유의수준)으로 양측검정chi square value 1.8876169462.0043767570.9297217790.987230343sum of chi square value5.808945826자유도1유의수준0.1임계치의 chi squa..
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.07
  • CRM 고객관계마케팅과 성공사례
    DB의 기본 전략13. CRM 성공사례1. CRMCRM의 필요성CRM은 고객에 대한 정보를 수집하고 수집된 정보를 효과적으로 활용해 '신규고객획득 → 우수고객유지 → 고객가치 ... CRM 고객관계마케팅목차1. CRMCRM의 필요성2. CRM의 정의3. CRM의 진화 과정4. CRM의 특징5. CRM 필수기업 자가 진단법6. 생애가치(Lifetime ... Value)란 무엇인가?7. CRM의 성공 포인트8. 고객만족, DB마케팅, CRM의 관계9. CRM에서의 고객 정보10. 마케팅 DB의 활용11. 개인 마케팅의 배경12. 마케팅
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.04.01
  • 갤러리아 명품관의 CRM사례 및 방법
    CRM 사례 갤러리아 압구정 명품관목차CRM 도입배경 CRM 구축상황 CRM 활동내용 우수고객관리 내부고객관리 휴면고객관리 잠재고객관리 CRM 성과 결론 ( 문제점, 대안 ... )CRM 도입배경 #1경제환경경제성장율 둔화 자산가치 하락 가계금융 부실 확대 소득 증가율 둔화경기의 불확실성 증가소비성향 변화민간소비 위축으로 인한 소비문화의 양극화와 고급화 중, 저 ... 소득층의 소비심리 위축과 고소득층의 소비 주도CRM 도입배경 #2문제점 인식 고객에 대한 소극적 대응 고객 관리 기능 분산 고객 정보 분석 부재운영 목표 국내 최고의 명품관 지위
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.01.30
  • [경영전략]듀오(DUO)의 CRM 및 서비스 성공사례
    .kr www.100hot.co.kr 세계 최고 기업들의 CRM전략 - 스탠리 브라운 외, 21세기북스 결혼정보회사 듀오에 대한 마케팅사례분석 벤처 마케팅 성공 사례-듀오 결혼정보 ... DUOService CRMDUO 소개 환경 분석 SWOT 분석 DUO CRM DUO 서비스 개선 방안 및 결론CONTENTSDUO 소개2007's 듀오 웨드 청담점 오픈 2006 ... 분석인터페이스 시스템정보관리 시스템DUO CRM – 인터페이스 시스템과 가치사슬가치사슬DUO CRM – 인터페이스 시스템과 가치사슬1세대 : MASS MARKETING
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.08.23
  • [CRM] 세정의 사례를 통한 CRM
    세정의 사례를 통한CRM세정의 CRM 사례 -세정은?회사소개 ( www.sejung.co.kr ) - 대표이사 : 박 순 호 - 계열사 :세정어패럴, 세림어패럴, 세정산업, 청도 ... , PRIMERO, divine hat세정의 CRM 사례 -세정은?인디안, 인디안옴므, 앤섬, 베스파 등 8개 브랜드의 정장, 캐쥬얼 의류를생산하는 부산의 향토기업으로 세정어패럴, 세림 ... 브랜드 'NII'와 'O2break'등의 신제품은 나오자 마자 신세대들의 선풍적인 인기를 끌어, 'NII'브랜드 하나만으로 지난해 1,060억원의 매출을 올렸다.세정의 CRM 사례
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.05
  • 레스토랑 개업사례CRM
    마케팅과 입소문에 의한 수요형성이 된다면,충분한 투자수익성을 보일수 있다고 판단된다.3). 중장기 수익성분석을 하자면 초기 마케팅에 의한 수요창출에 비롯하여, 수요에 있어서 CRM ... 함과 유지의 방향을 잡을 수 있다.우리가 CRM구축에 대해서 특히 신경을 쓴 부분은 고객의 직접 만나는 접점에서의 부담스럽지 않은 고객관리이다. 음식을 먹으러 온 자리에서 직접 고객
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.20
  • [금융기업 고객관계관리, 고객관계경영] CRM E-CRM G-CRM - KB국민은행 기업분석, 고객관계전략 사례, 성과분석, 취약점 개선방안 분석
    CRM, E-CRM, G-CRM 개념과 특징, 효과 및 적용사례고객관계경영,관리 CRM E-CRM 도입 성공 사례 분석서론 - KB 국민은행 기업소개 (1) 기업개요, 현황 ... , 구축효과 (3) 금융권 및 은행권 CRM 도입 현황, 동향 (4) CRM 구축 방법론, 전략론, 지원기술론 (5) 적용사례 – 변화모형사례, 고객가치명제, 인과모형 사례 본론 ... ) KB G-CRM 성공사례 분석 - G-CRM : 개념, 특징, 등장배경 도입배경 , 도입효과, 구축과정 - G-CRM : 문제점 및 장점 분석 - KB G-CRM 구현모습
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 54페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.17
  • [마케팅 경영시스템 MIS CRM] MIS CRM 기업사례 - 교보문고 경영분석 환경분석, MIS구축사례, 마케팅 4P SWP SWOT 6C 분석.ppt
