"CRM사례"의 검색결과 입니다.

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"CRM사례" 검색결과 521-540 / 5,191건

[소비자행동론]교보생명 CRM 사례 (A+ Report)

..PAGE:1교보생명 CRM 사례발표..PAGE:2Index1. 교보생명 CRM 추진배경2. 교보생명 CRM 개요3. 교보생명 CRM 현 Process4. 교보생명 CRM 추진 ... 전략(마케팅전략측면, 영업조직측면)5. 교보생명 CRM 세부추진내용6. 교보생명 CRM 인터뷰내용7. 교보생명 CRM 팀생각..PAGE:3교보생명 CRM 추진배경보험회사의 CRM ... 이 다른 CRM들과 가장 큰 차이점을 보이는 것은 중간에 설계사 조직이 있다는 것이다.즉 보험회사와 고객이 Direct로 하는 것이 아니기 때문에 고객과 설계사 조직과의 관계가 중요

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.04

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[비지니스]삼성카드 e-CRM 구축전략 사례분석

..PAGE:1삼성 카드 E-CRM 구축 전략삼성카드 e-CRM 구축전략당신의 능력 팀..PAGE:2e-CRM 소개카드 업계 동향삼성 카드 현황e-CRM 구축 제안목 차삼성카드 ... e-CRM 구축전략당신의 능력 팀..PAGE:3e-CRM 소개e-CRM웹 기반 고객 접점 강화- 거래/이체 서비스 외 다양한 금융니즈에 대응하는 컨텐츠 제공웹 고객 정보 획득 ... 강화CRM 요소e-Business 요소인터넷 이용 고객 확대- 고객의 이용 편이성 증대- 개인화된 맞춤 서비스(Web Person-alization) 제공온라인 구매 확률의 점진

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 52페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.04.15

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[경영] 사례를 통한 CRM 성공전략

사례를 통한 CRM의 성공전략Ⅰ. CRM의 개요 Ⅱ. CRM의 성공사례와 실패사례 Ⅲ. CRM 성공 방안 Ⅳ. CRM의 새로운 동향 Ⅴ. 결론 및 시사점목차CRM(Customer ... 부터 기부자들을 기부금액에 따라 분류 → 상위 기부자들과 개별적인 인터랙션을 시도 - 전체 기부금이 450%나 증가Ⅱ. CRM의 성공 사례와 실패 사례성공사례 2성공 사례에도 불구 ... 사례와 실패 사례성공사례 3지금까지 대부분의 기업들이 CRM을 도입하는데 소홀했던 부분을 과감하게 실천함으로써 성공적인 CRM 도입 가능국내 1위 PC통신사「천리안의 몰락」

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.12.06

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삼성몰 분석 eCRM 사례 A+자료!!!(★삼성몰 CRM 성공요인★)

삼성몰 분석 eCRM 사례Agenda온라인 쇼핑몰 CRM 현황 삼성몰 분석 eCRM 구축 배경 삼성몰 분석 eCRM 구축 과정 삼성몰 분석 eCRM 구축 효과기회/위협 요소1 ... (51~69)사용가능 (90이상)조직(프로세스)국내 온라인 쇼핑몰해외 우수 사례부재부재단순집계다차원분석원인분석예측모형부재통계분석/ WebLog분석분석CRM (DW+OLAP)캠페인 ... . 온라인 쇼핑몰의 CRM시장 환경고객기회위협인터넷의 확산과 시장 규모의 성장 전문 유통 기반 인터넷 쇼핑몰의 약진거래 건수 및 사이트 재방문율 우수 오프라인과는 차별화된 소비행태

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.23

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[CRM][마케팅]사례조사_삼성몰 eCRM 구축전략 분석

..PAGE:1삼성몰 eCRM 사례분석..PAGE:2Agenda온라인 쇼핑몰 CRM 현황삼성몰 분석 eCRM 구축 배경삼성몰 분석 eCRM 구축 과정삼성몰 분석 eCRM 구축 ... 효과..PAGE:3기회 요소1. 온라인 쇼핑몰의 CRM소비자 층의 급격한 성장과 소비행태변화인터넷을 통한 쇼핑정보 습득인터넷을 통한 상품구매공동구매 등 신 서비스 등장가격만이 온라인 ... 이 쇼핑몰 사업 진출1. 온라인 쇼핑몰의 CRM..PAGE:5일부 사용 불가능(70~89)DB유용성고객정보 항목고객정보 분석IT 인프라Services 관리수준행동양식고객의 요구인구통계