    글로벌기업 성공사례 / 분석 - 해외진출 성공전략, 성공요인, 경영분석성공사례 분석MIS E-CRM 경영정보시스템, 6시그마 경영, 6C 전략 분석C O N T E N T S현 ... 교보문고의 CRM의 운영 사례자료출처 : www.ECMier.com CRM 적용방안Chapter 3교보문고의 SCME-SCM이란?- SCM(Sopply Chain Management ... 을 키다량의 도서구비로 안정적 재고량 확보에 따른 빠른 배송능력-블로그, 다양한 독자리뷰, 채널등 타사와 차별적 콘텐츠 운영 -CRM운영을 통해 우수한 데이터 마트구축-CEO 김성룡
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 60페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.10.02
  • [CRM]사례분석_LG CNS를 통해 살펴본 CRM 전략
    :263. 고객별 CRM 추진 방향e-CRM 사례Washington Post의 개인화 전략과 그 배경개인화 뉴스 서비스 : MyWashingtonPost유저가 선택한 분야의 뉴스 조각 ... ..PAGE:1미디어 를 통한 CRM- 방송 및 신문을 중심으로 -..PAGE:2Contents0. Contents3. 고객별 CRM 추진 방향Advertiser 대상 ... CRMSubscriber 대상 CRMProduct Buyer 대상 CRMCRM Solution Set# 별첨LG CNS의 주요 CRM 프로젝트1. CRM 개요CRM의 등장 배경CRM의 변천
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 35페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.02
  • 롯데백화점 CRM마케팅사례분석
    롯데 백화점의 CRM마케팅 사례1. 4개 target 마케팅(1)MVG회원 확대 운영 i)MVG란:백화점에서 매출을 많이 올려주는 고객(Most Valuable Guest) ii ... 하여 실시 .Valet Parking서비스 시행, MVG라운지 이권 증정롯데 백화점의 CRM마케팅 사례1. 4개 target 마케팅(3)Office Lady-Club, Kid-Club시행 ... -Club -롯데카드회원 중 13세 이하 혹은 예비 부모님 대상의 무료 회원서비스 *마일리지 사은혜택 그럼 첫째것 붙이기롯데 백화점의 CRM마케팅 사례1. 4개 target 마케팅롯데
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    | 리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.26
  • CRM에 대한 구축방법 및 사례
    우선 CRM에 대한 정의에 대해 알아보자.■ CRM은 관점에 따라 다양하게 정의 내려질 수 있다.기 관CRM 정의가트너 그룹신규고객 획득, 기존고객 유지 및 고객 수익성을 증대 ... 의 프로세스들로서, CRM은 기업이 고객의 Needs, 기대치, 및 행동을 더 잘 이해하게 하고, 이를 통해 사업 기회나 변화에 기민하게 대처할 수 있도록 도와줌.한국 SW산업협회보고 ... , 마케팅, 고객서비스 및 고객지원 영역에서 고객관계관리와 관련된 비즈니스 프로세스를 자동화하고 개선시키는 데 초점을 두는 솔루션■ 다음으로 CRM에 범위에 대해 알아보자.CRM
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.11.26
  • 호텔 및 타기업 CRM 활용사례연구
    호텔 및 타기업 CRM 활용사례연구-서울 래디슨 프라자 호텔 VS 현대백화점, SKT-< 목 차 > TOC \o "1-3" \h \z \u HYPERLINK \l "_Toc ... 100617886" 1-2. 연구 방법 PAGEREF _Toc100617886 \h 3 HYPERLINK \l "_Toc100617887" 2. CRM의 이론적 고찰 PAGEREF _Toc ... 100617887 \h 4 HYPERLINK \l "_Toc100617888" 2-1. CRM의 개념 PAGEREF _Toc100617888 \h 4 HYPERLINK \l
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.10.01
  • 워커힐호텔의 CRM DW구축사례
    1. 기업소개가. CRM DW 도입기업- 워커힐 호텔? 대표: 한종무? 사업장 소재지: 서울 광진구 광장동 21 쉐라톤워커힐호텔? 홈페이지 : www.walkerhill.co ... -Walkerhill 오픈나. CRM DW 구축기업 - 한국 HP? 대표 : 최준근? 사업장 소재지 : 서울 영등포구 여의도동? 홈페이지 : www.hp.co.kr? 회사 설립일자 ... 의 고객관리 노하우의 전계열사로의 확장과 기술 습득을 통해 기업경쟁력을 강화하려는 SK그룹 차원의 목표와 이의 구체적인 방법으로서 DB마케팅 강화 방법으로서 워커힐 호텔은 CRM
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    | 리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.06
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2025년 11월 27일 목요일
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- 작별인사 독후감