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.04.23

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경영정보시스템과제 개념과 사례(ERP,CRM,SCM,IPv6,웹3.0,비즈니스모델,허니넷허니팟,관계형데이터베이스,정규화/고일상교수님)

경영정보시스템 과제과 목 명:제 출 일:학 과 명:학 번:이 름:- 목 차 -1. ERP2. CRM3. SCM4. IPv65. 웹 3.06. 비즈니스 모델7. 허니넷, 허니팟8 ... 전반의 업무 프로세스를 통합적으로 관리, 경영상태를 실시간으로 파악하고 정보를 공유하게 함으로써 빠르고 투명한 업무처리의 실현을 목적으로 한다.사례1삼성 SDI는 세계 최대 ... 해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획·지원·평가하는 과정이다. CRM은 고객의 정보, 즉 데이터베이스를 기초로 고객을 세부적으로 분류

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.07.28

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외국기업들의 CRM 성공사례

외국기업들의 CRM 성공사례1.Royal Bank of Scotland2.BellSouth Telecommunications3.Sun Microsystems Inc(1 ... 기관으로서 영국금융서비스 시장에서 수위를 달리고 있는 업체이다. Royal Bank of Scotland는 정보기술을 전략적, 혁신적인 사용에 자신이 있었고 이는 CRM을 성공 ... 프로세스는 리스크평가에 있어서 정확성을 높이고자 하였고. 정확성의 향상은 포트폴리오에 대한 포괄적인 모니터링과 심도깊은 분석을 실시하게 되었다.고객관리CRM을 위해 Royal

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.05.16

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[유통과 소비자] CRM 사례 분석

과 목 명 : 유통과 소비자지도교수 : 한동철 교수님학 과 : 경영학과학 번 : 20000887이 름 : 우진영제 출 일 : 2002. 6. 27TITLE :CRM 사례 분석 ... ◀목차▶Ⅰ. CRM 적용 사례⑴ 비즈니스 이슈⑵ 프로젝트 단계⑶ 시스템 도입 후의 변화Ⅱ. CRM 프로젝트 적용 시 문제점 제시Ⅲ. 문제점에 대한 대안 제시Ⅰ. CRM 적용 사례목표 ... 에 효율적인 데이터 웨어하우스 구축 사례로 평가받고 있으며, 이는 SAS의 데이터 웨어하우스 구축 방법론에 충실했던 프로젝트였기에 가능했다. 특히 SAS/Warehouse

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.24

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[경영사례] CRM 고객 위주의 경영으로 승부를 걸어라

고객 위주의 경영으로 승부를 걸어라E.B.C.목 차서론 시벨시스템사 소개 CRM이란.. 본론 제품중심사고 판매중심사고 시장중심사고(고객위주의 경영) 결론 고객위주의 경영이 중요 ... 한 이유 토의사항고객위주의 경영으로 승부를 걸어라시벨 시스템(Siebel System)사의 소개 CRM이란… Customer Relationship Management ( 고객 관계

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| 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.13 | 수정일 2014.02.27

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[지식경영과 데이터마이닝] SK텔레콤의 CRM 사례

SK텔레콤의 CRM 사례지식경영과 데이터마이닝금요일 6조목 차경영철학 - CV : 고객가치 극대화 CRM 도입배경 CRM 사례 - 세그멘테이션 - 캠페인 관리 - 고객 스코어링 ... 최적화 관리를 통한 비용 절감, 효과적인 프로모션 기획 및 성과 측정, 위험 관리, 수요 예측 등을 통해 경쟁력을 확보하기 위한 전략을 수립하기 위해 도입CRM 사례세그멘테이션 ... 화) : Shareholder Value MaximizationCV : 고객가치 극대화CRM 도입배경기존 고객 중 해지한 고객의 특성을 분석함으로써 해지할 가능성이 높은 고객의 특성을 분석

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| 리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.19

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A+ 경영혁신사례 CRM(고객관계관리) 교보생명 ver 2007

경영 혁신 사례고객 관계 관리(CRM) : 교보생명1. 고객 관계 관리Customer Relationship Management)CRM이란 고객 관계 유지이다. 기업이 고객 ... 과 관련된 내?외부의 자료를 분석?통합해 고객 중심의 자원을 극대화 하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획?지원?평가하는 과정이다. CRM은 데이터베이스 마케팅의 일대일 ... 을 통하여 고객을 적극적으로 관리하고 유도한다. 기존의 마케팅이 단발적인 마케팅 전술이라면 CRM은 고객과의 지속적인 관계를 유지하면서 ‘한번 고객은 평생고객’이 될 수 있는 기회

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| 리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.10.10

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[소비자행동론]갤러리아 백화점 CRM 사례 (A+ Report)

..PAGE:1..PAGE:21. 갤러리아백화점 CRM 도입 배경2. CRM 구축 과정3. CRM 구축Ⅰ. 시스템 구축Ⅱ. 고객관리전략4. CRM 성과..PAGE:32002년 ... 7월 22일 시스템 오픈CRM 시스템 구축 완료 및 오픈사용자 권한에 따른 교육 시행현업 시스템 사용 및 사후관리 시행2002.7 ~DM시스템도입CRM 시스템 구축 작업 진행2001 ... .11 ~ 2002. 6한국 NRC,한화 S&C당사 고객정보 및 시스템 현황 분석시스템 도입 품의, 구축협력업체 선정2001.3 ~ 10백화점 CRM T/F팀 구성2001. 3경제

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| 리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.04

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[인터넷과 경영] CRM과 성공, 실패사례

는 다음과 같다.CRM의 성공사례 - DELL ComputerDell Computer는 1984년 현 CEO인 Mr. Michael Dell에 의해서 다양한 소비자들의 필요 ... force efficiency와 service efficiency가 증진되면서 비용절감효과가 나타나게 되었다.CRM의 실패사례 – SwisscomSwisscom은 유선, 무선, 인터넷통신 ... 인터넷과 경영 2차 Project - Customer Relationship ManagementIntroduction of CRM기존 고객을 지속적으로 관리하는 것과 신규 고객

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.06.25

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[SK텔레콤][CRM][마케팅]SK텔레콤의 마케팅 변천사와 지식경영 사례 및 CRM의 발전방향과 시사점(SK텔레콤의 연혁, SK텔레콤의 지식경영 사례, SK텔레콤 CRM의 발전방향 및 시사점, SK텔레콤 CRM, 고객관계관리)

SK 텔레콤의 마케팅 변천사와 지식경영 사례 및 CRM의 발전방향과 시사점 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. SK텔레콤의 연혁Ⅲ. SK텔레콤의 마케팅 변천사1. 도입기2. 성장기3. 성숙기Ⅳ ... . DBM기반의 RPMS를 활용Ⅴ. SK텔레콤의 지식경영 사례Ⅵ. SK텔레콤 CRM의 발전방향 및 시사점1. SK텔레콤 CRM 발전 단계 분석2. Mobile ... 하는 되었다.Ⅴ. SK텔레콤의 지식경영 사례ＳＫ텔레콤은 지난 83년 국내 처음으로 이동통신서비스를 시작한 이래 가입자 500만명을 돌파하는 등 성장세를 거듭해 왔다. 지난해에는 국내

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| 리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.03.28

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[고객관리] CRM구축사례와 전망

..............................................16III. 본론 2 - CRM 구축사례.............................................211. 사례 I (삼성생명 ... 와 같은 금융권과 백화점/전자제품 판매 등의 유통업임을 알 수 있다.Ⅲ. 본론 2 - CRM 구축사례▶ 사례 1 : 삼성생명국내 생명보험업계 시장점유율 부동의 1위(35.9 ... ................................................................................11. 마케팅과 CRM

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 52페이지 | 3,000원 | 등록일 2002.06.05

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[CRM] e-CRM을통한 개인화 사례 - 국민카드사

E-CRM을 통한 개인화 사례와 연구.급속한 인터넷의 보급과 발달로인하여 인터넷상에서의 상거래가 증가되고 있으며 기업들의 인터넷사이트의 비중이 커지고 고객들의 소비패턴이 변화 ... 마케팅전략의 성공사례에는 무엇이 있으며 또한 어떤 종류의 업종의 사업성을 가진 기업과 인터넷의 특성을 고려한 사이트가 고객 개인화를 통한 성공사이트가 되었는지를 알아보았다.현재 인 ... 에 걸친 서비스를 제공한다는 점에 있다.****************************8 국민카드 홈피( 개인자산관리 매니저..)사례에서 보는 바와 같이 현재 금융기관의 인터넷

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.31

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NH농협 - 경영전략 분석(지식, 윤리, 6시그마) / CRM 구축 사례 분석 / HRD 인적자원관리 분석

시스템 도입 (6) 통합 E-CRM 의 성과 (7) 통합 E-CRM 도입 후 5. NH G-CRM 성공사례 분석 (1) G-CRM 이란 ? (2) G-CRM 도입배경 (3) G-CRM ... NH 농협 분석 / 성공요인 분석 - G-CRM 도입 분석 , 경영전략 , HRD 분석1. About NH - 주요사업 , Vision, History, 핵심가치 , 인재 ... - COP (Community Of Practice) 3. NH CRM 도입 분석 (1) CRM 의 등장배경 (2) CRM 이란 ? (3) CRM 구축 효과 (4) 금융권 CRM 동향

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 84페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.11

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[경영정보] CRM의 실패사례분석 및 대안탐색

도입 효과에 대한 평가 및 보완이야말로 CRM을 성공적으로 도입할 수 있는 가장 중요한 요소다.지금부터 위 내용의 이해를 돕기 위해 성공사례 및 실패사례의 예를 알아보겠다.Ⅲ ... 시키며, 각각의 고객집단별 유용한 정보 자문과 뉴스레터 등 부가적인 커뮤니티 활동을 양성화 하여야 할 것이다.2. 아이러브 스쿨의 CRM실패 사례99년 10월 런칭한 아이러브스쿨 ... ?수집하는 고객관계관리(Customer Relationship Management : CRM)가 요구되어진 것이다.CRM 요구를 반영하듯 시장조사기관인 포레스터 리서치

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.12.12

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[경영정보론]CRM의 정의와 성공사례에 대한 연구

(1) CRM의 구축단계(2) CRM 활용시 중점을 두어야 하는 3요소5. CRM의 도입효과와 문제점(1) 도입의 효과(2) 문제점6. 발전전략7. CRM 구축의 성공 사례연구(1 ... {< 순 서 >1. CRM이란(1) 개념(2) CRM의 의미2.등장배경(1) CRM의 등장배경3. CRM의 필요성(1) CRM의 필요성(2) 필요성의 증대4. CRM 수립과 활용 ... ) 삼성몰 CRM을 통한 일대일 마케팅(2) 금호생명 현장속의 CRM(3) 인터넷 경매사이트 옥션8. 연구에 대한 정리1. CRM이란?(1) CRM의 개념최근 금융통신유통업계

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.24

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[인터넷 마케팅] CRM에 대한 전반적인 이론과 사례

을 위한 과제CRM의 전략적 활용제 5절 CRM 현황 사례현대 백화점신세계 백화점롯데 백화점제1절 CRM의 개요CRM의 출현배경시장 개방, 경쟁의 심화, 소비자 욕구의 변화에 따라 ... 을 CRM구축의 모범사례로 많은 영감을 얻었다. Nordstrom사의 경우 입사하는 직원은 페이지를 마음대로 끼웠다 뺐다 할 수 있게 만들어진 수첩을 받게 되고 이 수첩에 자신이 관리 ... 면적당 판매 액이 가장 높은 백화점이 됐다. 이 같은 사례를 통해 현대백화점은 CRM이 반드시 대규모의 데이터베이스와 첨단 정보기술을 필요로 하는 것은 아니라 기업의 규모나 조직문c.kr

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.12.14

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